*******************學院數(shù)字化校內(nèi)建設規(guī)劃（探討稿）2016年8月第一章建設思路建設背景隨著科學技術以及相識的不斷進步，高校數(shù)字化校內(nèi)建設也有了很大進步，各院校在網(wǎng)絡基礎設施、信息系統(tǒng)建設方面都有了很大發(fā)展。良好的網(wǎng)絡環(huán)境使得校內(nèi)網(wǎng)絡應用系統(tǒng)和用戶有了相當?shù)囊?guī)模，初步實現(xiàn)了網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上管理、網(wǎng)上教學和網(wǎng)上服務。但是整體看來，建設水平參差不齊。目前國內(nèi)絕大多數(shù)“985”工程、“211”工程院校，都已經(jīng)基本完成校內(nèi)網(wǎng)的硬件基礎設施建設，并起先全力進行校內(nèi)信息化建設。清華高校、復旦高校、中山高校和暨南高校等高校，具有完整的數(shù)字化校內(nèi)規(guī)劃，在國內(nèi)高校的數(shù)字化校內(nèi)建設進程中處于領先地位，實現(xiàn)了信息共享和教化、科研、人才培育的數(shù)字化管理，數(shù)字化校內(nèi)已經(jīng)初具規(guī)模。廈門高校、湖南農(nóng)業(yè)高校、北京林業(yè)高校等高校，初步完成了對學校現(xiàn)存應用系統(tǒng)的整合，建立起綜合服務平臺，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和統(tǒng)一身份認證等信息服務功能。哈爾濱工程高校、哈爾濱工業(yè)高校、東北林業(yè)高校、哈爾濱師范高校、黑龍江高校、東北師范高校等高校，也已經(jīng)完成了各自的數(shù)字化校內(nèi)基礎平臺建設，正逐步擴展應用服務范圍，推動數(shù)字化、智能化校內(nèi)建設。依據(jù)學院的實際狀況，總體規(guī)劃，分段實施。信息化的學校，是以學校為對象的信息化、網(wǎng)絡化、可視化和智能化的信息集成與應用系統(tǒng)，它將學校各部門、各學科、各領域的信息通過信息化和計算機處理，并最大程度地集成和利用各類信息資源，快速、完整、便捷地供應各種信息服務，實現(xiàn)學校教學和管理的信息化。信息化技術在教化領域的推廣和應用日新月異，學校信息化建設已成為將來學校教化發(fā)展戰(zhàn)略的制高點?，F(xiàn)代信息技術與現(xiàn)代教化理念相融合，正成為營造新型學校文化的強有力的催化劑，推動著學校教化飛速創(chuàng)新與發(fā)展。信息化給學校教化帶來的變更是多方面的：教化資源的多樣性；學習活動的開放性；學習內(nèi)容的生活化；學習方式的創(chuàng)新性；教學方式的民主化。讓學生駕馭現(xiàn)代信息技術手段和充分利用現(xiàn)代信息技術所蘊含的豐富信息資源充溢、豐富學生學問面，是培育學生創(chuàng)新精神和實踐實力的重要途徑。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨，無線校內(nèi)、云校內(nèi)、物聯(lián)網(wǎng)技術會離我們越來越近，數(shù)字校內(nèi)的建設燃眉之急。校內(nèi)網(wǎng)現(xiàn)狀我院校內(nèi)網(wǎng)基礎建設及信息化現(xiàn)狀：我院在信息化建設方面近年來已經(jīng)取得了肯定的成果，學校通過外引內(nèi)籌等多種投入方式建成了自己的校內(nèi)網(wǎng)結合運營商投資的宿舍網(wǎng)，校內(nèi)網(wǎng)已覆蓋了全校全部的教學、辦公及生活場所，形成了以光纖、雙絞線為主的網(wǎng)絡，信息化基礎體系初現(xiàn)規(guī)模。但隨著信息化的不斷發(fā)展，智能終端的普及，應用系統(tǒng)及智能APP應用的日益繁多，校內(nèi)的信息化建設略顯遲緩，目前學院在用的IT基礎平臺設施大部分時間較長，設計及技術架構不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)標準不一樣、系統(tǒng)管理分散，奢侈了大量人力、物力；有些關鍵部門還沒有實現(xiàn)信息化管理，而且部門與部門之間信息無法共享，影響了部門間的業(yè)務協(xié)作，信息孤島現(xiàn)象較為嚴峻。因此，目前我院信息化建設的總體水平與數(shù)字校內(nèi)建設標準的要求相比較，還存在著巨大的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:（1）現(xiàn)有校內(nèi)網(wǎng)環(huán)境以及帶寬不足以支撐數(shù)字化校內(nèi)的業(yè)務發(fā)展學院經(jīng)過近幾年的改革，校內(nèi)網(wǎng)已初具雛形，但現(xiàn)有網(wǎng)絡基礎平臺及應用基礎平臺設備在網(wǎng)時間較長且性能嚴峻不足，嚴峻減緩了我院信息化建設的發(fā)展速度。