有效提升書面溝通能力第一頁，共三十七頁。為什么需要提高書面溝通能力

100份簡歷中有多少份是合格的？不到10份。簡歷太長，注水太多，過分謙虛，太過花哨已成為畢業(yè)生簡歷中的硬傷，往往使他們出師不利，失掉面試的機(jī)會(huì)。

——某知名企業(yè)HR“美國國家市場調(diào)查研究協(xié)會(huì)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：求職者無論是第一次找工作還是有多年工作經(jīng)驗(yàn)的人，都覺得最困擾人的是如何準(zhǔn)備一份具有吸引力的個(gè)人簡歷，以及在面試時(shí)能有杰出的表現(xiàn)?！钡诙?，共三十七頁。第三頁，共三十七頁。怎樣提高書面溝通能力？怎樣提高書面溝通能力？

怎樣打造個(gè)人職業(yè)品牌？大學(xué)生求職的過程就是與用人單位溝通的過程，求職材料就是表現(xiàn)學(xué)生書面溝通能力的重要載體，是構(gòu)建畢業(yè)生形象、展現(xiàn)畢業(yè)生實(shí)力的最具說服力的文字證明。求職材料的目的就是幫助求職者獲得面試的機(jī)會(huì)?！肮び破涫?，必先利其器。”

第四頁，共三十七頁。你知道通過哪些途徑有效地搜集職業(yè)信息？

一、有效地搜集職業(yè)信息

1、就業(yè)信息的搜集策略與方法

(1)明確就業(yè)信息搜集的目標(biāo)問問自己“我想從第一份工作中獲得什么？”問問自己“我的興趣”和“我的專業(yè)（職業(yè)）能力”對(duì)應(yīng)的職業(yè)？根據(jù)自己的價(jià)值觀、興趣和技能等情況，對(duì)可能的選擇進(jìn)行排序。確定自己求職首選和次選目標(biāo)。

(2)明確就業(yè)信息獲取的途徑

學(xué)校就業(yè)工作主管部門網(wǎng)絡(luò)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)家人與親戚朋友電視、報(bào)刊與雜志刊登的招聘啟事社會(huì)實(shí)踐與畢業(yè)實(shí)習(xí)

2、就業(yè)信息的篩選

識(shí)別真假分析效度及時(shí)反饋第五頁，共三十七頁。1、職人資料:

求職人主要的生理信息、學(xué)歷信息、生活信息。

2、職位目標(biāo):

準(zhǔn)備從事的工作職位名稱或工作領(lǐng)域。

3、職業(yè)觀念:

職業(yè)觀、人生觀、價(jià)值觀，對(duì)招聘單位的企業(yè)文化的了解與認(rèn)同度。

4、職位條件:

主要是指個(gè)人的知識(shí)、能力、素質(zhì)、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)等。

教育經(jīng)歷：本科學(xué)歷、職業(yè)崗位對(duì)應(yīng)的知識(shí)與技能提高學(xué)習(xí)經(jīng)歷。學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)專長：專業(yè)主要課程、研究工作及成果、外語與計(jì)算機(jī)水平、職業(yè)所要求的技能等（盡可能的提供證明材料）。實(shí)踐活動(dòng)和社會(huì)工作經(jīng)歷：在學(xué)校所承擔(dān)的社會(huì)工作、組織或參加活動(dòng)的情況、假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)或短期打工的工作經(jīng)歷。職業(yè)資格情況：取得的從事該職業(yè)資格相關(guān)的證書。

5、職業(yè)態(tài)度:

你的性格、做人與做事的態(tài)度，今后你從事這份職業(yè)（工作）的決心。你的職業(yè)形象需要從哪些方面塑造？

我每天用半小時(shí)瀏覽50份或更多的簡歷，如果前10秒鐘未能發(fā)現(xiàn)任何成果表述，那么這份簡歷就成為歷史了?！惩馄笕肆Y源總監(jiān)二、有效地組織求職信息第六頁，共三十七頁。怎樣撰寫一份能把自己成功推銷出去的求職材料？三、有效地撰寫求職材料

