質(zhì)量管理工具在PDCA中的應(yīng)用演示文稿現(xiàn)在是1頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日優(yōu)選質(zhì)量管理工具在PDCA中的應(yīng)用現(xiàn)在是2頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日PDCA復(fù)習(xí)現(xiàn)在是3頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日復(fù)習(xí)—PDCA代表什么意義？現(xiàn)在是4頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日經(jīng)過(guò)努力，做到……現(xiàn)在是5頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日復(fù)習(xí)--PDCA循環(huán)步驟階段步驟P1、分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題2、分析原因或影響因素3、找出主要原因4、針對(duì)主要原因，制定措施計(jì)劃D5、執(zhí)行、實(shí)施計(jì)劃C6、評(píng)估、查檢計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果A7、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)8、將未解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)至下一循環(huán)現(xiàn)在是6頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日質(zhì)量管理工具在PDCA中的應(yīng)用金牛區(qū)婦幼保健院馬慶寧現(xiàn)在是7頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日主要內(nèi)容PDCA中常見(jiàn)的質(zhì)量管理工具PDCA典型案例現(xiàn)在是8頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日PDCA中常見(jiàn)的質(zhì)量管理工具現(xiàn)在是9頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日質(zhì)量管理工具：（一）頭腦風(fēng)暴采用會(huì)議的方式，利用集體的思考，引導(dǎo)每個(gè)參加會(huì)議的人圍繞某個(gè)中心議題，廣開(kāi)言路、激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起風(fēng)暴毫無(wú)顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解一種創(chuàng)造性思考的方法。現(xiàn)在是10頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)，安排時(shí)間確定會(huì)議組織者，明確會(huì)議議題和目的準(zhǔn)備必要用具頭腦風(fēng)暴的應(yīng)用現(xiàn)在是11頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日頭腦風(fēng)暴的應(yīng)用引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造思維的階段平等依次發(fā)言相互補(bǔ)充，但不能批駁鼓勵(lì)奔放無(wú)羈的創(chuàng)意記錄、重復(fù)整理階段評(píng)價(jià)、論證、歸納現(xiàn)在是12頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日會(huì)議內(nèi)容本次會(huì)議主題：確定圈名圈名：越做越好圈龍馬精神圈飛躍進(jìn)步圈溫馨安全圈寶寶圈朝陽(yáng)圈萌芽圈攜手進(jìn)步圈天天向上圈媽咪寶貝圈花朵圈人才圈愛(ài)心圈最后確定：“朝陽(yáng)圈”頭腦風(fēng)暴的應(yīng)用現(xiàn)在是13頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日質(zhì)量管理工具：（二）查檢表是一種在數(shù)據(jù)收集階段，用來(lái)記錄具體事件頻率的表格。塑膠製品不良狀況查檢表期間：檢查人：

日期不良項(xiàng)目2/12/22/32/42/52/6合計(jì)擦傷氣泡尺寸不合其他合計(jì)現(xiàn)在是14頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日查檢表的應(yīng)用醫(yī)療并發(fā)癥統(tǒng)計(jì)（2015年）

789101112合計(jì)新生兒鎖骨骨折1

1

2會(huì)陰側(cè)切口感染

1

1腹部切口脂肪液化、裂開(kāi)

1

45新生兒肱骨骨折

1

1敗血癥

1

1子宮破裂

1

1會(huì)陰血腫

1

1腸梗阻

11切口感染

1

1剖宮產(chǎn)術(shù)后腹壁血腫

11剖宮產(chǎn)術(shù)后子宮切口血腫

11

11023716現(xiàn)在是15頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日現(xiàn)狀查檢

現(xiàn)在是16頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日2016年產(chǎn)科不良事件

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)出生缺陷5

5腹部切口脂肪液化

1

1剖宮產(chǎn)術(shù)后子宮切口血腫1

1剖宮產(chǎn)術(shù)后子宮切除1

1剖宮產(chǎn)術(shù)中切除子宮1

1現(xiàn)在是17頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日質(zhì)量管理工具：（三）柱狀圖表顯示一段時(shí)間內(nèi)數(shù)據(jù)的變化或描述各項(xiàng)目之間數(shù)據(jù)的比較。是以圖示的方式通過(guò)現(xiàn)在是18頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日柱狀圖表的應(yīng)用（練習(xí)）

產(chǎn)后出血11521344354667386910101111131212現(xiàn)在是19頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日柱狀圖表的應(yīng)用（練習(xí)）現(xiàn)在是20頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日質(zhì)量管理工具：（四）魚骨圖是一種分析質(zhì)量特性（結(jié)果）與可能影響質(zhì)量特性的因素（原因）的一種工具，又叫因果圖?，F(xiàn)在是21頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日魚骨圖的應(yīng)用

