激勵理論及其應(yīng)用第1頁，共16頁，2023年，2月20日，星期日

了解和掌握需要層次理論、ERG理論、雙因素理論、激勵需要理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論的內(nèi)容，并注意這些理論給我們的啟示；并深刻理解激勵的一般原則。了解勞勒的期望模式以及波特與勞勒的綜合激勵模式。第2頁，共16頁，2023年，2月20日，星期日2023/4/122一、內(nèi)容性激勵理論著重研究激發(fā)人們行為動機(jī)的各種因素，圍繞人們的各種需要進(jìn)行研究。1、馬斯洛的需要層次理論人類有五種基本的需要：生理、安全、歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)需要這些需要由低到高呈階梯型出現(xiàn)第3頁，共16頁，2023年，2月20日，星期日2023/4/1232、奧爾德佛的ERG理論

20世紀(jì)70年代提出，認(rèn)為人有三種需要：生存需要（Existence）關(guān)系需要（Relation）成長需要（Growth）他認(rèn)為，在同一層次上少量需要滿足后，會產(chǎn)生更強(qiáng)烈的需要；較低層次需要滿足的越充分，對較高層次的需要越強(qiáng)；較高層次需要滿足的越少，低層次需要則更加強(qiáng)烈。（受挫-回歸或倒退）第4頁，共16頁，2023年，2月20日，星期日2023/4/1243、赫茨伯格的雙因素理論“滿意-不滿意”——“滿意-沒有滿意”、“不滿意-沒有不滿意”保健因素（外在因素）：公司的政策與行政管理、薪金、工作環(huán)境或條件、職務(wù)和地位、工作的安全感等。激勵因素（內(nèi)在因素）：工作上的成就感、工作的挑戰(zhàn)、獲得的認(rèn)可和獎賞、發(fā)展前途、成長晉升的機(jī)會等。第5頁，共16頁，2023年，2月20日，星期日2023/4/125雙因素理論對我們的啟示：充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上。在對員工的工作設(shè)計上應(yīng)盡量豐富工作的內(nèi)容，增加趣味性和挑戰(zhàn)性，減少傳統(tǒng)工作的單調(diào)、平淡和乏味。正確地發(fā)放工資和獎金。第6頁，共16頁，2023年，2月20日，星期日2023/4/1264、麥克利蘭的激勵需要理論麥克利蘭提出激勵需要理論，認(rèn)為人在較高層次上有三種需要：成就需要：是指人們渴望卓有成效地完成任務(wù)或達(dá)到目標(biāo)。權(quán)力需要：其本質(zhì)是渴望控制其環(huán)境中的各種資源。歸屬需要：是一種希望與人為伴、歸屬于某些群體的需要。第7頁，共16頁，2023年，2月20日，星期日2023/4/127二、過程型激勵理論著重研究人從動機(jī)產(chǎn)生到采取行動的心理過程。1、佛隆的期望理論：佛隆在1964年首先提出了期望理論。其基本觀點(diǎn)是，人們只有在預(yù)期其行為有助于達(dá)到某種目標(biāo)的情況下，才會被充分激勵起來，產(chǎn)生內(nèi)在的激發(fā)力量，從而產(chǎn)生真正的行為。F=V·E第8頁，共16頁，2023年，2月20日，星期日2023/4/128期望理論對我們的啟示：根據(jù)員工的需要設(shè)置報酬和獎勵措施給員工創(chuàng)造良好的工作條件，增強(qiáng)其達(dá)到目標(biāo)的信心。建立有功必賞的獎懲分明制度，提高員工的工作熱情。第9頁，共16頁，2023年，2月20日，星期日2023/4/1292、亞當(dāng)斯的公平理論公平理論又稱社會比較理論，是美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于20世紀(jì)60年代提出來的。他認(rèn)為在組織中，員工對自己是否受到公平合理的待遇十分敏感，他們不僅關(guān)注獲得報酬的絕對數(shù)，有時更加關(guān)心獲得報酬的相對數(shù)。OA/IA＝OB/IB報酬相當(dāng)，A感到公平（滿意）OA/IA＞OB/IB報酬過高，A感到不公平（滿意）OA/IA＜OB/IB報酬不足，A感到不公平（不滿意）第10頁，共16頁，2023年，2月20日，星期日2023/4/1210公平理論對我們的啟示：要重視了解員工的公平感建立賞罰分明的制度實(shí)行量化管理、增加透明度戰(zhàn)略為主，平衡為輔，加強(qiáng)對員工的教育第11頁，共16頁，2023年，2月20日，星期日2023/4/1211三、強(qiáng)化型激勵理論強(qiáng)化理論是BurrhusFredericSkinner

提出的。著重研究人的行為的結(jié)果對其行為的反作用。正強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化懲罰自然消退第12頁，共16頁，2023年，2月20日，星期日2023/4/1212強(qiáng)化理論對我們的啟示強(qiáng)化方式的正確選擇正確選擇強(qiáng)化物正確選擇強(qiáng)化時間強(qiáng)調(diào)員工的社會學(xué)習(xí)第13頁，共16頁，2023年，2月20日，星期日2023/4/1213四、綜合激勵理論波特和勞勒的綜合激勵模式圖（P146圖4-7）第14頁，共16頁，2023年，2月20日，星期日2023/4/1214五、激勵的一般原則物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合原則內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合原則按需激勵原則組織目標(biāo)與個人目標(biāo)相結(jié)合原則嚴(yán)格管理與思想工作相結(jié)合原則第15頁，共16頁，202