[單選題]1.關(guān)于（江南博哥）導(dǎo)游員的行為規(guī)范說法錯(cuò)誤的是（）。A.遵守職業(yè)道德B.佩戴證件上崗（江南博哥）C.引導(dǎo)文明旅游D.不拘小節(jié)參考答案：D[單選題]2.旅行社業(yè)通常所稱“機(jī)票+酒店”產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)屬于（）性質(zhì)。A.自助旅游B.探險(xiǎn)旅游C.包價(jià)旅游D.團(tuán)隊(duì)參考答案：C[單選題]4.導(dǎo)游小李在帶團(tuán)過程中，發(fā)現(xiàn)游客張某的言行違反了當(dāng)?shù)氐姆膳c風(fēng)俗習(xí)慣，小李及時(shí)制止了張某的言行，小李行使了導(dǎo)游的（）權(quán)利。A.人身權(quán)B.履行職務(wù)權(quán)C.申請(qǐng)復(fù)議權(quán)D.訴權(quán)參考答案：B[單選題]5.2013年出臺(tái)的《旅游法》，旅游安全單設(shè)一章，旅游安全管理法律制度的內(nèi)容呈現(xiàn)的特點(diǎn)是從“安全第一，預(yù)防為主”向“（）”轉(zhuǎn)變。A.預(yù)防為主、防治結(jié)合、安全第一、綜合治理B.安全第一、以人為本、預(yù)防為主、綜合治理C.以人為本、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理D.以人為本、安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合參考答案：C[單選題]6.下列關(guān)于《旅游法》立法目的的說法不正確的是（）。A.保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益B.規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序C.充分開發(fā)和利用旅游資源D.促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展參考答案：C[單選題]7.根據(jù)《合同法》規(guī)定，訂立合同要經(jīng)過（）兩個(gè)階段。A.要約和承諾B.要約邀請(qǐng)和要約C.要約邀請(qǐng)和承諾D.通知承諾和簽訂確認(rèn)書參考答案：A[單選題]8.王某為某普通高校應(yīng)屆畢業(yè)生，23歲，尚未就業(yè)。根據(jù)憲法和法律的規(guī)定，關(guān)于王某的權(quán)利義務(wù)，下列選項(xiàng)正確的是（）。A.無須承擔(dān)納稅的義務(wù)B.不得被征集服現(xiàn)役C.有選舉權(quán)和被選舉權(quán)D.有休息的權(quán)利參考答案：C[單選題]9.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者的現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于（）內(nèi)向發(fā)生地縣級(jí)旅游主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門報(bào)告。A.1小時(shí)B.12小時(shí)C.24小時(shí)D.48小時(shí)參考答案：A[單選題]10.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，對(duì)違反治安管理行為當(dāng)事人在（）個(gè)月內(nèi)曾受過治安管理處罰的，予以從重處罰。A.1B.3C.6D.12參考答案：C[單選題]11.《旅游法》第79條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)一線旅游從業(yè)人員的（）。A.人身意外傷害保險(xiǎn)B.安全說明或警示C.應(yīng)急救助技能培訓(xùn)D.安全救助和處置參考答案：C[單選題]12.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，（）及其現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)當(dāng)采取合理、必要的措施救助受害旅游者，控制事態(tài)發(fā)展，防止損害擴(kuò)大。A.旅游從業(yè)人員B.旅游經(jīng)營(yíng)者C.旅游行政管理部門D.人民政府參考答案：B[單選題]13.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，省級(jí)旅游主管部門應(yīng)當(dāng)于每月（）前，將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報(bào)國家旅游局備案，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及事件類型和傷亡人數(shù)等。A.3日B.3個(gè)工作日C.5日D.5個(gè)工作日參考答案：C[單選題]14.（），國務(wù)院公布實(shí)施《中國公民出國旅游管理辦法》。A.2002年5月21日B.2012年7月1日C.2012年5月21日D.2002年7月1日參考答案：D[單選題]15.16歲的中專畢業(yè)生小葉在家待業(yè)，欲參加導(dǎo)游資格考試。她是中國人，有中專學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。她（）參加考試。A.符合報(bào)考條件，可以B.不符合報(bào)考條件，不可以C.符合報(bào)考條件，但須滿18歲方可D.符合報(bào)考條件，雖未滿18歲，但已滿16歲可以參考答案：A[單選題]16.