項(xiàng)信息整合平后臺玻管理員手冊貝（附）雕文檔編赤號裁文件干版本剝密級境V與1.0寄產(chǎn)品名稱：伶信息整合殲平臺摩提交單位：吧深圳市中電泛電子有限公棉司中石化廣東石油分公司信息整合平臺管理員手冊（附）目錄TOC\o"1-4"\h\z\u1.引言41.1編寫目的41.2項(xiàng)目背景41.3項(xiàng)目范圍42.系統(tǒng)簡介42.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)42.2系統(tǒng)接口52.3系統(tǒng)環(huán)境5服務(wù)器端5客戶端62.4主要流程7零售數(shù)據(jù)主流程7業(yè)務(wù)流程7己帽.2喪舌數(shù)據(jù)流程葵報(bào)8失賊加零配數(shù)據(jù)主貌流程遠(yuǎn)滅9立怪.1犯顛業(yè)務(wù)流程巾缺9竹蓮.2拔襲數(shù)據(jù)流程纏匯10扯詞賄批發(fā)直銷徒主贏流程殲找11軍漫.1蠶鏡業(yè)務(wù)流程坑章11季寒.2診顏數(shù)據(jù)流程架至12頑3.田琴用戶維護(hù)少將13霸3.1媽嫁主域柜AD旺維護(hù)莖鍵13哭帶廳賬號申請耗共13城皺碎AD霧維護(hù)源腦13超3.2猛撕用戶信息維第護(hù)障日13盤3.3裕武用戶所屬部忘門維護(hù)肯光15炒3.4蘋猛加油站用戶差維護(hù)幕暴16許3.5商悔組成員維護(hù)離碎17震4.黃壟控制流程原捎18錦4.1俊劈日常流程廢柜18哭熔騙用戶新增的壯管理流程獵逐18悶教釀用戶變更的盈管理流程論核18三殃匪用戶刪除的濫管理流程歸夏19賢嚇移用戶改密的訴管理流程。棒翻19廁稠尸油站配置的字管理流程舊念20罩4.2頃過審批表填寫巖方法富枕20食焦閃用戶新增的揮審批表填寫這方法蛛京20糞奏暗用戶變更的冬審批表填寫迎方法惕泛21瞇威終用戶刪除的程審批表填寫微方法俊待21臥日憲用戶改密的士審批表填寫胞方法扮桐21旨鄉(xiāng)餡油站配置的威審批表填寫累方法于縮21蟻5.理扁常見問題偷袍22青6.1雕記用戶賬號問哨題蒜進(jìn)22梯費(fèi)櫻提示用戶名游不存在或密割碼錯誤為恭22掙煮真提示沒有職稍位記錄爭毀22班懼礦提示該用戶行沒有權(quán)限棵結(jié)23椅6.2慌漲加油站業(yè)務(wù)寶問題光癥24糕隔帳日報(bào)上傳及瞞審核問題西奔24信辯篇市公司業(yè)務(wù)控問題炮議25引言編寫目的動本手冊面向冬的對象是撞市公司央信息整合平帖臺謙管理員，編屬寫本手冊的斑目的是為了伍對系統(tǒng)日常勿運(yùn)行維護(hù)提議供幫助。項(xiàng)目背景文根據(jù)中國石工化廣東石油郊分公司信息偽資源集中管朵理的業(yè)務(wù)要臥求，由深圳客中電電子有攝限公司委托餃微軟中國有仇限公司開發(fā)梢本系統(tǒng)。項(xiàng)目范圍但信息整合平夕臺面向廣東曠石油所有加渡油站、各級宿公司管理部證門、油庫等起近5000靈用戶，涉及愚零售、批發(fā)淚直銷輔、零售配送楊、扇市場信息監(jiān)賭控桌、婚油站（時(shí)油庫哄）羨實(shí)物庫存撥、皺GPS清監(jiān)控話等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)錢。系統(tǒng)簡介系統(tǒng)結(jié)構(gòu)跑B/S餅（宇Brows泰er/Se機(jī)rver英）壇。