劉春華老師-企業(yè)文化落地實(shí)施方案課程大綱“企業(yè)文化落地與執(zhí)行”課程工程方案

第一局部：課程大綱

《企業(yè)文化落地與執(zhí)行》

一、課程簡(jiǎn)介：

三流的企業(yè)做產(chǎn)品，二流的企業(yè)做治理，一流的企業(yè)做文化。

一個(gè)企業(yè)的基業(yè)長青，本質(zhì)是企業(yè)文化的根深蒂固。但是企業(yè)文化是無形的，是難以量化的，它的效果是潛移默化的。有的企業(yè)甚至認(rèn)為：企業(yè)文化就是喊幾句口號(hào)，搞幾次員工活動(dòng)，做做宣傳看板等等諸如此類。

本課程是海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國石油等中國特大型集團(tuán)的必備課程，在全國授課次數(shù)到達(dá)200場(chǎng)以上，獲得了企業(yè)中高層和員工的全都好評(píng)。目前，青島人才市場(chǎng)、唐山人事局和寧波人事局100家過億民營企業(yè)培訓(xùn)中心等已經(jīng)把此課程作為政府扶持企業(yè)進(jìn)展的公益課程（政府出資給企業(yè)培訓(xùn)）。

課程分為兩天，第一天是以企業(yè)詳細(xì)的案例和概念的疏導(dǎo)為主，中間穿插國內(nèi)外企業(yè)和中國古代的一個(gè)個(gè)經(jīng)典案例為主要授課線索，其次天以實(shí)戰(zhàn)案例和現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)為主，其中的漫畫說治理環(huán)節(jié)是本次講師的一個(gè)特色。中間有海爾集團(tuán)的視頻資料（版權(quán)融智詢問獨(dú)家全部，不行外泄）、眾多企業(yè)內(nèi)部文化考核資料為穿插。

同時(shí)，講師采納現(xiàn)場(chǎng)聽課學(xué)員狀態(tài)分析、漫畫說治理、角色扮演、互動(dòng)爭(zhēng)論、獨(dú)個(gè)學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)采訪、干部和員工的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話等各種專業(yè)教學(xué)方法，使學(xué)員從內(nèi)心理解企業(yè)文化的建立過程、部門企業(yè)文化建立的方法和技巧、全員行為標(biāo)準(zhǔn)的梳理工具等有透徹、全面的了解。

觀念一變，天地亦寬。本次課程能讓員工和干部的觀念有所轉(zhuǎn)變，從而在內(nèi)心承受公司的進(jìn)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，并把這種正確的觀念詳細(xì)表達(dá)在思維方式轉(zhuǎn)變和行為的轉(zhuǎn)變上。

二、培訓(xùn)目標(biāo)/收益：通過本次的企業(yè)文化培訓(xùn)，員工應(yīng)當(dāng)能到達(dá)：

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企業(yè)文化的三個(gè)層次：文化的雞蛋皮理論；

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一個(gè)企業(yè)的務(wù)虛和務(wù)實(shí)是不行分割也不行偏頗的；

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企業(yè)文化的根本概念以及作用；

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觀念的初步轉(zhuǎn)變：工作不是為了企業(yè)，更是為了自己；

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觀念的初步轉(zhuǎn)變：沒有激情的工作是沒有目的地的漫游；

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觀念的初步轉(zhuǎn)變：人才使用中的三才觀；

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觀念的初步轉(zhuǎn)變：文化是可以考核的；

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觀念的初步轉(zhuǎn)變：文化是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力（不行復(fù)制、仿照）；

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把握文化建立中的TAOD模型、SMART原則、NLP溝通技術(shù)。

三、培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層以及重要崗位的骨干員工；

四、培訓(xùn)時(shí)間及課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）

五、課程授課規(guī)劃：

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本次課程從五個(gè)方面呈現(xiàn)，分別是溝通線、現(xiàn)場(chǎng)線、授課線、演練線、成果線。

六、培訓(xùn)大綱：

課程預(yù)約

：高原

電話/p>

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開場(chǎng)與暖場(chǎng)

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整肅紀(jì)律，破冰開場(chǎng)；

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團(tuán)隊(duì)建立，紀(jì)律檢查。

第一天：企業(yè)文化的概念和內(nèi)容導(dǎo)入

第一單元

企業(yè)文化的組成及其作用

一、企業(yè)文化的概念

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案例分析：請(qǐng)舉例說明你認(rèn)為勝利的企業(yè)，它肯定有自己的特質(zhì)和風(fēng)格。說說你對(duì)這家企業(yè)的第一聯(lián)想度。例如：海爾，首先想到的是“效勞”；肯德基，首先想到的是“便捷”；可樂，首先想到的是“年輕和激情”。