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，數(shù)據(jù)流量會成為將來每個老師與學生的標簽，隨之而來的是大數(shù)據(jù)量的交互，而現(xiàn)有的網(wǎng)絡平臺還停留在基礎的網(wǎng)絡可用的狀態(tài)；隨著智能APP應用及MOOC技術的發(fā)展，WLAN已經(jīng)成為數(shù)字校內(nèi)不行或缺的一部分，但目前校內(nèi)內(nèi)從辦公到宿舍都缺乏WLAN覆蓋，將來的師生互動平臺及精品課教學將使師生對于WLAN的需求日益迫切。出口帶寬的嚴峻不足。我院自2005年接入百兆帶寬后，始終沒有提升帶寬。隨著終端設備的增多以及大量的數(shù)據(jù)應用，百兆帶寬已經(jīng)不能滿足即將來臨的大數(shù)據(jù)時代。建議此次數(shù)字化改造把出口帶寬提升到至少2G，并同時至少有兩家電信級ISP供應接入服務。（2）IT基礎平臺建設模式過于陳舊我院已經(jīng)初步建設完成教務管理平臺、OA平臺等應用，但是隨著業(yè)務的不斷發(fā)展與應用系統(tǒng)的不斷更新，我們發(fā)覺了傳統(tǒng)IT建設模式的一些弊端，一機一應用的建設模式導致我院IT資源利用率極低，而且新業(yè)務上線須要通過申報預算、招標、選購 、供貨、實施安裝等繁瑣步驟導致業(yè)務上線速度極慢，同時管理分散導致運維效率低下。隨著云計算技術成熟與商用化，校內(nèi)私有云的建設模式將良好的解決上述問題。（3）校內(nèi)網(wǎng)運營狀況落后目前我院宿舍網(wǎng)仍采納運營商代建運營收費的模式，這種宿舍網(wǎng)的模式在國內(nèi)一些先進城市的高校已經(jīng)淘汰，隨著校內(nèi)網(wǎng)的建設的發(fā)展，可運營的校內(nèi)網(wǎng)也在全國各大高校成為建設主要目標，目前國內(nèi)有多種校內(nèi)網(wǎng)運營模式可供我院選擇，可運營的校內(nèi)網(wǎng)將高度利用校內(nèi)網(wǎng)現(xiàn)有資源為學生供應多種服務，從而解除運營商枷鎖，將校內(nèi)網(wǎng)的利用率發(fā)揮到極致，實現(xiàn)以網(wǎng)養(yǎng)網(wǎng)的目的。（4）信息平安體系尚不完善

隨著學院信息化建設，校內(nèi)數(shù)據(jù)將快速增長，但目前學校缺乏遠程數(shù)據(jù)災備、WEB防護、漏洞掃描等必要防護手段。在BBS、微博、微信等應用繁多的時代，針對于敏感言論的發(fā)布我院缺乏有效的審計手段；WEB網(wǎng)站的篡改、內(nèi)網(wǎng)服務器的DDOS攻擊、ARP攻擊等現(xiàn)象在我院屢見不鮮，通過現(xiàn)有設備進行校內(nèi)網(wǎng)的平安防護實力不足。包括將來WLAN網(wǎng)絡的建設，學校針對于終端設備的準入機制還需慎重考慮。（5）校內(nèi)網(wǎng)運維團隊規(guī)模不足隨著學院信息化建設的投入，校內(nèi)網(wǎng)的規(guī)模將不斷擴大，原有的運維團隊及運維方式都將出現(xiàn)問題，隨著應用系統(tǒng)增加、數(shù)據(jù)中心機房建設、WEB網(wǎng)站的建立，學院網(wǎng)絡管理人員分工將成為一個麻煩問題，所以擴大網(wǎng)絡管理人員規(guī)模將成為一個亟待解決的問題；同時傳統(tǒng)的運維方式將會被淘汰，可視化自動化的運維方式將會取代原有的人員走動式的運維，智能化的運維系統(tǒng)將會快速的定位校內(nèi)網(wǎng)故障問題所在，提高運維效率?？傮w來說，我院目前正處于數(shù)字化校內(nèi)建設的初期階段，須要通過規(guī)劃相關建設項目的實施來解決現(xiàn)存的問題，這些規(guī)劃項目的建設將使我院的信息管理和信息服務更上一個臺階，實現(xiàn)資源的有效配置和充分利用。建設原則整體建設原則：統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，基礎平臺和關鍵核心業(yè)務系統(tǒng)并行建設；在保證企業(yè)投資狀況下，將數(shù)字化校內(nèi)拆分為IP校內(nèi)、云校內(nèi)、無線校內(nèi)、可運營校內(nèi)等模塊逐步建設。

（1）規(guī)范性原則：數(shù)據(jù)的分類編碼嚴格遵守現(xiàn)有的國家標準、行業(yè)標準、地方標準，相關接口規(guī)范和數(shù)據(jù)交換規(guī)范等，滿足將來系統(tǒng)的擴展和升級需求；

（2）集成性原則：充分利用學院現(xiàn)有資源（學院已有的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、硬件設備）；

（3）開放性原則：選擇高起點，開放性，綜合架構合理（B/S與C/S相結合）的應用系統(tǒng)；

（4）特性化原則：在整體建設的同時兼顧特性化服務，供應圖形化的用戶特性化工具，讓用戶可以通過閱讀器對自己的門戶菜單進行特性化的設置；

（5）成熟性原則：系統(tǒng)選型要符合成熟、運行穩(wěn)定且在多所高校勝利運行兩年以上的經(jīng)過驗證的系統(tǒng)；

（6）平安性原則：包括網(wǎng)絡環(huán)境、應用系統(tǒng)和內(nèi)容等多方面平安；

