臺(tái)北科技大學(xué)學(xué)報(bào)第三十五之一期PAGE334AnApplicationofDesignofExperimentforSMTProcessParametersinMotherBoardFactoryofITIndustry摘要近10年來臺(tái)灣廠商憑藉著自己的努力，配合世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)的轉(zhuǎn)變，資訊電子業(yè)蓬勃發(fā)展，部份項(xiàng)目進(jìn)而成為世界最大供應(yīng)商。在此期間臺(tái)灣引進(jìn)了各種知識(shí)、制度、方法、技巧來提昇品質(zhì)，往往沒有徹底執(zhí)行之前，便有如曇花一現(xiàn)，達(dá)不到ISO-9001或TQM所提倡的持續(xù)不斷的改進(jìn)。如何長(zhǎng)期穩(wěn)坐資訊電子大國(guó)的寶座，應(yīng)是當(dāng)今值得深入研究的課題。本研究對(duì)於如何提昇實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法中的田口品質(zhì)工程與變異數(shù)分析表之應(yīng)用技術(shù)，進(jìn)行更深入的探討。各大專院校、顧問公司及坊間書刊皆將此二法，從事於新產(chǎn)品、新材料、新設(shè)備及疑難雜癥，規(guī)劃兩階段實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。本研究針對(duì)持續(xù)不斷改善的原則提出了一階段實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的概念，有操作簡(jiǎn)單、省時(shí)、節(jié)約經(jīng)費(fèi)之效，更可以提出長(zhǎng)期被忽略的Know-How。本研究之效益符合經(jīng)濟(jì)原則，透過變異數(shù)分析法驗(yàn)證製程參數(shù)，豐富的品質(zhì)情報(bào)，不但對(duì)積習(xí)已久的製造參數(shù)之必要性、規(guī)格的合理性，有了重新省思的空間；更增加採(cǎi)購(gòu)談判的籌碼，與水平展開到研發(fā)部門發(fā)展實(shí)驗(yàn)策略。認(rèn)真不斷的改進(jìn)，才會(huì)使我國(guó)產(chǎn)品品質(zhì)，百尺竿頭更進(jìn)一步，增加國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵詞：全球運(yùn)籌、實(shí)驗(yàn)計(jì)畫法、變異數(shù)分析法、直交表。ABSTRACTInnearly10years,Taiwanmanufacturersmadesomeoftheirproductshavebecomethelargestproviderintheworld.Theybasedontheirownefforts,thechangesoftheworldeconomicsituationandprosperousdevelopmentofinformationapplications.Duringthattime,thegovernmentintroducedalotofinformation,systems,methodsandtechniquestoelevatethequalityoftheirownproducts.However,thosereformsdisappearedevenbeforebeingthoroughlyexecuted,andwhichcannotachievethephilosophyofISO-9001orTQMaboutcontinuingimprovements.Howtosecurethepositionoftheworld’snumberoneofinformationelectronicsproductsisasubjectworthtoexplore.ThisstudyofferssameconceptsaboutTaguchiQualityEngineeringandANOVA.Accordingtoschools,consultingcompaniesandbooksinTaiwan,thesemethodsemphasizeonthenewproducts,material,equipments.Ontheotherhands,basedontheprinciplesofcontinuingimprovements,thisstudyprovidesaapproachofexperimentaldesign.Itisnotonlyoperatedeasilyandcostsaving,butalsobroughtupsomeknow-howwhichhavebeenignoredforalongtime.Thisstudydoconformtoeconomicalprinciples.Weverifiedproduction’sprocessthroughANOVA,andabundantinformation.Wecanrethinkthenecessityofparametersandtherationalityofspecifications.Therefore,wecanincreasethebenefitsofnegotiationandexpendthestrategyofexperimentinR&D.Keywords:GlobalLogistics,ANOVA,OrthogonalArrays.22

壹、前言1990年代以來臺(tái)灣資訊電子業(yè)成為爆炸性成長(zhǎng)，若干廠商被國(guó)際大廠；IBM，COMPAQ，HP，DELL等看中，成為世界供應(yīng)鏈重要的環(huán)節(jié)，步入21世紀(jì)臺(tái)灣工廠由早期的OEM/ODM開始重視與強(qiáng)調(diào)GLM（全球運(yùn)籌管理）作業(yè)的能力﹝1﹞。世界性大公司願(yuàn)意將臺(tái)灣資訊電子工廠納入國(guó)際分工體系，固然由於臺(tái)灣廠商具備全球運(yùn)籌的能力，但是最重要成功關(guān)鍵因素還是品質(zhì)、成本、交期、彈性，支撐全球運(yùn)籌能力之執(zhí)行與展開﹝2，31﹞。一、研究動(dòng)機(jī)全球運(yùn)籌體系中以資訊電子業(yè)的主機(jī)板與整機(jī)運(yùn)籌作業(yè)，其所實(shí)施之BTO（接單後生產(chǎn)）模式，CTO（接單後組裝）模式，最為可圈可點(diǎn)的純熟模式﹝3﹞，目前筆記型電腦則以DTS（臺(tái)灣整機(jī)直接出貨）為主﹝4，5﹞。主機(jī)板是一個(gè)完全成熟的產(chǎn)品﹝6﹞，業(yè)界謂之；資訊電子或高科技的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。在國(guó)際市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)之下，各公司鑑於產(chǎn)品差異化日漸縮小，遂推行低價(jià)之行銷策略之故，就整體而言，廠商的獲利無法如預(yù)期成長(zhǎng)。在此情況之下，廠商的生產(chǎn)成本未見相對(duì)降低，品質(zhì)未見相對(duì)提高，毛利確是越來越低，基於生存之故，陸續(xù)遷往大陸，可望藉低人工成本延續(xù)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。在全球運(yùn)籌體系下的客戶，絕大部份散佈在歐美各地，如因品質(zhì)不良造成客訴退貨，廠商將負(fù)擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)、維修費(fèi)用、重測(cè)費(fèi)用以及商譽(yù)的損失，如果情況嚴(yán)重甚至引發(fā)賠償問題。目前全球運(yùn)籌廠商皆為ISO-9001認(rèn)證合格通過，並經(jīng)全球資訊大廠專業(yè)代工廠商資格審核條款通過﹝7，8，9﹞?？墒沁€是發(fā)生層出不窮的品質(zhì)問題，所以品質(zhì)保證的管理絕對(duì)不能安於現(xiàn)狀，應(yīng)力求不斷的改進(jìn)﹝10，11，12，13，14，15，16﹞。