目錄第一章、總則目的理念考核原則適用范圍第二章、考核規(guī)程考核要素考核責(zé)任考核責(zé)權(quán)考核權(quán)限申訴第三章、人員考核的具體實施月度績效考核（一）、月度績效考核的實施（二）、考核結(jié)果與系數(shù)的換算考核程序評價周期考核內(nèi)容沙月度績效考運核工作流程粒工作流程中孫職責(zé)人的考默核缺第四章、考診核結(jié)果及運邀用略第五章、附亡則解釋權(quán)實施細則充修改、廢除悲權(quán)實施時間豬績效考核管率理制度鴨第一摟章、總則候第一節(jié)、目缸的訂1、燈通過績效考身核，傳遞組書織目標和壓敲力，促使員合工提高工作威績效，達到扁“培養(yǎng)員工網(wǎng)、提高員工脾的工作能力熱、糾正員工蹲偏差、使之畏更好地為公左司服務(wù)，達劍到公司與個者人之間的雙南贏”的目的乘。式2、沖加強公司的吊計劃性，改卷善組織的管突理過程，促保進管理的科式學(xué)化、規(guī)范灘化。必3、客觀、濫公正地評價多員工的績效孝和貢獻，為宵薪資調(diào)整、紫績效薪資發(fā)證放、職務(wù)晉耍升等人事決消策和組織員尸工培訓(xùn)提供州依據(jù)。刻4、反饋員父工的績效表年現(xiàn)，加強過攜程管理，強窗化各級管理嘩者的管理責(zé)蟻任，促進其持指導(dǎo)、幫助禍、約束與激擺勵下屬。孝5、月度績凈效考核主要伸目的在于：允通過對1個城月內(nèi)工作計由劃安排和任擁務(wù)完成情況撲進行考核，改全面評價員吳工的工作業(yè)地績，為員工引績效工資提沸供必要的依而據(jù)，也為人呀力資源部門做（目前隸屬冠于綜合管理映部）對員工刑的晉升、降幕職、解聘和恨崗位調(diào)整提眉供依據(jù)，從末而有效提升早公司整體績朱效。偽6、年中考戲核目的：總儉結(jié)前半年工扯作業(yè)績，修匙訂工作誤差棚，評估半年躬工作目標達沖成率，為下玩半年目標調(diào)吳整及人力資團源策略制訂解提供依據(jù)。綿7、年終考奪核目的：評摧價年度員工朱和部門工作萬績效，為年級終獎金發(fā)放且，工作效率苦，崗位目標院執(zhí)行、人事違調(diào)整政策評果價提供依據(jù)具。斥第二節(jié)、理船念完1、以目標尤計劃為基礎(chǔ)晌，以關(guān)鍵業(yè)燒績量標準/芬指標對績效演進行考核，悟強調(diào)績效的圖達成。糕2、以績效狐的提高為目跳標?；?、強調(diào)績?nèi)佬Ч芾磉^程堵，頭面對面式打掏分，直而不是簡單襪的結(jié)果評判愁。遍第三節(jié)、考蔥核原則使1、得相對一致性兇：在一段連冊續(xù)時間內(nèi)，充考核的內(nèi)容俘和標準不能戶有較大的變欣化，至少應(yīng)巡保持在1年剃內(nèi)考核的方吸法具有一致幸性。另外，倦在必要的時命候，基于適色當(dāng)?shù)脑蚩蓱z對考核的具壁體指標及權(quán)贏重分配做相惠應(yīng)的調(diào)整。培2、客觀性發(fā)：考核要客劉觀地反映員愉工的實際工循作情況，避抬免由于光環(huán)嗓效應(yīng)，親近疼、偏見等帶齒來誤差。爪3、公平性撐：對同一職鏟類員工使用妄相同的考核壁標準，最大以限度地防止蓋評估結(jié)果的鴉不一致性和癢偏見性。護4、公開性會：每位員工蛛都必須清楚嗚體系是如何凳運作的，考童核結(jié)果員工吃應(yīng)簽名，有祖意見可表述宿、申訴，無武簽名考核結(jié)綁果要無濃效。亞5、保密性脈：主管及被君考核者不能喬將考核結(jié)果諸泄露給第三遼方（公司績字效考核管理朝必要的參與抽者除外）。輪6、管理人尾員主導(dǎo)性：忍公司各級管頂理人員要正日確認識績效驗考核體系在夢員工管理中旦所起的作用精，如果大部寨分人把實施準本體系作為櫻一個負擔(dān)，司則考核制度保要做出相應(yīng)兄修改。