通信公司轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模型建立與實(shí)證分析,戰(zhàn)略管理論文通信企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模型構(gòu)建與實(shí)現(xiàn)具有重要意義，在當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈的形式下，要實(shí)現(xiàn)通信企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型，必需要認(rèn)清當(dāng)前工作中存在問題。我們國(guó)家傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)形式下，企業(yè)戰(zhàn)略管理形式主要采取盈利為主，將企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)放在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，而企業(yè)管理方面存在很多問題。因而，通信企業(yè)管理人員一定要重視轉(zhuǎn)型發(fā)展，努力構(gòu)建企業(yè)新的戰(zhàn)略形式，要勇于成認(rèn)當(dāng)下工作中存在的問題，并且堅(jiān)持從本身出發(fā)，通過實(shí)踐經(jīng)歷體驗(yàn)的總結(jié)，最終，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理形式轉(zhuǎn)型奉獻(xiàn)氣力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的利益。一、中國(guó)通信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的五個(gè)階段全球化的趨勢(shì)及信息科技和因特網(wǎng)的普遍，使得通信企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，信息化領(lǐng)域〔TMT，即科技、媒體和通信〕新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，通信企業(yè)經(jīng)營(yíng)者怎樣因應(yīng)快速變遷的環(huán)境特性，而采取必要的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以應(yīng)對(duì)環(huán)境持續(xù)變化的競(jìng)爭(zhēng)，成為通信企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者最重要的挑戰(zhàn)。中國(guó)通信浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司寧波市分公司以信息化服務(wù)為向?qū)В瑯?gòu)建轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模型進(jìn)而聚焦客戶，服務(wù)創(chuàng)新，通過一體化、專業(yè)化的服務(wù)能力，為客戶提供綜合解決方案，提升客戶價(jià)值，引領(lǐng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。為此，中國(guó)通信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略經(jīng)過了五個(gè)階段：第一個(gè)階段：2000年以前，與電信一家人。業(yè)務(wù)特點(diǎn)：三產(chǎn)、員工福利，電信業(yè)務(wù)的延伸。第二個(gè)階段：2001-2005年，與電信分離：主輔分離。業(yè)務(wù)特點(diǎn)：電信業(yè)務(wù)的延伸，自負(fù)盈虧。相對(duì)于主業(yè)，明確提出乙方的身份。第三個(gè)階段：2006-2018年，香港上市，務(wù)特點(diǎn)：三大板塊九大專業(yè)。大力開拓主業(yè)外市場(chǎng)。第四個(gè)階段：提出乙方文化為服務(wù)文化：創(chuàng)新文化、專家文化、講業(yè)績(jī)的文化、講策略的文化等等。第五個(gè)階段：2018-2020打造千億級(jí)卓越績(jī)效企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)：專業(yè)化、協(xié)同發(fā)展，提出上善若水的乙方文化：創(chuàng)新、包涵、堅(jiān)韌、信賴、伙伴的核心價(jià)值觀，服從的文化。中國(guó)通信浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司寧波市分公司通過中國(guó)通信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略五個(gè)階段的發(fā)展，逐步建立起信息化服務(wù)為向?qū)У墓芾砟Ｐ停瑢⑿畔⒎?wù)的資本文化應(yīng)貫穿于公司資本運(yùn)營(yíng)的全經(jīng)過之中，促使全員建立資本文化的思維，將爆發(fā)開拓的資本觀念，轉(zhuǎn)化為水聚成洪的股市結(jié)果，為千億級(jí)卓越績(jī)效企業(yè)的目的奠定資本價(jià)值基礎(chǔ)。不可否認(rèn)，中國(guó)通信在快速發(fā)展進(jìn)程中，也存在壟斷經(jīng)營(yíng)時(shí)代反響遲鈍的熊貓文化和固守關(guān)系營(yíng)銷的落后觀念。因而，中國(guó)通信各分公司必須克制僵化的服務(wù)意識(shí)和觀念，提升全員以客戶為中心的市場(chǎng)意識(shí)和營(yíng)銷觀念。二、通信企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模型構(gòu)建的難題(一)傳統(tǒng)管理形式落后通信企業(yè)是近年來(lái)隨著信息技術(shù)水平不斷提高而逐步發(fā)展起來(lái)的一個(gè)行業(yè)，隨著信息技術(shù)和通信設(shè)備的普及，人們生活過越來(lái)越離不開通訊工具，通訊工具成為人們?nèi)粘贤贤ā⒙?lián)絡(luò)的重要工具。在通信行業(yè)快速發(fā)展的進(jìn)程中，我們國(guó)家傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制對(duì)企業(yè)發(fā)展形式產(chǎn)生很重要的影響，導(dǎo)致通信企業(yè)在發(fā)展在管理方面的投入不夠多，正是由于這種傳統(tǒng)的管理形式影響，通信企業(yè)要實(shí)現(xiàn)順利轉(zhuǎn)型存在很多難度。