魚骨圖使用的注意事項(xiàng)集思廣益（頭腦風(fēng)暴）一張因果圖只解決一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題

原因細(xì)分，直到能采取措施為止現(xiàn)在是22頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日現(xiàn)在是23頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日解析

接臺(tái)手術(shù)病人等候時(shí)間長(zhǎng)原因分析魚骨圖

現(xiàn)在是24頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日魚骨圖的應(yīng)用（練習(xí)）現(xiàn)在是25頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日質(zhì)量管理工具：（五）甘特圖是以圖示的方式通過(guò)活動(dòng)列表和時(shí)間刻度形象地表示出任何特定項(xiàng)目的活動(dòng)順序與持續(xù)時(shí)間。月份2012年3月2012年4月2012年5月2012年6月2012年7月2012年8月2012年9月負(fù)責(zé)人品管工具周次123412341234512341234123451234步驟周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周主題選定

計(jì)劃擬訂

現(xiàn)況把握

目標(biāo)設(shè)定

解析

對(duì)策擬訂

對(duì)策實(shí)施與檢討

效果確認(rèn)

標(biāo)準(zhǔn)化

檢討改進(jìn)

現(xiàn)在是26頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日27注：表示計(jì)劃線；表示實(shí)施線?；顒?dòng)計(jì)劃表（例1）現(xiàn)在是27頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日甘特圖的應(yīng)用月份2012年3月2012年4月2012年5月2012年6月2012年7月2012年8月2012年9月負(fù)責(zé)人品管工具周次123412341234512341234123451234步驟周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周主題選定

計(jì)劃擬訂

現(xiàn)況把握

目標(biāo)設(shè)定

解

析

對(duì)策擬訂

對(duì)策實(shí)施與檢討

效果確認(rèn)

標(biāo)

準(zhǔn)

化

檢討改進(jìn)

現(xiàn)在是28頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日質(zhì)量管理工具：（六）趨勢(shì)圖（管制圖）用來(lái)表示時(shí)間與數(shù)量的關(guān)系，即因時(shí)間關(guān)系，而產(chǎn)生各項(xiàng)資料相對(duì)變化的情形?，F(xiàn)在是29頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日國(guó)控值≤12天院控值≤10.5天現(xiàn)在是30頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日趨勢(shì)圖（管制圖）的應(yīng)用（練習(xí)）

剖宮產(chǎn)術(shù)剖宮產(chǎn)率分娩量110839.56%27326835.05%19439938.22%25948033.20%24158432.68%257610733.13%323710032.79%305812635.29%357910530.17%3481012736.81%3451114634.11%4281213236.87%358現(xiàn)在是31頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日質(zhì)量管理工具：（七）柏拉圖由一個(gè)橫坐標(biāo)、兩個(gè)縱坐標(biāo)、幾個(gè)按高低順序排列的矩形和一條累計(jì)百分比折線組成的圖?，F(xiàn)在是32頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日現(xiàn)在是33頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日柏拉圖的作用了解哪些是重要缺點(diǎn)項(xiàng)目了解解決問(wèn)題的先后順序知道每個(gè)缺點(diǎn)項(xiàng)目于整體中所占比例比較各個(gè)缺點(diǎn)項(xiàng)目改善前后的差異現(xiàn)在是34頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日柏拉圖的應(yīng)用（練習(xí)）氣管導(dǎo)管非計(jì)劃性拔管原因查檢原因發(fā)生次數(shù)百分比累計(jì)百分比

0鎮(zhèn)靜不足1633%33%未有效約束1429%63%觀察不到位817%79%導(dǎo)管固定不牢48%88%體位改變未保護(hù)24%92%拔管延遲24%96%醫(yī)療操作失誤12%98%管道牽拉過(guò)緊12%100%

48100%

現(xiàn)在是35頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日柏拉圖的應(yīng)用（練習(xí)）現(xiàn)在是36頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日頭腦風(fēng)暴查檢表柱狀圖魚骨圖甘特圖趨勢(shì)圖柏拉圖常見(jiàn)的質(zhì)量管理工具現(xiàn)在是37頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日PDCA典型案例分享現(xiàn)在是38頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日降低危重病人失禁性皮炎的發(fā)生率PDCA活動(dòng)成果匯報(bào)現(xiàn)在是39頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日頭腦風(fēng)暴現(xiàn)在是40頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日甘特圖現(xiàn)在是41頁(yè)\一共有47頁(yè)\編輯于星期日查檢表時(shí)間失禁病人數(shù)失禁性皮炎人數(shù)發(fā)生率%2014-10114362014-11113272014-1293332015-01124332015-0295552015-038450總計(jì)60