3品質(zhì)設(shè)計(jì)決策是重要的；例如樣本大小、管制界線、抽樣頻率以及管制對(duì)象，力求避免使用試誤法（Trial&Error），應(yīng)多加利用統(tǒng)計(jì)方法求解，因?yàn)闀?huì)影響工廠產(chǎn)品長(zhǎng)期品質(zhì)﹝31﹞。另一方面﹝6﹞，產(chǎn)品即使通過最終檢驗(yàn)，並不代表品質(zhì)完美，仍然有少部份會(huì)變質(zhì)，這是可靠度問題。在主機(jī)板製程第一站為錫膏印刷機(jī)，其中刮刀材質(zhì)、刮刀壓力大小、錫膏粘度、鋼板開口形狀、開口大小，以及上錫厚度等等皆會(huì)影響品質(zhì)。3二、研究目的這些製程參數(shù)的來源，不外乎是設(shè)備或材料供應(yīng)商提供。這些參數(shù)真的適切嗎？難免供應(yīng)商有保護(hù)自己的嫌疑，所以我們必須用統(tǒng)計(jì)方法驗(yàn)證之，因?yàn)殄a膏太厚容易在製程中造成短路，如果太薄會(huì)有長(zhǎng)期品質(zhì)問題，顧客在使用一段時(shí)間以後，會(huì)有品質(zhì)變異的可能，故需以雷射測(cè)量?jī)x定期加以檢視(如圖二所示)。本研究以錫膏厚度之製程參數(shù)是否合宜？並加以驗(yàn)證為主題﹝17﹞，以判斷是否存在進(jìn)一步改善的空間。貳、文獻(xiàn)探討一、全球運(yùn)籌將有形財(cái)從供應(yīng)商到需求者之間執(zhí)行物流的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，各國(guó)物流(運(yùn)籌)所佔(zhàn)各該國(guó)GND生產(chǎn)毛額之比重，日益提高。隨著全球性作業(yè)增加了運(yùn)籌成本和複雜性，工業(yè)化國(guó)家在1991年的運(yùn)籌費(fèi)用總額超過2千兆，或佔(zhàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)毛額GrossDomesticProduct(GDP)的比例11.7%。全球運(yùn)籌的運(yùn)作[27](如圖1所示)在1990年時(shí)全球PC供貨還是依照預(yù)測(cè)生產(chǎn)(Buildtoforecast,BTF),但在1996年康柏(Compaq)為反擊直銷商，Dell與Gateway而在2021年提出了BTO與CTO的運(yùn)作模式﹝3、5、6、7﹞。研究中認(rèn)為(a)接單後生產(chǎn)BTO(BuildToOrder)是按照最終使用者的訂單需求來生產(chǎn)，以減少因預(yù)測(cè)與實(shí)際需求間的差距而形成庫(kù)存壓力。(b)基於個(gè)人電腦系統(tǒng)規(guī)格與需求的多樣化，康柏更將BTO的執(zhí)行策略延伸至「顧客配置化生產(chǎn)」CTO(Configurationtoorder),因此因訂單所做的生產(chǎn)／組裝不只是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格產(chǎn)品，而是依客戶的系統(tǒng)配置規(guī)格（如光碟機(jī)倍數(shù)、記憶體容量、網(wǎng)路週邊需求等）做較後段的組裝工作。BTO是製造商根據(jù)客戶的訂單生產(chǎn)製造幾樣（５─１６樣）特定組態(tài)的成品，組合少而數(shù)量多，是以備料、生產(chǎn)、出貨較易掌握。而CTO是客戶根據(jù)EndUser的需求，直接轉(zhuǎn)單要求製造商生產(chǎn)，且要求在２～３天內(nèi)由製造商直接交貨給EndUser。組態(tài)上是EndUser隨意組合。製造備料、排程以及調(diào)配都是很大的挑戰(zhàn)。本研究綜合各代工廠實(shí)務(wù)運(yùn)作的範(fàn)例認(rèn)為CTO與BTO之異同如表1.。二、統(tǒng)計(jì)製程管制SPC近十幾年以來，認(rèn)證制度ISO-9000興起，國(guó)內(nèi)外工廠為了符合ISO-9000認(rèn)證條款與稽核制度，對(duì)於SPC理論與實(shí)務(wù)以及製程參數(shù)非常重視?；渡鲜鲋饔^因素，SPC已成為工廠影響生存及成敗的關(guān)鍵因素﹝8﹞﹝9﹞。1.