2022-2023年河南省駐馬店市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果，總結(jié)整個(gè)介入過程，考察社會(huì)工作的介入是否有效，是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過程，指的是社會(huì)工作（）。

A.評(píng)價(jià)B.評(píng)估C.預(yù)估D.總結(jié)

2.()是以全體兒童為工作對象，在有關(guān)兒童發(fā)展理論指引下，運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)，幫助解決兒童問題、滿足兒童需求、促進(jìn)兒童全面發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

A.兒童社會(huì)工作B.少年社會(huì)工作C.青少年社會(huì)工作D.學(xué)校社會(huì)工作E.兒童咨詢

3.小組帶領(lǐng)者有責(zé)任認(rèn)清允許干擾小組的組員留在小組中可能會(huì)帶來的損失或益處是指()。

A.果斷處置權(quán)B.尊重自決權(quán)C.干預(yù)小組動(dòng)力D.平衡對小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任

4.社會(huì)工作者趙新近年來一直在A社區(qū)工作，由于工作需要，明年將調(diào)往B社區(qū)工作。在結(jié)束與A社區(qū)的工作關(guān)系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心B.告訴社區(qū)居民將由另外的社會(huì)工作者繼續(xù)服務(wù)C.向居民承諾隨時(shí)保持聯(lián)系D.直接離開

5.社會(huì)工作者唐倩在對社區(qū)9歲的小女孩慧慧開展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)發(fā)現(xiàn)，慧慧的手背和眼角都起了大包，背上也是青一塊紫一塊的。發(fā)現(xiàn)這種情況后，唐倩首先應(yīng)該()。

A.向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)B.通知慧慧的監(jiān)護(hù)人到場C.辨別慧慧是否有受到虐待的危險(xiǎn)D.繼續(xù)按計(jì)劃進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)

6.（）屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作的內(nèi)容。

A.親屬之間的互幫B.朋友之間的互助C.志愿者提供的心理輔導(dǎo)D.家庭生活教育

7.老李最近在工作中頻頻出錯(cuò)，情緒很不好，回家就對10歲的兒子打罵，夫妻二人也經(jīng)常為此事爭吵不休。學(xué)校老師反映兒子最近經(jīng)常逃課，學(xué)習(xí)成績下降，和同學(xué)關(guān)系緊張。作為一位家庭社會(huì)工作者，你認(rèn)為老李兒子學(xué)習(xí)成績下降的主要原因是（）。

A.社區(qū)因素B.同伴因素C.家庭因素D.學(xué)校因素

8.此案例中，負(fù)責(zé)接待王某的社會(huì)工作者所做的首要工作是（）。

9.（）屬于最低層次的社區(qū)參與形式。

A.咨詢B.告知C.共同行動(dòng)D.社區(qū)自治

10.“促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)”的含義是()。

A.在環(huán)境中解決個(gè)人的問題

B.個(gè)人的問題產(chǎn)生于環(huán)境中

C.個(gè)人的問題是個(gè)人與環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果

D.個(gè)人的社會(huì)性問題與環(huán)境有關(guān)，個(gè)人的生理問題與環(huán)境無關(guān)

11.

第

42

題

在我國，兒童的年齡一般界定在（）。

12.

第

4

題

下列那個(gè)社會(huì)策劃模式中社工主要的角色？（）

A.輔導(dǎo)者和教育者B.技術(shù)專家和方案實(shí)施者C.經(jīng)紀(jì)人D.倡議者E.顧問

13.孔某自幼腦癱造成殘疾，走路略有不便，受到周圍不少人的嘲笑。作為社會(huì)工作者對這樣的孩子開展服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循（）原則。

A.以人為本B.接納與關(guān)愛青少年C.注重青少年的個(gè)別需求D.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)

14.小麗平日里習(xí)慣于將自己打扮得花枝招展，以美好的形象示人，某日在回家的路上遭遇了歹徒的強(qiáng)奸，精神開始變得萎靡不振。作為一名社會(huì)工作者，（）的干預(yù)原則是不合適的。

A.重塑小麗的人格獨(dú)立B.懷疑小麗是因?yàn)樘囟ǖ男袨槲舜跬紺.關(guān)注小麗的安全D.與小麗建立信任的專業(yè)關(guān)系

15.當(dāng)前復(fù)員退伍軍人的需要主要集中在（）。

A.就業(yè)方面B.健康方面C.婚姻家庭方面D.心理調(diào)適需要

16.

