好員工需要了解的知識(shí)公司請(qǐng)你來(lái)做什么？1、請(qǐng)你來(lái)是解決問(wèn)題而不是制造問(wèn)題2、如果你不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或解決不了問(wèn)題，你本人就是一個(gè)問(wèn)題3、你能解決多大的問(wèn)題，你就坐多高的位子4、你能解決多少問(wèn)題，你就能拿多少薪水5、讓解決問(wèn)題的人高升，讓制造問(wèn)題的人讓位，讓抱怨問(wèn)題的人下課第一頁(yè)，共51頁(yè)。問(wèn)題就是你的機(jī)會(huì)公司的問(wèn)題：就是你改善的機(jī)會(huì)；客戶的問(wèn)題：就是你提供服務(wù)的機(jī)會(huì)；自己的問(wèn)題：就是你成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；同事的問(wèn)題：就是你提供支持建立合作機(jī)會(huì)；領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題：就是你積極解決獲得信任的機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問(wèn)題：就是你變強(qiáng)的機(jī)會(huì)。第二頁(yè)，共51頁(yè)。不要輕易離開(kāi)團(tuán)隊(duì)1、不要老想著做不順就放棄，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)都有問(wèn)題，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)都有優(yōu)點(diǎn)。2、跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)很重要，愿意教你的，放手讓你做的領(lǐng)導(dǎo)，絕對(duì)要珍惜。3、團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題就是你脫穎而出的機(jī)會(huì)，抱怨和埋怨團(tuán)隊(duì)就是打自己耳光，說(shuō)自己無(wú)能，更是在放棄機(jī)會(huì)！4、心懷感恩之心，感謝公司給你平臺(tái)，感謝伙伴給你配合。5、創(chuàng)造利潤(rùn)是你存在的核心價(jià)值。6、遇到問(wèn)題先思考，只反映問(wèn)題是初級(jí)水平，思考并解決問(wèn)題才是高級(jí)水平。第三頁(yè)，共51頁(yè)。誰(shuí)能享受到公司成長(zhǎng)的成果第一：能始終跟著團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)的人。第二：對(duì)團(tuán)隊(duì)的前景始終看好的人。第三：在團(tuán)隊(duì)不斷的探索中能找到自己位置的人。第四：為了團(tuán)隊(duì)新的目標(biāo)不斷學(xué)習(xí)新東西的人。第五：抗壓能力強(qiáng)且有耐性的人。第六：與團(tuán)隊(duì)同心同德、同舟共濟(jì)、同甘共苦的人。第七：不計(jì)較個(gè)人得失，顧全大局的人。第八：雄心博大，德才兼?zhèn)?，有奉獻(xiàn)的人！第四頁(yè)，共51頁(yè)。不為失敗找借口你的責(zé)任就是你的方向，你的經(jīng)歷就是你的資本，你的性格就是你的命運(yùn)。復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，你就是專家；簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是行家；重復(fù)的事情用心做，你就是贏家。你若不想做，總會(huì)找到借口；你若真想做，總會(huì)找到方法！第五頁(yè)，共51頁(yè)。好員工，請(qǐng)用業(yè)績(jī)證明你的存在！每個(gè)老板為了公司的利益，都會(huì)留下那些業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工。只有你努力工作并取得一定的成績(jī)，老板才會(huì)重用你。公司是經(jīng)營(yíng)實(shí)體，必須靠利潤(rùn)去維持發(fā)展，而要發(fā)展，需要公司中的每個(gè)員工貢獻(xiàn)自己的力量和才智。公司是員工努力證明自己業(yè)績(jī)的戰(zhàn)場(chǎng)，員工證明自己的唯一法則就是業(yè)績(jī)。無(wú)論何時(shí)何地，如果你沒(méi)有做出業(yè)績(jī)，你遲早會(huì)被放棄。因此，業(yè)績(jī)就是我們的尊嚴(yán)，業(yè)績(jī)就是我們的榮譽(yù)！第六頁(yè)，共51頁(yè)。一個(gè)人沒(méi)出息的根源！第七頁(yè)，共51頁(yè)。優(yōu)秀員工的典型案例華為優(yōu)秀員工的16項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)1重在參與，敢于向自己挑戰(zhàn)