謝財(cái)源指出統(tǒng)計(jì)品管(StatisticalQualityControl)是Shewhart在1937年提出的「以統(tǒng)計(jì)方法協(xié)助分析品質(zhì)問題，進(jìn)而找出解決問題方的品管方法」。這些方法主要有(1)管制圖(2)製程能力分析(3)直方圖(4)重點(diǎn)圖(5)查檢表(6)實(shí)驗(yàn)計(jì)畫法(7)可靠度方法﹝28﹞。2.阮光業(yè)及盛其安指出一般稱IPQC即InProcessQualityControl，它是指對(duì)在生產(chǎn)線44圖1本研究整理上的各個(gè)生產(chǎn)階段所做的品質(zhì)管制，以便使各生產(chǎn)部門很快的了解各階段的生產(chǎn)品質(zhì)，而可以立即改進(jìn)。(有部分工廠稱IPQC為SPC，即為統(tǒng)計(jì)製程管制之意)﹝29﹞。3.翁田山指出統(tǒng)計(jì)製程管制為利用統(tǒng)計(jì)原理，得以研判和預(yù)估，但亦需搭配其他技術(shù)面的鑽研，以控制參數(shù)，同時(shí)亦需要管理的支援，配以行動(dòng)對(duì)策；基本上執(zhí)行SPC時(shí)應(yīng)注意兩個(gè)方向，一為從基本需求的管制製程參數(shù)→消除異?！u程穩(wěn)定、可靠，另為從進(jìn)階角度的控制品質(zhì)變性→品質(zhì)變異程度縮小→整體水準(zhǔn)提昇﹝30﹞。三、實(shí)驗(yàn)計(jì)畫1.實(shí)驗(yàn)計(jì)畫的來源：鷲尾泰俊指出實(shí)驗(yàn)計(jì)畫法是探討實(shí)驗(yàn)進(jìn)行的方式及其觀測(cè)值分析法的學(xué)問，於1920年代由R.A.Fisher創(chuàng)始的。接著在理論或?qū)崉?wù)方面均有許多研究發(fā)展成果，不單是農(nóng)業(yè)及工業(yè)方面的實(shí)驗(yàn)，甚至可說所有領(lǐng)域的實(shí)驗(yàn)都採(cǎi)用了這門學(xué)問，而有很多的成效﹝19﹞。2.翁田山指出我們希望用最經(jīng)濟(jì)有效(時(shí)間最短、成本最低)的方法，得悉最佳參數(shù)之設(shè)定，因此做實(shí)驗(yàn)就必須有計(jì)畫，其常用的方法有變異數(shù)分析(ANOVA)、平均值分析(ANOM)、直交表排列配置、點(diǎn)線圖法等﹝30﹞。3.實(shí)驗(yàn)計(jì)畫的目的：白賜清指出實(shí)驗(yàn)計(jì)畫的目的在於尋求最小成本或適當(dāng)目標(biāo)值或最小不良率或最大產(chǎn)量或收率等的最佳生產(chǎn)條件(組合)﹝21﹞。

5表1CTO與BTO之異同表5BTOCTO相異1使用者多為一般消費(fèi)者使用者多為中小企業(yè)，電腦玩家2多量少樣少量多樣3備量生產(chǎn)排程較易備料生產(chǎn)排程較難4適用於Serial或ParallelProcess適用於ParallelProcess（CellOperation）5備料依SKULevelForecast備料依ComponentLevelForecast6運(yùn)作較易，出貨約佔(zhàn)85%運(yùn)作較易，出貨約佔(zhàn)10%相同1主要市場(chǎng)設(shè)有HUB同左2主要市場(chǎng)設(shè)有組裝廠同左3供應(yīng)商的信任與承諾之緊密結(jié)合同左4大量借重當(dāng)?shù)厝瞬磐?模組化同左6良好的供應(yīng)鏈體系同左7建置完善的資訊科技同左4.實(shí)驗(yàn)計(jì)畫的原理：白賜清指出實(shí)驗(yàn)計(jì)畫的原理，必依循下面四個(gè)原理而計(jì)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)：(1)隨機(jī)原理(2)集區(qū)原理(3)平衡原理(4)直交原理﹝21﹞。參、研究方法與架構(gòu)一、研究方法本次研究以DOE（實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法）的變異數(shù)分析表﹝18，19，20，21，26，29﹞，驗(yàn)證錫膏厚度的製程管制參數(shù)，但在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行前，我們需規(guī)劃實(shí)驗(yàn)策略，是一階段實(shí)驗(yàn)好？