能力開放平臺解決方案第一頁，共29頁。目錄建設(shè)背景建設(shè)方案平臺運營第二頁，共29頁。201220132014201220132014移動互聯(lián)取代效應(yīng)加劇，語音、短信等傳統(tǒng)收入增長出現(xiàn)負增長競爭形勢日趨激烈，移動的競爭優(yōu)勢持續(xù)流失，新的優(yōu)勢未確立語音收入過高，存在競爭風險政企市場占運營收入4.8%，收入增長的主要障礙是產(chǎn)品較缺乏浙江移動經(jīng)營總結(jié)–傳統(tǒng)收入下滑，業(yè)務(wù)創(chuàng)新乏力，轉(zhuǎn)型迫在眉睫第三頁，共29頁。浙江移動轉(zhuǎn)型痛點1

–現(xiàn)網(wǎng)基礎(chǔ)網(wǎng)元或業(yè)務(wù)平臺封閉、低效、不開放家庭業(yè)務(wù)開放平臺策略服務(wù)器IDC下載類游戲類視頻類通信/社交OTT應(yīng)用

AAABOSSRadiusCoABRASCRONT/HGWRadiusAPI智能提速平臺智能提速平臺產(chǎn)品之間相互獨立：煙囪式的產(chǎn)品體系，低效的重復(fù)開發(fā)封閉不開放：無法形成生態(tài)圈，資產(chǎn)價值未得到充分變現(xiàn)接口不統(tǒng)一：復(fù)雜個性的接口導(dǎo)致開發(fā)周期冗長，屢屢錯失市場良機企業(yè)彩云平臺云平臺通信類應(yīng)用云平臺管理主機資源存儲資源網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用中心能力中心企業(yè)彩云平臺運營管理運營商應(yīng)用企業(yè)1應(yīng)用企業(yè)n應(yīng)用第三方應(yīng)用基礎(chǔ)網(wǎng)元話音AS短信中心PERF第四頁，共29頁。浙江移動轉(zhuǎn)型痛點2：能力資產(chǎn)變現(xiàn)市場空間巨大，缺乏對外變現(xiàn)的平臺和支撐協(xié)同辦公移動辦公業(yè)務(wù)體驗優(yōu)化營銷/客服IT系統(tǒng)部署互聯(lián)網(wǎng)公司視頻優(yōu)化、下載優(yōu)化、呼叫隱號密碼驗證、流量紅包、客服關(guān)懷、預(yù)約通知（O2O）、精準營銷、應(yīng)用內(nèi)推送、定購管理、在線/移動支付等大型制造企業(yè)語音會議、視頻會議戶外設(shè)施維護、車輛/移動設(shè)備監(jiān)控大型服務(wù)企業(yè)語音會議、視頻會議銀行面簽、現(xiàn)場取證、戶外巡查、定點推廣、車輛/移動設(shè)備監(jiān)控客服關(guān)懷、預(yù)約通知（排隊/快遞）、Wifi共享政府事業(yè)單位語音會議單兵執(zhí)法（警務(wù)通、城管通、漁政通等）水利搶險、移動監(jiān)護智能查表、人流動態(tài)監(jiān)控、遠程會診業(yè)務(wù)云化部署中小企業(yè)語音會議流量紅包、預(yù)約通知（排隊）所需能力語音會議、視頻會議短信、位置、通訊錄、IM等QoS、小號、M2M、人流預(yù)警、視頻會議短信、單/雙向呼叫、Wifi管理、信息前傳、定向流量、興趣標簽云存儲、云計算浙江移動23家合作伙伴調(diào)研結(jié)論：能力應(yīng)用場景相對集中(話音，流量，渠道，位置），行業(yè)化差異明顯運營規(guī)劃啟示：從營銷/客服、移動辦公和語音會議三類規(guī)模化應(yīng)用場景起步進行商業(yè)推廣；關(guān)注行業(yè)差異，重視場景化組件的包裝和設(shè)計（產(chǎn)品形態(tài)及商務(wù)），提供行業(yè)方案的服務(wù)設(shè)計?