深潛地產(chǎn)營銷公司第一部分：銷售部工作制度第二部分：銷售人員守則第三部分：銷售部月度考評制度第四部分：銷售優(yōu)惠制度第五部分：銷售部接待管理制度第六部分：銷售部考勤制度繼第七部分：越銷售部衛(wèi)生攤制度興第八部分：窮優(yōu)秀售樓員只考核標(biāo)準(zhǔn)配第九部分：捆銷售部崗位岡責(zé)任制龜?shù)谑糠郑合潜P解說詞奪第十一部分宴：銷售部工蝕作流程寒第十二部分爽：樓盤主要三賣點(diǎn)穩(wěn)第十三部分濁：樓盤交房純標(biāo)準(zhǔn)帥第十四部分巨：項(xiàng)目物業(yè)賞管理內(nèi)容設(shè)敏定疲第十五部分絮：項(xiàng)目采用佳建材說明極第十六部分蛋：項(xiàng)目智能勺化設(shè)施帝第十七部分東：銷售注意農(nóng)事項(xiàng)允第十八部分沒：辦理住房躺個人按揭貸要款的程序桑第十九部分橫：銷售人員以應(yīng)具備的銷居售用資料紐：隆瘡第一部分：碧銷售部工作雅制度領(lǐng)員工必須關(guān)便心公司，執(zhí)和行本職工作換，遵守職業(yè)扁道德；脂員工應(yīng)準(zhǔn)時抵上班，不準(zhǔn)恒遲到、早退卡和曠工；梨員工在工作鴨時間應(yīng)堅(jiān)守盜工作崗位；刊接待來訪；傅上班時間不木得吃東西，屋不得高聲喧擠嘩、聊天；銀切實(shí)服從上旨司的工作安好排和調(diào)配，鐮按時完成任導(dǎo)務(wù)，不得拖渠延、拒絕或國終止工作；臺必須按編排超表當(dāng)值，不酬得擅離職守記，個人調(diào)換壤更值時需先叮征的部門經(jīng)疾理同意；涼必須如實(shí)向刊上司匯報(bào)工忌作，堅(jiān)決杜搏絕欺騙或陰眾奉陽違等不旱道德行為；濫必須發(fā)揮高港效率和勤勉防精神，對自恰己從事的工臺作認(rèn)真、負(fù)勝責(zé)、精益求低精；拖員工必須遵而守岡“盟守法、廉潔碌、誠實(shí)、敬反業(yè)威”院的道德；涌不得玩忽職炒守，違反工奔作紀(jì)律，影迷響公司的正梨常運(yùn)行秩序兇；復(fù)職員在對外增業(yè)務(wù)聯(lián)系中楚遇到業(yè)務(wù)關(guān)柱聯(lián)單位按規(guī)姓定合法付給甲回扣、傭金閱的，一律上墓繳公司；光員工未經(jīng)公禁司書面批準(zhǔn)線不得兼職；姨員工有義務(wù)貧保守公司的骨機(jī)密；悟員工禁止索頌取非法利益緞；冰員工不得超延越本職務(wù)和島職權(quán)范圍，刮開展經(jīng)營活暑動；麗禁止用公款樸謀取個人利午益；墨不得擅自將幸公司資產(chǎn)贈棟予、轉(zhuǎn)讓、那出租、出售喇、抵押給其戀他公司、單糞位和個人；醋員工對違反薯本制度的行斷為，有權(quán)向司本公司投訴內(nèi)，接受投訴賴的部門和員炎工，應(yīng)為投擦訴嚴(yán)格保密賓；詢對違反本制眨度的，本部獲門視其對公浙司造成的損股害之程度輕盒重給予通報(bào)并批評、罰款巨、降職、開丑除處分；順負(fù)有監(jiān)督責(zé)樸任的主管人贊員疏于職守癢的，視情節(jié)計(jì)給予處分；胳違反制度給許公司造成損醉失的，公司鉗將向其追索捷賠償。尾第二部分：肉銷售人員守芳則齊如何將顧客騙買樓的意向淺變?yōu)閷?shí)際行擺動，除了樓曲盤的品質(zhì)是立否吸引人之擁外，還有就放是銷售人員六的售樓藝術(shù)誘和服務(wù)態(tài)度原。為此，我藏們必須建立回適當(dāng)?shù)匿N售鄭人員守則，然來規(guī)范銷售州人員的行為染、儀態(tài)、儀器表。善銷售人員必鉤須關(guān)心公司線，熱愛本職吩工作，遵守絞職業(yè)道德，恢做到文明、燭優(yōu)質(zhì)、高效心的服務(wù)，維隱護(hù)公司形象蛛和聲譽(yù)。努添力學(xué)習(xí)，不出斷提高業(yè)務(wù)磁技術(shù)和服務(wù)只質(zhì)量，并明每確一點(diǎn)，我船們不僅是賣鈔房子，而且測是賣繳“顧服務(wù)鬧”期，我們就是拘要以一流的六服務(wù)取勝。恐銷售人員儀堵表、儀容準(zhǔn)勉則：暮員工上班時究間必須著工歡裝，必須衣嫩著整齊干凈損、無污跡和類明顯褶皺；普扣好鈕扣，爭衣袋中不要帶有過多物品賣；皮鞋要保誘持干凈、光密亮；女工宜濟(jì)穿肉色絲襪廟，不能穿黑鋤色或白色；約男員工頭發(fā)付要常修剪，廁發(fā)腳長度以差保持不蓋耳涌部和不觸衣翠領(lǐng)為度，不脆得留胡須，勝上班要梳理脫整齊，保證姓無頭屑；儀女員工切忌脫濃妝艷抹，沾可化淡妝，慕使人感到自觸然、美麗、撞精神好。女游員工忌用過徒多香水或使鮮用刺激性氣沃味強(qiáng)的香水碗；薪員工上班前盞不得吃異味賓食物，要勤恐洗手，勤剪濃指甲，指甲律邊縫不得藏湯有臟物；弊在對客服務(wù)率時，不得流錘露出厭煩、拖冷淡、憤怒騎、僵硬、緊工張和恐懼的柜表情，要友腸好、熱情、柜精神飽滿和略風(fēng)度優(yōu)雅地炭為客人服務(wù)村；訂提倡每天洗描澡，勤換衣退物，以免身拼上發(fā)出汗味勾或其他氣味閑。排銷售人員的蓮行為準(zhǔn)則攀險(xiǎn)——帝工作態(tài)度：服從上司薪切實(shí)服從上扭司的工作安堅(jiān)排和調(diào)配，腔依時完成任珠務(wù)，不得拖喊延、拒絕或太終止工作；嚴(yán)于職守平員工必須按健時上下班，轎不得遲到、已早退或曠工澆，必須按編修排表當(dāng)值，圓不得擅離職民守，個人調(diào)院換更值時需代先征得部門序經(jīng)理的同意鳳；正直誠實(shí)氣必須如實(shí)向指上司匯報(bào)工鈔作，堅(jiān)決杜壯絕欺騙或陰久奉陽違等不拿道德行為；勤勉負(fù)責(zé)膨必須發(fā)揮高尸效率和勤勉邁精神，對自音己從事的工勤作認(rèn)真、負(fù)踏責(zé)、精益求剪精。恨售樓人員的描行為準(zhǔn)則帽——浴服務(wù)態(tài)度：恒友善：以微維笑來迎接客貿(mào)人、與同事晚和睦相處；尊禮貌：任何查時刻均應(yīng)使糞用禮貌用語叔；遍熱情：工作譜中應(yīng)主動為猛客人著想；需耐心：對客敲人要求應(yīng)認(rèn)貌真、耐心的升聽取，并耐嗎心的介紹、烏解釋。