Word版本，下載可自由編輯KTV營銷管理方案可是作為*消遣行業(yè)的先行者，公司不斷地受到來自同業(yè)的激烈競爭。無論是大眾消費;還是尊貴享受。都瓜分著這里消遣服務(wù)行業(yè)的這塊蛋糕。

面向這種現(xiàn)狀，每個消遣城都必需得打出自己的特色。惟獨這樣，才干立足于這個行業(yè)!首先，得舉行精確?????的市場定位，要把*x打造成什么檔次的消遣城?我們要面向什么層次的消費群體?其次，在硬件條件無法過多轉(zhuǎn)變的狀況下，我們要做的就是軟件條件的轉(zhuǎn)變。通俗地說就是提升服務(wù)質(zhì)量。第三，我們必需打造一個精彩的團(tuán)隊。努力地營造家的氛圍，讓員工有歸屬感，讓我們的員工把*x當(dāng)成自己的家，忠于我們的公司。

以當(dāng)今上海消遣業(yè)的總體進(jìn)展和日益激烈的競爭趨勢來看，傳統(tǒng)模式和仿照他人的手段已很難在現(xiàn)今的消遣市場平穩(wěn)生存了。特殊是新場的開幕，怎樣在這個市場立足?怎樣策劃營銷計劃?這些都是很關(guān)鍵的問題。做好這些一定要制訂一個完美的開業(yè)管理方案，由于它將直接影響到企業(yè)今后的進(jìn)展并能為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。

按照目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的消遣業(yè)進(jìn)展方向意見，結(jié)合自身對此行業(yè)的熟悉，以及多年的經(jīng)營管理閱歷，制定出以下開業(yè)方案：

一.管理規(guī)則制度的制定：

a.企業(yè)的員工守則b.獎懲制度

二.各級主管部門人員的職責(zé)制定。

三.現(xiàn)場作業(yè)流程的制定：

a.外場工作的流程

a.點餐式ktv外場工作流程

b.vip式ktv外場工作流程

b.迎賓接待的工作流程

c.總機的工作流程

d.酒吧的工作流程

e.廚房的工作流程

f.保安的工作流程

g.vip公關(guān)人員的工作流程

h.保潔的工作流程

i.制定包廂形式/區(qū)域/價格

四.各式表格的制定

a.點餐式ktv之適用表格

b.vip式ktv之適用表格

五.培訓(xùn)課程/教材制定

a.點餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材

b.vip服務(wù)人員的培訓(xùn)教材

c.樓面干部的培訓(xùn)材料

六.人員體能教導(dǎo)訓(xùn)練

七.干部/人員的招募工作

八.人員的征服制定

九.開幕/試營業(yè)的預(yù)備工作

a.dm廣告制作

b.促銷活動

c.開幕活動

d.公關(guān)活動

e.廣告宣揚

網(wǎng)-.-，為您細(xì)心編輯收拾本文，轉(zhuǎn)載與引用請注明出處。

十.全部人員培訓(xùn)效果的驗收及考核

十一.試營業(yè)

十二.正式營業(yè)

另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進(jìn)度表的同時還要制定ktv設(shè)備選購進(jìn)場明細(xì)表。此兩項工作應(yīng)同時根據(jù)進(jìn)度表的時光舉行工作支配，否則對開業(yè)籌備時的工作進(jìn)度會有很大的不便。下面本人就把需要選購的設(shè)備分幾大類列出：

一.ci相關(guān)印刷物品的設(shè)計與發(fā)包

二.各式基本表格的制作與印刷

三.消耗品進(jìn)貨明細(xì)

四.音響器材類

五.電腦系統(tǒng)

六.包廂硬件設(shè)備

七.廣告招牌

八.廚房/吧臺設(shè)備

九.電話/監(jiān)視錄影設(shè)備

十.員工食堂/更衣室設(shè)備

十一.財務(wù)用品

十二.vod點歌系統(tǒng)

十三.柜臺結(jié)帳/確認(rèn)驗收系統(tǒng)

十四.燈具/硬件修理備料

按照現(xiàn)場占地7474.4平方米，三個樓面一共138間包廂來看，二、三樓可做為點餐式ktv的包，每層40間，共80間。四樓設(shè)定為vip包廂，共58間，將出品部(廚房、吧臺)設(shè)立在三樓以便準(zhǔn)時將餐點飲料送至樓面，二、四樓必需再設(shè)立副吧和安裝菜梯，以便準(zhǔn)時將餐點飲料送至樓面。包廂分布應(yīng)容易明白，不宜過于復(fù)雜。如包廂較多可再按區(qū)域舉行化分(a區(qū)、b區(qū)等等)，每個區(qū)域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營時人員對區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)省人員成本。