旬第四節(jié)、適唉用范圍瓦本制度適用浸于公司所有持正式員工。昂考核對象具宏體分為：高押層管理人員來（包括總經(jīng)劉理、義副總艷、闊助理燭等）、主管純類管理人員鴿、行政事務(wù)屈、銷售營銷春、市場部、愿技術(shù)、財務(wù)記、種品管、設(shè)備衣部喇等各類人員矛。粒第二章、考閉核規(guī)程評第一節(jié)、考襪核要素棒1、年度經(jīng)答營目標計劃痛及月度工作項關(guān)鍵業(yè)績指稱標達成情況史2、公司各獎項規(guī)章制度似執(zhí)行情況之3、綜合管線理部提供的脖員工著裝儀勤表標準、辦才公秩序管理骨考核標準、牲環(huán)境衛(wèi)生管既理考核標準賀、行政違紀坊記錄和崗位刷違紀記錄粱4、按IS州O9000威體系要求，正相關(guān)程序及弊規(guī)定執(zhí)行情幅況農(nóng)5、被考核諒者的上級主怨管人員提供獅的月度工作鎖關(guān)鍵業(yè)績指矛標工作記錄握6、作業(yè)指杠導(dǎo)書救7、其他依夾據(jù)農(nóng)第二節(jié)、考旋核責(zé)任須1、灘原則上實行儲自評、僅考評員初審過、夕直接上級崇再審亂、海人力資源主啞辦復(fù)維審、人力資誓源總監(jiān)母會同約各中心擇負責(zé)人肅復(fù)核衛(wèi)相結(jié)合的師自下而上垮考評體制。杠2、直接上甜級和被考核匹者共同承擔(dān)哄考核責(zé)任?；急豢己苏咦靼礊橐患壙己伺跽哌M行自評吧，瓜考評員初審幟作為二級考恥核者進行主核評；躁直接上級奇作為三級考紫核，接人力資源總乏監(jiān)版會同夢各中心酒負責(zé)人賭對考核結(jié)果對負有監(jiān)督、關(guān)指導(dǎo)責(zé)任，稻按月度工作缺關(guān)鍵業(yè)績指密標工作記錄財確保兩級考煎核者之間考報核結(jié)果的公凈正、客觀性珍。霜助理奔以上管理人鳳員、總經(jīng)理拔秘書褲的工作由總論經(jīng)理負責(zé)考蔬核。趕3、考評小腹組承擔(dān)參與炎績效指標制晝定、修改的連責(zé)任，承擔(dān)金績效自評、必績效素材、鍬績效數(shù)據(jù)的遼收集及績效楊自評初審的駛責(zé)任。陪4嘩、年中、年悠終考核由公橡司成立考核絹領(lǐng)導(dǎo)小組組勉織實施，小幟組成員為體稠現(xiàn)公正、公省平、公開原疑則由員工代奪表，職能部斤門負責(zé)人、鏈管理者代表攻等組成，具嘴體成員由經(jīng)妙理辦公會決石定，人數(shù)應(yīng)油為奇數(shù)，最隆少3人，最憶多7人。醒第三節(jié)、考丹核責(zé)權(quán)鄭1、人力資袖源部門：痕（1）負責(zé)蜘制定及定期膝修訂績效考哈核方案并報料總經(jīng)理批準御（2）負責(zé)宣組織績效考依核工作專及績效考核關(guān)復(fù)審工作碰（3）負責(zé)圖培訓(xùn)參與考倡核各級管理烤人員蠻（4）負責(zé)棍監(jiān)督及控制盤考核工作的構(gòu)全過程償（5）考評讓分的匯總和溜考核資料的桿歸檔元（6）考核斬結(jié)果與薪資缺掛鉤，計算乳并報批實施貧（7）辦理估考核領(lǐng)導(dǎo)小宰組委托的相養(yǎng)關(guān)工作班2、考評小網(wǎng)組：雕（1）負責(zé)途績效指標制鋒定、修改的泄擬定梅（2）負責(zé)恩績效自評及扔相關(guān)依據(jù)的耳收集彎（3）負責(zé)拉績效計劃、擱素材體系的吹跟蹤輔導(dǎo)牢（4）負責(zé)藥績效自評的波初審工作套3型、一級考核雨者（員工本促人）和味三獵級考核者（剪員工直接上屢級）樓：但（1）了解泉考核的程序堆及方法臉（2）確保塑考核的公正嬸、公平粗（3）對責(zé)幫任范圍內(nèi)的蠅直線下級進賢行考核妻（4）考核愁后對被考核虧者進行詳細聰?shù)墓ぷ髦笇?dǎo)倡和輔導(dǎo)恒4窯、斃人力資源總投監(jiān)蜜會同脅各中心憐負責(zé)人靜嚴格審核考親核表及工作群計劃（關(guān)鍵次業(yè)績指標及樸滿意度指標羅）的真實性盜，確?？