2021-2022年四川省瀘州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游經(jīng)營者有權(quán)要求旅游者支付合理費用，下列表述錯誤的是

A.在旅游行程開始前的合理期間內(nèi)，因旅游者轉(zhuǎn)讓旅游合同的，旅游經(jīng)營者可以請求旅游者、第三人給付增加的費用

B.旅游行程開始前或者進行中，因旅游者單方解除合同的，旅游徑營者可以請求旅游者支付合理費用

C.因暴風(fēng)雪導(dǎo)致行程變更，經(jīng)旅游者同意后，旅游經(jīng)營者可以請求旅游者分擔因此增加的旅游費用

D.旅游經(jīng)營者可以請求旅行團中的兒童、老年游客支付一定的安全保障費

2.下列哪一項不是博物館章程的必備內(nèi)容

A.博物館名稱、館址B.辦館宗旨及業(yè)務(wù)范圍C.組織管理制度D.博物館工作人員數(shù)量

3.根據(jù)《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

4.

第22題自1982年國務(wù)院公布第一批國家級風(fēng)景名勝區(qū)以來，截至2006年年底，先后六次共批準（）個國家級風(fēng)景名勝區(qū)。

A.145B.137C.187D.96

5.合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止后，合同當事人仍然應(yīng)當履行通知、協(xié)助、保密義務(wù)，其依據(jù)是（）。

A.誠信原則B.自愿原則C.平等原則D.公平原則

6.

第

15

題

買賣國家禁止買賣的文物，尚不構(gòu)成犯罪的，由（）責(zé)令改正并沒收違法所得。

7.消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為，這體現(xiàn)了()。

A.安全保障權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知情權(quán)D.公平交易權(quán)

8.

第

40

題

《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的適用對象為（）。

9.游客李某在旅游過程中購買一物品，在申請保價運輸時，保價的額度是8000元，物品的實際價值是10000元。在運輸過程中，因承運人的原因?qū)е挛锲返臏缡?。對此種情況，李某可以要求承運人賠償()元人民幣。A.8000B.10000C.少于8000D.8000~10000

10.

第11題社會主義市場經(jīng)濟制度的基礎(chǔ)是（）。

A.生產(chǎn)資料的社會主義公有制

B.以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展

C.以按勞分配為主體、多種分配方式并存

D.社會主義市場經(jīng)濟體制

11.

第

19

題

（）是每個公民和法人都毫無例外終身享有的基本的民事權(quán)利。

12.《旅行社責(zé)任保險管理辦法》規(guī)定，旅行社責(zé)任保險的保險期限為（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

13.我國在對風(fēng)景名勝旅游資源的開發(fā)和利用過程中，()是前提。

A.開發(fā)B.保護C.利用D.管理

14.（）應(yīng)當為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料。

A.旅游投訴處理機構(gòu)B.省旅游局C.國家旅游局D.當?shù)厝嗣裾?/p>

15.

第

13

題

導(dǎo)游人員進行等級考核評定時，采用筆試方式進行評定的是()。

16.張某2011年3月25日被吊銷了導(dǎo)游證，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第103條規(guī)定，以下說法正確的是

A.2013年3月25日之前張某不得申領(lǐng)導(dǎo)游證

B.2014年3月25日之前張某不得申領(lǐng)導(dǎo)游證

C.經(jīng)重新考試合格后可以對其頒發(fā)導(dǎo)游證

D.經(jīng)重新考試合格后可以對其頒發(fā)臨時導(dǎo)游證

17.

第

12

題

外國人或者外國團體在我國境內(nèi)進行考古調(diào)查，應(yīng)經(jīng)（）特別許可。

18.廣義的道德培育不包括

A.道德教育B.道德建設(shè)C.道德修養(yǎng)D.道德評價

19.“十三五”時期，要支持支持中小微旅游企業(yè)()發(fā)展，加快推進中小旅游企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。

A.特色化、品牌化B.特色化、專業(yè)化C.網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化D.網(wǎng)絡(luò)化、品牌化

