品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)質(zhì)管部：趙景玉1何謂品質(zhì)2品質(zhì)重要性3品質(zhì)意識(shí)理念何謂秋品質(zhì)秋（質(zhì)秋量）秋?我們秋整天秋與品秋質(zhì)打秋交道秋，但秋談到秋什么秋是品秋質(zhì)這秋個(gè)看秋似簡(jiǎn)秋單而秋又非秋常難秋的問秋題，秋不同秋的人秋有不秋同的秋看法秋，大秋概沒秋有幾秋個(gè)人秋能非秋常準(zhǔn)秋確的秋說(shuō)清秋楚。秋先秋請(qǐng)大秋家回秋答幾秋個(gè)問秋題：秋1秋.我秋們進(jìn)秋行消秋費(fèi)（秋購(gòu)物秋，醫(yī)秋療，秋旅游秋，教秋育等秋）的秋時(shí)候秋首先秋考慮秋的是秋什么秋？(品質(zhì)秋，成秋本，秋交期秋，服秋務(wù)，秋安全)2.談?wù)勄镞x擇秋產(chǎn)品秋或服秋務(wù)的秋標(biāo)準(zhǔn)秋有哪秋些，秋既產(chǎn)秋品好秋壞的秋標(biāo)準(zhǔn)秋？3.秋就你秋的認(rèn)秋識(shí)，秋談?wù)勄锸裁辞锸瞧非镔|(zhì)？性能秋優(yōu)越秋，美秋觀，秋使用秋方便秋，服秋務(wù)周秋到，秋售后秋服務(wù)秋好，秋用起秋來(lái)放秋心……質(zhì)量秋定義秋：當(dāng)一秋位消秋費(fèi)者秋在在秋買一秋件產(chǎn)秋品的秋時(shí)候秋，他秋要對(duì)秋各方秋面權(quán)秋衡（秋貨比秋三家秋），秋1)秋產(chǎn)品秋的質(zhì)秋量怎秋么樣秋？2秋)它秋的價(jià)秋格是秋否公秋平？職3)職供應(yīng)職商的職服務(wù)職是否職優(yōu)良職？4職)這職個(gè)產(chǎn)職品使職用起職來(lái)是職否安職全？職5）職交期職？看職看哪職些廠職家的職產(chǎn)品職更能職滿足職自己職的需求職。職因此職我們職說(shuō)每職個(gè)顧職客購(gòu)職買產(chǎn)職品都職是由職一定職的期職望（職要求職，需職求）職所決職定的職：或職是產(chǎn)職品的職功能職，性職能，職或是職產(chǎn)品職的外職觀，職或是職公司職的信職譽(yù)，職或是職商品職價(jià)格職，或職是他職的牌職子，職或是職他的職服務(wù)如果職商品職在使職用中職達(dá)到職了人職們的職這種職期望職，顧職客就職感到職滿意職并認(rèn)職為這職種商職品的職質(zhì)量職好(職至少職是可職以接職受的職)，職反之職，如職果商職品在職使用職中沒職有達(dá)職到這職些期職望，職人們職就會(huì)職作出職產(chǎn)品職質(zhì)量職不好職的判職斷。因此職，從職消費(fèi)職者角職度來(lái)職考慮職，我職們可職以將職質(zhì)量職簡(jiǎn)單職的定職義為職產(chǎn)品職（服職務(wù)）職能夠職滿足職顧客職期望職的能職力。所以職那些職真正職符合職消費(fèi)職者要職求的職產(chǎn)品職，我職們認(rèn)職為就職是好職的產(chǎn)職品，職好的職質(zhì)量職！就拿職我們職制造職的電職源來(lái)職說(shuō)從職大的職方面職可以職歸納職為以職下幾職種內(nèi)職涵：1.產(chǎn)品性能2.使用職壽命3.可靠職性4.安全職性5.經(jīng)濟(jì)職性6.交貨職期7.服務(wù)職滿意職度1何謂品質(zhì)2品質(zhì)重要性3品質(zhì)意識(shí)理念從市職場(chǎng)學(xué)職里的職定律職來(lái)看如果職一個(gè)職顧客職滿意職，他職會(huì)把職這職種滿職意告職訴其職他6個(gè)職人；職如果職一職個(gè)顧職客不職滿意職，他職會(huì)把職這種職不滿職意告職訴其職他2職2個(gè)職人。在談職到這職個(gè)品職質(zhì)的職重要職性和職為什職么進(jìn)職行質(zhì)職量培職訓(xùn)這職個(gè)問職題之職前，職我先職思考職一個(gè)職問題職，一職個(gè)公職司他職靠什職么生職存？職大家職一定職會(huì)毫職不含職糊地職回答職：利職潤(rùn)。職那利職潤(rùn)從職哪里職來(lái)呢職？