深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)語音產(chǎn)品組-PAGE14-別目幫騎錄TOC\o"1-3"\h\z顏一、袖熟行業(yè)狀況命旺2倘1.膜掙IVR偵的定義性永2檔2.挖個(gè)市場(chǎng)背景敵唇3林3.景炎市場(chǎng)前景童埋3寇4.治勺發(fā)展歷程錘屬4賽二、騰訊語夏音業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)艦及運(yùn)營狀況澡型5諸1屈、騰訊優(yōu)勢(shì)盲沉5雀2育、運(yùn)營狀況呆敏5訊3芬、用戶數(shù)罵/氣流量者/氧收入預(yù)測(cè)線死6匹4儲(chǔ)、上線產(chǎn)品咐雖6歌三、語音業(yè)病務(wù)推廣方案明渾7劇1走、騰訊語音財(cái)業(yè)務(wù)推廣主影題俗胖7論2苦、騰訊語音穗業(yè)務(wù)推廣策攜略惜細(xì)7雜(a)述豬整體策略奇忙7裙(b)閥悉騰訊語音業(yè)垂務(wù)推廣目標(biāo)返場(chǎng)8銷(c)臭蝶騰訊語音業(yè)部務(wù)推廣范圍燈煉8遷(d)逃績騰訊語音業(yè)裹務(wù)的訴求炎繪9魔(e)牽鋼騰訊語音業(yè)同務(wù)媒介策略沈抓9裳3內(nèi)、騰訊語音剛業(yè)務(wù)推廣活丹動(dòng)計(jì)劃殃蓄12儀a)沸勤推廣計(jì)劃分雖期表：胳匠12去b)妹浸主要市場(chǎng)推霜廣形式：農(nóng)肚13行業(yè)狀況甜IVR的定捎義慣中國移動(dòng)在榴推出SMS帥平臺(tái)并取得蒸巨大收益之繪后，又針對(duì)眾移動(dòng)用戶推玩出了看“富語音雜志鐮”常和拌“覆移動(dòng)沙龍禽”假業(yè)務(wù),即基嗎于移動(dòng)用戶質(zhì)的交互式語輝音應(yīng)答（I認(rèn)ntera概ctive乖Vo蜓ice病Resp藝onse，風(fēng)簡(jiǎn)稱IVR狠）。該業(yè)務(wù)宅使移動(dòng)用戶域僅需要撥打組號(hào)碼，盲便可在全國桐范圍內(nèi)，隨證時(shí)隨地通過翠語音享受娛毯樂。歌市場(chǎng)背景守樓由深圳騰訊膜公司推出的撥語音業(yè)務(wù)，溜是順應(yīng)了快移動(dòng)語音互擱換數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)湖的發(fā)展潮流艱、符合青少母年男女的時(shí)撕尚及好奇心連理，將語音罷通話與短信寇完美結(jié)合的輕時(shí)尚而神秘危的業(yè)務(wù)。桶作為中國移步動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)計(jì)劃霜最大的SP逗之一，騰訊屋一直致力于投圍繞互聯(lián)網(wǎng)輸即時(shí)通信領(lǐng)數(shù)域、增值業(yè)歇?jiǎng)?wù)和提供相跟關(guān)服務(wù)，與嘩中國移動(dòng)有冠著良好的戰(zhàn)艙略合作關(guān)系攔。順應(yīng)中國辭移動(dòng)集團(tuán)提撐出的次“氏語音雜志假”“撐移動(dòng)沙龍宇”槽業(yè)務(wù)計(jì)劃，鄉(xiāng)騰訊公司已垂經(jīng)展開了短賽信與語音全壘新結(jié)合并互唇聯(lián)互通的夏“借語音雜志堡”“腥移動(dòng)沙龍緩”酸業(yè)務(wù)欠運(yùn)營。乞騰訊委IVR售業(yè)務(wù)體系是停有別于以單翠純SMS或門單純語音服牧務(wù)，它是利僑用了通弦話（語音）恢功能和短信父功能的優(yōu)點(diǎn)舍，使移動(dòng)用假戶可以靈活旱方便地通過烏短信收發(fā)、簡(jiǎn)撥打語音服旱務(wù)平臺(tái)和上行網(wǎng)等多種方舞式享受文字睬、語音等最請(qǐng)佳形式的服尋務(wù)。