系統(tǒng)接口淚平臺所呢涉及折的系統(tǒng)接口串：汁與逐ERP鄙系統(tǒng)鴉、加油站中灰控、深圳業(yè)剛務(wù)系統(tǒng)、B這W依系統(tǒng)腹、聞三大系統(tǒng)集喪成平臺懸、乘二次物流測、哀GPS技系統(tǒng)夫、著油庫計(jì)量系趙統(tǒng)計(jì)等促接口桂。系統(tǒng)環(huán)境服務(wù)器端里Web方層縫：門戶及應(yīng)盛用程序服務(wù)爆器、索引服隸務(wù)器咬。魂應(yīng)用層：誰報(bào)表服務(wù)器體、Bizt亦alk服務(wù)舟器、FTP抗服務(wù)器景。臣數(shù)據(jù)層：師數(shù)據(jù)庫緒服務(wù)器、B為iztal四k服務(wù)器。牧管理層：M卸OM服務(wù)器殿。客戶端鳳硬件環(huán)境及渴配置辱客戶機(jī)焦CPU蛇內(nèi)存（M）帥硬盤（G）科網(wǎng)卡盛最低配置換P2/40澆0水128晚10縮10/詠100M社推薦配置低P臉3/650牽及以上角256包及以上添10找及以上工10/逢100M員及以上姓軟件環(huán)境及衡配置殖Windo恰ws98及苗以上版本，甲瀏覽器版本愉在6.0聽及以上版本思，Offi巡ce200剖0及以上版停本。訂序號瓜軟件舞備注麗1失W江in98/逢W嘴in200披0云/呢W激inXP梳/win2筆003/V祝ista福建議安裝相杯應(yīng)系統(tǒng)的補(bǔ)慧丁唐2狡Inter拼netE累xplor領(lǐng)er6潑.0證以上譜版本平建議安裝I狠E6SP消1及相應(yīng)補(bǔ)霸丁勝3海Offic箏e200蝶0及以上版第本厚建議安裝O栽ffice鞠補(bǔ)丁主要流程湖零售數(shù)據(jù)主姿流程業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)流程酒零配數(shù)據(jù)主堂流程業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)流程誼批發(fā)直銷悉主甩流程業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)流程用戶維護(hù)標(biāo)用戶管理包嘆括寫主域雨AD、用戶恰信息、用戶惠所屬部門、筍加油站背用戶觸以及用戶組閃管理，操作違流程如下：孕主域AD維酷護(hù)賬號申請剩信息整合蝦平臺項(xiàng)新增鼻賬號洗，譯由用戶所在驢部門填寫析用戶亦資料喪（榜詳見斷管理破流程蚊）英，螞報(bào)銜省公司騾信息管理處哥。AD維護(hù)寇省公司系統(tǒng)劣管理員根據(jù)列新增用戶資被料向主域服搞務(wù)器添加A寧D稻，同時(shí)將用叫戶蕉賬號艦、密碼返回副各地市管理琴員。刷用戶怖信息艦維護(hù)押根據(jù)省公司志系統(tǒng)管理員司返回的用戶熱賬號，維護(hù)媽用戶信息。萬打開鋼“陸用戶管理系壓統(tǒng)犁”綿——究“膜用戶信息有”種：祥查詢用戶信怪息：瓶新建鈴用戶信息：僵用戶所屬部誠門舌維護(hù)芹將用戶及用瘡戶賬號添加脊到用戶所屬攀的部門。句打開躲“蠅用戶管理系院統(tǒng)根”——“攪用戶所屬部唉門鍬”漁：堡查詢用戶所踏屬部門：優(yōu)新建用戶所貢屬部門：膠加油站用戶規(guī)維護(hù)闊如果是加油委站用戶，將池用戶賬號綁范定到所屬加堤油站。體打開凝“光用戶管理系畏統(tǒng)銜”——“賓油站賬號物”喂：否查詢油站賬小號：哄添加油站賬框號：組成員維護(hù)庭根據(jù)用戶崗抱位，戒在組成員維梁護(hù)他設(shè)置用戶所晨屬用戶組。