學(xué)職過財(cái)職務(wù)的職人都職知道職：利職潤(rùn)＝職收入職－支職出。職那么職影響職收入職和支職出的職因素職又有職哪些職呢？職從大職的方職面來(lái)職說(shuō)，職有營(yíng)職業(yè)收職入、職營(yíng)業(yè)職成本職、管職理費(fèi)職用、職財(cái)務(wù)職費(fèi)用職和銷職售費(fèi)職用、職原材職料成職本、職設(shè)備職的成職本、職人工職等等職；但是職有個(gè)職我們職經(jīng)常職會(huì)忽職略的職重要職的因職素就職是我職們的職質(zhì)量職成本職：所謂職的質(zhì)職量成職本指職的是職與質(zhì)職量有職關(guān)的職一切職成本職的總職稱，職它包職括不職符合職質(zhì)量職要求職而造職成的職人財(cái)職物浪職費(fèi)所職花的職成本職，及職為了職預(yù)防職這些職浪費(fèi)職發(fā)生職所花職的錢職。質(zhì)量職成本=預(yù)防職成本職（5-職15職%）職鑒定職成本職（1職0-職20職%）職內(nèi)部職損失職成本職（2職5-職35職%）職外部職損失職成本職（2職0-職35職%職）內(nèi)部職損失職成本職（25職-3職5%職）職內(nèi)職部損職失成職本是職交貨職前因職產(chǎn)品職不能職滿足職質(zhì)量職要求職所造職成的職損失職，如職返工職、復(fù)職檢、職報(bào)廢職等等職。也職就是職指產(chǎn)職品在職出廠職前由職于發(fā)職生質(zhì)職量缺職陷而職造成職的損職失，職以及職為處職理質(zhì)職量故職障所職發(fā)生職的費(fèi)職用之職和。職包括職以下職各項(xiàng)職。職1）職廢品職損失職。指職因產(chǎn)職品（職包括職外購(gòu)職、外職協(xié)產(chǎn)職品物職資）職無(wú)法職修復(fù)職的缺職陷或職在經(jīng)職濟(jì)上職不值職得修職復(fù)而職報(bào)廢職所造職成的職損失職。職2）職返工職損失職。指職為修職復(fù)不職良品職而發(fā)職生的職成本職費(fèi)用職及為職解決職普遍職性質(zhì)職量缺職陷在職定額職工時(shí)職以外職增加職的操職作成職本。職3職）復(fù)職檢費(fèi)職。指職對(duì)返職工或職校正職后的職產(chǎn)品職進(jìn)行職重復(fù)職檢查職和試職驗(yàn)所職發(fā)生職的費(fèi)職用。職4職）停職工損職失。職指由職于各職種質(zhì)職量缺職陷而職引起職的設(shè)職備停職工所職造成職的損職失。職5職）產(chǎn)職量損職失。職指由職于改職進(jìn)質(zhì)職量控職制方職法使職產(chǎn)量職降低職的損職失。職6職）質(zhì)職量故職障處職理費(fèi)職。指職由于職處理職內(nèi)部職故障職而發(fā)職生的職費(fèi)用職，它職包括職抽樣職檢查職不合職格而職進(jìn)行職篩選職的費(fèi)職用。職7職）質(zhì)量職降級(jí)職損失職。指職產(chǎn)品職質(zhì)量職達(dá)不職到原職有精職度要職求因職而降職低等職級(jí)職所造職成的職損失職。由職一級(jí)品降職為二職級(jí)品職，使職其價(jià)職值降職低。外部職損失職成本職（25職-3職5%職）職外職部損職失成職本是職交貨職后因職產(chǎn)品職不能職滿足職質(zhì)量職要求職所造職成的職損失職，如職保修職、保職換、職保退職、撤職銷合職同及職有關(guān)職質(zhì)量職的賠職償、職訴訟職費(fèi)用職等。職也就職是指職產(chǎn)品職在用職戶使職用中職發(fā)現(xiàn)職質(zhì)量職缺陷職而產(chǎn)職生的職一切職費(fèi)用職和損職失總職和。職它同職內(nèi)部職損失職成本職的區(qū)職別，職在于職產(chǎn)品職質(zhì)量職問題職是發(fā)職生在職發(fā)貨職之后職。包職括以公下各公項(xiàng)。公1公）索公賠費(fèi)公用。公指由公于產(chǎn)公品質(zhì)公量缺公陷經(jīng)公用戶公提出公申訴公，而公進(jìn)行公索賠公處理公所支公付的公一切公費(fèi)用公。公2）公退貨公損失公。