2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉1教學(xué)目的

通過非語言表達(dá)技能的學(xué)習(xí)，掌握非語言溝通方式，使用非語言信息來加強(qiáng)授課效果，提高教學(xué)藝術(shù)水平。第一頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉2

簡(jiǎn)單介紹——

語言表達(dá)技能第二頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉3一、語言表達(dá)技能1、語言表達(dá)的支柱

傳達(dá)——發(fā)出聲音布局——語言的結(jié)構(gòu)和安排風(fēng)格——恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語言記憶——發(fā)言人對(duì)所講內(nèi)容的熟悉和掌握創(chuàng)造——找出話題或相關(guān)論據(jù)第三頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉42、表達(dá)技巧1．語速——快慢得當(dāng)，明亮悅耳2、音量——抑揚(yáng)頓挫，高低有序3、時(shí)間——把握好時(shí)間的原則4．清晰度

一是問題表達(dá)清楚；二是口音純正清晰。

5．停頓——給人以思考的機(jī)會(huì)。第四頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉5

3、溝通交流詮釋編碼信息解碼噪聲反饋回應(yīng)發(fā)出者接收者第五頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉6感覺和態(tài)度對(duì)人的影響：7%40%53%身體和面部表情聲音變化說出的語言第六頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉7人們?nèi)绾问占畔ⅲ河|覺味覺嗅覺聽覺視覺2%1%4%7%86%第七頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉8

重點(diǎn)研究——非語言表達(dá)技能第八頁，共31頁。二、非語言表達(dá)技能

非語言表達(dá)即是一種非語言溝通。

非語言溝通定義——指那些除語言之外，能夠改變或增加信息的溝通手段。(這是一個(gè)涵蓋寬泛的概念。)

第九頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉105、12地震中的非語言溝通第十頁，共31頁。（一）動(dòng)作教師身體語言錯(cuò)誤

“死死地站在講臺(tái)上”。教師直面學(xué)生

最佳站位——學(xué)員的前面，國際標(biāo)準(zhǔn)是在U字型中央。第十一頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉12第十二頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉13

控制空間

私密空間個(gè)人空間社交空間公眾空間8m3m1.5m0.5m第十三頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉14空間分為：

私密空間——一般<0.5M培訓(xùn)應(yīng)是開放的，教師有效的課堂移動(dòng)就是控制課堂空間，通過空間距離的推遠(yuǎn)、拉近而關(guān)注到每一位學(xué)員的行動(dòng)，提高學(xué)員的注意力。第十四頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉15（二）形體語言一些教師經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤形體語言——如:1、一些不健康的個(gè)人習(xí)慣（摳鼻子、搔脖子、撥弄筆、兩眼一直盯著筆記本等）；2、總是很呆板；3、總是觸摸臉頰；4、總是做一些無意義的手勢(shì)；5、手腳總不斷的顛動(dòng)?！谑屙摚?1頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉16

形體語言如何表現(xiàn)有助于我們的表達(dá)呢——

討論：

教師在課堂上應(yīng)有什么樣的形體語言?男教師一組、女教師一組討論后演示分享……第十六頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉17形體語言也就是一些普通表情、是人人都具有的——

1.穿著

開班典禮：穿著莊重、大方、得體、整齊；課堂講學(xué)：穿著大方、得體、自然、整潔。

著裝TPO原則第十七頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉18

女士在正式場(chǎng)合著裝與修飾：

白天——職業(yè)裝（套裝、正裝），深藍(lán)、灰色、暗紅；不能露、透，不能裝飾品太多，宜簡(jiǎn)單大方；不能穿太高高跟鞋，宜中跟。

晚上——長(zhǎng)裙，一定要非常得體。

第十八頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉19女士在正式場(chǎng)合：發(fā)型——精心梳理與修飾，反對(duì)復(fù)雜奢華，前面的頭發(fā)不能遮住眉眼。

