團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)、干部能力提升培訓(xùn)課程覓知網(wǎng)20XX.XX打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)這里可以輸入公司/團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)4團(tuán)隊(duì)的概念打造高效團(tuán)隊(duì)目錄團(tuán)隊(duì)的建設(shè)21團(tuán)隊(duì)效能提升3CONTENTS團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)是什么？1團(tuán)隊(duì)和群體的差異團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型團(tuán)隊(duì)的益處1.1團(tuán)隊(duì)是什么？激勵(lì)形式多樣，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合25%56%19%激勵(lì)下屬可越級(jí)，而且所越級(jí)別越多，對(duì)員工的激勵(lì)效果越明顯。注重溝通的運(yùn)用，表明你對(duì)下屬的重視和支持；1.1團(tuán)隊(duì)是什么？25%35%30%有目標(biāo)有考核就能實(shí)現(xiàn)“運(yùn)籌帷握、決勝千里”。越基層員工的關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)做到精簡(jiǎn)、明確、直接、抓重點(diǎn)指標(biāo)；考核的執(zhí)行應(yīng)“公開(kāi)、公平、公正”，重鋪墊、重答疑、重跟蹤；60%50%考核的落實(shí)要堅(jiān)決，賞信罰必；考核指標(biāo)的制訂應(yīng)考慮其成長(zhǎng)性和可實(shí)現(xiàn)性，不要讓被考核人感覺(jué)到考核是頭上的“箍”，從而產(chǎn)生敵對(duì)和反感情緒；1.1團(tuán)隊(duì)是什么？02人員儲(chǔ)備到位，應(yīng)對(duì)不時(shí)之急。在用人方面注重品德和個(gè)性，品德方面職業(yè)操守、責(zé)任心強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，個(gè)性方面偏好陽(yáng)光外向型人員；安裝服務(wù)流程固化，形成手冊(cè)，各崗位員工熟記流程，遵章辦事。流程優(yōu)化和減化，便于快捷有效的為客戶(hù)服務(wù)；考核指標(biāo)簡(jiǎn)化，以差錯(cuò)率為主要指標(biāo)，可分為技術(shù)差錯(cuò)和服務(wù)差錯(cuò)兩個(gè)主要方面。對(duì)安裝服務(wù)人員評(píng)級(jí)考核，對(duì)差錯(cuò)情況進(jìn)行排名?？己艘凸_(kāi)，避免投機(jī)取巧。各個(gè)崗位職能分工明確，并形成嚴(yán)格的內(nèi)部牽制和監(jiān)督機(jī)制；管理要點(diǎn)040103KEYPOINTSOFMANAGEMENT組建團(tuán)隊(duì)的阻力與克服方式團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定2團(tuán)隊(duì)成員的選擇團(tuán)隊(duì)的建設(shè)團(tuán)隊(duì)決策團(tuán)隊(duì)組織程序的設(shè)定團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式1.1團(tuán)隊(duì)是什么？做一名優(yōu)秀的員工1.1團(tuán)隊(duì)是什么？對(duì)人的管理當(dāng)中應(yīng)懂得運(yùn)用“壓力管理”。用人是一門(mén)“藝術(shù)”，要有“想象力”；人才企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上人才的競(jìng)爭(zhēng)！合適的人引到合適的崗位；因崗設(shè)人，不可因人設(shè)崗；處理好因勢(shì)用人和因人用人的關(guān)系；1.1團(tuán)隊(duì)是什么？POWEROFTHETEAM團(tuán)隊(duì)的力量時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)籃球之神——邁克爾·喬丹“一名偉大的球星最突出能力就是讓周?chē)年?duì)友變得更好。”1.1團(tuán)隊(duì)是什么？團(tuán)隊(duì)作風(fēng)的樹(shù)立

團(tuán)隊(duì)第一、坦城溝通、誠(chéng)實(shí)守信、尊重差異、承擔(dān)責(zé)任、共同成長(zhǎng)沉淀核心價(jià)值觀。道德標(biāo)準(zhǔn)、以客為先。團(tuán)隊(duì)文化的塑造新員工的融入團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)流程、作風(fēng)、目標(biāo)、價(jià)值觀的灌輸，洗腦。從我做起