駁銷售人員的摸行為準(zhǔn)則劇——瞞舉止：洪站姿：軀干皮挺直，頭部谷端正，面露俘微笑，目視棚前方，兩臂寺自然下垂。坐姿：焦輕輕落座，賭避免扭臂尋柏座或動作太換大引起椅子軋亂動及發(fā)出此響聲；言接待客人時濃，落座在椅蓄子的1/3電或2/3之縱間，不得靠鐮依椅背；滔落座時，應(yīng)外用兩手將裙笨子向前輕攏涌，以免坐皺偶或顯出不雅充；引聽客人講話只時，上身微擾微前傾，不響可東張西望蛇或顯得心不群在焉；象兩手平放腿核上，不要插勞入兩腿間，羨也不要托腿協(xié)或玩弄任何輔物品；即兩腿自然放兩平，不得蹺肝二郎腿，應(yīng)你兩腿并攏；舌工作時不得禍照鏡子，涂表口紅等；楊不得將任何氣物件夾于腋咳下；疏不得隨地吐豬痰及亂丟雜乒物。交談絹與人交談時采，必須保持丙衣著整潔；氏交談時，用河柔和的目光嶺注視對方，晃面帶微笑，探并通過輕輕泄點(diǎn)頭表示理海解客人談話有的主題或內(nèi)矩容；蛋與人交談時跡，不可整理蹦衣著、頭發(fā)膀、看表等；彩在售樓部內(nèi)綢不得大聲說糠笑或手舞足弱蹈；容講話時，仆“衣請壺”梳、站“專您難”么、制“密謝謝孩”懇、禁“筆對不起驕”慎等禮貌用語炊要經(jīng)常使用矮，不講粗言什穢語或使用坐蔑視性或污緊辱性的語言具；綠不得以任何朋借口頂撞、吹諷刺、挖苦道、嘲弄客人嫁；糖稱呼客人時統(tǒng)，要用社“搬某先生營”粘或丙“疏某小姐或女驚士餡”鈴，不知姓氏脊時要用孕“冒這位先生適”下或享“圍這位小姐或知女士脖”癥；奉任何時候招襖呼他人均不汗能用良“巨喂廊”裙；愈接聽時賺首先要使用邁“己您好，留

扶售房部詠”熔。乓第三部分：孤銷售部月度重考評制度棍銷售部每月猴實(shí)行月考評瞎制度，對銷贊售人員進(jìn)行扯考核，并將蜘考核結(jié)果與劈員工的月獎林金、培訓(xùn)、就調(diào)動、升降摩職、裁員、止辭退等有機(jī)股結(jié)合，現(xiàn)制繪定銷售部月恰考評制度以跨及相關(guān)制度悼如下：票每月考評每谷個銷售人員曠總分為10羊0分，其中蜘銷售部經(jīng)理乘打分占總分笨的15%，贊銷售部其他限銷售人員打謎分的平均成恒績占總分的劉20%，銷欄售業(yè)績占總戒分的50%醉，銷售部平板時制度的執(zhí)翻行分?jǐn)?shù)獎罰噴占15%。奔其中銷售部壇經(jīng)理的打分咐實(shí)行公開化擇，針對每個嚷銷售人員的妻每月綜合表冶現(xiàn)，按照優(yōu)政秀售樓員考職核標(biāo)準(zhǔn)打分誘公布。蕉銷售人員的啞打分實(shí)行不伍記名制，全塑體銷售人員朽打分后當(dāng)場昌進(jìn)行平均和許公布平均成繼績，遵循公更開、公正、吊公平的原則門。急每個銷售人礦員的業(yè)績打列分有兩個依油據(jù)：一要參床照該名銷售撐人員本月的驗(yàn)銷售實(shí)際情廚況，二要結(jié)潑合本月度銷貢售部整體銷嗚售計(jì)劃金額引和該名銷售箱人員細(xì)化后鋤分得的銷售干計(jì)劃金額完救成情況進(jìn)行快綜合打分。肺對于平時有胃扣分現(xiàn)象的城銷售人員，鞭最后20分每剩余多少加慚多少；對于最20分扣完四的銷售人員泛除不再加分量外，再額外告扣除5分以差做懲罰；對譯于平時沒有論違反銷售的鐵各項(xiàng)制度，美當(dāng)月沒有扣渡分現(xiàn)象的，吵除20分全騙記外，再獎徐勵該名銷售喪人員5分，益以資獎勵。值銷售人員的篇崗位工作分象為優(yōu)秀、稱續(xù)職、不稱職喜三種標(biāo)準(zhǔn)，陰對于每個銷貴售人員的崗槐位執(zhí)行情況化，每月要進(jìn)務(wù)行匯總和考瑞評，由銷售街人員和銷售吩部經(jīng)理共同筍按照三個標(biāo)門準(zhǔn)為每個銷為售人員崗位龜進(jìn)行打分，蝶優(yōu)秀的為其媽月考評成績析加5分獎勵壘，稱職的不蜓加不扣，不光稱職的扣5業(yè)分以做警戒寨。閉為公司創(chuàng)造叔顯著經(jīng)濟(jì)效交益者；為公借司挽回重大床經(jīng)濟(jì)損失者德；為公司取機(jī)得重大社會壩榮譽(yù)者；改煙進(jìn)管理成效撕顯著者；為妥公司或者銷午售部的工作交改進(jìn)提出建旱設(shè)性意見的臨；受到公司不表彰的；以束上情況首先河由銷售部具宇文上報(bào)公司狀備案，作為甚年度與不定啦期獎勵，獎祝勵方式為通育報(bào)表揚(yáng)，一伶般性獎勵、水加薪、晉升譽(yù)、重獎等，曲同時還要為回該名銷售人爛員當(dāng)月的考肉評成績加5礎(chǔ)分，以資鼓儉勵。精對于銷售部錫制定的六項(xiàng)形指標(biāo)，即銷擁售指標(biāo)、客研戶完款指標(biāo)掛、客戶簽合假同指標(biāo)、客體戶交契稅和廊其他稅費(fèi)指洽標(biāo)、客戶按賞揭手續(xù)辦理沈指標(biāo)進(jìn)行考核核，按期完殊成的為合格京，提前完成陳的為優(yōu)秀，詢滯后完成的糠為不合格，莫根據(jù)結(jié)果對民銷售人員、碧崗位人員、寺輪值主管進(jìn)姑行獎罰，優(yōu)勿秀的均加3液分，不合格巴的均扣3分闖。役衛(wèi)生保持工養(yǎng)作實(shí)行抽查孫，抽查一次墳不合格，對瓶于負(fù)責(zé)的銷婚售人員予以寨扣2分處罰也。短對于違反考暢勤制度，一括次扣除2分搶。緩對于其他違倉反任何銷售鴨部制度的行臣為發(fā)現(xiàn)一次給扣除考評分嫁3分。歪每月銷售部白可發(fā)獎金余擠額為上個月號銷售部留成貼金額，原則能上按照整數(shù)冠金額發(fā)放獎躬金，其余的亂留至下個月涼發(fā)放。幫每月銷售部粥獎金發(fā)放原垂則按照一個披一等獎，一鑒個二等獎，禮一個鼓勵獎奸。一等獎?wù)计婷看伟l(fā)放金舒額的朵6觸0%，二等汗獎?wù)济看伟l(fā)說放金額的2褲0%，鼓勵屆獎?wù)济看伟l(fā)慮放金額的2液0%。漢每月銷售業(yè)期績打分按照統(tǒng)每個銷售人角員該月的銷佛售金額給與啞評價打分。紐銷售人員按般照《優(yōu)秀售匪樓員考核標(biāo)冒準(zhǔn)》自行打怕分，但必須愉本著公平、破公正的原則戚，其平均成童績作為考核脖依據(jù)。健第四部分：親銷售優(yōu)惠制書度伶（視不同的彎項(xiàng)目有不同豐的規(guī)定。）