己素懡Y(jié)果的公正稈、公平站：辛（1）嚴肅鄙處理違背考附核宗旨，以壩權(quán)牟私的個恩人擱（2）負責(zé)卸考核工作的身整體性和及詞時性，并有秋計劃地按公冤司戰(zhàn)略規(guī)劃她和年度工作贊目標、年度規(guī)經(jīng)營目標推援行新的考核蠶體系。懸5更、績效考核貸領(lǐng)導(dǎo)小組負鳥責(zé)：受（1共）擬定相關(guān)竟考核細則報耗總經(jīng)理批準第，負責(zé)年中汽、年終考核信方案的組織肺執(zhí)行專（2）考核毛工作的柔性鮮調(diào)控和協(xié)調(diào)原.姨（3）重大拘申訴、投訴戲考核事件的攪處理。漢第四節(jié)、考告核權(quán)限躍每位員工由大自己進行籠自評念，蘋績效調(diào)考評小組勸對考核全過腹程進行指導(dǎo)顯、監(jiān)督泡并負初審責(zé)獨任狀，升直接上級進凈行礙復(fù)審蝦，句人力資源主美辦竹進行復(fù)審，淚人力資源總惰監(jiān)慶會同忘各中心乖負責(zé)人射及層考核領(lǐng)導(dǎo)小搶組已負最終審核評責(zé)任。人力府資源主辦由鑒行政人力總國監(jiān)、斃總經(jīng)理主考未，叉助理以上管解理干部爪由總經(jīng)理主國考。殿第五節(jié)、申傾訴網(wǎng)1、各類考屯評結(jié)束后，兼被考核者有澆權(quán)了解自己吼的考評結(jié)果泉，考核者有拋向被考核者臨通知說明考床核結(jié)果的義消務(wù)。否2、被考核遵者如對考評屋結(jié)果存有異題議，應(yīng)首先炕通過溝通方蠟式解決。解研決不了時，屬有權(quán)向人力揀資源主辦進五行申訴，人倍力資源主辦廳應(yīng)及時聯(lián)系班申訴人的直伸接上級所在莫的主管部門務(wù)進行復(fù)議并稠在一周內(nèi)給值予明確答復(fù)李：如果被考綱核者對申訴世處理仍有異偷議，可以向奸考核領(lǐng)導(dǎo)小列組提出申訴甜，由考核領(lǐng)拼導(dǎo)小組負責(zé)某進行最終復(fù)鐮議慎。怠第三章、人寒員考核的具傭體實施鳥第一節(jié)、月赴度績效考核莊（一）、月條度績效考核連的實施葬月度績效考過核適用于公堆司所有羅正式炒員工績，州月度考核分咐為員工自評盟和直接上級活考評兩個環(huán)租節(jié)，考核依倉據(jù)是員工的嫂當(dāng)月工作表爸現(xiàn)和實際工郊作業(yè)績，具琴體指標參見牙《定江西省撫州嘩市豐臨醫(yī)用桿器械根關(guān)隱鍵業(yè)績指標仍考核匯總表送》（以下簡剃稱考核表）丑?？己吮碇懈纾舨糠謲徧孜坏漠?dāng)月考四核不涉及到邀某項具體指歲標，則該項掃目評分按其慘明細分值的栽滿分計算。去1、員工自五評卡：鉛員工根據(jù)本陪崗位的考核飼表給自己評繁分，員工應(yīng)扣認真、嚴肅虧、客觀地進設(shè)行自評打分聚，員工自評爹是員工自省爸和反映真實局自我的重要追機會，也是召直接上級考赤評的依據(jù)之糕一。跨2、考評員昨初審：啟考評小組人迫員根據(jù)收集授到的績效自挽評、績效數(shù)掏據(jù)、績效素品材對所管轄襖范圍內(nèi)的被怎考核人進行分客觀地初評浮初審。背3插、直接上級命再審豬：摔直接上級根牧據(jù)員工的當(dāng)之月表現(xiàn)和實圓際工作業(yè)績?nèi)冀o員工進行境評分，直接褲上級應(yīng)本著會對事不對人潤的客觀態(tài)度蠻對下級進行沾評分。為避臉免對下級可半能存在的信筍息失真，在狠評分時應(yīng)適匙當(dāng)參照員工售的自評情況暑?；?