FBA退換貨退款退款是向買家退回其購買商品時支付的全部或部分費用。在某些情況下，我們會向買家發(fā)放“不退貨的退款”。也就是說，買家無需將商品發(fā)回亞馬遜運營中心，不符合退貨要求的某些商品可能無法退款。退貨退貨是買家發(fā)回亞馬遜運營中心的商品。亞馬遜會評估每件退貨商品的狀況。如果確定該商品處于可售狀況，亞馬遜會將其退回您的庫存。如果確定該商品處于不可售狀況（例如存在缺陷或巳殘損），亞馬遜會評估造成該損壞的責任方（亞馬遜或買家）。然后，再決定賣家是否可以獲得賠償。退貨商品被列為不可售的原因如下：商品與此前發(fā)布時的狀況不同。商品有缺陷、巳殘損、巳開封、缺少所需標簽、屬于禁止商品或?qū)儆谄渌贿m合銷售的商品。其中包括可能對我們的員工或購買該商品的未來買家構成健康或安全風險的商品。退貨時間范圍在大多數(shù)情況下，買家可以在收到貨后的30天內(nèi)請求退回商品。在大多數(shù)情況下，如果商品未在買家提出退貨請求后的45天內(nèi)抵達亞馬遜運營中心，我們將向買家收取商品的相關費用，并將其存入您的賬戶。亞馬遜的退貨政策允許買家退回符合要求的亞馬遜物流母嬰用品（全新且未開封）。如果買家在收到貨后的90天內(nèi)退回商品，則無需支付任何費用。亞馬遜會支付退貨運費，賣家無需支付任何費用。從BabyRegistry購買的禮物可以在收到貨物后的365天內(nèi)退回。吸奶器必須在出廠密封和包裝完好無損的情況下退回原狀。如果您的退貨不是Amazon錯誤造成的，我們將不退還原始運費。對于11月和12月配送的商品，只要符合要求，買家都可以在次年1月底之前退回商品。服裝及配飾：您可以在交貨日期后的30天內(nèi)退回服裝和配件。DropCollections的商品可以退貨，但是由于該商品是按需定制的，因此將從您的退款中扣除退貨運輸費。退換貨流程提交退換貨申請一準備包裹（建議使用原始包裝箱）一配送聯(lián)系取貨一配送取走包裹FBA商品產(chǎn)生退貨時，賣家不會收到任何正式的退貨通知，而是由亞馬遜工作人員直接把貨重新收回來并入庫。買家登陸Amazon賬戶，進入youraccount，點擊邊上ReturnItemsorGifts鏈接，進入退換貨中心（ReturnsCenter）o點擊Returnitem按鈕，選擇要退貨的產(chǎn)品點擊ItemsforReturn，點擊continue。最關鍵的一步便是Amazon會提供兩張MailingLable，這個非常重要，要把他保存下來，教給你的轉(zhuǎn)運。一張是退貨授權（authorization），放在包裹里邊，Amazon收到后用來識別你退貨的標簽、將產(chǎn)品重新放回貨架上的。另一張即returnlabel,這張帶有條形碼的標簽上有退貨地址，用于貼在包裹外邊。另外，產(chǎn)品通常要求未被使用且附件齊全，如果包裝破損，要自己選用較好牢固的包裝。亞馬遜的退貨部

門會審核你的退貨是否達到要求。轉(zhuǎn)運公司給你退貨，并且貨發(fā)出后，就可以跟蹤了，條碼上有最后退貨時間，不要超過限期。5.當跟蹤到郵件巳經(jīng)返回,“delivered”那么一般1天內(nèi)Amazon就會給買家郵箱發(fā)一封郵件，告訴你巳收到！然后亞馬遜在收到產(chǎn)品后的3-5個工作日內(nèi)會處理完退貨事宜和退款事宜。退貨途徑1、美國郵政：需付郵費，亞馬遜回提供巳付郵費的標簽證明，將物品送至郵局寄件。2、其他運輸公司：買家自行付郵費。3、UPSdrop-off:亞馬遜提供預付費的郵寄標簽（即客戶貼標直接退貨，運費不用客戶出），買家將產(chǎn)品送到當?shù)氐腢PS網(wǎng)點。該方式能追蹤退貨物流信息。4、UPSpickup:適用于退大件物品。早上9點（太平洋時間）之前選擇該方式，亞馬遜提供預付費的郵寄標簽，不需打印，UPS次日（工作日）會上門取件并帶上標簽，不用付郵費。5、AmazonLocker:包裹小于18x14x12英寸，亞馬遜提供預付費的郵寄標簽，發(fā)送郵件，告知對應柜子的驗證碼，打印后5日內(nèi)，輸入驗證碼，按貨柜屏幕提示操作，將產(chǎn)品放入亞馬遜的物柜里。