2021-2022年江西省新余市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.以下屬于開放式問題的是（）。

A.你的性別：（1）男（2）女

B.你對(duì)本市的老年社會(huì)工作有何建議?

C.你是否吸煙：（1）吸（2）不吸

D.你的民族：（1）漢族（2）少數(shù)民族

2.社會(huì)工作者召開座談會(huì)中，會(huì)議中張女士提及小區(qū)環(huán)境問題，社會(huì)工作者路艷對(duì)張女士回答：“剛才有幾位都提到過環(huán)境問題，你們都覺得環(huán)境衛(wèi)生需要改善了?！边@里，路艷所使用的接觸技巧是（）。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解體諒

3.社會(huì)工作者在進(jìn)入社區(qū)之前所做的準(zhǔn)備不包括（）

A.了解自己所任職的機(jī)構(gòu)B.了解社區(qū)內(nèi)的資源C.了解機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容D.認(rèn)識(shí)同事

4.社會(huì)工作領(lǐng)域方案發(fā)展策劃的主要過程是：（）一目標(biāo)制定一考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)一方案目標(biāo)的修訂一探索各種可行方法一認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性一選擇可行性方法一方案活動(dòng)的詳細(xì)發(fā)展。A.方案設(shè)計(jì)B.人員配置C.儀器配置D.需求評(píng)估

5.具有()是從事社會(huì)工作職業(yè)的必要前提。

A.社會(huì)學(xué)知識(shí)B.心理學(xué)知識(shí)C.科學(xué)方法D.社會(huì)工作倫理價(jià)值觀

6.實(shí)證主義的創(chuàng)始人是（）。A.孔德B.斯賓塞C.迪爾凱姆D.吉登斯

7.政府對(duì)社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的資助方式一般通過購(gòu)買服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來實(shí)現(xiàn)。政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作，補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演（）的角色。A.獎(jiǎng)勵(lì)者B.督促者C.伙伴D.領(lǐng)導(dǎo)者

8.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況屬于（）

A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務(wù)交代D.行政交代

9.在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)救助主要由()承擔(dān)責(zé)任。

A.社會(huì)B.社區(qū)C.政府D.家庭

10.下列工作模式中，（）屬于小組工作模式。A.互動(dòng)模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會(huì)行動(dòng)模式D.危機(jī)介入模式

11.()理論認(rèn)為個(gè)人的問題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中

A.存在主義B.生態(tài)系統(tǒng)C.社會(huì)支持D.認(rèn)知行為E.精神分析

12.社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉到社會(huì)政策分析以及社會(huì)制度的改變，注重（）。A.個(gè)人心理的調(diào)節(jié)B.組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)C.資源和權(quán)力的分配D.家庭風(fēng)氣的培養(yǎng)

13.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織新人職的員工春游，大家通過春游活動(dòng)，加深了彼此的了解，提升了團(tuán)體的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的理論，這一做法主要是滿足了員工的()。

A.尊重的需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.成長(zhǎng)的需要D.關(guān)系的需要

14.何某是一名抑郁癥患者，最近幾個(gè)月都不愿意出門，總一個(gè)人待在家里，對(duì)什么都沒有興趣。社會(huì)工作者決定為何某提供服務(wù)，在服務(wù)介入的開始階段注重發(fā)掘和尋找何某感興趣的事情，增強(qiáng)他的行動(dòng)動(dòng)力。此時(shí)社會(huì)工作者主要充當(dāng)?shù)氖牵ǎ┙巧?。A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者

15.志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面地會(huì)談，表達(dá)需求、尋求幫助、請(qǐng)求捐款的籌款方式屬于（）。A.項(xiàng)目申請(qǐng)B.私人懇請(qǐng)C.電話勸募D.特剮事件籌資活動(dòng)

16.社區(qū)工作是以（）為對(duì)象的社會(huì)工作介入手法。A.人群B.家庭C.社區(qū)D.小組E.單位

17.社會(huì)工作者需要具備自身的獨(dú)有價(jià)值觀，這一價(jià)值觀是以()為理論基礎(chǔ)的。A.人道主義B.人本主義C.科學(xué)發(fā)展觀D.和諧社會(huì)理論

18.社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，下面屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象的是（）。

A.初級(jí)社會(huì)工作者B.社會(huì)工作行政人員C.資深社會(huì)工作者D.政府工作人員

19.由生物學(xué)理論和系統(tǒng)理論整合而成的生態(tài)系統(tǒng)理論是一個(gè)（）的理論系統(tǒng)。A.開放B.閉合C.整合D.科學(xué)

20.小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對(duì)他百般呵護(hù)，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華（）。A.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣B.改善人際關(guān)系C.培養(yǎng)獨(dú)立能力D.改善健康狀況

21.一個(gè)針對(duì)17個(gè)精神衛(wèi)生中心的將近l4000名精神病患者所作的研究發(fā)現(xiàn)，將近50%的未成年個(gè)案在第一次會(huì)談后并沒有持續(xù)下去。你作為一名社會(huì)工作者，在接案過程中，首先要作的工作重點(diǎn)是（）。A.了解求助對(duì)象的求助愿望

B.促使有需要的求助對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象

C.明確服務(wù)對(duì)象的需求

D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要

E.設(shè)計(jì)合理的個(gè)案工作計(jì)劃

22.小張夫妻倆為到誰家過年發(fā)生爭(zhēng)吵，情急之下還動(dòng)手打了起來，為此兩人要離婚。社會(huì)工作者在了解小張夫妻倆爭(zhēng)吵的基本情況后，問他們：“根據(jù)剛才你們講的情況，你們覺得問題出在哪里?”社會(huì)工作者這樣問是為了（）。

A.了解需求B.了解問題C.界定需求D.界定問題

23.社會(huì)工作者小張帶領(lǐng)的青少年控?zé)熜〗M已進(jìn)入結(jié)束階段。為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實(shí)生活中保持下去，下列做法中較為適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.重新制定小組規(guī)范B.協(xié)助組員向他人尋求支持C.處理組員離別情緒D.將小組活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行下去

24.下列（）不屬于“影響性的技巧”。A.提供信息B.建議C.自我披露D.摘要

25.李某，女，36歲，某外企工廠的職工，有一個(gè)上五年級(jí)的男孩?，F(xiàn)向你求助：服務(wù)對(duì)象：我真是為孩子的學(xué)習(xí)發(fā)愁。

社會(huì)工作者：你能具體說一說孩子的狀況嗎?

服務(wù)對(duì)象：因?yàn)楣ぷ鞅容^忙，沒有時(shí)間管孩子，現(xiàn)在孩子作業(yè)也不做。我通常要加班到11點(diǎn)。回家之后孩子都睡了，沒有時(shí)間監(jiān)督孩子。

社會(huì)工作者：真是很辛苦!上班那么緊張，還要擔(dān)心孩子。

服務(wù)對(duì)象：是的。孩子的爸爸沒有那么忙，但也不管孩子。賺不到錢，還不管孩子。

一有空就和朋友喝酒聊天，像沒有這個(gè)家似的。這個(gè)家都要我來操心……

（服務(wù)對(duì)象開始哭泣）

社會(huì)工作者：（沉默，遞給她紙巾）

在本案例中，你應(yīng)該做到（），才能與你的服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系。A.制造氣氛B.積極主動(dòng)C.感同身受D.自我披露

26.隨著社會(huì)的進(jìn)步和社會(huì)制度的發(fā)展，社會(huì)工作對(duì)象的范圍和性質(zhì)也在變化。下列人群中，屬于社會(huì)工作擴(kuò)大對(duì)象的是（）。

A.孤兒B.殘疾人C.孤寡老人D.社會(huì)大眾

27.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，用人單位由于特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后，每日延長(zhǎng)不得超過（），每月延長(zhǎng)不得超過（）。

A.1小時(shí)，30小時(shí)B.1小時(shí)，36小時(shí)C.3小時(shí)，36小時(shí)D.3小時(shí)，30小時(shí)

28.1951年，羅杰斯正式提出（），注重感受和反映服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心變化。A.促使服務(wù)對(duì)象改變的充分必要條件B.以當(dāng)事人為中心的治療模式C.以工作關(guān)系為中心的治療模式D.以人為中心的治療模式

29.下列關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的表述中，不正確的是（）。A.普通的助人活動(dòng)B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.注重實(shí)踐

30.()是社會(huì)化的一個(gè)理想場(chǎng)所。

A.學(xué)校B.社會(huì)C.社區(qū)D.家庭

二、多選題(20題)31.我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解包括（）。A.普通社會(huì)工作B.行政性社會(huì)工作C.專業(yè)社會(huì)工作D.社會(huì)服務(wù)工作E.社會(huì)公共關(guān)系工作