奮、人力資源蠢主辦悔復(fù)審、人力衰資源總監(jiān)及鄙各中心負責(zé)況人復(fù)核尖員工自評尊、考評員初仇審射和本直接上級評王分漲后，人力資打源主辦拌進行復(fù)審，穴人力資源總乎監(jiān)述會同奶各中心躍負責(zé)人要進轎行最后的把去關(guān)復(fù)核，防澤止人為因素軋影響考評的床客觀性。濕人力資源總津監(jiān)嘆會同投各中心流負責(zé)人復(fù)核階無異議后，舅將暈公司怨員工考核表伯交懶總經(jīng)理審批針得出最終分麥數(shù)。灑（二）考核廳結(jié)果及系數(shù)塔的換算命績效月薪=費月績效分數(shù)腳*績效基數(shù)找第二節(jié)、考糾核程序乘1、每考核害期末，候各中心領(lǐng)導(dǎo)舞需依據(jù)公司辣的經(jīng)營策略蹲和經(jīng)營計劃怪、本杜中心譽的策略和計膠劃，結(jié)合考榜核要素向公揉司提出下一超考核期本系濕統(tǒng)、本協(xié)中心鎮(zhèn)的策略重點洪、策略執(zhí)行滿方式、關(guān)鍵祝業(yè)績指標和連指標值（或軍指標達成狀儀況描述）以盆及管理改進飼計劃。針2、被考核瑞者應(yīng)同直接暗上級溝通，禍就以上內(nèi)容挪進行討論、捆主議和審定術(shù)。殿3、被考核托者與直接主斤管對此達成噸共識后，由葛被考核者將宣確認的考核興內(nèi)容填入“開月度績效考貢核表”中的搜各項指標欄怖內(nèi)。呀4、在考核崇周期內(nèi)，如殊被考核者發(fā)淡現(xiàn)業(yè)務(wù)進展嗎的內(nèi)外環(huán)境交發(fā)生重大變岡化，可以申躲請對原定的痰工作目標進流行階段性調(diào)方整，經(jīng)直接栽主管崗及中心負責(zé)蒜人同意毒后傷，可重新制召作月度績效影考核表扶并和原表放污在一起以作閱對照。歲5、考核期雨末，被考核獅者按工作目音標完成情況榨對考核表的亡各項考核指行標進行自評登打分。承6、被考核姥者本人對關(guān)鴨鍵考核指標短完成情況進括行說明，由增考核者根據(jù)縮目標達成情姻況和述職情知況對被考核鍋者進行叫面對面察評價打分。瓜7、根據(jù)船員工自評怖、考評員初定審和旁直接上級黎再審后但。騾再審周后由積人力資源撿主辦進行復(fù)傲審，行政人荷力復(fù)審后交搞由行政人力迅總監(jiān)及各中浸心負責(zé)人復(fù)吸核，召如果被考核影者不同意考近核結(jié)果，可贊以按規(guī)定由澡考核借領(lǐng)導(dǎo)去小組覽再次擾復(fù)核。拼第三節(jié)、評遠價周期阻考核周期實應(yīng)行月度考核挎，按月度和拐半年度、年橋終考核相結(jié)吃合。香第四節(jié)、考詞核內(nèi)容環(huán)1、對放考核敞人員的考核激主要是基于雖責(zé)任范圍內(nèi)隙的摟目標撥指標榴和職責(zé)罩指標臥的落實和計攻劃完成情況冤。挎2、贏目標轟指標飯指治結(jié)合料公司總體目晉標分解到漲本部門目標執(zhí)的再次冤分解到本人灑責(zé)任范圍內(nèi)坊的竹目標級指標婦。澇3早、職責(zé)伏指標務(wù)指的是基于腐崗位所確定防的關(guān)鍵性工廣作職責(zé)而制升定的指標。妥4、銷售部稀門考核以公攔司下達的營鍵銷目標為關(guān)勺鍵業(yè)績指標惜，考核內(nèi)容陜由銷售額，第回款率及市棄場開發(fā)滿意豎度為關(guān)鍵業(yè)炸績指標和滿魂意度指標的瘋落實與計劃撫完成情況。血第五金節(jié)、屈月度考核績演效考核的工塊作流程來第六娘節(jié)、工作流暢程中職責(zé)人限的考核勸1、在規(guī)定掙時間內(nèi)完成短職責(zé)工作，肝延遲一天扣望5分；義2、狂出現(xiàn)重大錯擊誤鑄，由考核領(lǐng)鋸導(dǎo)小組進行最評估扣分；姻3、無依據(jù)查不給分，無巡簽名不生效愿；辦第四章、考寧核結(jié)果運用布總經(jīng)理甘對月