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起（）內(nèi)，做出處理。A.10日B.30日C.60日D.90日參考答案：C[單選題]17.下列不屬于經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)說明或警示的內(nèi)容的是（）。A.旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的救助費(fèi)用B.必要的安全防范和應(yīng)急措施C.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體D.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法參考答案：A[單選題]18.根據(jù)誠實(shí)信用履行原則，當(dāng)事人除了應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行合同義務(wù)外，更重要的是強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行依據(jù)誠實(shí)信用原則所產(chǎn)生的（），即《合同法》所規(guī)定的通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。A.積極履行義務(wù)B.附屬義務(wù)或附隨義務(wù)C.全面履行的義務(wù)D.保密義務(wù)參考答案：B[單選題]19.導(dǎo)游人員王某某在帶團(tuán)游覽桂林時(shí)，恰遇旅游行政管理部門進(jìn)行檢查。當(dāng)檢查人員要檢查王某某的導(dǎo)游證時(shí)，王某某因未攜帶導(dǎo)游證而拒絕檢查。依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，旅游行政管理部門可以對(duì)其進(jìn)行（）。A.罰款B.責(zé)令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款C.警告D.嚴(yán)重警告參考答案：B[單選題]20.《旅游法》規(guī)定的旅游緊急救援制度包括：突發(fā)事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開展救援，并（）。A.協(xié)助旅游者返回出發(fā)地B.協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)C.協(xié)助旅游者進(jìn)行救助并返回出發(fā)地D.協(xié)助旅游者到達(dá)指定地點(diǎn)參考答案：B[單選題]21.對(duì)開放出國旅游的目的地國家，由國務(wù)院旅游主管部門會(huì)同國務(wù)院有關(guān)部門提出，報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)后，由（）公布。A.國務(wù)院B.國務(wù)院旅游主管部門C.國家建設(shè)部D.外交部參考答案：B[單選題]22.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地（）應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級(jí)人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，參與旅游突發(fā)事件的調(diào)查，配合相關(guān)部門依法對(duì)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事件責(zé)任的旅游經(jīng)營(yíng)者及其責(zé)任人進(jìn)行處理。A.縣級(jí)以上旅游主管部門B.市級(jí)以上旅游主管部門C.省級(jí)以上旅游主管部門D.國家旅游局參考答案：A[單選題]23.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，一般旅游突發(fā)事件的情形包括造成或者可能造成人員死亡（含失蹤）（）。A.3人以下B.3人以上10人以下C.10人以上30人以下D.30人以上參考答案：A[單選題]24.《旅游法》第79條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行我國安全生產(chǎn)管理和（）的法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件。A.消防安全管理B.食品安全管理C.住宿安全管理D.設(shè)施安全管理參考答案：A[單選題]25.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或者（）的指導(dǎo)下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置工作。A.公安部門B.國家旅游局C.政府派出機(jī)構(gòu)D.外交部門參考答案：C[單選題]26.經(jīng)營(yíng)者違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付時(shí)，應(yīng)（）。A.先承擔(dān)民事責(zé)任B.先承擔(dān)行政責(zé)任C.先承擔(dān)刑事責(zé)任D.按比例承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任參考答案：A[單選題]27.根據(jù)《憲法》規(guī)定，對(duì)特定主體的保護(hù)不正確的是（）。A.我國婦女在政治的、經(jīng)濟(jì)的、文化的、社會(huì)的生活等各方面，享有同男子平等的權(quán)利B.