注意自己的言行舉止、性格喜好，以身作則，做一名高效的領(lǐng)導(dǎo)。健康的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)1.1團(tuán)隊(duì)是什么？人(People)人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量，2個(gè)(包含2個(gè))以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)是通過(guò)人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出主意，有人定計(jì)劃，有人實(shí)施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展，評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。不同的人通過(guò)分工來(lái)共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補(bǔ)，人員的經(jīng)驗(yàn)如何。1.1團(tuán)隊(duì)是什么？遠(yuǎn)期目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)奮斗的方向和規(guī)劃。03近期目標(biāo)應(yīng)明確并盡可能量化，目標(biāo)的制訂應(yīng)量力而為，切忌夸大，要有可實(shí)現(xiàn)性；0201目標(biāo)制訂前的充分溝通。與目標(biāo)的接受人進(jìn)行充分溝通，并通過(guò)一定方式的造勢(shì)讓團(tuán)隊(duì)理解和接受此目標(biāo)，從而促進(jìn)其形成“共力”，一齊為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)努力；04沒(méi)有目標(biāo)的組織和團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有靈魂的組織和團(tuán)隊(duì)，其無(wú)異于“行尸走肉”，一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有凝聚力和戰(zhàn)斗力的。1.1團(tuán)隊(duì)是什么？信息可共享參與流程中各環(huán)節(jié)的人員可以對(duì)流程所涉及到的信息進(jìn)行共享。流程須固化和優(yōu)化并為基層的員工所了解和識(shí)記。透明可監(jiān)控流程各環(huán)節(jié)對(duì)外應(yīng)做到透明，對(duì)內(nèi)其可以做到管理監(jiān)控；暢通流程的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中無(wú)管理脫節(jié)或人為因素造成的阻礙；記錄流程的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)留有記錄，以便對(duì)流轉(zhuǎn)過(guò)程中所遇的問(wèn)題及責(zé)任進(jìn)行追溯；節(jié)點(diǎn)控制對(duì)流程的重要環(huán)節(jié)應(yīng)設(shè)有相應(yīng)的管控點(diǎn)，以監(jiān)控事物流轉(zhuǎn)和確保流轉(zhuǎn)的時(shí)效；流程1.1團(tuán)隊(duì)是什么？計(jì)劃的兩層面含義:(1)目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。(2)提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。計(jì)劃(Plan)BASICCHARACTERISTICSOFHIGHEFFICIENCYTEAM有遠(yuǎn)景再加實(shí)干就成了世界的希望高效團(tuán)隊(duì)的基本特征工作如果沒(méi)有遠(yuǎn)景就會(huì)枯燥乏味有遠(yuǎn)景而沒(méi)有實(shí)干只是一種空想團(tuán)隊(duì)成員對(duì)愿景的認(rèn)同度高效的溝通、良好的合作1.1團(tuán)隊(duì)是什么？管理六要素激勵(lì)簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解。45%50%HOWTOBUILDAHIGHEFFICIENTTEAM13%

組織簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解。人簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解。目標(biāo)簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解。

流程簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解。25%如何打造一支高效的團(tuán)隊(duì)100%考核簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解。475%1.1團(tuán)隊(duì)是什么？有氣概擔(dān)當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)重任不墨守成規(guī)，銳意創(chuàng)新1有自主經(jīng)營(yíng)能力如果一個(gè)員工只是照上面交代的去做事以換取薪水，這是不行的。每一個(gè)人都必須以預(yù)備成為領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)去做事。如果這樣做了，在工作上一定會(huì)有種種新發(fā)現(xiàn)，其個(gè)人也會(huì)逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。2價(jià)值判斷是包括多方面的。大而言之，有對(duì)人類(lèi)的看法、對(duì)人生的看法，小到對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念的看法、對(duì)日常工作的看法。3這種氣概就是自信、毅力和責(zé)任心的體現(xiàn)，這種氣概會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的價(jià)值。能作正確價(jià)值判斷能得體地支持上司4所謂支使上司，也就是提出自己對(duì)所負(fù)責(zé)工作的建議，并促使上司同意；或者對(duì)上司的指令提出自己的正確看法，促使上司修正。1.1團(tuán)隊(duì)是什么？