（7）高性能原則：IT基礎平臺建設要采納電信級運營設備，在保證企業(yè)投資的基礎上，充分考慮到設備選型的前瞻性，保證系統(tǒng)3-5年內(nèi)的先進性。建設目標建設總體目標為：圍繞教化部規(guī)劃的“十三五”校內(nèi)信息化建設標準，結合我院自身狀況，打造特色高職數(shù)字校內(nèi)，通過數(shù)字校內(nèi)模塊整合，建設成為江北學院路乃至黑龍江省示范性數(shù)字化高職校內(nèi)。在將來三年內(nèi)逐步實現(xiàn)：1.健全數(shù)字校內(nèi)標準規(guī)范體系；構建起運行平穩(wěn)，平安高效的校內(nèi)信息化運行機制體制；提升校內(nèi)信息化統(tǒng)籌調(diào)控、建設發(fā)展、評價體系、監(jiān)督監(jiān)管等方面管理效能，保障信息化體系建設平衡，促進校內(nèi)信息化平穩(wěn)開展。2.構建起基礎網(wǎng)絡全覆蓋、網(wǎng)絡平安全防范、資源數(shù)據(jù)全共享、信息服務全統(tǒng)一的數(shù)字校內(nèi)；加速提升信息化手段在學校教學、科研、管理、生活和服務各個領域的深化運用，基本建成一流的校內(nèi)信息化生態(tài)體系；擁有融合的網(wǎng)絡與技術環(huán)境、廣泛感知的信息終端、泛在的學習環(huán)境，能夠支撐高校生計算機、通信和互聯(lián)網(wǎng)相關領域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；能供應快速、綜合的業(yè)務辦理服務，能供應管理與決策支持服務，全面支撐學院深化綜合改革事業(yè)須要。3.培育部分高端智能、新興旺盛的教化教學新生態(tài)。推廣慕課、微課、翻轉課堂、移動辦公、社交平臺等新型應用，開展才智的課堂、教化才智的學習社區(qū)等先進應用，推動大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術與學院各項事業(yè)的融合發(fā)展，探究信息化校內(nèi)的新形態(tài)、新模式。其次章數(shù)字化校內(nèi)建設需求2.1中心機房設施老舊，影響校內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡基礎設施部署我院目前機房已經(jīng)運用多年，基礎設施老舊，相關大屏幕、環(huán)境監(jiān)控等系統(tǒng)不完備；才智校內(nèi)相關應用系統(tǒng)不斷上線，目前的機房不適應將來才智校內(nèi)的發(fā)展，須要進行全面的升級改造以支撐后期云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的才智校內(nèi)業(yè)務應用的部署。2.2無線網(wǎng)絡建設缺失，數(shù)字校內(nèi)相關應用無法開展校內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡僅有有線網(wǎng)絡，無法對師生的無線應用及移動終端進行支撐，考慮到無線網(wǎng)絡產(chǎn)品和技術都已成熟；為了更好的服務于師生，加快才智校內(nèi)建設步伐，建設一張高速、穩(wěn)定、牢靠、可運營、可管理的無線網(wǎng)絡燃眉之急。2.3宿舍網(wǎng)與校內(nèi)網(wǎng)分別，校內(nèi)數(shù)據(jù)互訪存在問題校內(nèi)的建設會將原有大量的線下平臺移動到線上，同時為用戶供應更多的特性化服務。但是學校目前辦公網(wǎng)和宿舍網(wǎng)相對分別，學生無法干脆訪問校內(nèi)資源，訪問校內(nèi)資源須要通過互聯(lián)網(wǎng)繞行到校內(nèi)，訪問效率及速率受到很大的影響。同時，學校為了給學生供應服務，須要將相關服務平臺發(fā)布到外網(wǎng)，存在被攻擊的平安風險。當學校大量的業(yè)務平臺上線時，數(shù)據(jù)平臺對網(wǎng)絡出口帶寬又提出進一步的挑戰(zhàn)?；诖耍瑢W校須要將原有的辦公和宿舍網(wǎng)絡進行融合，辦公和宿舍合并為一張平安、可控的局域網(wǎng)，用戶在內(nèi)網(wǎng)可以干脆訪問校內(nèi)的資源平臺。2.4骨干網(wǎng)采納傳統(tǒng)三層架構，不適合將來無線業(yè)務的推廣骨干網(wǎng)絡采納三層部署模式。這種部署模式在傳統(tǒng)的有線校內(nèi)網(wǎng)中比較常見，用戶接入限制、平安防護、運營及服務管理的各種功能、策略一般都部署在校內(nèi)網(wǎng)的接入、匯聚交換機上。通過這種三層模式，接入、匯聚交換機可以分擔核心交換機的壓力，但是由于將用戶網(wǎng)關以及平安準入策略都部署在接入或者匯聚設備上，網(wǎng)絡管理員日常須要維護的設備數(shù)量相對較多。有線校內(nèi)網(wǎng)中設備數(shù)量相對較少以及靜態(tài)地址規(guī)劃，這種部署模式還可以運用，但是隨著無線網(wǎng)絡的部署，網(wǎng)絡中的設備將是原來的數(shù)倍，在管理人員沒有增加的狀況下，假如依舊采納三層部署模式，那么管理員將會面臨巨大的管理壓力，本次校內(nèi)網(wǎng)改造時須要對原有組網(wǎng)邏輯結構進行變更，將其變更為目前才智校內(nèi)中的主流的“扁平化架構”。