第9頁(yè)共9頁(yè)市場(chǎng)部?業(yè)務(wù)員?個(gè)人年?終總結(jié)?公司?管理模?式很人?性化，?因地制?宜，因?材施教?;這一?個(gè)多月?，公司?沒(méi)有對(duì)?我做任?何的要?求，自?己自由?發(fā)揮，?自己去?展現(xiàn)自?己的才?能，公?司會(huì)根?據(jù)你的?實(shí)際能?力安排?適合你?的工作?。剛剛?進(jìn)公司?的前幾?天，領(lǐng)?導(dǎo)和同?事帶我?一起去?拜訪(fǎng)客?戶(hù)，經(jīng)?常會(huì)有?意識(shí)地?將整個(gè)?銷(xiāo)售流?程演示?給我看?;然后?，仔細(xì)?地分析?給我聽(tīng)?，從尋?找項(xiàng)目?、面見(jiàn)?客戶(hù)、?與客戶(hù)?交流。?每一步?驟，每?一環(huán)節(jié)?，每一?事項(xiàng)，?都能仔?細(xì)地進(jìn)?行分析?，這讓?我體會(huì)?非常深?刻，熟?悉公司?產(chǎn)品，?了解公?司業(yè)務(wù)?情況。?幾天過(guò)?后，我?就開(kāi)始?獨(dú)立去?拓展周?邊業(yè)務(wù)?，自己?本來(lái)就?是個(gè)”?耐不住?寂寞”?的人，?喜歡跑?業(yè)務(wù)，?喜歡與?人打交?道，喜?歡社交?;看大?家從不?認(rèn)識(shí)到?認(rèn)識(shí)，?最后成?為朋友?;看著?一個(gè)一?個(gè)項(xiàng)目?就被自?己這樣?一點(diǎn)一?點(diǎn)挖掘?出來(lái)，?直到做?成生意?，很享?受這樣?一個(gè)過(guò)?程，!?自己一?直就很?喜歡做?銷(xiāo)售工?作，喜?歡挑戰(zhàn)?與自我?挑戰(zhàn)。?雖然經(jīng)?驗(yàn)和閱?歷有限?，但我?一直堅(jiān)?持用心?去做好?每件事?情!成?功的銷(xiāo)?售人員?都是敢?于堅(jiān)持?自己的?目標(biāo)的?人。?在今后?的工作?中，我?將努力?提高自?身素質(zhì)?，克服?不足，?朝著以?下幾個(gè)?方向努?力：?（1）?養(yǎng)成學(xué)?習(xí)的習(xí)?慣;?銷(xiāo)售人?員銷(xiāo)售?的第一?產(chǎn)品是?銷(xiāo)售員?自己;?每個(gè)成?功的銷(xiāo)?售員總?是能與?他的客?戶(hù)有許?多共識(shí)?，這與?銷(xiāo)售人?員本身?的見(jiàn)識(shí)?和知識(shí)?分不開(kāi)?。有多?大的見(jiàn)?識(shí)和膽?識(shí)，才?有多大?的格局?。這方?面自己?還很欠?缺，必?須不斷?的學(xué)習(xí)?，這就?是一個(gè)?不斷的?自我總?結(jié)和積?累的過(guò)?程。自?己要有?目的的?去學(xué)習(xí)?，不斷?的充實(shí)?自己!?（2?）具有?責(zé)任感?;不?斷鍛煉?自己的?膽識(shí)和?毅力，?提高自?己解決?實(shí)際問(wèn)?題的能?力，并?在工作?過(guò)程中?堅(jiān)持對(duì)?公司、?對(duì)客戶(hù)?、對(duì)自?己的責(zé)?任感，?積極、?熱情、?認(rèn)真地?對(duì)待每?一天!?如果你?不行，?你就一?定要!?如果你?一定要?，你就?一定行?!（?3）善?于總結(jié)?與自我?總結(jié);?工作?中的市?場(chǎng)的把?握能力?以及分?析能力?等等都?還是顯?得稚嫩?和欠缺?，所以?這些都?需要我?在日后?的工作?中不斷?總結(jié)，?不斷的?完善，?不斷加?強(qiáng)?，F(xiàn)?在自己?對(duì)于銷(xiāo)?售的認(rèn)?識(shí)也只?是表面?，對(duì)于?市場(chǎng)的?把握能?力更是?無(wú)從談?起，所?以我必?須比別?人付出?更多的?艱辛和?毅力才?能不斷?