青年員工培訓(xùn)參考計(jì)劃范文青年員工培訓(xùn)打算范文1一、培訓(xùn)目的酒店新員工面臨著從社會(huì)人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)化舉止，以習(xí)慣職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的接待員盡快習(xí)慣工作環(huán)境，熟悉工作流程，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)才能、團(tuán)隊(duì)合作才能、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績(jī)效，特進(jìn)展此次為期12天的新進(jìn)待員培訓(xùn)。二、培訓(xùn)對(duì)象本酒店新入職前臺(tái)效勞人員。三、培訓(xùn)規(guī)模10人四、培訓(xùn)內(nèi)容(詳見(jiàn)附表)(一)酒店文化常識(shí)(二)酒店概況業(yè)務(wù)知識(shí)(三)前臺(tái)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)(四)前臺(tái)操作流程(五)前臺(tái)整體實(shí)踐五、培訓(xùn)時(shí)間2014年4月28日~2014年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.六、培訓(xùn)地點(diǎn)本酒店3樓培訓(xùn)室七、培訓(xùn)費(fèi)用本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn)，無(wú)需太多開支。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼，估計(jì)2萬(wàn)元人民幣左右。八、培訓(xùn)人員相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長(zhǎng)。九、培訓(xùn)方式PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結(jié)合。十、考評(píng)方式1、考試：接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)課后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)展階段測(cè)驗(yàn)。2、考核：表達(dá)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由酒店組成考評(píng)組在培訓(xùn)點(diǎn)對(duì)接待員進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)考核，考核可采取現(xiàn)場(chǎng)操作、口述征詢答、模仿操作、圖示等方式，重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神，視個(gè)人情況延長(zhǎng)試用期或者勸退。十一、培訓(xùn)評(píng)估與反應(yīng)講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的征詢題及時(shí)更改培訓(xùn)教程。2.培訓(xùn)員工在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫《新員工培訓(xùn)反應(yīng)表》上報(bào)人力資源部。3.培訓(xùn)完畢后邀請(qǐng)考評(píng)組人員進(jìn)展培訓(xùn)效果總結(jié)。青年員工培訓(xùn)打算范文2一、訓(xùn)練需要(一)學(xué)習(xí)要有動(dòng)機(jī)，效率才會(huì)高，因而須先評(píng)估訓(xùn)練之需要。(二)訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要。(三)員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。二、訓(xùn)練企劃的推進(jìn)者(一)員工教育訓(xùn)練須由上而下進(jìn)展才會(huì)有效果。(二)訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級(jí)主管之參與、支持，而且需要他們大力推進(jìn)，否則一切屬于空談。三、經(jīng)費(fèi)來(lái)源(一)教育訓(xùn)練是一種長(zhǎng)期投資。(二)公司應(yīng)每年編列預(yù)算，支持各種訓(xùn)練。四、訓(xùn)練目的(一)確定訓(xùn)練的目的。訓(xùn)練目的是為達(dá)成公司之要求或員工個(gè)人的需求，依然為配合新工作而開展的。(二)長(zhǎng)期的目的依然短期的目的。(三)訓(xùn)練目的需讓受訓(xùn)者充分理解。五、訓(xùn)練時(shí)期(一)定期訓(xùn)練(新進(jìn)人員訓(xùn)練、主管定期進(jìn)修等)。