2.5缺少數(shù)據(jù)容災設備，建設校內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)容災備份虛擬化存儲現(xiàn)在，學院擁有多臺物理服務器，而且日后因為應用的廣泛還會不斷的增加，整個網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)量巨大。數(shù)據(jù)的丟失，系統(tǒng)故障等意外狀況的發(fā)生不僅會影響到學生的正常生活，而且還會給學院正常工作的開展產(chǎn)生巨大的影響，保證數(shù)據(jù)正常運行才能使學院的工作開展處于穩(wěn)定狀態(tài)。由此要求數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和平安性達到一個更高的水平，并且希望數(shù)據(jù)具備肯定的容災實力。在維護好數(shù)據(jù)平安性的同時，也須要加強全院師生的平安意識，這是應對現(xiàn)代網(wǎng)絡信息時代的挑戰(zhàn)，目前已經(jīng)有很多高校把如何保障信息平安納入教學內(nèi)容。如何確保全面教化信息化數(shù)據(jù)的平安、穩(wěn)定、牢靠，成為構建高校數(shù)據(jù)中心的一個重要課題。2.6實行校內(nèi)一卡通，一卡通系統(tǒng)是數(shù)字化校內(nèi)建設的重要組成部分使全院全部師生員工每人持一張校內(nèi)卡，這張校內(nèi)卡取代以前的各種證件（包括學生證、借書證、出入證等）全部或部分功能。師生員工在學校各處出入、辦事、活動和消費均只憑這校內(nèi)卡便可進行，并與銀行卡實現(xiàn)自助圈存，最終實現(xiàn)“一卡在手，走遍校內(nèi)”，同時帶動學院各單位、各部門信息化、規(guī)范化管理的進程。此種管理模式代替了傳統(tǒng)的消費管理模式，為學院的管理帶來了高效、便利與平安。一卡通系統(tǒng)是為校內(nèi)信息化供應信息采集的基礎工程之一，具有學校管理決策支持系統(tǒng)的部分功能?！靶?nèi)一卡通”是“數(shù)字化校內(nèi)”中的重要組成部分，它應主要具有綜合消費類、身份識別類、金融服務類、公共信息服務類等功能。整個系統(tǒng)應與銀行系統(tǒng)、學校原有的系統(tǒng)和學校管理信息系統(tǒng)有良好的連接，并為學校潛在管理信息系統(tǒng)預留合適的接口，在項目完成后隨時為學校增加其它管理系統(tǒng)接口供應必要的幫助。第三章數(shù)字化校內(nèi)建設詳細建設目標3.1中心機房的全面改造各樓宇到圖書館的光纜重新敷設，以及新機房（C類標準）的裝修。校區(qū)中心機房建設，包括：機房裝修、新風系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控和防雷系統(tǒng)、大屏幕系統(tǒng)等全系列配套工程的建設。3.2辦公區(qū)、宿舍區(qū)有線無線網(wǎng)絡全覆蓋改造全部學院內(nèi)辦公區(qū)、宿舍區(qū)的有線網(wǎng)絡，通過支持運用廣泛802.11n/802.11ac標準，實現(xiàn)無線網(wǎng)絡的無縫、高速覆蓋，為網(wǎng)絡資源的充分利用和共享供應強有力的保障，為學校的全面信息化奠定堅實的基礎。教學區(qū)域、行政區(qū)域、食堂區(qū)域、圖書館、禮堂、體育館等公共區(qū)域室內(nèi)無線信號覆蓋。對原有校內(nèi)網(wǎng)有線部分進行改造，主要區(qū)域學生公寓需重新部署有線網(wǎng)絡工程，其他校內(nèi)樓宇按需改造原有有線網(wǎng)絡，以保證有線網(wǎng)路暢通。網(wǎng)絡核心交換機、宿舍區(qū)域樓宇匯聚交換機、接入交換機升級，新增辦公區(qū)域POE交換機、及互聯(lián)網(wǎng)出口設備等。3.3宿舍區(qū)域網(wǎng)絡與現(xiàn)有校內(nèi)網(wǎng)整體改造，實現(xiàn)融合為保障學生能夠在宿舍區(qū)域干脆訪問校內(nèi)資源，隨時隨地的共享線上的才智校內(nèi)相關應用，本次網(wǎng)絡改造將會對辦公區(qū)、宿舍區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃，部署，實現(xiàn)兩個區(qū)域網(wǎng)絡的無縫融合。新建/改造統(tǒng)一運營管理系統(tǒng)，實現(xiàn)有線無線網(wǎng)絡可控、可管、高效，并與運營商進行無縫對接，便于學生依據(jù)運營商網(wǎng)絡質量及套餐自由選擇不同運營商服務。3.4骨干網(wǎng)網(wǎng)絡架構扁平化骨干網(wǎng)絡邏輯結構采納扁平化設計，將用戶網(wǎng)關和準入策略逐步上收至核心交換機，簡化匯聚、接入交換機的功能需求，便于后期無線網(wǎng)絡的部署，減輕運維壓力。建設先進的網(wǎng)絡基礎架構，滿足各應用系統(tǒng)快速部署上線，通過信息化手段更好的服務于學校師生。