2021年四川省廣安市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《民法通則》的艦定，法人的本質特征不包括

A.有不可變更的法人代表B.有必要的財產(chǎn)或者經(jīng)費C.有自己的名稱、組織機構和場所D.能夠獨立承擔民事責任

2.以下關于憲法的說法中，錯誤的是

A.在內容上，憲法規(guī)定國家生活中最根本、最重要的方面

B.憲法在國家整個法律體系中處于最高地位，具有最高效力

C.憲法是一切國家機關、武裝力量、政黨、社會團體以及公民的最高行為準則

D.憲法的修改，須由2/5以上全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的2/3以上的多數(shù)通過

3.旅行社行業(yè)組織應當按照章程為旅行社提供服務，發(fā)揮協(xié)調和()作用，引導旅行社合法、公平競爭和誠信經(jīng)營。

A.管理B.自律C.組織D.監(jiān)督

4.我黨處理宗教問題的基本政策是()宗教信仰的自由

A.尊重和保護B.適當限制C.不反對D.尊重和支持

5.對習近平新時代中國特色社會主義思想，下列說法不正確的是（）。

A.是對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀的繼承和發(fā)展

B.是馬克思主義中國化最新成果

C.是中國共產(chǎn)黨智慧的結晶

D.是中國特色社會主義理論體系的重要組成部分

6.

第25題《浙江省旅游管理條例》規(guī)定，旅游景區(qū)景點價格上調的，對境外旅游團隊自批準上調價格之日起延遲（）執(zhí)行。

A.30日B.60日C.90日D.半年

7.下列各項中，不屬于《民事訴訟法》在地域管轄方面規(guī)定的原則的是()。

A.被告住所地管轄的原則B.承諾管轄的原則C.選擇管轄的原則D.約定管轄的原則

8.

第

40

題

旅行社在銀行存人質量保證金的，應當設立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于（）。

9.《旅游法》規(guī)定，旅游者從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的，旅行社

A.應當解除合同B.可以解除合同C.必須解除合同D.經(jīng)協(xié)商解除合同

10.《導游人員管理條例》規(guī)定，導游進行導游活動，（）的，由旅游主管部門對導游實施行政處罰，對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。

A.擅自變更接待計劃B.購買旅游者物品C.未佩戴導游證D.未做明確說明和警示

11.

第19題依照《導游人員管理條例》的規(guī)定，被吊銷導游證的人員（）。

A.不得參加導游資格考試B.不得頒發(fā)導游資格證書C.不得頒發(fā)導游證D.不得從事旅游待業(yè)的工作

12.

第

50

題

根據(jù)有關部門資料顯示，我國人均水資源只占世界平均水平的（）。

13.

第14題我國處理國際關系的原則（）。

A.和平與發(fā)展B.獨立自主C.和平共處D.維護主權完整

14.按照《中華人民共和國文物保護法》的規(guī)定，我國文物劃分為不同級別的依據(jù)是（）。A.文物的觀賞、文化、科學價值

B.文物的歷史、藝術、文化價值

C.文物的歷史、藝術、科學價值

D.文物的文化、科學、藝術價值

15.社會主義道德的集中體現(xiàn)是

A.家庭美德B.職業(yè)道德C.社會道德D.為人民服務

16.()有利于從根本上解決私自招徠、接待旅游者，擾亂旅游市場正常經(jīng)營秩序的突出問題。

A.導游員帶團時要佩戴導游證

B.在申請導游證前，要與旅行社簽訂勞動合同

C.導游員必須接受旅行社委派

D.導游業(yè)務年檢制度

17.由于旅行社原因使得旅游者少游覽了一個景點，后旅行社與旅游者協(xié)商后又安排其他時間為旅游者補游覽該景點，旅行社以()方式承擔了違約責任。

A.繼續(xù)履行B.采取補救措施C.賠償損失D.變相支付違約金

18.旅行社每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存()元。

A.60萬元B.30萬元C.10萬元D.5萬元

19.根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員在導游講解中摻雜庸俗、下流、迷信內容的，應一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

20.下列哪項規(guī)定充分表明了我國的國家性質?A.中華人民共和國的一切權利屬于人民

B.中華人民共和國各民族一律平等

C.中華人民共和國的國家機構實行民主集中制的原則

D.中華人民共和國是工人階級領導的，以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎的人民民主專政的社會主義國家

21.對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當

A.按照通常理解予以解釋B.做出不利于提供格式條款一方的解釋C.采用格式條款D.采用非格式條款

22.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間（）民事權利義務關系的協(xié)議。

A．設立、變更、解除

B．設立、變更、終止

C．設立、解除、終止

D．設立、轉讓、終止

23.