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的應(yīng)用場景集中于營銷和客服的環(huán)節(jié)，企事業(yè)單位在移動辦公和語音會議方面有很多應(yīng)用場景；在視頻會議方面、IT系統(tǒng)部署方面的需求有限，僅僅部分單位提出需求，這方面還要繼續(xù)挖掘。第五頁，共29頁。需求分析-基礎(chǔ)通信和管道能力存在明確需求需求方應(yīng)用場景能力需求需求總結(jié)內(nèi)部電渠信用電話：計劃推出用戶實名制服務(wù)，防止騷擾電話問題，需要USSD推送能力手機營業(yè)廳APP：計劃擴展功能，需要點擊撥號能力、手機名片能力變號業(yè)務(wù)：期望實現(xiàn)小號的主叫，需要變號能力USSD推送、變號能力、通訊錄、會議電話、點擊撥號1.希望接入語音、位置等能力，提升電渠、融創(chuàng)相關(guān)業(yè)務(wù)工作2.以往對接模式時間和人力成本較高，需要高效便捷的接入方式第三方杭州創(chuàng)盾司法矯正：公安禁毒人員需要監(jiān)控吸毒人員的位置，同時需要通過聲音準確識別是否本人，需要位置能力和聲紋能力?，F(xiàn)場執(zhí)法：交警現(xiàn)場執(zhí)法，或醫(yī)療現(xiàn)場急救可以將視頻同步傳輸給后端支持人員智誠天揚短信驗證：用戶在電商網(wǎng)站訂購和支付環(huán)節(jié)需要短信驗證碼號認證：電商企業(yè)識別用戶輸入的手機號碼狀態(tài)，確保用戶成功注冊，提升體驗變號業(yè)務(wù)：滴滴打車客戶和司機通過短號建立連接，避免真實聯(lián)系信息泄露大數(shù)據(jù)場景：旅游景點流量控制、交通流量控制、人口遷徙監(jiān)測融創(chuàng)科技銷售管家：對4G手機定位能力有需求，需要位置能力集團彩云：計劃擴展彩云功能，需要位置、多媒體會議、單雙向呼叫、變號能力物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的流量管理：客戶有及時了解流量的需求，需要流量管理能力流量統(tǒng)付：無法對特定IP池、手機號碼、流量門限等多維度的流量統(tǒng)付，需要流量實時計費能力位置能力、聲紋識別、短信驗證、碼號認證、變號能力、大數(shù)據(jù)能力多媒體會議、單雙向呼叫、流量管理、流量實時計費1.有明確的應(yīng)用場景，對多種能力有較強需求2.希望運營商提供統(tǒng)一開放的平臺接口外部客戶娃哈哈企業(yè)內(nèi)部通信：使用類微信應(yīng)用進行內(nèi)部溝通和通訊錄管理企業(yè)對外服務(wù)及推廣：用戶通過網(wǎng)頁直接撥打企業(yè)客服，進行咨詢或訂購企業(yè)內(nèi)部通知提醒：企業(yè)需要對內(nèi)部員工發(fā)短信進行提醒，通知等通信錄、話音、短信、USSD、單雙向呼叫關(guān)注最終解決方案，需要能力集成產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)客戶大數(shù)據(jù)分析環(huán)境：需要穩(wěn)定可靠的大數(shù)據(jù)分析環(huán)境輔助市場分析和領(lǐng)導(dǎo)決策用戶畫像：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要知道更全面的用戶特征，輔助評估廣告效果和業(yè)務(wù)使用情況網(wǎng)絡(luò)QOS保障：通過網(wǎng)絡(luò)策略優(yōu)化網(wǎng)站用戶的上網(wǎng)瀏覽、訂購和支付的體驗大數(shù)據(jù)分析環(huán)境、用戶畫像、網(wǎng)絡(luò)QoS、終端信息對終端信息、QOS等有需求，但需求不強烈第六頁，共29頁。目錄建設(shè)背景建設(shè)方案平臺運營第七頁，共29頁。浙江移動能力開放平臺”三層兩域”體系規(guī)劃能力部件層：