20.制約中國經(jīng)濟和社會發(fā)展的關(guān)鍵因素和首要問題是()。

A.資源問題B.環(huán)境問題C.教育問題D.人口問題

21.旅游意外保險的投保人是

A.旅行社B.旅游者C.保險公司D.旅行社和旅游者

22.實施《娛樂場所管理條例》禁止的違法犯罪行為或者為違法犯罪分子提供條件的，由縣級公安部門沒收違法所得和非法財物，責(zé)令停業(yè)整頓

A.1個月至3個月B.3個月至5個月C.3個月至6個月D.1個月至6個月

23.十六周歲以上不滿十八周歲的公民，以自己的勞動收入為主要生活來源的屬于

A.完全民事行為能力人B.限制民事行為能力人C.無民事行為能力人D.部分民事行為能力人

24.國家和省級()負責(zé)旅游區(qū)(點)等級評定工作。

A.旅游部門B.建設(shè)部門C.文化部門D.環(huán)保部門

25.導(dǎo)游人員年審中，下列不會被警告批評的情形有()。

A.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的

B.因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的

C.無故不隨團活動的

D.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的

26.()是指在訴訟中當事人對自己所提出的主張有提出證據(jù)予以證明的責(zé)任。

A.認定事實B.舉證責(zé)任C.適用法律D.證據(jù)制度

27.甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，()應(yīng)當向旅游者承擔違約責(zé)任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

28.

第

16

題

;下列選項中，不屬于《文物保護法》保護范疇的是（）。

29.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬元；每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬元。選（）。

A.530B.1030C.515D.1030

30.旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當

A.公平、公正、公開B.事實清楚，證據(jù)充分C.有法必依，違法必究D.以事實為根據(jù)，以法律為準繩

二、多選題(20題)31.文化和旅游行政部門、文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)應(yīng)當對列入旅游市場黑名單的旅游市場主體和從業(yè)人員實施下列懲戒措施（）。

A.作為重點監(jiān)管對象，增加檢查頻次，加大監(jiān)管力度

B.對其參與評比表彰、政府采購、財政資金扶持、政策試點等予以限制

C.限制列入黑名單的市場主體變更名稱

D.對其新申請的旅游行政審批項目不予通過

E.將其嚴重違法失信信息通報相關(guān)部門，實施聯(lián)合懲戒

32.下列屬于普通護照簽發(fā)部門的是（）。

A.中華人民共和國文化和旅游部

B.公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)

C.中華人民共和國駐外使領(lǐng)館

D.外交部委托的其他駐外機構(gòu)

E.公安部委托的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)

33.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)（）。

A.責(zé)令停止違法行為

B.限期恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施

C.沒收違法所得

D.處1萬元以上5萬元以下的罰款

E.處5萬元以上10萬元以下的罰款

34.外商投資旅行社可以經(jīng)營()。

A.入境旅游業(yè)務(wù)B.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)C.中國境內(nèi)居民赴外國旅游業(yè)務(wù)D.中國境內(nèi)居民赴港澳臺旅游業(yè)務(wù)

35.下列關(guān)于消費者組織權(quán)利的說法正確的有()。

A.消費者組織不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù)

B.消費者組織可以從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù)

C.消費者組織可以以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)

D.消費者組織不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)

36.下列關(guān)于旅游法律責(zé)任主體的說法中，正確的有()。

A.一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任者

B.旅游者如違反旅游法規(guī)也會成為承擔旅游法律責(zé)任的主體

C.旅游行政管理部門不會成為承擔旅游法律責(zé)任的主體

D.與旅游有關(guān)的部門不會成為承擔旅游法律責(zé)任的主體

37.開展（）等旅游項目時，旅行社應(yīng)事先制定周密的安全保護預(yù)案和急救措施，要團隊須按規(guī)定報有關(guān)部門審批。

A.登山B.汽車C.狩獵D.探險E.漂流

38.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告，舉辦大型游樂活動的，由管理機構(gòu)()。

A.責(zé)令停止違法行為B.限期恢復(fù)原狀C.沒收違法所得D.處5萬元以上10萬元以下罰款

39.

第48題導(dǎo)游證是國家準許從事導(dǎo)游工作的證件，根據(jù)從業(yè)特征和管理需要分為（）。

A.正式導(dǎo)游證B.中文導(dǎo)游證C.臨時導(dǎo)游證D.外語導(dǎo)游證

40.

第

56

題

投訴者認為旅游經(jīng)營者（），可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴。

41.我國國旗上的四顆小星分別代表著（）。

A.工人階級B.農(nóng)民階級C.小資產(chǎn)階級D.民族資產(chǎn)階級E.無產(chǎn)階級

42.

第

65

題

構(gòu)成旅游違法行為，違法行為人除要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力外，還要具備的條件有（）。

43.