3.5網(wǎng)絡運營、運維系統(tǒng)的部署，實現(xiàn)網(wǎng)絡可控、可管為了讓校內(nèi)網(wǎng)能夠良性、穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，對校內(nèi)網(wǎng)學生進行嚴格的管理和限制，學校須要對校內(nèi)網(wǎng)進行學生接入管理管理，部署相應的運營管理系統(tǒng)，通過對上網(wǎng)的學生進行認證，記錄上網(wǎng)學生的行為，為學校的網(wǎng)絡管理供應便利的工具。于此同時，對于本次網(wǎng)絡中所涉及的無線AP、AC、交換機等設備能夠實現(xiàn)無線、有線統(tǒng)一的管理，確保各設備運行在最佳狀態(tài)，為廣闊師生供應牢靠的網(wǎng)絡接入服務。3.6數(shù)據(jù)容災備份虛擬化存儲依據(jù)我院現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)的平安要求，采納分級平安業(yè)務系統(tǒng)的設計：介于現(xiàn)在學院要建設新機房，且與舊機房通過高速校內(nèi)網(wǎng)進行連接。新建機房的信息中心數(shù)據(jù)機房作為以后主數(shù)據(jù)中心，現(xiàn)在教學樓舊機房作為容災數(shù)據(jù)中心。虛擬化存儲至少配備四臺高性能服務器作為服務器群組，配備vmware軟件帶至少40T存儲，并可以隨應用的增加適當增加存儲容量。主機房采納異步的方式把全部備份的數(shù)據(jù)傳送到異地機房，主機房數(shù)據(jù)需冗余且熱備，異地容災機房可以采納冷備。3.7校內(nèi)網(wǎng)平臺建設搭建數(shù)字化校內(nèi)基礎服務平臺；建立面對全校師生員工的特性化服務門戶；建立全面的公共信息發(fā)布體系；初步建設圍繞學生管理相關工作的高校工系統(tǒng)；逐步完善教務管理系統(tǒng)；實現(xiàn)較全面的基本校情展示系統(tǒng)；構建功能完備的統(tǒng)一通信服務平臺；嘗試部署移動終端門戶及應用。主要完勝利能如下：統(tǒng)一身份認證平臺共享數(shù)據(jù)綜合信息服務門戶教務系統(tǒng)站群系統(tǒng)招生管理系統(tǒng)移動門戶app數(shù)字迎新、離校系統(tǒng)學工管理系統(tǒng)宿舍管理系統(tǒng)圖書管理系統(tǒng)餐飲管理系統(tǒng)辦公管理系統(tǒng)集成現(xiàn)有或重新訂制開發(fā)的系統(tǒng)3.8一卡通建設校內(nèi)一卡通是數(shù)字化校內(nèi)中的重要組成部分，它應主要具有綜合消費類、身份識別類、金融服務類、公共信息服務類等功能。整個系統(tǒng)應與銀行系統(tǒng)、學校原有的信息系統(tǒng)良好的連接，并為學校潛在管理信息系統(tǒng)預留合適的接口。建成校內(nèi)一卡通系統(tǒng)后，將標記著我院數(shù)字化校內(nèi)建設邁上了一個新的臺階，同時也為更深層次的數(shù)字化校內(nèi)建設，搭建了一個有力的基礎服務支撐平臺。校內(nèi)一卡通建設主要內(nèi)容：1.管理一卡通全校實現(xiàn)統(tǒng)一管理，包括財務管理、機房管理、圖書管理、用水（節(jié)水限制）管理等。2.身份識別一卡通用一卡通系統(tǒng)卡片取代學校以前的各種證卡（包括學生證、工作證、借書證、用餐卡等），實現(xiàn)身份識別一卡通。3.消費一卡通在校內(nèi)，凡涉及到現(xiàn)金運用的任何一個消費網(wǎng)點，在具備肯定條件下校內(nèi)一卡通系統(tǒng)的電子錢包都能通用，全部商戶單位再經(jīng)過身份審定后，可以被授權代理收款、結算，商戶資金可實時到賬。如：食堂、超市、浴池、水電等收費管理項目。4.金融業(yè)務一卡通，通過銀行金融卡可將學生的補助、獎學金和老師的工資、獎金等干脆發(fā)放到各自由銀行的賬戶上。同時可通過銀行供應代收教職員工的各種費用。對于外地學生，也可以干脆享受到銀行異地存款、通存通兌等服務。校內(nèi)卡還可以實現(xiàn)對學生在校內(nèi)的各種費用的收取。例如：交學費、學生補考、重修費；圖書館復印資料、借書超期罰款等多種小額費用的收取功能。5.通信業(yè)務一卡通將手機卡與校內(nèi)卡自愿綁定，讓師生員工在校內(nèi)以手機為載體實現(xiàn)身份認證，完成校內(nèi)卡的全部功能。6.自助業(yè)務在學校內(nèi)區(qū)內(nèi)建立統(tǒng)一的校內(nèi)一卡通自助系統(tǒng)，為持卡人供應24小時全天候服務。服務內(nèi)容主要包括：校內(nèi)卡余額查詢、交易明細查詢、卡片消費（累積、單次）限額修改、卡片密碼修改、卡片掛失、銀行卡余額查詢、圈存服務、代理掛失等。第四章投資運營合作模式及運維服務需求4.1投資運營模式全資投入模式，即學院投入零資金，從基礎的光纜鋪設、機房裝修等基礎建設，到后期的有線、無線硬件、一卡通、始終到整合現(xiàn)有軟件的綜合性平臺建設全部由中標方出資。本次招標代理費用以及原來學院的每年度辦公上網(wǎng)費用全部由中標方擔當。中標合作企業(yè)通過收取學生的上網(wǎng)費用收回投資。優(yōu)點：（1）不占用我院資金；（2）建設速度快；（3）可接入多家運營商帶寬；（4）前后建設具有整體性。