數(shù)字圖書館2.0<METANAME=“DC.Creator”CONTENT=“Keven"><METANAME="DC.Date"SCHEME="ISO8601"CONTENT=“2006-08-15">第三屆數(shù)字圖書館前沿問題高級研討班清華大學2006第一頁，共五十八頁。第二頁，共五十八頁。DL2.0=DL+WEB2.0數(shù)字圖書館的1.0和2.0Web2.0簡述Web2.0與數(shù)字圖書館淵源：微內容微結構與數(shù)字資源對象(DO)Tagging與元數(shù)據(jù)的普遍應用從民俗分類到本體：信息資源的普遍聯(lián)系SOA(面向服務的)體系架構與Web服務Mashup與開放APIAjax技術與用戶體驗圖書館2.0應用綜述以“上海年華”的設計為例第三頁，共五十八頁。開放資源獲取租訂數(shù)字資源數(shù)字圖書館1.0資源數(shù)字化用戶網站建設人員培訓參考咨詢讀者管理紙質資源ILS第四頁，共五十八頁。開放資源獲取租訂數(shù)字資源數(shù)字圖書館2.0資源數(shù)字化社區(qū)用戶知識組織資源整合門戶建設Web服務第五頁，共五十八頁。DL2.02.0只是表示一種版本升級，呈現(xiàn)出與以往的一些不同DL2.0：具有許多Web2.0特征的數(shù)字圖書館（以Web2.0作為技術和理念背景的DL）具有不同的問題域和不同的側重點，例如以用戶為中心更復雜(細粒度)的數(shù)字對象結構更普遍的鏈接性更多的多媒體而不是文本更普遍的手持設備與p2p應用等第六頁，共五十八頁。幾個概念Web1.0:靜態(tài)HTML網頁；Web1.5:內容基于數(shù)據(jù)庫動態(tài)發(fā)布，三層結構，DHTML；SemanticWeb:Web2.0的架構基礎(有人認為是同一概念的另一種說法，學名和俗名的區(qū)別；但我認為Web2.0是一種前SW狀態(tài)，利用了SW的許多思想，但是并不嚴格(在模型、編碼語言方面)Internet2：高速因特網網絡設施，通常指IPv6,IPMulticasting之類；SemanticNetwork：一種圖示概念間語義關系的語義建模方法第七頁，共五十八頁。關于Web2.0并沒有嚴格的定義，并非指特定的事物。描述了一種現(xiàn)象：因特網成為一個應用環(huán)境，而以前因特網只是“一種”應用。帶有許多廣告和泡沫的成分。各類描述不盡一致，從不同角度，甚至有矛盾之處。并沒有唯一的發(fā)明者，或者管理者確定Web2.0的發(fā)展方向第八頁，共五十八頁。Web2.0簡史“Web2.0”一詞由O‘ReillyMedia和MediaLive公司3年前作為一次會議名稱而提出的概念。1994召開第一次會議，去年第二屆。并非新的概念：ScottMcNealy

(CEOofSunMicroSystems)曾廣而告之：“...thenetworkistheplatform...”微軟也曾在1995提到過“TheWebistheNextPlatform.”第九頁，共五十八頁。Web2.0的籠統(tǒng)界定Web2.0是與互聯(lián)網有關的一系列技術發(fā)展到一定階段、應用的門檻逐步降低、技術與需求得以很方便地結合、從而產生的一次大規(guī)模的應用普及。這種普及帶來經濟、文化、思想理念和社會生活等各方面的顯著變化，被人們歸納統(tǒng)稱為“Web2.0”。Web2.0是互聯(lián)網上一系列新的技術和應用的總稱，包括Blog，Wiki，RSS，SNS，Podcast，Ajax，Tag等等，他們都具有一些共同的特征，例如可寫Web，用戶參與并協(xié)同，社會關系網絡，開放格式與協(xié)議，等等。第十頁，共五十八頁。Web2.0概念Web2.0不是語義Web，但是具有語義Web的許多特征：描述語義但不用RDF資源標識基于URL半形式化本地標準領域應用并非為機器處理考慮第十一頁，共五十八頁。Web1.0與Web2.0第十二頁，共五十八頁。改變世界的15個網站eBWNapster.om第十三頁，共五十八頁。Web2.0社會生物基因Meme第十四頁，共五十八頁。Web2.0主要“原則”Web作為平臺獲得集體智慧CollectiveIntelligence以數(shù)據(jù)為核心Dataisthenext“IntelInside”永遠的測試版（由于定位于服務而非軟件）輕型商務模式Lightweightbusinessmodels軟件獨立于設備Softwareabovethelevelofasingledevice豐富的用戶體驗RUE第十五頁，共五十八頁。Web/語義Web的結構HTTPHTMLURLURIDORDFOWL第十六頁，共五十八頁。XML：Web2.0的語言XML在Web2.0中普遍使用；XML是web服務的語言(SOAP,XML-RPC,REST).XML