經(jīng)過篩選和接口適配過的各類原生能力平臺或能力引擎，是能力的原始提供者，如：通信錄、短彩信、音視頻能力、點擊撥號、即時消息、IMS業(yè)務(wù)、統(tǒng)一認證等。能力封裝層：對能力部件進行能力封裝和協(xié)議適配，抽象成原子能力，并通過開放API接口對外提供服務(wù)。運營支撐層：對能力進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一展現(xiàn)、統(tǒng)一交易，提供對外的運營服務(wù)以及能力變現(xiàn)支撐O域能力：1.通信服務(wù)類能力：語音、消息、位置等；2.管道控制類能力：帶寬、QoS、信息前傳等；3.用戶觸點類能力：APP/PC/TV用戶認證等。B域能力：

1.業(yè)務(wù)開通類能力：訂購、開通、認證等；2.計費類能力：扣費、充值、支付等；3.數(shù)據(jù)服務(wù)類能力：信息查詢、大數(shù)據(jù)等。三層兩域政企業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、第三方業(yè)務(wù)O域能力通信服務(wù)類（語音/消息/位置）管道控制類（寬帶/QoS/信息前傳）B域能力運營支撐層能力部件層用戶觸點類（統(tǒng)一認證/通訊錄/終端信息）業(yè)務(wù)開通類（訂購/開通/認證）計費類（扣費/充值）數(shù)據(jù)服務(wù)類（大數(shù)據(jù)/信息查詢）能力運營與運維管理協(xié)議適配能力封裝API開放O域能力封裝適配協(xié)議適配能力封裝API開放B域能力封裝適配能力開放體系O域B域接入安全控制能力部署與管理能力組合與編排合作伙伴服務(wù)系統(tǒng)運維管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力產(chǎn)品與定價能力計費與結(jié)算標準接口私有接口標準接口私有接口標準接口標準接口私有接口私有接口能力封裝層構(gòu)建3層2域的能力開放體系，對內(nèi)提供統(tǒng)一能力服務(wù)，對外實現(xiàn)能力變現(xiàn)及運營第八頁，共29頁。運營管理能力開放業(yè)務(wù)應(yīng)用能力接入能力編排/路由/SLA控制內(nèi)部：整合傳統(tǒng)通信能力+ICT能力政企部/融創(chuàng)第三方IT/CT集成商外部:做互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商政企客戶OTT運維管理能力運營能力編排O域B域IMS視頻會議MediaX話音ASGGSN/SCGPCRFOMPRNC/MSC/HLR綜合網(wǎng)關(guān)短信中心/網(wǎng)關(guān)彩信中心/網(wǎng)關(guān)位置平臺（中創(chuàng)）語音會議（邁可行）小號網(wǎng)關(guān)（誠智天揚）DCN彩云平臺BSSCRMESB(亞信）OpenDataBus用戶數(shù)據(jù)SDM大數(shù)據(jù)平臺……eSDK云存儲管理平臺云計算管理平臺FTTxBrasNetOpen話音能力視頻會議QOS能力信息前傳能力短信能力彩信能力位置能力語音會議小號能力通訊錄IM能力認證、計費、定購等大數(shù)據(jù)能力……IT能力統(tǒng)一能力開放平臺匯聚各個BU的NetOpen、OMP、ESB等輕量級能力適配網(wǎng)關(guān)，完成對寬帶、核心網(wǎng)、BSS等能力的暴露；統(tǒng)一能力開放平臺完成統(tǒng)一的API命名規(guī)則，統(tǒng)一接口規(guī)范，統(tǒng)一接口風格；平臺互聯(lián)網(wǎng)化架構(gòu)：軟硬件解耦；輕量級能力網(wǎng)關(guān)；插件化機制；數(shù)字化的、可視化的運營運維工具；能力運營內(nèi)嵌商業(yè)流程，快速支持能力商業(yè)化運營。實現(xiàn)對內(nèi)部業(yè)務(wù)的創(chuàng)新調(diào)用和外部合作伙伴能力變現(xiàn)的綜合運營支撐能力運營層能力封裝層能力部件層統(tǒng)一能力開放解決方案架構(gòu)設(shè)計第九頁，共29頁。浙江公司能力開放平臺能力集合第十頁，共29頁。能力介紹：在B2C網(wǎng)站或APP上，用戶直接通過點擊撥號按鈕，通過系統(tǒng)拉起兩邊，實現(xiàn)通話，不需要逐步撥打手機號碼，提升用戶感知體驗，同時也保護了用戶隱私。應(yīng)用場景：1、客戶服務(wù)2、物流提醒3、專車服務(wù)優(yōu)點：一、企業(yè)付費二、單向呼叫，一呼百應(yīng)?？焖偎瓦_一對多。（如彩云優(yōu)辦電話通知）二、點點通，雙向呼叫，保護隱私。（如彩云商務(wù)電話）語音外呼典型能力：百變呼叫第十一頁，共29頁。能力介紹：用戶綁定小號，可使用小號進行語音、短信聯(lián)系溝通，實現(xiàn)隱私保護。應(yīng)用場景：1、業(yè)務(wù)員管理：人員變動，可實現(xiàn)“人走號留”，客戶資源留存在企業(yè)。