點餐式包廂的類型可按照現(xiàn)場情分為大、中、小三型，也可根情加迷你包和特大包，足各不同次和需要的消群。

ktv的管理相不如酒店管理那、繁。ktv的管理比究效，方面，的ktv管理模式相是最好、最完美的。人的前期培到的日常管理都十分有序，其中的人培於ktv尤重要,因培是造管理氛的基，所以於培人的要求相的高,要具有相的水平。

接著說一下點餐式ktv的理念，點餐式ktv的理念就是以低的消格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引刺激客的消能力，而使消者能充分地占有空，以得盈利。另外，點餐式ktv於消群的定位相，直接影到後的。

再說一下vip包廂的經(jīng)營理念。首先vip包廂的客人無論是消費能力還是社會地位絕對比點餐式包廂的客人檔次要高無數(shù)，所以迫使我們無論在硬件的裝修，設(shè)備的投入，以及軟件的服務(wù)上都要做到讓客人有物超所值的感觸。就以人員方面來講，要做到選擇上的嚴(yán)格把關(guān)，如：形象氣質(zhì);考核上崗等等。vip包廂服務(wù)人員需用女孩(最好是上海人)，另外該區(qū)可支配形象氣質(zhì)佳的模特跟客人舉行溝通，模特也需要經(jīng)過公司培訓(xùn)才可上崗，并有專人負(fù)責(zé)。公司最好租一處集體宿舍，以便對這些人員的管理，由于他們應(yīng)當(dāng)是vip區(qū)生意好壞的關(guān)鍵。另外公司可在全國各地(如東北、四川等地)設(shè)立長久聘請點，使公司能有源源不斷的新奇血液。

第二針對兩種不同的經(jīng)營模式人員的工作流程也有所不同，對次制定出不同的獎懲制度，對vip區(qū)人員的工作態(tài)度及業(yè)績表現(xiàn)采取重獎重罰的原則，以提升員工的樂觀性和良好的工作態(tài)度，使公司能夠有一個穩(wěn)步進(jìn)展的過程。

關(guān)于營業(yè)額的前期預(yù)算

因為目前上海消遣業(yè)已經(jīng)比較發(fā)達(dá)，不管是點餐式服務(wù)的ktv，還是vip形式的模式，在上海都有操作的比較好的知名店，所以作為一個初入上海的全新的消遣場所，前期開業(yè)三個月應(yīng)作到盡量讓消費者知道這個品牌，可舉行大量的優(yōu)待活動，吸引客人到我們店里來，這樣他才會有比較，才有可能成為我們的忠實客戶，并由他們介紹給伴侶，吸引更多的客人。(顧客的口碑比任何廣告的有效)。因此我認(rèn)為前三個月每月能做到120~150萬元左右，平均天天4~5萬元左右。經(jīng)過三個月的各方面磨合，不足的地方加以改進(jìn)，三個月后營業(yè)額應(yīng)穩(wěn)步提高到每月200萬左右，天天7萬元左右。

ktv經(jīng)營管理ktv活動營銷ktv職員培訓(xùn)

ktv市場調(diào)研ktv項目規(guī)劃ktv裝修設(shè)計

ktv音響設(shè)備投資項目預(yù)算供求信息發(fā)布

精確?????定位+優(yōu)質(zhì)服務(wù)+團(tuán)隊精神=客人愜意。讓客人愜意，是我們最高的追求!惟獨客人愜意，我們才干制造更高的效應(yīng)。我信任只要我們看清了我們這里的市場形勢，那么在市場中找到弱點，找到適合我們消遣城進(jìn)展的辦法，我信任，作為我們市的消遣城龍頭，我們會找到適合我們消遣城進(jìn)展的前景的，究竟我們的市場開發(fā)的早，我們理應(yīng)繼續(xù)進(jìn)展。

