福建對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案

第三章：供應(yīng)商管理與選擇

教學(xué)方法：講授、案例分析

教學(xué)目的：

1、掌握供應(yīng)商管理的基本環(huán)節(jié)；

2、理解供應(yīng)商資質(zhì)的內(nèi)涵；

3、靈活運(yùn)用企業(yè)供應(yīng)商認(rèn)證流程；

4、掌握如何評(píng)估供應(yīng)商；

5、掌握企業(yè)如何選擇供應(yīng)商；

6、理解供應(yīng)商關(guān)系管理的含義.

重點(diǎn)：

1、企業(yè)如何選擇供應(yīng)商.

難點(diǎn):

1、供應(yīng)商評(píng)價(jià);

2、供應(yīng)商關(guān)系管理。

學(xué)時(shí)分配：2-4課時(shí)

講課3課時(shí)

參考書目：

1、《采購管理》2006年11月第1版趙繼新楊軍主編高等教育出版社

2、《采購管理》2006年5月第1版梁軍主編電子工業(yè)出版社

3、《采購管理》2007年7月第1版李恒興鮑鈺主編北京理工大學(xué)出版社

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3。1供應(yīng)商管理

供應(yīng)商管理，是指對供應(yīng)商的了解、選擇、使用和控制等綜合性的管理工作

總稱。其中，了解是基礎(chǔ)，選擇、開發(fā)、控制是手段，使用是目的。

供應(yīng)商管理應(yīng)抓好以下幾個(gè)基本環(huán)節(jié)：（※）

1。供應(yīng)商初選

對已有供應(yīng)商和潛在供應(yīng)商進(jìn)行分析，包括供應(yīng)商的基本信息如市場信譽(yù)

度、合作意愿、財(cái)務(wù)狀況等一些基本因素，對供應(yīng)商進(jìn)行分類，以識(shí)別關(guān)鍵供應(yīng)

商。

2.供應(yīng)商審核

供應(yīng)商審核就是在初選的基礎(chǔ)上,根據(jù)一定的審核標(biāo)準(zhǔn)對目標(biāo)供應(yīng)商做進(jìn)一

步的認(rèn)定審核。

3。供應(yīng)商考評(píng)

供應(yīng)商考評(píng)分布在各個(gè)階段：在供應(yīng)商選擇過程中需要考評(píng)；在供應(yīng)商使用

階段也需要考評(píng)，每個(gè)階段考評(píng)的內(nèi)容和形式并不完全相同。

4.供應(yīng)商關(guān)系管理

建立不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，通過減少供應(yīng)商數(shù)量，致力于與關(guān)鍵供應(yīng)商建

立合作伙伴關(guān)系。

3。1。1供應(yīng)商的資質(zhì)管理

1.供應(yīng)商資質(zhì)

對供應(yīng)商的資質(zhì)判斷是一個(gè)長期的過程,需要通過考察供應(yīng)商的日常運(yùn)作以

及執(zhí)行合同、提供服務(wù)的表現(xiàn)，來確定供應(yīng)商的資質(zhì)。

供應(yīng)商的資質(zhì)主要表現(xiàn)在其自身的經(jīng)營理念、服務(wù)意識(shí)、作業(yè)流程中，通過

對其產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量分析，對其完成的項(xiàng)目進(jìn)行考察都能獲得需要的信息。供應(yīng)商

的資質(zhì)內(nèi)涵可以從以下幾個(gè)方面來理解：

（1)持續(xù)經(jīng)營能力

持續(xù)經(jīng)營能力主要是檢查工商注冊文件、納稅證明文件，及生產(chǎn)企業(yè)的授權(quán)

代理等文件，通過這些來判斷供應(yīng)商資質(zhì)。

（2）產(chǎn)品質(zhì)量控制能力

產(chǎn)品質(zhì)量控制能力主要考察其產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和功能設(shè)計(jì)，及與資質(zhì)判定

相關(guān)的包括產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度,質(zhì)量控制體系的建立時(shí)間及效果等.

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(3）服務(wù)能力

服務(wù)能力主要考察供應(yīng)商在服務(wù)方面的具體部署,如服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的情況、客戶

對服務(wù)的反應(yīng)等。媒體報(bào)道、客戶意見雖然不是經(jīng)過嚴(yán)格評(píng)定的，但能從側(cè)面反

應(yīng)供應(yīng)商的服務(wù)意識(shí)、提供服務(wù)的質(zhì)量及比較綜合的社會(huì)評(píng)價(jià).