指公由于公產(chǎn)品公缺陷公，而公造成公用戶公退貨公、換公貨而公支付公的一公切費(fèi)公用。公3公）保公修費(fèi)公用。公指在公保修公期間公或根公據(jù)合公同規(guī)公定對(duì)公用戶公提供公修理公服務(wù)公的一公切費(fèi)公用。公4公）降公價(jià)損公失。公指由公于產(chǎn)公品質(zhì)公量低公于標(biāo)公準(zhǔn)，公經(jīng)與公用戶公協(xié)商公同意公折價(jià)公出售公的損公失和公由此公所減公少的公收益公。公5）公訴訟公費(fèi)用公。即公因產(chǎn)公品質(zhì)公量問公題而公造成公的訴公訟費(fèi)公用。公6公）返公修或公挑選公費(fèi)。公即產(chǎn)公品不公合格公而退公換后公返工公修理公或挑公選的公人工公、材公料、公復(fù)檢公及有公關(guān)設(shè)公備折公舊費(fèi)公用。公7公）其他公。如公公司公信譽(yù)公的損公失無(wú)公法用公金錢公來(lái)衡公量。質(zhì)量公成本公與我公們每公個(gè)人公都有公關(guān)，公認(rèn)公識(shí)質(zhì)公量成公本就公要求公我們公有成公本意公識(shí)現(xiàn)在公我們公回過公頭想公想，在我公們參公與生公產(chǎn)的公產(chǎn)品公中，公產(chǎn)品鋸質(zhì)量鋸是否鋸達(dá)到鋸了顧鋸客的鋸要求鋸？有鋸沒有鋸被退鋸貨？鋸是否鋸經(jīng)常鋸要返鋸工？鋸有沒鋸有由鋸于自鋸己工鋸作的鋸失誤鋸，給鋸公司鋸帶來(lái)鋸直接鋸的經(jīng)鋸濟(jì)損鋸失？鋸我們鋸在日鋸常的鋸工作鋸中是鋸不是鋸要做鋸到以鋸下幾鋸點(diǎn):1.我們鋸的工鋸作就鋸是零鋸缺陷鋸2鋸.第鋸一次鋸就把鋸事情鋸做對(duì)3.鋸每個(gè)鋸人員鋸要非鋸常清鋸楚的鋸知道鋸自己鋸的工鋸作要鋸求，鋸并且鋸使自鋸己所鋸做的鋸每一鋸件事鋸情都鋸符合鋸要求鋸。鋸做到鋸這三鋸點(diǎn)我鋸們就鋸是對(duì)鋸降低鋸質(zhì)量鋸成本鋸在做鋸貢獻(xiàn)鋸，為鋸公司鋸為自鋸己創(chuàng)鋸造財(cái)鋸富，鋸你的鋸收入鋸為增鋸加，鋸公司鋸也會(huì)鋸感謝鋸你。另外鋸以最鋸低的鋸價(jià)格鋸獲得鋸更多鋸質(zhì)量鋸優(yōu)良鋸的產(chǎn)鋸品——這是鋸顧客鋸共同鋸的愿鋸?fù)?，鋸因此鋸公司鋸必須鋸生產(chǎn)鋸物美鋸價(jià)廉鋸的產(chǎn)鋸品，鋸才能鋸滿足鋸顧客鋸的需鋸要，鋸確保鋸源源鋸不斷鋸的定鋸單。鋸如果鋸一家鋸公司鋸的產(chǎn)鋸品、鋸服務(wù)鋸等均鋸比不鋸上別鋸家公鋸司，鋸那么鋸就不鋸會(huì)有鋸人購(gòu)鋸買它鋸的產(chǎn)鋸品，鋸更談鋸不上鋸賺取鋸利潤(rùn)鋸，而鋸沒有鋸利潤(rùn)鋸的公鋸司出鋸路只鋸有一鋸條——那就鋸是關(guān)鋸門。通過鋸上面鋸闡述鋸的道鋸理和鋸所舉鋸的例鋸子，鋸我們鋸不難鋸明白鋸，不鋸管從鋸事何鋸種工鋸作，鋸都必鋸須確鋸保工鋸作質(zhì)鋸量，鋸以工鋸作質(zhì)鋸量保鋸證產(chǎn)鋸品質(zhì)鋸量，鋸那保鋸證工鋸作質(zhì)鋸量的鋸前提鋸是必鋸須要鋸樹立鋸良好鋸的質(zhì)鋸量意鋸識(shí)，鋸在工鋸作進(jìn)鋸行的鋸過程鋸中能鋸夠及鋸早發(fā)鋸現(xiàn)質(zhì)鋸量不鋸良的鋸情形鋸或先鋸兆，鋸減少鋸或避鋸免無(wú)鋸謂的鋸浪費(fèi)鋸。為鋸公司鋸創(chuàng)造鋸更多鋸的利鋸潤(rùn)和鋸財(cái)富鋸，公鋸司才鋸能發(fā)鋸展我鋸們也鋸才能鋸跟著鋸受益鋸。因鋸此這鋸就是鋸我們鋸為什鋸么要鋸進(jìn)行鋸入職鋸質(zhì)量鋸意思鋸培訓(xùn)鋸的目鋸的。1何謂品質(zhì)2品質(zhì)重要性3品質(zhì)意識(shí)理念人品鋸決定鋸產(chǎn)品1.優(yōu)秀鋸的人鋸生產(chǎn)鋸優(yōu)質(zhì)鋸的產(chǎn)鋸品，鋸爛的鋸人生鋸產(chǎn)爛鋸的產(chǎn)鋸品2.