篇2:量販?zhǔn)終TV經(jīng)營方案計劃

方案是人們達(dá)到目的地的路徑圖，也是實施詳細(xì)工作的指南，本方案只是一種概念性的描述，不足之處，敬請諒解。

一、企業(yè)分析

一個企業(yè)的經(jīng)營必需要知道與其它企業(yè)相同和不同之處，對自己所屬行業(yè)分析是企業(yè)經(jīng)營的前提條件。同時對自己所在行業(yè)有深刻的了解和正解的熟悉，有助于了解影響自己企業(yè)的各種因素，面向各種負(fù)面影響從容應(yīng)對。

我們企業(yè)從屬的是一種特種行業(yè)，它投資大、風(fēng)險大、利潤大、竟?fàn)幋?。人員流淌，出入繁雜，可以說三教九流聚攏的消遣消費場所。而且我們的營銷業(yè)務(wù)人員是一群紀(jì)律性差，流淌性大，又最散漫的群體。

如何讓我們的企業(yè)的員工處在一種有序、樂觀的環(huán)境下，如何使我們企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地?眾志成誠的團(tuán)隊合作精神，嚴(yán)謹(jǐn)和彈性化的管理體制，誠信和敬業(yè)的工作精神，視公司與個人利益為否亡齒寒的思想理念是我們管理的中心點。

二、組織結(jié)構(gòu)及人員編制

組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)置及其責(zé)任與權(quán)利的分配方式。合理的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)運轉(zhuǎn)的需要，也是采取科學(xué)管理的前提，不僅有利于內(nèi)部彼此協(xié)作、協(xié)調(diào)，提升工作效率，而且還便于互相檢查和制約，防止浮現(xiàn)各種弊端。

管理人員的編制是管理層精密測算的體現(xiàn)。人員編制過多，則直接影響公司管理成本多的支出。若人員過少，又會給公司的正常運轉(zhuǎn)帶來不便，同時也直接影響到企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與品牌效應(yīng)，因此人員編制應(yīng)從多方面考慮。

結(jié)合當(dāng)?shù)叵卜?wù)業(yè)市場及客流服務(wù)的性質(zhì)，消費方式和服務(wù)時光來配備員工;

階層的配備，要考究實際動作及其需要，不行人情化，裙帶關(guān)系連節(jié)化;

輔助部門的配備，要按照實際工作量等。

三、人力資源的組織。

假如把我們企業(yè)比作一輛汽車，營銷部就是它的發(fā)動機，業(yè)務(wù)人員就是汽車向前飛奔的燃油。

在義烏市場日趨平穩(wěn)呈升高的態(tài)勢下，我們企業(yè)如何聲速地在開業(yè)前利用各種方式邁出一定的聲勢，撿占市場，首當(dāng)其沖的就是人力資源(小姐)的組織"巧婦難為無米之炊'再好的管理機制也是徒勞。資源就是效益，資源就是我們成敗的關(guān)鍵。集中多大力度?投入多少資金?怎樣快速地在試營業(yè)前把各地的優(yōu)秀的資源組織到我們公司，是初始工作的重中之重。

四、建立規(guī)則

管理的核心就是人的管理，尤其是對人心的管理。

然而，如何使我們的員工從心理上產(chǎn)生聽從的意識，進(jìn)而由聽從產(chǎn)生奮勉的激情。這將取決于管理者自身的素養(yǎng)及管理水平。在競爭激烈的市場中，歸根結(jié)底就是人才與才智的競爭，因此，從企業(yè)自身的實際狀況動身，制定并實施一套切實有效的管理制度，才干"盡服天下英才為已用'以提升員工的素養(yǎng)和工作熱烈，發(fā)揮員工的內(nèi)在潛力，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會效應(yīng)的雙贏目的。

五、制定模式

任何企業(yè)經(jīng)不行能根據(jù)一個一成不變的模式動作。但是，任何事從設(shè)計到實踐必需有一個相對完整的過程。同時，在實踐中過程中必需有一個切實的模式。也就是我們通常講的做事的方式。在違立我們動作模式之前，首先應(yīng)先結(jié)一下其它場所各式動作模式，提取好的"放棄劣的'。黃金是從冶煉加工來的并不是從礦山挖出來的"惟獨少走彎路'，我們才干在最短時光到達(dá)目的地。

六、市場分析和競爭

在我們預(yù)備進(jìn)入這個消遣市場之前，應(yīng)鎮(zhèn)靜下來分析目前的市場。也有助于我們的明確了解顧客。此時我們應(yīng)當(dāng)問自己：

(1)這個市場潛力有多大?

(2)我們可以占市場份額多少?