1、求職材料的構(gòu)成

⑴封面

(姓名、專業(yè)、學(xué)校、聯(lián)系電話）

⑵求職信

⑶個(gè)人簡歷

⑷學(xué)校推薦表或推薦信

⑸附件a學(xué)習(xí)成績單b各種證書復(fù)印件c參加社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)的鑒定材料d有關(guān)科研成果證明及在報(bào)刊上發(fā)表的文章和作品第七頁，共三十七頁。2、制作求職材料的原則正確（Correct）

:材料要真實(shí)可靠、觀點(diǎn)要正確無誤、語言要恰 如其分。概念與數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，材料的排版與文 字要規(guī)范正確。清晰（Clear):目的明確、取舍得當(dāng)、重點(diǎn)突出、條理清晰、 大方美觀、賞心悅目

。完整（Complete）:材料的主要信息要齊備、表述要完整。簡潔（Concise）：清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)想要表達(dá)的意思，做到“加一字太多，減一字太少”。

怎樣撰寫一份能把自己成功推銷出去的求職材料？第八頁，共三十七頁。怎樣撰寫一份“合適”的個(gè)人簡歷？【資料】關(guān)于簡歷的一些數(shù)字（擇自美國勞工部對(duì)雇主的調(diào)查統(tǒng)計(jì)）雇主們?cè)诿糠莺啔v上所花的平均時(shí)間為15秒；每245份簡歷中有1份獲得面試機(jī)會(huì)；有的大公司每年會(huì)收到超過10萬份簡歷；雇主們?cè)趫?bào)紙上登出一個(gè)招聘崗位，通常會(huì)收到200份左右的簡歷；在所有簡歷中，約有85%——95%最終的結(jié)局都是被扔進(jìn)了垃圾桶。第九頁，共三十七頁。3、求職簡歷（1）基本類型：

表格式、文章式、多媒體式（從格式分）時(shí)間型、業(yè)績型、創(chuàng)意型（從內(nèi)容分）（2）主要內(nèi)容：

身份詳情 就業(yè)意向 興趣特長學(xué)習(xí)經(jīng)歷獲獎(jiǎng)情況相關(guān)經(jīng)驗(yàn)其他情況（教育背景、科研情況、自我評(píng)價(jià)、院系鑒定）怎樣撰寫一份“合適”的個(gè)人簡歷？第十頁，共三十七頁。第十一頁，共三十七頁。第十二頁，共三十七頁。怎樣撰寫一份“合適”的個(gè)人簡歷？【用人單位篩選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)】

1、人格品質(zhì)很重要

選才標(biāo)準(zhǔn)：操守、個(gè)性、意愿、責(zé)任心、勤奮選干標(biāo)準(zhǔn)：個(gè)性、意愿、責(zé)任心、努力程度、勤奮2、過長簡歷無作用

“那些又厚又長但不知所云的簡歷我們基本都不怎么看的?！?、硬性指標(biāo)要過硬

企業(yè)選擇方法：約有２０％的雇主承認(rèn)他們會(huì)使用一些級(jí)別較低的助理人員來處理簡歷，這些人員會(huì)有一些硬性的選擇標(biāo)準(zhǔn)。另有４５％的雇主認(rèn)為他們進(jìn)行初選時(shí)，也基本只看這些硬性指標(biāo)。常見的標(biāo)準(zhǔn)（以雇主使用的頻繁程度為序）：１、四、六級(jí)英語證書

２、專業(yè)背景

３、學(xué)校名聲４、在校成績第十三頁，共三十七頁。怎樣撰寫一份“合適”的個(gè)人簡歷？

4、外企重視英語和學(xué)校

中國的公司和外資企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)有一定區(qū)別?？偟膩碇v，外企更重視英語和學(xué)校名聲，中國公司看重專業(yè)。越是熱門的公司，其往往對(duì)在校成績、社會(huì)實(shí)踐、科技動(dòng)手能力更關(guān)注。