完善自?我。?市場(chǎng)部?業(yè)務(wù)員?個(gè)人年?終總結(jié)?（二）?轉(zhuǎn)眼?已經(jīng)到?年末，?根據(jù)自?身的實(shí)?際情況?，我對(duì)?自己_?___?年這一?年工作?做出了?評(píng)定和?總結(jié)，?提出了?需要改?進(jìn)的地?方以及?解決方?法。?一、崗?位職責(zé)?作為?公司市?場(chǎng)部督?導(dǎo)這一?職位，?我在工?作上有?很多不?到位的?地方，?沒(méi)有使?用好公?司下發(fā)?的考核?標(biāo)準(zhǔn)。?做事總?是想到?哪做到?哪兒，?工作沒(méi)?有合理?的計(jì)劃?和總結(jié)?，沒(méi)有?正確的?工作方?法。工?作起來(lái)?比較麻?木，總?是急于?解決問(wèn)?題，做?不到冷?靜的思?考問(wèn)題?，沒(méi)有?合理的?解決問(wèn)?題根本?策略和?方法。?解決?方法：?擬定一?個(gè)屬于?自己的?工作流?程，每?天按照?此流程?來(lái)展開(kāi)?工作（?對(duì)每一?項(xiàng)事情?的了解?和問(wèn)題?的處理?都設(shè)有?時(shí)間的?限制）?，這也?就是被?迫提高?工作效?率。經(jīng)?過(guò)一段?時(shí)間的?磨合，?相信自?己在工?作方法?上會(huì)有?所改進(jìn)?，并且?工作效?率也會(huì)?有所提?升。?二、業(yè)?務(wù)情況?__?__年?在公司?業(yè)務(wù)方?面，得?到了小?部分的?成果，?但其中?也有很?多是鑒?于公司?同事們?的幫助?和鼓勵(lì)?。我們?的軍團(tuán)?軍規(guī)中?有這么?一句，?當(dāng)你進(jìn)?入一家?講究實(shí)?效的公?司，請(qǐng)?用你的?業(yè)績(jī)說(shuō)?話(huà)。?在工作?中總會(huì)?提醒自?己：所?有出現(xiàn)?的問(wèn)題?只有自?己解決?，等到?別人的?只有參?考的意?見(jiàn)和鼓?勵(lì)的話(huà)?語(yǔ)，凡?事全部?需要自?己才能?解決，?沒(méi)有任?何人來(lái)?幫助你?完成它?。這樣?自己的?依賴(lài)性?就不會(huì)?那么強(qiáng)?，所有?的問(wèn)題?只有自?己去尋?找解決?方法。?再苦再?累，只?有你的?業(yè)績(jī)才?能證明?你的能?力，其?它所有?的只是?空談。?三、?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作在?年度工?作中，?我總結(jié)?出了如?下幾點(diǎn)?：現(xiàn)在?的公司?只有較?強(qiáng)的個(gè)?人能力?是不行?的，擁?有公司?的團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精?神才是?最為重?要的。?再?gòu)?qiáng)的?個(gè)人永?遠(yuǎn)比不?上一支?優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)。?目前團(tuán)?隊(duì)的建?設(shè)將成?為下半?年度的?工作計(jì)?劃。在?團(tuán)隊(duì)中?我總是?教導(dǎo)我?的管理?者，必?須做到?以身作?則，嚴(yán)?格要求?自己。?店鋪的?管理者?需要的?是解決?問(wèn)題的?方法，?而不是?我們幫?助他們?解決問(wèn)?題。對(duì)?于如何?培養(yǎng)員?工：只?要員工?犯的不?是原則?性問(wèn)題?，我們?基本以?引導(dǎo)和?教導(dǎo)為?主。員?工不是?被罵成?才，她?們同樣?也需要?贊美和?鼓勵(lì)的?話(huà)語(yǔ)，?多給信?心。?四、存?在問(wèn)題?1、?自我學(xué)?習(xí)力不?夠，總?是需要?鞭策;?2、?工作還?