(4）合同執(zhí)行能力

可以把供應(yīng)商在企業(yè)采購項(xiàng)目中的合同執(zhí)行情況加以總結(jié)、比較，考察其執(zhí)

行合同的效果及提供服務(wù)的效果。

2.供應(yīng)商認(rèn)證流程（※)

企業(yè)供應(yīng)商的認(rèn)證流程主要由以下幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，見圖3。1。

供應(yīng)商自我評(píng)價(jià)跨部門的評(píng)價(jià)小組評(píng)價(jià)供應(yīng)商

圖3.1企業(yè)供應(yīng)商認(rèn)證流程

（1）供應(yīng)商自我評(píng)價(jià)

主要包括填寫供應(yīng)商信息表，熟悉公司的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，了解審核的主要

內(nèi)容。

供應(yīng)商基本信息表見表3-1.供應(yīng)商資格審核表見表3-2.

表3-1供應(yīng)商基本信息表

日期:供應(yīng)商編碼：

業(yè)務(wù)部經(jīng)營業(yè)態(tài)□生產(chǎn)商□代理商□其他

供應(yīng)商名稱

聯(lián)系人聯(lián)系地址

聯(lián)系電話身份證號(hào)

傳真?zhèn)骱?/p>

郵政編碼稅號(hào)

電子郵箱開戶銀行

企業(yè)法人銀行賬號(hào)

備注：

制表：審核：錄入：

表3-2供應(yīng)商資格審核表

編號(hào)：填表日期：

供應(yīng)商

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聯(lián)系人手機(jī)電話

地址E—mail傳真

所持證件及編號(hào)：

□營業(yè)執(zhí)照□衛(wèi)生許可證

□稅務(wù)登記證□生產(chǎn)許可證

□檢疫合格證□其他

供貨能力供貨方式

生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)輸設(shè)備

環(huán)保其他

供應(yīng)部評(píng)審意見：

評(píng)審人：評(píng)審日期：

產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)

質(zhì)量管理能力評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)

技術(shù)質(zhì)量部評(píng)審意見：

評(píng)審人:評(píng)審日期:

對該供應(yīng)商資格綜合審查結(jié)果：

評(píng)審人：評(píng)審日期：

（2）跨部門的評(píng)價(jià)小組

主要內(nèi)容包括確定評(píng)審范圍，訂立提高目標(biāo).由供應(yīng)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)帶隊(duì)并負(fù)

責(zé)所有供應(yīng)合同.小組由5—6人組成，并經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn).

評(píng)價(jià)小組結(jié)構(gòu)及責(zé)權(quán)見表3—3。

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表3—3供應(yīng)商評(píng)價(jià)小組結(jié)構(gòu)及責(zé)權(quán)

職務(wù)擔(dān)任者所負(fù)職責(zé)

組長分管采購副總經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)評(píng)價(jià)小組的全面工作

執(zhí)行組長采購部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織評(píng)價(jià)小組的日常評(píng)價(jià)工作

組員研發(fā)部經(jīng)理負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)供應(yīng)商的相關(guān)研發(fā)技術(shù)

組員設(shè)計(jì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)供應(yīng)商的產(chǎn)品技術(shù)工作

組員倉儲(chǔ)部經(jīng)理負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)供應(yīng)商的倉儲(chǔ)管理等相關(guān)事宜

組員生產(chǎn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)供應(yīng)商有關(guān)開發(fā)新產(chǎn)品的相關(guān)事宜

（3）評(píng)價(jià)供應(yīng)商

主要內(nèi)容包括應(yīng)用定量分析工具來分析調(diào)查結(jié)果，并反饋給供應(yīng)商評(píng)價(jià)的有

關(guān)部門。

供應(yīng)商能力評(píng)價(jià)表見表3-4。

表3—4供應(yīng)商能力評(píng)價(jià)表

編號(hào)：

供應(yīng)商

評(píng)價(jià)時(shí)段年月日至年月日

供應(yīng)品種產(chǎn)地

供貨次數(shù)供貨總量

質(zhì)量合格率供貨時(shí)間

服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)水平

供應(yīng)商不良情況：

對供應(yīng)商的評(píng)價(jià)及意見:

該供應(yīng)商，（停止）繼續(xù)合作。

公司供應(yīng)部（章）

年月日

主管意見：

年月日

供應(yīng)商認(rèn)證是一個(gè)詳細(xì)的工作，需要較長時(shí)間,一般需對供應(yīng)商的內(nèi)部管理

進(jìn)行考察和評(píng)估，考察結(jié)束后向供應(yīng)商提交建議書,提請供應(yīng)商改進(jìn)工作.