第58題某市旅游局質(zhì)量監(jiān)督所接到旅游者投訴，稱經(jīng)導(dǎo)游周某介紹，參加了某旅行社組織的浙江風(fēng)光5日游，由周某擔任該團導(dǎo)游；但是到浙江后，游客發(fā)現(xiàn)住宿與餐飲遠遠低于原定標準。經(jīng)質(zhì)監(jiān)所核查，“旅行社”是未獲得主管部門批準和工商部門登記注冊的元證旅行社。周某為另一家旅行社的合法導(dǎo)游。對于此事，下列說法或做法正確的是（）。

A.該“旅行社”應(yīng)由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓，并沒收違法所得

B.對該“旅行社”應(yīng)處1萬元以上5萬元以下的罰款

C.周某為未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，應(yīng)處1000元罰款

D.對周某，給予一次減扣8分處罰

44.全面推進依法治國的指導(dǎo)思想包括

A.把中國特色社會主義理論體系作為長期堅持的行動指南

B.把堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當家做主、依法治國有機統(tǒng)一作為唯一的正確路徑

C.把確保黨和國家長治久安作為根本要求

D.把“四個維護”作為永遠的價值追求

E.把實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢作為崇高使命和奮斗目標

45.

第

66

題

張某想單獨去歐洲旅游，如果他想選擇“綠色通道”通關(guān)，應(yīng)當（）。

A.不攜帶文物出境B.按規(guī)定取得有關(guān)出境許可憑證C.攜帶物品不超出海關(guān)規(guī)定的限制標準D.攜帶需附帶入境的旅行自用物品

46.

第44題旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要可以設(shè)立下列分支機構(gòu)（）。

A.非法人分社B.營業(yè)部C.門市部D.聯(lián)絡(luò)處

47.

第

56

題

我國公民的人身自由權(quán)主要包括（）。

48.《旅游法》規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的()等形式的旅游活動，以及為旅游活動提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營活動，適用本法。

A.游覽B.留學(xué)C.度假D.休閑E.探親

49.

第52題旅游交通相對于一般交通運輸而言，其特殊性主要表現(xiàn)為（）。

A.安全性B.游覽性C.舒適性(⊙o⊙)D.季節(jié)性

50.旅游飯店星級劃分的依據(jù)是()。

A.飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況B.飯店的服務(wù)項目C.飯店的建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件D.飯店的服務(wù)管理

三、判斷題(20題)51.旅行社在投保旅行社責(zé)任保險時，旅行社既是投保人也是被保險人。（）

A.是B.否

52.設(shè)立旅行社的申請人可以直接向工商行政管理機關(guān)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。（）

A.是B.否

53.十九大報告中指出，我們既要全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標，又要乘勢而上開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程，向第二個百年奮斗目標進軍。

A.是B.否

54.自治權(quán)是民族區(qū)域自治制度的核心。()

A.是B.否

55.依法治國是建設(shè)社會主義民主政治的基本保證。（）

A.是B.否

56.經(jīng)過導(dǎo)游資格考試合格，取得國務(wù)院旅游主管部門頒發(fā)的導(dǎo)游資格證書，是從事導(dǎo)游職業(yè)的前提條件。

A.是B.否

57.

第105題《旅行社經(jīng)理資格證書》吊銷后，經(jīng)過考核日后可以繼續(xù)從事旅行社業(yè)務(wù)。（）

A.是B.否

58.國家級文化生態(tài)保護區(qū)依托相關(guān)行政區(qū)域設(shè)立，區(qū)域范圍為縣、地市或若干縣域。（）

A.是B.否

59.旅游經(jīng)營者是整合旅游要素的主要承擔者，也是服務(wù)質(zhì)量問題比較集中的領(lǐng)域。（）

A.是B.否

60.

第

90

題

旅游行政管理部門對旅行社的監(jiān)督檢查主要在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營、對外報價、資產(chǎn)狀況、服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、財務(wù)管理、資格認證這些方面。

A.是B.否

61.風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)可以將規(guī)劃、管理和監(jiān)督等權(quán)利委托給信譽極好的企業(yè)。()

A.是B.否

62.旅游飯店星級的標志和證書由相應(yīng)的旅游飯店星級評定機構(gòu)制作、頒發(fā)。（）

A.是B.否

63.取得食品生產(chǎn)許可的食品生產(chǎn)者在其生產(chǎn)場所銷售其生產(chǎn)的食品，不需要取得食品流通的許可。（）

A.是B.否

64.旅行社違反《旅游安全管理辦法》的規(guī)定，不采取相應(yīng)措施的，由旅游主管部門處2000元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處2000元以上20000元以下罰款。

A.是B.否

65.“什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義”是鄧小平理論的根本問題。（）

A.是B.否

66.交通事故、雷雨、大霧都是不可抗力因素。（）

A.是B.否

67.對不可移動文物進行修繕、保養(yǎng)、遷移，必須遵守不改變文物原狀的原則。（）

A.是B.否

68.違約金是一種以補償性為主、懲罰性為輔的違約責(zé)任承擔方式，不需要和損失相等。

A.是B.否

69.依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》，境內(nèi)旅游應(yīng)提前5日通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費用。