當(dāng)前企業(yè)發(fā)展應(yīng)該愈加注重服務(wù)質(zhì)量的提升方面，通過打造本身品牌，進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展?fàn)幦「嗟目蛻糍Y源，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)需求。但是，傳統(tǒng)管理形式中，對(duì)市場(chǎng)判定能力還不夠，對(duì)于客戶資源的開發(fā)方面力度還不夠，尤其是在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)的沖擊下，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理方式的轉(zhuǎn)型還具有一定的難度。(二)轉(zhuǎn)型管理意識(shí)比擬薄弱轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理形式是當(dāng)下一種新型的企業(yè)發(fā)展管理方式，這種方式對(duì)傳統(tǒng)的管理方式和方式方法產(chǎn)生著重要的沖擊，這種沖擊必然對(duì)傳統(tǒng)管理理念產(chǎn)生一定的影響。由于我們國(guó)家傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展理念的影響，在很多時(shí)候處于一種無(wú)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的情況下，企業(yè)發(fā)展采取一種穩(wěn)中求進(jìn)的發(fā)展方式，導(dǎo)致企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意識(shí)比擬低。但是，轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理要求管理人員必需要具備市場(chǎng)分析能力，能結(jié)合企業(yè)本身情況，預(yù)估可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而才能提高企業(yè)集體以及各個(gè)部門決策的科學(xué)化水平。因而，面對(duì)這些難題和挑戰(zhàn)，企業(yè)高層管理人員要努力研究，深切進(jìn)入實(shí)踐中，討論解決問題的方式方法，通過實(shí)踐最終開創(chuàng)建立一套具有本身特色的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理形式。三、通信企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模型構(gòu)建與實(shí)證分析本文主要針對(duì)中國(guó)通信浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司寧波市分公司存在優(yōu)勢(shì)、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與戰(zhàn)略績(jī)效等方面進(jìn)行分析，通過實(shí)力論證通信企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理形式構(gòu)建的重要性，提出在新形勢(shì)下，企業(yè)要全面認(rèn)識(shí)本身存在的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮本身的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)本身缺乏，進(jìn)而全面提高企業(yè)本身的市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理形式轉(zhuǎn)型，為企業(yè)戰(zhàn)略決策的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(一)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中國(guó)通信浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司寧波市分公司在早期發(fā)展中，由于遭到傳統(tǒng)企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)占有率等方面的情況影響，企業(yè)在發(fā)展中固然存在很多優(yōu)勢(shì)，但是，由于面對(duì)劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不具備實(shí)戰(zhàn)型人才，企業(yè)管理人員對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力不夠高，面對(duì)很多突發(fā)情況無(wú)法及時(shí)尋找解決措施。經(jīng)過公司集體商討之后，制定了公司發(fā)展戰(zhàn)略，即由公司高層管理人員擬定各個(gè)部門發(fā)展的事業(yè)戰(zhàn)略，根據(jù)各個(gè)部門多年來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，在新形勢(shì)下，制定部門發(fā)展要提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)部門之間的互相合作，部門決策要堅(jiān)持從公司整體利益出發(fā)，多角度、垂直整合以及并購(gòu)重組發(fā)展新事業(yè)，不斷拓展公司規(guī)模。其次，事業(yè)戰(zhàn)略方面，單位決定規(guī)劃企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)范疇，結(jié)合公司總體的戰(zhàn)略決策，定義各個(gè)事業(yè)單位的優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)造和維持優(yōu)勢(shì)，公司在特定產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域市場(chǎng)內(nèi)，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品品牌建設(shè)以及提高服務(wù)水平，在公司目的以及戰(zhàn)略的規(guī)范管理形式下，允許企業(yè)內(nèi)部管理人員自由發(fā)揮，員工能充分發(fā)揮自個(gè)的主觀能動(dòng)性，如建立客戶滿意度調(diào)查制度和機(jī)制，通過把握客戶滿意度和需求，增加產(chǎn)品以及服務(wù)利潤(rùn)邊際，爭(zhēng)取企業(yè)和自個(gè)的利益。