第

52

題

現(xiàn)代社會(huì)中，（）是人的生涯發(fā)展中最核心的內(nèi)容。

17.

第

31

題

挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作屬于（）。

18.

第

54

題

社區(qū)服務(wù)中，針對原來的民政福利對象如孤老殘幼、精神病人、烈軍屬等服務(wù)是（）。

19.

第

25

題

婦女特有的五期是：經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、（）、更年期。

20.

第

34

題

對于學(xué)校社區(qū)工作的理解，哪項(xiàng)是正確的（）。

21.（）指的是達(dá)到理想化終極狀態(tài)所采用的行為方式或手段。

A.工具性價(jià)值觀B.目的性價(jià)值觀C.終極性價(jià)值觀D.選擇性價(jià)值觀

22.

第

35

題

繼父母家庭的孩子可能會(huì)有一些社會(huì)或心理方面的問題，還可能出現(xiàn)一些行為問題，對這類孩子的問題進(jìn)行干預(yù)的一個(gè)根本且富有成效的策略是（）。

23.家庭結(jié)構(gòu)圖是社會(huì)工作者在家庭評(píng)估中經(jīng)常運(yùn)用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及()。

A.家庭內(nèi)部的壓力B.家庭內(nèi)部的資源C.家庭的重大事件D.家庭與環(huán)境的界限

24.

第

54

題

準(zhǔn)父母小組屬于（）婦女小組工作類型。

25.老錢退休后被易地安置到甲市某軍隊(duì)離休退休干部修養(yǎng)所，離開工作了大半輩子的軍營，來到人生地不熟的甲市，原本外向開朗又多才多藝的老錢仿佛變了一個(gè)人，整天“宅”在家里，感覺失落與茫然。對此，休養(yǎng)所社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是（）。

A.對老錢進(jìn)行危機(jī)干預(yù)B.對老錢實(shí)施系統(tǒng)說教C.協(xié)助老錢樹立健康修養(yǎng)觀D.協(xié)助老錢構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

26.（）是優(yōu)撫安置社會(huì)工作中最深入的社會(huì)工作治療的一種。

A.軍休干部醫(yī)院社會(huì)工作B.榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作C.復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作D.復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作

27.老李文化程度不高，又沒有一技之長，享受了幾年低保之后，想通過就業(yè)改變生活狀況。社會(huì)工作者聯(lián)系就業(yè)援助員向他推薦了幾份工作，但老李覺得這些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。針對老李的情況，社會(huì)工作者首先要做的是（）。

A.調(diào)整其自我認(rèn)知B.提升其自信心C.為其尋找其他就業(yè)信息D.協(xié)助其參加技能培訓(xùn)

28.

第

25

題

主管安置社會(huì)工作的是（）。

29.班主任馬老師發(fā)現(xiàn)小學(xué)一年級(jí)新生小亮沉默寡言，很少與同學(xué)交流。于是將小亮轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會(huì)工作者華姐。在與小亮接觸后，華姐覺得小亮的問題還需要其他專業(yè)人士的幫助。為此，華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請教如何準(zhǔn)確評(píng)估小亮的問題與需要，這屬于（）方法。

A.調(diào)查B.詢問C.觀察D.咨詢

30.

第

57

題

《城市最低生活保障條例》堅(jiān)持國家與社會(huì)幫扶相結(jié)合、鼓勵(lì)（）的方針。

31.

第

39

題

老年人社會(huì)工作在預(yù)估階段要特別注意老年人身體、（）、社會(huì)方面的功能狀況。特別是老年人的身心狀況，因?yàn)檫@常常是老年入能否參與介入行動(dòng)的晴雨表。

32.在老年社會(huì)工作中，健康促進(jìn)服務(wù)的主要內(nèi)容不包括（）。

A.理性體檢B.推廣預(yù)防性服務(wù)C.家庭病床服務(wù)D.提供老年學(xué)咨詢服務(wù)

33.