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企業(yè)文化的概念：三個(gè)層次，雞蛋皮理論；

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企業(yè)文化的作用：無形勝有形；

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案例1：輪扁斫輪的故事；

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案例2：司馬子期的一杯羊肉羹故事。

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爭(zhēng)論：企業(yè)文化為什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

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思索：我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，如何在文化治理中加強(qiáng)？

二、企業(yè)文化的核心是創(chuàng)新

（一）為什么企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新精神？

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我們的企業(yè)鼓舞創(chuàng)新嗎？

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當(dāng)有創(chuàng)新的舉措時(shí)，治理干部如何面對(duì)這種創(chuàng)新的員工？

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案例：海爾集團(tuán)以員工命名的工序和小改小革

（二）企業(yè)創(chuàng)新精神如何培育？

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企業(yè)的彼定律、墨菲定律、破窗理論等共享；

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員工為什么不敢突破自己？

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人才的三個(gè)層次；

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人才的逆向選擇；

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案例：為什么某民營企業(yè)公司最終是“一群笨蛋”？

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工具：?jiǎn)T工的創(chuàng)新精神鼓勵(lì)方法

課堂演練1：《遲到的員工的理由都是什么？能承受這些理由嗎？》

課堂爭(zhēng)論2：《為什么忙的都是高層，而中層和員工都悠閑？》

其次單元

企業(yè)文化建立的案例啟發(fā)

課程設(shè)計(jì)及籌劃

1、確定課程模式

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課堂的氣氛和案例

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課堂的漫畫講解和視頻分析

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案例：海爾兼并17家企業(yè)的“休克魚”案例

2、

確定課程主題

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課程的有用性

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課程的互動(dòng)性

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課程的啟發(fā)性

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案例：海爾研發(fā)洗地瓜的洗衣機(jī)的過程

第三單元

企業(yè)文化手冊(cè)的設(shè)計(jì)和啟發(fā)

文化手冊(cè)的設(shè)計(jì)及相關(guān)要素分析

1、確定文化手冊(cè)的目標(biāo)

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案例分析：方太的文化建立（孔子學(xué)堂的建立）；

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案例分析：帥康集團(tuán)的文化講堂：中層干部必需是文化講師；

2、文化手冊(cè)的案例共享

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文化手冊(cè)的借鑒：海爾文化手冊(cè)可以賣錢；

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文化手冊(cè)的有用和考試；

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案例：遠(yuǎn)大集團(tuán)的必讀“老三篇”（把信帶給加西亞等）

3、文化手冊(cè)的內(nèi)容共享

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公司提倡什么文化理念

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公司缺乏什么精神

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公司的最短板是什么

4、文化手冊(cè)的留意事項(xiàng)；

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漫畫的使用：蒙泰集團(tuán)的《話與畫》；

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文化手冊(cè)相關(guān)要素；

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文化手冊(cè)的更新和版本。

5、文化理念的上墻和強(qiáng)化；

6、文化手冊(cè)的禮品化

課堂演練：《文化手冊(cè)的設(shè)計(jì)爭(zhēng)論：為什么員工并不知道什么是文化以及文化的作用？》

第四單元

企業(yè)文化的重要理念

一、本單元的授課方法：

1、激活心靈

2、破舊立新

3、傾訴和傾聽；

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案例講解

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故事引導(dǎo)

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視頻展現(xiàn)

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現(xiàn)場(chǎng)演練

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寓言講解

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數(shù)據(jù)分析

二、企業(yè)文化的核心理念：

1、一些企業(yè)文化的模型

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80/20原則；

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10/10原則；

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SBU理論；

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SST理論；

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日清表；

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OEC治理；

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公司流程再造模型；

2、企業(yè)文化的根底

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6S治理；

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兩書一表；

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5W3H1S；

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兩創(chuàng)精神；

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兩吃精神；

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浮船法；

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斜坡球體論；

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解決問題三步法；

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治理就是借力；

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危機(jī)意識(shí)；

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PDCA原則：閉環(huán)優(yōu)化

3、企業(yè)文化的核心理念

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人人是人才，賽馬不相馬；

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東方亮了再亮西方；

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先有市場(chǎng)，再有工廠；

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三才理論：人材，人才，人財(cái)；

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今日是人才，明天未必是人才；

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日事日畢，日清日高；

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先做正確的事，再正確地做事；

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什么叫不簡(jiǎn)潔和不簡(jiǎn)單；

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拆掉企業(yè)內(nèi)外兩堵墻；

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國門之內(nèi)無名牌；

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先賣信譽(yù)再買產(chǎn)品；

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只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)；