5、總體印象重要

總體印象重要，所學(xué)課程次要。對(duì)簡歷內(nèi)容只有２３％的人能在半小時(shí)后大體描述它所看過的簡歷上學(xué)生具體活動(dòng)和職位。他們只有一個(gè)對(duì)學(xué)生性格的總體印象。很多簡歷上會(huì)列出自己的學(xué)習(xí)課程，只有４％的公司會(huì)仔細(xì)閱讀。

6、簡歷表達(dá)好增加錄取機(jī)會(huì)

表達(dá)能力：我們發(fā)現(xiàn)符合要求的表達(dá)非常重要。常見問題：表達(dá)不簡潔，用詞帶過多感情色彩，英語表達(dá)不規(guī)范，過長無重心，格式不規(guī)范。第十四頁，共三十七頁。（3）寫作技巧知己知彼人職匹配寫“怎么干”比寫“干什么”更重要篇幅不宜過長簡潔直白、主次分明

簡歷要體現(xiàn)出個(gè)性怎樣撰寫一份“合適”的個(gè)人簡歷？第十五頁，共三十七頁。怎樣撰寫一份“合適”的個(gè)人簡歷？1、知己知彼什么樣的簡歷被瀏覽次數(shù)最高?第十六頁，共三十七頁。怎樣撰寫一份“合適”的個(gè)人簡歷？第十七頁，共三十七頁。怎樣撰寫一份“合適”的個(gè)人簡歷？2、人職匹配一份求職簡歷一般只求一個(gè)職位。個(gè)人求職簡歷應(yīng)根據(jù)不同情況撰寫：針對(duì)一個(gè)行業(yè)簡歷針對(duì)一個(gè)單位簡歷針對(duì)一個(gè)職位簡歷求職簡歷內(nèi)容應(yīng)根據(jù)需求有所取舍：必寫內(nèi)容：崗位勝任力的具體表現(xiàn)方面。不能寫內(nèi)容：影響崗位匹配以及影響崗位勝任力表現(xiàn)的方面。可寫可不寫內(nèi)容：與崗位匹配的關(guān)聯(lián)度不是必要條件,有時(shí)又可能引起異議的方面。

第十八頁，共三十七頁。怎樣撰寫一份“合適”的個(gè)人簡歷？求職簡歷內(nèi)容應(yīng)打造出個(gè)人“職業(yè)品牌”

體現(xiàn)崗位匹配和崗位勝任力的核心要素，讓HR印象深刻。第十九頁，共三十七頁。怎樣撰寫一份“合適”的個(gè)人簡歷？他能做什么？

特別喜歡物理課程。在中學(xué)每次考試幾乎都是滿分，上課時(shí)有時(shí)比老師算題還快，還能指出老師算錯(cuò)的地方。

擅長演講。在中學(xué)和大學(xué)學(xué)習(xí)期間多次獲學(xué)校演講比賽冠軍。

喜歡做飯。而且菜做得很好吃，有時(shí)在外吃飯遇到好吃的新做法的菜后，回家就可以模仿做出來。

是一個(gè)麥霸。喜歡唱歌，也唱得很好。3、寫“怎么干”比寫“干什么”更重要“動(dòng)詞說話

”

提供參加活動(dòng)的內(nèi)容上，應(yīng)針對(duì)求職崗位素養(yǎng)的要求進(jìn)行總結(jié)、歸類，并直接“點(diǎn)題”。自己能干什么！

在參與活動(dòng)的表述上，應(yīng)采用“動(dòng)賓結(jié)構(gòu)”，進(jìn)行動(dòng)作分解（什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、什么背景的活動(dòng)、什么角色、怎么去做的、什么效果。）

在具體措辭上，應(yīng)盡量用數(shù)字說話，盡量用行業(yè)語言。

第二十頁，共三十七頁。第二十一頁，共三十七頁。第二十二頁，共三十七頁。怎樣撰寫一份“合適”的個(gè)人簡歷？4、篇幅不宜過長“一到二頁”