第

4

題

在“倉儲(chǔ)模式”中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是（）。其重點(diǎn)是為老年人提供一個(gè)安全的居住環(huán)境，合適的飲食，良好的健康和醫(yī)療服務(wù)

34.（）是一個(gè)注重理論與實(shí)際緊密結(jié)合的、涉及面廣、政策性強(qiáng)、講求操作的社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，綜合了眾多專業(yè)學(xué)科的理論、知識(shí)和方法，其健康發(fā)展，需要加強(qiáng)這些理論、知識(shí)和方法的研究。

A.社會(huì)服務(wù)B.社會(huì)福利服務(wù)C.監(jiān)督管理D.社區(qū)矯正

35.

第

40

題

在城市居民最低生活保障制度的實(shí)施中，街道辦事處收到居民申報(bào)材料后應(yīng)于（）日內(nèi)簽署審核意見，對符合條件的，將審批表報(bào)送區(qū)、縣民政局審批．對不符合條件的退回串請并說明理由。

36.11歲的小華患上了影響正常呼吸的神經(jīng)炎癥，嚴(yán)重時(shí)需要呼吸機(jī)幫助其呼吸，目前人住醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室，在一段時(shí)間內(nèi)父母不能探望。據(jù)醫(yī)護(hù)人員反映，小華以為父母不要他了，不配合治療。于是，小華父母向社會(huì)工作者求助。下列做法中，對小華來說最合適的是（）。

A.購買禮物送給她B.轉(zhuǎn)迭父母對她的問候C.請父母寫信給她D.請父母參加，支持小華

37.老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動(dòng)，生活悠然而充實(shí)。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆?，不再像以前那樣?jīng)常參加社區(qū)公益活動(dòng)了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會(huì)角色

38.進(jìn)城務(wù)工家庭的子女經(jīng)常面臨學(xué)習(xí)困難，這不僅需要關(guān)注進(jìn)城務(wù)工子女本身以及家庭的狀況，而且還要考察城鄉(xiāng)生活方式以及教育水平的差異。所以，在家庭社會(huì)工作中社會(huì)工作者必須（）的基本假設(shè)。

A.堅(jiān)持以家庭為中心的理念B.提供以家庭為基礎(chǔ)的支持C.運(yùn)用生態(tài)視角D.采取危機(jī)介入策略

39.以家庭為中心方法的核心是（）。

A.提高家庭解決問題的能力B.提升家庭育兒能力C.改善家庭育兒行為和環(huán)境D.改善家庭的育兒理念

40.由社會(huì)工作者對刑滿釋放人員提供的服務(wù)起源于（）。

A.巴黎B.倫敦C.費(fèi)城D.紐約

二、多選題(20題)41.針對社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮的基本工作原則有（）。A.接納原則B.共性原則C.鼓勵(lì)合作原則D.參與解決問題原則E.適時(shí)評(píng)估原則

42.

第

77

題

我國家庭社會(huì)工作的內(nèi)容有哪些（）。

43.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)可以采用小組工作的方法，但是下列情形中不宜采用此種方法的是（）。

A.有精神疾病B.老年人情緒低落C.有嚴(yán)重行為問題D.患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂E.老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難

44.

第

81

題

家庭支持網(wǎng)絡(luò)存在于（）

45.

第

64

題

婦女小組工作的工作重點(diǎn)表現(xiàn)在（）。

46.

第

99

題

醫(yī)療社會(huì)工作的功能表現(xiàn)在（）。

47.兒童的特點(diǎn)主要包括社會(huì)屬性的特點(diǎn)和成長發(fā)展的特點(diǎn)。以下屬于成長發(fā)展的特點(diǎn)選項(xiàng)有（）。

A.階段性B.不均衡性C.個(gè)體差異性D.分化與互補(bǔ)性E.全面性

48.在四川某地震災(zāi)區(qū)的安置板房社區(qū)中，社會(huì)工作者動(dòng)員當(dāng)?shù)厍嗌倌觊_展了“用我們的雙手創(chuàng)造家鄉(xiāng)美好明天”的系列活動(dòng)。大家從布局、公共設(shè)施、孤兒照顧、因?yàn)?zāi)致貧家庭救助等各個(gè)方面提出了實(shí)用有效的建議，并提交給當(dāng)?shù)卣@得了政府的贊賞，青少年的積極性更高了。在社會(huì)工作者的組織下，還成立了青少年志愿者小組，與援建單位一起重建家鄉(xiāng)。上述過程中，體現(xiàn)了社區(qū)工作（）等方面的特點(diǎn)。