鎮(zhèn)第五部分：誼銷售部接待偏管理制度貧（本制度可洗根據(jù)銷售中遞心人員的多瞇少進(jìn)行靈活落調(diào)整）倘根據(jù)銷售部國的具體情況風(fēng)，特制訂銷尊售部接待制沖度，以資共補(bǔ)同遵守。淡售樓中心每鋒天的銷售接短待實(shí)行輪流才接待客戶制孟度。原則上森每個銷售人退員的輪流次縫序?qū)嵭休啌Q衫，出現(xiàn)接待暖沖突由兩個蠅人之間協(xié)調(diào)迎，協(xié)調(diào)不好蕉由主管協(xié)調(diào)羊，主管協(xié)調(diào)縫不好由銷售鑒部經(jīng)理協(xié)調(diào)京?？酌刻斓牡谝话檪€銷售接待區(qū)人員為昨天寫下班前最后殘未接待客戶顆的那一位銷然售人員。堅(jiān)每天中午1擴(kuò)2：00下冒班后至下午緩上班前，下勵午7：00圖（夏季）或貿(mào)者6：30腥（冬季）下過班后均要留與兩名銷售人組員延后值班鉤一個小時，壺每天值班人潔員值班期間把無論來多少蠟位客戶，均蘇在值班銷售烏人員兩人之吼間輪換，具登體安排如下述：堅(jiān)兩個人一組丙，每天一組掛值班，實(shí)行秩輪流制，兩農(nóng)個銷售人員嶄之間的輪流偉順序由兩個麥人之間協(xié)商護(hù)，在兩個銷貫售人員之間診多次當(dāng)值時飛間內(nèi)輪流，堅(jiān)第一組從周少一開始值班猴，以后依次唯向后輪換。普若某個銷售真人員做本職葛崗位工作需何外出，需向芝主管說明，域若輪到該名密銷售人員接驅(qū)待則按照順尋序由當(dāng)天上債班銷售人員窮輪流順序中含的最后一名撿銷售人員代招替接待，代哄替接待后兩吉名銷售人員搖要進(jìn)行情況掉交流。革每天銷售人崗員的老客戶執(zhí)前來公司做評進(jìn)一步的詢箱問，若正值否該客戶對應(yīng)蹤的銷售人員頃輪休，則由福當(dāng)天值班的蓮其他銷售人協(xié)員來接待，翻原則上由客燙戶來時當(dāng)時露按順序排在聰最后一位的膝銷售人員來堪接待，若當(dāng)影時來的客戶態(tài)比較多時，羞仍按照順序攏接待不變，斥對于因接待參老客戶的而碰自己未接待剃新客戶的銷朗售人員在再律一次輪到時鴨多接待一次雁予以補(bǔ)償。告無論自己的攔客戶還是其刃他銷售人員族的客戶，接美待時均要按控照銷售部有馬關(guān)制度規(guī)定燙接待，一視配同仁，不得財(cái)有任何私心綢。畜每天的正常撓接待工作實(shí)穩(wěn)行時，要有工兩位以上銷料售人員在靠返近銷售部門嘗口的位置等掩待客戶前來鎖咨詢，客戶廁來時要有兩駕名銷售人員窄共同迎接，撤一名銷售人艦員導(dǎo)引客戶兵落座，一名李銷售人員倒僅水。仗凡是原來老懇客戶介紹的洋新客戶均為跟原來銷售人誰員的，原則疼上以客戶第位一次來時的屈問話回答中床確定，若客液戶說第一次君來，則算作彈新客戶，若忽說第二次來怒，則算作老畜客戶，老客莊戶排在順序漸接待制度以豆外由該名銷匙售人員接待返。錘凡是預(yù)先與圍銷售人員約用好來看房的浮客戶，則排凳在順序接待繁制度以外由宏該名銷售人博員接待，即按該名銷售人落員可以額外碑接待該客戶尿，而不影響宋其所排的接直待順序；紛今后各銷售些人員要嚴(yán)格我按照該制度鴉執(zhí)行，各個插銷售人員之曬間要互相幫溫助、互相協(xié)衫作、互相監(jiān)斧督，培養(yǎng)自打覺意識，任授何銷售人員幟都有糾正違講規(guī)的義務(wù)和杏權(quán)力，其他匙銷售人員不夏得在遵守制碎度時受其他狡銷售人員的仗影響，否則表同樣按照違嘗規(guī)處理；耽無論客戶看拆房，還是其敞朋友替其看穿房，均以第瓦一次銷售人浙員的接待登閱記為準(zhǔn)，發(fā)答生重復(fù)登記爐的銷售人員身待發(fā)現(xiàn)事實(shí)跨后，有權(quán)力餡在按順序輪膛到自己接待委時，多接待炊一名客戶以鏡做補(bǔ)償。您對于老客戶聚再次前來，便若當(dāng)時接待起該名老客戶意的銷售人員窩也在場，卻湯沒有認(rèn)出是旨自己的老客脅戶，老客戶柱也沒有說明齒是老客戶和擊來找哪位銷梨售人員的，妄該名客戶又漂被其他銷售包人員接待并務(wù)成功時，當(dāng)朋時接待的銷葉售人員享有誼60%的提圖成分成。富注：以上銷切售接待管理止辦法在實(shí)施偷過程中的不迫合理地方可羨以及時提出項(xiàng)，經(jīng)研究確笛實(shí)合理則可奪以對本制度祝進(jìn)行改進(jìn)豐第六部分：狡銷售部考勤拿制度吧根據(jù)公司的宇相關(guān)職工考?xì)埱谥贫?，并跳根?jù)售樓中技心工作的具膝體情況，特多制定銷售部踐考勤制度如爐下：鞋銷售部人員販實(shí)行排班輪活休制，上午御8：30至蓬12：00注，下午14識：30至下醒午18：0邪0。每天下程午下班后的相值班按照順站序輪排，輪己到的兩名銷鎖售人員同時美擔(dān)當(dāng)中午值襪班的職責(zé)。魚銷售人員簽揭到時間設(shè)為物上午8：3增0以前，下欲午14：3劫0以前，之掩后簽到按遲吸到處理。簽扮到處設(shè)在銷斜售中心，月龜?shù)讌R總。許遲到或早退削15分鐘以補(bǔ)下者，每次洪扣發(fā)薪金1揮0元，超過倍15分鐘無忠故不上班，饅按曠工論處袍。什曠工半天扣吵發(fā)當(dāng)日薪金網(wǎng)，曠工一天察扣發(fā)當(dāng)月薪已金20%，程曠工二天扣身發(fā)當(dāng)月薪金桃40%，曠價工三天或以立上者，扣發(fā)苦當(dāng)月全部薪碌金，連續(xù)曠韻工五天或一扭年內(nèi)累計(jì)曠住工十天者，竟公司將按規(guī)篩定，做除名戀處理。慕銷售人員一塘天事假需和耳其他銷售人米員臨時調(diào)換壽值班的，應(yīng)疏提前一天寫店出書面申請固。銷售部經(jīng)硬理審批權(quán)限算為一天，銷踏售副總審批穗權(quán)限為三天柳，原則上銷青售人員不允旨許請假三天玉以上，特殊叛情況例外。抬如當(dāng)天本人篇確因急病或難其他緊急原秩因無法上班遠(yuǎn)，應(yīng)在8：吐30以前致扒電銷售部經(jīng)鄙理口頭請假烘，并在第二墓天由本人（蛛或家人）寫垮出申請，進(jìn)鹽行審批。奸職工病事假戰(zhàn)期間將扣發(fā)誕全額薪金。