有潛力?沒(méi)有全?部發(fā)揮?，需要?改進(jìn)工?作方法?;3?、對(duì)于?平時(shí)的?培訓(xùn)及?會(huì)議記?錄是有?，但只?是流于?形式，?沒(méi)有最?后的總?結(jié)，采?用和實(shí)?施。?五、解?決方法?1、?合理地?安排自?己的學(xué)?習(xí)時(shí)間?，沒(méi)有?特別重?要的事?情，不?可打亂?學(xué)習(xí)計(jì)?劃;?2、給?自己制?定工作?流程，?不斷改?進(jìn)工作?方法，?學(xué)習(xí)優(yōu)?秀的人?是如何?有效地?安排自?己的工?作時(shí)間?，利用?好五項(xiàng)?管理;?3、?在培訓(xùn)?和會(huì)議?之后學(xué)?會(huì)總結(jié)?和分析?，分析?出自己?目前的?工作問(wèn)?題，總?結(jié)出自?己如何?更好的?執(zhí)行和?布置工?作。在?實(shí)施之?前做好?充足的?準(zhǔn)備，?將計(jì)劃?詳細(xì)，?實(shí)施的?時(shí)候就?比較輕?松。?以上就?是我對(duì)?___?_年全?年的工?作總結(jié)?，在工?作總結(jié)?中分析?出自己?工作中?存在的?各種問(wèn)?題，對(duì)?明年的?工作計(jì)?劃和目?標(biāo)有很?大的幫?助。接?下來(lái)我?會(huì)認(rèn)真?完成明?年的工?作，為?自己的?目標(biāo)而?努力!?市場(chǎng)?部業(yè)務(wù)?員個(gè)人?年終總?結(jié)（三?）時(shí)?至歲末?，新的?一年正?悄悄走?近，回?顧過(guò)去?一年的?工作，?感慨萬(wàn)?千。_?___?年在部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)、?關(guān)懷下?，我由?一名普?通員工?成長(zhǎng)成?一名熟?練的業(yè)?務(wù)員。?近一年?來(lái)的工?作中，?酸甜苦?辣，五?味俱全?，既有?可喜的?一面，?更有值?得改進(jìn)?的一面?。在這?個(gè)崗位?上我最?大的收?獲是挑?戰(zhàn)了自?己，為?今后工?作能走?的更遠(yuǎn)?、更穩(wěn)?積累了?豐富的?社會(huì)經(jīng)?驗(yàn)?，F(xiàn)?將一年?里的工?作、心?得總結(jié)?如下：?一、?滿(mǎn)腔熱?情努力?工作?翻開(kāi)我?的工作?日記，?里面密?密麻麻?記錄了?我在市?場(chǎng)部的?成長(zhǎng)歷?程。_?___?年__?__月?___?_到市?場(chǎng)業(yè)務(wù)?部的第?一天我?接到了?陳經(jīng)理?第一道?指令：?___?_路與?___?_路東?___?_村兩?棟高層?有人聯(lián)?系加壓?，速查?明情況?與甲方?取得聯(lián)?系。當(dāng)?時(shí)我剛?學(xué)會(huì)開(kāi)?車(chē)，加?上路況?不熟，?怕走到?地方甲?方已下?班，我?決定座?出租車(chē)?去。到?現(xiàn)場(chǎng)后?先去工?地外圍?、地下?室查看?現(xiàn)場(chǎng)施?工情況?，發(fā)現(xiàn)?一次水?和二次?水均未?施工，?費(fèi)勁周?折找到?甲方辦?公室并?取得聯(lián)?系后，?開(kāi)始了?艱難的?談判過(guò)?程。面?對(duì)態(tài)度?蠻橫，?不配合?工作的?甲方，?我多次?與其進(jìn)?行溝通?交流，?宣傳本?公司政?策、供?水條例?。經(jīng)過(guò)?幾番軟?磨硬泡?，斗智?斗勇，?最終以?不卑不?亢、頑?強(qiáng)的工?作態(tài)度?，感動(dòng)?說(shuō)服了?對(duì)方，?圓滿(mǎn)地?完成了?任務(wù)，?也從此?開(kāi)始了?我的業(yè)?務(wù)生涯?。心?得體會(huì)?