A.是B.否

70.外國旅行社只能從事旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)、宣傳等非經(jīng)營性活動．不能經(jīng)營招徠、接待等旅游業(yè)務(wù)．包括不得從事定房、訂票和交通客票等經(jīng)營性業(yè)務(wù)．()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

黨的十五大把_______作為黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的一項基本方略，并提出______的治國戰(zhàn)略目標。

72.第

10

題

導(dǎo)游員每年的考評分為三種：一是通過年審；二是（）；三是不予通過年審。

73.10、食品中毒的特點是。許多人同時發(fā)病，______________病情急，______________有食用某種食物的歷史

74.

第

8

題

以職業(yè)性質(zhì)為標準，導(dǎo)游人員可分為專職導(dǎo)游人員和__________。

75.

第

15

題

特別行政區(qū)行使地方政府的權(quán)力，除在外交、國防、宣戰(zhàn)、請和方面服從中央政府外，享有高度的自治權(quán)，包括（）、立法權(quán)、獨立的司法權(quán)和（）。

五、簡答題(3題)76.什么是旅行社質(zhì)量保證金?對旅行社質(zhì)量保證金有哪些規(guī)定?

77.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

78.

第

77

題

合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類？

六、案例分析題(2題)79.2002年1月初，杭州游客王某等8人參加由浙江某旅行社組團的“香港四日游”并簽訂了旅游合同。定于2月18日赴港，每人交團費3000元。2月13日該旅行社的有關(guān)負責(zé)人為客人開了行前說明會。2月14日該旅行社電話通知客人出團時間推遲到2月19日，且每人須增加900元的團費，原因是正值春節(jié)期間香港的酒店突然漲價。王某等因為要在香港與某公司約定洽談生意，處于無奈只好接受了推遲行程和增加團費。2月17日，旅行社突然接到港方單方面毀約的通知，十分著急，立即要求經(jīng)辦人員馬上通知王某等人。由于經(jīng)辦人員忘記通知，到l9日上午，當王某等8人趕到約定的集合地點時，卻不見旅行社的接待人員，客人十分氣憤，立即向省質(zhì)監(jiān)所和市工商局投訴，認為該旅行社有欺詐和違約行為，損害了他們的合法權(quán)益，強烈要求該旅行社登報賠禮道歉，退還全部預(yù)付團款、賠償全部團款一倍的精神損失費及王某等計劃在香港簽訂購貨合同未果而造成的經(jīng)濟損失10萬元。而該旅行社則說旅游團未成行是因為港方于2月17日單方面毀約，取消該旅游團的行程計劃豈成的。據(jù)此，該旅行社認為客人投訴旅行社有欺詐行為的提法不能成立，責(zé)任應(yīng)在港方，因而拒絕王某的賠償要求。

請問：

(1)游客王某等提出的投訴要求哪些是不正當?shù)?為什么?

(2)該旅行社是否有欺詐行為?是否應(yīng)承擔違約責(zé)任?是否可拒絕客人的賠償要習(xí)?為什么?

80.

參考答案

1.D

2.D

3.A《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責(zé)任限額規(guī)定》規(guī)定，承運人應(yīng)該承擔賠償責(zé)任的，對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元；對每名游客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣3000元；對旅客托運的行李和對運輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額，為每公斤人民幣100元。

4.CC

[解析]自1982年起，國務(wù)院總共公布了6批、187處國家級風(fēng)景名勝區(qū)。

5.A《民法典》第509條規(guī)定，當事人應(yīng)當遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

6.A

7.D消費者的公平交易權(quán)體現(xiàn)在：(1)在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易的條件；這些條件符合平等、自愿、公平等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。(2)在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。故選D。

8.B

9.A

10.AA

[解析]B項為我國的經(jīng)濟制度，C項為我國的分配制度。

11.C

12.A旅行社責(zé)任險的保險期限為一年，采取按年投保的方式。

13.B我國對風(fēng)景名勝區(qū)資源的保護、開發(fā)和利用三者的關(guān)系是：保護是前提，是基礎(chǔ)；開發(fā)是手段；利用是目的。

14.A

15.C

16.B

17.A

18.B廣義的道德培養(yǎng)包括道德教育、道德修養(yǎng)以及道德評價。

19.B

20.D制約中國經(jīng)濟和社會發(fā)展的關(guān)鍵因素和首要問題是人口問題。

21.B

22.C

23.A

24.AA

[解析]國家旅游部門負責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)的等級評定工作，國務(wù)院建設(shè)主管部門負責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