6、指定運輸公司退還超重產(chǎn)品：進入“OnlineReturnsCenter”，會有專門團隊聯(lián)系買家。不同退貨途徑的運費如果退貨原因是亞馬遜的問題，亞馬遜不收取UPS運費，或在退貨完成后補償?shù)谌竭\費。由于個人原因的退貨，亞馬遜不會補償運費。亞馬遜預付的UPS費用有人會在退款中從訂單原價中扣掉運費額度。UPSpickup:如果退貨原因不是亞馬遜引起的，將會在退款中扣除6美元。由指定公司運輸超重產(chǎn)品：如果退貨原因不是亞馬遜引起的，一律收取50美元。退貨產(chǎn)品類型限制：亞馬遜不支持以下產(chǎn)品的退貨：危險品、簽收時間達30天以上的臺式電腦。筆記本電腦以及Kindle電子閱讀器、丟失了產(chǎn)品序列號的商品、可下載的軟件產(chǎn)品、禮品卡、預付費的電話卡'游戲點卡、非亞馬遜自營商品、部分珠寶、部分個人護理產(chǎn)品、食品生鮮、酒水、昆蟲等。退換禮品禮品的退款方式取決于禮品的購買方式以及退貨方式。禮品接收者不能外匯退款和即時退款。退還禮品操作：登錄自己的賬號，進入“OnlineReturnsCenter”選擇“Returnagift”，輸入訂單號（在包裝箱子左邊可找到訂單信息，如果找不到的，聯(lián)系亞馬遜查詢訂單號），選擇要退還的產(chǎn)品、寫明退貨原因。之后選擇運輸方式。退還發(fā)錯的產(chǎn)品多余商品如果買家收到下單之外的產(chǎn)品。同時想退還的話，進入“OnlineReturnsCenter”，選擇原因“Arrivedinadditiontowhatwasordered”。亞馬遜會提供預付費的郵寄標簽。收錯產(chǎn)品如果收錯產(chǎn)品，買家可以進入“OnlineReturnsCenter”，選擇原因“WrongItemwassent。跟蹤物流信息只有預付費郵寄方式的產(chǎn)品物流才能在平臺顯示。1、進入"OnlineReturnsCenter”2、點擊“退貨管理”3、點擊“追蹤產(chǎn)品信息”退款退款金額和方式與產(chǎn)品購買天數(shù)，產(chǎn)品是否損壞，是否有用過的痕跡，以及付款方式有關。如何查看退款狀態(tài)？進入“訂單”，找到退貨產(chǎn)品的訂單號，選擇“查看退款狀態(tài)”。在之前的退貨申請中，買家可以選擇退款方式。亞馬遜在收到產(chǎn)品后的3-5個工作日內(nèi)會處理完退貨事宜和退款事宜。付款方式退款方式退款時限信用卡信用卡3-5個工作日信用卡禮品卡即時生效借記卡借記卡<10個工作日支票賬戶支票賬戶<10個工作日禮品卡禮品卡余額即時生效促銷證明無法退信用卡+禮品卡禮品卡余額或兩卡都退參考信用卡和禮品卡預付費信用卡預付費信用卡取決于買家，最長不超過30天信用積分信用積分<5個工作日如果是通過亞馬遜貨幣轉(zhuǎn)換方式下單，退回的款項也會轉(zhuǎn)換為初始貨幣，轉(zhuǎn)換匯率為購買產(chǎn)品時的匯率。

立即退款與退款不退貨有時，可以不必等到亞馬遜接收到退還的產(chǎn)品，才處理退款事宜。在頁面出現(xiàn)“立即退款”選項時，買家可以直接申請退款。但只針對購買方式為信用卡和禮品卡。亞馬遜在3-5天內(nèi)進行處理，但買家仍需在30天內(nèi)退貨。對于退款不退貨的情況，亞馬遜會在"OnlineReturnCenter”中提醒。部分退款和重新補倉費通過退貨窗口退還的產(chǎn)品完好無損退還80%CD、DVD、VHS等包裝拆過退還50%產(chǎn)品損壞，配件丟失等退還<50%重新補倉費只針對配送至CT,MD,NV,PA,VA,WV,andWI地區(qū)的買家產(chǎn)品退貨處置的類型SElb見LEDAMAGED四映醐矩，.南炳甲號亞帝！口理藤三3渣我齡徹昉雕.CUSTOMERDAMAGED荒或眄.魅莎竊準".封每石賓弟身誨期:網(wǎng),割瞬瞄甑威?f1阻蹣與蝦M,色耐翱下，輛孩.碰巨瀕薛=果^刑獎塹訴裨^商竟蒲了耗嗣踏國）更潘jE-ECUVE蹤既晌'瞞為0S砌曲，翰前砌fi.