5、簡潔直白、主次分明言簡意賅，簡明扼要。簡明的短句、有效信息、排版整潔。

重要信息一定要出現(xiàn)在第一頁；每項(xiàng)標(biāo)題中最重要的細(xì)節(jié)一定要出現(xiàn)在第一項(xiàng)，次重要細(xì)節(jié)出現(xiàn)在最后一項(xiàng)。不要讓你的姓名、性別、地址、電話等占據(jù)過大的頁面。

“簡歷簡歷，簡而有力

”

6、簡歷要體現(xiàn)出個(gè)性個(gè)性化簡歷是成功的開始，具有創(chuàng)意的簡歷更能吸引HR的眼球。第二十三頁，共三十七頁。怎樣撰寫一份“合適”的個(gè)人簡歷？第二十四頁，共三十七頁。怎樣撰寫一份“合適”的個(gè)人簡歷？第二十五頁，共三十七頁。怎樣撰寫一份“合適”的個(gè)人簡歷？第二十六頁，共三十七頁。怎樣撰寫一份“合適”的個(gè)人簡歷？第二十七頁，共三十七頁。震東牌速效救心丸說明書[藥品名稱]

李震東——國家一類新藥[主要成份]

為人正直，重感情；友好和善、樂于助人；善解人意，富有幽默感。[性狀]

具有極強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和開拓、創(chuàng)新能力，遇到100個(gè)困難，我有101個(gè)辦法。[藥理作用]

善于發(fā)現(xiàn)問題，善于分析問題，善于解決問題。有思想、有辦法、有能力。

[臨床應(yīng)用]1997/05--1997/07：中國大學(xué)生畢業(yè)登廣告求職第一人

1997/03--1997/05：黑龍江天問文化傳播有限公司實(shí)習(xí)項(xiàng)目組長1996/05--1996/10：黑龍江省大學(xué)生奧運(yùn)自行車遠(yuǎn)征隊(duì)總領(lǐng)隊(duì)1996/07--1996/12：哈爾濱李震東策劃工作室策劃總監(jiān)1996/03--1997/07：黑龍江省高校歌舞文化協(xié)會(huì)會(huì)長1995/09--1997/07：哈工大文明寢室標(biāo)兵寢室長1996/05--1996/07：哈工大賽思特學(xué)生時(shí)裝表演隊(duì)經(jīng)紀(jì)人1995/09--1997/07：哈工大校園音響租賃總匯負(fù)責(zé)人1995/10--1995/12：哈爾濱工業(yè)大學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室主任

[功能主治]

市場開發(fā)、品牌推廣、營銷策劃及企業(yè)管理。[用法用量]

聘用，一天100—200元，周一到周五上班，節(jié)假日休息。也可長期股份合作。[注意事項(xiàng)]

思想前衛(wèi)，創(chuàng)新力強(qiáng)，敢于冒險(xiǎn)，能做別人做不到的事，能做別人不敢做的事。[作用類別]

策劃、營銷、管理、廣告、醫(yī)藥、家電等行業(yè)。[不良反應(yīng)]

本人系純專業(yè)制劑，臨床應(yīng)用2年，尚未發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)報(bào)道。[規(guī)格]

身高1.70米，體重160斤。[貯藏]

適合位置保存，不適宜暴曬或冷藏。[禁忌]

無培訓(xùn)、無學(xué)習(xí)、無發(fā)展。[包裝]

中國大學(xué)生畢業(yè)登廣告求職第一人。[保質(zhì)期]

按合同約定，不變質(zhì)。[批準(zhǔn)文號(hào)]

哈爾濱工業(yè)大學(xué)國藥準(zhǔn)字CCTV1997-6-18號(hào)；[生產(chǎn)日期]1997年7月10日出廠畢業(yè)[生產(chǎn)企業(yè)]

哈爾濱工業(yè)大學(xué)廣告學(xué)專業(yè)[地址]

中華人民共和國黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)西大直街92號(hào)[聯(lián)系方式]