(二)不定期訓(xùn)練(新治理制度施行、新產(chǎn)品推出等)。(三)營(yíng)業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時(shí)期。六、訓(xùn)練方式(一)傳統(tǒng)授課方式。(二)討論方式(個(gè)案討論、分組辯論)。(三)角色扮演方式。(四)以上三種方式適用于集體訓(xùn)練，個(gè)人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會(huì)。七、課程設(shè)計(jì)(一)依滿足訓(xùn)練需要并到達(dá)訓(xùn)練目的而設(shè)計(jì)。(二)需事先與講師充分溝通。(三)課程應(yīng)注重實(shí)務(wù)，防止紙上談兵，不實(shí)在際。八、外聘講師(一)需讓講師充分理解受訓(xùn)對(duì)象與訓(xùn)練目的。(二)教材請(qǐng)講師事前寫妥。(三)事先讓講師熟悉授課場(chǎng)所。九、訓(xùn)練場(chǎng)所(一)自備或外租。(二)寬闊、安靜、亮堂等考前須知。(三)講臺(tái)(高度適當(dāng)否)、麥克風(fēng)(音效如何)、黑板是重要教具。十、評(píng)估訓(xùn)練成果(一)原則上依訓(xùn)練目的來(lái)評(píng)估訓(xùn)練成果。(二)結(jié)訓(xùn)后應(yīng)測(cè)驗(yàn)，以理解受訓(xùn)者吸收多寡。(三)觀察受訓(xùn)者的成長(zhǎng)與工作成效，借以評(píng)估訓(xùn)練的成果。十一、獎(jiǎng)勵(lì)制度(一)測(cè)驗(yàn)成績(jī)優(yōu)良者，發(fā)獎(jiǎng)狀與獎(jiǎng)金以示鼓勵(lì)。(二)測(cè)驗(yàn)成績(jī)并入個(gè)人考績(jī)。(三)受訓(xùn)后個(gè)人成長(zhǎng)與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。青年員工培訓(xùn)打算范文3目的1達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、開展戰(zhàn)略的理解和認(rèn)同。2掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。3提高員工的知識(shí)水平，關(guān)懷員工職業(yè)生涯開展。4提升員工履行職責(zé)的才能，改善工作績(jī)效。5改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。2.職責(zé)歸口治理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各施行部門(指業(yè)務(wù)、職能部門和下屬分公司)各司其職，員工個(gè)人主動(dòng)配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。2.1培訓(xùn)治理中心職責(zé)2.1.1依照公司的開展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和施行綱要。2.1.2制定員工職業(yè)生涯開展規(guī)劃，并構(gòu)成施行方案，催促各部門和子公司貫徹落實(shí)。2.1.3依照公司年度工作打算、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)要求，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，構(gòu)成中短期培訓(xùn)打算。著重組織施行治理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。2.1.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與治理。2.1.5依照公司培訓(xùn)工作開展情況，做好培訓(xùn)工程和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與治理工作。2.1.6開展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作。2.2公司各專業(yè)部門和各子公司職責(zé)2.2.1依照工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，向培訓(xùn)治理中心提出培訓(xùn)要求，按培訓(xùn)治理中心的培訓(xùn)打算組織施行培訓(xùn)工作。2.2.2負(fù)責(zé)向公司提供本部門相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。2.3員工個(gè)人的職責(zé)員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)別人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素養(yǎng)方面進(jìn)展自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)本人的職業(yè)開展做出詳細(xì)規(guī)劃，并在直截了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下施行。