第三講調(diào)查程序和實(shí)施控制2023/4/151第1頁(yè)，共10頁(yè)，2023年，2月20日，星期一概要確定調(diào)查課題擬定調(diào)查范圍規(guī)定調(diào)查工作進(jìn)程明確資料來(lái)源及調(diào)查方法對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行分類整理提出調(diào)查報(bào)告2023/4/152第2頁(yè)，共10頁(yè)，2023年，2月20日，星期一一調(diào)查準(zhǔn)備與實(shí)施確定課題和明確目的原則必要性原則：某個(gè)問(wèn)題對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有意義可行性原則：這一選題在實(shí)際上具有可操作性創(chuàng)新性原則：調(diào)查研究具有一定的創(chuàng)新性。做到這一點(diǎn)比較難。2023/4/153第3頁(yè)，共10頁(yè)，2023年，2月20日，星期一設(shè)計(jì)指標(biāo)體系指標(biāo)體系一般有二~三個(gè)層次：從相對(duì)抽象到最后的可操作項(xiàng)目，最后根據(jù)指標(biāo)體系制作測(cè)量工具科學(xué)性：指標(biāo)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是否具有科學(xué)性。需要回答二個(gè)問(wèn)題：選用何種指標(biāo)，為何選用該指標(biāo)？完整性：設(shè)計(jì)的指標(biāo)必須是完備的，且互斥的。完備性：變量的備擇項(xiàng)應(yīng)該包括所有的可能性互斥性：變量的備擇項(xiàng)不能出現(xiàn)相互交叉的情況2023/4/154第4頁(yè)，共10頁(yè)，2023年，2月20日，星期一準(zhǔn)確性：對(duì)指標(biāo)含義的理解應(yīng)該避免引起不同的理解。簡(jiǎn)明性：指標(biāo)數(shù)量的確定不能過(guò)多，但也不是越少越好。應(yīng)該視具體研究目的和內(nèi)容而定可行性：指標(biāo)所涉及的問(wèn)題應(yīng)該是被調(diào)查者有能力回答而且愿意回答的2023/4/155第5頁(yè)，共10頁(yè)，2023年，2月20日，星期一思考題：請(qǐng)指出下列各指標(biāo)設(shè)計(jì)中是否存在缺陷；如果存在不當(dāng)之處，請(qǐng)指出。1.您的年齡屬于：

A.青少年B.壯年C.中年D.老年2.你的年收入是：

A.1萬(wàn)元以下B.1~2萬(wàn)元C.2~4萬(wàn)元D.5萬(wàn)元以上3.你每個(gè)月的灰色收入有多少？4.提高乙酰氨基酚的含量會(huì)提高鎮(zhèn)痛的效果，你愿意提高現(xiàn)在鎮(zhèn)痛藥物中的乙酰氨基酚含量嗎？

A.愿意B.不愿意2023/4/156第6頁(yè)，共10頁(yè)，2023年，2月20日，星期一擬定調(diào)查方法調(diào)查方法依據(jù)所要調(diào)查的內(nèi)容而定選擇調(diào)查方法需要考慮的因素方法是否適合調(diào)查的內(nèi)容；實(shí)施的難易程度；對(duì)效果的預(yù)測(cè)；人力，物力與財(cái)力的花費(fèi)常用的調(diào)查方法：訪談法；問(wèn)卷法；文獻(xiàn)法；觀察法2023/4/157第7頁(yè)，共10頁(yè)，2023年，2月20日，星期一各種方法的適用范圍訪談法：適合于問(wèn)題結(jié)構(gòu)不清晰的調(diào)查問(wèn)卷法：對(duì)一般態(tài)度的了解和對(duì)基礎(chǔ)性消費(fèi)資料的了解電話訪談：?jiǎn)栴}少，且時(shí)間要求緊2023/4/158第8頁(yè)，共10頁(yè)，2023年，2月20日，星期一經(jīng)費(fèi)籌集和日常安排制定詳細(xì)的調(diào)查實(shí)施計(jì)劃與日程安排對(duì)調(diào)查過(guò)程中涉及的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算人員的挑選和培訓(xùn)設(shè)立調(diào)查機(jī)構(gòu)、確定調(diào)查范圍和對(duì)象、展開(kāi)工作、建立檢查、監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)確定調(diào)查人員，并對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行適合的培訓(xùn)對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控2023/4/159第9頁(yè)，共10頁(yè)，2023年，2月20日，星期一數(shù)據(jù)處理和