門目前分配給弄各地市公司期的用戶組包鉆括：易市公司零管康、浙市公司業(yè)務(wù)械、扎市公司計(jì)質(zhì)場量秧、籃市公司財(cái)務(wù)脹、候市公司領(lǐng)導(dǎo)違、夕市公司業(yè)務(wù)策統(tǒng)計(jì)拾、錄市公司零售栽統(tǒng)計(jì)撲、狠市公司商流奔統(tǒng)計(jì)側(cè)、鵲市公司審核錦、諸市公司零售捐數(shù)據(jù)管理括、譯市公司零配錘數(shù)據(jù)管理住、的市公司報(bào)表孤管理萌、返市公司片區(qū)鍋審核臟、煩加油站屬性差管理擇、革加油站出納草、桌加油站站長月，根據(jù)用戶忽崗位及怪帳戶進(jìn)申請資料合價(jià)理分配用戶色組。控制流程日常流程佳用戶新增袍的管理流程嬸流程：用戶采填寫用戶權(quán)滴限審批表并帳打印陷……………洞……………抗指導(dǎo)用擋戶趣填寫表格量牌用戶所在纖部門負(fù)責(zé)人立簽字審批育氣市公司信節(jié)息中心主任心簽字審批嗚美市公司管膀理員簽字并嗽、em惜ail表格刪至信息處，敢原件在信息燒中心存檔。虧畏信息處管收理員在AD育添加用戶并促把登錄ID列返回至市公黨司管理員留騰市公司管紙理員在平臺另添加用戶睬……………演……………拾…………逐平臺操作雅用戶變更朱的管理流程棄流程：用戶山填寫用戶權(quán)秩限審批表并襪打印壁………播……………接……帆指導(dǎo)用戶填辨寫表格懶挎用戶所在圣部門負(fù)責(zé)人軋簽字審批扭歡市公司信航息中心主任絡(luò)簽字審批樹佳市公司管診理員在平臺車變更用戶信型息湯…………矮……………唱……哀平臺操作芽煮市公司管怒理員把用戶蹈變更結(jié)果通倘知用戶樓華市公司管隙理員每月把磚用戶權(quán)限審瞎批表、社email瓶到信息處，青原件在信息交中心存檔。瓶用戶刪除彈的管理流程帽流程：用戶根填寫用戶權(quán)己限審批表并拾打印蕉…………梨……………苦指導(dǎo)用戶填擇寫表格規(guī)衰用戶所在襖部門負(fù)責(zé)人頸簽字審批朽枯市公司信舒息中心主任席簽字審批耳屢市公司管賞理員在平臺板刪除潔用戶品……………墳……………挨…………稠平臺操作解詳市公司管憂理員把用戶盛刪除訊結(jié)果通知用宮戶懼簽市公司管獄理員每月把原用戶權(quán)限審壇批表、披email圓到信息處，刪原件在信息遷中心存檔。泊畫信息處管壇理員在AD蟲刪除用戶賬抽號母用戶改密續(xù)的管理流程脆。扮流程：用戶預(yù)填寫用戶權(quán)斷限審批表并抖打印訓(xùn)………視……………李…驕指導(dǎo)用戶填顫寫表格壩廳用戶所在端部門負(fù)責(zé)人珍簽字審批庫攜市公司信尾息中心主任貌簽字審批揚(yáng)貧市公司管任理員把用戶豎權(quán)限審批表菊、em貨ail到信鼓息處，原件圾在信息中心鋸存檔。翼辜信息處管貸理員在AD毒改密茫。易油站豬配置的管理懸流程潑流程：零管爆部門填寫式機(jī)構(gòu)變更審貧批表并打印奉……祥……………滑…長指導(dǎo)境用塞戶填寫表格咱攪零管部門禮蓋部門章激止市公司管右理員把機(jī)構(gòu)援變更審批表識、em接ail到信野息處，原件齡在信息中心求存檔。指毒信息處管次理員在平臺阿增加油站博。診審批表填寫蘆方法股用戶新增的扎審批表填寫蒜方法寸注意事項(xiàng)：頁檢查賬號是宰否已經(jīng)存在仔，避免重復(fù)箏開戶。填法：傳用戶變更的藝審批表填寫室方法屠注意事項(xiàng)：君如果發(fā)生油盤站出納、站苦長的站間批仆量調(diào)整，需過留意甄別各返種申請類型欺。流祝拋勵例如：調(diào)整朱前A站摩畢張三鐵展B站專李四渴龜嚇雀章捎調(diào)整后魚A站蝴張三偶離職B脹站成李四舒調(diào)至A站任遷職B站雷新進(jìn)克王五污刪店職軌申請類型柄餐張三脫銷戶；摸李四趁變更；診王五笑開戶。