第

14

題

風景名勝區(qū)內的建設項目應當符合風景名勝區(qū)規(guī)劃，做到（）。

24.

第18題根據(jù)國家旅游局的相關文件規(guī)定，中國優(yōu)秀旅游城市有權評定（）級(含相同的預備星級)及以下星級飯店。

A.五星B.四星C.三星D.其他

25.航空客票要變更，乘機人必須由購票單位出具證明，并經(jīng)民航同意且以()為限。

A.兩次B.三次C.五次D.一次

26.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游主管部門在接到旅游經(jīng)營者的報告后，應當向同級人民政府和上級旅游主管部門報告。較大旅游突發(fā)事件逐級上報至（）。

A.縣級旅游主管部門B.市級旅游主管部門C.省級旅游主管部門D.國務院旅游主管部門

27.旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發(fā)生之日起()不行使而消滅。

A.6個月B.9個月C.1年D.2年

28.

第

47

題

下列各項中，不屬于自然旅游資源的是（）。

29.旅游不文明行為未受到法律法規(guī)處罰，但造成嚴重社會影響的，信息保存期限為

A.1~3年B.3~5年C.2~4年D.1~5年

30.因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴臺游）應提前（）（不含）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按相關標準向旅游者支付違約金。

A.15日B.20日C.25日D.30日

二、多選題(20題)31.

第79題構成中止導游活動的行為，必須具備下列條件（）。

A.主要是受不可抗因素的影響作出

B.必須是出現(xiàn)在執(zhí)行接待計劃過程中

C.必須是擅自中止，這是中止導游活動的最主要特征。

D.必須是徹底中止，即導游人員徹底放棄了原來的導游活動

32.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風險提示發(fā)布后，旅行社應當根據(jù)風險級別采取的措施為

A.一級風險的，加強對旅游者的提示

B.四級風險的，停止組團或帶團前往風險區(qū)域

C.三級風險的，采取必要的安全防范措施

D.二級風險的，已在風險區(qū)域的，調整或者中止行程

E.四級風險的組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離

33.個人在風景名勝區(qū)內進行開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被、地形地貌的活動的，由風景名勝區(qū)管理機構（）。

A.責令停止違法行為

B.限期恢復原狀或者采取其他補救措施

C.沒收違法所得

D.處1萬元以上5萬元以下的罰款

E.處1000元以上1萬元以下的罰款

34.導游人員對旅游行政部門的()行政行為不服，可申請復議。

A.認為旅游行政部門違法要求導游人員履行義務的

B.認為旅游行政部門侵犯導游人員人身權、財產(chǎn)權的

C.認為游客侵犯其人格尊嚴的

D.對罰款、吊銷導游證等行政處罰不服的

E.符合法定條件申領導游人員資格證書和導游證，旅游行政管理部門拒絕頒發(fā)或不予答復的

35.

第73題合同的權利義務終止，不影響合同中（）條款的效力。

A.結算B.免責C.清理D.仲裁

36.根據(jù)外國人所持簽證上標明的字母“L”，我們可以判斷其來中國的事由是

A.來中國旅游B.來中國探親C.來中國定居D.來中國訪問、考察E.來中國講學

37.自然保護區(qū)分為()區(qū)域

A.核心區(qū)B.緩沖區(qū)C.實習區(qū)D.實驗區(qū)

38.下列屬于旅游安全救援應遵循的原則的是（）A.以人為本的原則B.依法規(guī)范的原則C.分工負責的原則D.資源共享的原則

39.

第67題下列適用質量保證金賠償?shù)挠校ǎ?/p>

A.旅行社收取預付款后，旅游團不能成行的

B.因旅行社原因給旅游者造成誤機的

C.旅行社安排的旅游活動與合同不符，客人另付費的

D.導游索要小費

40.外國旅游者人出境需接受“一關四檢”，“一關四檢”的內容包括()。

A.海關檢查B.邊防檢查C.安全檢查D.衛(wèi)生和動植物檢疫

41.《消費者權益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者與消費者交易的基本原則包括

A.自愿原則B.平等原則C.合情合理原則D.公平原則E.誠實信用原則

42.

第

52

題

旅游投訴的管轄應遵循的原則有（）。

43.

第59題在我國旅游法律中，能夠作為旅游法律關系主體的當事人主要有（）。

A.國內旅游者和海外旅游者B.旅游企業(yè)和旅游組織C.人民法院和仲裁機構D.旅游行政主管機構

44.根據(jù)我國《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，旅游投訴管理機關處理投訴案件，能夠調解的，應當在（）基礎上進行調解，促使投訴者與被投訴者相互諒解，達成協(xié)議。

A.查明事實B.平均分配責任C.解決糾紛D.分清責任E.盡量調解

45.