A.介入的層面比較廣泛B.社會(huì)資源的廣泛應(yīng)用C.成員之間互相鼓勵(lì)、共同成長D.強(qiáng)調(diào)參與E.社區(qū)社會(huì)發(fā)展

49.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對象的需要有（）

A.治療康復(fù)需要B.基本生存需要C.就業(yè)創(chuàng)業(yè)權(quán)益保障的需要D.家庭生活需要E.社會(huì)交往需要

50.對流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括（）。

A.救助亭救助B.巡邏車救助C.基本生活安置D.行為思想引導(dǎo)與矯正E.提供繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

51.

第

61

題

矯正社會(huì)工作貫穿于對罪犯進(jìn)行司法矯正的各個(gè)方面以及整個(gè)過程，內(nèi)容包括（）

52.

第

79

題

在當(dāng)前我國兒童工作的實(shí)踐中，承擔(dān)著個(gè)案工作者角色的一般有（）。

53.

第

74

題

青少年社會(huì)工作領(lǐng)域中社會(huì)工作研究的方法主要包括（）。

54.

第

81

題

為進(jìn)城打工妹提供的服務(wù)有（）。

55.在我國，常見的改善親子關(guān)系的服務(wù)有（）。

A.“五好家庭”評(píng)比B.家長學(xué)校C.家庭生活教育D.反家庭暴力活動(dòng)E.重陽節(jié)的敬老活動(dòng)

56.張女士的兒子小希有輕度智障，到了入學(xué)年齡但沒有學(xué)校愿意接收，張女士向社會(huì)工作者小王求助，小王向張女士了解情況后，找專家請教有關(guān)智障的知識(shí)。在基本確認(rèn)小?？梢赃m應(yīng)普通學(xué)校生活后，小王又將小希轉(zhuǎn)介給心理專家做進(jìn)一步測試，對小希的學(xué)習(xí)能力做更全面的評(píng)估。上述小王收集服務(wù)對象資料的方法有（）。A.A.咨詢B.詢問C.心理評(píng)估D.觀察E.利用已有資料

57.

第

87

題

學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)該掌握的有關(guān)學(xué)校的知識(shí)包括（）。

58.

第

72

題

現(xiàn)階段，我國社區(qū)教育的主要內(nèi)容除了文化科學(xué)教育、社會(huì)公德教育外，還包括（）。

59.以下各項(xiàng)屬于兒童社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)的是（）。

A.兒童生物學(xué)B.兒童心理學(xué)C.兒童行為學(xué)D.兒童教育學(xué)E.兒童社會(huì)學(xué)

60.

第

76

題

社會(huì)工作介入分為（）。

三、案例分析題(3題)61.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學(xué)校記過，后進(jìn)入工讀學(xué)校。進(jìn)入工讀學(xué)校以后，與原先學(xué)校的同學(xué)逐漸失去聯(lián)系，結(jié)識(shí)了與自己有相同經(jīng)歷的“同學(xué)”后，小何不但不服從老師的指導(dǎo)，還經(jīng)常發(fā)脾氣，用拳頭說話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來照顧小何的生活。學(xué)校老師幾次找奶奶談話，說明小何的情況。

問題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對小何目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

62.精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計(jì)是因?yàn)槠湫愿窬壒?，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個(gè)月進(jìn)行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅(jiān)持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動(dòng)。但沒有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時(shí)喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會(huì)被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認(rèn)為訪問對自己的苦惱不會(huì)有什么幫助，家里有這么一個(gè)女兒，別人會(huì)瞧不起自己。在居委會(huì)工作人員的勸說下，才請社工進(jìn)門。因?yàn)榕畠荷〉木壒剩煞蛉ナ?，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動(dòng)，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為這一個(gè)案例的工作目標(biāo)是什么？對此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)從哪些方面介入？