缺點：（1）學院對設備的自主性差一些，對于后期學院要上的應用及硬件必需通過第三方投資公司才能安裝調(diào)試。（2）對于完成后的效果及用戶的體驗感未知。（3）對于以后的政策導向、合作的第三方公司后期服務存在很多不確定性。4.2運維服務方案需求合作方須要派駐至少1名服務工程師365×24協(xié)作我院網(wǎng)絡科進行網(wǎng)絡的運營維護，我院網(wǎng)絡科負責該服務工程師的日常工作支配及管理、監(jiān)督。4.3合作方服務保障體系合作方須要具備完善的服務保障體系，無論是寒暑假還是開學季，都能剛好有效解決用戶問題，確保用戶良好的服務體驗。4.4網(wǎng)絡運維服務內(nèi)容合作方在與我院的合同期限內(nèi)須要供應如下相關服務內(nèi)容。各項服務內(nèi)容簡述：服務模塊： 內(nèi)容簡介網(wǎng)絡配置變更： 幫助用戶對現(xiàn)有網(wǎng)絡設備進行配置變更，使配置結果規(guī)范且滿足業(yè)務須要。網(wǎng)絡監(jiān)控服務： 對網(wǎng)絡設備及網(wǎng)絡相關的關鍵線路、業(yè)務流轉發(fā)路徑等對象的性能進行信息采集，記錄、統(tǒng)計和分析，以便第一時間發(fā)覺問題，實行歸避措施。設備故障處理： 對網(wǎng)絡設備硬件故障進行解除，復原網(wǎng)絡正常運行。網(wǎng)絡檔案管理： 對用戶網(wǎng)絡拓撲和設備信息進行階段性整理、收集和歸檔，形成體系化資料。定制運維手冊： 依據(jù)用戶的實際網(wǎng)絡環(huán)境、日常維護總結及業(yè)務維護問題記錄，組織編寫針對用戶維護人員的維護指導手冊。服務維護報告： 針對網(wǎng)絡運行的狀況進行總結，進行問題管理，診斷問題的真正緣由及相應的解決方法形成問題管理報告。運維管理培訓： 結合用戶實際需求，對具有肯定網(wǎng)絡基礎的用戶，采納差異化模式向用戶供應定制化、特性化的網(wǎng)絡運行維護培訓?？尚行越ㄗh及督導 幫助用戶完成與網(wǎng)絡相關的規(guī)劃建議、測試建議、網(wǎng)絡調(diào)整建議，評估網(wǎng)絡性能等服務。設備健康檢查： 對用戶網(wǎng)絡設備進行定期健康檢查，剛好發(fā)覺網(wǎng)絡運行中出現(xiàn)的隱患。機房環(huán)境監(jiān)控： 為了保障網(wǎng)絡設備處于良好的運行環(huán)境，確保機房符合環(huán)境溫濕度規(guī)范，物品合理擺放。4.5網(wǎng)絡配置變更服務依據(jù)我院業(yè)務對現(xiàn)有網(wǎng)絡的調(diào)整要求，幫助我院對現(xiàn)有網(wǎng)絡設備進行配置變更，使配置結果規(guī)范且滿足業(yè)務須要。網(wǎng)絡調(diào)整的定義涵蓋如下內(nèi)容：設備物理位置變更后須要進行的配置更改；非項目實施狀況下，新舊設備替換后的設備配置遷移；運行中網(wǎng)絡設備配置為滿足業(yè)務系統(tǒng)的新要求而必需進行的配置變更，例如增加或刪除vlan、添加或者刪除路由配置、調(diào)整訪問限制列表等。4.6網(wǎng)絡監(jiān)控服務對網(wǎng)絡設備及網(wǎng)絡相關的關鍵線路、業(yè)務流轉發(fā)路徑等對象的性能點，利用網(wǎng)絡管理工具，進行周期性或者實時性信息采集，并進行記錄、統(tǒng)計和分析，以便于用戶第一時間發(fā)覺問題，實行歸避措施。網(wǎng)絡監(jiān)控范圍包括：設備性能參數(shù)的監(jiān)控：包括cpu利用率、設備風扇狀態(tài)、設備溫度、內(nèi)存利用率、設備在線運行時間、異樣日志信息、設備模塊狀態(tài)、端口鏈路狀態(tài)，端口工作狀態(tài)、路由協(xié)議；網(wǎng)絡性能參數(shù)的監(jiān)控：包括關鍵鏈路丟包率、時延、業(yè)務流路徑。4.7網(wǎng)絡檔案管理服務網(wǎng)絡檔案管理服務是對我院網(wǎng)絡拓撲和設備信息進行階段性整理、收集和歸檔，形成體系化資料；是網(wǎng)絡維護與故障處理的重要基礎，有助于快速故障定位和業(yè)務復原。網(wǎng)絡檔案包括：對我院網(wǎng)絡設備建立信息檔案，設備檔案主要登記如下內(nèi)容：型號、命名、物理位置、選購 日期、安裝時間、MAC地址、管理IP地址、保修時長)。在運維期間，維護工程師在網(wǎng)絡調(diào)整時會剛好更新檔案信息。定期對網(wǎng)絡設備的配置進行本地備份、遠程備份。依據(jù)收集的網(wǎng)絡設備信息，完成用戶網(wǎng)絡拓撲圖的繪制，網(wǎng)絡拓撲中體現(xiàn)設備型號、網(wǎng)絡設備的物理線路拓撲、核心業(yè)務服務器與網(wǎng)絡設備連接拓撲、路由邏輯拓撲。在運維期間，維護工程師在網(wǎng)絡調(diào)整時會剛好更新檔案信息。4.8定制化運行維護手冊網(wǎng)絡工程師依據(jù)我院的實際網(wǎng)絡環(huán)境、日常維護總結及業(yè)務維護問題記錄，組織編寫針對用戶維護人員的維護手冊，幫助用戶快速定位問題，提升用戶自身服務實力。維護手冊主要模塊包括：用戶網(wǎng)絡現(xiàn)狀介紹；網(wǎng)絡設備配置規(guī)范；網(wǎng)絡設備故障定位方法；網(wǎng)絡設備常見故障處理方法；網(wǎng)絡運維問題答疑。