國家保護(hù)婦女的權(quán)利和利益，實(shí)行男女同工同酬，培養(yǎng)和選拔婦女干部C.婚姻、家庭、女人、老人和兒童受國家保護(hù)D.中華人民共和國保護(hù)華僑的正當(dāng)權(quán)利和利益，保護(hù)歸僑和僑眷的合法權(quán)利和利益參考答案：C[單選題]28.“旅行社為所有旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)”屬于我國旅游保險(xiǎn)法律法規(guī)建設(shè)的第（）個(gè)階段。A.一B.二C.三D.四參考答案：B[單選題]29.旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保管各類合同及文件、資料，保存期應(yīng)當(dāng)不少于（）年。A.lB.2C.3D.4參考答案：B[單選題]30.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于集體旅游合同中旅游者的個(gè)人訴權(quán)，下列表述錯(cuò)誤的是（）。A.以集體形式與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立旅游合同，旅游者個(gè)人可以提起旅游合同糾紛訴訟B.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴C.以集體形式簽訂的旅游合同，該集體名單中的任何一人均視為旅游合同的當(dāng)事人D.如不滿意人民法院對(duì)旅游集體訴訟做出的足以保護(hù)旅游集體成員合法權(quán)益的實(shí)體判決，該集體中的個(gè)體旅游者可以再向人民法院提起訴訟參考答案：D[單選題]31.“十三五”時(shí)期，應(yīng)進(jìn)一步改進(jìn)旅游行業(yè)管理模式，充分運(yùn)用政策、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等管理手段，發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)功能，實(shí)現(xiàn)（）轉(zhuǎn)型。A.由管理向服務(wù)，由直接管理向間接管理B.由服務(wù)向管理，由直接管理向間接管理C.由管理向服務(wù)，由間接管理向直接管理D.由服務(wù)向管理，由間接管理向直接管理參考答案：A[單選題]32.下列導(dǎo)游人員中，作為組團(tuán)社的代表，對(duì)所率領(lǐng)的旅游團(tuán)的旅游活動(dòng)負(fù)有全責(zé)，在整個(gè)旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用的是（）。A.全陪B.國際領(lǐng)隊(duì)C.地陪D.景點(diǎn)講解員參考答案：A[單選題]33.因旅游輔助服務(wù)者的原因?qū)е侣糜谓?jīng)營(yíng)者違約，旅游者僅起訴旅游經(jīng)營(yíng)者的，人民法院可以將（）追加為第三人。A.旅游經(jīng)營(yíng)者B.旅游輔助服務(wù)者C.既可受理，也可不受理D.根據(jù)案情決定是否參考答案：B[單選題]34.根據(jù)《憲法》的規(guī)定，關(guān)于人民檢察院，下列表述正確的是（）。A.國家只設(shè)立最高人民檢察院和地方各級(jí)人民檢察院B.檢察系統(tǒng)實(shí)行最高人民檢察院監(jiān)督地方各級(jí)人民檢察院和專門人民檢察院的工作、上級(jí)人民檢察院監(jiān)督下級(jí)人民檢察院的工作的領(lǐng)導(dǎo)體制C.下級(jí)人民檢察院必須接受上級(jí)人民檢察院的領(lǐng)導(dǎo)和最高人民檢察院的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)上級(jí)人民檢察院負(fù)責(zé)D.在人民檢察院內(nèi)部實(shí)行檢察長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)體制參考答案：C[單選題]35.根據(jù)憲法和法律的規(guī)定，下列選項(xiàng)不正確的是（）。A.生命權(quán)是我國《憲法》明確規(guī)定的公民基本權(quán)利B.監(jiān)督權(quán)包括批評(píng)建議權(quán)、控告檢舉權(quán)和申訴權(quán)C.受教育既是公民的權(quán)利也是公民的義務(wù)D.中華人民共和國公民有勞動(dòng)的權(quán)利和義務(wù)參考答案：A[單選題]36.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其保證金賬戶增存（）人民幣。A.5萬元B.15萬元C.20萬元D.30萬元參考答案：D[單選題]37.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，經(jīng)旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，可處（）以下罰款。A.100元B.200元C.500元D.1000元參考答案：C[單選題]38.根據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)布的《國民旅游休閑綱要》，到（），職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí)。A.2018年B.2020年C.2025年D.2030年參考答案：B[單選題]39.領(lǐng)隊(duì)人員偽造、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓領(lǐng)隊(duì)證，由旅游主管部門依據(jù)出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法第11條規(guī)定責(zé)令改正，處（）人民幣的罰款。