是web協(xié)同(RSS,ATOM)的語言XMLAJAX的數(shù)據(jù)交換格式的語言(viatheXMLHttpRequestObject“responseXML”proprety).XML

越來越多的Web應用的語言–XHTML,VoiceXML,XSLT,等等.第十七頁，共五十八頁。編碼語言的發(fā)展形式化程度表達性人類語言OWL+SWRL,KIFweaksemantics語義化程度IsDisjointSubclassofwithtransitivitypropertyModalLogicLogicalTheoryThesaurusHasNarrowerMeaningThanTaxonomyIsSub-ClassificationofConceptualModelIsSubclassofDBSchemas,XMLSchemaUMLFirstOrderLogicRelationalModel,XMLERExtendedERDescriptionLogicDAML+OIL,OWLRDF/SXTM句法互操作結構互操作語義互操作source:LeoObrst,MITRE–Jan.2004第十八頁，共五十八頁。數(shù)字圖書館微觀結構：KWF資源創(chuàng)建者數(shù)字對象數(shù)據(jù)句柄/調度碼倉儲RAP(倉儲

存取協(xié)議)句柄服務器創(chuàng)建包含由句柄(調度）系統(tǒng)創(chuàng)建包含在被存取句柄注冊于下圖：Warwick結構左圖：Kahn/Wilensky結構第十九頁，共五十八頁。元數(shù)據(jù)的描述層次第二十頁，共五十八頁。為特殊應用而制定的特殊格式；可以插入網頁或XML元數(shù)據(jù)中，被收割和索引；數(shù)據(jù)可被重用、與具體應用無關；也可自定義，完全取決于應用；例如：XFN,hcalendar,hcard,reltags,rellicense,listsandoutlines,等等…

Microformat微格式第二十一頁，共五十八頁。微格式舉例PeopleandOrganizationshCardCalendarsandEventshCalendarOpinions,RatingsandReviewsVoteLinks,hReviewSocialNetworksXFNLicenses:rel-licenseTags,Keywords,Categoriesrel-tagListsandOutlinesXOXO第二十二頁，共五十八頁。微格式舉例顯示形式：KevenLiu