32.企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)包括（）。

A.外界影響動(dòng)機(jī)B.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)C.自我利益動(dòng)機(jī)D.社會(huì)聯(lián)誼E.市場(chǎng)營(yíng)銷

33.我國(guó)對(duì)未成年人進(jìn)行家庭保護(hù)的要求有（）。

A.民主尊重B.監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)C.教育培養(yǎng)D.關(guān)愛與引導(dǎo)E.開展成長(zhǎng)教育

34.下列不屬于社會(huì)工作者特征的是()。A.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則

B.社會(huì)工作者是行政官僚

C.掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法

D.在助人過程的同時(shí)，自己也得到私利

E.在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動(dòng)

35.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨(dú)自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時(shí)都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動(dòng)，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會(huì)環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要?jiǎng)e人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢(shì)

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對(duì)陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨(dú)的沖突

36.關(guān)于個(gè)案工作中轉(zhuǎn)介的說法，正確的有（）。

A.個(gè)案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)

B.個(gè)案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務(wù)對(duì)象開始接觸時(shí)

C.當(dāng)服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時(shí)，可以轉(zhuǎn)介

D.在個(gè)案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并說明轉(zhuǎn)介理由

E.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與本機(jī)構(gòu)工作人員價(jià)值觀相悖時(shí)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)介

37.救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發(fā)燒，救助站可為小何提供的救助服務(wù)有（）。A.及時(shí)將其送醫(yī)院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟(jì)金

D.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

38.問卷調(diào)查的類型包括（）。A.自填問卷B.匿名訪問C.電話問卷D.替代訪問E.訪問問卷

39.下列關(guān)于個(gè)案工作的介入過程的表述錯(cuò)誤的有（）。A.接案一收集資料一制定計(jì)劃一簽訂協(xié)議一開展服務(wù)一結(jié)案一評(píng)估一追蹤

B.接案一收集資料一簽訂協(xié)議一制定計(jì)劃一開展服務(wù)一結(jié)案一評(píng)估一追蹤

C.接案一收集資料一制定計(jì)劃一簽訂協(xié)議一開展服務(wù)一評(píng)估一結(jié)案一追蹤

D.接案一收集資料一制定計(jì)劃一簽訂協(xié)議一開展服務(wù)一追蹤一結(jié)案一評(píng)估

E.接案一制定計(jì)劃一收集資料一簽訂協(xié)議一開展服務(wù)一結(jié)案一評(píng)估一追蹤

40.社會(huì)工作者小孔負(fù)責(zé)動(dòng)員居民參加社區(qū)即將舉辦的“鄰里節(jié)”活動(dòng)，她在居民下班回家的時(shí)間段，在小區(qū)大門口向路過的居民介紹“鄰里節(jié)”的活動(dòng)內(nèi)容。有一位居民剛聽小孔開了個(gè)頭，就打斷小孔的介紹，表示自己著急趕回家做飯。面對(duì)這種狀況，小孔可以做的有（）。

A.向居民致歉耽誤了他的時(shí)間

B.將活動(dòng)的宣傳單留給居民

C.勸居民掃碼加入活動(dòng)微信群

D.請(qǐng)居民再給她一分鐘解釋

E.等居民有時(shí)間時(shí)再向他介紹

41.危機(jī)是指一個(gè)人的正常生活受到意外危險(xiǎn)事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，其發(fā)展分為（）等階段。A.解決危機(jī)B.恢復(fù)期C.危機(jī)發(fā)生D.展開期E.危機(jī)應(yīng)對(duì)

42.社會(huì)工作專業(yè)守則的特征包括（）。A.權(quán)威性B.強(qiáng)制性C.規(guī)范性D.目的性E.相對(duì)穩(wěn)定性

43.下列屬于撰寫社會(huì)工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)注意的原則的有（）。A.注意資料的廣泛性和典型性B.標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)C.樸實(shí)流暢D.注意定量資料和定性資料的結(jié)合E.觀點(diǎn)與資料密切配合

44.瑞士心理學(xué)家皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段理論認(rèn)為，在兒童認(rèn)知發(fā)展的每個(gè)階段中，個(gè)體主要是運(yùn)用以下（）幾種原則來認(rèn)識(shí)世界的。A.組織原則B.學(xué)習(xí)原則C.同化原則D.異化原則E.順應(yīng)原則

45.根據(jù)國(guó)際慣例，下列（）屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則包含的內(nèi)容。A.社會(huì)工作者對(duì)同事的道德責(zé)任

B.社會(huì)工作者對(duì)子女的道德責(zé)任

C.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的道德責(zé)任

D.社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)的道德責(zé)任

E.社會(huì)工作者對(duì)父母的道德責(zé)任

46.社會(huì)工作與一般助人活動(dòng)相比，其特點(diǎn)表現(xiàn)在（）。

A.專業(yè)助人活動(dòng)B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.注重理論E.互動(dòng)合作

47.結(jié)案時(shí)采取的最常用的形式有（）。A.直接告訴服務(wù)對(duì)象B.延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間C.變化聯(lián)系的方式D.立即拒絕一切活動(dòng)服務(wù)E.通過第三者間接告訴服務(wù)對(duì)象

48.學(xué)校社會(huì)工作者老李發(fā)現(xiàn)小偉經(jīng)常與同學(xué)打架，總是受到老師批評(píng)，父母也認(rèn)為小偉脾氣不好，難以管束，老李注意到小偉不善言辭，尤其在和同學(xué)鬧矛盾時(shí)，常常臉憋得通紅，說不出一個(gè)字來，最后往往是小偉先動(dòng)手打人，依據(jù)認(rèn)知行為理論，老李應(yīng)協(xié)助小偉（）

A.認(rèn)識(shí)到打人是壞孩子才有的行為

B.認(rèn)識(shí)到壞脾氣是可以自我調(diào)控的

C.學(xué)習(xí)與他人有效語言溝通的技巧

D.認(rèn)識(shí)到自己的有點(diǎn)并自我激勵(lì)

E.發(fā)掘造成暴力行為的潛意識(shí)因素

49.社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有（）。A.新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者

B.初級(jí)社會(huì)工作者

C.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生

D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員

E.社會(huì)監(jiān)督部門工作人員

50.社區(qū)具有的特征有（）。A.社區(qū)是一個(gè)人群B.具有多方面的共同利益C.其服務(wù)內(nèi)容不同D.有不相同的生活方式和文化E.有多種共同的需要

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國(guó)外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時(shí)成績(jī)良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評(píng)。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.B封閉式問題已有答案并要求被調(diào)查者選擇，A、C、D項(xiàng)都屬于封閉式問題，B項(xiàng)沒有答案，需要被調(diào)查者自行填答，故屬于開放式問題，選B。

2.B社會(huì)工作者通常以居民的需要和問題為介入點(diǎn)，運(yùn)用探索感受、反映感受、重述、鼓動(dòng)等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場(chǎng)，鼓勵(lì)居民參與。

3.B社會(huì)工作者在進(jìn)入社區(qū)之前所做的準(zhǔn)備：了解自己所任職的機(jī)構(gòu)；了解機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容；認(rèn)識(shí)同事。

4.D社會(huì)工作領(lǐng)域方案發(fā)展策劃的主要過程是：需求評(píng)估一目標(biāo)制定一考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)一方案目標(biāo)的修訂一探索各種可行方法、認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性一選擇可行性方法一方案活動(dòng)的詳細(xì)發(fā)展。

5.D

6.A孔德是實(shí)證主義哲學(xué)的創(chuàng)始人，所以A是正確答案。此題屬于純記憶型考題，其他各項(xiàng)都是給出的都是著名的社會(huì)學(xué)家，只是起到干擾作用。

7.A

8.A本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多元交代。多元交代是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn)，其中政治交代是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況。故本題答案為A。

專業(yè)交代，機(jī)構(gòu)要證明其聘用的社會(huì)工作者在服務(wù)中遵守社會(huì)工作守則、堅(jiān)守專業(yè)操守并提供了達(dá)到良好專業(yè)水平的服務(wù)。

服務(wù)交代，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象滿意度的評(píng)估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。

行政交代，主要說明機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運(yùn)作，包括向理事會(huì)、管理人員和前線工作人員等作交代。

9.C社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)及社會(huì)關(guān)系方面的支持和幫助。在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)救助主要由政府承擔(dān)責(zé)任，所以又稱公共救助。