任正非告誡員工，做一件事無(wú)論是否成功，你都要找到自己的那份感覺(jué)。只要你參與并與之拼搏過(guò)，你就是成功了。2重視向別人學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短任正非說(shuō)，做人要積極吸收別人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)伙伴則應(yīng)積極指出他的缺點(diǎn)。別人指出你的缺點(diǎn)，批評(píng)你的缺點(diǎn)實(shí)際上是在幫助你，希望你進(jìn)步。3要善于歸納總結(jié)任正非與員工座談時(shí)說(shuō)，現(xiàn)在給你一把絲線，你是不能把魚(yú)給抓住的。你一定要將這把絲線結(jié)成網(wǎng)，這種網(wǎng)就有一個(gè)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。你不善于歸納總結(jié)，就會(huì)像猴子掰玉米一樣，掰一個(gè)，丟一個(gè)，你將沒(méi)有一點(diǎn)收獲。大家平時(shí)要多記筆記、寫(xiě)總結(jié)，不想進(jìn)步的人肯定不會(huì)這么做。你只要一小步一小步地前進(jìn)，過(guò)幾年當(dāng)你回頭總結(jié)時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)你前進(jìn)了一大步。第八頁(yè)，共51頁(yè)。

4實(shí)事求是地做職業(yè)生涯設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)員工要“愛(ài)一行，干一行”，你不愛(ài)就別干。要結(jié)合自己的專長(zhǎng)和專業(yè)設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。去嚴(yán)格地要求和約束自己，使自己朝著目標(biāo)走。5培養(yǎng)專家，不要“萬(wàn)能將軍”要求每一個(gè)人要對(duì)自己從事的一行熱愛(ài)、精通、超越，在條件許可、有充沛精力的情況下，多了解一些與工作相關(guān)的周邊的其他業(yè)務(wù)的運(yùn)作狀況與技能。華為強(qiáng)調(diào)，沒(méi)有基層工作經(jīng)驗(yàn)的人不能提拔，學(xué)歷只是選拔干部的參考因素，主要依據(jù)實(shí)際才干選拔干部。6要寬容好心犯錯(cuò)的員工任正非認(rèn)為，員工都是在犯錯(cuò)中成長(zhǎng)，對(duì)于由于經(jīng)驗(yàn)不足犯錯(cuò)的員工要寬容，鼓勵(lì)大家改進(jìn)工作。那種善于動(dòng)腦筋的人，就越來(lái)越聰明。第九頁(yè)，共51頁(yè)。

7員工要熱愛(ài)工作希望員工把工作當(dāng)成一種熱愛(ài)，當(dāng)成一種獻(xiàn)身的驅(qū)動(dòng)，是一種難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，應(yīng)該好好珍惜。每個(gè)員工要認(rèn)真地做好每一件事，不管是大事還是小事。只有全身心的投入、潛心鉆研，才會(huì)成就自己。

8員工應(yīng)從小事開(kāi)始關(guān)心他人培養(yǎng)員工從小事開(kāi)始關(guān)心他人。華為要求員工要尊敬父母、幫助弟妹、對(duì)親人負(fù)責(zé)。在此基礎(chǔ)上關(guān)心他人，支持希望工程、寒門(mén)學(xué)子、燭光計(jì)劃……并且平時(shí)關(guān)心同事以及周圍有困難的人。9對(duì)基層員工注重專長(zhǎng)培養(yǎng)華為對(duì)基層主管、專業(yè)人員和操作人員實(shí)行崗位相對(duì)固定的政策，提倡“愛(ài)一行，干一行；干一行，專一行”?！皭?ài)一行”的基礎(chǔ)是要通得過(guò)錄用考試，已上崗的員工繼續(xù)這一行的條件是要經(jīng)受崗位考核的篩選。第十頁(yè)，共51頁(yè)。