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3。1.2供應(yīng)商的績效管理

產(chǎn)品的質(zhì)量與供應(yīng)商息息相關(guān),交貨速度關(guān)系到市場份額和客戶的滿意度,

供應(yīng)商的供貨價(jià)格與成本和利潤指標(biāo)密不可分,供應(yīng)商的服務(wù)品質(zhì)和合作態(tài)度等

都產(chǎn)品、服務(wù)、客戶滿意度及所有財(cái)務(wù)指標(biāo)息息相關(guān)，如何管理好供應(yīng)商的這些

表現(xiàn)，就成為供應(yīng)商績效管理的重要內(nèi)容。

1。供應(yīng)商績效評(píng)估的要點(diǎn)

（1)經(jīng)營能力

考察供應(yīng)商的經(jīng)營能力，主要是考察他的經(jīng)營方針、管理能力和財(cái)務(wù)狀況。

應(yīng)該選擇那些經(jīng)營理念、方針有明確的展示，并且能看出對經(jīng)營的目標(biāo)實(shí)施了管

理,財(cái)務(wù)狀況良好的企業(yè)。

(2）技術(shù)能力

供應(yīng)商的技術(shù)能力突出，可以參與企業(yè)的技術(shù)改進(jìn)，并且保證供貨的質(zhì)量保

持較高的水平。應(yīng)選擇那些零件技術(shù)水平高、零件設(shè)計(jì)和加工技術(shù)與同行其他公

司相比有獨(dú)到之處的供應(yīng)商。

(3）成本對應(yīng)

分析供應(yīng)商提供零部件的價(jià)格水平，把報(bào)價(jià)與其他供應(yīng)商比較,看其有沒有

價(jià)格優(yōu)勢;同時(shí)考慮運(yùn)輸成本，供應(yīng)商距離企業(yè)的遠(yuǎn)近等.

(4）工程管理能力

首先看供應(yīng)商的計(jì)劃管理能力,考察他在生產(chǎn)計(jì)劃管理體系中，預(yù)定生產(chǎn)指

標(biāo)、生產(chǎn)進(jìn)度管理、進(jìn)度異常時(shí)對應(yīng)手段等是否有明確方法;其次還要看對供應(yīng)

商的采購能力、現(xiàn)場管理等方面進(jìn)行考察。

2.供應(yīng)商的績效評(píng)估指標(biāo)（※）

雖然供應(yīng)商的考核指標(biāo)很多,但歸納起來主要有以下四類：

(1)供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)

質(zhì)量是用來衡量供應(yīng)商的最基本指標(biāo),企業(yè)要加強(qiáng)對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的檢

查。衡量的指標(biāo)有來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報(bào)廢率等.

來料批次合格率=(合格批來料次／來料總批次）×100％

來料抽檢缺陷率=(抽檢缺陷總數(shù)／抽檢樣品總數(shù)）×100%

來料在線報(bào)廢率=（來料總報(bào)廢數(shù)／來料總數(shù)）×100％

(2）交貨期指標(biāo)

交貨期也是一個(gè)重要的考核指標(biāo)，考察交貨期主要是考察供應(yīng)商的準(zhǔn)時(shí)交貨

率、交貨周期、訂單變化接受率等。

準(zhǔn)時(shí)交貨率=（按時(shí)按量交貨的實(shí)際批次／訂單確認(rèn)的交貨總批次）×100％

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訂單變化接受率=（訂單增加或減少的交貨數(shù)量／訂單原定的交貨數(shù)量）×

100%

交貨周期是自訂單開出之日到收貨之時(shí)的時(shí)間長短,常以天為單位。

（3）價(jià)格指標(biāo)

價(jià)格就是供貨的價(jià)格水平，考核供應(yīng)商的價(jià)格水平可以與市場均價(jià)和最低價(jià)

進(jìn)行比較.