手機(jī)：E-mail:注：請(qǐng)仔細(xì)閱讀說明書并按說明使用或在專家指導(dǎo)下使用，有問題可與生產(chǎn)廠家直接聯(lián)系。第二十八頁，共三十七頁。怎樣撰寫一份“合適”的個(gè)人簡歷？（2）微簡歷

微簡歷：利用微博撰寫的求職簡歷。微博的字?jǐn)?shù)限制在140個(gè)字符之內(nèi)，所以微簡歷必須精煉。

【案例】某某大學(xué)新聞系大三學(xué)生某某憑借一份118個(gè)字的網(wǎng)絡(luò)“微簡歷”，從兩萬名求職者脫穎而出，提前被騰訊公司錄取為產(chǎn)品經(jīng)理。他的“微簡歷”摘錄：

經(jīng)歷一次創(chuàng)業(yè)，2個(gè)網(wǎng)站，3個(gè)項(xiàng)目，4次實(shí)習(xí)，5年規(guī)劃，6年TS產(chǎn)品使用，7種基本技能，8年觸網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)。專注時(shí)間管理；產(chǎn)品體驗(yàn)狂；網(wǎng)絡(luò)營銷和數(shù)據(jù)分析；PRD、BRD邏輯圖和DEMO設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)……。4、電子簡歷（1）網(wǎng)上電子簡歷網(wǎng)上求職：審查招聘單位、廣投求職信息、設(shè)立求職信箱（電話）?！瓣P(guān)鍵詞”多多益善（因?yàn)檎衅刚呤峭ㄟ^關(guān)鍵詞，搜索網(wǎng)上的一個(gè)個(gè)人才數(shù)據(jù)庫）、版式規(guī)矩樸實(shí)、花哨沒用；電子簡歷不要以附件形式送出。第二十九頁，共三十七頁。怎樣撰寫一份“合適”的個(gè)人簡歷？

“簡歷查錯(cuò)歌”簡歷首查錯(cuò)別字，語句通順在其次。時(shí)間經(jīng)歷邏輯通，信息精準(zhǔn)要三思。不做假賬講實(shí)事，前后標(biāo)點(diǎn)要一致。行距統(tǒng)一外觀美，對(duì)齊功夫有人知。唯有“歷”盡艱辛方能美“歷”動(dòng)人人職匹配——吸引眼球措辭表達(dá)——恰如其分排版設(shè)計(jì)——賞心悅目

第三十頁，共三十七頁。5、求職信（1）求職信的格式

稱呼、正文、結(jié)尾、署名、日期、附件（2）求職信正文內(nèi)容要點(diǎn)

說明寫信緣由，表達(dá)求職愿望提供個(gè)人材料，表達(dá)任職實(shí)力贊賞應(yīng)聘單位，表達(dá)求職誠意提出后續(xù)要求，表達(dá)面試希望怎樣撰寫一封“稱心”的求職信？第三十一頁，共三十七頁。怎樣撰寫一封“稱心”的求職信？【資料】求職信（范例1）收信人的姓名、頭銜第一段：說明你為什么要寫這封信，你所申請(qǐng)的職位或工作的具體名稱。以及你是如何聽 說有這一職位空缺的。第二段：解釋你為什么對(duì)這個(gè)組織和這個(gè)職位感興趣，說明你可以如何為該組織 作出貢 獻(xiàn)。解釋一下你的教育背景和相關(guān)經(jīng)歷如何使你有資格來申請(qǐng)這一職位。突出強(qiáng) 調(diào)你所取得的成就或比較特別的過人之處，但不要重復(fù)你簡歷中的內(nèi)容，而是作 為對(duì)簡歷的一個(gè)引介和提升（可挑選簡歷中的一兩點(diǎn)突出之處，或是受簡歷格式 所限而未能在簡歷中體現(xiàn)之處做更詳細(xì)的說明）。強(qiáng)調(diào)你的技能與你所申請(qǐng)的職 位之間的契合。這一段為求職信的核心內(nèi)容。如果內(nèi)容較豐富，也可分為兩段。 要簡潔而具體。第三段：激發(fā)收信者對(duì)你閱讀你的簡歷的興趣。表達(dá)你希望有機(jī)會(huì)面試的愿望。重申便于 找到你的聯(lián)系方式，以及聯(lián)系時(shí)間。表示愿意提供更多的信息供對(duì)方參考。最后，以一句鼓勵(lì)對(duì)方做出回應(yīng)的話結(jié)束你的求職信。此致敬禮！你的姓名（如果打印需有親筆簽名）附件：簡歷、學(xué)歷復(fù)印件……..年月日第三十二頁，共三十七頁。怎樣撰寫一封“稱心”的求職信？