63.祝文娟，55歲，3個(gè)月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒想到的是，退休之后，丈夫認(rèn)為所有的家務(wù)都應(yīng)該由她來承擔(dān)，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務(wù)，都要祝文娟來代勞。剛開始，祝文娟覺得自己既然退休了，丈夫還在為了這個(gè)家奔波，自己多做一點(diǎn)是應(yīng)該的。但久而久之，她的心里越來越不平衡，經(jīng)常和丈夫因?yàn)檫@個(gè)鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時(shí)候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點(diǎn)回家。沒想到，丈夫回到家后非但沒有詢問燙傷的情況，還對她冷言冷語。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時(shí)間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對丈夫，內(nèi)心很是矛盾。因此她前來尋求社工的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對祝文娟目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B社會(huì)工作評(píng)估是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果，總結(jié)整個(gè)介人過程，考察社會(huì)工作的介入是否有效．是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過程。

2.A

3.D平衡對小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任是指，當(dāng)老人在小組中的表現(xiàn)極大地干擾了小組的進(jìn)程時(shí)，小組帶領(lǐng)者可能要在兩個(gè)不能兼顧的責(zé)任中做出選擇，即注意平衡對整個(gè)小組負(fù)責(zé)，同時(shí)也要對身為當(dāng)事人的個(gè)別老人負(fù)責(zé)。小組帶領(lǐng)者有責(zé)任認(rèn)清允許干擾小組的成員留在小組中可能會(huì)帶來的損失或益處，作出符合倫理規(guī)范的選擇。

\n

4.A安排結(jié)案時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)對象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對象可能會(huì)懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對其他問題。因此，社會(huì)工作者要努力使服務(wù)對象相信他們有這個(gè)能力，并通過表達(dá)這種信息來支持服務(wù)對象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。

5.C兒童自我保護(hù)能力差，社會(huì)工作者要特別注意保護(hù)兒童。在本題案例中，慧慧的手背和眼角都起了大包，背部還青。塊紫一塊的，在這種情況下，社會(huì)工作者首先也是最重要的工作就是先辨別慧慧是否有受到虐待的危險(xiǎn)，以保護(hù)慧慧。

6.D我國政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作包括家庭救助、家庭生活服務(wù)、婚姻調(diào)解、家庭生活教育，城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓(xùn)。家庭生活教育屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作的內(nèi)容。

7.C

8.A

9.B社區(qū)參與的層次從低到高依次為：告知一咨詢一協(xié)商一共同行動(dòng)一社區(qū)居民自治。告知屬于最低層次的參與，即社區(qū)居民單方面獲得上級(jí)對社區(qū)進(jìn)行建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，卻沒有任何機(jī)會(huì)改變既定規(guī)劃。

\n

10.C

11.C

12.BACDE均為社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的角色，只有B為社會(huì)策劃模式社工的角色，故選B。

13.B面對孔某這樣因生理殘疾而遭到嘲笑的孩子，社會(huì)工作者要堅(jiān)持接納與關(guān)懷青少年的價(jià)值選擇。接納可具體體現(xiàn)為接受青少年是一位有價(jià)值、有尊嚴(yán)、積極向上且有向善發(fā)展可能的人。關(guān)懷則是關(guān)心、接近和重視青少年的各種學(xué)習(xí)與生活狀況，并能與青少年共享成長的喜悅，共同分擔(dān)失落的痛苦。

14.B

15.A當(dāng)前，復(fù)員退伍軍人的需要主要集中在就業(yè)方面。隨著與復(fù)員退伍軍人安置密切相關(guān)的各項(xiàng)改革逐步深入，政府可控安置復(fù)員退伍軍人就業(yè)的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復(fù)員退伍軍人待分配時(shí)問越來越長，在崗時(shí)間越來越短，安置后的上崗率越來越低，上崗后的福利待遇保障越來越難。

16.C

17.C

18.C

19.B

20.BA、E是個(gè)案工作的描述，D是小組工作的描述，C應(yīng)為可以相配合。

21.A工具性價(jià)值觀指的是達(dá)到理想化終極狀態(tài)所采用的行為方式或手段。

22.D

23.C在家庭評(píng)估中，社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評(píng)估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會(huì)工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭評(píng)估的方式。考生需要注意結(jié)構(gòu)圖的繪制原則。

24.D

25.D老錢離休后，到一個(gè)陌生的環(huán)境，社會(huì)工作者首先應(yīng)協(xié)助老錢適應(yīng)社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

