東寧職教中心學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案王其莊為了強(qiáng)化學(xué)校德育師德師風(fēng)建設(shè)，在校園內(nèi)倡導(dǎo)并開展全體教職員工積極為學(xué)生服務(wù)，增強(qiáng)師生情感，營造良好的校園氛圍，樹立一切為了學(xué)生而工作的服務(wù)理念，以此來帶動(dòng)學(xué)校校風(fēng)和學(xué)風(fēng)假設(shè)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，特制訂本方案。指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，及上級(jí)教育行政部門對(duì)學(xué)校優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)要求，以實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)為統(tǒng)領(lǐng)，創(chuàng)新管理方式，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范辦學(xué)行為，促進(jìn)依法辦學(xué)，提高辦學(xué)質(zhì)量，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)一流作風(fēng)，更好地為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，培養(yǎng)更多合格的技能型人才而努力工作。二、活動(dòng)目標(biāo)

通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)新管理方式，達(dá)到增強(qiáng)學(xué)校服務(wù)意識(shí)的提升，實(shí)現(xiàn)學(xué)校社會(huì)滿意度的提高。通過活動(dòng)的開展，使學(xué)校內(nèi)部管理更加規(guī)范，校務(wù)工作更加公開透明,制度更加健全和完善，班子更加團(tuán)結(jié)干事,達(dá)到建一流隊(duì)伍,樹一流作風(fēng),塑一流形象,創(chuàng)一流業(yè)績的目標(biāo)。三、實(shí)施內(nèi)容1、以校園文化活動(dòng)為載體，教師為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的德育教育活動(dòng)服務(wù)。2、在為學(xué)生傳授知識(shí)和技能的過程中，教師為學(xué)生增長知識(shí)和熟練技能本領(lǐng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3、關(guān)心學(xué)生食宿生活、身心健康、人身安全等，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的校園保障服務(wù)。4、是為學(xué)生服務(wù)社會(huì)技能提升培訓(xùn)，做好各種服務(wù)四、活動(dòng)內(nèi)容(一)

成立領(lǐng)導(dǎo)小組組長：鄒建勛副組長：李春喜、陳欽生、鄧會(huì)才、尹明海、馬靜組

員：劉愛芬、趙靜、徐曉東、陳景旭(二)加大宣傳力度，營造良好氛圍充分利用教師會(huì)﹑家長會(huì)等，加大宣傳力度，為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)營造一個(gè)良好的輿論氛圍。(三)完善各項(xiàng)制度建設(shè)制定和完善學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度、民主科學(xué)決策制度、請(qǐng)假制度、財(cái)務(wù)管理制度、公開承諾制度、責(zé)任追究制度、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系班級(jí)制度等一系列管理制度和辦法?？傮w上要做到“五公開”，即服務(wù)內(nèi)容公開、工作分工公開、申報(bào)事項(xiàng)公開、承諾時(shí)限公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。(四)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立職教新形象1、提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)一流校風(fēng)，認(rèn)真抓好教職工作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合學(xué)校師德師風(fēng)﹑職業(yè)道德文明建設(shè)細(xì)則要求,增強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、廉潔意識(shí)，大力發(fā)揚(yáng)時(shí)不我待、爭(zhēng)分奪秒、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)決克服學(xué)風(fēng)不正、檢查不力、效率不高、工作拖沓等狀況，調(diào)整重心，關(guān)注師生，深入課堂、深入學(xué)生，了解和掌握師生情況，扎扎實(shí)實(shí)為師生﹑家長及社會(huì)技能培訓(xùn)服務(wù)，以新作風(fēng)展示新形象，以新形象來推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作。