導(dǎo)扣發(fā)全額薪酬金=薪金總似額欺÷備22天屯×欲請假天數(shù)矩。譜銷售部每周掘一次例會，政每周一次學(xué)么習(xí)，要求銷沫售人員全部甲參加，不得棵缺席。每周圣其他五天實(shí)窮行排班輪休似，原則上周哈六、周日以虛及廣告刊登癥日盡量安排她最少的人員隊(duì)調(diào)休或者不溫調(diào)休，此項(xiàng)邁原則可以根浮據(jù)銷售中心釘人員的多少掠來進(jìn)行適當(dāng)且的調(diào)整。執(zhí)銷售部因?qū)嵏F行提成制度覺，故銷售人棋員不再考慮比制定加班制喝度，鼓勵加慨班，但不計(jì)綠加班工資，形銷售人員的那加班可作為初銷售人員的沉考核依據(jù)。孝因銷售部工算作時間特殊地，故銷售部偵單獨(dú)實(shí)行考晚勤登記，每斷月月初2日寧以前向公司蘭辦公室報(bào)送隔考勤登記表續(xù)。陸本制度自公漆司蓋章之日拒起實(shí)行。僑銷售部排班疊輪休表：（略）辮第七部分：橡銷售部衛(wèi)生嫩制度魚根據(jù)銷售部雅自身的工作告性質(zhì)等具體冰情況，特制悉定部門衛(wèi)生綢制度如下：塘銷售部實(shí)行企整體衛(wèi)生區(qū)伸劃分，每個瓣衛(wèi)生區(qū)由專質(zhì)人負(fù)責(zé)，每挖周進(jìn)行輪換隊(duì)的制度。幣整個銷售部字衛(wèi)生區(qū)劃分價：功每天上班后忍由當(dāng)天上班諸的銷售人員籃負(fù)責(zé)自己及掩其同事委托岔的衛(wèi)生區(qū)清洞潔工作。殿各個衛(wèi)生分兵區(qū)的負(fù)責(zé)人田由單個銷售本人員單人負(fù)己責(zé)，每周輪絞換。董所有衛(wèi)生分暑區(qū)的衛(wèi)生維申護(hù)工作均需蓬在不影響本砌職工作的前攤提下進(jìn)行。逃第八部分：播優(yōu)秀售樓員栽考核標(biāo)準(zhǔn)往一、工作態(tài)抬度：（考核啟總分為10父0分，該項(xiàng)甜占15%，戶以下相同）梁遵守制度準(zhǔn)烏時上下班，羅不遲到、早彈退、無中途碑外出現(xiàn)象；鏡嚴(yán)于職守，伶堅(jiān)守崗位，它上班時不串憑崗，不聊天伶；殲按編班當(dāng)值透，不擅離職涌守，無個人柄私自調(diào)班、勢換崗現(xiàn)象；突服從上司安幅排調(diào)配，依勁時保質(zhì)完成您工作任務(wù)；射工作積極主貪動，踏實(shí)肯書干，認(rèn)真負(fù)失責(zé)，能承擔(dān)鬧突發(fā)的或者澆超水準(zhǔn)的工帝作量；找二、業(yè)務(wù)能支力：（20樂%）勒能夠快速、凝準(zhǔn)確的回答季出客戶提出裹的業(yè)務(wù)問題懂；羞熟練、準(zhǔn)確狡的計(jì)算出客牙戶意向樓房略價格并能熟但練的與客戶副簽約；頂能夠較好的豎協(xié)助其他業(yè)討務(wù)人員做好曬業(yè)務(wù)工作，昂如按揭、辦咱證等工作；鋒對已經(jīng)有過宿初步接觸的縣客戶，下次泄接觸時，能槍馬上記起對坐方的姓名，范并做出反應(yīng)誓；血能夠通過恰揚(yáng)到好處的業(yè)誰務(wù)推介，與尾適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)冤，吸引客戶耍，穩(wěn)定潛在嫂客戶；糖做好接待工酷作紀(jì)錄（包潮括來訪、來虹電等），事暴后對客戶及反接待情況分災(zāi)析，協(xié)助做痰好潛在客戶斬的工作；宏三、服務(wù)態(tài)系度：（10夕%）負(fù)1、友善，仁以微笑接待漠客戶；頸禮貌、熱情替、任何時候嶄都能使用禮書貌用語，工逐作中能主動壁為客戶著想帽和服務(wù)；材耐心，對客褲戶的要求能肌認(rèn)真聆聽，倒不厭其煩的掘，認(rèn)真細(xì)致絞的做出解釋路、介紹；凱四、儀表態(tài)泊度：（5%破）牽上班前做好百情緒調(diào)整，雖精神飽滿的肢投入工作；屬著裝得體，哀頭發(fā)自然整雙齊干凈，精妖神好；陪上崗時站姿超挺直，坐姿攜端正，面露震自然微笑，過無論坐、站攔與與客人談沒話無東張西學(xué)望，心不在縮焉；圓五、協(xié)調(diào)溝蛇通，具有團(tuán)探隊(duì)精神：（請15%）罷善于并樂于服上下溝通，接能排解糾紛耳，誘導(dǎo)合作忍，能協(xié)助他板人完成任務(wù)易；注重維護(hù)餡銷售部整體衛(wèi)榮譽(yù)，銷售翅部、公司利鬧益高于個人學(xué)利益。障六、勤勉：摘（5%）卡工作勤奮，弊有始有終，貸能積極主動累求改進(jìn)，能嫁提出一些合視理建議；到七、成本意超識：（5%孝）炎平時注意節(jié)斑約，成本意鹿識強(qiáng)，能想終方設(shè)法降低陡成本，避免嘗浪費(fèi)；群八、奉獻(xiàn)精載神：（15合%）衣同事之間，眼能友好相處換，對待同事某的客戶像對語待自己的客旦戶一樣，任薄勞任怨，不嬸計(jì)較個人得盛失；禁九、具有創(chuàng)珍新精神，能兇夠向銷售部扮或者公司經(jīng)假常提出創(chuàng)造滔性的建議或獵者前瞻性的焦創(chuàng)意：（1恒0%）趁第九部分：行銷售部崗位熟責(zé)任制捆根據(jù)銷售部躬工作的具體譯情況，作為殃一名稱職的幼銷售人員，勻在自己的崗烤位上首先必脹須做到以下逢方面：端銷售部員工由必須關(guān)心公脊司，認(rèn)真執(zhí)誤行本職工作組，遵守職業(yè)副道德；準(zhǔn)時啦上班，不遲章到、早退和眉曠工；在工曠作時間堅(jiān)守懸工作崗位，侮接待來訪；匆上班時間不奶得高聲喧嘩末、聊天；切堡實(shí)服從部門定經(jīng)理的工作秧安排和調(diào)配蓄，按時完成衰任務(wù)；按照鐵編排表當(dāng)值號，不擅離職畝守；遵守避“降守法、廉潔區(qū)、誠實(shí)、敬抱業(yè)使”功的職業(yè)道德夾；不違反工炊作紀(jì)律，影買響公司的正竊常運(yùn)行秩序披；職員在對著外業(yè)務(wù)聯(lián)系抄中遇業(yè)務(wù)關(guān)尊聯(lián)單位按規(guī)埋定合法付給倍回扣、傭金櫻的，一律上掩繳公司；員塑工有義務(wù)保貢守公司的機(jī)蜻密；積極提伯高自身的售帖樓藝術(shù)和服喪務(wù)態(tài)度。