2、資產(chǎn)交易：用戶可將小號留給中介，防止真實號碼泄露。優(yōu)點：一、防止企業(yè)客戶資源的流失，營造企業(yè)安全環(huán)境二、保護個人隱私，免除不必要的騷擾。浙江二手房網(wǎng)房東A聯(lián)系方式介業(yè)務(wù)員隱號來電房東A180457112002呼叫A隱號叫A主號：180457112002號碼轉(zhuǎn)換平臺典型能力：小號第十二頁，共29頁。=0！某旅行社通過其合作伙伴，將在線/離線IP電話能力嵌入其APP中，為每位出境的游客安裝。游客出境后只需打開APP，并接入當?shù)氐腤IFI網(wǎng)絡(luò)，無需支付高昂的國際漫游通話費，即可和國內(nèi)的親人取得聯(lián)系。高昂的國際漫游費+國際長途通話費國際漫游費=0！國際長途通話費=0普通國際漫游通話APP專網(wǎng)親情電話專網(wǎng)通信能力典型能力：IP電話第十三頁，共29頁。能力介紹：Toolbar是在不修改用戶原始訪問頁面內(nèi)容的前提下，在用戶訪問頁面之上疊加工具條，為用戶提供更加便捷和個性化的服務(wù)。應(yīng)用場景：1、客戶互動2、信息推廣優(yōu)點：提供企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)宣傳直達渠道典型能力：TOOLBAR第十四頁，共29頁。能力介紹：QOS加速API，為用戶提供速率、時延保障，特別是網(wǎng)絡(luò)擁塞情況下，提供穩(wěn)定、高速的上網(wǎng)體驗。應(yīng)用場景：1、視頻提速2、游戲加速MBB高清視頻播放6-8Mbps手機在線游戲<50ms時延智能提速能力（MBB提速），為特定場景提供速率、時延保障效果優(yōu)點：提升企業(yè)產(chǎn)品體驗感知，幫助企業(yè)穩(wěn)定價值用戶典型能力：智能提速第十五頁，共29頁。老用戶銷號后未及時通知金融機構(gòu)等企業(yè)進行解綁新用戶拿到二次放號的手機號1398888XXXX痛點1新用戶①、經(jīng)常收到各類陌生的出行、購物、理財?shù)认ⅱ?、無法使用手機號注冊老用戶已經(jīng)捆綁過的APP2老用戶①、可能被新用戶通過密碼找回等方式獲得app登錄權(quán)限②、隱私泄露③、經(jīng)濟損失3企業(yè)①、用戶投訴②、用戶流失能力開放平臺提供的解決方案：企業(yè)提供：1、針對疑似異常賬戶，進行批量查詢，判斷是否銷戶導(dǎo)致2、及時為老用戶解綁3、新用戶注冊確認提供二次銷戶查詢接口：1、返回用戶是否已銷號2、返回用戶手機號、姓名、身份證號碼是否匹配典型能力：二次銷戶第十六頁，共29頁。方案實現(xiàn)后支付位置-香港語音驗證短信驗證持卡用戶二次確認用戶手機位置-杭州校驗異常支付位置-香港用戶位置？客服人工電話確認—盜刷已經(jīng)產(chǎn)生時延短-正?？蛻魺o感知系統(tǒng)自動調(diào)用能力接口進行二次確認客服人工投入太大無法及時響應(yīng)需求點：某行由于釣魚網(wǎng)站、詐騙短信等原因，每年產(chǎn)生信用卡盜刷金額達7000多萬，如能在用戶進行信用卡消費時準確判斷用戶手機位置能夠使信用卡盜刷風險下降90%。浙江能力開放位置能力特點：時延短：約300ms范圍廣：支持全國移動手機校驗粒度：城市--------------------持卡用戶結(jié)論：合作方調(diào)用了位置校驗?zāi)芰Α⒄Z音通知能力、短信驗證能力三種能力組合，實現(xiàn)了系統(tǒng)自動化判斷及后續(xù)確認工作。典型能力：大數(shù)據(jù)位置能力第十七頁，共29頁。用戶畫像能力介紹：提供用戶的身份驗證、月消費額度、手機品牌等信息用于第三方驗證客戶信用程度應(yīng)用場景：1、銀行等金融機構(gòu)征信評估2、用戶畫像1、身份驗真（驗證姓名、身份證號碼、手機號碼是否匹配）2、手機終端更換頻率3、手機終端品牌4、消費水平5、通話時長、通話頻次判斷6、……能力開放平臺與萬達金融集團達成合作意向，為萬達金融集團提供運營商個人征信查詢。能力開放平臺大數(shù)據(jù)征信能力結(jié)合一呼百應(yīng)、彩印能力，可以為銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、第三方支付、電商等應(yīng)用場景提供定制化反欺詐服務(wù)，基于身份、手機號碼、線上行為以及黑名單庫等方面全面篩查欺詐嫌疑，可覆蓋貸前、貸中、貸后全流程，及時通知用戶，有效降低惡意欺詐風險。