\n

10.A小組工作模式主要包括社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式和互動(dòng)模式。故選A。

11.E

12.C社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉社會(huì)政策分析以及社會(huì)制度的改變，注重資源和權(quán)力的分配。故選C。

13.DERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次理論密切相關(guān)但又不盡相同的理論。他把人的需要分為三類：①生存的需要。這類需要關(guān)系到人的機(jī)體的存在或生存，包括衣、食、住、行等基本的物質(zhì)需要。②關(guān)系的需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。③成長(zhǎng)的需要。這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，使個(gè)人得到滿足。題中，員工們通過春游加深彼此了解，滿足了其發(fā)展人際關(guān)系的需要。

\n

14.A使能者，即社會(huì)工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。

15.B私人懇請(qǐng)，是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面地會(huì)談，表達(dá)需求、尋求幫助、請(qǐng)求捐款的籌款方式，屬于私人性、注重人際關(guān)系的籌款方式。

16.C

17.A社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人和群體的生存權(quán)利和發(fā)展權(quán)利、責(zé)任和機(jī)會(huì)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)對(duì)于個(gè)人和群體的權(quán)利、責(zé)任和支持，重視人類行為與社會(huì)環(huán)境的和諧發(fā)展，這一切構(gòu)成了社會(huì)工作價(jià)值觀的基本內(nèi)容。因此說社會(huì)工作價(jià)值觀是以人道主義為基礎(chǔ)的。

18.A社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有四種：①新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者；②服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者；③在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生；④社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

19.A生態(tài)系統(tǒng)理論作為生物學(xué)理論和系統(tǒng)理論的結(jié)合體，本身就是一個(gè)開放的理論系統(tǒng)，特別是它在不同的時(shí)代又分別融人了不同的理論概念，成為一個(gè)具有折中性和綜融性的理論系統(tǒng)，這正是一個(gè)開放性的理論系統(tǒng)所具有的突出特點(diǎn)。

20.C幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。本題案例中，社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華培養(yǎng)獨(dú)立能力，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。

21.A

22.D

23.B在結(jié)束階段，社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為。并在日常生活中運(yùn)用在小組中獲得的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。一是模擬練習(xí)；二是樹立信心：三是尋求支持。幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵(lì)獨(dú)立；五是跟進(jìn)服務(wù)。故應(yīng)選B。

24.D摘要屬于引領(lǐng)性的技巧。

25.C感同身受指社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象接觸過程中盡可能多地了解服務(wù)對(duì)象所面對(duì)的處境，把自己置于服務(wù)對(duì)象的位置體會(huì)服務(wù)對(duì)象面對(duì)的壓力和挑戰(zhàn)。此案例中，社會(huì)工作者只有做到感同身受，才能與服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系。

26.D隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)工作對(duì)象的范圍在不斷擴(kuò)大，它已經(jīng)不再只是包括社會(huì)上公認(rèn)的弱勢(shì)群體，而是可能涉及所有社會(huì)成員。社會(huì)工作不但面對(duì)困難群體、弱勢(shì)群體進(jìn)行社會(huì)服務(wù)，而且面對(duì)社會(huì)進(jìn)行公共服務(wù)。這樣，社會(huì)大眾也就成了社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。

27.C在延長(zhǎng)工作時(shí)間限制方面，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》做出了規(guī)定：因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過3小時(shí)，但是每月不得超過36小時(shí)。

28.B1951年羅杰斯正式提出以當(dāng)事人為中心的治療模式，注重感受和反映服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心變化。故選B。

29.A社會(huì)工作不是一般的助人活動(dòng)，而是專業(yè)的、以困難群體為主要對(duì)象的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。故選A。

30.D

31.ABC

32.BCDE研究表明，企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下幾種：①市場(chǎng)營(yíng)銷；②公共關(guān)系；③自我利益；④稅法策；⑤社會(huì)聯(lián)誼(俱樂部)。

33.ABCD《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，侵害未成年人合法權(quán)益的行為要受到法律的制裁。這些保障方式包括：家庭保護(hù)、學(xué)校保護(hù)、社會(huì)保護(hù)、司法保護(hù)。其中家庭保護(hù)對(duì)父母或其他監(jiān)護(hù)人提出了四項(xiàng)要求：①監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)；②關(guān)愛與引導(dǎo)；③教育培養(yǎng)；④民主尊重。

34.BD社會(huì)工作者有四大特征：（1）認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，以肋人為目的，不牟取私利；（2）他們是從事社會(huì)福利服務(wù)的人員，不是靠權(quán)力控制和支配他人的行政官僚；（3）掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法；（4）在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動(dòng)，受專業(yè)規(guī)范和組織約束。

35.BCDE進(jìn)入老年期后，老年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢(shì)。老年階段面臨主要問題是：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難；退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無奈何恐懼感。

\r\n

\r\n

36.ACD

37.ABDE救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對(duì)沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理。救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。

38.AE問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。

39.BCDE

40.ABE題干描述，有一位居民剛聽小孔開了個(gè)頭，就打斷小孔的介紹，表示自己著急趕回家做飯。A項(xiàng)是可行的，B將宣傳單留給居民讓他回家再了解活動(dòng)也是可行的；或者是表示下次有時(shí)間再向您詳細(xì)介紹E都是可行的。

41.ABCE危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：①危機(jī)發(fā)生；②危機(jī)應(yīng)對(duì)；③解決危機(jī)；④恢復(fù)期。

42.ABCD社會(huì)工作專業(yè)守則的特征包括權(quán)威性、規(guī)范性、目的性以及相對(duì)穩(wěn)定性。而規(guī)范性已經(jīng)涵蓋了程序性的含義。

43.BCDE撰寫社會(huì)工作研究報(bào)告的基本原則是：總結(jié)報(bào)告的撰寫要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時(shí)，報(bào)告的結(jié)構(gòu)要依照定量研究的范式展開；采用定性研究方法時(shí)，報(bào)告的結(jié)構(gòu)必須依照定性研究的范式展開。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結(jié)報(bào)告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應(yīng)特性。此外，撰寫總結(jié)報(bào)告還應(yīng)注意如下原則：①標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)；②注意資料的邏輯性和完整性，資料體現(xiàn)邏輯先后，可要可不要的內(nèi)容堅(jiān)決刪除；③觀點(diǎn)與資料密切配合，論證有理有據(jù)；④注意定量資料和定性資料的結(jié)合，使論證資料相互佐證、補(bǔ)充和深化；⑤樸實(shí)流暢，體現(xiàn)學(xué)術(shù)研究或者實(shí)務(wù)研究的樸素文風(fēng)。

44.ACE皮亞杰通過對(duì)兒童行為的觀察與實(shí)驗(yàn)研究，認(rèn)為在兒童認(rèn)知發(fā)展的每個(gè)階段中，個(gè)體主要是運(yùn)用組織、同化和順應(yīng)這三種原則來認(rèn)識(shí)世界的，組織原則是其中最基本的一環(huán)。

45.ACD根據(jù)國(guó)際慣例，社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：①社會(huì)工作者的行為和態(tài)度；②社會(huì)工作者對(duì)受助對(duì)象的道德責(zé)任；③社會(huì)工作者對(duì)同事的道德責(zé)任；④社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)的道德責(zé)任；⑤社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)的道德責(zé)任；⑥社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的道德責(zé)任。

46.ABCE

47.ABC

48.ABCE

49.ABCD

50.ABDE

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護(hù)健康；其次，因?yàn)槔夏耆说男睦沓Ｊ苌眢w健康狀況的影響，加上長(zhǎng)期獨(dú)居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導(dǎo)。再次，人到老年，更感孤獨(dú)寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因?yàn)橛洃浟λネ艘l(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對(duì)老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進(jìn)行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識(shí)，鼓勵(lì)老人積極應(yīng)對(duì)老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機(jī)構(gòu)和志愿者，關(guān)心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，并鼓勵(lì)老人參與社區(qū)活動(dòng)；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達(dá)成再婚；第六，通過相關(guān)訓(xùn)練，幫助老人保持學(xué)習(xí)，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。

52.１.造成小青逃學(xué)的主要因素包括：（１）學(xué)生自身的因素。小青來到一個(gè)新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學(xué)校的因素。班里的同學(xué)不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對(duì)小青批評(píng)有余關(guān)心不足，導(dǎo)致小青厭學(xué)逃學(xué)。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對(duì)小青缺乏照顧和關(guān)愛，而且對(duì)小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個(gè)案輔導(dǎo)，與小青建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的工作關(guān)系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認(rèn)知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團(tuán)體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長(zhǎng)小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關(guān)注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長(zhǎng)改善家庭環(huán)境。幫助家長(zhǎng)識(shí)別并改變孩子的行為問題。2021-2022年江西省新余市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.以下屬于開放式問題的是（）。

A.你的性別：（1）男（2）女

B.你對(duì)本市的老年社會(huì)工作有何建議?

