工作家庭積極關(guān)系的構(gòu)建研究考探

F224A1009-8267(2012)010-0011-03以往對(duì)工作家庭關(guān)系的大部分研究集中于工作家庭沖突即二者的消極關(guān)系上，而在我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制全面轉(zhuǎn)型的社會(huì)背景下，由于組織的工作環(huán)境和員工的家庭結(jié)構(gòu)都出現(xiàn)了許多新的變化，人力資源管理專家和企業(yè)管理者開始重新審視工作家庭關(guān)系的內(nèi)涵，認(rèn)為工作家庭之間不僅存在消極關(guān)系，也存在積極關(guān)系，并且后者的關(guān)系更值得深究。所謂工作家庭的積極關(guān)系，是指工作和家庭之間的相互增益，即工作/家庭為個(gè)人提供各種資源，如尊重的提升、收入的增加等，以有助于個(gè)體更好地參與其他領(lǐng)域的生活。基于此，我們對(duì)工作家庭積極關(guān)系的文獻(xiàn)從理論基礎(chǔ)、發(fā)生機(jī)制及變量測(cè)量等方面進(jìn)行梳理，加以評(píng)述，為今后的進(jìn)一步理論研究探索方向。一、相關(guān)概念辨析文獻(xiàn)回顧發(fā)現(xiàn)，描述工作和家庭積極關(guān)系的相關(guān)概念比較多，一些近似的概念出現(xiàn)了不加辨析的混用狀況，概念的不清阻礙了理論的發(fā)展。因此，為了推進(jìn)本領(lǐng)域的研究，首先需要對(duì)基本概念進(jìn)行辨析?，F(xiàn)有研究中提到的相關(guān)概念有“增強(qiáng)(enhancement)”“正向溢出(positivespillover)”“豐富(enrichment)”以及“促進(jìn)(facilitation)”等。Carlson等(2006)對(duì)上述概念進(jìn)行了較為全面的分析，指出它們的區(qū)別在于：(1)Enhancement是指?jìng)€(gè)體獲取的資源和經(jīng)驗(yàn)有利于其更好地面對(duì)生活的挑戰(zhàn)，關(guān)注的是個(gè)人所獲取的益處及其對(duì)生活領(lǐng)域可能造成的顯著影響；(2)Positivespillover指在一個(gè)領(lǐng)域中獲得的經(jīng)驗(yàn)如情緒、技能、價(jià)值觀和行為，會(huì)使其他領(lǐng)域以趨同的方式發(fā)展，或者說經(jīng)驗(yàn)從一個(gè)領(lǐng)域的向另一個(gè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移；(3)在第二個(gè)概念的基礎(chǔ)上，Enrichment指在一個(gè)領(lǐng)域中加強(qiáng)的角色績(jī)效有利于個(gè)體在其他領(lǐng)域中的表現(xiàn)，即強(qiáng)調(diào)的是績(jī)效從一個(gè)領(lǐng)域向其他領(lǐng)域擴(kuò)散；(4)Facilitation指在一個(gè)領(lǐng)域中所產(chǎn)生的益處可以增強(qiáng)其他生活領(lǐng)域的作用。就后兩個(gè)概念而言，Enrichment關(guān)注的是個(gè)體層面的角色績(jī)效或生活質(zhì)量，而Facilitation是從組織系統(tǒng)角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)整體功能的全面改進(jìn)?？偟膩碚f，研究者們對(duì)工作家庭之間相互增益的積極關(guān)系的內(nèi)涵并沒有達(dá)成一致的意見，但是均指出了個(gè)體在扮演工作和家庭角色的過程中，所獲得的資源和績(jī)效發(fā)展能夠通過在工作與家庭領(lǐng)域之間的相互轉(zhuǎn)移、吸收和增強(qiáng)，從而實(shí)現(xiàn)工作和家庭的績(jī)效能夠相互增益的結(jié)果。