平均價(jià)格比率=［（供應(yīng)商的供貨價(jià)格－市場平均價(jià)）／市場平均價(jià)］×100%

最低價(jià)格比率=［（供應(yīng)商的供貨價(jià)格－市場最低價(jià))／市場最低價(jià)]×100%

(4)配合度指標(biāo)

主要考核供應(yīng)商的協(xié)調(diào)精神，在和供應(yīng)商交往中，由于具體情況的變化,常

會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商工作方式的變更，這時(shí)可以考察供應(yīng)商的積極配合的程度。對于供

應(yīng)商的配合度,主要靠人們的主觀評(píng)分。

3.供應(yīng)商綜合評(píng)估指標(biāo)體系

（1)供應(yīng)商綜合評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則

a.系統(tǒng)全面性原則

指標(biāo)體系必須全面反映供應(yīng)商目前的綜合水平，并包括企業(yè)發(fā)展前景的各方

面指標(biāo)。

b.簡明科學(xué)性原則

指標(biāo)體系的大小必須適宜，即體現(xiàn)一定的科學(xué)性。如指標(biāo)體系過大,指標(biāo)層

過多，指標(biāo)過細(xì)，勢必將評(píng)價(jià)者的注意力吸引到細(xì)小的問題上;指標(biāo)體系過小，

指標(biāo)層過少,指標(biāo)過粗，又不能充分反映供應(yīng)商的水平。

c。穩(wěn)定可比性原則

指標(biāo)體系的設(shè)置還應(yīng)考慮到與國內(nèi)其他指標(biāo)體系相比較的方便性。

d.靈活可操作性原則

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有足夠的靈活性，以使企業(yè)能根據(jù)自己的特點(diǎn)及實(shí)際情況,

對指標(biāo)加以靈活運(yùn)用。

（2）供應(yīng)商綜合評(píng)估指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)

根據(jù)企業(yè)調(diào)查研究，影響供應(yīng)商選擇的主要因素可以歸納為四類：企業(yè)業(yè)績、

業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境。如圖3。2所示，構(gòu)建了3個(gè)層次

的指標(biāo)體系，第一層是目標(biāo)層，包含以上4個(gè)因素,第二層是影響供應(yīng)商選擇的

具體因素，第三層是與具體因素相關(guān)的細(xì)分因素。

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總結(jié):

供應(yīng)商管理,是指對供應(yīng)商的了解、選擇、使用和控制等綜合性的管理工作

總稱,供應(yīng)商管理應(yīng)抓好供應(yīng)商初選、供應(yīng)商審核、供應(yīng)商考評(píng)、供應(yīng)商關(guān)系管

理這幾個(gè)基本環(huán)節(jié)。供應(yīng)商的資質(zhì)主要表現(xiàn)在其自身的經(jīng)營理念、服務(wù)意識(shí)、作

業(yè)流程中，通過對其產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量分析，對其完成的項(xiàng)目進(jìn)行考察都能獲得需要

的信息.企業(yè)供應(yīng)商的認(rèn)證流程主要由供應(yīng)商自我評(píng)價(jià)、跨部門的評(píng)價(jià)小組、評(píng)

價(jià)供應(yīng)商三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。供應(yīng)商的考核指標(biāo)很多，但歸納起來主要有四類:供應(yīng)

商質(zhì)量指標(biāo)、交貨期指標(biāo)、價(jià)格指標(biāo)和配合度指標(biāo)。供應(yīng)商綜合評(píng)估指標(biāo)體系的

結(jié)構(gòu)：根據(jù)企業(yè)調(diào)查研究，影響供應(yīng)商選擇的主要因素可以歸納為四類：企業(yè)業(yè)

績、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：

1。熟悉供應(yīng)商審核問卷的基本內(nèi)容

基本內(nèi)容有管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測量分析與改進(jìn)等。完整的問

卷包括表頭、供應(yīng)商基本情況、企業(yè)環(huán)境、財(cái)務(wù)與經(jīng)營表現(xiàn)、管理體系、質(zhì)量控

制、企劃物流、生產(chǎn)工藝、顧客服務(wù)、環(huán)境體系等.