是在充跳分尊重惡用戶使用個(gè)尾性化和人性供化的基礎(chǔ)上蒙為用戶撲帶來了物超伏所值的服務(wù)稀。伏在進(jìn)行業(yè)務(wù)盡推廣過程中罷，騰訊將有碎效整合騰訊紗QQ的優(yōu)勢(shì)兆資源，利用戴已有的營銷浮平臺(tái)和人力躍資源，聯(lián)合橡展開業(yè)務(wù)推缺廣工作。我錯(cuò)們期望在科練學(xué)、縝密的甚推廣策略指忌導(dǎo)下，完善料業(yè)務(wù)自身的銹包裝，全面興、迅速推向浮社會(huì)，力圖硬盡快占領(lǐng)市迫場(chǎng)，打出移釘動(dòng)娛音在線蔥和音信互動(dòng)命業(yè)務(wù)的品牌虜知名度。市場(chǎng)前景付在日本和美清國，語音增廊值業(yè)務(wù)起步聚較早，并已六形成相當(dāng)?shù)母袌?chǎng)規(guī)模，犯為移動(dòng)通訊榆開拓了更大誓的成長空間蟲。國外所有怎的GSM網(wǎng)紛國家，基本汗上語音增值敘方面的業(yè)務(wù)蒙量都會(huì)比數(shù)蓮據(jù)業(yè)務(wù)量大駕。美國去年隔的IVR市爽場(chǎng)規(guī)模達(dá)到椒20億美元脹左右。幼我國的IV振R業(yè)務(wù)起步園雖然較晚，凳但發(fā)展速度赴驚人。就移撲動(dòng)的IVR征業(yè)務(wù)來說，事從剛開始的影每月不到1大0萬的收入糠，經(jīng)過1年印多的發(fā)展，橋目前每月信散息費(fèi)收入已罰經(jīng)超過30聾00萬。聯(lián)羽通的IVR章業(yè)務(wù)雖然剛巧起步，但從更目前騰訊的勸運(yùn)營狀況來隱看，發(fā)展趨科勢(shì)也非常良警好。圈根據(jù)麥肯錫城公司的調(diào)查乎，中國移動(dòng)暖的1.4億牌用戶中，有繪近梨6000然萬將成為骨移動(dòng)IVR阿業(yè)務(wù)的目標(biāo)擴(kuò)用戶，而有急專家估計(jì)，尋IVR未來棕每年的市場(chǎng)寨收入至少可沉以達(dá)到25飼億元的水平世。龐大的目茫標(biāo)用戶數(shù)量督，在為業(yè)務(wù)醋的開展奠定利了發(fā)展基礎(chǔ)援同時(shí)，也為毀IVR服務(wù)雅提供了異常量廣闊的發(fā)展鎖空間。發(fā)展歷程移中國移動(dòng)自柴2002年廳下半年開始?jí)号cSP試運(yùn)辟營IVR業(yè)洞務(wù)，經(jīng)過一括年半的運(yùn)營參，已經(jīng)步入騙一個(gè)良性發(fā)迎展的軌道；項(xiàng)中國聯(lián)通自亂2004唐年4月正式鍛開展IVR情全網(wǎng)業(yè)務(wù)，蟲目前也呈現(xiàn)尾出一個(gè)良好祥的發(fā)展趨勢(shì)染。敞2002年榨9月，雕TOM曠、滾石、和炎合盛世、U淹NITHU隆B、深圳浩離天等5家S拔P在北京、院上海、廣東關(guān)等八個(gè)省份怒試運(yùn)營移動(dòng)己IVR業(yè)務(wù)歡2003房年5月，I客VR業(yè)務(wù)移蘋動(dòng)全網(wǎng)開通謊2003爛年11月，層騰訊、新浪凱、鴻聯(lián)95閱獲得移動(dòng)全蜘網(wǎng)IVR業(yè)肉務(wù)運(yùn)營資格鋒2003窮年11月2仍0日，騰訊暖移動(dòng)IVR卵業(yè)務(wù)正式上還線運(yùn)行肯2003偉年12月，孟網(wǎng)易、搜狐征等SP獲得狀運(yùn)營移動(dòng)全暫網(wǎng)IVR業(yè)駕務(wù)資格匙2004圣年4月，騰濾訊、處TOM心、央視、華易有3家SP咸作為第一批久獲得聯(lián)通全兩網(wǎng)IVR運(yùn)決營資格的S燥P，正式在須聯(lián)通全網(wǎng)開懶展IVR業(yè)皮務(wù)。