26.D復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作屬于精神病理社會(huì)工作（或心理衛(wèi)生社會(huì)工作），它是最深入的社會(huì)工作治療的一種，同時(shí)也部分從事環(huán)境的調(diào)適服務(wù)工作，主要包括心理治療和個(gè)案管理。

27.A就業(yè)救助服務(wù)中，受自身能力和知識(shí)技能所限，以及社會(huì)資源缺乏，救助對象在參與就業(yè)過程中可能會(huì)遇到挫折和挑戰(zhàn)，不能及時(shí)就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿的問題。社會(huì)工作者要協(xié)助救助對象認(rèn)真分析就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，調(diào)整自己的認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實(shí)和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。故本題最佳選項(xiàng)為A。

\r\n

28.B

29.D為獲得服務(wù)對象的準(zhǔn)確資料，社會(huì)工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。本題中華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請教如何準(zhǔn)確評(píng)估小亮的問題與需要的做法，屬于咨詢的方法。

\r\n

30.B

31.C

32.C家庭病床服務(wù)屬于老年社會(huì)工作中與健康照顧有關(guān)的服務(wù)。

33.B

34.D社區(qū)矯正是一個(gè)注重理論與實(shí)際緊密結(jié)合的、涉及面廣、政策性強(qiáng)、講求操作的社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，綜合了眾多專業(yè)學(xué)科(如社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、刑事法學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等)的理論、知識(shí)和方法，其健康發(fā)展，需要加強(qiáng)這些理論、知識(shí)和方法的研究。

35.C

36.D調(diào)節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療是醫(yī)院社會(huì)工作的重要內(nèi)容。在整個(gè)醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要運(yùn)用專業(yè)知識(shí)調(diào)節(jié)病人的心理，疏導(dǎo)病人的各種負(fù)面情緒，調(diào)整病人的不良心理狀態(tài)和行為，對病人進(jìn)行心理護(hù)理。做好心理護(hù)理有利于病人疾病的治療和康復(fù)。

37.D角色理論認(rèn)為當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。例如他們會(huì)因?yàn)橥诵荻ヂ殬I(yè)角色，需接納象征晚年的新社會(huì)角色和關(guān)系，如做祖父母。這一理論認(rèn)為成功的老年人在很大程度上取決于對角色變化和角色喪失的調(diào)整適應(yīng)。題中，老張夫婦的經(jīng)歷反映了老年人社會(huì)角色的變化。

\n

38.C運(yùn)用生態(tài)視角不僅要求社會(huì)工作者把受助家庭成員放在家庭環(huán)境中考察，同時(shí)也要把家庭放在更大的社會(huì)環(huán)境中去理解。尤其是對于處于弱勢的家庭來說，社會(huì)環(huán)境的影響非常突出，而且家庭成員之間的相互影響又常常與周圍環(huán)境的影響交錯(cuò)在一起。本題中進(jìn)城務(wù)工家庭的子女經(jīng)常面臨學(xué)習(xí)的困難，這不僅需要關(guān)注進(jìn)城務(wù)工子女本身以及家庭狀況，同時(shí)也要考察城鄉(xiāng)生活方式以及教育水平的差異。如果不運(yùn)用生態(tài)視角來理解這些家庭成員之間的沖突，就很難了解發(fā)生沖突的真正原因，服務(wù)介入活動(dòng)也就很難有成效。

39.C以家庭為中心方法的核心是以改善家庭育兒行為和環(huán)境為目標(biāo)，采用家庭工作團(tuán)隊(duì)形式，以構(gòu)建家庭在社區(qū)的支持網(wǎng)絡(luò)為主要工作內(nèi)容的兒童社會(huì)工作方式。

\n

40.C矯正社會(huì)工作者對刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。這是一項(xiàng)起源于美國費(fèi)城面向刑滿釋放等人員的社會(huì)福利措施。

41.ACDE針對社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個(gè)別化原則；②接納原則；③鼓勵(lì)合作原則；④參與解決問題原則；⑤適時(shí)評(píng)估原則。

42.DE我國家庭社會(huì)工作的內(nèi)容包括：l．政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作；2．非政府組織開展的家庭工作。故答案為D、E。

43.ACDE老年社會(huì)工作中，有些情形下社會(huì)工作者不宜采用小組工作的方法。比如，老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難；患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂；有精神疾病；有嚴(yán)重行為問題；正處于緊急的危機(jī)狀況中等。