提高工作效率，注重服務(wù)效果，營造人人有責(zé)、人人負(fù)責(zé)、奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)拼搏的氛圍。2、打造優(yōu)秀師資隊(duì)伍，提升教育教學(xué)效果。建立一支師德高尚、思想先進(jìn)、業(yè)務(wù)過硬的教師隊(duì)伍。一是支持和鼓勵(lì)教師參加業(yè)務(wù)進(jìn)修，提高他們的學(xué)歷層次和教學(xué)水平；二是不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)骨干教師，打造學(xué)校教師隊(duì)伍的精銳之師。三是在教師當(dāng)中進(jìn)行終生學(xué)習(xí)理念和行為習(xí)慣的教育，教育教師除了學(xué)習(xí)自己所教學(xué)科之外，對(duì)相關(guān)學(xué)科也得貫通學(xué)習(xí)。3、強(qiáng)化教學(xué)工作中培養(yǎng)學(xué)生自己動(dòng)手能力，教師為學(xué)生做好服務(wù)。加強(qiáng)常規(guī)管理，以課堂教學(xué)為中心，以實(shí)踐教學(xué)為中心。改變過去的以教師的講課為中心的老模式。在專業(yè)課教學(xué)中，教師要提前做好一切輔助工作，為學(xué)生提供實(shí)踐活動(dòng)的平臺(tái)，并做好服務(wù)，讓學(xué)生自己在操作中自己總結(jié)獲得知識(shí)。要做好備課、上課、批作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、聽評(píng)課等幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作.有效落實(shí)工作措施，真正做到關(guān)愛學(xué)生求發(fā)展，關(guān)注質(zhì)量求生存，勵(lì)精圖治求突破，臥薪嘗膽求超越，真抓實(shí)干求實(shí)效。4、科研為先導(dǎo)，服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué)改革。（1）更新觀念，建立終身學(xué)習(xí)理念。(2)勤學(xué)習(xí)、勤反思、勤動(dòng)筆，認(rèn)真研究學(xué)科特點(diǎn)，不斷挖掘?qū)W科的育人價(jià)值，實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新。（3）借鑒先進(jìn)地區(qū)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。(4)積極參加教研活動(dòng)，多聽課、評(píng)課。（5）對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)技巧和方法的指導(dǎo)。（6）實(shí)施“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的策略，加強(qiáng)校際間的交流與合作,實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享。5、創(chuàng)新德育工作方法，服務(wù)學(xué)生素質(zhì)提升。（1）組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育學(xué)和心理學(xué)，并認(rèn)真研究職業(yè)學(xué)校學(xué)生在現(xiàn)階段心理發(fā)生發(fā)展及變化規(guī)律，按著學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)和學(xué)生中出現(xiàn)的問題為導(dǎo)向，做好研究并采取適當(dāng)方法，做好德育工作。（2）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《未成年人保護(hù)法》，確實(shí)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。(3)以《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為主，抓好學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。（4）抓好校園安全工作，加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生管理，杜絕安全事故發(fā)生。（5）加強(qiáng)校園文化建設(shè)。（6）服務(wù)德困生轉(zhuǎn)化工作。德困生的轉(zhuǎn)化工作是長期困擾學(xué)校德育工作的一個(gè)難點(diǎn)。做好德困生的轉(zhuǎn)化工作，關(guān)鍵是真正了解學(xué)生心理的需求，找準(zhǔn)轉(zhuǎn)換的切入點(diǎn)，做好轉(zhuǎn)化工作。而轉(zhuǎn)化的基本要素是教師對(duì)學(xué)生的了解、關(guān)心和愛護(hù)，因此在全體教師中推行愛心工程活動(dòng)，要求每個(gè)教師在所教的班級(jí)中負(fù)責(zé)幾個(gè)學(xué)生的談心工作，班主任每周至少三次下到宿舍關(guān)心學(xué)生生活、幫學(xué)生解決實(shí)際問題，每周進(jìn)行一次家訪，和家長密切聯(lián)系，形成教育關(guān)愛合力。讓學(xué)生在關(guān)愛中成長。指導(dǎo)教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的長處和閃光點(diǎn)，相信每個(gè)學(xué)生都能成才。