基于ECDL的數(shù)字圖書館技術(shù)結(jié)構(gòu)及其演化研究

分類號(hào)G250.761前言歐洲數(shù)字圖書館會(huì)議(EuropeanConferenceonDigitalLibraries，ECDL)①是與數(shù)字圖書館聯(lián)合會(huì)議(JointConferenceonDigitalLibrary，JCDL)齊名的數(shù)字圖書館領(lǐng)域的國(guó)際權(quán)威學(xué)術(shù)會(huì)議。會(huì)議作者來(lái)自世界各國(guó)，尤其是在數(shù)字圖書館研究與應(yīng)用居于前列的歐美國(guó)家，全面交流和研討數(shù)字圖書館領(lǐng)域的前沿問(wèn)題和先進(jìn)實(shí)踐。通過(guò)對(duì)ECDL/TPDL會(huì)議2007-2011年五年間發(fā)表論文的主題進(jìn)行系統(tǒng)分析，有助于把握國(guó)際數(shù)字圖書館領(lǐng)域的研究重點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，揭示可能產(chǎn)生重大影響的新技術(shù)新應(yīng)用。作者利用②開源工具分析聚類了ECDL/TPDL五年間的主題，并就其中的數(shù)字圖書館發(fā)展模式、數(shù)字資源長(zhǎng)期保存、協(xié)同工作環(huán)境研究、知識(shí)組織體系建設(shè)和用戶行為研究五個(gè)重點(diǎn)方面的重要技術(shù)及實(shí)例進(jìn)行了分析，希望為我國(guó)數(shù)字圖書館建設(shè)提供借鑒。圖1ECDL2007-2011年關(guān)注的主題分布結(jié)構(gòu)及變化2ECDL/TPDL2007-2011年關(guān)注主題的分布結(jié)構(gòu)作者下載了ECDL/TPDL從2007年至2011年的五次會(huì)議全部論文，利用工具對(duì)其主題詞進(jìn)行聚類分析，繪制出這五年的主題分布結(jié)構(gòu)圖(見圖1)。2.1關(guān)注研究主題逐年增多、關(guān)注點(diǎn)逐年豐富圖1用中間圓列出了2007-2011年間的共同主題，并用其他圓分別列出了各年的專門關(guān)注主題。由圖1可知，每年的研究主題都非常豐富，若干主題持續(xù)出現(xiàn)，研究主題逐年增多，分布結(jié)構(gòu)圖的范圍越來(lái)越大。特別是2011年，出現(xiàn)從Web2.0到Web3.0的跨越，底層技術(shù)不斷深入，中間資源層面則向研究數(shù)據(jù)和數(shù)字人文擴(kuò)展，應(yīng)用層面出現(xiàn)了愈加細(xì)化的應(yīng)用與用戶研究，形成了數(shù)字圖書館發(fā)展的新場(chǎng)景。2.2基本數(shù)字圖書館服務(wù)技術(shù)走向成熟以圖1中箭頭方向示意可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)字資源建設(shè)、系統(tǒng)構(gòu)架、信息組織與檢索、數(shù)字資源長(zhǎng)期保存、用戶界面研究、個(gè)性化圖書館、跨語(yǔ)言和多媒體信息檢索、系統(tǒng)評(píng)估等成為貫穿數(shù)字圖書館發(fā)展的主題，并逐步走向成熟。知識(shí)本體、語(yǔ)義網(wǎng)、Web2.0等內(nèi)容逐步出現(xiàn)，科學(xué)數(shù)據(jù)管理、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、可視化、數(shù)字人文等成為新熱點(diǎn)。協(xié)同工作環(huán)境主題雖然出現(xiàn)較早，但在后幾年才開始具體化，并逐步深化，嵌入到用戶的協(xié)同工作之中。3數(shù)字圖書館建設(shè)與發(fā)展模式數(shù)字圖書館的概念出現(xiàn)很早，隨著需求的變化和應(yīng)用的發(fā)展，人們對(duì)“數(shù)字圖書館”模式與架構(gòu)的認(rèn)識(shí)不斷深化。這方面的研究主題從最初的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、集成技術(shù)應(yīng)用，到后來(lái)的數(shù)字圖書館戰(zhàn)略基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、協(xié)同工作環(huán)境以及用戶應(yīng)用環(huán)境研究。