44.ABCE

45.ABCD

46.ABCD

47.ABCD

48.ABDA項(xiàng)，社會(huì)工作者組織地震災(zāi)區(qū)青少年針對制度、政策和環(huán)境的改善開展一些社會(huì)倡導(dǎo)工作體現(xiàn)了社區(qū)工作介入層面廣泛的特點(diǎn)；B項(xiàng)，社會(huì)工作者組織青少年成立志愿者小組屬于社會(huì)資源的整合；D項(xiàng)，青少年志愿者小組成員與援建單位一起重建家鄉(xiāng)的行為體現(xiàn)了社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民參與的特點(diǎn)。

49.ABDE優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對象的問題有：（1）治療康復(fù)需要；（2）基本生存需要；（3）家庭生活需要；（4）社會(huì)交往需要；（5）社會(huì)尊重需要。C項(xiàng)屬于軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對象的需要。

50.CD對流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括基本生活安置以及行為思想引導(dǎo)與矯正。流浪乞討人員沒有基本的生活條件，生存缺乏保障。救助機(jī)構(gòu)首先要做的就是給予生活的合理安排。除了物質(zhì)上的救助，還要開展教育，對其行為和心理進(jìn)行疏導(dǎo)，消除其懶惰和依賴社會(huì)的想法，糾正偏差行為，幫助其分析自身的長處和弱點(diǎn)，鼓勵(lì)他們獨(dú)立自強(qiáng)，走出困境。

\n

51.BCDE

52.ABC

53.BCDE社會(huì)工作研究的方法主要包括社會(huì)調(diào)查法、個(gè)案研究法、實(shí)驗(yàn)法、行動(dòng)研究法等。

54.ABDE

55.BCE在改善親子關(guān)系的服務(wù)方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動(dòng)以及家長學(xué)校等服務(wù)。這些家庭服務(wù)以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是為了改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之間的感情聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)生活的和諧。在我國有豐富多彩的以家庭為主題的服務(wù)活動(dòng)，如重陽節(jié)的敬老活動(dòng)，“六一”的兒童游園活動(dòng)等，這些活動(dòng)以娛樂為主題，重點(diǎn)增強(qiáng)家庭成員之間的感情交流，其目的是為了豐富家庭成員的生活，促進(jìn)家庭的和諧。

56.AB收集資料的方法和途徑有：①詢問。直接向服務(wù)對象詢問，通過面對面的會(huì)談去收集資料，可以為決定介入與干預(yù)的方法提供依據(jù)。所以，會(huì)談與詢問是社會(huì)工作者獲取服務(wù)對象資料的最基本工具。除了向服務(wù)對象本人詢問外，還可向與服務(wù)對象有關(guān)的系統(tǒng)查詢。②咨詢。為獲得服務(wù)對象的準(zhǔn)確資料，社會(huì)工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。③觀察。通過實(shí)地觀察，可以增加社會(huì)工作者對服務(wù)對象及其社會(huì)環(huán)境的了解，增加對問題的實(shí)感，使所收集的資料更準(zhǔn)確。④利用已有資料。這主要是利用機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象的檔案資料、工作報(bào)告、調(diào)查報(bào)告及政府機(jī)構(gòu)所提供的有關(guān)問題與政策的資料。故本題選AB。

57.ABCE

58.BCDE依據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定和構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧社區(qū)的需要，現(xiàn)階段我國社區(qū)教育的主要內(nèi)容包括：文化科學(xué)教育、社會(huì)公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、時(shí)事政治教育。

59.ABDE兒童社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)包括：兒童生物學(xué)、兒童心理學(xué)、兒童教育學(xué)、兒童社會(huì)學(xué)。

60.ABC社會(huì)工作者介入活動(dòng)分為直接介入、間接介入和綜合介入三類。

61.1．小何主要面臨的困境在于：（1）缺乏父母的引導(dǎo)和關(guān)愛；（2）缺乏正確、理性的問題處理技巧；（3）缺乏良性的交友網(wǎng)絡(luò)；（4）缺乏情緒疏導(dǎo)的途徑。