還是兩階段實(shí)驗(yàn)好？?jī)呻A段實(shí)驗(yàn)的對(duì)象是新產(chǎn)品、新材料、新設(shè)備、疑難雜癥，歸納以上四種得出以下結(jié)論，工廠應(yīng)對(duì)於a：造成品質(zhì)變異的原因?yàn)槲疵?，b：對(duì)於操作條件未明時(shí)進(jìn)行兩階實(shí)驗(yàn)，從第一階段實(shí)驗(yàn)中找出顯著因子，從第二階段實(shí)驗(yàn)中找出Optimum（最佳化）操作條件﹝23，24，25，26﹞。但是本次研究對(duì)象是舊產(chǎn)品、舊材料、舊設(shè)備，所有操作方法與製程參數(shù)皆實(shí)行多年，甚至FPY（FirstPassYield）為國(guó)際大廠認(rèn)可?；秾?shí)用與經(jīng)濟(jì)原則等等考量、我們只採(cǎi)用一階段實(shí)驗(yàn)，找出相關(guān)品質(zhì)情報(bào)，達(dá)到驗(yàn)證之目的。肆、腦力激盪與選定主題一、腦力激盪，所謂「腦力激盪法」是由奧斯朋（A.F.Osborn）所發(fā)明，首先運(yùn)用有組織的集體研究。各人應(yīng)用其腦力，作創(chuàng)造性的思考，以求解決某一問題。二、藉由K.J.法.討論方式,將所有可能影響SMT錫膏印刷的因素以魚骨圖表現(xiàn)出來﹝32﹞,並將可控制因素列出以做為實(shí)驗(yàn)進(jìn)行研究因素。根據(jù)上述討論,魚骨圖如圖3所示。6二、研究架構(gòu)6本研究架構(gòu)如下圖(圖2)所示腦力激盪腦力激盪選定主題分析與結(jié)論資料收集與整理策略規(guī)劃選定因子與水準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)反應(yīng)曲面協(xié)調(diào)設(shè)備、材料、儀器最佳化選定直交表ANOVA分析表之計(jì)算圖2研究架構(gòu)圖3影響錫膏印刷品質(zhì)要因於魚骨圖二、選定主題希望藉由實(shí)驗(yàn)計(jì)劃的手法，藉此獲得Know-How，將實(shí)驗(yàn)結(jié)果轉(zhuǎn)換成SMT錫膏製

程最佳化參數(shù)藉此改善SMT錫膏印刷品質(zhì)7﹝17﹞。7三、SMT製程示意圖有關(guān)SMT製程，在實(shí)務(wù)上較為繁複，故繪製其示意圖以說明之。其內(nèi)容如圖4所示：圖4製造流程圖8伍、選定因子與水準(zhǔn)及設(shè)備、儀器、

材料8一、規(guī)劃選定因子與水準(zhǔn)有關(guān)本研究影響之控制因子，經(jīng)與現(xiàn)場(chǎng)工程師討論後，有下列數(shù)項(xiàng)，且知除A，B因子間存有在交互作用外，其他因子間交互作用外，其他因子間相互作用很小，在實(shí)務(wù)上可忽略不計(jì)。表2因子與水準(zhǔn)水準(zhǔn)因子Level1Level2A.刮刀速度25inch/sec35inch/secB.刮刀壓力9.5atmosphere12atmosphereC.脫膜速度MIDSlowD.錫膏種類BrandIBrandII二、選定L8(27)直交表配置1.自由度計(jì)算因子自由度為1，因子數(shù)為4交互作用自由度為df(AxB)＝df(A)xdf(B)＝(4-1)×(2-1)＝3總自由度＝(4x1)+df(AxB)=4+3=72.L8(27)匹配之點(diǎn)線圖，如圖5所示1.A1.A2.B3.AXB4.C7.D5.e6.e圖5點(diǎn)線圖3.選定直交表L8(27)與配置因子如表3所示9表3實(shí)驗(yàn)因子與水準(zhǔn)對(duì)照表9直交表L8(27)因素ABAXBCFED行列123456711111111211122223122112241222211521212126212212172211221822121124.本次實(shí)驗(yàn)使用材料如下列三圖;圖6、圖7、圖8所示1010圖9鋼板圖10錫膏印刷機(jī)STEP3.將錫膏印刷在鋼板上STEP4.量測(cè)錫膏厚度圖11刮刀與鋼板圖12雷射測(cè)量?jī)x表4實(shí)驗(yàn)指示書111直交表L8(27)實(shí)驗(yàn)的指示內(nèi)容測(cè)定值因素ABA*BCeeD刮刀