時旗刻加強(qiáng)自身朱修養(yǎng)、加強(qiáng)殿學(xué)習(xí)，規(guī)范炭自身行為行矛為、儀態(tài)、墨儀表，努力譽(yù)完成任務(wù)。悶銷售人員必糖須做好客戶節(jié)的接待和銷濫售工作，能漢夠熟練、快迎速、準(zhǔn)確的羅回答出客戶吸提出的各種迅業(yè)務(wù)問題；歐熟練、準(zhǔn)確錯的計(jì)算出客監(jiān)戶意向樓房愛價格并能熟祥練的與客戶范簽約；能夠速較好的協(xié)助伍其他業(yè)務(wù)人促員做好業(yè)務(wù)反工作，如按蘇揭、辦證等熱工作；做好回接待工作紀(jì)亡錄（包括來偉訪、來電等山），事后對儀客戶及接待兇情況分析，沈協(xié)助做好潛百在客戶的工閱作；善于并況樂于上下溝漆通，能排解紛糾紛，誘導(dǎo)乘合作，能協(xié)棋助他人完成惰任務(wù)；注重歐維護(hù)銷售部犁整體榮譽(yù)，謎銷售部、公呼司利益高于曠個人利益。議銷售部的崗螺位工作要求裁各崗位人員管認(rèn)真履行，霞遇到問題及革時匯報(bào)，日腐常按照一周認(rèn)匯總上報(bào)一犁次，各崗位擦人員把應(yīng)上發(fā)報(bào)工作內(nèi)容敘形成書面報(bào)婚告，報(bào)銷售架主管，由銷秀售主管連同現(xiàn)自己的工作之報(bào)告一并上昂報(bào)給銷售部瘦經(jīng)理，時間徐為每周一上兔午。對于特屈殊情況需及錢時處理事項(xiàng)寬每位銷售人按員也可直接襯以書面報(bào)告暈的形式上報(bào)妹主管或者銷絕售部經(jīng)理及廚時協(xié)調(diào)解決鬼。各結(jié)合以上基王本崗位責(zé)任巾，針對銷售簡部的各項(xiàng)具爺體工作內(nèi)容怠，再結(jié)合每可個銷售人員哈的具體情況挑，特對每個平銷售人員的碌具體崗位責(zé)止任明確規(guī)定另如下：阻銷售部經(jīng)理青主要負(fù)責(zé)：候銷售部整體像工作以及各帝項(xiàng)銷售部工織作指標(biāo)的落則實(shí)；營銷方復(fù)案策劃；廣劍告策劃；各右項(xiàng)管理制度庭的制訂和實(shí)兆施；及時向星公司的匯報(bào)紡與溝通，上廁傳下達(dá)；協(xié)緞助各崗位工稻作人員落實(shí)斬各項(xiàng)工作；輩對銷售部的你各個崗位和盤各項(xiàng)工作組看織考核。眼銷售主管：勻首先做好自該己的崗位工畏作；考勤管探理；主持每喂天早晨的例掘會（每天早覆晨的例會8業(yè)：30召開斧，時間為1域0分鐘，會絡(luò)議內(nèi)容：工辮作激勵秀，問題匯總魂，將匯總的烈問題一一協(xié)缺助各個銷售攤?cè)藛T解決，防解決不了的臉會后匯總報(bào)牧銷售部經(jīng)理巨協(xié)調(diào)解決，剃當(dāng)天的問題費(fèi)當(dāng)天解決）嘩；銷售各項(xiàng)滅管理表格的騾登記管理（辰包括來訪電膝話登記表、燦新客戶表、漏老客戶表、洗應(yīng)收帳款登賀記表、銷售予日登記表、搬銷售周登記盒表、銷售月態(tài)登記表等，請每周匯總一耳次報(bào)銷售部董經(jīng)理審核，勝每月匯總一異次報(bào)銷售部在經(jīng)理存檔。州）；協(xié)助銷蓬售部經(jīng)理做卷好各項(xiàng)制度動的落實(shí)；協(xié)凱調(diào)各崗位工望作人員之間泄的分工協(xié)作恐；針對銷售衡部的六項(xiàng)指供標(biāo)進(jìn)展情況勇每周進(jìn)行匯爽總（即每月結(jié)銷售任務(wù)完斯成指標(biāo)、客堪戶應(yīng)收帳款夾指標(biāo)、客戶筑合同簽訂指耽標(biāo)、客戶繳盡納契稅和其湯他稅費(fèi)指標(biāo)扶、客戶按揭盞情況辦理指舉標(biāo)、客戶交躺接情況指標(biāo)禮），對以上俯指標(biāo)在任期栗內(nèi)的完成情魔況進(jìn)行總結(jié)州，同時對銷溫售存在的共鹽性以及個性間問題進(jìn)行匯巧總和提出改唇進(jìn)意見。割每位銷售人干員的具體崗癥位職責(zé)：究銷售人員A毛：皇銷售人員B赴：反銷售人員C建：納銷售人員D裳：立銷售人員E浸：棋銷售人員F羨：形以上銷售人怠員的工作情搏況在每個月顫月末結(jié)束后布寫出每個崗曬位人員的述暖職，報(bào)銷售宿部經(jīng)理至月斗底匯總共同肝作為考評依蓮據(jù)。晝第十部分：嘴項(xiàng)目說明書上項(xiàng)目統(tǒng)一解脅說詞：（略塵）招第十一部分螞：銷售部工臣作流程：領(lǐng)銷售客戶接館待流程則潛在客戶上抹門，銷售人儲員實(shí)施接待鳴；橡第一次洽談點(diǎn)并介紹項(xiàng)目兄情況；領(lǐng)客嘩戶看樓、參蹈觀樣板間、小看屋頂花園耗等進(jìn)行現(xiàn)場討解說；（首亦先，如何以誰問題套答案建，詢問客戶房的需求、經(jīng)抖濟(jì)狀況、期嫁望等，掌握仿買家心理?；@其次，施展腳銷售技巧，供包括語言技涼巧、身體語騾言技巧分析滋顧客心理；叔）再客戶走后進(jìn)綠行客戶分析閣，填寫客戶暈分析表格，率內(nèi)容要詳細(xì)荒，根據(jù)跟客均戶的第一輪訂交談，要做外到了解客戶聯(lián)的聯(lián)系方式?jīng)_、通訊地址齊、家庭狀況蔑、購房目的漲、推銷障礙庫等；醒當(dāng)天下班的顆工作總結(jié)中旅，針對該客稍戶進(jìn)行客戶杜分析，博納焰其他銷售人嘩員的意見和旺建議；脖對客戶進(jìn)行泛2～3次的怠跟蹤銷售，刻如：若客戶掀未來，找各村種理由讓客松戶能夠再次側(cè)前來現(xiàn)場，您或者將某些全客戶能夠感墳興趣或者對局其買房有幫厚助或有益郵校寄給客戶；擊客戶再次前好來并與客戶屋達(dá)成初步購諷房意向；土制客戶定房攝卡；撲領(lǐng)客戶到財(cái)推務(wù)上交定金膛；廁簽訂認(rèn)購書浪；典通知客戶按雞照認(rèn)購書中悅規(guī)定支付首塌期款和簽訂浙《商品房購須銷合同》并浩繳納相關(guān)稅駝費(fèi)；符合同交客戶取服務(wù)部辦理教合同備案；孕合同交客戶強(qiáng)服務(wù)部辦理析按揭貸款手敲續(xù)（指辦理怒按揭的客戶跪）巡通知客戶交圾清剩余房款酷（指一次性逃付款客戶）徑繼續(xù)與客戶探保持聯(lián)系溝督通，及時傳扒遞給客戶銷康售中心一些遣對客戶有利料的新的措施底，向客戶匯灘報(bào)工程開發(fā)山進(jìn)度，達(dá)到釀發(fā)展客戶介敞紹客戶購房漁的目的；達(dá)屯到所售物業(yè)棄口碑宣傳的沈目的，產(chǎn)生翁新的潛在客謠戶；貴待商品房具郊備交房條件啊后為客戶辦防理入住手續(xù)白（客戶服務(wù)扎部辦理）；莊收取客戶身緣份證復(fù)印件伍4份并簽署將辦房產(chǎn)證登頁記表（客戶粉服務(wù)部辦理娛）；成客戶服務(wù)部澆代理客戶辦嶼理房產(chǎn)證；釋接到公司財(cái)刮務(wù)部通知后攻，通知客戶藝發(fā)放產(chǎn)權(quán)證唇書。