這既顯現(xiàn)了這一主題的根基作用，又展示了數(shù)字圖書館概念與時(shí)俱進(jìn)，逐步將數(shù)字圖書館作為數(shù)字社會(huì)和數(shù)字化工作生活的重要表現(xiàn)形式，并提出下一代泛在交流的數(shù)字圖書館范式等新概念。3.1數(shù)字圖書館架構(gòu)與技術(shù)數(shù)字圖書館架構(gòu)研究逐步從系統(tǒng)平臺(tái)視角擴(kuò)展到數(shù)字圖書館發(fā)展整體架構(gòu)，“以用戶為中心”，引入新理念、新技術(shù)、新方法和新的服務(wù)模式，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，例如Web2.0[1]相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用和Web3.0技術(shù)的產(chǎn)生。表1描述了數(shù)字圖書館架構(gòu)設(shè)計(jì)理念和應(yīng)用模式的變化?；ゲ僮鳈C(jī)制一直被認(rèn)為是數(shù)字圖書館跨區(qū)域、跨領(lǐng)域服務(wù)的重點(diǎn)。KathleenMenzies[10]重點(diǎn)介紹了“英國(guó)高等教育機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)互操作機(jī)制”，不再把互操作性作為單一的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，而是作為一種起中介支持作用的“翻譯問(wèn)題”，通過(guò)一個(gè)中間共享數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，將相應(yīng)服務(wù)鏈接起來(lái)。NicolaFerro等人[1]提出了一個(gè)“共享文檔描述元數(shù)據(jù)的方法體系”，實(shí)現(xiàn)在不同領(lǐng)域服務(wù)之間的無(wú)縫連接，另外NDL[12]項(xiàng)目工程，應(yīng)用一種標(biāo)準(zhǔn)的“輕量級(jí)信息描述對(duì)象XML框架”(LIDO)，同樣可以規(guī)范描述博物館資源對(duì)象，從而保證了可對(duì)圖書館與博物館之間不同的數(shù)字對(duì)象進(jìn)行檢索、瀏覽和鏈接；文檔批注[13]方式的引入，創(chuàng)建了協(xié)作環(huán)境，豐富了數(shù)字圖書館中異構(gòu)資源的集成，從而提高了互操作水平。而ThomasGottron[14]提出一個(gè)“文檔詞云圖”的概念，人與機(jī)器間互操作可通過(guò)視覺方式來(lái)完成，使用戶更快、更容易理解內(nèi)容。3.2數(shù)字圖書館是當(dāng)前數(shù)字社會(huì)的一種表現(xiàn)形式在ECDL2007中，HusseinSuleman[2]提出“沒(méi)有數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)字圖書館”，即通過(guò)XML+XSLT+XHTML技術(shù)，充分利用社會(huì)化的知識(shí)內(nèi)容，構(gòu)建一個(gè)有用、能用的數(shù)字圖書館終端服務(wù)。而ECDL2009中，GaryMachionini[15]以“數(shù)字圖書館與數(shù)字社會(huì)”為題做主旨報(bào)告，指出數(shù)字圖書館不僅已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡墓ぞ?，而且將成為大家參與、相互協(xié)作的社會(huì)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。每一個(gè)人都是知識(shí)的分享者，更是知識(shí)的生產(chǎn)者。因此，數(shù)字圖書館更要加強(qiáng)對(duì)標(biāo)注、相互評(píng)價(jià)、標(biāo)簽云及平衡用戶模式與用戶體驗(yàn)的研究。傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)的數(shù)字服務(wù)，在2011年TPDL會(huì)議中也作為專題進(jìn)行探討。3.3下一代數(shù)字圖書館發(fā)展模式——以DL2.0為代表的協(xié)作研究社群環(huán)境在TPDL2011大會(huì)中，以MonikaAkbar[9]為代表的8位專家從教育界知識(shí)傳播與獲取角度，提出了DL2.0，即下一代數(shù)字圖書館的泛在交流平臺(tái)。