25.C導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定，導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達10分的，不予通過年審；累計扣分達10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第16條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。ABD項屬于一次扣除6分的情形；C項屬于一次扣除4分的情形。

26.B

27.B合同法規(guī)定，一方當事人因第三方的原因違約，應(yīng)先向?qū)Ψ匠袚`約責(zé)任，與第三方之糾紛另行解決。

28.B

29.A

30.D旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當以事實為根據(jù)，以法律為準繩。

31.ABCE《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第13條規(guī)定，文化和旅游行政部門、文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)應(yīng)當對列入旅游市場黑名單的旅游市場主體和從業(yè)人員實施下列懲戒措施：①作為重點監(jiān)管對象，增加檢查頻次，加大監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)再次違法違規(guī)經(jīng)營行為的，依法從重處罰；②法定代表人或者主要負責(zé)人列入黑名單期間，依法限制其擔任旅游市場主體的法定代表人或者主要負責(zé)人，已擔任相關(guān)職務(wù)的，按規(guī)定程序要求變更，限制列入黑名單的市場主體變更名稱；③對其新申請的旅游行政審批項目從嚴審查；④對其參與評比表彰、政府采購、財政資金扶持、政策試點等予以限制；⑤將其嚴重違法失信信息通報相關(guān)部門，實施聯(lián)合懲戒。

32.BCDE普通護照由公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)或者公安部委托的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)以及中華人民共和國駐外使領(lǐng)館和外交部委托的其他駐外機構(gòu)簽發(fā)。

33.ABCE根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理條例》第45條的規(guī)定，未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進行設(shè)置、張貼商業(yè)廣告的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處10萬元以上20萬元以下的罰款。

34.AB根據(jù)《旅行社條例》第23條規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)及赴港澳臺地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。

35.AD消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。目前，我國消費者組織主要指中國消費者協(xié)會和地方各級消費者協(xié)會。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第33條規(guī)定，消費者組織不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù)，不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。故選AD。

36.AB旅游法律責(zé)任主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任者。旅游者、與旅游有關(guān)的部門和單位、旅游行政管理部門及其有關(guān)責(zé)任者也會成為旅游法律責(zé)任的承擔者。故選AB項。

37.ABCD

38.ABCD

39.ACAC

[解析]導(dǎo)游證分為正式導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證兩種。導(dǎo)游證按照不同的性質(zhì)可分為不同的種類：根據(jù)語言不同，可分為中文與外文導(dǎo)游證；根據(jù)等級可分為初、中、高和特級導(dǎo)游證等等。

40.ABCDE

41.ABCD國旗上的四顆小星分別代表著工人階級、農(nóng)民階級、小資產(chǎn)階級和民族資產(chǎn)階級。

42.ACDE

43.ABCD

44.ABDE

45.AC

46.ABC

47.BC

48.ACD

49.ABD

50.ABCD旅游飯店星級劃分的依據(jù)是：(1)飯店的建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件；(2)飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況；(3)飯店的管理水平；(4)飯店的服務(wù)管理；(5)飯店的服務(wù)項目。所以該題選ABCD項。

51.Y

52.N

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.N吊銷后不得繼續(xù)從事旅行社業(yè)務(wù)。

58.Y

59.N旅行社是整合旅游要素的龍頭企業(yè)，也是服務(wù)質(zhì)量問題比較集中的領(lǐng)域。

60.Y

61.N×

[解析]風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)不得將規(guī)劃、管理和監(jiān)督等職能委托給企業(yè)。

62.N

63.N

64.N

65.Y

66.N

67.Y

68.Y

69.N依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》，境內(nèi)旅游應(yīng)提前7日（不含7日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費用。

70.Y

71.依法治國建設(shè)社會主義法治國家

72.暫緩?fù)ㄟ^年審

73.

10、病狀相似；進展快

74.兼職導(dǎo)游人員

75.行政管理權(quán)終審權(quán)

76.答：旅行社質(zhì)量保證金(以下簡稱保證金)，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。

(1)繳納的主體是旅行社；

(2)保證金為現(xiàn)金形式，其他有價證券、實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)等不能作為保證金的繳付和抵押形式；

(3)各級旅游行政管理部門在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序，作出支付保證金金額的決定；

(4)保證金須保持滿額，支付賠償后的不足部分，旅行社須在60天內(nèi)補足，繳納保證金的有關(guān)憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證；

(5)旅行社發(fā)生合并、解散、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情形，保證金作為旅行社企業(yè)財產(chǎn)的一部分，按有關(guān)法律規(guī)定處置；

(6)旅行社終止經(jīng)營，退還保證金。

77.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指