C.你是否吸煙：（1）吸（2）不吸

D.你的民族：（1）漢族（2）少數(shù)民族

2.社會(huì)工作者召開座談會(huì)中，會(huì)議中張女士提及小區(qū)環(huán)境問題，社會(huì)工作者路艷對(duì)張女士回答：“剛才有幾位都提到過環(huán)境問題，你們都覺得環(huán)境衛(wèi)生需要改善了?！边@里，路艷所使用的接觸技巧是（）。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解體諒

3.社會(huì)工作者在進(jìn)入社區(qū)之前所做的準(zhǔn)備不包括（）

A.了解自己所任職的機(jī)構(gòu)B.了解社區(qū)內(nèi)的資源C.了解機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容D.認(rèn)識(shí)同事

4.社會(huì)工作領(lǐng)域方案發(fā)展策劃的主要過程是：（）一目標(biāo)制定一考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)一方案目標(biāo)的修訂一探索各種可行方法一認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性一選擇可行性方法一方案活動(dòng)的詳細(xì)發(fā)展。A.方案設(shè)計(jì)B.人員配置C.儀器配置D.需求評(píng)估

5.具有()是從事社會(huì)工作職業(yè)的必要前提。

A.社會(huì)學(xué)知識(shí)B.心理學(xué)知識(shí)C.科學(xué)方法D.社會(huì)工作倫理價(jià)值觀

6.實(shí)證主義的創(chuàng)始人是（）。A.孔德B.斯賓塞C.迪爾凱姆D.吉登斯

7.政府對(duì)社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的資助方式一般通過購(gòu)買服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來實(shí)現(xiàn)。政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作，補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演（）的角色。A.獎(jiǎng)勵(lì)者B.督促者C.伙伴D.領(lǐng)導(dǎo)者

8.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況屬于（）

A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務(wù)交代D.行政交代

9.在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)救助主要由()承擔(dān)責(zé)任。

A.社會(huì)B.社區(qū)C.政府D.家庭

10.下列工作模式中，（）屬于小組工作模式。A.互動(dòng)模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會(huì)行動(dòng)模式D.危機(jī)介入模式

11.()理論認(rèn)為個(gè)人的問題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中

A.存在主義B.生態(tài)系統(tǒng)C.社會(huì)支持D.認(rèn)知行為E.精神分析

12.社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉到社會(huì)政策分析以及社會(huì)制度的改變，注重（）。A.個(gè)人心理的調(diào)節(jié)B.組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)C.資源和權(quán)力的分配D.家庭風(fēng)氣的培養(yǎng)

13.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織新人職的員工春游，大家通過春游活動(dòng)，加深了彼此的了解，提升了團(tuán)體的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的理論，這一做法主要是滿足了員工的()。

A.尊重的需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.成長(zhǎng)的需要D.關(guān)系的需要

14.何某是一名抑郁癥患者，最近幾個(gè)月都不愿意出門，總一個(gè)人待在家里，對(duì)什么都沒有興趣。社會(huì)工作者決定為何某提供服務(wù)，在服務(wù)介入的開始階段注重發(fā)掘和尋找何某感興趣的事情，增強(qiáng)他的行動(dòng)動(dòng)力。此時(shí)社會(huì)工作者主要充當(dāng)?shù)氖牵ǎ┙巧.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者

15.志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面地會(huì)談，表達(dá)需求、尋求幫助、請(qǐng)求捐款的籌款方式屬于（）。A.項(xiàng)目申請(qǐng)B.私人懇請(qǐng)C.電話勸募D.特剮事件籌資活動(dòng)

16.社區(qū)工作是以（）為對(duì)象的社會(huì)工作介入手法。A.人群B.家庭C.社區(qū)D.小組E.單位

17.社會(huì)工作者需要具備自身的獨(dú)有價(jià)值觀，這一價(jià)值觀是以()為理論基礎(chǔ)的。A.人道主義B.人本主義C.科學(xué)發(fā)展觀D.和諧社會(huì)理論

18.社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，下面屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象的是（）。

A.初級(jí)社會(huì)工作者B.社會(huì)工作行政人員C.資深社會(huì)工作者D.政府工作人員

19.由生物學(xué)理論和系統(tǒng)理論整合而成的生態(tài)系統(tǒng)理論是一個(gè)（）的理論系統(tǒng)。A.開放B.閉合C.整合D.科學(xué)

20.小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對(duì)他百般呵護(hù)，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華（）。A.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣B.改善人際關(guān)系C.培養(yǎng)獨(dú)立能力D.改善健康狀況

21.一個(gè)針對(duì)17個(gè)精神衛(wèi)生中心的將近l4000名精神病患者所作的研究發(fā)現(xiàn)，將近50%的未成年個(gè)案在第一次會(huì)談后并沒有持續(xù)下去。你作為一名社會(huì)工作者，在接案過程中，首先要作的工作重點(diǎn)是（）。A.了解求助對(duì)象的求助愿望

B.促使有需要的求助對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象

C.明確服務(wù)對(duì)象的需求

D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要

E.設(shè)計(jì)合理的個(gè)案工作計(jì)劃

22.小張夫妻倆為到誰家過年發(fā)生爭(zhēng)吵，情急之下還動(dòng)手打了起來，為此兩人要離婚。社會(huì)工作者在了解小張夫妻倆爭(zhēng)吵的基本情況后，問他們：“根據(jù)剛才你們講的情況，你們覺得問題出在哪里?”社會(huì)工作者這樣問是為了（）。

A.了解需求B.了解問題C.界定需求D.界定問題

23.社會(huì)工作者小張帶領(lǐng)的青少年控?zé)熜〗M已進(jìn)入結(jié)束階段。為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實(shí)生活中保持下去，下列做法中較為適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.重新制定小組規(guī)范B.協(xié)助組員向他人尋求支持C.處理組員離別情緒D.將小組活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行下去

24.下列（）不屬于“影響性的技巧”。A.提供信息B.建議C.自我披露D.摘要

25.李某，女，36歲，某外企工廠的職工，有一個(gè)上五年級(jí)的男孩?，F(xiàn)向你求助：服務(wù)對(duì)象：我真是為孩子的學(xué)習(xí)發(fā)愁。

社會(huì)工作者：你能具體說一說孩子的狀況嗎?

服務(wù)對(duì)象：因?yàn)楣ぷ鞅容^忙，沒有時(shí)間管孩子，現(xiàn)在孩子作業(yè)也不做。我通常要加班到11點(diǎn)。回家之后孩子都睡了，沒有時(shí)間監(jiān)督孩子。

社會(huì)工作者：真是很辛苦!上班那么緊張，還要擔(dān)心孩子。

服務(wù)對(duì)象：是的。孩子的爸爸沒有那么忙，但也不管孩子。賺不到錢，還不管孩子。

一有空就和朋友喝酒聊天，像沒有這個(gè)家似的。這個(gè)家都要我來操心……

（服務(wù)對(duì)象開始哭泣）

社會(huì)工作者：（沉默，遞給她紙巾）

在本案例中，你應(yīng)該做到（），才能與你的服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系。A.制造氣氛B.積極主動(dòng)C.感同身受D.自我披露

26.隨著社會(huì)的進(jìn)步和社會(huì)制度的發(fā)展，社會(huì)工作對(duì)象的范圍和性質(zhì)也在變化。下列人群中，屬于社會(huì)工作擴(kuò)大對(duì)象的是（）。

A.孤兒B.殘疾人C.孤寡老人D.社會(huì)大眾

27.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，用人單位由于特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后，每日延長(zhǎng)不得超過（），每月延長(zhǎng)不得超過（）。

A.1小時(shí)，30小時(shí)B.1小時(shí)，36小時(shí)C.3小時(shí)，36小時(shí)D.3小時(shí)，30小時(shí)

28.1951年，羅杰斯正式提出（），注重感受和反映服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心變化。A.促使服務(wù)對(duì)象改變的充分必要條件B.以當(dāng)事人為中心的治療模式C.以工作關(guān)系為中心的治療模式D.以人為中心的治療模式

29.下列關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的表述中，不正確的是（）。A.普通的助人活動(dòng)B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.注重實(shí)踐

