千里之行，始于足下讓知識帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦產(chǎn)品質量服務承諾書產(chǎn)品質量服務允諾書

致：XXXXXX

我公司在本次投標中所投的全部產(chǎn)品均嚴格嚴格根據(jù)國家三包標準執(zhí)行，嚴格根據(jù)廠家提供質保期舉行質保。

對本次項目所選購的貨物如因質量問題，“三包”允諾如下：

①七日內(nèi)免費退貨;

②八至十五日免費換貨;

③整機一年內(nèi)修理兩次以上仍不能正常使用免費更換。

在產(chǎn)品的質量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質量負責，并擔當由此造成的全部經(jīng)濟損失;產(chǎn)品過質量保證期以后，產(chǎn)品浮現(xiàn)故障需更換配件，我公司只收配件工本費，免收人工費。嚴格根據(jù)招標文件、有關規(guī)定及合同仔細履行我們的責任和義務。

保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，徹低符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求;

對本次選購項目中交換機、服務器、等設備提供三年質保、郵件服務器軟件提供三年免費升級服務;提供三年免費上門維護服務和技術支持;提供代用機和備品備件服務。

技術支持熱線：

技術支持與詢問服務監(jiān)督電話：

特此允諾!

投標單位名稱：

投標單位授權代表姓名：

日期：

為制造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶愜意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)待的價格、最周到的服務、最牢靠的產(chǎn)品質量”的原則向您嚴肅允諾：

一、產(chǎn)品質量允諾：

1、產(chǎn)品的創(chuàng)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品舉行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格允諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，誠摯以最優(yōu)待的價格提供應貴方。三、交貨期允諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;①技術保養(yǎng)修理手冊②安裝總圖

③外購件說明書及創(chuàng)造廠家

④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務允諾：

1、服務宗旨：迅速、果斷、精確?????、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶愜意

3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備浮現(xiàn)故障，供方在接到通知后，修理人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開頭修理。

4、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費修理和更換屬質量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損

壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方修理或提供的配件均按成本價計。

允諾人：xuexila

日期：XX年XX月XX日

本公司生產(chǎn)的多媒體產(chǎn)品均符合行業(yè)生產(chǎn)的相關標準或按需方合同規(guī)定的技術規(guī)范。本公司多媒體產(chǎn)品的質量保證期，自多媒體交貨驗收之日起一年。質保期內(nèi)，多媒體在正常運行條件下發(fā)生的質量問題時，經(jīng)質檢部門鑒定屬于我公司造成的本體質量問題，本公司采取三包、一保制度(包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務);在安裝過程中，用戶按安裝規(guī)程舉行安裝而浮現(xiàn)的屬于多媒體產(chǎn)品本身質量問題，本公司將無償?shù)?、準時地予以解決。

服務允諾書

我公司將嚴格履行合同義務，按時交貨。為用戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。在用戶正常使用的狀況下，發(fā)覺產(chǎn)品質量問題，我公司保證在接到用戶信息后(主城區(qū)6小時，郊區(qū)12小時內(nèi)，省外72小時內(nèi))，派出技術人員到達現(xiàn)場舉行確認處理，若屬質量問題，我方將準時免費修理和更換，除不行抗力和使用方責任外，費用所有由我方擔當