化妝——白天淡妝，晚上可濃一點(diǎn)。

手飾——白天最多戴一件或二件簡(jiǎn)單的戒子或項(xiàng)鏈，不宜帶手鏈，晚上可以妝飾性強(qiáng)一點(diǎn)。第十九頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉20男士在正式場(chǎng)合著裝與修飾——正式西裝：

上班(上課)、午宴、訪問、隆重活動(dòng)……1、上衣、褲子或加上西裝馬夾組成；通用黑色、深藍(lán)；2、襯衫淡藍(lán)或白色，不系領(lǐng)帶可深色，如深藍(lán)、褐、綠、黑。3、領(lǐng)帶：嚴(yán)肅場(chǎng)合，單色，小條紋花樣；一般場(chǎng)合，可花色。4、襪：深色薄質(zhì)料；夏季白色西裝可白色襪子。5、鞋：好品質(zhì)、有光亮，接尖、結(jié)帶的皮鞋。第二十頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉21

2.目光交流

面對(duì)一個(gè)人完成一句話，與那些對(duì)此問題有要求的學(xué)員進(jìn)行目光短暫接觸。●直接目光交流（對(duì)眼睛）時(shí)間：3-5秒；●授課時(shí)目光直面學(xué)員，看住學(xué)員講課；●目光不應(yīng)總盯著某人或某處。

目光接觸：

目光掃視象探照燈。目光交流用得好，會(huì)起到事半功倍的效果。

為什么如此強(qiáng)調(diào)目光交流？第二十一頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉223.輕松表達(dá)

表情自然，真誠微笑。

第二十二頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉23

4.姿態(tài)

身體保持平穩(wěn)和舒適；肩部與聽眾保持直角；手臂放在身體兩側(cè)或雙手交叉放在小腹部；身體站直。

第二十三頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉24

老師在講臺(tái)上，需要特別注意的是姿態(tài)

①不能雙手插腰、雙腿分得太開；②不能肩搭下、背躬起；③不能搖頭晃腦、腿發(fā)抖；④不能老一本正經(jīng)。把握自己良好姿態(tài)的原則——身體平穩(wěn)、自然大方、隨意而不隨便、親切而優(yōu)雅、姿態(tài)變化而不嘩眾取寵。第二十四頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉255.手勢(shì)①手勢(shì)的移動(dòng)要在舒適區(qū)（肩膀至臀部）之外；②動(dòng)作應(yīng)該有意義，避免夸張，不要手舞足蹈；③授課時(shí)切忌抱頭、抱胸、穿口袋，不要做一些無意義的手勢(shì)；④不要刻意追求。

把握自己手勢(shì)的原則——

自然、大方、協(xié)調(diào)、恰到好處。第二十五頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉26（三）時(shí)間（掌握停頓技巧）邏輯停頓、語法停頓、心理停頓（四）客體

設(shè)備、教具、教材、教案、教鞭……（增加信心、減少不安、傳達(dá)信息、更具有權(quán)威性）（五）接觸

握手、拍肩、擁抱、聊天……(六）摸仿……第二十六頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉27有研究表明——人們的溝通65%是通過非語言的信號(hào)進(jìn)行的,甚至認(rèn)為這一比例能夠達(dá)到93%。(著名的心理學(xué)家梅拉比在實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上曾提出這樣一個(gè)公式：交流的總效果=7%言語+38%音調(diào)+55%表情)

第二十七頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉28

這就是非語言表達(dá)的魅力讓我們回味無窮！第二十八頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉29小結(jié)

通過上述表達(dá)技能的研究。我們了解了——一、語言表達(dá)技能語速、語調(diào)、音量、清晰度、停頓二、非語言表達(dá)技能1．什么是非語言溝通2．非語言表達(dá)技能的六個(gè)主要方面

第二十九頁，共31頁。2023/4/11SIYB項(xiàng)目王冰玉30

動(dòng)作