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市場(chǎng)不變的法則是永久在變；

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市場(chǎng)的難題就是我們開發(fā)的課題；

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您的滿足就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)；

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看不出問題就是最大的問題；

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終端的問題是領(lǐng)導(dǎo)的問題；

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重復(fù)發(fā)生的問題是作風(fēng)上的問題。

課堂演練和爭(zhēng)論：看不出問題就是最大的問題；

其次天：企業(yè)文化案例落地與執(zhí)行

第五單元

企業(yè)文化的回憶和溫習(xí)

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對(duì)第一天的文化講解回憶和溫習(xí)

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柯氏四級(jí)評(píng)估

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反響層評(píng)估及方法

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學(xué)習(xí)層評(píng)估及方法

?

行為層評(píng)估及方法

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效果層評(píng)估及方法

第六單元

企業(yè)文化的案例共享

1.案例資料的提前發(fā)放。

2提前預(yù)備好紙筆等工具，記錄表格另行設(shè)計(jì)。

一、《郵差弗雷德》的共享

1.一個(gè)一般的郵差的自驅(qū)力來自什么地方。

2.

人的“三力”的內(nèi)容組成及來源

（1）分散力：

沒有分散力就沒有“執(zhí)一不失”的效果；

（2）能效力：

執(zhí)行力和效率的合一

（3）自驅(qū)力：

自我驅(qū)動(dòng)的力量，不強(qiáng)調(diào)外界，而是強(qiáng)調(diào)自我主動(dòng)意識(shí)。

3.企業(yè)文化的承接部門是什么部門？應(yīng)具備什么素養(yǎng)？

二、企業(yè)文化落地的方法

1.外表方法：手冊(cè)、考試、內(nèi)刊、先進(jìn)典型報(bào)道、文化墻設(shè)計(jì)等

2.

深入方法：

（1）文化考核：借鑒海爾的文化觀念考核方法；

（2）例會(huì)制度：日清會(huì)、周例會(huì)、月度考評(píng)會(huì)；

（3）案例的收集：誰是最符合文化價(jià)值觀的部門，有什么好的案例？

（4）員工素養(yǎng)的量化：核心力量模型；

（5）優(yōu)秀員工的評(píng)比：三工動(dòng)態(tài)考核法；

（6）末位淘汰法：連續(xù)三個(gè)月文化考核在最終三名的干部，要停職檢查和反思。

3.企業(yè)文化落地的留意事項(xiàng)：不能成為形式主義；

4.企業(yè)文化落地的三個(gè)主義：略

5.企業(yè)文化落地的三個(gè)誤區(qū)；

6.企業(yè)文化執(zhí)行中的常見噪音和非正式組織；

案例與研討：企業(yè)文化落地為何總是叫好不叫座？

三、企業(yè)文化落地的案例共享

1、聯(lián)想集團(tuán)為什么選擇楊元慶作為接班人？

2、海爾集團(tuán)的一盒痱子粉的啟發(fā)；

3、批判干部，表揚(yáng)員工的做法是否可行？

4、不用洗衣粉的洗衣機(jī)和飲奶牛的熱水器的研發(fā)來由；

5、沃爾瑪賣輪胎嗎？

6、毛宗良背洗衣機(jī)上門感動(dòng)了誰？

7、砸冰箱的案例為何成為海爾進(jìn)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)？

8、真的是“只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)”嗎？

第七單元

企業(yè)文化的建立的階段性評(píng)估

一、頑疾問題解決了多少：

1．老問題解決了多少？

2．市場(chǎng)的開拓和市場(chǎng)的提升中，有多少感人的故事發(fā)生？

3.

效勞部門制造了多少感人的效勞故事？

4.優(yōu)秀的員工是否得到了表彰，并且和收入掛鉤？

5.次文化現(xiàn)象是否列舉并有改良？

6.觀念考核是否執(zhí)行，干部是否認(rèn)可？

7.文化氣氛是否開頭活潑，新員工是否支持？老員工是否反對(duì)？

8.文化手冊(cè)的初版是否發(fā)行并下發(fā)？效果如何？

9.培訓(xùn)之后，每個(gè)部門是否至少有一項(xiàng)工作有