4.幾種主要培訓(xùn)的操作規(guī)定5.入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、調(diào)崗培訓(xùn)的操作細(xì)則5.1入職培訓(xùn)：每個(gè)新員工進(jìn)入公司后所接受的初次培訓(xùn)，包括通用知識(shí)的培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通用知識(shí)培訓(xùn)由培訓(xùn)治理中心(及各子分司行政部，下同)主持;專業(yè)知識(shí)由用人部門主持。5.1.1通用知識(shí)培訓(xùn)①詳細(xì)內(nèi)容包括：公司治理制度(上班時(shí)間、打卡規(guī)定、請(qǐng)假規(guī)定、缺勤處理、加班治理、假期治理規(guī)定、薪資結(jié)算方法、員工獎(jiǎng)懲條例、消防知識(shí)培訓(xùn))，企業(yè)文化，公司開展歷程和開展方向，公司領(lǐng)導(dǎo)介紹，組織構(gòu)造以及跟相關(guān)機(jī)構(gòu)職能介紹，職工的權(quán)利和義務(wù)介紹。②待這些內(nèi)容講解后，再由新員工進(jìn)展互相討論或者向培訓(xùn)治理中心進(jìn)展征詢。5.1.2專業(yè)技能培訓(xùn)①培訓(xùn)知識(shí)包括：新員工將要從事的崗位《職位說(shuō)明書》、部門職能、本部門相關(guān)工作流程，考前須知、操作規(guī)程等業(yè)務(wù)親密相關(guān)知識(shí)。②新入職對(duì)象為聘任公司中層以上崗位的，專業(yè)培訓(xùn)由培訓(xùn)治理中心提供相關(guān)材料學(xué)習(xí)，或由分管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)。③指導(dǎo)教師對(duì)新員工進(jìn)展操作指導(dǎo)，按照由淺入深，按部就班的步驟逐步熟悉工作，直至可以獨(dú)立操作為止。④在新員工滿月調(diào)查時(shí)，新員工要向部門提交入職培訓(xùn)總結(jié)，部門轉(zhuǎn)交培訓(xùn)管理中心門存檔備案。試用完畢時(shí)在提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告中要做進(jìn)一步的工作匯報(bào)。以作轉(zhuǎn)正考核依照。5.2調(diào)崗培訓(xùn)5.2.1干部調(diào)崗入職培訓(xùn)：培訓(xùn)對(duì)象為已在公司工作的，擬聘為中層以上治理崗位的人員。培訓(xùn)工程有①將要從事崗位的《職位說(shuō)明書》、部門職責(zé)、相關(guān)工作流程、考前須知，操作規(guī)程、制度等。②治理理念、溝通技巧，領(lǐng)導(dǎo)技能、決策才能、素養(yǎng)要求等方面的培訓(xùn)，一般由總裁、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，有條件的采納外聘講師或者送外培訓(xùn)。5.2.2一般員工調(diào)崗培訓(xùn)，其培訓(xùn)程序參照5.1入職培訓(xùn)中的專業(yè)技能培訓(xùn)5.3在職培訓(xùn)在整個(gè)年度內(nèi)的各個(gè)不同時(shí)期，依照工作的需要和業(yè)務(wù)的開展情況，進(jìn)展的業(yè)務(wù)、技能水平提高式的培訓(xùn)，由各級(jí)培訓(xùn)治理中心治理部門統(tǒng)籌籌劃和執(zhí)行。5.3.1各級(jí)培訓(xùn)治理中心在每年的12月通過(guò)培訓(xùn)需求調(diào)查，搜集培訓(xùn)工程，培訓(xùn)的范圍包括：領(lǐng)導(dǎo)與治理、財(cái)務(wù)與決策、人力資源治理、市場(chǎng)與營(yíng)銷、職業(yè)素養(yǎng)、征詢題的處理等等。5.3.2培訓(xùn)工程搜集后，進(jìn)展全面的分析，結(jié)合公司開展方向作出年度培訓(xùn)規(guī)劃，擬定年度培訓(xùn)打算表，確定各培訓(xùn)工程的內(nèi)部講師，一般由專業(yè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)展授課。5.3.3按照工作需要，安排詳細(xì)的培訓(xùn)工程和培訓(xùn)時(shí)間，發(fā)放到各部門和內(nèi)部講師手中。5.3.4每個(gè)講師收到培訓(xùn)打算后，要在本人負(fù)責(zé)的培訓(xùn)施行前的一個(gè)星期將培訓(xùn)講義制定好，并提交培訓(xùn)治理中心治理。5.3.5在培訓(xùn)前，培訓(xùn)治理中心把講義按照培訓(xùn)參加人員進(jìn)展分發(fā)。5.3.6培訓(xùn)完成后，培訓(xùn)治理中心發(fā)放《內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估表》進(jìn)