4.9運維服務總結建立季度總結機制，定期與我院召開總結會，共同探討前期服務執(zhí)行狀況，并達成為改善服務必需實行的改進措施和行動步驟。在網(wǎng)絡運行維護服務期間，合作方會針對網(wǎng)絡運行的狀況進行一系列的總結，對運維期間各項服務的完成狀況進行回顧，對重復發(fā)生的、主要的突發(fā)事務進行問題管理，診斷問題的真正緣由及相應的解決方法形成問題管理報告。4.10網(wǎng)絡運維技術培訓結合我院實際需求，采納差異化模式向用戶供應定制化、特性化的網(wǎng)絡運行維護培訓。具有針對性的培訓內(nèi)容設置以及高效的可操作性，可得到最好的培訓效果。課件供應：以日常運行維護的實際案例為背景，重點針對我院實際應用的網(wǎng)絡設備、常見故障、日常維護供應針對性培訓教材。課件培訓：對我院供應現(xiàn)場集中式的面對面技術培訓與溝通。4.11網(wǎng)絡設備健康檢查服務網(wǎng)絡設備健康檢查服務是指對我院網(wǎng)絡設備進行定期健康檢查，剛好發(fā)覺網(wǎng)絡運行中出現(xiàn)的問題。服務工程師定期到用戶現(xiàn)場巡查網(wǎng)絡系統(tǒng)，收集監(jiān)控數(shù)據(jù)，并加以分析，提交《網(wǎng)絡設備健康檢查報告》。此項服務為網(wǎng)絡牢靠穩(wěn)定運行、預知潛在問題以及快速定位并解決故障供應有力報障。巡檢范圍：交換機產(chǎn)品；路由器產(chǎn)品；無線產(chǎn)品；平安產(chǎn)品。服務內(nèi)容：設備配置及軟件版本規(guī)范性檢查；設備運行參數(shù)健康檢查；設備硬件運行狀況健康檢查；設備接口工作狀態(tài)健康檢查；網(wǎng)絡性能健康檢查；網(wǎng)絡流量及協(xié)議分析等。4.12機房環(huán)境監(jiān)控服務機房環(huán)境監(jiān)控服務是為了保障網(wǎng)絡設備處于良好的運行環(huán)境，確保機房環(huán)境規(guī)范整齊，提高網(wǎng)絡運行效率而采納的一種手段。詳細監(jiān)控項目和內(nèi)容如下：對機房整體溫度、濕度、干凈度的監(jiān)控；機柜以及配套設備安裝規(guī)范監(jiān)管；綜合布線系統(tǒng)規(guī)范性檢查并維護性更新(線纜質量、類型、標簽、整齊度)。4.13、運維服務詳細目標需求服務方式/項目服務級別類型服務級別指標定義總體用戶滿足度>80%1-(不滿足case數(shù)/總Case數(shù))*100%校內(nèi)無線網(wǎng)接入技術支持802.11a/b/g/n/ac全網(wǎng)無線終端兼容指標校內(nèi)無線網(wǎng)信號強度≧-65dbm無線覆蓋信號指標無線網(wǎng)室內(nèi)覆蓋范圍≧95%覆蓋區(qū)域包含：辦公樓、教學樓、宿舍樓等校內(nèi)存在用戶運用無線服務的室內(nèi)場所。無線網(wǎng)室外覆蓋范圍≧60%覆蓋區(qū)域包含：操場、體育館及校內(nèi)存在用戶運用無線服務的室外空曠場所。校內(nèi)網(wǎng)可容納用戶數(shù)≥40000整網(wǎng)可容納接入用戶數(shù)集中管控平臺有線無線統(tǒng)一認證采納數(shù)字校內(nèi)統(tǒng)一身份認證賬號運用一個賬號（學號）能實現(xiàn)校內(nèi)有線無線統(tǒng)一認證，校內(nèi)網(wǎng)入網(wǎng)即認證，一次認證明現(xiàn)校內(nèi)免費、校外收費模式上網(wǎng)日志記錄符合公安部82號令技術要求基于實名的用戶上網(wǎng)日志記錄服務臺服務時間7*14每周7天，每天8:30~22:30為服務供應時間事務承諾時效解決率>90%按時效解決Case數(shù)量/Case總數(shù)量服務臺事務一次處結率>70%（1-轉入二線事務/總CASE數(shù)量）*100%事務管理事務錄入率>99%事務總數(shù)量/有效通話總數(shù)量*100%信息精確率>99%（1-錯誤Case數(shù)/總Case）*100%現(xiàn)場服務時間7*14每周7天，8:30~22:30供應上門服務配置管理信息精確率>96%（1-錯誤數(shù)/總數(shù)量）*100信息缺失率<10%未記錄系統(tǒng)的數(shù)量/總數(shù)量*100%網(wǎng)絡運維可用性>95%核心及匯聚網(wǎng)絡全年無故障分鐘數(shù)/365*24*604.14重要時段保障服務重要時段保障服務指在遇到我院重大活動、重要節(jié)假日和用戶重要時刻(例如重大會議、重大事務等)，合作方須要派遣網(wǎng)絡保障專家，攜帶備件現(xiàn)場對用戶網(wǎng)絡進行高標準的技術保障服務，旨在保障我院業(yè)務在重要時段不間斷運行。詳細保障內(nèi)容如下：在重要時段保證合作方保障專家7*24小時現(xiàn)場支持；在重要時段對整個網(wǎng)絡系統(tǒng)輸出災備方案，確保某個設備、系統(tǒng)出現(xiàn)問題時能剛好解決；依據(jù)用戶對關鍵業(yè)務可用性需求，合作方將支配現(xiàn)場或同城備件，保障用戶關鍵業(yè)務連續(xù)運行。