它整合社會(huì)知識(shí)和數(shù)字圖書館，利用用戶與資源之間動(dòng)態(tài)交互和虛擬社區(qū)，鼓勵(lì)用戶貢獻(xiàn)、整合知識(shí)與資源，而且還擴(kuò)展了內(nèi)容管理、批注與評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)服務(wù)等，如內(nèi)容的個(gè)性化和協(xié)同工作環(huán)境的創(chuàng)建。AdamSofronijevic[16]以歐洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟的調(diào)研分析為基礎(chǔ)，提出了以協(xié)作研究環(huán)境為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)在閱讀過(guò)程中的協(xié)作、互操作和參與，其核心理念類似于DL2.0。CliffordLynch[17]以“數(shù)字圖書館的未來(lái)：理念的演化”為題，從支撐科研環(huán)境建設(shè)角度，提出下一代數(shù)字圖書館將是一個(gè)科學(xué)知識(shí)管理環(huán)境，集成學(xué)術(shù)關(guān)系、學(xué)術(shù)社區(qū)和事實(shí)。4數(shù)字資源長(zhǎng)期保存ECDL長(zhǎng)期關(guān)注數(shù)字資源長(zhǎng)期保存問(wèn)題，對(duì)保存系統(tǒng)、方法、工具以及資源類型等多個(gè)方面進(jìn)行過(guò)探討。在2011年TPDL會(huì)議中，針對(duì)文化遺產(chǎn)的數(shù)字保存服務(wù)受到了更為廣泛的關(guān)注，從協(xié)作保存技術(shù)方法、元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)框架和語(yǔ)義相關(guān)性等角度予以深化。具體表現(xiàn)為數(shù)字資源的保存服務(wù)、戰(zhàn)略技術(shù)工具與WebArchive三個(gè)方面。4.1數(shù)字資產(chǎn)的“保存服務(wù)與工作流”CaroleGoble[18]在ECDL2008會(huì)議中做了數(shù)字資產(chǎn)長(zhǎng)期保存的“保存服務(wù)與工作流”前沿報(bào)告，提出數(shù)字保存不僅僅是數(shù)字資產(chǎn)的管理、清洗、校驗(yàn)、批注、評(píng)價(jià)和可信賴保存的固化過(guò)程，而且應(yīng)致力于面向未來(lái)的數(shù)字資產(chǎn)利用和增值，成為集保存服務(wù)、數(shù)字資產(chǎn)、工具以及代碼腳本于一體的工作流場(chǎng)景，因此科學(xué)研究數(shù)字化流程的封裝與數(shù)字資產(chǎn)、出版同樣重要，也應(yīng)該被保存。SilviaWong[19]指出，90%的航空發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)是變型設(shè)計(jì)，所利用到的70%的信息都是以前的設(shè)計(jì)流程信息，工作流場(chǎng)景的保存起到關(guān)鍵作用。所以，保存服務(wù)與工作流，將扮演閱讀出版物、處理數(shù)據(jù)和保存程序中的核心角色，是學(xué)術(shù)成果出版、保存、引用、組織、利用和存檔等服務(wù)集成的新的表現(xiàn)形式。CaroleGoble還演示了myGridTaverna③工作流平臺(tái)，目前該團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的myExperiment科學(xué)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和虛擬研究環(huán)境鼓勵(lì)社團(tuán)進(jìn)行工作流的共享和保存。4.2長(zhǎng)期保存戰(zhàn)略及技術(shù)工具數(shù)字資源長(zhǎng)期保存已經(jīng)成為許多國(guó)家和研究機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略計(jì)劃，而且面對(duì)當(dāng)前海量、多元化、分布的數(shù)字資源，長(zhǎng)期保存范式已經(jīng)發(fā)生了變化。2002年實(shí)施的NDIIP項(xiàng)目在2009年時(shí)又提出了創(chuàng)新計(jì)劃[20]，來(lái)支持分散的NDIIP資源收集。