證券公司工作總結(jié)1__年對于我來說，應(yīng)該是忙碌、學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和有幸的一年。這一年來，幾乎每天都處于緊張和忙碌之中，先是年初由于經(jīng)濟危機的影響，很多客戶采用保守、觀看的態(tài)度，需要調(diào)整投財產(chǎn)品配置，選擇與之般配的投資產(chǎn)品，重新解析擬定規(guī)劃，盡量選擇較為保守的品種，比方錢幣基金、債券等;爾后春節(jié)前后，宏觀經(jīng)濟略有回暖跡象，一些過去操作頻頻的客戶又有些按捺不住，要連續(xù)進行股票和權(quán)證的短線操作，在對市場進行了綜合解析后，對各種股票板塊和證券品種進行了比較，建議這些客戶能夠選擇一些防守類行業(yè)的股票也許資源類的上市公司，盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險品種，對于保守的客戶，也建議能夠適合試一試etf產(chǎn)品的二級市場投資，這樣能夠在保證資本安全的前提下，掌握打盤上漲的幅度，收益較為安妥，這段時間的工作既深重有辛苦，既要參照很多資料和數(shù)據(jù)，頻頻研究，又要向客戶耐心的介紹各品種的特色，得出的結(jié)論的原因，以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項并隨時與客戶進行溝通，交流相互對市場的看法;接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市，身處證券行業(yè)，這段時間的工作特別緊張和深重，而且讓我在一次墜入矛盾之中?！皠?chuàng)業(yè)板”開通手續(xù)，公司是下達了任務(wù)指標的，采用了很多聯(lián)系和通知客戶的措施，而經(jīng)過對學(xué)習(xí)各國創(chuàng)業(yè)板市場的資料，特別是參加了天津地區(qū)持證人連續(xù)教育活動，聽了老師對風(fēng)險投資和創(chuàng)業(yè)板市場的解析后，感覺大多數(shù)客戶特別不適合參加創(chuàng)業(yè)板市場的投資，因此對前幾批刊行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進行了特別深入的解析并及時傳達各客戶;第四時度，市場通脹預(yù)期愈演愈烈，大盤也已漸漸顯示了上漲乏力的跡象，但個股仍舊活躍，新入市的客戶仍舊滿倉操作，并們有及時地調(diào)整倉位，一旦大盤調(diào)整會有風(fēng)險很大，建議客戶要控制好倉位，保留較大比率的帳戶資本，等待機會。以上這些行為包括著大量的查閱資料，解析比較，思慮總結(jié)和溝通溝通的工作，怎一個“忙”字了得?也正是由于這一年來不同樣過去的忙碌，積累了更多的經(jīng)驗，督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識，認識更多種類的投資品種和市場，提升了自己適應(yīng)更多不同樣變化的能力。經(jīng)過在證券行業(yè)十幾年的工作，考取了cfp資格兩年多以來，漸漸領(lǐng)悟出很多老師和尊長們經(jīng)常教悔的道理：1謙虛：只有保持謙虛的態(tài)度，才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西，使自己的知識和意念?！靶隆?。慎重：對各種產(chǎn)品和市場要認真研究和解析，對不同樣客戶也要有更多的認識，才能給他們供應(yīng)更加適合的投資建議。圓通：面對公司任務(wù)和客戶利益，要積極對待，既不能夠閃避也不能夠推卻，盡量運用自己的知識和經(jīng)驗搜尋二者的平衡點，只要肯花心思，是能夠做到“雙贏”的。誠心：無論如何，只用一心一意為客戶著想，站在客戶的角度，作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶自己的，也才是最能讓他們接受和認可的。長久以來我都是以這樣的態(tài)度在工作，也正由于這樣，與很多客戶成為了貼心朋友，今年的市場變化更加豐富，很有幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，較早的對國際金融市場有了些認識，在進行解析和規(guī)劃時等到了充分的運用，被客戶特別認可和同意，使他們對這一年來的投資成績特別滿意，我們之間的友情加深了，對我也更加相信，因此，讓我特別感謝，相信自己應(yīng)該有能力為更多的人供應(yīng)更好的服務(wù)!證券公司工作總結(jié)2進入__證券已有一年多了，這段時間自己在各個方面都有所提升，主要表現(xiàn)在：1、對證券行業(yè)有了初步認識進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到經(jīng)過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的認識，而駐點銀行，經(jīng)過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。2、業(yè)務(wù)開拓能力的提升在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的講話和遇到的不同樣問題，提升了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不如期的回訪，為其供應(yīng)全方向、多角度的服務(wù)，使__服務(wù)真切的眾望所歸。3、工作的責任心和事業(yè)心加強了對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認真對待，盡量防備給客戶和公司帶來不用要的麻煩，做事效率力求最快、。2在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：1、證券知識還須加深認識，需不休學(xué)習(xí)。2、在與客戶關(guān)系保護中，溝通方式還要漸漸加強。3、專業(yè)解析能力及營銷能力還須進一步加強。進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：1、發(fā)傳單進入__證券我經(jīng)常發(fā)傳單，誠然發(fā)了很多，收效不是很好，但感覺還是可行，大量的傳單會提升公司的有名度，下一步還想適合發(fā)些，堅持終會有收效的。