A.1萬元以下B.5000元以上1萬元以下C.5000元以下D.1萬元以上參考答案：A[單選題]40.廣義的法制即法律制度，具體來說，是指（）。A.境法和所有法律法規(guī)B.掌握政權(quán)的社會(huì)集團(tuán)按照自己的意志、通過國家政權(quán)建立起來的法律和制度C.一切社會(huì)關(guān)系的參加者嚴(yán)格地、平等地執(zhí)行和遵守法律，依法辦事的原則和制度D.依據(jù)法治原則實(shí)行的法律制度參考答案：B[單選題]41.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列屬于旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者不予免責(zé)情形的是（）。A.旅游者自行安排旅游活動(dòng)期間B.旅游者未履行如實(shí)告知義務(wù)的C.因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的D.旅游者擅自脫團(tuán)的參考答案：A[單選題]42.“十三五”期間，旅游業(yè)發(fā)展要圍繞（）的總體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)翻番”和“六個(gè)優(yōu)化”。A.文明、創(chuàng)新、綠色、開放、富民、強(qiáng)國B.文明、創(chuàng)新、綠色、開放、共享C.文明、有序、安全、便利、富民、強(qiáng)國D.文明、有序、安全、便利、共享參考答案：C[單選題]43.根據(jù)我國《合同法》第六十條規(guī)定，（）是判定合同當(dāng)事人是否全面履行了合同義務(wù)以及當(dāng)事人是否存在違約事實(shí)以及是否承擔(dān)違約責(zé)任的重要法律準(zhǔn)則。A.及時(shí)履行原則B.全面履行的原則C.誠實(shí)信用履行原則D.重要條款首先履行的原則參考答案：B[單選題]44.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件處置結(jié)束后，發(fā)生地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)查明突發(fā)事件的發(fā)生經(jīng)過和原因，總結(jié)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定改進(jìn)措施，并在（）內(nèi)按照下列程序提交總結(jié)報(bào)告。A.10日B.15日C.20日D.30日參考答案：D[單選題]45.《旅游法》規(guī)定，（）統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作。A.省級(jí)以上人民政府B.地市級(jí)以上人民政府C.縣級(jí)以上人民政府D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上人民政府參考答案：C[單選題]46.下列行為不屬于扣除8分行為的有（）。A.拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的B.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的C.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的D.有毆打或謾罵旅游者行為的參考答案：D[單選題]47.村民委員會(huì)每（）選舉一次。A.一年B.三年C.五年D.終身制參考答案：B[單選題]48.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游主管部門在接到旅游經(jīng)營(yíng)者的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)向同級(jí)人民政府和上級(jí)旅游主管部門報(bào)告。一般旅游突發(fā)事件上報(bào)至（）。A.縣級(jí)旅游主管部門B.設(shè)區(qū)的市級(jí)旅游主管部門C.省級(jí)旅游主管部門D.國家旅游局參考答案：B[單選題]49.消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)始于（）。A.18世紀(jì)20年代的美國B.18世紀(jì)20年代的英國C.19世紀(jì)30年代的美國D.19世紀(jì)20年代的美國參考答案：D[單選題]50.“高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)投保相關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)”屬于我國旅游保險(xiǎn)法律法規(guī)建設(shè)的第（）個(gè)階段。A.一B.二C.三D.四參考答案：D[單選題]51.旅游經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)時(shí)有欺詐行為，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者（）賠償其遭受的損失的，人民法院應(yīng)予支持。A.一倍B.雙倍C.三倍D.四倍參考答案：D[多選題]1.旅游保險(xiǎn)的特點(diǎn)主要有（）。A.保證性B.補(bǔ)償性C.短期性D.有效性E.可靠性參考答案：ABC[多選題]2.申領(lǐng)領(lǐng)隊(duì)證須持以下材料向所在地旅游主管部門提出申請(qǐng)（）。A.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)的證明文件及其復(fù)印件B.