10提倡“干一行

愛(ài)一行”華為允許員工適當(dāng)?shù)靥暨x工作崗位，但不鼓勵(lì)員工頻繁地更換工作崗位。允許員工有挑選崗位的機(jī)會(huì)，不過(guò)首先在工作中要先服從分配，盡快磨合，讓思想火花在本職工作中閃爍出來(lái)，慢慢愛(ài)上這個(gè)崗位。如果發(fā)現(xiàn)很不合適，還有調(diào)換機(jī)會(huì)。萬(wàn)不可這山望著那山高，結(jié)果哪座山也爬不上，最后被公司淘汰。11由“抬石頭”變成“修教堂”華為要求員工了解公司的奮斗大目標(biāo)，要以企業(yè)發(fā)展大目標(biāo)來(lái)牽引日常工作，這樣工作的意義不同了，工作的質(zhì)量也更高了。12員工要長(zhǎng)期堅(jiān)持自我批判任正非認(rèn)為，青年人要長(zhǎng)期具有自我批判精神。一個(gè)人只有堅(jiān)持自我批判，才能不斷進(jìn)步。在公司內(nèi)部，一定要打掉好面子的思想。第十一頁(yè)，共51頁(yè)。

13加強(qiáng)自我培訓(xùn)，超越自我接受培訓(xùn)是重要的，但自我培訓(xùn)更重要。要真正想成為一個(gè)高級(jí)人員，就要自己培訓(xùn)自己，只有自我培訓(xùn)才能實(shí)現(xiàn)超越。任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都有自我培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。要開(kāi)放自己，廣泛地吸收別人的營(yíng)養(yǎng)，珍惜時(shí)間，珍惜機(jī)會(huì)，加強(qiáng)自我培訓(xùn)，超越自我。培訓(xùn)主要靠自己努力，而不是天天聽(tīng)別人講課。其實(shí)每個(gè)崗位天天都在接受培訓(xùn)，培訓(xùn)無(wú)處不在。14給敬業(yè)的員工更多的機(jī)會(huì)要給那些敬業(yè)的員工更多的成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)。要?jiǎng)?chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，給那些嚴(yán)于律己，寬以待人，對(duì)工作高度投入，追求不懈改進(jìn)，時(shí)而還會(huì)犯小錯(cuò)誤和不善于原諒自己的員工。敢于堅(jiān)持真理，敢于講真話，敢于自我批判，在沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)事物的時(shí)候不亂發(fā)言，不嘩眾取寵的員工是我們事業(yè)的希望。第十二頁(yè)，共51頁(yè)。6.

115茶壺里倒不出的餃子等于沒(méi)餃子華為不以學(xué)歷、知識(shí)作為確定收入的標(biāo)準(zhǔn)，而是以貢獻(xiàn)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定薪酬。有知識(shí)沒(méi)業(yè)績(jī)就好比茶壺里有餃子但是沒(méi)倒出來(lái)，沒(méi)倒出來(lái)就等于實(shí)際上沒(méi)有餃子。一個(gè)人文憑如何并不重要，一個(gè)人要努力提高自己的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，這很重要。企業(yè)不是按一個(gè)人的知識(shí)來(lái)確定收入，而是以他擁有知識(shí)的貢獻(xiàn)度來(lái)確定的。16不要有打工仔心態(tài)員工不要認(rèn)為“這公司跟我沒(méi)關(guān)系，我就是打工的”。如果總以這種“打工仔”觀念來(lái)想問(wèn)題，就沒(méi)有跟公司建立起一種生死與共的命運(yùn)觀念。第十三頁(yè)，共51頁(yè)。提問(wèn)：做優(yōu)秀的員工有哪些要素（條件）1、聽(tīng)話，緊跟領(lǐng)導(dǎo)；2、主動(dòng)工作；3、努力學(xué)習(xí)；4、團(tuán)結(jié)同事；5、不計(jì)報(bào)酬；6、遵守紀(jì)律；。。。。。。。。。。。。。第十四頁(yè)，共51頁(yè)。一、學(xué)會(huì)溝通二、執(zhí)行能力的提高三、心態(tài)與忠誠(chéng)度優(yōu)秀員工的三要素第十五頁(yè)，共51頁(yè)。溝通為什么研究表明，我們工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通，或者說(shuō)是不善于談話造成的。