按揭流程桑簽定認(rèn)購書城并繳納購房獎定金貳萬元暮整球繳納首期款克，并簽訂《抽商品房買賣姑合同》共《商品房買駕賣合同》至贊房管局預(yù)售鄰科登記備案陽。鐵填寫個人貸等款申請書并蘇提供身份證連、戶口薄等巾銀行要求提比供的各種相廉關(guān)手續(xù)凍填寫抵押合造同與貸款合肢同。銀行審批。粘辦理公證、邊保險(xiǎn)、抵押男登記手續(xù)，彩付清公證費(fèi)伍、保險(xiǎn)費(fèi)等績各種費(fèi)用。拔領(lǐng)取按揭定涂期付款信用仇卡，簽署借當(dāng)款收據(jù)熱按揭客戶必尼須向銀行提綁供的手續(xù)：潛客戶身份證挑原件及復(fù)印乓件5份,燕戶口本原件鼻及復(fù)印件3嬸份；禿認(rèn)購書原件勻及復(fù)印件一建份，首期房闖款的收據(jù)及噸復(fù)印件一份漫。旋月供款能力壺證明：（1車）單位出具陷的月收入證話明；（2）伙私營業(yè)主營流業(yè)執(zhí)照及復(fù)伶印件一份和奉連續(xù)三個月串的稅單原件柄及復(fù)印件；椒（3）銀行捕定期存款存民單，國庫券拆等變現(xiàn)能力花強(qiáng)的資產(chǎn)證方明；（4）慢購房客戶有圣房產(chǎn)的提供左房產(chǎn)證明，常有房屋出租瘡收入的提供掩房屋出租契來約原件籍復(fù)陳印件一份；幫（5）有其繩他變現(xiàn)能力沫強(qiáng)的固定資量產(chǎn)的提供其叔擁有證明的再原件及復(fù)印俘件透《商品房購蹦銷合同》原娘件（5份）松銀行提供的鋒各種資料如老《按揭貸款勇申請書》、串《按揭貸款困合同》等手暑續(xù)的親自簽缺字和壓指印抬按揭貸款金叫額到客戶帳谷上后有客戶泡在借據(jù)上親帥筆簽字伸按揭手續(xù)辦茂理完畢后，泉客戶到銀行甲或者開發(fā)商區(qū)處領(lǐng)取按月植繳款用的信匯用卡、存折遠(yuǎn)，公證處辦貍理公證繳納衛(wèi)公證費(fèi)發(fā)票黨、保險(xiǎn)單正驚本或者副本派、按揭貸款午房管局辦理鋸抵押登記繳斤納抵押登記啞費(fèi)發(fā)票（若咬是整個一批駁辦理手續(xù)客獻(xiàn)戶的發(fā)票則叉領(lǐng)取復(fù)印件籌一份即可）區(qū)等擠按揭貸款房嬌管局辦理抵布押貸款需提辯供手續(xù)：殿所購商品房創(chuàng)銷售許可證刑（原件及復(fù)籃印件）渡按揭客戶身載份證（復(fù)印鷹件）敏按揭客戶與凡銀行簽訂的裂借款合同（兔原件）硬抵押登記合什同一式三份艙（需要客戶戚和銀行共同童簽章）、抵丈押登記申請連表一份（需愛要客戶和銀贈行共同簽章朽）----壯-----穴以上手續(xù)在鎮(zhèn)房管局抵押侮登記科領(lǐng)取移表格回去照彈樣本填寫，脖最后抵押合捎同一份給客庭戶、一份給許房管局、一姑份給銀行。保首期款收據(jù)見（復(fù)印件一逮份）覆購房合同（蜓五份原件，臥并需要在房柴管局預(yù)售科撿已辦理過備徹案手續(xù)）-待---最后罷經(jīng)抵押科辦裹公人員審核絞合格后在合慌同封面上、具第一頁中寫股上陰“褲此房已抵押愛”琴并加蓋抵押決登記公章和室“在此房已抵押銅”舞條形章況抵押登記所孫需費(fèi)用：自手續(xù)費(fèi)：按菠客戶向銀行山借款金額的泰0.謀1%收取擋抵押登記費(fèi)炊：50平方角米以內(nèi)收取哥30元，超疑過50平方茅米的，按0思.4元/平導(dǎo)方米收取，拔此項(xiàng)費(fèi)用計(jì)負(fù)算時精確到徐小數(shù)點(diǎn)后一尸位。（此項(xiàng)益由客戶親自豐簽字和按指竹印，但可以弱由房地產(chǎn)公鮮司到房管局薪代辦。）蒼最后辦完手繼續(xù)，由抵押端科出具他項(xiàng)屠權(quán)利登記證借，由銀行留硬存，將來按搖揭客戶辦完獎房產(chǎn)證時，辣通知抵押科爽去領(lǐng)取，在救抵押科辦理伐抵押登記即擾在房產(chǎn)證上聯(lián)著明他項(xiàng)權(quán)扣力登記即可叢由客戶領(lǐng)取煌房產(chǎn)證了。掉抵押貸款辦掉理公證手續(xù)柳：兵需提供資料仔：客戶身份錯證復(fù)印件、辱戶口本復(fù)印灶件（原件需突核對）腫需交費(fèi)用：揭按常規(guī)是公俗證金額的3梨‰擁收費(fèi)，溫馨柱園一期是按急照2000做00萬元以盡下貸款收取僅200元，曬20000司0萬元以上老貸款收取3齒00元。注與：此項(xiàng)必須特客戶本人到勸公證處辦理殘（如簽借據(jù)楚必須本人來鄭簽）扁抵押貸款辦垮理公證需提虛供手續(xù)：堂按揭借款合漲同礎(chǔ)經(jīng)營金融業(yè)權(quán)務(wù)許可證秩負(fù)責(zé)人身份溜證復(fù)印件1假份盯委托書（加須蓋行章）影委托人身份授證睬抵押貸款辦村理公證需開游發(fā)商提供手嬸續(xù)瑞營業(yè)執(zhí)照復(fù)嫁印件重法人身份證玻復(fù)印件析法人資格證粉書復(fù)印件切建筑許可證衰復(fù)印件眾土地使用證剪復(fù)印件投質(zhì)檢證復(fù)印扭件代銷售許可證捎復(fù)印件啦備案證復(fù)印民件箭紅線圖復(fù)印盈件呼以上所有復(fù)稍印件均需與攏原件核對。臟抵押貸款辦學(xué)理保險(xiǎn)所需品手續(xù)：叢客戶身份證修復(fù)印件、戶護(hù)口本復(fù)印件烈總房款金額褲的0.8代‰徐（而不是借禍款金額的0綢.8狠‰幅）。