ShanghaiLibrary

HuaiHaiZhongRoadShanghai,Shanghai,200031China64455555-8311AIM

YIM

第二十三頁，共五十八頁。微內容Microcontent‘Microcontent’由JakobNielsen提出，指一小段包含元數(shù)據(jù)的文本，有特定的內容，與微格式的區(qū)別是不一定有特定的編碼。microcontentisafinitecollectionofmetadataanddatathathasatleastoneuniqueidentityandatleastoneuniqueaddressonthenetwork,andthatencapsulatesnomorethanasmallnumberofcentralideas,wherethenumberofcentralideasencapsulatedisusually1.第二十四頁，共五十八頁。微資源的功能需求微資源的產生（例如：做網絡書簽？）；微資源需要標識（permanentid？）；微資源需要描述（metadata）；微資源需要重組（聚合）；微資源的重用；微資源的呈現(xiàn)（tagcloud？）；微資源的管理和利用需要工具（flickr/del.icio.us/blinklist/365key…）。第二十五頁，共五十八頁。標簽Tag的作用標示，為了查找。專指度高好還是低好？每個人都回折中。指代，索引中指代原件聚類，為了關聯(lián)。分面標引集體智慧。第二十六頁，共五十八頁。民俗分類法FolksonomyFolksonomy由tag組成。Tag在folksonomy中是微資源的指代物。通過檢出tag而檢出微資源。Tag是平面的。Tag是隨意的。Tag云圖反映了tag的權重。第二十七頁，共五十八頁。Tag可能的發(fā)展方向Tag可以排序（除了目前的字順和權重，還有多種形式，包括動態(tài)形式，如結合相關反饋、合作過濾、點擊次數(shù)、甚至類pagerank等）；Tag可以層級化（層次關系，例如del.icio.us目前支持的tag類目）；Tag可以聚類（反映了資源之間的關系；經常在一起的tag具有較為密切的關系，等等）；Tag可以規(guī)范化（同義詞、反義詞歸并指代；用代屬分參關系標注等）。第二十八頁，共五十八頁。討論這些發(fā)展，與應用的成本/邊際效用/方便性有關。這些發(fā)展，到了一定程度，就不是folksonomy了。Folksonomy并非絕對“自由”，并非沒有體系，只是做標注（tagging）的人沒有意識到（自己的體系）而已。Folksonomy的一個極端形式是TopicMaps（ISO13250）；第二十九頁，共五十八頁。TopicMaps/Taxonomy/FolksonomyTopicMaps可以看成一種Ontology。Taxonomy是一類概念體系分類方法的總稱，不具有嚴格的規(guī)定。但也可以看成一種不完整的Ontology。對應于極端自由的Folksonomy，極端規(guī)范的、形式化的概念體系是Ontology。第三十頁，共五十八頁。本體的一種實現(xiàn)：主題圖(TopicMaps)第三十一頁，共五十八頁。知識本體框架中元數(shù)據(jù)元素的關系圖示第三十二頁，共五十八頁。Mashup融合/混搭/跨界合作什么是MashupMashup舉例第三十三頁，共五十八頁。什么是"mashup"?一項網絡應用其數(shù)據(jù)內容來自多個不同的站點通過第三方提供的公共應用程序接口API動態(tài)組合提供服務一般采用輕型的Web服務(基于REST或SOAP)第三十四頁，共五十八頁。內容協(xié)同Mashup基于XML的多種內容格式和基于這些格式的互操作/通信協(xié)議。包括RSS,RDF(RSS1.1),Atom以及大量的微格式；FOAF

XFN等特別設計的格式和協(xié)議(主要是基于社會型網絡socialnetworking)擴展了2.0網站的功能，允許用戶分布式地交互。第三十五頁，共五十八頁。Mashup舉例第三十六頁，共五十八頁。地圖Mashup應用十分普遍GPS接收十分普遍且費用低廉直觀、新穎、實用成熟技術，低技術門檻數(shù)據(jù)免費(googlemaps)應用擴展性好動態(tài)性好直接用于手持設備具有社會性應用前景……第三十七頁，共五十八頁。潛在問題一致性問題潛在的法律問題盈利模式競爭可性度問題第三十八頁，共五十八頁。未來發(fā)展統(tǒng)一的Mashup應用程序接口注冊服務（便于服務發(fā)現(xiàn)）；Mashup工具的開發(fā)桌面門戶的出現(xiàn)消滅門戶：在你的客戶端Mashup殺手級應用的出現(xiàn)使得應用迅速普及RSS成為數(shù)據(jù)mashup的標準格式知識產權問題的合理妥善解決第三十九頁，共五十八頁。利用現(xiàn)成的應用建立mashup第四十頁，共五十八頁。unAPI在不同的Web應用之間拷貝/粘貼數(shù)據(jù)標準方式；實現(xiàn)一種簡便的、普適的微格式應用的傳輸機制第四十一頁，共五十八頁。Mashup的參考教程第四十二頁，共五十八頁。RUE(RichUserExperiences)從1992開始興起的技術，包括Browser,Applets,Javascript,JavaDHTML,Flash等技術。我們正進入一個前所未有的人機界面創(chuàng)新時代，Web應用將與本地桌面應用具有一樣的交互性。又稱為RIA第四十三頁，共五十八頁。富界面應用