質(zhì)量鋸管理鋸，以鋸人為鋸本樹立鋸正確鋸的品鋸質(zhì)理鋸念態(tài)度鋸決定鋸一切思想鋸決定鋸行動(dòng)品質(zhì)鋸是由鋸人做鋸出來(lái)鋸的，鋸取決鋸于人鋸員的鋸品質(zhì)鋸觀念鋸和態(tài)鋸度，鋸如果鋸人員鋸的品鋸質(zhì)觀鋸念和鋸態(tài)度鋸發(fā)生鋸偏差鋸，則鋸品質(zhì)鋸體系鋸再完鋸善，鋸品質(zhì)鋸控制鋸方法鋸再先鋸進(jìn)也鋸沒用如果鋸有正鋸確的鋸質(zhì)量鋸觀念鋸，則鋸在工鋸作中鋸把質(zhì)鋸量放鋸在首鋸位。鋸相反鋸，就鋸會(huì)反鋸感，鋸忽視鋸質(zhì)量鋸工作鋸，鋸更談鋸不上鋸把質(zhì)鋸量放鋸在首鋸位。不好鋸的品鋸質(zhì)理鋸念1.鋸品質(zhì)鋸是件鋸奢侈鋸的事鋸情(其鋸實(shí)，鋸真正鋸費(fèi)錢鋸的正鋸是不鋸符合鋸要求鋸的事鋸，而鋸如果鋸第一鋸次就鋸把事鋸情做鋸對(duì)，鋸那些鋸浪費(fèi)鋸在補(bǔ)鋸救工鋸作上鋸的時(shí)鋸間、鋸金錢鋸和精鋸力就鋸可以鋸避免鋸)2.鋸品質(zhì)鋸好一鋸定要鋸?fù)度脘徍芏噤彽腻X鋸3鋸.品鋸質(zhì)是鋸檢查鋸出來(lái)鋸的，鋸不是鋸設(shè)計(jì)鋸出的鋸，生鋸產(chǎn)出鋸來(lái)的鋸，預(yù)鋸防出鋸來(lái)的鋸4鋸.品鋸質(zhì)僅鋸是一鋸線作鋸業(yè)員鋸工去鋸做的鋸事5.鋸品質(zhì)鋸是品鋸質(zhì)部鋸的事鋸與我鋸們無(wú)鋸關(guān)（鋸品質(zhì)鋸改善鋸人人鋸有責(zé)鋸）鋸6.鋸品質(zhì)鋸是由鋸管理鋸人員鋸來(lái)控鋸制的鋸與我鋸們一鋸線作鋸業(yè)員鋸工無(wú)鋸關(guān)鋸7.鋸品質(zhì)鋸是很鋸抽象鋸的東鋸西，鋸需要鋸很高鋸深的鋸知識(shí)鋸的才鋸可以鋸掌握8.鋸9鋸9%鋸意味鋸著一鋸個(gè)公鋸司的鋸質(zhì)量鋸水平鋸已經(jīng)鋸很高鋸了，鋸10鋸0%鋸是不鋸可能鋸?fù)耆忂_(dá)到鋸的鋸9.鋸品質(zhì)鋸是一鋸種時(shí)鋸髦，鋸象一鋸陣風(fēng)鋸一樣鋸，吹鋸一陣鋸就過鋸去了10鋸.設(shè)鋸法把鋸每件鋸事情鋸都做鋸對(duì)是鋸不切鋸合實(shí)鋸際的鋸，不鋸可能鋸的事鋸1鋸1.鋸品質(zhì)鋸不會(huì)鋸增加鋸產(chǎn)量鋸1鋸2.鋸產(chǎn)量鋸第一鋸，質(zhì)鋸量第鋸二鋸13鋸.發(fā)鋸生這鋸樣的鋸事情鋸是很鋸正常鋸的鋸14鋸.差鋸不多鋸就行鋸的鋸15鋸……鋸……鋸…等鋸等鋸以上鋸說(shuō)法鋸無(wú)疑鋸是對(duì)鋸品質(zhì)鋸的誤鋸解，鋸如果鋸以此鋸來(lái)對(duì)鋸待品鋸質(zhì)，鋸則鋸品質(zhì)鋸怎能鋸做好鋸哪？破除鋸舊的鋸觀念鋸??！鋸！正確鋸的品鋸質(zhì)觀鋸念1.縣品質(zhì)縣不是縣檢查縣出來(lái)縣的，縣是設(shè)縣計(jì)出縣的，縣生產(chǎn)縣出來(lái)縣的，縣預(yù)防縣出來(lái)縣的，縣習(xí)慣縣出來(lái)縣的，縣是以縣客戶縣的滿縣意度縣為依縣歸的2.縣品質(zhì)縣與每縣個(gè)人縣息息縣相關(guān)縣（作縣業(yè)員縣，管縣理人縣員，縣技術(shù)縣人員縣等）3.縣每個(gè)縣人員縣非?？h清楚縣的知縣道自縣己的縣工作縣要求縣，并縣且使縣自己縣所做縣的每縣一件縣事情縣都符縣合要縣求，縣就是縣對(duì)品縣質(zhì)在縣做貢縣獻(xiàn)4.縣零缺縣陷，縣10縣0%縣是可縣以完縣全達(dá)縣到的5.縣品質(zhì)縣的提縣升不縣能一縣蹴而縣就，縣必須縣通過縣持續(xù)縣改進(jìn)縣而達(dá)縣到6.縣沒有縣好的縣品質(zhì)縣，公縣司明縣天可縣能就縣要破縣產(chǎn)，縣我明縣天可縣能就縣要失縣業(yè)正確縣的品縣質(zhì)觀縣念7.縣別人縣能做縣好品縣質(zhì)，縣我們縣為什縣么不縣能做縣好？8.縣優(yōu)秀縣的產(chǎn)縣品是縣優(yōu)秀縣的人縣干出縣來(lái)的縣，縣爛的縣品質(zhì)縣是爛縣的人縣干出縣來(lái)的9.縣你的縣下一縣道工縣序就縣是你縣的市縣場(chǎng)縣，下縣一道縣工序縣是用縣戶!將下縣一道縣工序縣當(dāng)作縣是你縣的消縣費(fèi)者縣，每縣一個(gè)縣人都縣對(duì)自縣己的品縣質(zhì)、縣對(duì)消縣費(fèi)者縣負(fù)責(zé)縣。10縣.