本研究把工作家庭積極關(guān)系具體表述為工作家庭增益，其內(nèi)涵主要包括“豐富(enrichment)”和“促進(jìn)(facilitation)”兩層含義。二、工作家庭積極關(guān)系的理論溯源研究者對(duì)工作家庭積極關(guān)系產(chǎn)生的原因及其機(jī)制從不同角度作出解釋，從而概括成三個(gè)代表性的理論：角色累積理論(RoleAccumulationTheory)、生態(tài)系統(tǒng)理論(EcologicalSystemsTheory)、邊界理論(BorderTheory)。(一)角色累積理論Sieber(1974)指出，同一個(gè)體扮演著多種角色，而不同的角色體驗(yàn)及其經(jīng)驗(yàn)累積會(huì)帶來擴(kuò)散性增益，即在某個(gè)角色上的良性體驗(yàn)會(huì)使得個(gè)體在另一個(gè)角色上獲得積極的績(jī)效改善結(jié)果。這一觀點(diǎn)得到Marks(1977)的認(rèn)同，并在后者的研究中得以支持和驗(yàn)證。Greenhaus和Powell(2006)則從三個(gè)角度總結(jié)了個(gè)體扮演的不同角色所帶來的好處：首先，無論是工作還是家庭中的相關(guān)經(jīng)歷均會(huì)產(chǎn)生幸福感，個(gè)體的多種角色累積都能帶來生理和心理上的益處。其次，當(dāng)個(gè)體既扮演工作又扮演家庭角色時(shí)，角色的緊張和憂慮會(huì)受到緩解，即角色組合的結(jié)果能夠減輕某一特定角色帶給個(gè)體的壓力和困擾。最后，一種角色的經(jīng)歷能對(duì)另一種角色產(chǎn)生積極的啟示。角色累積理論是建構(gòu)工作家庭積極關(guān)系的重要基礎(chǔ)，它有助于我們從新視角審視工作家庭關(guān)系，即個(gè)人同時(shí)參與的多種角色之間是能夠?qū)崿F(xiàn)相互增益的。(二)生態(tài)系統(tǒng)理論工作和家庭都是社會(huì)中存在的子系統(tǒng)，因此，可以從系統(tǒng)的角度來理解工作家庭積極關(guān)系的產(chǎn)生及其體系。生態(tài)系統(tǒng)理論的基本觀點(diǎn)是，個(gè)體無論是在工作抑或家庭的子系統(tǒng)中，都具有向更高層次發(fā)展的傾向，這種傾向使得個(gè)體總是會(huì)努力獲取對(duì)自身發(fā)展有幫助的資源并加以利用，以增強(qiáng)其參與各個(gè)系統(tǒng)活動(dòng)的總能力。由此，生態(tài)系統(tǒng)理論有助于解釋積極關(guān)系產(chǎn)生的機(jī)制及其可能的預(yù)測(cè)變量。即根據(jù)該理論，社會(huì)環(huán)境中的各種資源是積極關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)，而個(gè)體總是不停地穿梭于不同的子系統(tǒng)中，并通過自身與周圍環(huán)境的持續(xù)相互作用，獲得并利用各種資源的優(yōu)勢(shì)從而使個(gè)體得以成長(zhǎng)和發(fā)展。(三)邊界理論邊界理論是解釋工作家庭積極關(guān)系的一個(gè)較新視角。Nippett-Eng提出，“邊界”通過兩種形式發(fā)揮作用：一是邊界設(shè)立，即個(gè)體在工作和家庭之間設(shè)立邊界；二是邊界跨越，即個(gè)體在兩個(gè)角色之間徘徊。他認(rèn)為角色關(guān)聯(lián)是一個(gè)連續(xù)的過程，這個(gè)過程的一端是角色分割，另一端是角色整合(劉永強(qiáng)等，2008)。當(dāng)角色邊界是靈活的、可滲透的或者兩個(gè)角色所要求的個(gè)人特征相似時(shí)，不同的角色之間比較容易得到整合；反之，當(dāng)角色邊界是比較固定的、不可滲透的，且不同角色所要求的特征具有較大差別時(shí)，則會(huì)出現(xiàn)角色之間的分割?；诖?