30.()是社會(huì)化的一個(gè)理想場(chǎng)所。

A.學(xué)校B.社會(huì)C.社區(qū)D.家庭

二、多選題(20題)31.我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解包括（）。A.普通社會(huì)工作B.行政性社會(huì)工作C.專業(yè)社會(huì)工作D.社會(huì)服務(wù)工作E.社會(huì)公共關(guān)系工作

32.企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)包括（）。

A.外界影響動(dòng)機(jī)B.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)C.自我利益動(dòng)機(jī)D.社會(huì)聯(lián)誼E.市場(chǎng)營(yíng)銷

33.我國(guó)對(duì)未成年人進(jìn)行家庭保護(hù)的要求有（）。

A.民主尊重B.監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)C.教育培養(yǎng)D.關(guān)愛與引導(dǎo)E.開展成長(zhǎng)教育

34.下列不屬于社會(huì)工作者特征的是()。A.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則

B.社會(huì)工作者是行政官僚

C.掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法

D.在助人過程的同時(shí)，自己也得到私利

E.在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動(dòng)

35.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨(dú)自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時(shí)都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動(dòng)，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會(huì)環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要?jiǎng)e人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢(shì)

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對(duì)陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨(dú)的沖突

36.關(guān)于個(gè)案工作中轉(zhuǎn)介的說法，正確的有（）。

A.個(gè)案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)

B.個(gè)案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務(wù)對(duì)象開始接觸時(shí)

C.當(dāng)服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時(shí)，可以轉(zhuǎn)介

D.在個(gè)案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并說明轉(zhuǎn)介理由

E.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與本機(jī)構(gòu)工作人員價(jià)值觀相悖時(shí)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)介

37.救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發(fā)燒，救助站可為小何提供的救助服務(wù)有（）。A.及時(shí)將其送醫(yī)院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟(jì)金

D.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

38.問卷調(diào)查的類型包括（）。A.自填問卷B.匿名訪問C.電話問卷D.替代訪問E.訪問問卷

39.下列關(guān)于個(gè)案工作的介入過程的表述錯(cuò)誤的有（）。A.接案一收集資料一制定計(jì)劃一簽訂協(xié)議一開展服務(wù)一結(jié)案一評(píng)估一追蹤

B.接案一收集資料一簽訂協(xié)議一制定計(jì)劃一開展服務(wù)一結(jié)案一評(píng)估一追蹤

C.接案一收集資料一制定計(jì)劃一簽訂協(xié)議一開展服務(wù)一評(píng)估一結(jié)案一追蹤

D.接案一收集資料一制定計(jì)劃一簽訂協(xié)議一開展服務(wù)一追蹤一結(jié)案一評(píng)估

E.接案一制定計(jì)劃一收集資料一簽訂協(xié)議一開展服務(wù)一結(jié)案一評(píng)估一追蹤

40.社會(huì)工作者小孔負(fù)責(zé)動(dòng)員居民參加社區(qū)即將舉辦的“鄰里節(jié)”活動(dòng)，她在居民下班回家的時(shí)間段，在小區(qū)大門口向路過的居民介紹“鄰里節(jié)”的活動(dòng)內(nèi)容。有一位居民剛聽小孔開了個(gè)頭，就打斷小孔的介紹，表示自己著急趕回家做飯。面對(duì)這種狀況，小孔可以做的有（）。

A.向居民致歉耽誤了他的時(shí)間

B.將活動(dòng)的宣傳單留給居民

C.勸居民掃碼加入活動(dòng)微信群

D.請(qǐng)居民再給她一分鐘解釋

E.等居民有時(shí)間時(shí)再向他介紹

41.危機(jī)是指一個(gè)人的正常生活受到意外危險(xiǎn)事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，其發(fā)展分為（）等階段。A.解決危機(jī)B.恢復(fù)期C.危機(jī)發(fā)生D.展開期E.危機(jī)應(yīng)對(duì)

42.社會(huì)工作專業(yè)守則的特征包括（）。A.權(quán)威性B.強(qiáng)制性C.規(guī)范性D.目的性E.相對(duì)穩(wěn)定性

43.下列屬于撰寫社會(huì)工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)注意的原則的有（）。A.注意資料的廣泛性和典型性B.標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)C.樸實(shí)流暢D.注意定量資料和定性資料的結(jié)合E.觀點(diǎn)與資料密切配合

44.瑞士心理學(xué)家皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段理論認(rèn)為，在兒童認(rèn)知發(fā)展的每個(gè)階段中，個(gè)體主要是運(yùn)用以下（）幾種原則來認(rèn)識(shí)世界的。A.組織原則B.學(xué)習(xí)原則C.同化原則D.異化原則E.順應(yīng)原則

45.根據(jù)國(guó)際慣例，下列（）屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則包含的內(nèi)容。A.社會(huì)工作者對(duì)同事的道德責(zé)任

B.社會(huì)工作者對(duì)子女的道德責(zé)任

C.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的道德責(zé)任

D.社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)的道德責(zé)任

E.社會(huì)工作者對(duì)父母的道德責(zé)任

46.社會(huì)工作與一般助人活動(dòng)相比，其特點(diǎn)表現(xiàn)在（）。

A.專業(yè)助人活動(dòng)B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.注重理論E.互動(dòng)合作

47.結(jié)案時(shí)采取的最常用的形式有（）。A.直接告訴服務(wù)對(duì)象B.延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間C.變化聯(lián)系的方式D.立即拒絕一切活動(dòng)服務(wù)E.通過第三者間接告訴服務(wù)對(duì)象

48.學(xué)校社會(huì)工作者老李發(fā)現(xiàn)小偉經(jīng)常與同學(xué)打架，總是受到老師批評(píng)，父母也認(rèn)為小偉脾氣不好，難以管束，老李注意到小偉不善言辭，尤其在和同學(xué)鬧矛盾時(shí)，常常臉憋得通紅，說不出一個(gè)字來，最后往往是小偉先動(dòng)手打人，依據(jù)認(rèn)知行為理論，老李應(yīng)協(xié)助小偉（）

A.認(rèn)識(shí)到打人是壞孩子才有的行為

B.認(rèn)識(shí)到壞脾氣是可以自我調(diào)控的

C.學(xué)習(xí)與他人有效語言溝通的技巧

D.認(rèn)識(shí)到自己的有點(diǎn)并自我激勵(lì)

E.發(fā)掘造成暴力行為的潛意識(shí)因素

49.社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有（）。A.新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者

B.初級(jí)社會(huì)工作者

C.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生

D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員

E.社會(huì)監(jiān)督部門工作人員

50.社區(qū)具有的特征有（）。A.社區(qū)是一個(gè)人群B.具有多方面的共同利益C.其服務(wù)內(nèi)容不同D.有不相同的生活方式和文化E.有多種共同的需要

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國(guó)外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時(shí)成績(jī)良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評(píng)。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.B封閉式問題已有答案并要求被調(diào)查者選擇，A、C、D項(xiàng)都屬于封閉式問題，B項(xiàng)沒有答案，需要被調(diào)查者自行填答，故屬于開放式問題，選B。

2.B社會(huì)工作者通常以居民的需要和問題為介入點(diǎn)，運(yùn)用探索感受、反映感受、重述、鼓動(dòng)等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場(chǎng)，鼓勵(lì)居民參與。

3.B社會(huì)工作者在進(jìn)入社區(qū)之前所做的準(zhǔn)備：了解自己所任職的機(jī)構(gòu)；了解機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容；認(rèn)識(shí)同事。

4.D社會(huì)工作領(lǐng)域方案發(fā)展策劃的主要過程是：需求評(píng)估一目標(biāo)制定一考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)一方案目標(biāo)的修訂一探索各種可行方法、認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性一選擇可行性方法一方案活動(dòng)的詳細(xì)發(fā)展。

5.D

6.A孔德是實(shí)證主義哲學(xué)的創(chuàng)始人，所以A是正確答案。此題屬于純記憶型考題，其他各項(xiàng)都是給出的都是著名的社會(huì)學(xué)家，只是起到干擾作用。

7.A

8.A本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多元交代。多元交代是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn)，其中政治交代是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況。故本題答案為A。

專業(yè)交代，機(jī)構(gòu)要證明其聘用的社會(huì)工作者在服務(wù)中遵守社會(huì)工作守則、堅(jiān)守專業(yè)操守并提供了達(dá)到良好專業(yè)水平的服務(wù)。

服務(wù)交代，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象滿意度的評(píng)估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。

行政交代，主要說明機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運(yùn)作，包括向理事會(huì)、管理人員和前線工作人員等作交代。