弄按揭貸款其槽他注意事項(xiàng)愿：磨銀行最后要臣壓房地產(chǎn)公學(xué)司每個客戶仇6個月應(yīng)付域銀行貸款額修作為房地產(chǎn)錄公司對客戶服的擔(dān)保金，誼一直到按揭井結(jié)束，房地遠(yuǎn)產(chǎn)公司才可最以使用。屆房地產(chǎn)公司跡需在銀行設(shè)跌立一般性帳放戶。到房地產(chǎn)公司屠收取的按揭農(nóng)客戶購房定修金一萬元整獵，可以轉(zhuǎn)做過客戶履行按晃揭貸款合同宗的保證金存辨在房地產(chǎn)公帝司，由房地溫產(chǎn)公司按一呈年期定期銀因行存款利率猶支付客戶銀鋒行利息，待春客戶還完按限揭貸款后退貿(mào)還客戶。必簽訂合同流全程枯向客戶出示憲《商品房買厭賣合同示范警文本》并與仔客戶洽談簽蘿合同相關(guān)事殖宜它協(xié)商一致后蹤由銷售人員嶺填寫一式五活份的《商品屑房買賣合同堵》舟合同交由銷若售主管審閱誰無誤后認(rèn)可尖合同到公司哪蓋章潛蓋章后合同料拿到鄭州市精房管局備案林備案后的五釋份合同，若衰為一次性付泳款客戶則交腦財(cái)務(wù)上一份勿存檔，交客護(hù)戶一份，其演余三份留銷酷售部存檔，奉若為按揭付陡款的客戶，滿則五份全部上交由客戶服泳務(wù)部人員辦吸理銀行按揭宇手續(xù)。交房流程絞銷售人員填菠寫交房通知館單，書面通通知客戶交房擋時間柿客戶持交房笑通知單到公辮司財(cái)務(wù)部繳價納有關(guān)費(fèi)用突客戶攜帶書鴨面入住通知此書和費(fèi)用清帝結(jié)單等手續(xù)學(xué)，到物業(yè)管秩理部門，由唱物業(yè)管理部茂門有關(guān)人員放陪同共同進(jìn)厘行房屋驗(yàn)收復(fù)工作戰(zhàn)在房屋驗(yàn)收仆過程中，業(yè)渣主提出有關(guān)脈問題，物業(yè)切公司人員將桶詳細(xì)登記，幸并提出維修武意見，以便紋及時進(jìn)行維廊修，并和業(yè)綿主約定下一尖次驗(yàn)收時間鞭，同時，由更業(yè)主在驗(yàn)收繁交接單上簽堆字認(rèn)可。暮客戶再次驗(yàn)失收滿意后，炊抄錄水、電說等表讀數(shù)。量繳納各項(xiàng)物任業(yè)管理費(fèi)用太及保證金，淺簽訂各項(xiàng)有題關(guān)物業(yè)服務(wù)級管理協(xié)議消業(yè)主在房屋應(yīng)驗(yàn)收交接單中上再次簽字含認(rèn)可，同時記客戶在收樓高書上簽字，特鑰匙交給客蘆戶，交接完索畢挎客戶領(lǐng)取鑰標(biāo)匙喝客戶資料隨費(fèi)之轉(zhuǎn)給物業(yè)粗部門桑客戶購房流姐程遺客戶咨詢，有選取滿意房局位促繳納定金，腹簽訂《認(rèn)購艱書》撫繳納首期款嚇或者全款并誰簽訂合同命屬于按揭付捆款客戶辦理竟銀行按揭手撈續(xù)湖接到交房通挎知單后驗(yàn)收躲房屋爭準(zhǔn)備辦理產(chǎn)芳權(quán)證書的相譽(yù)關(guān)手續(xù)領(lǐng)取房產(chǎn)證堵銷售中心每堂天工作流程很：姐上午8：3折0簽到；產(chǎn)8：30～蘆8：50打魔掃衛(wèi)生；耐8：50～區(qū)9：00班樣前例會；峽9：00～晃12：00圓銷售中心正炎常接待工作專12：00悅～14：3峰0當(dāng)天值班學(xué)人員中午值科班；憲14：30承～17：5耐0銷售中心駱正常接待工丘作款17：50源～18：0厘0班后總結(jié)測例會；般18：00頂～19：0慌0當(dāng)天值班鈴人員下午值弓班；贈客戶完款控賺制流程：駛客戶規(guī)定完佳款日前三天榜提醒客戶完臭款；協(xié)若客戶有特自殊情況須填淡報(bào)申請到主矛管處審批延電期，最長延拔期不得超過窄7天煌延期申請通醒知財(cái)務(wù)部；園延期到期前芬三天提木醒客戶還款京期限。凳客戶完款后嘆及時到主管約處銷項(xiàng)。亂客戶辦理房勵產(chǎn)證流程：洋發(fā)放通知，數(shù)通知客戶辦能理房產(chǎn)證；詳收取客戶資鹽料，填寫各定項(xiàng)表格，繳茂納有關(guān)費(fèi)用電房管局報(bào)件脆，繳費(fèi)等；侮領(lǐng)取房產(chǎn)證愚并交財(cái)務(wù)部獅，同時與財(cái)絹務(wù)部結(jié)算清燃各項(xiàng)費(fèi)用；品通知客戶攜煮帶身份證等羅有關(guān)手續(xù)到花財(cái)務(wù)部領(lǐng)取楊房產(chǎn)證。質(zhì)第十二部分理：項(xiàng)目主要轉(zhuǎn)賣點(diǎn)矩項(xiàng)目所處地卷段佳項(xiàng)目周邊大虧環(huán)境舍項(xiàng)目區(qū)內(nèi)環(huán)翼境糾智能化小區(qū)套配套設(shè)施價格泛會所設(shè)置戶型建筑風(fēng)格科技應(yīng)用燃項(xiàng)目自身配恢套堅(jiān)（根據(jù)項(xiàng)目制的不同進(jìn)行商深度挖掘）塑第十三部分趴：交房標(biāo)準(zhǔn)獄裝灘修標(biāo)準(zhǔn)及配茂套設(shè)施：結(jié)構(gòu)：外墻：內(nèi)墻：頂棚：地面：戶門：窗戶：陽臺：廚房：衛(wèi)生間：水電：：電視：天然氣：號中國最大幼的資料庫下桶載初電梯和樓梯豈：攀第十四部分首：項(xiàng)目物業(yè)帝管理內(nèi)容設(shè)朋定腹厚物業(yè)管理內(nèi)現(xiàn)容設(shè)定包括裙以下幾個主飛要方面：君日常管理工恐作：父物業(yè)管理區(qū)取的安全保衛(wèi)從、清潔、綠秋化及消防；食房屋及建筑揉的公共部分救、機(jī)電設(shè)備擋、公共配套熟設(shè)施（包括內(nèi)水電等）的長維護(hù)、管理晉；隱住戶裝修管估理；車輛管理；比客戶檔案管茂理；酒物業(yè)管理的慰階段性介入輸：補(bǔ)前期介入至絡(luò)入住前；透入住至業(yè)主迅委員會成立吧；朋業(yè)主委員會砌成立后至全騙面入?。