2、有效利用銀行資源在銀行駐點已有一年多了，業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務(wù)交口稱贊，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛藏客戶收效是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我素來在搜尋打破點，誠然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是的方法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，因此我素來在努力的去做。3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的方法。經(jīng)過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們__來開戶，別的，對于已在其他券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來?，F(xiàn)在市場顛簸很大，觀看的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶供應(yīng)全方向的服務(wù)，要想盡所有方法，盡自己努力來做。證券公司工作總結(jié)3馬上過去的20__年,是我過得很困難的一年。在大盤湊近1949點的時候我感覺了悲傷,此時我就在想,必然要把自己充分起來,要不就會在大盤未見底以前自己被裁汰。今后的實踐證了然我的想法的正確,這更堅定了我的信念,要不斷地去學(xué)習(xí),充分自己,也只有這樣才能和公司共同成長?；仡櫼荒甑墓ぷ?我在很多方面做的都不夠好。第一,在大盤的不斷下跌中,客戶多數(shù)套牢,特別是跌破2300點的時候,客戶3抱怨很大,我也漸漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣,留下來的電話回訪也不是很及時,但是服務(wù)仍在連續(xù)。這也是面對的問題。第二,在產(chǎn)品銷售方面,做的不夠好,一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中,沒有做好,在今后中間加倍努力。第三,專業(yè)知識不充分,客戶提問的一些問題不能夠恩賜及時、很好的解答。第四,對已經(jīng)開發(fā)的客戶不是特別認識,客戶的風(fēng)險承受能力不清楚,客戶的財產(chǎn)配置沒能供應(yīng)合理的建議。第五,同銀行的關(guān)系沒有辦理好,因此我以前的客戶中極稀有銀行給介紹的。鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力。第一,后期側(cè)重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財產(chǎn)品,爾后向客戶推介。現(xiàn)在公司推出了添富快線,后期能夠利用它來服務(wù)客戶,向潛藏客戶宣添富快線,吸引客戶。利用公司的力量來服務(wù)好客戶,讓客戶在弱勢中莊重操作。等客戶盈利也許對公司服務(wù)認可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。第二,加強營銷技術(shù)的學(xué)習(xí)。跟上公司的步伐,新的一年的我的目標是銷售20_萬理財產(chǎn)品。第三,認識客戶的需求,依照客戶不同樣的風(fēng)險承受能力及行情,建議客戶配置不同樣的財產(chǎn),比方:股票,基金,融資融券,錢幣型基金,銀行短期理財。第四,保護好同銀行的關(guān)系,要點時點問銀行要求客戶介紹。20_,馬上逝去,但20_就在你我眼前。相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會。讓我們一起加油,完成自己的業(yè)績。去創(chuàng)立屬于自己的燦爛。祝愿我們營業(yè)部這個大家庭越來越紅火,也祝愿大家的業(yè)績越做越好。證券公司工作總結(jié)4歲月飛逝,好像歲月似箭。在馬上過去的20__年,證券行業(yè)迎來了更多的時機和更加激烈的挑戰(zhàn)。__的大廈不是一天建成的,發(fā)揮大家的智慧,把個人正確思想,那就是盛行__證券的精神和信心,變成集體的思想,落實于集體行為,從而把個體事業(yè),變成集體的追求。20__年我主要的工作以下:近一年來,隨著市場競爭壓力的加劇,來營業(yè)部談費率、轉(zhuǎn)托管的客戶異常的多,我由于身處前臺,因此接觸了很多這樣的客戶,和客戶談費率、套近乎,這樣4的工作已經(jīng)是平時工作重要的組成部分,在與這樣客戶的講話中,我深知攻城為下、攻心為上的策略,與客戶建立感情基礎(chǔ)是能不能夠把客戶留下的要點,對于一些市值較大,需求較為復(fù)雜的客戶要求轉(zhuǎn)托管的,我即盡人之所能事,經(jīng)過自己的努力,經(jīng)過同事們的幫助,對證券市場股民心態(tài)的有了更加深層次的認識。在縣城拓展客戶,搜尋營業(yè)部的下線,先后到__、__苦苦搜尋發(fā)展經(jīng)紀人,最后在__發(fā)展了一名兼職經(jīng)紀人。手機營銷的工作,自從總部反動了“手機證券”營銷的吹流行動以來,我素來給周邊的客戶營銷我公司的炒股手機,以配合總部的此次營銷行動,最后成功的營銷了__客戶愿意使用本公司的炒股掌上機。短信咨詢的工作,因公司在搬動平臺的使用上,耗資巨大,總部已察覺此問題,長此過去要做冤大頭,遂發(fā)號各營業(yè)部馬上停止使用該搬動短信平臺,改用由搬動研發(fā)的經(jīng)濟合用新式的次一代短信工具―搬動飛信。自然,要想發(fā)飛信,就得加飛信!客服部在一段時間內(nèi)完成了由原有搬動短信平臺向搬動飛信轉(zhuǎn)軌加兼顧的初步工作,自己認真的配合客服部的方經(jīng)理的工作。自己在營業(yè)部從事了咨詢的工作?！白稍児ぷ鞑缓米觥边@是一句從老工作人員中常聽到的話,的確也是這樣!我在從事這項工作的時候詳細表現(xiàn)為,每天清早結(jié)合當天晨會的精要給個位投資者發(fā)送當天盤面的看法以及個股的介紹,對營業(yè)部qq群的保護?？蛻羲絽⒉畈积R,有的口味重,有的口味淡,真是眾口難調(diào)!做好這項工作還是要多加強學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,把自己水平提升是硬道理啊!