【資料】求職信（范例2）

求職信尊敬的吳經(jīng)理：您好！我是×××，××學(xué)校國際貿(mào)易專業(yè)的本科畢業(yè)生。在昨天的校園招聘會(huì)上得知貴公司正在招聘英語導(dǎo)游一職，我希望能夠應(yīng)聘該職位，并寫此信介紹自己。我向往英語導(dǎo)游這一職位，源于個(gè)人的興趣愛好和能力。通過昨天和貴公司工作人員的交談，我了解到貴公司——華天國際旅游公司是一家跨國公司，每年有大量的國際旅游項(xiàng)目，英語導(dǎo)游將在公司有很好的工作空間。我在學(xué)校曾經(jīng)認(rèn)真進(jìn)行過個(gè)人生涯探索，在探索過程中發(fā)現(xiàn)自己最擅長和感興趣的能力是口頭表達(dá)、英語、中外文化知識(shí)和人際交往等。在做“生涯幻游”活動(dòng)時(shí)，英語導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的情景在我的腦海中躍然出現(xiàn)，成為我的目標(biāo)職業(yè)。我知道這不是空穴來風(fēng)，因?yàn)槲业呐d趣、能力都符合這個(gè)職業(yè)，而我也有一些類似的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴自己：這的確是個(gè)有意思且值得我為之付出的工作。正好貴公司在此方面有職位空缺，我希望能夠申請(qǐng)到這份工作。隨信附上我的簡歷，藉此希望您能夠?qū)ξ矣懈唧w的了解，以便充分考慮我的申請(qǐng)。感謝您花時(shí)間對(duì)我進(jìn)行了解和關(guān)注，如果需要進(jìn)一步與我溝通，請(qǐng)隨時(shí)致電：1390736××××，或E-mail:×××××××@123.com。此致敬禮！

×××2014年4月10日第三十三頁，共三十七頁。怎樣撰寫一封“稱心”的求職信？【資料】求職信（范例3）自薦信尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先衷心感謝您在百忙之中瀏覽我的自薦信，為一位滿腔熱情的大學(xué)生開啟一扇希望之門。我是福建師范大學(xué)英語專業(yè)的學(xué)生，我知道再眾多應(yīng)聘者中我不一定是最優(yōu)秀的，但我仍然自信，“付出總有回報(bào)”是我的信念,“自強(qiáng)不息”是我的追求。于社會(huì)的認(rèn)可，我將盡自己幾年來所學(xué)的知識(shí)，讓時(shí)間和效益來證實(shí)自己。在校期間，我充分利用師大優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件和濃郁的學(xué)術(shù)氛圍，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各門課程的基礎(chǔ)知識(shí)，并取得了優(yōu)異的成績，具備了較高的理論水平和實(shí)踐能力。與此同時(shí)，輔修了第二學(xué)歷---計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)。21世紀(jì)需要的是綜合素質(zhì)的人才，深知這點(diǎn)的我在平時(shí)的學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷的提高自己，完善自己。作為跨世紀(jì)的一代大學(xué)生，我能為在大學(xué)中努力學(xué)到的技能，感到無比的自豪。2004年4月27日榮獲校運(yùn)動(dòng)會(huì)“精神文明獎(jiǎng)”；2003--2004年度榮獲福建師范大學(xué)“勤工助學(xué)自立成才獎(jiǎng)”