而MushashuLumpa等人[21]針對(duì)DSpace與LOCKSS兩個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)、探索集成創(chuàng)新，在DSpace與LOCKSS之間創(chuàng)建一種通訊機(jī)制，無(wú)縫鏈接，解決了DSpace不支持由LOCKSS提供的高分布式復(fù)制功能的缺點(diǎn)。針對(duì)小型研究機(jī)構(gòu)面臨技術(shù)缺陷、資金匱乏、人員配置不夠等問(wèn)題，Hoppla存檔系統(tǒng)[22]提供了一套解決方案。由亞歷山大圖書館開發(fā)的DAR數(shù)字資產(chǎn)倉(cāng)儲(chǔ)集成平臺(tái)[23]，有效管理數(shù)字資產(chǎn)的整個(gè)生命周期，建立了從生產(chǎn)、攝入、元數(shù)據(jù)管理、保存、出版和傳播等一系列應(yīng)用服務(wù)機(jī)制，也是一種選擇。4.3WebArchiveECDL會(huì)議中經(jīng)常涉及WebArchive問(wèn)題。Web存檔主要的挑戰(zhàn)是抓取、組織、保存，并能在未來(lái)提供離線瀏覽服務(wù)?；谶@一點(diǎn)，DanielGomes[24]等在2011年對(duì)Web存檔計(jì)劃進(jìn)行了調(diào)查，列舉了1996年之后啟動(dòng)的42個(gè)Web存檔計(jì)劃項(xiàng)目。這些項(xiàng)目大部分集中在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)。該研究強(qiáng)調(diào)，Web已經(jīng)成為科研、教育的基礎(chǔ)存在機(jī)制，但由于Web信息在線發(fā)布周期很短暫，80%以上的Web頁(yè)面會(huì)在一年后更新或消失，所以Web存檔對(duì)于長(zhǎng)期保存意義重大。ECDL針對(duì)WebArchive的數(shù)據(jù)收割、獲取、網(wǎng)絡(luò)保存以及隨時(shí)間演化等技術(shù)問(wèn)題，進(jìn)行廣泛的討論與研究(見表2)。5虛擬協(xié)同工作環(huán)境研究隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和社群、社區(qū)與社交網(wǎng)絡(luò)的普及，數(shù)字圖書館的應(yīng)用環(huán)境也面臨重大轉(zhuǎn)變，逐步提出了將數(shù)字圖書館建設(shè)成為支持科研和教育的應(yīng)用場(chǎng)所的要求。同時(shí)，各種科研信息的開放性不斷擴(kuò)大，e-Science工程等也提出了開放性需求[30]，搭建基于數(shù)字內(nèi)容體系協(xié)作研究的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)迫在眉睫。ECDL最近五年對(duì)此給予了高度關(guān)注，一些項(xiàng)目組已經(jīng)創(chuàng)建了相對(duì)比較成熟的研究平臺(tái)，為最終實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域協(xié)作的知識(shí)發(fā)現(xiàn)虛擬研究環(huán)境，形成基于Web的科學(xué)研究集成研究平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)數(shù)據(jù)開放共享與復(fù)用，實(shí)現(xiàn)用戶研究平臺(tái)的動(dòng)態(tài)組合和虛擬實(shí)驗(yàn)室的動(dòng)態(tài)構(gòu)建等打下了根基。ECDL歷年在這方面的一些示例如表3所示。6知識(shí)組織體系建設(shè)2007-2010年間，Web2.0相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用逐步成熟，ECDL關(guān)注的研究主題也逐年增多。而在2011年，語(yǔ)義網(wǎng)與關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)受到追捧，很可能演化成未來(lái)數(shù)字圖書館領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，以順應(yīng)知識(shí)發(fā)現(xiàn)與知識(shí)服務(wù)的需求。在知識(shí)組織體系建設(shè)中，敘詞表、分類體系、本體與詞匯數(shù)據(jù)庫(kù)等方面的研究更加深入，許多項(xiàng)目都嘗試為某一領(lǐng)域的語(yǔ)義結(jié)構(gòu)進(jìn)行建模，最終提供智能檢索、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、語(yǔ)言映射以及語(yǔ)義網(wǎng)等知識(shí)服務(wù)。