贏得信任抱怨告訴、通知謾罵贊揚(yáng)學(xué)習(xí)銷售買東西消除疑慮干蠢事掙錢(qián)激勵(lì)獲得友誼娛樂(lè)警告社交往來(lái)表達(dá)自我觀點(diǎn)第十六頁(yè)，共51頁(yè)。

你需要了解對(duì)方是誰(shuí)改變了他們？究竟是誰(shuí)動(dòng)了你的“奶酪”？

隨著奶酪的變化而變化。你需要有效地表達(dá)自己

良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個(gè)要項(xiàng)。能簡(jiǎn)明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機(jī)會(huì)。

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美國(guó)保德信人壽保險(xiǎn)公司總裁RobertBeck溝通的重要性信息時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加速使溝通能力更加重要。 信 息 爆 炸無(wú)所適從

第十七頁(yè)，共51頁(yè)。成功的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素：

給予有用的信息和收集有用的信息

就像我們的雙手，在一只手上我們想要陳述我們自己的觀點(diǎn)，清晰.公正.有說(shuō)服力。所以在另一只手上我們需要傾聽(tīng)別人的觀點(diǎn)，這是成功的交流所必須的。第十八頁(yè)，共51頁(yè)。據(jù)成功學(xué)家們的研究表明，一個(gè)正常人每天花60-80%的時(shí)間在“說(shuō)、聽(tīng)、讀、寫(xiě)”等溝通活動(dòng)上。故此，一位智者總結(jié)到：“人生的幸福就是人情的幸福，人生的幸福就是人緣的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功?！边€不重要嗎？第十九頁(yè)，共51頁(yè)。溝通的定義溝：水道通：貫通、往來(lái)、通曉、通過(guò)、通知??????溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流，將信息傳送給對(duì)方，并期望得到對(duì)方作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過(guò)程。第二十頁(yè)，共51頁(yè)。溝通失敗的原因-----溝通的陷阱

溝通中的種種不當(dāng)傲慢無(wú)禮1、評(píng)價(jià)2、安慰3、扮演或標(biāo)榜為心理學(xué)家4、諷刺挖苦5、過(guò)分或不恰當(dāng)?shù)脑儐?wèn)發(fā)號(hào)施令6、命令7、威脅8、多余的勸告回避9、模棱兩可10、保留信息11、轉(zhuǎn)移注意力第二十一頁(yè)，共51頁(yè)。常見(jiàn)的溝通障礙過(guò)早的評(píng)價(jià)一心二用注意力分散直接跳到結(jié)論簡(jiǎn)單思維偏見(jiàn)模式化猜想不善于傾聽(tīng)思想僵硬先入為主聽(tīng)力障礙壓力精力不夠集中只選擇想聽(tīng)的內(nèi)容第二十二頁(yè)，共51頁(yè)。收集正確的信息：學(xué)會(huì)從對(duì)方的角度去思考問(wèn)題，是溝通成功的第一步！收集信息的兩個(gè)重要方法：

發(fā)問(wèn)

傾聽(tīng)第二十三頁(yè)，共51頁(yè)。溝通技巧----恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)提問(wèn)的藝術(shù)在于知道什么時(shí)候該提什么問(wèn)題如何來(lái)提問(wèn)？選擇有助于實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的問(wèn)題

了解情況使用開(kāi)放式的問(wèn)題；促成則用封閉式問(wèn)題具體問(wèn)題具體發(fā)問(wèn)溝通前列出所有問(wèn)題控制語(yǔ)氣第二十四頁(yè)，共51頁(yè)。上天賦予我們一根舌頭，卻給了我們一對(duì)耳朵，所以，我們聽(tīng)到的話可能比我們說(shuō)的話多兩倍。聆聽(tīng)是首要的溝通技巧聆聽(tīng)：取得智慧的第一步；有智慧的人都是先聽(tīng)再說(shuō)。醫(yī)學(xué)研究表明：嬰兒的耳朵在出生前就發(fā)揮功用了。讓聆聽(tīng)成為一種習(xí)慣聆聽(tīng)第二十五頁(yè)，共51頁(yè)。不良的傾聽(tīng)習(xí)慣