，美國(guó)學(xué)者Clark指出，可以從新的視角——邊界理論——出發(fā)來研究工作家庭積極關(guān)系。Clark認(rèn)為邊界主要有物理的、世俗的和心理的三種表現(xiàn)形式。物理的邊界是指工作和家庭空間上的分割；世俗上的邊界是指時(shí)間上的分割；而心理上的邊界則是描述思維和行為方式的分割。邊界理論的核心理念是，工作和家庭之間互相增益的過程就是邊界跨越的過程，由于跨越邊界的主體是人，因此，個(gè)體的心理和行為方式改變?cè)谶吔缈缭竭^程中需要給以高度的重視(劉永強(qiáng)，趙曙明，2006)。三、工作家庭積極關(guān)系的發(fā)生機(jī)制在工作家庭關(guān)系的研究領(lǐng)域中，研究的焦點(diǎn)集中于工作家庭相互增益關(guān)系的由來及其內(nèi)在機(jī)理。目前，有三個(gè)成熟的研究模型得到研究者的普遍認(rèn)同，它們分別從工作對(duì)家庭產(chǎn)生積極影響，或者家庭對(duì)工作產(chǎn)生積極影響的角度建構(gòu)二者的積極關(guān)系。(一)“資源—增益—發(fā)展”模型Wayne等(2007)從宏觀的系統(tǒng)角度，基于積極組織學(xué)、生態(tài)理論和資源保護(hù)理論，首次提出“資源—增益—發(fā)展”的整合模型(見圖1)，解釋了增益發(fā)生的原因及其過程機(jī)制。模型的出發(fā)點(diǎn)是資源，這是一切增益產(chǎn)生的根基，而增益的發(fā)生主要來自個(gè)體對(duì)于自身成長(zhǎng)、發(fā)展的本質(zhì)追求，即個(gè)人總是將其在某一領(lǐng)域內(nèi)成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)和所獲得的資源用于其他的領(lǐng)域，以獲得最大化的個(gè)人發(fā)展。Wayne等學(xué)者的研究就是基于這樣的邏輯思考，從而揭示出環(huán)境資源對(duì)于工作、家庭增益會(huì)帶來積極的影響，而影響程度會(huì)受到個(gè)體需求因素的調(diào)節(jié)。遺憾的是，模型中沒有對(duì)工作影響家庭，抑或家庭影響工作的角度對(duì)增益進(jìn)行深入細(xì)致的研究。個(gè)體特征如：積極的情感自我效能工作身份增益如：工作對(duì)家庭的增益工作系統(tǒng)的成員對(duì)系統(tǒng)功能的評(píng)價(jià)如：二元關(guān)系的質(zhì)量工作團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力所感知的有效性環(huán)境資源能量性資源(energyresource如：豐富的工作發(fā)展機(jī)會(huì)支持性資源(supportresource)如：同事和上級(jí)的支持支持性的工作-家庭文化條件性資源(conditionresource)如：有威望的工作高薪酬的工作需求特征如：性別社會(huì)階層家庭系統(tǒng)成員對(duì)系統(tǒng)功能的評(píng)價(jià)如：婚姻質(zhì)量父母和孩子的相互作用家庭幸福感圖1“資源—增益—發(fā)展”模型(Wayneetal，2007)(二)系統(tǒng)模型Grzywacz等(2007)認(rèn)為工作家庭增益的積極關(guān)系是一個(gè)多層面的過程，既包括個(gè)體層面也包括系統(tǒng)層面的增益。個(gè)體參與工作或家庭活動(dòng)的過程，會(huì)影響到其所掌握的資源，即個(gè)體會(huì)獲得資源，也會(huì)消耗資源，也可能增強(qiáng)資源的效能。基于角色累積理論，個(gè)體參與多種角色可以獲得益處，即資源獲取；基于資源稀缺假說理論，個(gè)體扮演不同角色會(huì)投入時(shí)間，消耗精力，即發(fā)生資源耗竭；而基于角色擴(kuò)張假設(shè)，個(gè)體扮演不同角色則會(huì)產(chǎn)生成就感、增加知識(shí)技能等，即資源增強(qiáng)。