速度刮刀

壓力脫模速度錫膏種類行列1234567124711111111259.5MIDBrandI17221112222259.5SLOWBrandII174.6312211222512MIDBrandII170.6412222112512SLOWBrandI167.852121212359.5MIDBrandII169.662122121359.5SLOWBrandI167722112213512MIDBrandI174.8822121123512SLOWBrandII175.8二、測(cè)定值與平方和計(jì)算表5計(jì)算表因子列行ABA*BCeeD測(cè)定值12345671111111117221112222174.631221122170.641222211167.852121212169.66212212116772211221174.882212112175.8T1685683.2697.2687685.4685.2681.6T=1372.2T2687.2689675685.2686.8687690.6(T1-T2)280.6054.20561.6050.4050.2450.40510.12512三、變異數(shù)分析、F檢定與顯著水準(zhǔn)12對(duì)於檢驗(yàn)結(jié)果，再進(jìn)行變異數(shù)分析。以型I誤差α=0.05顯著水準(zhǔn)，得ANOVA分析表(如表6所示)。﹝18，19，20，21﹞表6ANOVA分析表變因平方和(SS)自由度(ψ)不偏變異數(shù)(V)FF0.05F0.01A0.60510.6051.8518.5196.5B4.20514.20512.76C0.40510.4051.24D10.125110.12530.7*A*B61.605161.605186.7**E0.6520.325T77.5957四、最佳操作條件由上表得知，D，A×B分別為顯著及非常顯著YD1=TD1/4=681.6/4=170.4YD2=690.8/4=172.7表72BY2分析BA因子因子B1B2A1173.3169.2A2168.3175.3根據(jù)QA訂定的錫膏厚度規(guī)格為150~240㎜，依此推定中心值為195㎜，屬望目特性，即最佳條件為D２、、A2B2。95%信賴程度下之最大推定誤差t0.05(2)=4.303×0.35=1.51(㎜)172.7＋175.3－＝176.47595%信賴區(qū)間為176.4751.51(㎜)捌、結(jié)論後續(xù)研究一、結(jié)論1.在主效應(yīng)A與主效應(yīng)B不顯著但交互作用AxB卻呈現(xiàn)顯著的情形下，推斷可能由於實(shí)驗(yàn)進(jìn)行時(shí)，A主效應(yīng)與主效應(yīng)B的水準(zhǔn)設(shè)定範(fàn)圍太過於接近,以致呈現(xiàn)主效應(yīng)A與主效應(yīng)B未能將顯著情形表現(xiàn)出來。2.主效應(yīng)D在ANOVA分析中也是顯著的情形,顥示不同水準(zhǔn)之間有變異存在。這也表示兩種不同的鍚膏於印刷後將會(huì)產(chǎn)出不同平均數(shù)的厚度,這可能是因?yàn)椴煌放频腻惛嘣诔煞莓?dāng)中有些許的不同,尤其是在鍚粉顆粒大小及黏度方面,也就造成兩種不同鍚膏印刷後會(huì)產(chǎn)生不同厚度的情形。3.回饋採(cǎi)購(gòu)部門所需要的情報(bào)；將實(shí)驗(yàn)結(jié)果D因子牌錫膏，對(duì)本實(shí)驗(yàn)有正面的強(qiáng)效果的情況通知採(cǎi)購(gòu)部門，做為議價(jià)談判的籌碼。4.尋獲SMT製程所需參數(shù)，並探討這些品質(zhì)特性之信賴區(qū)間。5.提供另一逆向思考的途徑；在實(shí)驗(yàn)中所取得的數(shù)據(jù)皆在QA定義的規(guī)格上下限中，並且遍查QA記錄皆沒有異常發(fā)生，既然如此，我們還需要將其列入管制嗎？值得三思！二、後續(xù)研究1.