6、加強(qiáng)總務(wù)工作，服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活。（1）加強(qiáng)校舍安全工作的管理，特別是食品安全衛(wèi)生工作的管理。（2）搞好財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行財(cái)金制度。（3）認(rèn)真對(duì)財(cái)物登記造冊(cè)，做好校產(chǎn)管理。（4）做好校園綠化美化工作。(5)抓好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作，改善校園衛(wèi)生狀況。（6）努力改善辦學(xué)條件，不斷提高辦學(xué)服務(wù)能力。千方百計(jì)籌措資金，努力改善辦學(xué)條件。一是粉刷了教學(xué)辦公樓、宿舍樓、培訓(xùn)樓，校園操場(chǎng)進(jìn)行了平整鋪墊，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境；二是新建了三個(gè)汽修實(shí)訓(xùn)室、一個(gè)50座位的計(jì)算機(jī)室，一個(gè)財(cái)會(huì)模擬室，為汽修、計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)等專業(yè)改善了實(shí)訓(xùn)條件。三是為全校學(xué)生更換了新的桌椅，為學(xué)生改善了學(xué)習(xí)條件。四是通過縣委縣政府建設(shè)了新的鍋爐房，更換了新鍋爐，為學(xué)校冬季取暖創(chuàng)造了良好條件。五是積極向上級(jí)申請(qǐng)專業(yè)基地建設(shè)項(xiàng)目，計(jì)劃在校園內(nèi)建一棟人力資源培訓(xùn)綜合樓。樓內(nèi)將設(shè)置各專業(yè)完善的實(shí)訓(xùn)室。7、開展社會(huì)技能培訓(xùn)，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展根據(jù)縣域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)技能技術(shù)人才的需求，深入相關(guān)部門細(xì)致調(diào)研，確立訓(xùn)目標(biāo)，選準(zhǔn)培訓(xùn)項(xiàng)目。（1）到農(nóng)村調(diào)研，確立為農(nóng)民服務(wù)所確立的項(xiàng)目。主要是圍繞著為農(nóng)民發(fā)展種植、養(yǎng)殖業(yè)等項(xiàng)目，做好技術(shù)主持。（2）、到工礦、企業(yè)調(diào)研，確立為工業(yè)發(fā)展培訓(xùn)技術(shù)工人，根據(jù)從事的不同職業(yè)，確立培訓(xùn)內(nèi)容，努力做到經(jīng)過培訓(xùn)，讓學(xué)員學(xué)有所得，學(xué)的專業(yè)能應(yīng)用到自己的所從事的工作中去得到一定的收獲。8、強(qiáng)化安保工作，創(chuàng)建校園安全環(huán)境。成立了安保處，創(chuàng)新性開展工作，安保處人員在校著警察服裝，在抓好學(xué)校安全工作的同時(shí)，密切配合政教處抓好學(xué)生的秩序管理和教育工作。安保處人員排班在校值班，一天24小時(shí)都有安保處人員在校管理學(xué)生。同時(shí)，安保處每天學(xué)生上校和放學(xué)時(shí)間，都安排2名人員到校大門值班迎送學(xué)生，保證學(xué)生出入校時(shí)的交通安全，強(qiáng)化安全工作。（五）工作要求1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任主體到位。為推動(dòng)創(chuàng)建工作有效開展，學(xué)校成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)組織實(shí)施整個(gè)創(chuàng)建工作。并負(fù)責(zé)處理日常工作，確保創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保實(shí)際效果。學(xué)校對(duì)工作定期不定期地開展檢查，把經(jīng)常性檢查和專項(xiàng)檢查結(jié)合起來，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，針對(duì)性地提出解決的辦法。3、統(tǒng)籌兼顧，與其它創(chuàng)建活動(dòng)的開展有機(jī)結(jié)合。我校開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，同已實(shí)施的平安創(chuàng)建、精神文明創(chuàng)建以及加強(qiáng)和改進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)的落實(shí)和執(zhí)行等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，做到全校一盤棋，形成合力，整體聯(lián)動(dòng)、共同促進(jìn)。東寧縣職業(yè)教育中心學(xué)校一年來，建立合作培訓(xùn)關(guān)系單位有4個(gè)，與民政局、殘聯(lián)、就業(yè)局、煤炭局等合作單位已經(jīng)開展了培訓(xùn)業(yè)務(wù)，與民政局合作開辦了轉(zhuǎn)業(yè)軍人計(jì)算機(jī)、俄語培訓(xùn)班100多人；與殘聯(lián)合作開辦了殘疾人黑木耳栽培技術(shù)培訓(xùn)班（到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)