運營商個人征信數(shù)據(jù)可作為金融征信評估的有效補充典型能力：大數(shù)據(jù)金融征信第十八頁，共29頁。目錄建設(shè)背景建設(shè)方案平臺運營第十九頁，共29頁。9浙江公司能力開放平臺運營理念1：一體化①售前拓展②商務(wù)談判/合同③開發(fā)交付④客戶服務(wù)從售前到商務(wù)，從開發(fā)到交付，所有工作都由一個基于DevOps理念的開發(fā)、運營一體化的專職團隊完成。

平臺技術(shù)方案設(shè)計；南向能力接入管理（包含設(shè)計、開發(fā)推動、版本發(fā)布）；南向合作簽約和管理總負責；能力產(chǎn)品接口自研封裝平臺和能力產(chǎn)品的需求分析，制定產(chǎn)品滾動規(guī)劃；管理新產(chǎn)品的開發(fā)，牽頭制定產(chǎn)品開發(fā)流

程；制定產(chǎn)品定價方案，推進營銷策略

的制定客戶需求的分析，組織產(chǎn)品迭代

及優(yōu)化

平臺安全保障；已封裝能力接口后期運維；匯總合作伙伴能力使用反饋需求，反饋至技術(shù)組及產(chǎn)品組。能力開放一體化團隊運營組產(chǎn)品組技術(shù)組運維組客戶拓展、商機摸牌、商務(wù)談判、合同簽署；營銷活動策劃，線上線下運營，維護公眾號，經(jīng)營品牌宣傳；平臺接口調(diào)用量及收入分

析，探索用戶行為，拓展

業(yè)務(wù)。產(chǎn)品管理客戶服務(wù)營銷管理需求管理產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品發(fā)布營銷管理銷售管理客戶管理服務(wù)臺一線支持二線支持服務(wù)請求運營支撐網(wǎng)站維護計費結(jié)算營銷支撐產(chǎn)品支撐客服支撐運營管理策略管理質(zhì)量考核費用管理數(shù)據(jù)分析伙伴管理五大運營體系，構(gòu)建線上線下協(xié)同第二十頁，共29頁。