RichInterfaceApplicationsRIA是具有更像桌面軟件，具有豐富功能的Web應用包含一些不同的技術基本上都是老的技術（至少兩三年前的）瀏覽器更復雜，一些技術應用了agent代理技術對于企業(yè)應用預示著新的機會和挑戰(zhàn)第四十四頁，共五十八頁。AJAXAjax實際上是幾種技術的組合：基于標準的頁面技術XHTMLandCSS；利用文件對象模型的動態(tài)顯示與交互；利用XML和XSLT進行數(shù)據(jù)交換和操作；采用XMLHttpRequest進行異步數(shù)據(jù)檢索，整合所有數(shù)據(jù)第四十五頁，共五十八頁。AJAX的缺點由于是多項技術的合成，比較復雜；XMLHttpRequestObject標準的統(tǒng)一；具有JavaScript應用與生俱來的問題；調試困難；源程序難以保護。第四十六頁，共五十八頁。Web2.0技術特征分布式架構——物理位置不同而共享資源與服務松散耦合——高互操作性組建按需聯(lián)絡，統(tǒng)一的消息傳遞機制平臺獨立性——不同應用平臺（指操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫平臺）具有通用的機器界面和人機界面開放API‘s——服務的使用和通信等開放接口（或符合通用協(xié)議標準），技術文檔齊全支持Web服務——訪問（共享/重用）Web2.0組件的的趨勢（例如采用SOA架構，但并非都這樣）第四十七頁，共五十八頁。2.0為什么會成功

(Web2.0的核心競爭力)服務，而非軟件。通過使更多用戶使用獨特的、難以復制的數(shù)據(jù)而獲得價值；把用戶作為開發(fā)者；獲得集體智能；通過用戶的“自服務”而服務于“長尾”；輕型用戶界面、開發(fā)模型以及商務模型(普及、普及、普及)第四十八頁，共五十八頁。Web2.0與圖書館2.0比較Web2.0圖書館2.0互聯(lián)網成為平臺（參與體系）而不是利用互聯(lián)網來統(tǒng)治和控制；充分重視并利用集體力量和智慧；將數(shù)據(jù)變成“IntelInside”；分享和參與的架構驅動的網絡效應；通過帶動分散的、獨立的開發(fā)者把各個系統(tǒng)和網站組合形成大匯集的改革；通過內容和服務的聯(lián)合使輕量的業(yè)務模型可行，分享經濟的模式；注重用戶體驗的持續(xù)的服務（“永久的Beta版”）；服務和應用無處不在（非單機版和單一平臺版本）；以用戶為中心；富技術（technology-savvy）環(huán)境；提供長尾化服務；內容為多種設備而準備；軟件的組件化，而不是單一的ILS解決方案；持續(xù)不斷的變化；采用Web2.0的應用和服務；開放標準第四十九頁，共五十八頁。RSS/ATOM：用于信息資源內容的聚合/共享/推送/訂閱/發(fā)布，應用于各類新聞報道、服務推送、書目或其它數(shù)據(jù)的定題查詢定制（類似傳統(tǒng)的SDI服務）等，是目前圖書館2.0應用得最多的技術之一。一些新的編碼規(guī)范如微軟的SSEBlog/PodCast：中文稱為博客/播客或網志，逐漸演變?yōu)橐环N個人媒體，可作為圖書館公告信息、與讀者交流的一種手段，也可為讀者提供博客空間，作為“讀者俱樂部”或“我的圖書館”的輔助功能，幫助形成讀者社區(qū)。可以看作取代1.0時代的BBS的部分功能。Wiki：又稱“維客”、“共筆”，供多人編寫、上載和發(fā)布內容的一種網絡服務，可以構建知識網絡系統(tǒng)，支持在一個社群內共享領域知識。例如OCLC的OpenWorldCat就采用開源軟件開發(fā)的Wikid建立了允許用戶對于書目記錄進行評論的功能[1]。也有將海量的Wiki（例如Wikipedia）作為內容管理的2.0版。InstantMessage(IM)：即“即時通信”，例如MSN、QQ、Skype等，可以包括文字、語音、視頻等各種方式。許多圖書館很早就在使用IM進行虛擬參考服務，2.0時代需要更好地整合各類相關服務和數(shù)據(jù)，為網上參考工作提供更為方便的平臺。SNS功能：即“社會性網絡服務”，源自“六度理論”：任何兩人可由至多六個朋友結識，為用戶提供創(chuàng)建人際關系網的網絡服務，幫助用戶通過個人的人際關系網絡，滿足各種需求。CollectiveIntelligence：集體智慧，即通過用戶提供信息、或用戶在使用服務時所創(chuàng)造的信息發(fā)現(xiàn)信息的內在規(guī)律或結構，應用于優(yōu)化服務的方式。一般方法是：按照信息資源的個性特征，或動態(tài)的使用統(tǒng)計信息，將人群或資源聚類?；虿捎糜脩舻南嚓P反饋信息獲取相應參數(shù)。圖書館2.0模仿Amazon等Web2.0應用進行圖書和信息資源的推薦，或協(xié)助讀者形成閱讀/興趣小組。Tagging/Folksonomy：即對信息資源添加“標簽”，進而形成標簽表（民間分類法）的過程。標引工作是圖書館最古老的核心業(yè)務之一，而“加標簽”看似雜亂無序，卻能集合集體智慧，形成多種分類或聚類規(guī)則，往往更切合讀者的需要。該方法是圖書館2.0將大有作為的領域之一。