(3)我們主要顧客是那些?

(4)我們未來的客是那些?

固然，有市場就絕對有競爭，我們需要知道：

誰是我們的競爭對手?

我們與他在那方面有競爭優(yōu)勢和劣勢?

誰又是我們未來的競爭對手?

不需要膽怯對方，也不行輕蔑對方，知己知彼，才干從容應(yīng)對。

七、營銷策略

不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最基本的經(jīng)營原則。

在我們做了詳盡的市場調(diào)查分析之后，預(yù)備好我們的優(yōu)勢，進(jìn)入市場。那我們優(yōu)勢在哪里?是哪些?

這就是我們所需要的營銷，首先來確定自己的優(yōu)勢。

確定我們的檔次及規(guī)模在經(jīng)營價格中針對市場做相應(yīng)的定位，產(chǎn)生價格優(yōu)勢;

在開業(yè)前利用媒體邁出一定的廣告效應(yīng)。

突出我們的地理位置優(yōu)勢(停車位)等。

舒適的環(huán)境，高檔的硬件，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，好的資源，新的經(jīng)營模式及管理理念。

口碑是一種即省錢又具有可信度的傳揚方式，可以充分發(fā)揮本地業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷人員、利用平常的工作，社交來作宣揚。企業(yè)對顧客所傳達(dá)的信息一定要突出顧客可以從勻們這晨得到什么實惠，而不是容易向顧客要求什么。

做任何事情都應(yīng)確立一個清楚明確的目標(biāo)，否則就會迷失方向，工作就會變得盲目而散漫，我現(xiàn)將列出以下幾項：

經(jīng)營ktv的最根本的理念是"以人為本、以客為尊'，樂觀制造都市生活，營造漫馨的環(huán)境。

保證客戶的愜意和忠誠度，以良好的軟件服務(wù)及硬件音響服務(wù)能使客人愜意。

明確制定行政、營銷組織框架，制定各部門的規(guī)則制度、獎罰制度，及各級崗位職權(quán)和職責(zé)。

組建完整的推廣人員隊伍(相關(guān)的人員數(shù)大約100人)及素養(yǎng)質(zhì)量高的技術(shù)人員。

制定營銷經(jīng)理合理的業(yè)績定位及酒水捉銷計劃，稱職定位。

籌備期間，公司須協(xié)作我們開展工作，在軟件服務(wù)上，保證本ktv的服務(wù)的專業(yè)性和一流性，利用嚴(yán)格的培訓(xùn)和強有力的管理使服務(wù)人員的服務(wù)水平和公關(guān)應(yīng)酬技巧得以發(fā)揮。

人員的管理需有一個完整的體系，如酒水督導(dǎo)，外源員工的住宿，員工上班秩序管理，支配其相關(guān)的管理人員。

總經(jīng)理薪資定位為每月x萬x千完整，營銷部總監(jiān)薪資定位為每月x萬x千元。

各項工作開展時光表(待定)

每月的營銷目標(biāo)(待定)

職權(quán)是執(zhí)行任務(wù)的權(quán)力，職責(zé)是完成任務(wù)的義務(wù)，當(dāng)工作浮現(xiàn)有權(quán)無責(zé)或有責(zé)無權(quán)時，就會產(chǎn)生有心無力或消極現(xiàn)象，職位并不重要，重要的是責(zé)、權(quán)相符，也就是說給予一個人職責(zé)的同時應(yīng)讓其行使職權(quán)。

篇3:KTV開業(yè)慶典計劃

一、時光：*年08月8日上午11點58分

二、地點：同一首歌量販ktv門前

三：主辦單位：同一首歌量販ktv

預(yù)定目標(biāo)：對外傳達(dá)開業(yè)信息，顯示同一首歌量販ktv實力，擴(kuò)大同一首歌量販ktv的社會知名度和美譽，舉行企業(yè)社會公關(guān)，樹立企業(yè)良好社會形象，并融洽與當(dāng)?shù)芈毮懿块T關(guān)系。

參與人員：(約人)

(1)市領(lǐng)導(dǎo)人。

(2)參會部門人員：人

(4)邀請人員人。新聞媒體：臨清電視臺、臨清電臺

(5)方隊人員人

(6)上主席臺人員人：同一首歌量販ktv領(lǐng)導(dǎo)人，市領(lǐng)導(dǎo)人。

(7)嘉賓區(qū)人員約人：市直有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志人，臨清市領(lǐng)導(dǎo)人，