在後續(xù)研究部分，將繼續(xù)在此次實(shí)驗(yàn)中所發(fā)生的問題進(jìn)行更進(jìn)一步實(shí)驗(yàn)，包括田口品質(zhì)工程隻重複(Replicate)工作，增加其觀測(cè)值(n≧≧2)，計(jì)算其信號(hào)雜音比，將不同因子拉大其水準(zhǔn)，使得實(shí)驗(yàn)中隱藏的顯著因子顯示出來。2.另外在實(shí)驗(yàn)中並無將整個(gè)製程段作一結(jié)束，以致於無法直接以最終焊接結(jié)果來印證與鍚膏印刷影響,而似有進(jìn)一步探討的必要。3.刮刀壓力大小、錫膏粘度、鋼板開口形狀、開口大小，以及上錫厚度等等皆會(huì)影響品質(zhì)，而這些因素將納入後續(xù)實(shí)驗(yàn)當(dāng)中。4.本次研究對(duì)象是舊產(chǎn)品、舊材料、舊設(shè)備，所有操作方法與製程參數(shù)皆實(shí)行多年，甚FPY（FirstPassYield）為國(guó)際大廠認(rèn)可?；秾?shí)用與經(jīng)濟(jì)原則等等考量、我們只採(cǎi)用一階段實(shí)驗(yàn)，找出相關(guān)品質(zhì)情報(bào)，達(dá)到驗(yàn)證之目的，不受設(shè)備供應(yīng)商與材料商所影響，從此不再有人云亦云之憂。5.另外在實(shí)驗(yàn)中所取得的數(shù)據(jù)皆在QA定義的規(guī)格上下限中，並且失之過寬，這也表示在鍚膏印刷方面可加嚴(yán)管制界限，對(duì)鍚膏印刷品質(zhì)可做更進(jìn)一步管制。1313﹝1﹞張志華，建構(gòu)臺(tái)灣高科技產(chǎn)業(yè)因應(yīng)全球運(yùn)籌模式之物流策略法則，國(guó)立高雄第一科技大學(xué)運(yùn)輸管理系碩士論文，2021年6月。﹝2﹞吳莉甯，筆記型電腦業(yè)國(guó)際供應(yīng)鏈網(wǎng)路設(shè)計(jì)之研究，國(guó)立成功大學(xué)交通管理系碩士論文，2021年6月。﹝3﹞余瑞君，電腦廠商採(cǎi)用BTO/CTO物流配送問題研究，國(guó)立中央大學(xué)工業(yè)管理研究所博士論文，2021年6月。﹝4﹞詹進(jìn)勝，全球運(yùn)籌與供應(yīng)鏈管理在臺(tái)灣企業(yè)國(guó)際化之整合發(fā)展研究，國(guó)立臺(tái)灣科技大學(xué)資訊管理系碩士論文，2021年6月。﹝5﹞王裕仁，全球運(yùn)籌對(duì)企業(yè)提昇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之研究—以個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)為例，國(guó)立中興大學(xué)企業(yè)管理系碩士論文，2021年6月。﹝6﹞劉大昌、張式麟等，主機(jī)板生產(chǎn)之製程改善—以大同公司電腦廠為例，國(guó)立臺(tái)北科技大學(xué)工業(yè)工程系未發(fā)表專題研究報(bào)告，2021年元月。﹝7﹞林紹琪，臺(tái)灣筆記型電腦產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略研究，國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)國(guó)際企業(yè)學(xué)研究所碩士論文，2021年6月。﹝8﹞賴世鵬，因應(yīng)全球運(yùn)籌體系之產(chǎn)品開發(fā)管理：以臺(tái)灣個(gè)人電腦製造商為例，國(guó)立清華大學(xué)工業(yè)工程與工程管理研究所碩士論文，2021年6月。﹝9﹞閻承隆，全球資訊大廠OEM/ODM專業(yè)代工廠商資格審核條款之研究—以臺(tái)灣電腦主機(jī)板廠商為例，國(guó)立清華大學(xué)工業(yè)工程與工程管理研究所碩士論文，2021年6月。﹝10﹞鐘朝嵩，全公司全面品質(zhì)管制，合昌出版社，1987年5版。14﹝11﹞簡(jiǎn)聰海，全面品質(zhì)管理，高立圖書，2021年初版。14﹝12﹞蔡武德，品質(zhì)管理個(gè)案研究，臺(tái)灣復(fù)文興業(yè)股份，2021年。﹝13﹞水野滋原著，陳耀茂編譯，製造業(yè)全面品管實(shí)戰(zhàn)，書泉出版社，2021初版。