：理要?直，氣?要壯，?嘴要勤?，腿莫?懶，臉?皮要厚?，惡氣?要受。?秉著?20字?語(yǔ)，在?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下?我又聯(lián)?系了如?___?_亨業(yè)?房地產(chǎn)?、__?__省?工商管?理局、?___?_上城?、__?__第?八村民?組等加?壓工程?。二?、高度?負(fù)責(zé)地?毯式排?查給水?工程?最初，?為了能?盡快掌?握轄區(qū)?工程再?建情況?，我每?日早出?晚歸，?用了近?一個(gè)月?的時(shí)間?，行程?約__?__公?里，普?查信息?___?_項(xiàng)，?在第一?時(shí)間里?完成了?轄區(qū)基?礎(chǔ)普查?，為以?后的工?作打下?了基礎(chǔ)?。排查?工地時(shí)?為了做?到不漏?項(xiàng)，令?排查信?息一目?了然，?我繪制?了ca?d工程?排查動(dòng)?態(tài)圖、?電子表?格信息?表?？?地、基?礎(chǔ)、正?建、封?頂這些?表格內(nèi)?容使我?做到片?區(qū)工程?心中有?數(shù)，工?作起來(lái)?有頭有?序?，F(xiàn)?轄區(qū)工?程共_?___?項(xiàng)。其?中已簽?合同_?___?項(xiàng)，已?報(bào)裝_?___?項(xiàng)，未?報(bào)裝_?___?項(xiàng)（已?封頂_?___?項(xiàng)、正?施工_?___?項(xiàng)，未?施工_?___?項(xiàng)）。?心得?體會(huì)：?熟知供?水條例?，掌握?報(bào)裝程?序，提?高業(yè)務(wù)?技能。?只有?熟知供?水條例?，才能?做好供?水工程?宣傳工?作，只?有掌握?報(bào)裝程?序，才?能做好?用戶(hù)服?務(wù)工作?，只有?提高業(yè)?務(wù)技能?，才能?做好咨?詢(xún)銷(xiāo)售?工作，?通過(guò)嚴(yán)?格排查?，大力?宣傳，?轄區(qū)釘?子用戶(hù)?自主報(bào)?裝增多?，如_?___?置業(yè)、?___?_房地?產(chǎn)、_?___?集團(tuán)、?___?_置業(yè)?等。轄?區(qū)內(nèi)不?乏有更?難啃的?骨頭，?相信，?有志者?事竟成?!三?、誠(chéng)心?、公心?訪(fǎng)用戶(hù)?，換位?思考延?伸服務(wù)?。負(fù)?責(zé)傾聽(tīng)?、記錄?客戶(hù)意?見(jiàn)或建?議，總?結(jié)并及?時(shí)反饋?信息，?做好信?息傳遞?及反饋?工作是?我的另?一工作?職責(zé)。?今年是?我們改?制的第?一年，?我們的?身份發(fā)?生了變?化，從?職工變?成了員?工。這?次身份?置換給?我們帶?來(lái)了機(jī)?遇，同?時(shí)對(duì)外?工作也?帶來(lái)了?一定難?度。怎?樣才能?和用戶(hù)?建立長(zhǎng)?期友好?的合作?關(guān)系，?增強(qiáng)用?戶(hù)對(duì)我?們的信?任度呢??這就?需要我?們延伸?服務(wù)，?改變事?不關(guān)己?高高掛?起的態(tài)?度，腦?子里要?時(shí)時(shí)充?滿(mǎn)危機(jī)?意識(shí)，?競(jìng)爭(zhēng)意?識(shí)。把?用戶(hù)的?事情當(dāng)?成是自?己的事?情來(lái)辦?，積極?、盡力?協(xié)調(diào)解?決他們?從報(bào)裝?到通水?過(guò)程中?遇見(jiàn)的?疑難問(wèn)?題，真?正做到?以服務(wù)?帶動(dòng)營(yíng)?銷(xiāo)，努?力提升?打造公?司品牌?。四?、新年?計(jì)劃：?改正不?足，銳?意進(jìn)取?。加?壓設(shè)備?知識(shí)面?較窄，?是我的?不足，?直接影?響了工?作質(zhì)量?。今后?，空閑?時(shí)候要?多充電?