9.C社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)及社會(huì)關(guān)系方面的支持和幫助。在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)救助主要由政府承擔(dān)責(zé)任，所以又稱公共救助。

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10.A小組工作模式主要包括社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式和互動(dòng)模式。故選A。

11.E

12.C社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉社會(huì)政策分析以及社會(huì)制度的改變，注重資源和權(quán)力的分配。故選C。

13.DERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次理論密切相關(guān)但又不盡相同的理論。他把人的需要分為三類：①生存的需要。這類需要關(guān)系到人的機(jī)體的存在或生存，包括衣、食、住、行等基本的物質(zhì)需要。②關(guān)系的需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。③成長(zhǎng)的需要。這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，使個(gè)人得到滿足。題中，員工們通過春游加深彼此了解，滿足了其發(fā)展人際關(guān)系的需要。

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14.A使能者，即社會(huì)工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。

15.B私人懇請(qǐng)，是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面地會(huì)談，表達(dá)需求、尋求幫助、請(qǐng)求捐款的籌款方式，屬于私人性、注重人際關(guān)系的籌款方式。

16.C

17.A社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人和群體的生存權(quán)利和發(fā)展權(quán)利、責(zé)任和機(jī)會(huì)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)對(duì)于個(gè)人和群體的權(quán)利、責(zé)任和支持，重視人類行為與社會(huì)環(huán)境的和諧發(fā)展，這一切構(gòu)成了社會(huì)工作價(jià)值觀的基本內(nèi)容。因此說社會(huì)工作價(jià)值觀是以人道主義為基礎(chǔ)的。

18.A社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有四種：①新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者；②服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者；③在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生；④社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

19.A生態(tài)系統(tǒng)理論作為生物學(xué)理論和系統(tǒng)理論的結(jié)合體，本身就是一個(gè)開放的理論系統(tǒng)，特別是它在不同的時(shí)代又分別融人了不同的理論概念，成為一個(gè)具有折中性和綜融性的理論系統(tǒng)，這正是一個(gè)開放性的理論系統(tǒng)所具有的突出特點(diǎn)。

20.C幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。本題案例中，社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華培養(yǎng)獨(dú)立能力，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。

21.A

22.D

23.B在結(jié)束階段，社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為。并在日常生活中運(yùn)用在小組中獲得的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。一是模擬練習(xí)；二是樹立信心：三是尋求支持。幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵(lì)獨(dú)立；五是跟進(jìn)服務(wù)。故應(yīng)選B。

24.D摘要屬于引領(lǐng)性的技巧。

25.C感同身受指社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象接觸過程中盡可能多地了解服務(wù)對(duì)象所面對(duì)的處境，把自己置于服務(wù)對(duì)象的位置體會(huì)服務(wù)對(duì)象面對(duì)的壓力和挑戰(zhàn)。此案例中，社會(huì)工作者只有做到感同身受，才能與服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系。

26.D隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)工作對(duì)象的范圍在不斷擴(kuò)大，它已經(jīng)不再只是包括社會(huì)上公認(rèn)的弱勢(shì)群體，而是可能涉及所有社會(huì)成員。社會(huì)工作不但面對(duì)困難群體、弱勢(shì)群體進(jìn)行社會(huì)服務(wù)，而且面對(duì)社會(huì)進(jìn)行公共服務(wù)。這樣，社會(huì)大眾也就成了社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。

27.C在延長(zhǎng)工作時(shí)間限制方面，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》做出了規(guī)定：因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過3小時(shí)，但是每月不得超過36小時(shí)。

28.B1951年羅杰斯正式提出以當(dāng)事人為中心的治療模式，注重感受和反映服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心變化。故選B。

29.A社會(huì)工作不是一般的助人活動(dòng)，而是專業(yè)的、以困難群體為主要對(duì)象的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。故選A。

30.D

31.ABC

32.BCDE研究表明，企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下幾種：①市場(chǎng)營(yíng)銷；②公共關(guān)系；③自我利益；④稅法策；⑤社會(huì)聯(lián)誼(俱樂部)。

33.ABCD《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，侵害未成年人合法權(quán)益的行為要受到法律的制裁。這些保障方式包括：家庭保護(hù)、學(xué)校保護(hù)、社會(huì)保護(hù)、司法保護(hù)。其中家庭保護(hù)對(duì)父母或其他監(jiān)護(hù)人提出了四項(xiàng)要求：①監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)；②關(guān)愛與引導(dǎo)；③教育培養(yǎng)；④民主尊重。

34.BD社會(huì)工作者有四大特征：（1）認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，以肋人為目的，不牟取私利；（2）他們是從事社會(huì)福利服務(wù)的人員，不是靠權(quán)力控制和支配他人的行政官僚；（3）掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法；（4）在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動(dòng)，受專業(yè)規(guī)范和組織約束。

35.BCDE進(jìn)入老年期后，老年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢(shì)。老年階段面臨主要問題是：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難；退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無奈何恐懼感。

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\r\n

36.ACD

37.ABDE救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對(duì)沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理。救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。

38.AE問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。

39.BCDE

40.ABE題干描述，有一位居民剛聽小孔開了個(gè)頭，就打斷小孔的介紹，表示自己著急趕回家做飯。A項(xiàng)是可行的，B將宣傳單留給居民讓他回家再了解活動(dòng)也是可行的；或者是表示下次有時(shí)間再向您詳細(xì)介紹E都是可行的。

41.ABCE危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：①危機(jī)發(fā)生；②危機(jī)應(yīng)對(duì)；③解決危機(jī)；④恢復(fù)期。

42.ABCD社會(huì)工作專業(yè)守則的特征包括權(quán)威性、規(guī)范性、目的性以及相對(duì)穩(wěn)定性。而規(guī)范性已經(jīng)涵蓋了程序性的含義。

43.BCDE撰寫社會(huì)工作研究報(bào)告的基本原則是：總結(jié)報(bào)告的撰寫要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時(shí)，報(bào)告的結(jié)構(gòu)要依照定量研究的范式展開；采用定性研究方法時(shí)，報(bào)告的結(jié)構(gòu)必須依照定性研究的范式展開。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結(jié)報(bào)告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應(yīng)特性。此外，撰寫總結(jié)報(bào)告還應(yīng)注意如下原則：①標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)；②注意資料的邏輯性和完整性，資料體現(xiàn)邏輯先后，可要可不要的內(nèi)容堅(jiān)決刪除；③觀點(diǎn)與資料密切配合，論證有理有據(jù)；④注意定量資料和定性資料的結(jié)合，使論證資料相互佐證、補(bǔ)充和深化；⑤樸實(shí)流暢，體現(xiàn)學(xué)術(shù)研究或者實(shí)務(wù)研究的樸素文風(fēng)。

44.ACE皮亞杰通過對(duì)兒童行為的觀察與實(shí)驗(yàn)研究，認(rèn)為在兒童認(rèn)知發(fā)展的每個(gè)階段中，個(gè)體主要是運(yùn)用組織、同化和順應(yīng)這三種原則來認(rèn)識(shí)世界的，組織原則是其中最基本的一環(huán)。

45.ACD根據(jù)國(guó)際慣例，社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：①社會(huì)工作者的行為和態(tài)度；②社會(huì)工作者對(duì)受助對(duì)象的道德責(zé)任；③社會(huì)工作者對(duì)同事的道德責(zé)任；④社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)的道德責(zé)任；⑤社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)的道德責(zé)任；⑥社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的道德責(zé)任。

46.ABCE

47.ABC

48.ABCE

49.ABCD

50.ABDE

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護(hù)健康；其次，因?yàn)槔夏耆说男睦沓Ｊ苌眢w健康狀況的影響，加上長(zhǎng)期獨(dú)居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導(dǎo)。再次，人到老年，更感孤獨(dú)寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因?yàn)橛洃浟λネ艘l(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對(duì)老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進(jìn)行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識(shí)，鼓勵(lì)老人積極應(yīng)對(duì)老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機(jī)構(gòu)和志愿者，關(guān)心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，并鼓勵(lì)老人參與社區(qū)活動(dòng)；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達(dá)成再婚；第六，通過相關(guān)訓(xùn)練，幫助老人保持學(xué)習(xí)，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。

52.１.造成小青逃學(xué)的主要因素包括：（１）學(xué)生自身的因素。小青來到一個(gè)新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學(xué)校的因素。班里的同學(xué)不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對(duì)小青批評(píng)有余關(guān)心不足，導(dǎo)致小青厭學(xué)逃學(xué)。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對(duì)小青缺乏照顧和關(guān)愛，而且對(duì)小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個(gè)案輔導(dǎo)，與小青建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的工作關(guān)系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認(rèn)知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團(tuán)體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長(zhǎng)小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關(guān)注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長(zhǎng)改善家庭環(huán)境。幫助家長(zhǎng)識(shí)別并改變孩子的行為問題。2021-2022年江西省新余市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.以下屬于開放式問題的是（）。

A.你的性別：（1）男（2）女

B.你對(duì)本市的老年社會(huì)工作有何建議?