該模型(見圖2)認(rèn)為，這些資源的改變會(huì)使得發(fā)生于某一領(lǐng)域的益處積極地改變另一領(lǐng)域的相關(guān)特征。在工作/家庭中的參與資源獲取資源耗竭資源增強(qiáng)系統(tǒng)層面系統(tǒng)催化個(gè)體催化個(gè)體層面改變擴(kuò)大社會(huì)系統(tǒng)增益：家庭/工作圖2工作家庭積極關(guān)系的系統(tǒng)模型(Grzywaczetal，2007)(三)雙路徑模型Greenhaus和Powell(2006)從工具和情感兩個(gè)角度出發(fā)，提出了雙路徑模型(見圖3)，該模型的核心是工作家庭增益通過工具路徑和情感路徑兩條路徑得以實(shí)現(xiàn)。模型中的角色A和B可以分別理解為參與工作角色和參與家庭角色。在角色A中獲得的資源不僅促進(jìn)了角色A的高績(jī)效，而且還促進(jìn)角色B的高績(jī)效。在促進(jìn)角色B高績(jī)效的過程中受到工具路徑的調(diào)節(jié)變量的影響。從角色A中獲得的積極情感與角色B的高績(jī)效受到情感路徑的調(diào)節(jié)作用。工具路徑的調(diào)和變量角色B的顯著性感知到的與角色B的相關(guān)資源資源與角色B的需求和規(guī)則的一致性在角色A中產(chǎn)生的資源：技能和觀點(diǎn)心理和生理資源社會(huì)資本資源靈活性物質(zhì)資源角色A的高績(jī)效角色A的積極情感角色B的高績(jī)效角色B的積極情感情感路徑的緩沖變量：角色B的顯著性圖3工作家庭積極關(guān)系的雙路徑模型(GreenhausandPowell，2006)四、測(cè)量工具的發(fā)展工作家庭積極關(guān)系的實(shí)證研究發(fā)展比較緩慢，其主要原因是測(cè)量工作發(fā)展的滯后。盡管Siber在1974年就提出個(gè)體對(duì)多種角色的參與是有益的，但在相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期中，測(cè)量工作家庭積極關(guān)系的量表開發(fā)并未成為研究重點(diǎn)，因而相關(guān)的實(shí)證研究相當(dāng)缺乏。測(cè)量工作發(fā)展的落后主要由于對(duì)工作家庭積極關(guān)系的概念未能形成一致的看法，在分析層面上存在個(gè)人層面和系統(tǒng)層面的區(qū)別，因此難以形成對(duì)工作家庭積極關(guān)系的統(tǒng)一和有效測(cè)量。目前，針對(duì)前面提及的工作家庭積極關(guān)系的幾個(gè)主要解釋概念，已經(jīng)開發(fā)出測(cè)量“正向溢出”“豐富”和“促進(jìn)”的量表，其中，對(duì)工作家庭正向溢出這一概念的量表開發(fā)相對(duì)比較成熟。而Carlson等(2006)對(duì)過去30多篇有關(guān)工作家庭增益維度研究的文獻(xiàn)進(jìn)行了回顧，用兩個(gè)實(shí)證研究測(cè)試和糾正了以往的一些測(cè)量量表，構(gòu)建了個(gè)體層面的工作家庭積極關(guān)系的六維模型量表，即工作對(duì)家庭增益的三個(gè)資源維度：發(fā)展性資源、情感性資源、物質(zhì)性資源；以及家庭對(duì)工作增益的三個(gè)資源維度：發(fā)展性資源、情感性資源、效能性資源。五、未來研究建議工作家庭積極關(guān)系作為工作家庭關(guān)系研究中的一個(gè)重要方面，受到越來越多的重視，我們認(rèn)為未來需要關(guān)注以下幾方面的研究：(1)現(xiàn)有的關(guān)于工作家庭積極關(guān)系的測(cè)量工具的開發(fā)，只側(cè)重于個(gè)體層面上，缺乏系統(tǒng)層面上的測(cè)量。而且目前的測(cè)量工具開發(fā)主要是基于西方文化背景。由此可見，未來的研究需要從更廣泛和綜合的層面以及不同的文化情境下理解工作家庭增益的過程。(2)對(duì)工作家庭之間相互增益的積極關(guān)系的研究，主要集中于工作對(duì)家庭