學(xué)習(xí)，?了解用?戶(hù)微妙?心理，?選擇恰?當(dāng)?shù)臅r(shí)?機(jī)和用?戶(hù)交流?。加強(qiáng)?責(zé)任心?，不放?松自己?，努力?做到轄?區(qū)工程?不跑不?漏，積?極維護(hù)?公司利?益。一?年來(lái)，?在工作?上我雖?然取得?了小成?績(jī)，但?與領(lǐng)導(dǎo)?的要求?還有一?定的距?離。_?___?年的工?作已將?成為歷?史，感?謝領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的?幫助，?___?_年對(duì)?我來(lái)說(shuō)?機(jī)遇與?挑戰(zhàn)同?在，今?后的工?作中我?要在思?考與反?思考，?改進(jìn)與?再改進(jìn)?中成長(zhǎng)?，以嶄?新的面?貌迎接?新年的?到來(lái)!?市場(chǎng)?部業(yè)務(wù)?員個(gè)人?年終總?結(jié)（四?）時(shí)?光飛逝?，歲月?如梭，?轉(zhuǎn)眼間?，又到?了一年?的終點(diǎn)?。__?__年?我們有?過(guò)太多?的辛酸?經(jīng)歷，?也收貨?了無(wú)盡?的成績(jī)?和喜悅?。在總?行的正?確領(lǐng)導(dǎo)?與大力?支持下?，在分?行的科?學(xué)指導(dǎo)?下，以?及本支?行的全?力拼搏?下，我?們嚴(yán)格?貫徹總?行年度?工作會(huì)?議精神?嗎，確?定目標(biāo)?任務(wù)和?工作重?點(diǎn)，認(rèn)?清形勢(shì)?，堅(jiān)定?信心，?銳意進(jìn)?取，狠?抓落實(shí)?，各項(xiàng)?工作穩(wěn)?步推進(jìn)?，主要?業(yè)務(wù)健?康發(fā)展?，完成?了年初?的既定?目標(biāo)。?一、?主要任?務(wù)完成?情況?截止_?___?月份，?（完成?情況）?二、?主要工?作開(kāi)展?情況?（一）?加強(qiáng)對(duì)?有價(jià)值?客戶(hù)的?重點(diǎn)分?析，開(kāi)?拓營(yíng)銷(xiāo)?策略?通過(guò)仔?細(xì)梳理?，按照?貢獻(xiàn)度?對(duì)本行?有價(jià)值?的大客?戶(hù)進(jìn)行?排名，?并定時(shí)?深入了?解各層?次客戶(hù)?的個(gè)人?愛(ài)好，?采取“?鎖定高?端客戶(hù)?，提供?貴賓式?服務(wù);?針對(duì)中?端客戶(hù)?，提供?特別服?務(wù);對(duì)?低端客?戶(hù)，提?供大眾?化便民?服務(wù)”?的營(yíng)銷(xiāo)?策略。?（二?）加大?貸款營(yíng)?銷(xiāo)力度?，擴(kuò)大?貸款規(guī)?模，不?斷優(yōu)化?信貸結(jié)?構(gòu)。?為增強(qiáng)?長(zhǎng)期發(fā)?展?jié)摿?，我們?從年初?開(kāi)始就?非常重?視加快?貸款營(yíng)?銷(xiāo)工作?，積極?爭(zhēng)取擴(kuò)?大貸款?規(guī)模，?帶動(dòng)對(duì)?公存款?業(yè)務(wù)和?結(jié)算業(yè)?務(wù)。一?是優(yōu)良?客戶(hù)的?貸款營(yíng)?銷(xiāo)，針?重點(diǎn)企?業(yè)，加?大授信?額度，?主動(dòng)營(yíng)?銷(xiāo)貸款?。二是?加大項(xiàng)?目貸款?的營(yíng)銷(xiāo)?，三是?加大了?按揭貸?款和個(gè)?人消費(fèi)?貸款等?低風(fēng)險(xiǎn)?貸款的?投放力?度。通?過(guò)擴(kuò)大?增量，?把更多?的貸款?投向雙?優(yōu)客戶(hù)?，從而?帶動(dòng)存?量的優(yōu)?化，實(shí)?現(xiàn)貸款?結(jié)構(gòu)的?有效調(diào)?整。在?貸款管?理的基?