C.你是否吸煙：（1）吸（2）不吸

D.你的民族：（1）漢族（2）少數(shù)民族

2.社會(huì)工作者召開座談會(huì)中，會(huì)議中張女士提及小區(qū)環(huán)境問題，社會(huì)工作者路艷對(duì)張女士回答：“剛才有幾位都提到過環(huán)境問題，你們都覺得環(huán)境衛(wèi)生需要改善了?！边@里，路艷所使用的接觸技巧是（）。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解體諒

3.社會(huì)工作者在進(jìn)入社區(qū)之前所做的準(zhǔn)備不包括（）

A.了解自己所任職的機(jī)構(gòu)B.了解社區(qū)內(nèi)的資源C.了解機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容D.認(rèn)識(shí)同事

4.社會(huì)工作領(lǐng)域方案發(fā)展策劃的主要過程是：（）一目標(biāo)制定一考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)一方案目標(biāo)的修訂一探索各種可行方法一認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性一選擇可行性方法一方案活動(dòng)的詳細(xì)發(fā)展。A.方案設(shè)計(jì)B.人員配置C.儀器配置D.需求評(píng)估

5.具有()是從事社會(huì)工作職業(yè)的必要前提。

A.社會(huì)學(xué)知識(shí)B.心理學(xué)知識(shí)C.科學(xué)方法D.社會(huì)工作倫理價(jià)值觀

6.實(shí)證主義的創(chuàng)始人是（）。A.孔德B.斯賓塞C.迪爾凱姆D.吉登斯

7.政府對(duì)社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的資助方式一般通過購(gòu)買服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來實(shí)現(xiàn)。政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作，補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演（）的角色。A.獎(jiǎng)勵(lì)者B.督促者C.伙伴D.領(lǐng)導(dǎo)者

8.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況屬于（）

A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務(wù)交代D.行政交代

9.在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)救助主要由()承擔(dān)責(zé)任。

A.社會(huì)B.社區(qū)C.政府D.家庭

10.下列工作模式中，（）屬于小組工作模式。A.互動(dòng)模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會(huì)行動(dòng)模式D.危機(jī)介入模式

11.()理論認(rèn)為個(gè)人的問題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中

A.存在主義B.生態(tài)系統(tǒng)C.社會(huì)支持D.認(rèn)知行為E.精神分析

12.社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉到社會(huì)政策分析以及社會(huì)制度的改變，注重（）。A.個(gè)人心理的調(diào)節(jié)B.組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)C.資源和權(quán)力的分配D.家庭風(fēng)氣的培養(yǎng)

13.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織新人職的員工春游，大家通過春游活動(dòng)，加深了彼此的了解，提升了團(tuán)體的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的理論，這一做法主要是滿足了員工的()。

A.尊重的需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.成長(zhǎng)的需要D.關(guān)系的需要

14.何某是一名抑郁癥患者，最近幾個(gè)月都不愿意出門，總一個(gè)人待在家里，對(duì)什么都沒有興趣。社會(huì)工作者決定為何某提供服務(wù)，在服務(wù)介入的開始階段注重發(fā)掘和尋找何某感興趣的事情，增強(qiáng)他的行動(dòng)動(dòng)力。此時(shí)社會(huì)工作者主要充當(dāng)?shù)氖牵ǎ┙巧?。A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者

15.志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面地會(huì)談，表達(dá)需求、尋求幫助、請(qǐng)求捐款的籌款方式屬于（）。A.項(xiàng)目申請(qǐng)B.私人懇請(qǐng)C.電話勸募D.特剮事件籌資活動(dòng)

16.社區(qū)工作是以（）為對(duì)象的社會(huì)工作介入手法。A.人群B.家庭C.社區(qū)D.小組E.單位

17.社會(huì)工作者需要具備自身的獨(dú)有價(jià)值觀，這一價(jià)值觀是以()為理論基礎(chǔ)的。A.人道主義B.人本主義C.科學(xué)發(fā)展觀D.和諧社會(huì)理論

18.社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，下面屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象的是（）。

A.初級(jí)社會(huì)工作者B.社會(huì)工作行政人員C.資深社會(huì)工作者D.政府工作人員

19.由生物學(xué)理論和系統(tǒng)理論整合而成的生態(tài)系統(tǒng)理論是一個(gè)（）的理論系統(tǒng)。A.開放B.閉合C.整合D.科學(xué)

20.小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對(duì)他百般呵護(hù)，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華（）。A.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣B.改善人際關(guān)系C.培養(yǎng)獨(dú)立能力D.改善健康狀況

21.一個(gè)針對(duì)17個(gè)精神衛(wèi)生中心的將近l4000名精神病患者所作的研究發(fā)現(xiàn)，將近50%的未成年個(gè)案在第一次會(huì)談后并沒有持續(xù)下去。你作為一名社會(huì)工作者，在接案過程中，首先要作的工作重點(diǎn)是（）。A.了解求助對(duì)象的求助愿望

B.促使有需要的求助對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象

C.明確服務(wù)對(duì)象的需求

D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要

E.設(shè)計(jì)合理的個(gè)案工作計(jì)劃

22.小張夫妻倆為到誰家過年發(fā)生爭(zhēng)吵，情急之下還動(dòng)手打了起來，為此兩人要離婚。社會(huì)工作者在了解小張夫妻倆爭(zhēng)吵的基本情況后，問他們：“根據(jù)剛才你們講的情況，你們覺得問題出在哪里?”社會(huì)工作者這樣問是為了（）。

A.了解需求B.了解問題C.界定需求D.界定問題

23.社會(huì)工作者小張帶領(lǐng)的青少年控?zé)熜〗M已進(jìn)入結(jié)束階段。為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實(shí)生活中保持下去，下列做法中較為適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.重新制定小組規(guī)范B.協(xié)助組員向他人尋求支持C.處理組員離別情緒D.將小組活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行下去

24.下列（）不屬于“影響性的技巧”。A.提供信息B.建議C.自我披露D.摘要

25.李某，女，36歲，某外企工廠的職工，有一個(gè)上五年級(jí)的男孩。現(xiàn)向你求助：服務(wù)對(duì)象：我真是為孩子的學(xué)習(xí)發(fā)愁。

社會(huì)工作者：你能具體說一說孩子的狀況嗎?

服務(wù)對(duì)象：因?yàn)楣ぷ鞅容^忙，沒有時(shí)間管孩子，現(xiàn)在孩子作業(yè)也不做。我通常要加班到11點(diǎn)?；丶抑蠛⒆佣妓耍瑳]有時(shí)間監(jiān)督孩子。

社會(huì)工作者：真是很辛苦!上班那么緊張，還要擔(dān)心孩子。

服務(wù)對(duì)象：是的。孩子的爸爸沒有那么忙，但也不管孩子。賺不到錢，還不管孩子。

一有空就和朋友喝酒聊天，像沒有這個(gè)家似的。這個(gè)家都要我來操心……

（服務(wù)對(duì)象開始哭泣）

社會(huì)工作者：（沉默，遞給她紙巾）

在本案例中，你應(yīng)該做到（），才能與你的服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系。A.制造氣氛B.積極主動(dòng)C.感同身受D.自我披露

26.隨著社會(huì)的進(jìn)步和社會(huì)制度的發(fā)展，社會(huì)工作對(duì)象的范圍和性質(zhì)也在變化。下列人群中，屬于社會(huì)工作擴(kuò)大對(duì)象的是（）。

A.孤兒B.殘疾人C.孤寡老人D.社會(huì)大眾

27.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，用人單位由于特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后，每日延長(zhǎng)不得超過（），每月延長(zhǎng)不得超過（）。

A.1小時(shí)，30小時(shí)B.1小時(shí)，36小時(shí)C.3小時(shí)，36小時(shí)D.3小時(shí)，30小時(shí)

28.1951年，羅杰斯正式提出（），注重感受和反映服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心變化。A.促使服務(wù)對(duì)象改變的充分必要條件B.以當(dāng)事人為中心的治療模式C.以工作關(guān)系為中心的治療模式D.以人為中心的治療模式