4.15運營服務﹥服務內(nèi)容：合作方須要在服務期及合作區(qū)域內(nèi)，一次性建設完成上述所述的初期投資范圍內(nèi)的基礎網(wǎng)絡平臺的建設。在合作期限內(nèi)為我院持續(xù)供應無線校內(nèi)網(wǎng)建設、運用、運維與優(yōu)化服務（動態(tài)建設，非一次性投資），保障無線校內(nèi)網(wǎng)的長期運用質量。﹥服務區(qū)域：無線建設區(qū)域覆蓋辦公區(qū)域、教學區(qū)域、宿舍區(qū)域及部分室外區(qū)域。﹥服務范圍：服務區(qū)域內(nèi)辦公、教學、公共活動區(qū)域、室外活動場所的無線網(wǎng)絡以及學生宿舍等區(qū)域有線無線網(wǎng)絡整體建設，供應配套認證計費系統(tǒng)、運維管理系統(tǒng)、集成及布線工程實施、日常運維服務。﹥服務周期：少于10年。﹥服務收費模式：推出面對學生的融合套餐服務以及寬帶服務，通過運營商套餐補貼實惠，降低學生用戶的上網(wǎng)費用。﹥免費升級擴容：網(wǎng)絡采納動態(tài)投資方式，由院方監(jiān)管，合作方須要依據(jù)設備性能、故障率，滿足度，在所投建的時間內(nèi)，持續(xù)增加新設備，更換舊設備，非一次性投資。﹥免費上網(wǎng)服務：在無線校內(nèi)網(wǎng)建設完成后，可與學校原有有線校內(nèi)網(wǎng)無縫對接，教職人員可以免費運用有線、無線網(wǎng)絡，學生可以免費運用有線、無線訪問校內(nèi)內(nèi)網(wǎng)，訪問互聯(lián)網(wǎng)時依據(jù)與學校商定結果，收取肯定的費用。﹥初期免費上網(wǎng)服務：在校內(nèi)網(wǎng)建設完成后，需免費運行2個月以上，以測試校內(nèi)網(wǎng)運行效果。﹥才智校內(nèi)整體解決方案規(guī)劃服務：合作方須要具備才智校內(nèi)相關整體解決方案實力，具有大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)團隊。前期投資建設校內(nèi)無線網(wǎng)絡并幫助學校運營維護，后期能夠供應基于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)服務產(chǎn)品，幫助學院鉆取分析網(wǎng)絡環(huán)境下產(chǎn)生的相關數(shù)據(jù)。在幫助學校做好整體才智校內(nèi)規(guī)劃的前提下，有實力真正幫助學院實現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析及物聯(lián)網(wǎng)等才智校內(nèi)解決方案的落地。第五章合作方商務要求本項目對合作方商務要求如下：1、合作方須在中華人民共和國境內(nèi)注冊且具有獨立法人資格，須供應合法有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證，以上證件需供應復印件并加蓋企業(yè)公章。2、合作方近三年內(nèi)，擔當并完成過三所類似高校校內(nèi)網(wǎng)基礎設施投資建設與運維服務項目，需供應相關合同原件和復印件（復印件需加蓋企業(yè)公章），多供應將進行加分處理。3、合作方具有成熟的運維服務體系，有類似高校校內(nèi)網(wǎng)基礎網(wǎng)絡運維服務閱歷，供應不低于三份用戶運用報告，多供應將進行加分處理。4、合作方具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度，具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術實力；須要供應存款發(fā)生額的證明文件（須要加蓋公章）。5、合作方必需有設備廠商對本次合作項目的授權函和不低于3年的服務承諾函（供應原件）。6、校內(nèi)網(wǎng)至少要允許不低于2家運營商（電信、移動、聯(lián)通）同時接入，以滿足工信部的反壟斷經(jīng)營要求,不滿足者作廢標處理。全校學生可以自主選擇不同運營商寬帶，且寬帶賬號必需運用學生學號或者其他非手機號碼作為認證賬號，手機號與寬帶賬號可以不進行綁定；不滿足者作廢標處理。7、為了有助于才智校內(nèi)的建設，能夠供應相關軟件和實惠措施的將進行加分處理。8、無論招標過程中作法和結果如何，投標單位自行擔當全部與參與競標有關的全部費用。評分標準本項目以綜合評分法進行，第一部分為商務部分評分,其次部分為技術部分評分。各部分評分分值分布如下：PB：商務部分滿分50分PT：技術部分滿分50分綜合得分P：P＝PT＋PB詳細分值及評分因素分布如下：評分部分評分細則最高得分PT技術部分(50分)T1.依據(jù)合作方在此次項目投入的不同廠商設備（僅限華為、銳捷、華三品牌）的各項參數(shù)、性能等狀況，審查其對本項目需求的滿足度，依據(jù)：技術響應偏離表、逐條應答表和證明文件，進行評分，滿分38分。有任何一條不響應或負偏離、或要求供應技術參數(shù)證明材料的未供應相關證明材料，扣2分,扣完為止。38分T2.技術方案設計的先進性：依據(jù)投標方技術方案設計狀況的科學性、合理性與學校的實際狀況切合度等,在0-2分之間評分。2分T3依據(jù)服務時間進程支配和維護服務支配狀況,在0-3分之