圖書館2.0主要技術第五十頁，共五十八頁。

圖書館2.0主要技術瀏覽器插件：配合瀏覽器使用的一種輔助軟件，以擴充一般瀏覽器不支持的功能，或響應服務器的特殊指令。傳統(tǒng)上圖書館的許多應用都是C/S結構的，客戶端的功能做成瀏覽器插件的形式之后，就可以執(zhí)行一些特殊的功能。由于插件都需要客戶自行安裝，用戶往往不知道安裝什么、如何安裝插件，而且插件的安裝數(shù)量也是有限的，所以隨著Ajax技術的流行，插件技術有逐漸式微的趨勢。Greasemonkey：滑猴子(Greasemonkey)是Firefox等瀏覽器的一種特殊的插件，并非支持某種單一的特定功能，而是通過對瀏覽器運行客戶代碼（js）的支持，而使用戶能夠擴展自己對于某些網頁或內容的處理功能，例如修改網頁、添加特別標注、改變右鍵功能等。OCLC的OpenWorldCat通過滑猴子支持對書目數(shù)據(jù)ISBN的“發(fā)現(xiàn)”，從而能夠進行xISBN擴展檢索，并應用于揭示本地館藏，以便讀者就近借閱。Bookmarklet：即“小書簽”，可以自動發(fā)現(xiàn)某些指定的網頁內容，運行特定的簡單代碼。對于圖書館2.0的用處類似于簡單的瀏覽器插件或滑猴子用戶代碼。Ajax/Flex/Atlas：Ajax與Macromedia的Flex技術、微軟的Atlas技術等都屬于RichWebApplication，由于應用強調用戶體驗而使此類技術成為Web2.0技術的核心內容。Ajax結合了Java技術、XML以及JavaScript等編程技術，使用客戶端腳本與Web服務器交換數(shù)據(jù)的Web應用開發(fā)方法，打破了頁面重載慣例，能夠很好地優(yōu)化用戶體驗并實現(xiàn)功能豐富的GUI。OpenSource：廣義的開源軟件包括開放源代碼和開放內容等，是開放精神的體現(xiàn)。對于圖書館2.0常包括開放應用程序接口(OpenAPI）、開放資源內容(OpenContent)和開放標準規(guī)范（例如OpenURL等OpenLink標準、大量的如METS、MODS、CoINs、Microstructure、OAI、SRU/SRW、REST等元數(shù)據(jù)及編碼和協(xié)議標準規(guī)范等等）。許多圖書館采用Google、Amazon以及OCLC的許多開放的API提供服務，這些開源內容對于圖書館2.0進行服務融合和資源融合有著非常重要的意義。第五十一頁，共五十八頁。圖書館2.0：創(chuàng)新圖書館的服務模式服務描述目前的不足或趨勢舉例數(shù)字資源管理數(shù)字資源管理作為數(shù)字圖書館的核心功能，可能并不是圖書館2.0的典型功能，但是卻是2.0必須解決的問題。借助Dspace或Fedora的應用很多，開放存取運動帶來的資源已成為圖書館2.0的重要資源內容Web2.0在大規(guī)模資源管理方面還沒有經過考驗2.0的特征不明顯浙江大學圖書館的機構庫試驗國外大量的Dspace應用內容聚合提供RSS內容聚合，進行資源導航等服務目前還不普遍，并非所有的資源服務都支持，依賴于資源提供商上海大學資源整合資源的地圖分布，資源庫的跨庫檢索元數(shù)據(jù)和協(xié)議標準尚不足以支持2.0應用Talis、ExLibrisSirsi/DynixWebOPAC服務采用多種插件以及Ajax技術，目前最活躍的圖書館2.0應用，綜合了多項2.0服務，如RSS訂閱、標簽、擴展檢索、推薦閱讀、個性化排序、上下文敏感鏈接、拼寫校驗、借閱清單查詢、借期提醒、組合外部（Google/Amazon）服務等等尚未形成統(tǒng)一的需求規(guī)范聯(lián)合目錄(如OCLCOWC)，xISBN第五十二頁，共五十八頁。