29.下列關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的表述中，不正確的是（）。A.普通的助人活動(dòng)B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.注重實(shí)踐

30.()是社會(huì)化的一個(gè)理想場(chǎng)所。

A.學(xué)校B.社會(huì)C.社區(qū)D.家庭

二、多選題(20題)31.我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解包括（）。A.普通社會(huì)工作B.行政性社會(huì)工作C.專業(yè)社會(huì)工作D.社會(huì)服務(wù)工作E.社會(huì)公共關(guān)系工作

32.企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)包括（）。

A.外界影響動(dòng)機(jī)B.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)C.自我利益動(dòng)機(jī)D.社會(huì)聯(lián)誼E.市場(chǎng)營(yíng)銷

33.我國(guó)對(duì)未成年人進(jìn)行家庭保護(hù)的要求有（）。

A.民主尊重B.監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)C.教育培養(yǎng)D.關(guān)愛與引導(dǎo)E.開展成長(zhǎng)教育

34.下列不屬于社會(huì)工作者特征的是()。A.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則

B.社會(huì)工作者是行政官僚

C.掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法

D.在助人過程的同時(shí)，自己也得到私利

E.在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動(dòng)

35.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨(dú)自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時(shí)都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動(dòng)，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會(huì)環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要?jiǎng)e人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢(shì)

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對(duì)陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨(dú)的沖突

36.關(guān)于個(gè)案工作中轉(zhuǎn)介的說法，正確的有（）。

A.個(gè)案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)

B.個(gè)案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務(wù)對(duì)象開始接觸時(shí)

C.當(dāng)服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時(shí)，可以轉(zhuǎn)介

D.在個(gè)案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并說明轉(zhuǎn)介理由

E.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與本機(jī)構(gòu)工作人員價(jià)值觀相悖時(shí)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)介

37.救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發(fā)燒，救助站可為小何提供的救助服務(wù)有（）。A.及時(shí)將其送醫(yī)院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟(jì)金

D.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

38.問卷調(diào)查的類型包括（）。A.自填問卷B.匿名訪問C.電話問卷D.替代訪問E.訪問問卷

39.下列關(guān)于個(gè)案工作的介入過程的表述錯(cuò)誤的有（）。A.接案一收集資料一制定計(jì)劃一簽訂協(xié)議一開展服務(wù)一結(jié)案一評(píng)估一追蹤

B.接案一收集資料一簽訂協(xié)議一制定計(jì)劃一開展服務(wù)一結(jié)案一評(píng)估一追蹤

C.接案一收集資料一制定計(jì)劃一簽訂協(xié)議一開展服務(wù)一評(píng)估一結(jié)案一追蹤

D.接案一收集資料一制定計(jì)劃一簽訂協(xié)議一開展服務(wù)一追蹤一結(jié)案一評(píng)估

E.接案一制定計(jì)劃一收集資料一簽訂協(xié)議一開展服務(wù)一結(jié)案一評(píng)估一追蹤

40.社會(huì)工作者小孔負(fù)責(zé)動(dòng)員居民參加社區(qū)即將舉辦的“鄰里節(jié)”活動(dòng)，她在居民下班回家的時(shí)間段，在小區(qū)大門口向路過的居民介紹“鄰里節(jié)”的活動(dòng)內(nèi)容。有一位居民剛聽小孔開了個(gè)頭，就打斷小孔的介紹，表示自己著急趕回家做飯。面對(duì)這種狀況，小孔可以做的有（）。

A.向居民致歉耽誤了他的時(shí)間

B.將活動(dòng)的宣傳單留給居民

C.勸居民掃碼加入活動(dòng)微信群

D.請(qǐng)居民再給她一分鐘解釋

E.等居民有時(shí)間時(shí)再向他介紹

41.危機(jī)是指一個(gè)人的正常生活受到意外危險(xiǎn)事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)，其發(fā)展分為（）等階段。A.解決危機(jī)B.恢復(fù)期C.危機(jī)發(fā)生D.展開期E.危機(jī)應(yīng)對(duì)

42.社會(huì)工作專業(yè)守則的特征包括（）。A.權(quán)威性B.強(qiáng)制性C.規(guī)范性D.目的性E.相對(duì)穩(wěn)定性

43.下列屬于撰寫社會(huì)工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)注意的原則的有（）。A.注意資料的廣泛性和典型性B.標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)C.樸實(shí)流暢D.注意定量資料和定性資料的結(jié)合E.觀點(diǎn)與資料密切配合

44.瑞士心理學(xué)家皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段理論認(rèn)為，在兒童認(rèn)知發(fā)展的每個(gè)階段中，個(gè)體主要是運(yùn)用以下（）幾種原則來認(rèn)識(shí)世界的。A.組織原則B.學(xué)習(xí)原則C.同化原則D.異化原則E.順應(yīng)原則

45.根據(jù)國(guó)際慣例，下列（）屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則包含的內(nèi)容。A.社會(huì)工作者對(duì)同事的道德責(zé)任

B.社會(huì)工作者對(duì)子女的道德責(zé)任

C.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的道德責(zé)任

D.社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)的道德責(zé)任

E.社會(huì)工作者對(duì)父母的道德責(zé)任

46.社會(huì)工作與一般助人活動(dòng)相比，其特點(diǎn)表現(xiàn)在（）。

A.專業(yè)助人活動(dòng)B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.注重理論E.互動(dòng)合作

47.結(jié)案時(shí)采取的最常用的形式有（）。A.直接告訴服務(wù)對(duì)象B.延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間C.變化聯(lián)系的方式D.立即拒絕一切活動(dòng)服務(wù)E.通過第三者間接告訴服務(wù)對(duì)象

48.學(xué)校社會(huì)工作者老李發(fā)現(xiàn)小偉經(jīng)常與同學(xué)打架，總是受到老師批評(píng)，父母也認(rèn)為小偉脾氣不好，難以管束，老李注意到小偉不善言辭，尤其在和同學(xué)鬧矛盾時(shí)，常常臉憋得通紅，說不出一個(gè)字來，最后往往是小偉先動(dòng)手打人，依據(jù)認(rèn)知行為理論，老李應(yīng)協(xié)助小偉（）

A.認(rèn)識(shí)到打人是壞孩子才有的行為

B.認(rèn)識(shí)到壞脾氣是可以自我調(diào)控的

C.學(xué)習(xí)與他人有效語言溝通的技巧

D.認(rèn)識(shí)到自己的有點(diǎn)并自我激勵(lì)

E.發(fā)掘造成暴力行為的潛意識(shí)因素

49.社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有（）。A.新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者

B.初級(jí)社會(huì)工作者

C.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生

D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員

E.社會(huì)監(jiān)督部門工作人員

50.社區(qū)具有的特征有（）。A.社區(qū)是一個(gè)人群B.具有多方面的共同利益C.其服務(wù)內(nèi)容不同D.有不相同的生活方式和文化E.有多種共同的需要

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國(guó)外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時(shí)成績(jī)良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評(píng)。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.B封閉式問題已有答案并要求被調(diào)查者選擇，A、C、D項(xiàng)都屬于封閉式問題，B項(xiàng)沒有答案，需要被調(diào)查者自行填答，故屬于開放式問題，選B。

2.B社會(huì)工作者通常以居民的需要和問題為介入點(diǎn)，運(yùn)用探索感受、反映感受、重述、鼓動(dòng)等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場(chǎng)，鼓勵(lì)居民參與。

3.B社會(huì)工作者在進(jìn)入社區(qū)之前所做的準(zhǔn)備：了解自己所任職的機(jī)構(gòu)；了解機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容；認(rèn)識(shí)同事。

4.D社會(huì)工作領(lǐng)域方案發(fā)展策劃的主要過程是：需求評(píng)估一目標(biāo)制定一考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)一方案目標(biāo)的修訂一探索各種可行方法、認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性一選擇可行性方法一方案活動(dòng)的詳細(xì)發(fā)展。

5.D

6.A孔德是實(shí)證主義哲學(xué)的創(chuàng)始人，所以A是正確答案。此題屬于純記憶型考題，其他各項(xiàng)都是給出的都是著名的社會(huì)學(xué)家，只是起到干擾作用。

7.A

8.A本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多元交代。多元交代是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn)，其中政治交代是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況。故本題答案為A。

專業(yè)交代，機(jī)構(gòu)要證明其聘用的社會(huì)工作者在服務(wù)中遵守社會(huì)工作守則、堅(jiān)守專業(yè)操守并提供了達(dá)到良好專業(yè)水平的服務(wù)。

服務(wù)交代，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象滿意度的評(píng)估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。