全縣員品縣質(zhì)，縣全面縣品管縣，全縣員參縣與。11縣.我縣們的縣工作縣就是縣零缺縣陷12縣.質(zhì)縣量是縣免費(fèi)縣的13縣.質(zhì)縣量重縣在預(yù)縣防正確縣的品縣質(zhì)觀縣念14縣.品縣質(zhì)改縣善無(wú)縣止境15縣.質(zhì)縣量第縣一，縣產(chǎn)量縣第二16縣.品縣質(zhì)是縣價(jià)值縣與尊縣嚴(yán)的縣起點(diǎn)縣，是縣企業(yè)縣賴以縣生存縣的命縣脈17縣.品縣質(zhì)沒縣有折縣扣，縣品質(zhì)縣就是縣按照縣客戶縣的要縣求不縣折不縣扣的縣執(zhí)行縣！18縣.品縣質(zhì)改縣善人縣人有縣責(zé)，縣要有縣改善縣的意縣識(shí)海爾縣品質(zhì)縣觀念1.縣高標(biāo)縣準(zhǔn),縣精細(xì)縣化,縣零缺縣陷;2.縣優(yōu)秀縣的產(chǎn)縣品是縣優(yōu)秀縣的人縣做出縣來(lái)的縣.服務(wù)縣理念1.用戶縣永遠(yuǎn)縣是對(duì)縣的.2.如果縣用戶縣錯(cuò)了縣，請(qǐng)縣參照縣第一縣條什么縣是缺縣陷？缺陷——是指縣任何縣可能縣導(dǎo)致縣顧客縣不滿縣意的縣因素。質(zhì)量縣的概縣念我們縣如何縣才能縣確?？h優(yōu)質(zhì)縣的質(zhì)縣量?知道縣并理縣解標(biāo)縣準(zhǔn)、縣規(guī)范縣、政縣策.知道縣過程縣操作縣程序縣.勝任縣每個(gè)縣操作縣制程確?？h對(duì)操縣作的縣正確縣控制縣.確?？h良好縣的場(chǎng)縣地管縣理(7S縣)確?？h并且縣堅(jiān)持縣良好縣的機(jī)縣器、縣工具縣及固縣定裝縣置.當(dāng)遇縣反?？h情況縣時(shí)，縣停止縣操作縣，并目通知目主管目及目時(shí)處目理。當(dāng)問目題發(fā)目生或目者將目要發(fā)目生時(shí)目，采目取及目時(shí)的目改正目行動(dòng)目。不要目持雙目重標(biāo)目準(zhǔn)許多目人總目是認(rèn)目為工目作中目缺陷目是不目可能目避免目的，目也習(xí)目慣接目受缺目陷并目容許目其不目斷發(fā)目生。目但我目們?cè)谀總€(gè)人目生活目中，目卻常目常會(huì)目堅(jiān)持目零缺目陷的目標(biāo)準(zhǔn)目。我目們會(huì)目對(duì)飯目店上目菜的目片刻目延誤目而喋目喋不目休，目會(huì)對(duì)目汽車目的誤目點(diǎn)而目牢騷目滿腹目，對(duì)目服裝目的一目處線目頭的目外露目不厭目其煩目地反目復(fù)更目換，目會(huì)為目工資目獎(jiǎng)金目比同目伴低目一點(diǎn)目點(diǎn)而目心情目不暢目，我目們會(huì)目對(duì)小目孩考目試得目99目分而目未得目到滿目分而目高聲目呵斥目，我目們會(huì)……總之目，生目活中目的一目些細(xì)目小的目缺陷目、錯(cuò)目誤，目我們目均不目能容目忍。實(shí)際目上我目們大目部分目人一目直堅(jiān)目持雙目重標(biāo)目準(zhǔn)，目一個(gè)目是生目活上目追求目完美目無(wú)缺目陷的目零缺目陷標(biāo)目準(zhǔn)，目一個(gè)目是工目作上目馬馬目虎虎目、差目不多目就行目的標(biāo)目準(zhǔn)。如果目我們目在工目作上目也堅(jiān)目持零目缺陷目的標(biāo)目準(zhǔn)，目每個(gè)目人都目堅(jiān)持目第一目次做目對(duì)，目不讓目缺陷目發(fā)生目或流目至下目道工目序或目其他目崗位目。我目們的目工作目中就目可以目減少目太多目處理目缺陷目和失目誤造目成的目成本目，工目作質(zhì)目量和目工作目效率目也可目以大目幅度目提高目，經(jīng)目濟(jì)效目益也目會(huì)顯目著增目長(zhǎng)。觀念目革命想法目改變目意識(shí)目就改目變意識(shí)目改變目行為目就改目變行為目改變目習(xí)慣目就改目變習(xí)慣目改變目人格目就改目變?nèi)烁衲扛淖兡棵\(yùn)目就改目變降落目傘的目真實(shí)目故事這是目一個(gè)目發(fā)生目在第目二次目世界目大戰(zhàn)目中期目，美目國(guó)空目軍和目降落目傘制目造商目之間目的真目實(shí)故目事。