具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人的能力BASICCHARACTERISTICSOFHIGHEFFICIENCYTEAM具有不同的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)以身作則、身先士卒、凡事以團(tuán)隊(duì)利益重高效的領(lǐng)導(dǎo)（智、信、仁、勇、嚴(yán)）高素質(zhì)的員工，積極的工作態(tài)度懂得有效授權(quán)高效團(tuán)隊(duì)的基本特征1.1團(tuán)隊(duì)是什么？目標(biāo)(Purpose)不墨所做超過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望守成規(guī)，銳意創(chuàng)新根據(jù)蓋洛普進(jìn)行的42項(xiàng)獨(dú)立研究表明，在大部分公司里，75%的員工不敬業(yè)，就是說(shuō)公司里的多數(shù)員工不敬業(yè)。大部分員工“人在心不在”或“在職退休”。要做到敬業(yè)，就要求我們有所謂的“三心”，即耐心、恒心和決心。任何事情都不是一蹴而就的，不可只憑一時(shí)的熱情、三分鐘的熱度來(lái)工作，也不能在情緒低落時(shí)就馬馬虎虎、應(yīng)付了事。您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)通過(guò)復(fù)制您的文本。世界上想做大事的人極多，愿把小事做細(xì)的人極少——而對(duì)敬業(yè)的人來(lái)說(shuō)，工作之中無(wú)小事。1.1團(tuán)隊(duì)是什么？POWEROFTHETEAM劉邦善用人，善用團(tuán)隊(duì)的力量團(tuán)隊(duì)的力量1.1團(tuán)隊(duì)是什么？團(tuán)隊(duì)(Team)是由基層和管理層人員組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素總結(jié)為5P，分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團(tuán)隊(duì)過(guò)渡。一般根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為四種類(lèi)型:問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、多功能型團(tuán)隊(duì)、共同目標(biāo)型團(tuán)隊(duì)、正面默契型團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)的定義1.1團(tuán)隊(duì)是什么？點(diǎn)擊添加說(shuō)明文字點(diǎn)擊添加說(shuō)明文字主管加強(qiáng)對(duì)基層員工的溝通和激勵(lì)。如定期座談、隨時(shí)隨機(jī)的談話(huà)、主動(dòng)走到員工中間去。明確各安裝工程部的遠(yuǎn)期和近期目標(biāo)，可以是方向規(guī)化式目標(biāo)，可以是量化的目標(biāo)。點(diǎn)擊添加說(shuō)明文字管理要點(diǎn)KEYPOINTSOFMANAGEMENT著重團(tuán)隊(duì)力量和團(tuán)隊(duì)文化的培養(yǎng)，樹(shù)立員工團(tuán)隊(duì)集體意識(shí)，提高員工團(tuán)隊(duì)歸屬感和責(zé)任心。在自己進(jìn)步的同時(shí)，要帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的一起進(jìn)步。也可對(duì)技術(shù)工種的傳、幫、帶，用制度、流程和激勵(lì)措施鼓勵(lì)和引導(dǎo)。1.1團(tuán)隊(duì)是什么？組織的設(shè)立應(yīng)考慮到其內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)控制、牽制和監(jiān)督機(jī)制；組織的設(shè)立應(yīng)該扁平及向附加值高的地方傾斜，且越簡(jiǎn)單越好。組織的設(shè)立應(yīng)考慮到組織工作和任務(wù)擴(kuò)張的延展性；行政辦風(fēng)險(xiǎn)管理綜合辦公室組織傳媒部銷(xiāo)售部工程保障部財(cái)務(wù)部安保部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部人力資源部組織內(nèi)層級(jí)、部門(mén)和xxx1.1團(tuán)隊(duì)是什么？所做超過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望沒(méi)有敬業(yè)就沒(méi)有卓越做什么責(zé)任所在，請(qǐng)勿推辭做一名優(yōu)秀的員工1.1團(tuán)隊(duì)是什么？團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思:團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬?個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估?定位(Place)1.1團(tuán)隊(duì)是什么？52如何使1+1＞2：打造協(xié)作型團(tuán)隊(duì)上帝造人的寓言；NBA的團(tuán)隊(duì)協(xié)作；美國(guó)人擅長(zhǎng)創(chuàng)新，德國(guó)人較為嚴(yán)謹(jǐn)，日本人注重協(xié)作。沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)爾文化精髓之一就是它的創(chuàng)新精神。海爾現(xiàn)在平均每天可推出1.3個(gè)新品種，平均每天申請(qǐng)國(guó)家專(zhuān)利2.5個(gè)，海爾是中國(guó)擁有專(zhuān)利最多的企業(yè)。3物競(jìng)天擇