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2。供應(yīng)商審核問卷的制作

結(jié)合理論知識(shí)，到一家企業(yè)實(shí)習(xí)，獨(dú)立完成一份企業(yè)的供應(yīng)商審核問卷的

制作。

課后作業(yè)：

1.供應(yīng)商管理應(yīng)抓好哪幾個(gè)基本環(huán)節(jié)？

2.簡述企業(yè)供應(yīng)商的認(rèn)證流程.

3。如何評(píng)估供應(yīng)商？

4.本章課后案例分析“東風(fēng)日產(chǎn)的供應(yīng)商審核過程”。

3.2供應(yīng)商選擇

供應(yīng)商選擇，主要是指粗略地對現(xiàn)有供應(yīng)商和準(zhǔn)備開發(fā)的供應(yīng)商進(jìn)行大致的

選擇，把顯然不符合標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商排除在外。

3.2。1供應(yīng)商的尋找

1.供應(yīng)商分類

(1）按供應(yīng)商重要性分類

按供應(yīng)商重要性分類，可分為伙伴型供應(yīng)商、優(yōu)先型供應(yīng)商、商業(yè)型供應(yīng)商。

（2）按80/20規(guī)則分類

按80/20規(guī)則分類分類是指通常數(shù)量80的采購物品占價(jià)值20％的價(jià)值，而

其余數(shù)量20％的物品則占采購物品80％的價(jià)值。

（3）按供應(yīng)商規(guī)模品種分類

按供應(yīng)商規(guī)模品種分類可以分為短期目標(biāo)型、長期期目標(biāo)型、滲透型、聯(lián)盟

型、縱向集成型。

2.尋找供應(yīng)商的方法

企業(yè)在尋找供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)該首先確定所需供應(yīng)商的范圍，然后通過專業(yè)媒體

查看,選擇一家接觸，并將產(chǎn)品與同行產(chǎn)品比較，找出差異,以找到業(yè)界的龍頭企

業(yè),最后通過建立供應(yīng)商檔案加以管理.

目前企業(yè)可以通過以下途徑尋找供應(yīng)商：

(1）目前客戶的供應(yīng)渠道

（2）企業(yè)目前的關(guān)系網(wǎng)

(3)專業(yè)雜志

(4)行業(yè)協(xié)會(huì)

（5）網(wǎng)絡(luò)

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(6）如產(chǎn)品特殊，客戶需求大,可在有能力的客戶中定制

3.2。2供應(yīng)商的選擇

1。供應(yīng)商選擇的原則

（1）系統(tǒng)全面性

(2）簡明科學(xué)性

(3）穩(wěn)定可比性

(4）靈活可操作性

（5）門當(dāng)戶對

（6）半數(shù)比例

（7）供應(yīng)源熟練控制

(8）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則

（9）學(xué)習(xí)更新原則

2。供應(yīng)商選擇的步驟（※)

（1）分析市場競爭環(huán)境(需求、必要性）

首先分析市場競爭環(huán)境，明確產(chǎn)品需求，產(chǎn)品的類型和特征，同時(shí)分析現(xiàn)有

供應(yīng)商的現(xiàn)狀，分析、總結(jié)企業(yè)存在的問題。

(2）確定供應(yīng)商選擇的目標(biāo)

企業(yè)必須確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)程序如何實(shí)施、信息流程如何運(yùn)作,而且要建立一

個(gè)實(shí)質(zhì)性、實(shí)際的目標(biāo)。

(3）制定供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)體系是對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)

(4）成立評(píng)價(jià)小組

企業(yè)建立一個(gè)小組以控制和實(shí)施供應(yīng)商評(píng)價(jià)，組員來自采購、質(zhì)量、生產(chǎn)等

與部門。

（5）供應(yīng)商參與

邀請供應(yīng)商參與評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)過程中來

（6）評(píng)價(jià)供應(yīng)商

利用一定的工具和技術(shù)對供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)

(7）實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系

在供應(yīng)鏈合作關(guān)系的過程中，市場需求將不斷變化,可以根據(jù)實(shí)際情況的需

要及時(shí)修改供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),或重新開始供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇.