第

65

題

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，下列選項中，屬于旅游被投訴者權利的是（）。

46.

第

56

題

我國東部沿海地區(qū)包括的省份有（）。

47.旅游法律責任包括()。A.行政責任B.經(jīng)濟責任C.刑事責任D.民事責任

48.下列法律中屬于程序法的是

A.中華人民共和國民事訴訟法

B.中華人民共和國刑事訴訟法

C.中華人民共和國行政訴訟法

D.中華人民共和國知識產(chǎn)權法

E.中華人民共和國行政程序法

49.

第57題根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴管轄分為（）。

A.級別管理B.歸口管理C.區(qū)域管理D.地區(qū)管轄

50.旅游交通相對于一般交通運輸而言．其特殊性主要表現(xiàn)為()．A.安全性B.游覽性C.舒適性D.季節(jié)性

三、判斷題(20題)51.國內旅行社接待旅游者10萬人次以上，增加注冊資本30萬，就可設立分社。()

A.是B.否

52.旅行社不按要求制作安全信息卡，未將安全信息交由旅游者，或者未告知旅游者相關信息的，由旅游主管部門給予警告可并處2000元以下罰款。（）

A.是B.否

53.對旅游格式合同條款的理解發(fā)生爭議的，應當采用有利于旅游者的解釋。（）

A.是B.否

54.作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者供餐飲這一最基本功能。（）

A.是B.否

55.包價旅游合同應當采用書面形式，旅行社未與旅游者訂立書面合同的，旅游行政主管部門可以對其處1萬元的罰款。

A.是B.否

56.合同的形式有書面形式、口頭形式和其他形式．()

A.是B.否

57.在野生動物的禁獵(漁)區(qū)、禁獵(漁)期內，禁止獵捕以及其他妨礙野生動物生息繁衍的活動。

A.是B.否

58.保持國民經(jīng)濟總量平衡和促進經(jīng)濟結構優(yōu)化是我國宏觀調控的核心。（）

A.是B.否

59.我國目前對住宿業(yè)直接進行規(guī)范的主要是橫向的法律關系，即政府主管部門和住宿業(yè)之間的關系。

A.是B.否

60.為保障旅游業(yè)健康發(fā)展，國務院建立健全旅游綜合協(xié)調機制，對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調。

A.是B.否

61.欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目的，對旅行社，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款；對導游人員、領隊人員，由旅游行政管理部門責令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證、導游證或者領隊證。（）

A.是B.否

62.據(jù)《山東省旅游條例》，本省旅行社可以組織旅游團直接在省內各地旅游，外省旅行社可以組織旅游團直接來本省各地旅游。（）A.是B.否

63.因旅行社過錯導致旅游者誤車，旅行社應當賠償旅游者全部經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。（）

A.是B.否

64.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，接受委托的旅行社故意或者因重大過失造成旅游者合法權益受到損害的，應當承擔連帶責任。（）

A.是B.否

65.

第

71

題

在自然保護區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)內，可以建設部分生產(chǎn)設施。（）

A.是B.否

66.

第

79

題

L簽證是發(fā)給來中國旅游、探親、講學、留學或處理其他私人事務入境的人員。（）

A.是B.否

67.對旅游社及其分支機構的監(jiān)督管理，縣級以上旅游行政管理部門應當按照《旅行社條例》及其實施細則的規(guī)定和職責，實行分級管理和屬地管理。

A.是B.否

68.文物收藏單位之間借用文物的最長期限不得超過5年。()

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.黨的組織建設是黨的根本性建設，決定黨的建設方向和效果。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

保險合同必須具備（）、（）和（）內容。

72.第

5

題

依照《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運輸企業(yè)應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣一。

73.

第

4

題

被稱為“花草四雅”的是水仙、、蘭、菊。

74.全心全意為人民服務，是我國旅游業(yè)的（），也是我國旅游工作者精神境界的（）。

75.

第

2

題

旅游行政管理機關及其公職人員的違法行為引起的旅游糾紛，在性質上，屬于__________糾紛。

五、簡答題(3題)76.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

77.