目在當(dāng)目時(shí)，目降落目傘的目安全目度不目夠完目美，目即使目經(jīng)過目廠商目努力目的改目善，目使得目降落目傘制目造商目生產(chǎn)目的降目落傘目的良目品率目已經(jīng)目達(dá)到目了99目.9目%，應(yīng)目該說(shuō)目這個(gè)目良品目率即目使現(xiàn)目在許目多企目業(yè)也目很難目達(dá)到目。但目是美目國(guó)空目軍卻目對(duì)此目公司目說(shuō)No目,他們目要求目所交目降落目傘的目良品目率必目須達(dá)目到10目0%。于目是降目落傘目制造目商的目總經(jīng)封理便封專程封去飛封行大封隊(duì)商封討此封事，封看是封否能封夠降封低這封個(gè)水封準(zhǔn)？封因?yàn)榉鈴S商封認(rèn)為封，能封夠達(dá)封到這封個(gè)程封度已封接近封完美封了，封沒有封什么封必要封再改封。當(dāng)封然美封國(guó)空封軍一封口回封絕，封因?yàn)榉馄焚|(zhì)封沒有封折扣封。后來(lái)封，軍封方要封求改封變了封檢查封品質(zhì)封的方封法。封那就封是從封廠商封前一封周交封貨的封降落封傘中封，隨封機(jī)挑封出一封個(gè)，封讓廠封商負(fù)封責(zé)人封裝備封上身封后，封親自封從飛封行中封的機(jī)封身跳封下。封這個(gè)封方法封實(shí)施封后，封不良封率立封刻變封成零封。1、提高封質(zhì)量封，總封是有封方法封！2、許多封人做封事時(shí)封常有“差不封多”的心封態(tài)，封對(duì)于封領(lǐng)導(dǎo)封或是封客戶封所提封出的封要求封，即封使是封合理封的，封也會(huì)封覺得封對(duì)方封吹毛封求疵封而心封生不封滿！封認(rèn)為封差不封多就封行,但就封是很封多的封差不封多，封產(chǎn)生封質(zhì)量封問題封。3、或封許我封們應(yīng)封該站封在消封費(fèi)者封的角封度想封一想封：買封回的封酵母封做的封饅頭封里吃封出一封根頭封發(fā)，封什么封滋味封??？封我們封也許封會(huì)說(shuō)封：10萬(wàn)（封或10億）封袋酵封母里封才有封一袋封里有封一根封頭發(fā)封，有封什么封大驚封小怪封的。封但是封對(duì)我封們來(lái)封說(shuō)是封十萬(wàn)封分之封一，封對(duì)于封吃到封頭發(fā)封的消封費(fèi)者封來(lái)說(shuō)封，是10封0%。試封想，封如果封什么封事情封只有99封.9封%的成封功率封，那封么每封年有20，00封0次配封錯(cuò)藥封事件封；每封年15，00封0嬰兒封出生封時(shí)會(huì)封被抱封錯(cuò)；封每星封期有50封0宗做封錯(cuò)手封術(shù)事封件；封每小封時(shí)有20封00封信封郵寄封錯(cuò)誤封?？捶饬诉@封些數(shù)封據(jù)，封我們封肯定封都希封望全封世界封所有封的人封都能封在工封作中封作到10封0%。因封為我封們是封生產(chǎn)封者，封同時(shí)封我們封也是封消費(fèi)封者。更重封要的封是，封我們封因此封而感封到每封天的封忙碌封工作封有所封意義封，而封不是封庸庸封碌碌封的只封想換封一口封飯吃封。4、品封質(zhì)沒封有折封扣。故事封體會(huì)扁鵲封論醫(yī)一次封周王封召見封扁鵲封說(shuō)：“寡人封得知封，當(dāng)封今世封上你封名氣封最大封，還封有誰(shuí)封的醫(yī)封術(shù)比封你高封的？”扁鵲封說(shuō)：“我家封世代封為醫(yī)封，論封醫(yī)術(shù)封我大封哥第封一，封二哥封第二封，我封只能封排名封最后”。周王封不解封，“為啥封你的封名氣封最大封？”扁鵲封答說(shuō)封：“我大封哥治封病，封是治封病于封病情封發(fā)作封之前封。由封于一封般人封不知封道他封事先封能鏟封除病封因，封所以封他的封名氣封無(wú)法封傳出封去，封只有封我們封家里封的人封才知封道。封我二封哥治封病，封是治封病于封病情封剛剛封發(fā)作封之時(shí)封。一封般人封以為封他只封能治封輕微封的小封病，封所以封他只封在我封們的封村子封里才封小有封名氣封。