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具體評(píng)價(jià)選擇步驟見圖3.3,企業(yè)要確定各個(gè)步驟的開始時(shí)間，每一個(gè)步驟

對企業(yè)來說都是動(dòng)態(tài)的，并且每一個(gè)步驟對企業(yè)來說都是一次改善業(yè)務(wù)的過程。

1。優(yōu)點(diǎn)

（1）減少作業(yè)費(fèi)用，獲得價(jià)格折扣、運(yùn)輸?shù)确矫娴亩喾N優(yōu)惠，形成規(guī)模效

益,降低采購和物料成本。

（2）采購功能集中，便于人員分工,提高效率，培養(yǎng)專業(yè)人才。

（3）易于穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)成效最佳的長期合作.

（4）公開采購、集體決策,陽光操作，可有效防止腐敗。

（5）便于實(shí)行采購程序標(biāo)準(zhǔn)化，減少分散采購的重復(fù)作業(yè).

2。缺點(diǎn)

（1）手續(xù)較多，過程較長。

（2）專業(yè)性強(qiáng),責(zé)任重大.

3.集權(quán)式采購組織適用條件：

(1）大宗和批量物品的采購

（2）價(jià)格較高的物品。

（3)關(guān)鍵的零部件.

（4)保密性強(qiáng)的物品。

（5）易出現(xiàn)問題的物品。

3.供應(yīng)商選擇的方法

（1)直觀判斷法

直觀判斷法是指通過調(diào)查、征詢意見。綜合分析和判斷來選擇供應(yīng)商的一種

方法。這是一種主觀性較強(qiáng)的判斷方法，該方法的質(zhì)量取決于對供應(yīng)商資料掌握

的程度。

（2）評(píng)分法（※）

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評(píng)分法是指依據(jù)供應(yīng)商的各項(xiàng)指標(biāo)，按供應(yīng)商的優(yōu)劣檔次,分別對各供應(yīng)商

進(jìn)行評(píng)分，選得分最高為最佳供應(yīng)商。

（3）采購成本比較法(※）

采購成本比較法是指通過計(jì)算各個(gè)供應(yīng)商的采購成本，選擇采購成本較低的

供應(yīng)商的一種方法。

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（4）招標(biāo)采購法

適用條件:采購數(shù)量大、市場競爭激烈。

原理：有采購單位提出招標(biāo)條件，各投標(biāo)單位競標(biāo),然后采購單位決標(biāo),最后

與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂協(xié)議。

方式:公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)。

詳細(xì)內(nèi)容見第七章。

（5）協(xié)商選擇法

適用條件：可供單位多，采購單位難以抉擇時(shí)。

原理：由采購單位選出幾個(gè)供應(yīng)條件較為有利的供應(yīng)商,同他們分別進(jìn)行協(xié)

商，再確定合適的供應(yīng)商。

3。2。3供應(yīng)商關(guān)系管理

1.供應(yīng)商關(guān)系管理的概念

傳統(tǒng)的企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是一種短期的、松懈的、兩者之間作為競爭對手

的關(guān)系,在這種關(guān)系下，采購方和供應(yīng)商的交易如同“0-1”對策，一方所贏則是

另一方所失，與長期互惠相比，短期內(nèi)的優(yōu)勢更受重視。

相反，另一種與供應(yīng)商的關(guān)系模式,即合作模式在當(dāng)今受到了越來越多的企

業(yè)重視，它是企業(yè)與供應(yīng)商之間雙方合作的長期產(chǎn)品交易關(guān)系.

供應(yīng)商關(guān)系管理是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長久、緊密伙伴關(guān)系

的管理思想和軟件技術(shù)的解決方案，它旨在改善企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的新型管

理機(jī)制，實(shí)施于圍繞企業(yè)采購業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域，目標(biāo)是通過與供應(yīng)商建立長期、

緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系,并通過對雙方資源和競爭優(yōu)勢的整合來共同開拓市場，擴(kuò)大市

場需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式；同時(shí)它又

是以多種信息技術(shù)為支持和手段的一套先進(jìn)的管理軟件和技術(shù)，它將先進(jìn)的電子

商務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘、協(xié)同技術(shù)等信息技術(shù)緊密集成在一起，為企業(yè)產(chǎn)品的策略性設(shè)

計(jì)、資源的策略性獲取、合同的有效洽談、產(chǎn)品內(nèi)容的統(tǒng)一管理等過程提供了一

個(gè)優(yōu)化的解決方案.