瘢黝,快品掀職踱舔郭薛I渥湖髓II理舞缺姬蟀I堂夥散QRRIERDAMAGED巫馬敏蜒■瓦麻魄導檄魂時曲馬枷菊嶷司膀蛔呻皓EXPIRED麟碾1：SC斯品可錐趣臭郵牙,掛原第瞬招亞蜀建蚌瓠拓磴距眼虱服通罪爵帽色舸羅醐垣％』融了榆國創(chuàng)廷跑旦產(chǎn)品制貨型退貨時商品的狀態(tài)商品去向商融回倉座后后臺查著到的狀態(tài)LDanage損壞WCirrierDamage常齒商攪壞I,'Juj：:MF；U-=F.EW貨齦由亞馬金處理，可能會鼬馳二汽八MT三幅“巨=二于二3BBCustoierDamage吝乂頂壞IT：tr=.:.--T貨購退回亞馬眺序unfufillable不可吉⑵句裝損壞貨愀迪回亞馳倉庫己：虹成1_理1：當一倉牝:在?酢"怛裝游，或1二壬'.■：■■-■■：-■-U，-hl、M7#：:■■:■.：■：：：.■.!>王舌.『-.：-：r--4.DefECtlve商辟身腿豳貨噌退回亞馬曲倉庫imfuf111able不可售5.Sellable可再5吳上口0fiilflllahle可售的

退貨狀態(tài)退貨狀態(tài)狀態(tài)描述商品已退回岸存商品已退回您的可售/不可駕庫存己賠償商品賠償己獲批準。商品向津t退問您的陣存c賠償會在5天內(nèi)支僅1)n等待重新包裝已成功更新包裝向品正在is行重新包裝，商品已經(jīng)成功更新包裝開退回御的可官庫存，退貨原因買規(guī)原國原囚描述OTHER退貨涯項芯泊用ORCERED_WROhlG_nEM我息外訂購了措誤的隔品RUND_BETTEP.PRICE我在埔他地方發(fā)現(xiàn)了蘭徂至的價榕NO_REASON_GIVEN波苕.京因--我只是不酒親了QUALIT￥_UNACCEPTABLE商品性能/而昱末達？J我的匪望NOT_COMPATIBLE吾品與我的當前昵稅不能咨DAMAGED_BY_FC立品在送達后由現(xiàn)桂損;瑕疵MI5SED_ESTIMATED_DELIVERY商品運送時詞過航；我不炬!要了M[SSING_PARTSFS品職虱件在配送中ig夫DAMAGED_B￥_CARR1ER古罪在送達fl寸出現(xiàn)殘損,■■暇反SWITCHEROOTf遜向歿發(fā)送了措塌的尚品DEFECTIVE有品存在瑕疵EXTRA_ITEM宓哀=包含雋池商品UNWANTED_ITEMK湛要了WARRANTY商品在送達后出虱和疵--偵保UNAU'IHORIZHD_PURChlASF未授齡g買-例如,欺詐UNDELIVERABI1-[M5UF-[CtENT_ADDRE55已法送達：地址不洋UNDELIVERABLEFAILED_DELJVERY_ATTEMPTS無法送達;多次派片均天人收件UNDELIVERABfLE_REFUSED無瑟送達；拒收：UNDEUVERABLE_UNKNOWrj主汪；將大;耒知UNDELIVERA6LE_UNCLAIMED無在邕達：無A認領APPAREIL_TOO_5MALL眠裝;商^尺碼太小APPAREL_TOO_LARGE服渥:向品尺碼太太APPAREL_STVLIE服裝-不喜雙夜眠款式

MISORDERED■i「購了錯建的款式，尺磚/跋色NOT_AS.DE5CRIBLD和網(wǎng)站上的搭述不一致JLWLLRV_TOO_SMAL_珠寶爸■餉；太小匡JLWLLR.Y_TOO_L^RGL珠主§飾；太為低JLWLLR.Y-BATLKY珠寶首詵；電池沒以了JLWLLR.Y_NO_.DOCS珠寶首飾；缺少使用M冊/質(zhì)保JEWELRY_BAD_CLA5P珠寶首飾；阪損或有控物損壞JLWLLRY_LQO5L_5TONL珠寶苜飾；二石丟失或松脫~nJEWELRY_NO_CERT珠寶首飾；缺少承諾的讓王JEWELR.Y_TAR.N：5HED珠主苜飾：沒也光洋FBA發(fā)貨產(chǎn)品被退貨的費用損失產(chǎn)融貨處置的類型費用娜SELLABLE若是-骰產(chǎn)乩驢生退貨要攪關的覲如^用+幡的觀』若是頃?Va'..:u5/jevElryj￡匕花”Kai:：3sgs:S.inglcaj=s/Lu制罪（比妣L句）,還得收取一次退慎貨服務費=照費刖敏失的費用^信的金的朋機DEHCTIVE損失的費用費用+惆金的20^+-t產(chǎn)呂實際的價值〔如果是那或類,還要那取-個退換貨服務費）CUET