打斷別人的說(shuō)話經(jīng)常改變?cè)掝}抑制不住個(gè)人的偏見(jiàn)生對(duì)方的氣不理解對(duì)方評(píng)論講話人而不講話人所發(fā)表的意見(jiàn)貶低講話人在頭腦中預(yù)選完成講話人的語(yǔ)句只注意聽(tīng)事實(shí)，不注意講話人的感情在對(duì)方還在說(shuō)話時(shí)就想如何進(jìn)行回答關(guān)于聽(tīng)反省自己是否做過(guò)第二十六頁(yè)，共51頁(yè)。

使用情緒化的言辭急于下結(jié)論不要求對(duì)方闡明不明確之處顯得不耐心思想開(kāi)小差注意力分散假裝注意力很集中回避眼神交流雙眉緊蹙神情茫然，姿勢(shì)僵硬不停地抬腕看表等第二十七頁(yè)，共51頁(yè)。有效傾聽(tīng)的九個(gè)原則不要打斷

講話人設(shè)身處地從對(duì)

方角度來(lái)著想要努力做到

不發(fā)火針對(duì)聽(tīng)到的內(nèi)容，

而不是講話者本人使用鼓勵(lì)性言辭，

眼神交流，贊許

地點(diǎn)頭等避免使用“情緒性”

言辭：“您應(yīng)該”、

“絕對(duì)……”不要急于下結(jié)論提問(wèn)復(fù)述、引導(dǎo)第二十八頁(yè)，共51頁(yè)。有效溝通的八大原則一、尊重對(duì)方并表達(dá)你的真誠(chéng)二、認(rèn)真地傾聽(tīng)別人的談話三、記住別人的名字和職務(wù)四、面帶微笑五、把贊美當(dāng)成一種習(xí)慣六、避免不必要的爭(zhēng)論七、留心自己和對(duì)方的身體語(yǔ)言八、求同存異單翅膀的天使第二十九頁(yè)，共51頁(yè)。

執(zhí)行力是企業(yè)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策、及時(shí)有效地解決問(wèn)題的能力，是企業(yè)管理在實(shí)踐過(guò)程中原則性和靈活性相互結(jié)合的重要體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)的成功，完全是由于公司的員工在每一環(huán)節(jié)、每一階段都能夠一絲不茍地切實(shí)執(zhí)行。二、執(zhí)行能力的提高第三十頁(yè)，共51頁(yè)。

執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。沒(méi)有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無(wú)論做什么事情，都要牢記住自己的責(zé)任，無(wú)論在什么樣的工作崗位，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。戰(zhàn)略的正確并不能保證公司的成功，成功的公司一定是在戰(zhàn)略方向和執(zhí)行力兩個(gè)方面都做到位。第三十一頁(yè)，共51頁(yè)。

導(dǎo)致執(zhí)行力不好的四個(gè)原因1、在上級(jí)傳達(dá)了決策內(nèi)容后，執(zhí)行者出于畏懼或其他考慮，不懂的地方?jīng)]有及時(shí)詢問(wèn)－－這屬于心理障礙；2、在上級(jí)傳達(dá)決策內(nèi)容后，執(zhí)行者沒(méi)有認(rèn)真思考，想當(dāng)然認(rèn)為理解了，沒(méi)有及時(shí)了解細(xì)節(jié)和重點(diǎn)－－這屬于經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題;第三十二頁(yè)，共51頁(yè)。

3、對(duì)決策的內(nèi)容不能理解，根本不知道從何問(wèn)起－－這屬于能力問(wèn)題；4、在上級(jí)傳達(dá)決策內(nèi)容以后，執(zhí)行者發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，有疑問(wèn)，但不愿意提出來(lái)－－這個(gè)屬于態(tài)度問(wèn)題。第三十三頁(yè)，共51頁(yè)。