圖書館2.0服務服務描述目前的不足或趨勢舉例個性化門戶（頻道定制）由讀者自行設定的個性化門戶入口，可訂制。曾經許多系統(tǒng)都有頻道定制欄目，但是由于開放性和完整性的缺陷（頻道設置無標準，不支持外部頻道），只作為圖書館門戶網站（或資源檢索欄目）的一個功能，沒有提高的讀者個性化門戶的地位。圖書館利用開源軟件提供讀者開放的可定制入口頁面，技術上不復雜，但是圖書館的重點應該在更多的靈活自動的頻道資源的提供Netvibes,PageflakesFoldShanghaiLibrary2.0Portal我的收藏夾提供讀者在線網摘、分類或主題詞標注、建立知識庫、搜索、共享等功能。個人知識管理的工具，同時具有社會化功能（推薦、評價、聚類等）共享功能的開發(fā)；分類體系的規(guī)范化；提供自動分類、自動摘要甚至自動翻譯功能365key我的藏書架類似于“我的收藏家”，提供個性化藏書（包括CD/DVD收藏）目錄，簡便地獲取書目信息，并提供書目、全文或網上書店的連接，進一步支持社區(qū)功能，顯示推薦、群組信息很有潛力的圖書館2.0應用，但必須克服圖書館應用的繁瑣和片面強調功能，必須十分方便和人性化IMDB我的影集提供讀者上載照片的功能，作為本地文化的數(shù)字化保存或社區(qū)互動空間有限，難以防止濫用AADL第五十三頁，共五十八頁。我的音樂MP3音樂共享功能，支持P2P版權難以控制，容易引起法律糾紛Pandora我的訂閱RSS頻道發(fā)布，以及新聞訂閱、新到資料通知等(類似于傳統(tǒng)的SDI服務)許多搜索引擎和資源提供商已經提供類似服務，可以進行“聚合”創(chuàng)造GoogleCNKI我的好友/興趣小組進行興趣聚類，推薦交友，支持興趣小組活動，可與郵件列表、博客、Wiki以及書評等組合使用必須有共同的興趣和實在的內容，純粹為交友而交友難以持續(xù)豆瓣讀者俱樂部上述多項服務的組合可以形成讀者俱樂部，例如書評、影迷等界面與流程設計是一個挑戰(zhàn)，業(yè)務模式難以突破現(xiàn)有服務（如豆瓣）的框架豆瓣空間提供純粹提供博客/共筆/網絡存儲/網頁空間與圖書館業(yè)務相關度不高網絡硬盤虛擬參考工作考慮采用類似于MSN小I之類的機器人方式解決常見問題需整合各種方式（email、即時通訊、語音視頻、推送），形成綜合業(yè)務平臺VRD推薦書目/推薦閱讀根據(jù)新到資料自動或人工地進行推送?？梢宰鳛榧魣蠡驅ｎ}情報服務的手段準確性有待提高，必須依靠相關反饋逐步調優(yōu)許多在線數(shù)據(jù)庫圖書館2.0服務第五十四頁，共五十八頁。圖書館2.0五原則圖書館2.0是為讀者而存在的，不是為圖書館員而存在，也絕不是為了挽救圖書館已有的業(yè)務模式而存在。因此在面臨是否需要提供與傳統(tǒng)服務不同的“額外”服務的時候（例如InformationCommons，為讀者提供社區(qū)服務等），圖書館應該積極提供，不能因其與不是“傳統(tǒng)”業(yè)務而固步自封。圖書館2.0應保持最大程度的開放性和中立性。任何資源類型、技術、模式的發(fā)展都有可能，圖書館都可以而且應該進行試驗，不為概念所束縛，也不為任何利益集團所左右。圖書館2.0盡可能采用開放資源進行服務，包括開放內容和開放軟件等