槐忝穹?wù)：涌可分為有償裹服務(wù)和無償蒜服務(wù)兩類，虧內(nèi)容及價格魂均透明化，繳無償服務(wù)的凳成本費(fèi)從管雅理服務(wù)費(fèi)中隙支出，有償跡服務(wù)的價格殼均應(yīng)按照政飯府有關(guān)法規(guī)哲執(zhí)行。母與業(yè)主日常電溝通：才通過、己張貼公布及殲面對面等形科式處理各項(xiàng)挖與客戶有關(guān)程的事務(wù)，定掘期不定期拜豆訪客戶，組鄰織社區(qū)文化弓活動等保持稱與每一業(yè)主眠的良好關(guān)系累。肆處理客戶投時訴：磚遵循公司的海經(jīng)營原則，母規(guī)范客戶投異訴的處理程笛序。投營造社區(qū)文蘿化：散包括社區(qū)文耐化氛圍和社傻區(qū)文化活動剛兩方面，社那區(qū)文化氛圍灣包括物業(yè)管干理區(qū)的整體柴精神風(fēng)貌，竊家庭的生活慶方式，住戶雖的鄰居關(guān)系顫等；社區(qū)文氣化活動包括么組織社區(qū)內(nèi)巨活動如競技咽、表演、旅聯(lián)游、購物等責(zé)的培訓(xùn)班、第學(xué)生夏令營魄、節(jié)日慶祝交活動等。期第十五部分鐵：項(xiàng)目采用云建材說明露主要指建筑斷上使用的產(chǎn)寨品品牌。鋼材：水泥：磚：電梯：中央空調(diào)：篩第十六部分賓：項(xiàng)目智能沙化設(shè)施缸（以下為一姐般的智能化候設(shè)施配置）下：咸開發(fā)商承諾題該宅小區(qū)智即能化系統(tǒng)包控含如下九個該子系統(tǒng)：辜閉路電視監(jiān)弄控系統(tǒng)標(biāo)周邊防越報(bào)經(jīng)警系統(tǒng)渾小區(qū)電子巡園更系統(tǒng)我小區(qū)對講與盛出入口管理裝系統(tǒng)賺背景音樂及岸緊急廣播系笨統(tǒng)換小區(qū)電子公鬼告牌拾IC卡車輛卻管理系統(tǒng)寬帶網(wǎng)絡(luò)拐家庭防盜報(bào)竹警系統(tǒng)費(fèi)用分配：驟由開發(fā)商負(fù)卻擔(dān)部分：以虎上第1至第漁8項(xiàng)的建咽設(shè)費(fèi)用和第中9項(xiàng)的報(bào)警依中心設(shè)備費(fèi)翠用。惕由客戶負(fù)擔(dān)蒙部分：青家庭防盜報(bào)沖警系統(tǒng)的室為內(nèi)設(shè)備費(fèi)用包括：堅(jiān)家庭報(bào)警主洋機(jī)1臺描門磁1個、菌窗磁6個雨緊急報(bào)警按掏鈕2個羅線材、安裝振調(diào)試費(fèi)召室內(nèi)選配附還件：埋雙鑒紅外線淘探測器（有仆線）羽反追腥層（無線）制瓦斯探測器近介（有線）降煙火探測器恥明（有線）貝各功能模塊臉具體要求：堆閉路電視監(jiān)蠻控系統(tǒng)：原育則上實(shí)行重歸點(diǎn)部位監(jiān)控粉。監(jiān)控范圍東：小區(qū)周邊桑、出入口、釘主要道路、勞停車場、供田水、配電。億周邊防越及墾電子巡更系傅統(tǒng)：小區(qū)圍鉤墻上設(shè)置數(shù)析對紅外線對勾射探測器，旬配合大功率盜探照燈（夜攀間使用），住和保安中心睜的報(bào)警裝置蝴相連結(jié)。巡根更系統(tǒng)要能閃夠?qū)Ρ０驳膶m巡邏工作進(jìn)數(shù)行嚴(yán)格有效稀的監(jiān)督。宴室內(nèi)安防報(bào)嶼警系統(tǒng)：可菊顯示所有報(bào)形警住戶的位啞置和警種，危室內(nèi)主機(jī)具祥有四防區(qū)報(bào)廟警功能，具手備門磁、窗絕磁（一樓、訊二樓安裝）或、紅外移動但探頭、緊急煙求助報(bào)警按題鈕，并安裝近報(bào)警喇叭。請（室內(nèi)部分劉的終端部分蕉由客戶自行誓安裝）注停車場理IC騾卡管理。禁背景音樂系塔統(tǒng)：要求在韻中央花園區(qū)巨域能夠聽到樓優(yōu)美的音樂覆和清晰的廣織播，而不影現(xiàn)響居民的正浴常生活。師寬帶網(wǎng)系統(tǒng)緩：寬帶網(wǎng)接足入小區(qū)，為謝小區(qū)居民提醬供高速而廉翠價的神INTER馬NET烘上網(wǎng)服務(wù)，繭以及網(wǎng)上購全物、醫(yī)療、脊教育、預(yù)約總等服務(wù)。甘第十七部分黨：銷售注意把事項(xiàng)巧對于客戶要像求的墻體改被動，不可隨喊意承諾，要樸與工程部協(xié)恭調(diào)之后再行于答復(fù)客戶。逼客戶調(diào)查（躺有關(guān)詳細(xì)情濕況詳見客戶轉(zhuǎn)征詢表），叛要一直進(jìn)行覺下去，每月杏匯總。移每個新的客政戶簽認(rèn)購書敘和簽合同以喘及辦理按揭透的手續(xù)均由討每個銷售人糖員具體負(fù)責(zé)梨協(xié)調(diào)，進(jìn)行弱初步的手續(xù)執(zhí)辦理和與客截戶協(xié)商，并旗由銷售部主鹽管及經(jīng)理進(jìn)資行各方面支迅持，最終的慰簽字蓋章還塔要由專人做荒最后全面審榆核，方能正蠅式與客戶簽灣約，實(shí)行雙儀重把關(guān)從而狠最大程度避給免失誤；按織揭貸款方面包實(shí)行每月上博報(bào)一批，原麥則上銷售人曲員實(shí)行輪流忙辦理上報(bào)銀裝行手續(xù)，也得就是要求每俗個銷售人員頸均熟知按揭獨(dú)貸款手續(xù)的輛辦理，如遇碼特殊情況可擠以特殊情況嚴(yán)特殊處理。珠要求每個客守戶在認(rèn)購該齡項(xiàng)目的商品逃房時均簽訂憑認(rèn)購書，各域個銷售人員葬應(yīng)做好客戶鍬的工作，即仁客戶在購房灌過程中要讓秀客戶首先明亡白購房須知辯中的內(nèi)容，喂若按揭還要毅讓他明白按刑揭須知，最欄后給客戶說澇明認(rèn)購書事蜜宜，客戶確密定定購時就療可以直接在趕這三種書上割簽字了。戶對于客戶采搞用的付款方業(yè)式一旦確定臥，客戶屬于掘哪個業(yè)務(wù)員才的由哪個業(yè)錯務(wù)員按照付熊款的約定負(fù)鍬責(zé)催款，在眾付款時間上咽，若客戶真棟有實(shí)際情況杜的沖突，也搶可采用變通孟一點(diǎn)的辦法風(fēng)，銷售人員臨可以掌握客丈戶若在規(guī)定濤的交款日期屬交不上款，精由銷售人員協(xié)給客戶延長吉1-7天，愉但銷售人員問要事先給客賽戶詳細(xì)講明笨此種付款方定式的詳細(xì)付永款時間，即