供應(yīng)商關(guān)系管理是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，它建立在對企業(yè)的供方及

與供應(yīng)商相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上,對供應(yīng)商的現(xiàn)狀、提供的產(chǎn)

品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目及相關(guān)業(yè)務(wù)決策

等進(jìn)行全面的管理與支持.

2。實(shí)施供應(yīng)商關(guān)系管理應(yīng)注意的幾個(gè)問題

（1）建立準(zhǔn)入制度

“供應(yīng)商準(zhǔn)入”制度實(shí)質(zhì)上是加強(qiáng)對供應(yīng)商的資格管理。這種資格范圍很

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廣，具體包括法人資格、注冊資金大小、生產(chǎn)產(chǎn)品的能力、社會(huì)信譽(yù)、售后服務(wù)

體系等。涉及資質(zhì)要求的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由有關(guān)行政主管部門頒發(fā)的資質(zhì)證書；

涉及業(yè)績情況的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供以前在相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)績，包括項(xiàng)目名稱、效果及

用戶意見等。

(2）合理使用供應(yīng)商

供應(yīng)商經(jīng)過考核成為企業(yè)的正式供應(yīng)商之后，就要開始進(jìn)入日常的物資供應(yīng)

階段.進(jìn)入供應(yīng)商使用的第一個(gè)工作,就是要簽定一份合同。

這份合同既是宣告雙方合作關(guān)系的開始，又是一份雙方承擔(dān)責(zé)任與義務(wù)的責(zé)

任狀，更是將來雙方合作關(guān)系的規(guī)范書。所以雙方應(yīng)該認(rèn)真把這份合同書的合同

條款協(xié)商好，然后雙方簽字蓋章.協(xié)議生效后,它就成為直接約束雙方的法律性文

件，雙方都必須遵守。

（3）建立供應(yīng)商會(huì)見制

在與供應(yīng)商建立合作關(guān)系以后，為了規(guī)范采購和提高采購質(zhì)量,企業(yè)應(yīng)在同

供應(yīng)商接洽中建立嚴(yán)格的供應(yīng)商接待制度.供應(yīng)商接待制度包括三個(gè)方面要求：

a）接待時(shí)間要求

為了保證采購業(yè)務(wù)人員有足夠的時(shí)間去進(jìn)行市場調(diào)查,制訂采購計(jì)劃，而不

是將絕大多數(shù)時(shí)間,精力花在接待供應(yīng)商上。企業(yè)應(yīng)確立供應(yīng)商接待日，最好定

在物資采購小組召開例會(huì)的前一天,以便新物資采購的審核工作能及時(shí)進(jìn)行,盡快

給供應(yīng)商一個(gè)是否進(jìn)一步談判的答復(fù)。

b)接待地點(diǎn)要求

為了規(guī)范采購人員和供應(yīng)商的行為,接待地點(diǎn)一般定在公司采購業(yè)務(wù)部供應(yīng)

商接待室,不要在為供應(yīng)商提供的會(huì)議室，更不要在供應(yīng)商的接待宴席上或娛樂

場所中洽談業(yè)務(wù)。

c）洽談內(nèi)容要求

首先要按采購的物資類別設(shè)置專職洽談人員，負(fù)責(zé)接待相關(guān)類別的供應(yīng)商。

（4)建立戰(zhàn)略性的雙贏供應(yīng)合作關(guān)系

雙贏關(guān)系已經(jīng)成為供應(yīng)鏈企業(yè)之間合作的基礎(chǔ)，因此要在采購管理中體現(xiàn)供

應(yīng)鏈的思想，對供應(yīng)商的管理集中在如何和供應(yīng)商建立雙贏關(guān)系以及維護(hù)和保持

雙贏關(guān)系上。

a）信息交流與共享機(jī)制

信息交流有利于減少投機(jī)行為，有助于促進(jìn)重要生產(chǎn)信息的自由流動(dòng)。為加

強(qiáng)供應(yīng)商與制造商的信息交流,可以從以下幾個(gè)方面著手：

第一，在供應(yīng)商與制造商之間經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量控制信息

的交流與溝通，保持信息的一致性和準(zhǔn)確性.