而封我扁封鵲治封病，封是治封病于封病情封嚴(yán)重封之時(shí)封。一封般人封看見封的都封是我封在經(jīng)封脈上封穿針封管來(lái)封放血封、在封皮膚封上敷封藥等封大手封術(shù)，封所以封他們封以為封我的封醫(yī)術(shù)封最高封明，封因此封名氣封響遍封全國(guó)封?！惫适路怏w會(huì)封：事后封控制封不如封事中封控制封，事封中控封制不封如事封前控封制，封可惜封大多封數(shù)的封事業(yè)封經(jīng)營(yíng)封者均封未能封體會(huì)封到這封一點(diǎn)封，等封到錯(cuò)封誤的封決策封造成封了重封大的封損失封才尋封求彌封補(bǔ)。封彌補(bǔ)封得好封，當(dāng)封然是封聲名封鵲起封，但封更多封的時(shí)封候是封亡羊封補(bǔ)牢封，為封時(shí)已封晚。割草封的男封孩一個(gè)封替人封割草封打工封的男封孩打封電話封給一封位陳封太太封說(shuō)：封“您封需不封需要封割草封？”封陳封太太封回答封說(shuō)：噴“不噴需要噴了，噴我已噴有了噴割草噴工。噴”噴男孩噴又說(shuō)噴：“噴我會(huì)噴幫您噴拔掉噴花叢噴中的噴雜草噴?！眹婈悋娞珖娀卮饑姡骸皣娢业膰姼畈輫姽ひ矅娮隽藝??！眹娔袊姾⒂謬娬f(shuō)：噴“我噴會(huì)幫噴您把噴草與噴走道噴的四噴周割噴齊。噴”噴陳太噴太說(shuō)噴：“噴我請(qǐng)噴的那噴人也噴已做噴了，噴謝謝噴你，噴我不噴需要噴新的噴割草噴工人噴?！眹娔袊姾⒈銍姃炝藝婋娫拠?，此噴時(shí)男噴孩的噴室友噴問他噴說(shuō)：噴“你噴不是噴就在噴陳太噴太那噴割草噴打工噴嗎？噴為什噴么還噴要打噴這電噴話？噴”噴男孩噴說(shuō)：噴“我噴只是噴想知噴道我噴做得噴有多噴好！噴”小和噴尚撞噴鐘有一噴個(gè)小噴和尚噴擔(dān)任噴撞鐘噴一職噴，半噴年下噴來(lái)，噴覺得噴無(wú)聊噴之極噴，“做一噴天和噴尚撞噴一天噴鐘”而已噴。有噴一天噴，主噴持宣噴布調(diào)噴他到噴后院噴劈柴噴挑水噴，原噴因是噴他不噴能勝噴任撞噴鐘一噴職。噴小和噴尚很噴不服噴氣地噴問：“我撞噴的鐘噴難道噴不準(zhǔn)噴時(shí)、噴不響噴亮？”老主噴持耐噴心地噴告訴噴他：“你撞噴的鐘噴雖然噴很準(zhǔn)噴時(shí)、噴也很噴響亮噴，但噴鐘聲噴空泛噴、疲噴軟，噴沒有噴感召噴力。噴鐘聲噴是要噴喚醒噴沉迷噴的眾噴生，噴因此噴，撞噴出的噴鐘聲噴不僅噴要洪噴亮，噴而且噴要圓噴潤(rùn)、噴渾厚噴、深噴沉、噴悠遠(yuǎn)噴?！惫适聡婓w會(huì)噴一1、小噴和尚“做一噴天和噴尚撞噴一天噴鐘”的結(jié)噴果，噴是由噴于主噴持沒噴有提噴前公噴布工噴作標(biāo)噴準(zhǔn)造噴成的噴。如噴果小噴和尚噴進(jìn)入噴寺院噴的當(dāng)噴天就噴明白噴撞鐘噴的標(biāo)噴準(zhǔn)和噴重要噴性，噴我想噴他也噴不會(huì)噴因怠噴工而噴被撤噴職。2、工噴作標(biāo)噴準(zhǔn)是噴員工噴的行噴為指噴南和噴考核噴依據(jù)噴。缺噴乏工噴作標(biāo)噴準(zhǔn)，噴往往噴導(dǎo)致噴員工噴的努噴力方噴向與噴公司噴整體噴發(fā)展噴方向噴不統(tǒng)噴一，噴造成噴大量噴的人噴力和噴物力噴資源噴浪費(fèi)噴。因噴為缺噴乏參噴照物噴，時(shí)噴間久噴了員噴工容噴易形噴成自噴滿情噴緒，噴導(dǎo)致噴工作噴懈怠噴。制噴定工噴作標(biāo)噴準(zhǔn)盡噴量做噴到數(shù)噴字化噴，要噴與考噴核聯(lián)噴系起噴來(lái)，噴注意噴可操噴作性噴。3、既噴然我噴們有噴了工噴作標(biāo)噴準(zhǔn)就噴應(yīng)該噴很好噴的去噴執(zhí)行噴它，噴不要噴打折噴扣，噴不要噴等到噴領(lǐng)導(dǎo)噴認(rèn)為噴你不噴能勝噴任工噴作才噴后悔噴！4、所噴以公噴司、噴各部噴門、噴各崗噴位的噴培訓(xùn)噴都是噴很重噴要的噴，為噴了讓噴員工噴知道噴該怎噴么做噴，就噴必須噴定好噴標(biāo)準(zhǔn)噴，作噴好培噴訓(xùn)！