除此之外，還有戰(zhàn)略管理策略，在整體策略和事業(yè)策略的影響，企業(yè)要想更好的轉(zhuǎn)型，還要建立功能性戰(zhàn)略。該單位在集體戰(zhàn)略的情況下，同時(shí)還制定了功能性戰(zhàn)略規(guī)范，集結(jié)各種活動(dòng)以及能力發(fā)展公司的整體戰(zhàn)略，將重點(diǎn)放在現(xiàn)有資源的生產(chǎn)力上，以實(shí)現(xiàn)其最大化，進(jìn)而能建立具有本身特色的產(chǎn)業(yè)，最終，通過產(chǎn)品質(zhì)量和特色建立自個(gè)的品牌，在業(yè)界博得很好地反響。(二)通信企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模型構(gòu)建的意義中國(guó)通信浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司寧波市分公司通過構(gòu)建新時(shí)期企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模型，最終實(shí)現(xiàn)順利的推廣，在市場(chǎng)上博得重要的地位。戰(zhàn)略管理主要是根據(jù)企業(yè)發(fā)展形式和現(xiàn)在狀況，根據(jù)各個(gè)部門的運(yùn)營(yíng)情況，堅(jiān)持集體利益的同時(shí)，建立部門之間的互相聯(lián)絡(luò)，進(jìn)而構(gòu)建部門戰(zhàn)略管理積極配合集體戰(zhàn)略決策的運(yùn)行形式，這種形式有利于實(shí)現(xiàn)全體總發(fā)動(dòng)，在全體積極介入的經(jīng)過中，充分發(fā)揮了工作人員的潛能，對(duì)企業(yè)面臨形勢(shì)進(jìn)行分析，包括市場(chǎng)環(huán)境、威脅、企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)等方面的診斷，通過分析制定企業(yè)最終發(fā)展以及管理的戰(zhàn)略決策，然后監(jiān)督執(zhí)行和控制評(píng)估結(jié)果等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新，提供了總體的管理水平和質(zhì)量。通信企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的意義是其內(nèi)部能力與外部環(huán)境時(shí)機(jī)及風(fēng)險(xiǎn)之間所作的配合，而戰(zhàn)略管理系通過一連串的決策和行動(dòng)，以產(chǎn)生有效的戰(zhàn)略，進(jìn)而達(dá)成企業(yè)的目的，也就是能夠決定企業(yè)卓越、生存或衰亡的決策和行動(dòng)經(jīng)過。由此可見，轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模型的構(gòu)建是新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的一種重要經(jīng)營(yíng)方式，有助于加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，鍛煉企業(yè)高層管理人員的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力，加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力，當(dāng)企業(yè)發(fā)展面臨危險(xiǎn)時(shí)，企業(yè)高層管理人員能以高應(yīng)變能力，應(yīng)對(duì)各種問題和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好更快地發(fā)展。四、結(jié)束語(yǔ)綜上所述，通信企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理模型構(gòu)建都是通過實(shí)證分析，最終研究認(rèn)證企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的科學(xué)性可行性。本文中中國(guó)通信浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司寧波市分公司通過培訓(xùn)和形式分析，全面提高企業(yè)內(nèi)部管理人員的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意識(shí)，積極開展管理形式研究工作，通過實(shí)踐經(jīng)歷體驗(yàn)總結(jié)出企業(yè)新管理戰(zhàn)略形式建立的策略。通過不斷的總結(jié)和探尋求索，最終必定能改變傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理形式，構(gòu)建新時(shí)期通信企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理的新模型，實(shí)現(xiàn)通信企業(yè)當(dāng)代化發(fā)展，提升企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為企業(yè)博得更多的經(jīng)濟(jì)效益，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)。以下為參考文獻(xiàn)：[1]劉博峰.人力資源開發(fā)管理在通信企業(yè)中的戰(zhàn)略意義[J].ChinasForeignTrade,2018(02).[2]王素平.遠(yuǎn)見成就價(jià)值中國(guó)電信企業(yè)轉(zhuǎn)型思路初探[J].現(xiàn)代通信,2006(Z2).[3]徐艷,戴世富.從中國(guó)聯(lián)通品牌變臉看其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型[J].中國(guó)廣告,2006(07).[4]閆宏權(quán).淺談中國(guó)電信企業(yè)怎樣進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型[J].科技信息(科學(xué)教研),2007(16).[5]羅文欽,朱學(xué)兵.基于價(jià)值鏈再造的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究[J].理論界,2007(06).[6]曾勇,