6.1知識(shí)組織體系建設(shè)和維護(hù)在現(xiàn)實(shí)信息環(huán)境中，往往有太多的語(yǔ)料很難準(zhǔn)確快速地收集和規(guī)范并納入知識(shí)組織體系，特別是當(dāng)前新概念、新詞出現(xiàn)頻率加快，更是增加了難度，尤其是要將“新出現(xiàn)”的語(yǔ)義概念與已有概念對(duì)齊(alignment)。歐洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟采取“軟模塊解決方案”[37]來(lái)克服這個(gè)難題，通過(guò)各個(gè)來(lái)源詞表中概念之間和元數(shù)據(jù)元素結(jié)構(gòu)之間的兩種對(duì)齊方式，來(lái)創(chuàng)建一個(gè)語(yǔ)義參考網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語(yǔ)義對(duì)齊，但是為了保證知識(shí)組織體系的質(zhì)量，大規(guī)模的人工對(duì)齊方式仍然是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。ChristianMader[38]提出將簡(jiǎn)單知識(shí)組織系統(tǒng)(SKOS)作為當(dāng)前可控網(wǎng)絡(luò)詞匯的出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，即判斷一個(gè)詞是否屬于新詞，例如AGROVOC，EuroVoc，GEMET，andSTW，依據(jù)SKOS自動(dòng)判斷新發(fā)現(xiàn)的詞匯是否是新詞匯，如果是新詞匯即加入SKOS，否則進(jìn)行詞匯的規(guī)范。在知識(shí)組織體系的發(fā)布與維護(hù)方面，ArmandoStellato等人[39]開發(fā)了VocBench平臺(tái)，提供知識(shí)組織體系的擴(kuò)展、更新和版本維護(hù)等功能。它具有以下特點(diǎn)：多家研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)同化管理；遵循W3C框架標(biāo)準(zhǔn)；開源工具；對(duì)外部數(shù)據(jù)進(jìn)行收割，自動(dòng)加入VocBench平臺(tái)的知識(shí)組織體系。6.2知識(shí)組織體系與知識(shí)服務(wù)知識(shí)組織體系建設(shè)的一個(gè)重要目標(biāo)是提供知識(shí)服務(wù)，為未來(lái)的語(yǔ)義網(wǎng)建立基礎(chǔ)。盡管目前取得的效果仍然有限，但FelixBoteram[40]提出，在當(dāng)前信息高度異構(gòu)的環(huán)境下，知識(shí)組織系統(tǒng)集功能、表達(dá)以及相互關(guān)系于一體，將這些知識(shí)單元相互聯(lián)系，才是進(jìn)行信息檢索與知識(shí)探索最有效的策略。MajorieM.K.Hava[41]等人使用知識(shí)組織體系進(jìn)行情報(bào)研究與分析，通過(guò)KOS或者語(yǔ)料庫(kù)分別對(duì)IEEE、Xplore等幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的十年文獻(xiàn)進(jìn)行概念抽取，分析這些數(shù)據(jù)庫(kù)的影響力以及發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)利用社會(huì)標(biāo)簽，擴(kuò)展知識(shí)組織體系，增強(qiáng)知識(shí)服務(wù)能力。DeniseA.D.Bedford等[42]提出將“社會(huì)標(biāo)簽”增加到知識(shí)組織體系中。具體過(guò)程如下：首先初始化一定體量的“社會(huì)標(biāo)簽”概念進(jìn)入知識(shí)組織體系，然后用戶根據(jù)知識(shí)組織體系給出的標(biāo)簽概念的排序，選擇作為自己的SocialTags，并可根據(jù)知識(shí)發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容，創(chuàng)建新的“社會(huì)標(biāo)簽概念”來(lái)擴(kuò)充知識(shí)組織體系，實(shí)現(xiàn)知識(shí)組織體系的自我完善與擴(kuò)充。