2．介入策略如下：（1）如有可能，聯(lián)系遠(yuǎn)在外地的小何父母，幫助小何加強(qiáng)和父母的溝通，恢復(fù)和增強(qiáng)家庭的功能，強(qiáng)化父母的引導(dǎo)和關(guān)懷的責(zé)任，增強(qiáng)小何改變的主動(dòng)性和積極性。（2）社工對小何的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，并教給他面臨問題的一些處理技巧以及人際溝通技巧。（3）聯(lián)系學(xué)校的老師，希望老師能參與到服務(wù)過程中來，假如小何平時(shí)在學(xué)校的表現(xiàn)有進(jìn)步，及時(shí)給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)，以維持良好的行為。（4）與小何溝通，讓其站在被打同學(xué)的立場上考慮問題。（5）聯(lián)系社區(qū)機(jī)構(gòu)，利用其資源，介紹小何參與志愿者服務(wù)，一方面，幫助他提高自我控制意識(shí)和判斷能力；另一方面，改善其交友圈，鼓勵(lì)他能夠認(rèn)識(shí)一些友善的新朋友。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握青少年社會(huì)工作所面臨的一些特殊困難和實(shí)際需求。本案例中小何所面臨的問題主要是道德品格、生活方式和社會(huì)交往問題，是目前青少年社會(huì)工作中十分常見的一些問題。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）重視家庭在青少年成長中的作用。家庭是青少華社會(huì)化的第一個(gè)場所，也是最重要的一個(gè)場所之一。小何產(chǎn)生認(rèn)知與行為偏差，可以說是跟缺少家庭的氛圍和父母的關(guān)愛有關(guān)。因此通過社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，恢復(fù)和增強(qiáng)家庭的功能，強(qiáng)化父母引導(dǎo)和關(guān)懷的責(zé)任，可以增強(qiáng)小何改變的主動(dòng)性和積極性。

（2）青少年的人際交往問題。人際交往是青少年的重要生活內(nèi)容，主要包括家庭關(guān)系、同伴關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系和其他人際關(guān)系等。這些人際交往關(guān)系對青少年的成長產(chǎn)生著重要作用。因此，通過培養(yǎng)良好的交往動(dòng)機(jī)，改變接觸環(huán)境、提高交往技巧是本案例對小何開展服務(wù)的一個(gè)重要介入策略。

3．本案例回答時(shí)需要注意的問題是：

本案例的一個(gè)焦點(diǎn)問題，是需要注意社會(huì)環(huán)境在青少年成長中的重要作用。家庭、朋輩群體是青少年社會(huì)化的兩個(gè)重要場所，因此，通過增強(qiáng)家庭的教養(yǎng)功能和改善朋輩類型來影響、改變服務(wù)對象的不良認(rèn)知和偏差行為，是本案例需要關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。

62.1．李某面臨的主要困境：（1）經(jīng)濟(jì)問題：李某自己每月只領(lǐng)280元的低保，母親也只有750元的退休工資，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，經(jīng)濟(jì)短缺。（2）家庭關(guān)系問題：胡阿姨對女兒看不順眼，經(jīng)常埋怨女兒。（3）情緒問題：李某有心理障礙，缺少自信心和改變現(xiàn)實(shí)的主動(dòng)性，還有失去工作的消極影響；其母認(rèn)為家里有這么一個(gè)女兒，別人會(huì)瞧不起自己、鄙視自己。（4）心理問題：精神分裂癥給患者及其家庭帶來巨大的心理壓力，且李某自認(rèn)為反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)。

2．主要介入策略：

工作目標(biāo)是：作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，這一個(gè)案的工作目標(biāo)在于與精神分裂癥康復(fù)者及其家庭一同工作，了解他們的實(shí)際困難，創(chuàng)造一個(gè)良好的康復(fù)環(huán)境。通過醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的介入，推動(dòng)家庭成員積極主動(dòng)地融入社區(qū)，回歸健康向上的社會(huì)生活。

（1）協(xié)助李某的家庭正確面對當(dāng)前康復(fù)、無業(yè)、經(jīng)濟(jì)緊張、缺乏自信、心理壓力等困境。

（2）將有關(guān)精神分裂癥康復(fù)的知識(shí)教給李某的家屬，為李某康復(fù)樹立信心。

（3）鼓勵(lì)李某樹立自信心，學(xué)習(xí)