身份證及其復(fù)印件C.申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)證明D.組團(tuán)社出具的勝任領(lǐng)隊(duì)工作的證明E.申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員登記表參考答案：CDE[多選題]3.符合申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件包括（）。A.參加導(dǎo)游人員資格考試并合格B.取得導(dǎo)游人員資格證書C.年滿20周歲D.與旅行社訂立勞動(dòng)合同E.在導(dǎo)游行業(yè)組織注冊(cè)參考答案：ABDE[多選題]4.下列關(guān)于我國《旅游法》立法背景表述正確的選項(xiàng)是（）。A.旅游法曾列入六屆全國人大常委會(huì)立法計(jì)劃B.共有1400多名代表提交48件議案，建議制定旅游法C.2009年12月，啟動(dòng)《旅游法》的起草工作D.2012年3月14日，第十一屆全國人大常委會(huì)審議并通過旅游法草案E.2013年10月1日，我國《旅游法》生效參考答案：CE[多選題]5.以下關(guān)于全國導(dǎo)游資格考試說法正確的是（）。A.國家旅游局對(duì)導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行統(tǒng)一管理B.各省市旅游管理部門對(duì)本區(qū)域?qū)в钨Y格考試獨(dú)立管理C.國家旅游局負(fù)責(zé)公布報(bào)名條件與事項(xiàng)、建設(shè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)上考試系統(tǒng)D.省級(jí)旅游主管部門負(fù)責(zé)落實(shí)具體報(bào)名組織、考區(qū)考點(diǎn)設(shè)置E.國家旅游局負(fù)責(zé)考試實(shí)施、公示考試結(jié)果參考答案：ACD[多選題]6.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》的規(guī)定，屬于旅行社的責(zé)任與行為的是（）。A.履行賠償義務(wù)B.通知保險(xiǎn)事故C.及時(shí)報(bào)告D.依法解決爭(zhēng)議E.提供證明和資料參考答案：BDE[多選題]7.根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，旅游安全管理機(jī)構(gòu)履行下列旅游安全教育和宣傳的職責(zé)（）。A.指導(dǎo)B.檢查C.組織D.督促E.實(shí)施參考答案：CE[多選題]8.旅游糾紛雙方地位的不平等主要體現(xiàn)在（）。A.旅游者作為旅游糾紛的一方主體，其弱者地位更加明顯B.旅游合同違約難以通過修理、退換、重作等方式予以有效救濟(jì)C.國家對(duì)旅游者權(quán)益給予了傾斜性保護(hù)D.旅游糾紛風(fēng)險(xiǎn)防范成本高E.旅游者維權(quán)難度大參考答案：ABDE[多選題]9.從旅行社方面來說，在實(shí)務(wù)中存在的履行問題通常有（）。A.擅自變更行程B.提高服務(wù)檔次和質(zhì)量C.擅自增加自費(fèi)娛樂項(xiàng)目D.提前或者延后出行E.導(dǎo)游強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫旅游者購物參考答案：ACDE[多選題]10.依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，應(yīng)當(dāng)（）。A.由旅游主管部門責(zé)令改正B.處2萬元以上10萬元以下罰款C.沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下的罰款D.違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款E.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月參考答案：ABE[多選題]11.某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時(shí)，服務(wù)員過來說：“你要喜歡，可以從貨架上拿下來仔細(xì)看?！庇慰涂春笥X得不滿意，又放回原處，服務(wù)員又說：“你挑選這么長(zhǎng)時(shí)間，不買不行。”該服務(wù)員侵犯了游客的（）。A.自主選擇權(quán)B.公平交易權(quán)C.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)D.知識(shí)獲取權(quán)E.求償權(quán)參考答案：AB[多選題]12.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要推進(jìn)住宿業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、品牌打造和服務(wù)提升，培育一批有競(jìng)爭(zhēng)力的住宿品牌，推進(jìn)住宿企業(yè)（）發(fā)展。A.特色化B.連鎖化C.網(wǎng)絡(luò)化D.專業(yè)化E.集團(tuán)化參考答案：BCE[多選題]13.凡是旅游保險(xiǎn)合同規(guī)定的（）均為合法的理賠申請(qǐng)人。A.當(dāng)事人B.受益人C.投保人D.被保險(xiǎn)人E.保險(xiǎn)人參考答案：BD[多選題]14.旅行社接待入境旅游發(fā)生旅游者非法滯留我國境內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（）報(bào)告，并協(xié)助提供非法滯留者的身份、入境時(shí)間和地點(diǎn)、所屬旅游團(tuán)隊(duì)、游覽線路、滯留地點(diǎn)等信息。