﹝14﹞陳怡芬譯，不流淚的品管，天下文化出版股份，1996年第二版。﹝15﹞洪瑞璘譯，挑戰(zhàn)全球—企業(yè)如何迎接全球市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，美商麥格羅?希爾國(guó)際股份限公司臺(tái)灣分公司，1996年第一版。﹝16﹞吳鄭重譯，裘蘭品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)手冊(cè)，中國(guó)生產(chǎn)力中心，1994年初版。﹝17﹞張前偉、吳政雄等，錫膏印刷參數(shù)之實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，大眾電腦公司，未發(fā)表專題研究報(bào)告，2021年3月。﹝18﹞蘇朝墩，產(chǎn)品穩(wěn)健設(shè)計(jì)，中華民國(guó)品質(zhì)學(xué)會(huì)，2021年8月。﹝19﹞鷲尾泰俊，實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法，華泰書局，1989年1月。﹝20﹞陳耀茂，田口實(shí)驗(yàn)計(jì)畫法，滄海書局，2021年6月。﹝21﹞白賜清，工業(yè)實(shí)驗(yàn)計(jì)畫法，中華民國(guó)品質(zhì)學(xué)會(huì)，1988年8月。﹝22﹞趙民德，參數(shù)設(shè)計(jì)易知錄，中華民國(guó)品質(zhì)學(xué)會(huì)，2021年3月。﹝23﹞TQA顧問師培訓(xùn)教材，田口式品質(zhì)工程，C.P.C，1992年2月。﹝24﹞鍾清章等，田口式品質(zhì)工程導(dǎo)論，中華民國(guó)品質(zhì)學(xué)會(huì)，1996年1月。﹝25﹞田口玄一，田口式品質(zhì)概論，中國(guó)生產(chǎn)力中心1991年。﹝26﹞詹曉苓，田口品質(zhì)資訊系統(tǒng)於汽車空氣濾清器製程改善之應(yīng)用—以信通交通器材公司為例，2021年全國(guó)碩士論文競(jìng)賽人文論文集，2021。﹝27﹞王立志，系統(tǒng)運(yùn)籌與供應(yīng)鏈管理，華泰書局，2021年6月。﹝28﹞謝財(cái)源，品質(zhì)管理，中華民國(guó)品質(zhì)管制學(xué)會(huì)，1996年2月。﹝29﹞阮光業(yè)、盛其安，品質(zhì)管制與可靠性工程，超級(jí)科技圖書公司，1986年12月。﹝30﹞翁田山，品質(zhì)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)，中華民國(guó)品質(zhì)管制學(xué)會(huì)，1994年6月。﹝31﹞劉大昌、張前偉，在全球運(yùn)籌管理體系下；傳統(tǒng)客服中心變革為CRM模式－以個(gè)人電腦為例，2021年中華價(jià)值管理學(xué)會(huì)年會(huì)研討會(huì)，49-58頁(yè),民國(guó)九十年十二月。﹝32﹞ControlChartsWithLossFunctionApplication,UniversityPittsburgh,2021.﹝33﹞GlenStuartPeace,TaguchiMethod:a

hands-onapproachtoqualityengineering,Addison-WesleyPublishingCo.,1993.

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告系別：班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：作為祖國(guó)未來的事業(yè)的繼承人，我們這些大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí)。實(shí)踐過程：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)天源休閑餐廳。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人