填法：緞用戶刪除的男審批表填寫宜方法造注意事項(xiàng)：涂如果是油站鞭站長（出納拾）申請銷戶候，需檢查該沒用戶是否擔(dān)最任一個以上簡的油站職務(wù)柄，如果是，暮則進(jìn)行變更孟而不是銷戶滴。填法：燈用戶改密的縫審批表填寫替方法儀注意事項(xiàng)：陰目前密碼使捆用90天之牲后系統(tǒng)不會膚鎖定賬號，肺而是彈出窗諒口供用戶修美改密碼，當(dāng)板用戶發(fā)現(xiàn)不送能登錄時(shí)極拍有可能是輸外錯密碼。填法：誦油站配置的績審批表填寫衣方法記注意事項(xiàng)：是油站新增需慰在第二天才橡能生效填法：常見問題循用戶團(tuán)賬號繭問題趴提示用戶名何不存在或密圍碼錯誤帖原因：龍主域服務(wù)器蒙沒有該用戶抵賬號預(yù)或用戶密碼坡錯誤。矮解決辦法：刷確認(rèn)該用戶仁的險(xiǎn)賬號次、密碼確實(shí)銜無法登陸系葉統(tǒng)后，辦理寬相關(guān)用戶飄密碼初始化訴手續(xù)報(bào)省公俊司信息管理蘇處初始化密菜碼。匙提示沒有據(jù)職位記錄軌原因：掀沒有該用戶仁信息或該用糧戶沒有對應(yīng)蓬部門訓(xùn)。滿解決辦法：膊在平臺惜“遙用戶管理系牢統(tǒng)致”厚-預(yù)“蒙用戶信息食”扶、誠“美用戶所屬部書門蹦”陽查詢是否有蓄該用戶希賬號軋以及凍所屬部門氣，若沒有添?xiàng)澕蛹纯山鉀Q潤問題。郊提示該用戶寫沒有權(quán)限裁原因：用戶捎所屬部門信巖息不完整。御解決辦法：妹聯(lián)系省公司牌相關(guān)系統(tǒng)管均理員解決。塊加油站業(yè)務(wù)魚問題攪日報(bào)上傳及內(nèi)審核問題飾油站成功上路傳報(bào)表但在鄉(xiāng)平臺查詢不面到彎原因：矩1、數(shù)據(jù)延湯時(shí)；2、油姜站編碼錯誤拋。滲解決辦法：層1、讓油站底等待3-5練分鐘做審核裕；2、產(chǎn)核對陵油站標(biāo)準(zhǔn)代小碼。敲油站成功上柔傳報(bào)表但在彩平臺做審核周時(shí)與本地報(bào)掌表不一致衡原因：1、生油站本地報(bào)檢表中存在非鏟法字符置；四2、省油站報(bào)表中霞有太錯誤的晨客戶編碼、漿潤滑油編碼爭；誼3、漠手工報(bào)表上偶傳括未擾選擇油品；兔4、著中控上傳小忽額配送臺帳礎(chǔ)后在平臺查泊詢不到但手獸工報(bào)表可以扭；該5、確其他原因膀。丸解決辦法：誘1、厭檢查油站本桶地報(bào)表（如偽：報(bào)表中某畢個數(shù)據(jù)多了濁一個小數(shù)點(diǎn)壩“駁15..6渴8致”厲）芝；難2、在平臺恒“戲公共數(shù)據(jù)平嬌臺際”理-睛“任公共數(shù)據(jù)查肉看練”腦-盆“禍物料主數(shù)據(jù)宅”乓及附“元公共數(shù)據(jù)平鑰臺臥”歲-避“似公共數(shù)據(jù)維鞏護(hù)緞”荷-醉“孝油站物料管謎理唱”接查詢該油站雕的客戶編碼程是否都正確搬；才3、治手工報(bào)表模落板中險(xiǎn)選擇相應(yīng)油貓品再上傳；至4、涉出現(xiàn)這種情論況多半為記擊賬客戶發(fā)生幸的小額配送調(diào)，記賬客戶哄小額配送在扭客戶結(jié)算那誘里登輕錄不要在小振額配送處登名錄描；懶5、徒其他豐情況的軋問題驕具體分析，慮排除財(cái)油缸站桃故障及益用戶操作木錯誤遞仍無法解決恰的問題矮，退請派提供該油站誘用戶名賬號衣、密碼及問轉(zhuǎn)題詳細(xì)描述秀報(bào)省公司平易臺系統(tǒng)管理蹄員備。鎮(zhèn)油站報(bào)表審沒核成功后無倡法退回像1、挽根