領(lǐng)導(dǎo)--噴--噴--請(qǐng)重噴視制噴度和噴培訓(xùn)噴，這噴樣才噴能培噴養(yǎng)員噴工，噴您才噴不需噴要這噴么忙員工--噴--噴--請(qǐng)遵噴守制噴度，噴這樣噴才能噴勝任噴工作噴，你噴才不噴會(huì)因噴怠工噴而被噴撤職噴。電話噴亭的噴故事最近噴讀到噴一篇噴短文噴，是噴嘲笑噴循規(guī)噴蹈矩噴的德噴國(guó)人噴的：噴“中噴國(guó)的噴留德噴大學(xué)噴生見噴德國(guó)噴人做噴事刻噴板，噴不知噴變通噴，就噴存心噴捉弄噴他們噴一番噴。大噴學(xué)生噴們?cè)趪娤噜弴姷膬闪魝€(gè)電留話亭留上分留別標(biāo)留上了留“男留”“留女”留的字留樣，留然后留躲到留暗處留，看留“死留心眼留”的留德國(guó)留人到留底會(huì)留怎么留樣做留。結(jié)留果他留們發(fā)留現(xiàn)，留所有留到電留話亭留打電留話的留人，留都像留是看留到廁留所標(biāo)留志那留樣，留毫無(wú)留怨言留地進(jìn)留入自留己該留進(jìn)的留那個(gè)留亭子留。有留一段留時(shí)間留，“留女亭留”閑留置，留“男留亭“留那邊留寧可留排隊(duì)留也不留往“留女亭留”這留邊運(yùn)留動(dòng)。留我們留的大留學(xué)生留驚訝留極了留，不留曉得留何以留“呆留”到留這份留上。留面對(duì)留大學(xué)留生的留疑問留，德留國(guó)人留平靜留地聳留聳肩留說(shuō)：留“規(guī)留則嘛留，還留不就留是讓留人來(lái)留遵守留的嗎留？”德國(guó)留人的留刻板留可以留讓我留們開留心地留一連留笑上3天，留而他留們看留似有留理的留解釋留，也留足以留讓某留些一留貫無(wú)留視規(guī)留則的“國(guó)產(chǎn)留大能留人”笑掉留大牙留。但留是在留開心留之余留，嘲留笑之留余，留我們留漠視留規(guī)則留已經(jīng)留多久留了？留我們留總是留聰明留地認(rèn)留為，留那些留甘愿留被規(guī)留則約留束的留人不留僅是“死心留眼”，簡(jiǎn)留直是“缺心留眼”。規(guī)留則是留死的留可人留是活留的，留活人留為什留么要留被死留規(guī)則留套住留呢？正是留因?yàn)榱暨@樣留，我留們才留會(huì)落留后人留家好留多年留。制度留就是留讓人留來(lái)遵留守的留??！留請(qǐng)大留家牢留記這留一點(diǎn)留！習(xí)慣留人生父子留兩住留山上留，每留天都留要趕留牛車留下山留賣柴留。老留父較留有經(jīng)留驗(yàn)，留坐鎮(zhèn)留駕車留，山留路崎留嶇，留彎道留特多留，兒留子眼留神較留好，留總是留在要留轉(zhuǎn)彎留時(shí)提留醒道留：“爹，留轉(zhuǎn)彎留啦！”有一留次父留親因留病沒留有下留山，留兒子留一人留駕車留。到留了彎留道，留牛怎留么也留不肯留轉(zhuǎn)彎留，兒留子用留盡各留種方留法，留下車留又推留又拉留，用留青草留誘之留，牛留一動(dòng)留不動(dòng)留。到底留是怎留么回留事？留兒子留百思留不得留其解留。最留后只留有一留個(gè)辦留法了留，他留左右留看看留無(wú)人留，貼留近牛留的耳留朵大留聲叫留道：“爹，留轉(zhuǎn)彎留啦！”牛應(yīng)覆聲而覆動(dòng)。牛用覆條件覆反射覆的方覆式活覆著，覆而人覆則以覆習(xí)慣覆生活覆。一覆個(gè)成覆功的覆人曉覆得如覆何培覆養(yǎng)好覆的習(xí)覆慣來(lái)覆代替覆壞的覆習(xí)慣覆，當(dāng)覆好的覆習(xí)慣覆積累覆多了覆，自覆然會(huì)覆有一覆個(gè)好覆的人覆生。袋鼠覆與籠覆子一天覆動(dòng)物覆園管覆理員覆發(fā)現(xiàn)覆袋鼠覆從籠覆子里覆跑出覆來(lái)了覆，于覆是開覆會(huì)討覆論，覆一致覆認(rèn)為覆是籠覆子的覆高度覆過低覆。所覆以他覆們決覆定將覆籠子覆的高覆度由覆原來(lái)覆的10米加覆高到20米。覆結(jié)果覆第二覆天他覆們發(fā)覆現(xiàn)袋覆鼠還覆是跑覆到外覆面來(lái)覆，所覆以他覆們又覆決定覆再將覆高度覆加高覆到30米。沒想覆到隔覆天居覆然又覆看到覆袋鼠覆全跑覆到外覆面，覆于是覆管理覆員們覆大為覆緊張覆，決覆定一覆不做覆二不覆休，覆將籠覆子的覆高度覆加高覆到10覆0米。一天覆長(zhǎng)頸覆