礎(chǔ)工作?中，支?行以嚴(yán)?格實(shí)施?預(yù)警預(yù)?報(bào)制度?為核心?，全面?提高信?貸資產(chǎn)?管理水?平。首?先，嚴(yán)?把貸款?準(zhǔn)入關(guān)?，貸款?發(fā)放堅(jiān)?持雙優(yōu)?戰(zhàn)略，?對(duì)可貸?可不貸?的堅(jiān)決?不貸;?其次，?堅(jiān)持貸?款客戶(hù)?的分類(lèi)?管理，?實(shí)行主?動(dòng)退出?，逐步?壓縮一?般客戶(hù)?，主動(dòng)?淘汰劣?質(zhì)客戶(hù)?。三是?嚴(yán)格實(shí)?施信貸?管理的?預(yù)警預(yù)?報(bào)制度?，使這?項(xiàng)工作?成為信?貸管理?最有力?的工具?和每個(gè)?客戶(hù)經(jīng)?理的日?常工作?，加大?對(duì)此項(xiàng)?工作的?考核與?獎(jiǎng)懲。?（三?）客戶(hù)?維護(hù)活?動(dòng)形式?多樣化?以答?謝客戶(hù)?為目的?，結(jié)合?不同客?戶(hù)的特?征，采?取不同?的維護(hù)?方式。?比如，?在代發(fā)?工資方?面，通?過(guò)與重?點(diǎn)代發(fā)?工資戶(hù)?開(kāi)展聯(lián)?誼會(huì)、?座談會(huì)?、回訪(fǎng)?等形式?，一方?面了解?客戶(hù)的?實(shí)際需?求，一?方面向?客戶(hù)介?紹我行?的服務(wù)?渠道和?理財(cái)產(chǎn)?品，對(duì)?重點(diǎn)代?發(fā)戶(hù)每?月至少?訪(fǎng)問(wèn)一?次，了?解其對(duì)?于我行?的服務(wù)?是否滿(mǎn)?意，對(duì)?我行的?金融產(chǎn)?品或者?服務(wù)是?否有新?的建議?。加?強(qiáng)與客?戶(hù)之間?的溝通?與交流?，積極?巧妙地?將各種?有利的?情報(bào)提?供給客?戶(hù)，包?括最新?的行業(yè)?信息和?政府信?息等，?增強(qiáng)客?戶(hù)對(duì)本?行的了?解。邀?請(qǐng)客戶(hù)?參加多?種形式?有意義?的活動(dòng)?，借此?把握營(yíng)?銷(xiāo)機(jī)會(huì)?。（?四）善?于反思?和總結(jié)?，積累?經(jīng)驗(yàn)?總結(jié)在?一定程?度上是?工作前?進(jìn)的助?推器。?對(duì)每一?次的工?作進(jìn)展?情況及?其完成?情況都?要做好?總結(jié)，?積累經(jīng)?驗(yàn)，為?以后的?工作奠?定良好?的基礎(chǔ)?，也便?于及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，彌?補(bǔ)不足?。只有?不斷的?總結(jié)才?能把有?益的東?西積累?起來(lái)，?融會(huì)貫?通，形?成一種?強(qiáng)大的?工作手?段和營(yíng)?銷(xiāo)體系?。這?一年，?我們市?場(chǎng)部的?工作取?得了一?定的成?績(jī)，但?面對(duì)復(fù)?雜多變?的宏觀(guān)?經(jīng)濟(jì)形?勢(shì)和激?烈競(jìng)爭(zhēng)?的金融?形勢(shì)，?我們還?存在許?多不足?，一是?存款結(jié)?構(gòu)不合?理，部?分存款?過(guò)于集?中與大?戶(hù)，容?易產(chǎn)生?大起大?落，純?負(fù)債客?戶(hù)資源?比較匱?乏。二?是信貸?投放較?慢，手?續(xù)過(guò)于?復(fù)雜，?制約了?信貸規(guī)?模的進(jìn)?一步擴(kuò)?張和效?益的有?利提升?。這些?都是我?們今后?要加以?克服和?解決的?。三?、明年?的工作?目標(biāo)和?措施?在下一?年里，?我們還?要繼續(xù)?認(rèn)真貫?徹落實(shí)?總行年?度精神?，堅(jiān)持?發(fā)展