保潔服務(wù)質(zhì)量保證措施_第1頁(yè)
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保潔服務(wù)質(zhì)量保證措施_第3頁(yè)
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保潔服務(wù)質(zhì)量保證措施保潔質(zhì)量保證體系根據(jù)我公司“質(zhì)量第一、信譽(yù)為本”的服務(wù)宗旨，我們從思想上重視、從組織上落實(shí)，確保本項(xiàng)目保潔工作順利進(jìn)行。ISO9001化，確保質(zhì)量管理體系具有可行性、有效性。以客戶為關(guān)注要點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。我公司將各項(xiàng)管理服務(wù)理念及要求通過(guò)建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目務(wù)水平在客戶有效控制之下。全員參與才干為組織帶來(lái)最大的收益。過(guò)程方法的得到期望的結(jié)果。管理的系統(tǒng)方法合起來(lái)，形成一套切實(shí)可行的質(zhì)量管理體系。持續(xù)改進(jìn)行改進(jìn)，以保證提供的管理服務(wù)水平不斷提升?；谑聦?shí)的決策方法對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺(jué)判斷是有效決策的基礎(chǔ)?；ダ墓┓疥P(guān)系的提高管理服務(wù)質(zhì)量，另一方面也能有效的節(jié)約社會(huì)資源。服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的投訴響應(yīng)處理項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)投訴的接待、處理工作；由保潔主管到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看；間及處理措施；立即組織人力、物力進(jìn)行處理，必須按時(shí)處理完畢，如處協(xié)調(diào)處理；看驗(yàn)收如不合格繼續(xù)進(jìn)行整改處理，直至合格；復(fù)后再以書(shū)面形式加蓋公章給業(yè)主進(jìn)行回復(fù)報(bào)告。服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的解決辦法人員進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、帶教，同時(shí)向管理處經(jīng)理匯報(bào)。配合的，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)和溝通。的溝通，整改措施的落實(shí)、跟蹤和對(duì)業(yè)戶的回訪。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即按照《突發(fā)事件應(yīng)急處理規(guī)程》行相應(yīng)的職責(zé)，并負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)管。對(duì)屬于

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