A.旅游行政管理部門B.公安機(jī)關(guān)C.所在地人民政府D.該國使領(lǐng)館E.外事部門參考答案：ABE[多選題]15.《旅游法》在第82條第1款規(guī)定：“旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)救助?！边@一款提到的相關(guān)機(jī)構(gòu)，主要指下列（）。A.120急救中心B.社會(huì)團(tuán)體C.社會(huì)救援機(jī)構(gòu)D.社會(huì)組織E.公益機(jī)構(gòu)參考答案：BC[多選題]16.旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員有下列情形（），由旅游主管部門責(zé)令改正，對(duì)旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款；對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處4000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月，或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。A.發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施B.旅行社未履行報(bào)告義務(wù)的C.旅行社未及時(shí)報(bào)告并協(xié)助提供非法滯留者信息的D.低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者E.旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi)，旅行社未及時(shí)報(bào)告并協(xié)助提供非法滯留者信息的參考答案：ACE[多選題]17.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費(fèi)用的B.旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的C.接受委托的旅行社接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的D.旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用高于接待和服務(wù)成本的E.接受委托的旅行社接待不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的參考答案：ABCE[多選題]18.下列哪些人員有連續(xù)任職不得超過兩屆的限制？（）A.最高人民法院副院長(zhǎng)、最高人民檢察院檢察長(zhǎng)B.國家副主席C.國務(wù)委員D.中央軍事委員會(huì)主席E.國務(wù)院副總理參考答案：BCDE[多選題]19.《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定了旅行社責(zé)任險(xiǎn)的（）。A.行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理B.保險(xiǎn)合同的轉(zhuǎn)讓C.保險(xiǎn)合同的內(nèi)容D.保險(xiǎn)合同的法律效力E.違法的相應(yīng)處罰參考答案：AE[多選題]20.當(dāng)保險(xiǎn)單上的條款之間發(fā)生矛盾時(shí)，依據(jù)的條款順序分別是（）。A.書寫或打字的附加條款B.粘貼的附加條款C.事先印制書寫條款D.附貼的既定條款E.基本條款參考答案：ABE[多選題]21.屬于旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)情形包括（）。A.未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，經(jīng)營(yíng)出境旅游旅游業(yè)務(wù)B.分社超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)C.旅行社分社從事招徠、咨詢以外的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的D.外商投資旅行社違規(guī)經(jīng)營(yíng)中國內(nèi)地居民赴港、澳、臺(tái)旅游業(yè)務(wù)E.經(jīng)營(yíng)出境、邊境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到國務(wù)院旅游主管部門公布的中國公民出境、邊境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游參考答案：ABDE[多選題]22.旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度，主要指預(yù)先發(fā)現(xiàn)境內(nèi)外旅游目的地對(duì)旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)可能造成損害的（）等潛在的或者已經(jīng)存在的安全風(fēng)險(xiǎn)。A.設(shè)施安全事件B.公共衛(wèi)生事件C.社會(huì)安全事件D.事故災(zāi)難E.自然災(zāi)害參考答案：BCDE[多選題]23.根據(jù)我國《憲法》規(guī)定，下列哪種情況下公民可以獲得物質(zhì)幫助？（）A.公民在年老時(shí)B.公民在疾病時(shí)C.公民在遭受自然災(zāi)害時(shí)D.公民在喪失勞動(dòng)能力時(shí)E.