我的地盤你做主

通過構(gòu)建統(tǒng)一能力開放體系，開放自身的通信和管道能力，聚攏各行各業(yè)開發(fā)者，為最終用戶邁向“互聯(lián)網(wǎng)+”提供全方位能力支持。浙江能力開發(fā)平臺運營理念2-生態(tài)式10我的地盤你做主！第二十一頁，共29頁。浙江公司能力開放平臺運營理念3-品牌化11一年來，能力開放團隊秉持中國移動“健康綠色”“積極向上”的品牌精神，積極組織并參與大型宣傳活動、社會公益活動，品牌影響力日益提升，品牌標簽越來越被大眾認同2015·8·25浙江移動“互聯(lián)網(wǎng)+”開放平臺發(fā)布會成功召開2015·12·15第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會，“互聯(lián)網(wǎng)+”能力開放平臺發(fā)布2016·6.30上海世界移動大會上，浙江移動受邀分享“中國移動浙江公司數(shù)字化運營創(chuàng)新實踐”2015年8月以來，能力開放團隊組織、參加大型活動及發(fā)布會5次以上2016·7浙江移動為團中央青年大賽提供能力接入，助力參賽成果落地5+活動截止目前，浙江公司能力開放應(yīng)用已滲透金融、教育、衛(wèi)生、物流等10余個行業(yè)新華網(wǎng)、浙江日報、搜狐、C114等20余家媒體報道能力開放平臺及能力開放案例浙江移動開放平臺影響已輻射全國所有省市自治區(qū)10+行業(yè)20+媒體30+省份五不原則：1、有騷擾電話隱患的合作伙伴業(yè)務(wù)，一律不受理。2、有群發(fā)垃圾短信隱患的合作伙伴業(yè)務(wù)，一律不受理3、有轉(zhuǎn)售流量隱患的合作伙伴業(yè)務(wù)，一律不受理4、合作伙伴要求低于目錄價的單原子能力業(yè)務(wù)，一律不受理5、合作伙伴個別經(jīng)辦人員有利益交易輸送的，一律不受理愛惜中國移動品牌！第二十二頁，共29頁。浙江公司能力開放平臺運營理念4–線上+線下線上+線下12第二十三頁，共29頁。2016年分月累計收入情況（萬元）2016年分月累計能力調(diào)用情況（萬次）24能力名稱調(diào)用次數(shù)(萬次)語音通知335.7流量統(tǒng)付（浙江）199.1點擊撥號37.5語音會議20.6騷擾智能攔截19.6語音呼叫9.8企業(yè)名片（去電）2.9歷史位置查詢1.6模板短信0.9位置校驗0.48月能力調(diào)用TOP10平臺已經(jīng)累計接入合作伙伴超過150家，2016年累計收入5620萬、調(diào)用量超5億次。平臺運營成效第二十四頁，共29頁。55開發(fā)效率顯著提升相對傳統(tǒng)方案，能力開放平臺可以快速滿足合作伙伴的API調(diào)用需求，接入效率提升至4倍以上。能力開放平臺傳統(tǒng)方案開發(fā)復(fù)雜，聯(lián)調(diào)周期長（1-2個月）產(chǎn)品煙囪化耗費人力資源能力單一開放平臺方案開發(fā)簡單，接入高效（1-3天）產(chǎn)品平臺化易于擴展能力平臺能力豐富APP應(yīng)用Rest接口對接時間<1周!傳統(tǒng)方案開放平臺方案接口調(diào)研方案設(shè)計設(shè)備采購方案部署接口開發(fā)對接調(diào)試APP應(yīng)用對接時間>1月能力需求標準化接口標準化業(yè)務(wù)流程一站式服務(wù)能力接入流程明顯簡化，大大減少時間、人力成本，助力政企項目快速部署①②①⑤④③②第二十五頁，共29頁。建設(shè)運營三階段規(guī)劃16第一階段（2016-2017年）統(tǒng)一聚合能力建設(shè)第二階段（2017-2018年）從具體行業(yè)出發(fā)，聚合外部能力，基于能力開放支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新孵化梳理典型合作伙伴，復(fù)制推廣第三階段（2019-2020年）全面助力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)大連接戰(zhàn)略渠道轉(zhuǎn)型服務(wù)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型新渠道（線上、互聯(lián)網(wǎng)媒體）新渠道（電商、O2O）新服務(wù)（商業(yè)化能力）新服務(wù)（一站式、DIY）

公眾政企新業(yè)務(wù)（開放、信息消費）新業(yè)務(wù)（ICT、