(8)組織領(lǐng)導(dǎo)：同一首歌量販ktv籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)接待組、材料宣揚組、現(xiàn)場組、負(fù)責(zé)囫圇開業(yè)慶典的詳細(xì)工作。

(9)工作人員：

負(fù)責(zé)人：

成員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)制作就餐支配表，開業(yè)慶典報到，購買慶典禮品等用品，購買和發(fā)放主席臺貴賓鮮花;邀請市直有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，參會人員的通知。

(10)材料宣揚組人員：

負(fù)責(zé)人：

成員：

職責(zé)：起草印刷領(lǐng)導(dǎo)人講話、實施計劃和聯(lián)系新聞媒體等宣揚工作;撰寫標(biāo)語口號

(11)現(xiàn)場組人員：

負(fù)責(zé)人：

成員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)聯(lián)系慶典公司，慶典現(xiàn)場支配(搭設(shè)主席臺、背景板制作、音響設(shè)施及背景音樂，擺放鮮花，布置彩旗、彩帶標(biāo)語、氣球，彩虹門、燈籠柱、彩煙、制作現(xiàn)場暗示圖和主席臺站次表)，放彩炮、鳴鞭炮，邀請軍樂隊、鑼鼓隊，場地衛(wèi)生，協(xié)調(diào)公安、交警維持秩序、設(shè)警戒線和停車場地，方隊人員的組織協(xié)調(diào)。

(12)禮儀人員分配：

1、現(xiàn)場為領(lǐng)導(dǎo)人指引2人

2、主席臺周圍4人隨時備用

會場布置：

一、主會場區(qū)：

1、同一首歌量販ktv大門口設(shè)置12米紅色充氣拱門一個，燈籠柱一對，上寫標(biāo)語"熱情慶祝同一首歌量販ktv隆重開業(yè)'。

2、大紅地毯由東至西鋪于主會場區(qū)。

3、背景總高3米，長9.2米，整體以紅色為基調(diào)，突出喜慶氣氛，上寫為"同一首歌量販ktv開業(yè)慶典'。

4、主席臺及臺階鋪大紅地毯，主席臺長9米，寬3.6米，臺上設(shè)立臺式和支架話筒2支。兩側(cè)設(shè)上臺臺階，主席臺的左側(cè)20米設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)人登臺通道，鋪設(shè)紅地毯。主席臺上貼有數(shù)字牌，領(lǐng)導(dǎo)人站于各自的數(shù)字上。

5、鮮花綠植擺放于主席臺前方、背景下方及臺階兩旁。

說明：以此種主席臺搭建方式有以下優(yōu)點：可最大化用現(xiàn)有空間使慶典場面整齊而隆重。

6、主席臺的東面為42人軍樂隊方陣，舉行慶祝演奏。

7、主席臺的西面為4面鑼鼓隊區(qū)域，舉行慶祝演奏。

8、主席臺的兩側(cè)各設(shè)3個升空氣球，懸掛條幅。氣概偉大，氣氛濃郁。

9、大型彩炮區(qū)設(shè)于主席臺的正前方，領(lǐng)導(dǎo)人宣布大會結(jié)束時噴射。(噴射彩花、彩條)

10、員工方隊的前面是嘉賓方隊，設(shè)于主席臺正前方，長40米，寬20米，共4個方隊，200人參與，每個方隊為8米寬，20米長，間隔2米，每隊50人。

11、彩煙區(qū)設(shè)于員工方隊的正后方，此次燃放的是"激情彩虹'彩煙組合，由于我們是在白天燃放，激情彩虹那磅礴的氣概、出色絕倫的畫面，顏色斑斕的彩虹沖上云霄，在一眨眼炸出一道道顏色斑斕的彩虹，壯闊呈現(xiàn)于同一首歌量販ktv上空。

12、鞭炮燃放區(qū)由東至西形成環(huán)形適時燃放。

13、禮炮區(qū)設(shè)于同一首歌量販ktv的外面，設(shè)于馬路邊，擴(kuò)大聲勢，與鞭炮、彩炮、彩煙同時鳴放。

14、*個升空小氣球放飛區(qū)設(shè)于主席臺兩側(cè)，與禮炮、鞭炮、彩炮、彩煙同時放飛。

15、現(xiàn)場周圍及主干道插放彩旗及過街條幅若干面