第

53

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務應當具備哪些條件？

78.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

六、案例分析題(2題)79.此次事故為()。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

80.按照規(guī)定，旅行社應該負責賠償游客的()。

A.因治療支出的交通費B.醫(yī)療費C.對旅游者必要的施救費D.因誤工減少的收入

參考答案

1.A《民法通則》第36條對法人的概念作了明確的規(guī)定：法人是具有民事權利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的組織。

2.D

3.B《旅行社條例》第五條規(guī)定：“旅行社行業(yè)組織應當按照章程為旅行社提供服務，發(fā)揮協(xié)調和自律作用，引導旅行社合法、公平競爭和誠信經(jīng)營”

4.A

5.C習近平新時代中國特色社會主義思想，是對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀的繼承和發(fā)展，是馬克思主義中國化最新成果，是黨和人民實踐經(jīng)驗和集體智慧的結晶，是中國特色社會主義理論體系的重要組成部分，是全黨全國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復興而奮斗的行動指南，必須長期堅持并不斷發(fā)展。

6.C

7.B《民事訴訟法》在地域管轄方面規(guī)定了三個原則：被告住所地管轄的原則；選擇管轄的原則；約定管轄的原則。

8.D

9.B

10.B《導游人員管理條例》第23條，導游人員進行導游活動，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以3上萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。

11.C

12.C

13.CC

[解析]和平共處五項原則是我國處理國際關系的原則。

14.C《文物保護法》規(guī)定，根據(jù)文物的歷史、藝術、科學價值，可以確定不同級別的文物保護單位。

15.D進入社會主義社會后，為人民服務的思想同社會主義制度相聯(lián)系，更為廣大人民群眾普遍接受，成為社會主義道德的核心內容和集中體現(xiàn)。

16.BB

[解析]如果要從根本上解決私自招徠、接待旅游者等問題，就要從源頭上人手，從導游證的頒發(fā)上人手，例如申領導游證必須簽訂勞動合同，約束導游的同時，約束雇用導游的旅行社，對有刑事犯罪記錄，曾被吊銷導游證的人不予頒發(fā)等。

17.A當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合規(guī)定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任，本題旅行社與旅游者協(xié)商后，另安排其他時間為旅游者補游覽該景點屬于繼續(xù)履行合同。

18.B

19.B根據(jù)《導游人員管理實施辦法》第15條規(guī)定，導游人員在導游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除8分：(1)拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；(2)擅自增加或減少旅游項目的；(3)擅自終止導游活動的；(4)講解中摻雜庸俗、下流、迷信內容的；(5)未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務的。故選B。

20.D《憲法》第1條規(guī)定：中華人民共和國是工人階級領導的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎的人民民主專政的社會主義國家。社會主義制度是中華人民共和國的根本制度。禁止任何組織或者個人破壞社會主義制度。

21.A

22.B合同是當事人或當事雙方之間設立、變更、終止民事關系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護

23.C

24.C

25.DD

[解析]航空客票要變更，乘機人必須由購票單位出具證明，經(jīng)民航同意且以一次為限。

26.C

27.DD

[解析]旅行社責任保險的索賠時效是兩年，時間從旅行社知道保險事故發(fā)生之日起計算。

28.D

29.A

30.D《旅行社服務質量賠償標準》規(guī)定，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預付旅游費用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應在合理期限內通知旅游者。出境旅游（含赴臺游）應提前30日（不合30日）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按相關標準向旅游者支付違約金。

31.BCD

32.CD

33.ABCE個人在風景名勝區(qū)內進行開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被、地形地貌活動的，由風景名勝區(qū)管理機構責令停止違法行為、限期恢復原狀或者采取其他補救措施，沒收違法所得，并處1000元以上1萬元以下罰款。

34.ABDE

35.ACAC

[解析]合同的權利義務終止，不影響合同中清理與結算條款的效力。

36.AB

37.ABD

38.ABCD

39.ABCD

40.ABCD外國旅游者入出境需接受“一關四檢”，“一關四檢”內容：海關檢查、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫。故選ABCD。

41.ABDE經(jīng)營者與消費者交易的基本原則：(1)自愿原則;(2)平等原則;(3)公平原則;(4)誠實信用原則。

42.ACD

43.ABDABD

[解析]C項是調節(jié)和仲裁機關，不是法律關系的當事人。

44.AD

45.ABD

46.ABCD

47.ABC旅游法律責任可以分為行政責任、經(jīng)濟責任和刑事責任三種。

48.ABCE法理學在研究法律和法律現(xiàn)象的過程中，根據(jù)法律規(guī)定內容的不同來進行劃分，可以分為實體法與程序法。程序法是規(guī)定以保證權利和職權得以實現(xiàn)或行使，義務和責任得以履行的有關程序為主要內客的法律，如行政訴訟法、行政程序法、民事訴訟法、刑事訴訟法、立法程序法等。故本題選ABCE。D項屬于實體法。

49.ADAD

[解析]旅游投訴管轄分級別管轄和地區(qū)管轄。級別管轄就是上下級旅游投訴管理機關處理投訴案件權限劃分。地區(qū)管轄就是指某一投訴應歸何地旅游投訴管理機關處理的權限劃分。投訴規(guī)定確定了三個標準，即被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結果發(fā)生地。

50.ABD

51.N×

[解