執(zhí)行力強(qiáng)的員工具備九個(gè)特征自動(dòng)自發(fā)充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，想盡一切辦法把工作做好。注重細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定成敗，1％的失誤，會(huì)造成100％的失敗。為人誠(chéng)信，敢于負(fù)責(zé)誠(chéng)信是立身處世的準(zhǔn)則，是人格魅力的體現(xiàn)，是衡量個(gè)人品行優(yōu)劣的道德標(biāo)準(zhǔn)之一。

第三十四頁(yè)，共51頁(yè)。善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)善于分析、快速應(yīng)變能力是在競(jìng)爭(zhēng)日益、變化日益迅速的今天有效執(zhí)行的必要條件。樂(lè)于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力、思維能力、創(chuàng)新能力是構(gòu)成現(xiàn)代人才體系的三大能力，其中，善于學(xué)習(xí)又是最基本、最重要的能力。沒(méi)有善于學(xué)習(xí)的能力，其他能力業(yè)就不可能存在。第三十五頁(yè)，共51頁(yè)。對(duì)工作投入有了對(duì)工作的熱忱，在執(zhí)行中就不會(huì)斤斤計(jì)較得失，不會(huì)吝嗇付出和奉獻(xiàn)，而是富有激情，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取。有韌性韌性指具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力等；能夠在艱苦的、不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成任務(wù)；在比較巨大的壓力下堅(jiān)持目標(biāo)和自己的觀點(diǎn)。第三十六頁(yè)，共51頁(yè)。有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好團(tuán)隊(duì)精神包括：認(rèn)同別人，主動(dòng)幫助，無(wú)私奉獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)自豪感。求勝的欲望強(qiáng)烈

欲望是一切行動(dòng)的源泉，是人生必備的條件，也是支持人生的動(dòng)力。沒(méi)有欲望，任何事情都不可能堅(jiān)持和成功，其人生也將變得空洞平淡、沒(méi)有人性的魅力。第三十七頁(yè)，共51頁(yè)。

提升員工執(zhí)行力的方法正確的工作思路和工作方法系統(tǒng)的、講究方法的工作是把能力轉(zhuǎn)化為結(jié)果和成就的關(guān)鍵。良好的工作方式和習(xí)慣有效的工作方式＝日程管理＋優(yōu)先順序管理＋授權(quán)管理＋會(huì)議管理＋備忘錄管理。第三十八頁(yè)，共51頁(yè)。正確的管人和管事的方法

管人的方法＝崗位＋任務(wù)＋目標(biāo)＋責(zé)任責(zé)任心＝努力＋認(rèn)真＋細(xì)致＋協(xié)調(diào)性＋計(jì)劃性＋成就感＋…….管事的方法

1）工作任務(wù)；2）做事的目的；3）組織分工；4）工作切入點(diǎn)；5）工作進(jìn)程；6）工作工具和資源；7）工作結(jié)果。第三十九頁(yè)，共51頁(yè)。授權(quán)負(fù)責(zé)人責(zé)任和權(quán)力是統(tǒng)一的，只有責(zé)任，沒(méi)有權(quán)力，是無(wú)法完成好任務(wù)的。做好工作分解工作目標(biāo)分解落實(shí)到具體人。第四十頁(yè)，共51頁(yè)。督促下屬及時(shí)匯報(bào)匯報(bào)，強(qiáng)調(diào)的是雙向的、自動(dòng)的溝通和反饋。讓下屬既報(bào)喜又報(bào)憂

第四十一頁(yè)，共51頁(yè)。小結(jié)潛質(zhì)是執(zhí)行力提升的前提技能是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵用心是執(zhí)行力持久的動(dòng)力勤奮是執(zhí)行力實(shí)際的體現(xiàn)第四十二頁(yè)，共51頁(yè)。三、心態(tài)自我調(diào)節(jié)與忠誠(chéng)度第四十三頁(yè)，共51頁(yè)。什么是心態(tài)心態(tài)就是決定我們心理活動(dòng)和左右我們思維的一種心理狀態(tài)。98%心態(tài)+1%努力+1%機(jī)會(huì)=成功成功源于正確的判斷，但是正確的判斷源于經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)又常常源于錯(cuò)誤的判斷。