與客戶建立長久的合作感情,客戶是我們的生活的源泉,是我們公司事業(yè)長青之樹的基礎(chǔ),為了這一點,我和客服部的同仁經(jīng)常月黑風(fēng)高的潛入客戶家中做客戶工作,誠然有時客戶給我們冷臉看,但是我們希望用我們胸中的熱情去融化客戶心中的那塊堅冰,正是由于這樣,一些客戶和我們成為了忘年交。配合電腦部做好機房測試工作,機房素來有營業(yè)部的心臟之稱,機房的安所有是營業(yè)部能安全正常運營的保證,因此營業(yè)部周六經(jīng)常出現(xiàn)我的身影,由于我在做測試。近來行情比較活躍,董事長號召我們要走出去,要做行商。因此市場部經(jīng)常深入到人民公眾中間去搞宣傳,搞營銷。我隨他們先后走訪了__小區(qū)、__小區(qū)、__小區(qū)、__公園等地,從這些活動中認識到了我們要以人民公眾喜聞樂道的形式去營5銷我們公司,才能收到事半功倍的收效。千里之行,始于足下。我相信在董事長大視野、大發(fā)展、大開放思路的指引下,只要我們腳扎實地、夯實實務(wù)、勤于學(xué)習(xí),我們必然站上成功的巔峰。證券公司工作總結(jié)520__年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其他工程推行工作。工作主要成績以下:1、20__年由于一些客觀原因,如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大多數(shù)技術(shù)支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統(tǒng)、外面系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面保護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出節(jié)余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要趕忙、盡早地把它吃透、學(xué)精,為開拓市場時供應(yīng)好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完滿的,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而詳細使用過程中,不同樣客戶有不同樣需求,也要進行相應(yīng)地程序更正來滿足需求?？傊?在人員緊缺的情況下,盡量把服務(wù)做得認真到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至喧雜路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分別別的兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。3、完成了哈爾濱結(jié)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目推行。在時間緊張、問題很多的情況下,我們獲取了各方面、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務(wù)。4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。6、成了北方喧雜路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。9、撫順交行電話銀行中間件接口變換調(diào)試工作正在推行中。從一年中的工作中我獲取的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程6項目經(jīng)驗上都有了提升,無論從問題的解析解決能力,項目推行經(jīng)驗上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版節(jié)余配售有了深入認識;對其他_one、搬動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本認識。成績的獲取究其原因,主若是由于:1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因。2、銀證項目的進展順利原因是昨年做過近似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細認識銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資本流向等問題。3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時保護中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。4、正在推行的電話銀行中間件接口調(diào)試,由開初對業(yè)務(wù)的不認識,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清楚認識,加強了解析辦理問題能力,并有信心把它完成好。在工作中存在問題與不足:1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面認識。2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和著手能力有待加強。3、在保護或工程推行中,沒側(cè)重對要點問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不用要的重復(fù)勞動,提升部門的工作效率。4、在今后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識,做到知識的更新。改進措施:1、平時側(cè)重知識技術(shù)積累,刻苦研究,在邊學(xué)習(xí)邊實踐中成長。2、加強網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),有機會多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。3、在工作中善于總結(jié),對典型、要點問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強這方面的溝通、督查。4、主動爭取新業(yè)務(wù)工程推行機會,在實踐中學(xué)習(xí)。5、對公司推出的新產(chǎn)品及時認識。20_年