公民在家庭貧困時(shí)參考答案：ABD[多選題]24.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)在購物環(huán)節(jié)應(yīng)提醒旅游者以下注意事項(xiàng)（）。A.尊重購物場(chǎng)所購物數(shù)量限制B.試吃試用商品應(yīng)征得同意C.理性、誠信消費(fèi)D.適度議價(jià)E.著裝要求參考答案：ABCD[多選題]25.《合同法》對(duì)旅游代訂合同做出了規(guī)定，以下關(guān)于旅游代訂合同的說法正確的是（）。A.是旅行社和旅游者訂立的合同B.是《合同法》規(guī)定的委托合同的一種C.旅游待定合同可以是無償合同D.旅行社僅對(duì)代訂行為承擔(dān)責(zé)任E.旅行社代訂行為的后果由旅游者承擔(dān)參考答案：ABDE[多選題]26.旅行社未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用或要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的，（）。A.由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得B.處5000元以上5萬元以下罰款C.處3萬元以上30萬元以下罰款D.違法所得30萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款E.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證參考答案：ABE[多選題]27.《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人既約定違約金又約定定金的，一方違約時(shí)，關(guān)于違約責(zé)任的承擔(dān)以下說法正確的是（）。A.對(duì)方可以選擇適用違約金條款B.對(duì)方可以選擇適用定金條款C.對(duì)方可以選擇適用違約金或定金條款D.對(duì)方可以選擇適用違約金和定金條款E.約定無效，對(duì)方既不可選擇適用定金條款也不可選擇適用違約金條款參考答案：ABC[多選題]28.根據(jù)旅游安全重點(diǎn)在旅游經(jīng)營(yíng)單位的情形，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行（）。A.安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)B.安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件D.制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案E.保證旅游者不發(fā)生任何安全事故參考答案：ABCD[多選題]29.以下可導(dǎo)致合同權(quán)利義務(wù)終止的法定情形包括（）。A.債務(wù)已經(jīng)按照約定履行B.合同解除C.合同轉(zhuǎn)讓D.債權(quán)債務(wù)同歸于一人E.債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存參考答案：ABDE[多選題]30.消費(fèi)者的法律特征包括（）。A.消費(fèi)者的消費(fèi)對(duì)象由生產(chǎn)者提供B.消費(fèi)者的消費(fèi)對(duì)象由經(jīng)營(yíng)者提供C.消費(fèi)者的消費(fèi)性質(zhì)屬于生活消費(fèi)D.消費(fèi)者的消費(fèi)客體是商品和服務(wù)E.消費(fèi)者的消費(fèi)方式包括購買、使用和接受參考答案：BCDE[多選題]31.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，下列關(guān)于動(dòng)物園的動(dòng)物致人損害的責(zé)任說法正確的是（）。A.動(dòng)物園可以通過證明盡到管理職責(zé)而免除責(zé)任B.如果動(dòng)物園能夠證明被侵權(quán)人或者被害人對(duì)于損害的發(fā)生也有過錯(cuò)的，可以減輕動(dòng)物園的責(zé)任C.能夠證明損害是受害人故意造成的，動(dòng)物園不承擔(dān)或減輕責(zé)任D.如果是第三人過錯(cuò)致使動(dòng)物造成他人損害的，被侵權(quán)人可以選擇向動(dòng)物園請(qǐng)求賠償，也可以向第三人請(qǐng)求賠償E.受害人在選擇向動(dòng)物園請(qǐng)求賠償時(shí)，動(dòng)物園不能以第三人的過錯(cuò)提出抗辯參考答案：ABDE[多選題]32.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，以下關(guān)于違約金的說法正確的是（）。A.當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金B(yǎng).當(dāng)事人可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法C.約定的違約金低于造成的損失的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院予以增加D.約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院予以適當(dāng)減少E.當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方除支付違約金后還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)參考答案：ABCDE[多選題]33.下列屬于領(lǐng)隊(duì)人員職責(zé)的是（）。