7用戶行為研究與Web2.0技術(shù)數(shù)字圖書館設(shè)計(jì)與建設(shè)的目標(biāo)就是為用戶服務(wù)，能夠得到用戶的認(rèn)可是服務(wù)成功的考核關(guān)鍵。了解用戶的需求、操作特性、知覺特征、認(rèn)知心理等，同時(shí)利用Web2.0等先進(jìn)技術(shù)，模擬用戶的操作行為，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，保證所提供的服務(wù)符合用戶的習(xí)慣、經(jīng)驗(yàn)與期待。ECDL會(huì)議從2007年到2011年五年間，一直把用戶行為研究作為關(guān)注焦點(diǎn)。7.1用戶場(chǎng)景設(shè)計(jì)——分面與協(xié)作服務(wù)在2007年ECDL會(huì)議中，MichalTvarǒzek等人提出一種“分面瀏覽自適應(yīng)的方法體系”[43]，支持檢索結(jié)果的動(dòng)態(tài)分面，一定程度上實(shí)現(xiàn)了知識(shí)分類。國(guó)際上的Summon、Primo及Google等機(jī)構(gòu)提供的發(fā)現(xiàn)服務(wù)中，都將分面作為它們的主要支撐技術(shù)。上海交通大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館以及西安交通大學(xué)等均引進(jìn)上述發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的一種，完成了門戶的更新。在體驗(yàn)完善方面，PeterBrusilovsky[44]等人提出利用社會(huì)導(dǎo)航[45]來(lái)提高數(shù)字圖書館服務(wù)。由上述數(shù)字圖書館的發(fā)展看出，以協(xié)作服務(wù)場(chǎng)景主導(dǎo)的設(shè)計(jì)可能是下一代數(shù)字圖書館的重要特征。而目前以Wikisearch[46]為代表的協(xié)作編輯服務(wù)已經(jīng)得到用戶好評(píng)，其以可視化的形式揭示知識(shí)信息，提高了用戶認(rèn)知能力，支持形成一個(gè)內(nèi)容再利用、再擴(kuò)展的知識(shí)平臺(tái)。HamedAlhoori等人[47]在協(xié)作服務(wù)方面進(jìn)行了一個(gè)調(diào)查研究，主要在協(xié)作和社會(huì)使用、社會(huì)參考管理人員兩個(gè)方面，針對(duì)當(dāng)前實(shí)踐和動(dòng)態(tài)學(xué)術(shù)活動(dòng)，將定性采訪方法和定量在線調(diào)查方法相結(jié)合進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，然后跟蹤、比對(duì)分析，從中發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)信息需求、用戶行為和研究人員的學(xué)術(shù)活動(dòng)，來(lái)幫助與改善研究人員的活動(dòng)和數(shù)字圖書館的服務(wù)水平。7.2個(gè)人信息管理——數(shù)據(jù)恢復(fù)角度個(gè)人信息管理是獲取、組織、維護(hù)、檢索和使用個(gè)人使用的文檔、網(wǎng)頁(yè)和Email等信息的機(jī)制，關(guān)鍵是要支持和幫助用戶在正確的地方，以正確的格式，發(fā)現(xiàn)正確的信息，進(jìn)行個(gè)性化組織。AnnaZacchi等人[48]主要從用戶習(xí)慣、服務(wù)機(jī)制的角度來(lái)加強(qiáng)個(gè)人信息管理，首先分析識(shí)別研究用戶所處工作環(huán)境中的相關(guān)活動(dòng)、資源文檔的存儲(chǔ)環(huán)境，然后決定對(duì)資源組織、命名，以及如何進(jìn)行有效配置。Rudolf[49]等人從個(gè)人信息丟失的角度，研究如何進(jìn)行恢復(fù)，提出一種新的個(gè)人信息災(zāi)難恢復(fù)方法，通過(guò)分析個(gè)人信息(如社區(qū)、郵件、博客、評(píng)論等)中所包含相關(guān)人員的上下文信息，從網(wǎng)絡(luò)空間抽取信息，經(jīng)組合處理后重新生成用戶個(gè)人信息。7.3電子閱讀行為研究——電子閱讀桌面技術(shù)的革新使電子閱讀的模式更加豐富，操作更加人性化。JenniferPearson[50]等人提出“電子閱讀桌面”概念，通過(guò)設(shè)計(jì)一個(gè)文檔閱讀界面，模擬物理閱讀環(huán)境，比如做筆記批注、折疊文件角或者插入書簽等行為，形成讀者與閱讀桌面