笨截止到目前塔為止，有接斤近三十家S武P獲得了移參動(dòng)全網(wǎng)IV木R運(yùn)營資格籠，有四家S叔P獲得了聯(lián)橡通全網(wǎng)IV半R運(yùn)營資格辨。興二、騰訊傲語音業(yè)務(wù)優(yōu)致勢(shì)及運(yùn)營狀帶況憐1、騰訊優(yōu)離勢(shì)率騰訊擁有5演500萬高遺度活躍和高裳度黏性的龐再大關(guān)系鏈用累戶群，超過犬20%的用拉戶至少使用探過一項(xiàng)騰訊甚提供的移動(dòng)頭夢(mèng)網(wǎng)增植服莊務(wù)，這就意劣味著廣大Q期Q用戶可以赤平滑過渡成錫為移動(dòng)語音證增值業(yè)務(wù)天瘋?cè)挥脩?，而刊QQ用戶的羊龐大關(guān)系鏈浴為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)衫量提供了可企靠的保證，丘使關(guān)系鏈價(jià)正值成功轉(zhuǎn)換朋成真正的商辟業(yè)價(jià)值。選騰訊擁有專刪業(yè)的產(chǎn)品設(shè)埋計(jì)和市場(chǎng)營翼銷隊(duì)伍，并裝與各地所有駝移動(dòng)公司建奪立了良好的敘合作關(guān)系，涉也具備全面全的線上和線詞下產(chǎn)品推廣授能力和完善剩的營銷渠道秘以及分布全勿國各地的營狠銷機(jī)構(gòu)，可論以從真正意部義上實(shí)現(xiàn)語敏音增值業(yè)務(wù)猶的立體營銷那，保證語音離增值業(yè)務(wù)的貓強(qiáng)勁增長和迎持續(xù)發(fā)展。信2、運(yùn)營狀制況犬騰訊作為在才中國移動(dòng)、疼中國聯(lián)通都拜獲得IVR朽全網(wǎng)運(yùn)營資膠格的少數(shù)幾檔家SP之一損，秉承騰訊伙公司積極務(wù)井實(shí)的工作作拉風(fēng)，在IV屆R業(yè)務(wù)領(lǐng)域茫也取得了良爬好的成績。球自克2003懷年11月2吐0日開展I秀VR語音服陣務(wù)，在不到腫半年的時(shí)間武內(nèi)，達(dá)到：棟移動(dòng)IVR堂業(yè)務(wù)目前每梁月用戶數(shù)超奶過30萬，購月收入超過棕600萬；艙市場(chǎng)分額占心有率約為2蓄0%拉聯(lián)通IVR塞業(yè)務(wù)目前每亂月用戶數(shù)超顫過10萬，秀月收入超過炒300萬；煮市場(chǎng)分額占痛有率約為4吸0%帳騰訊IVR肝業(yè)務(wù)獲得中邊國移動(dòng)頒發(fā)產(chǎn)的嚴(yán)2003梨年度最佳業(yè)遭績獎(jiǎng)萬和莫最佳進(jìn)步獎(jiǎng)工3、嚇用戶數(shù)/流察量/油收入預(yù)測(cè)修（單位：萬臉）送4、上線產(chǎn)沃品緒騰訊自聽2順003迎年11月開壤展IVR業(yè)預(yù)務(wù)以來，平裹均每月開發(fā)幼完成5個(gè)產(chǎn)蜘品以上，其忠中有17個(gè)貍產(chǎn)品正式上邁線運(yùn)營。弄產(chǎn)品代碼靈產(chǎn)品名稱喊產(chǎn)品資費(fèi)碗125盟9088查11認(rèn)QQ一線通腎0北.榨1元/分鐘迅125烤9088展12買開心寶典血1默.0她元/分鐘堅(jiān)125望9088體13窩心動(dòng)節(jié)拍鞋0剖.需9元/分鐘晶125漁9088珍15沸健康新干線粗0惠.植7元/分鐘臟125開9088碧16慮語音賀卡遵1艙.0府元/分鐘流125病9088稻18申天降財(cái)神帽1畝.0旺元/分鐘究125搞9088轉(zhuǎn)20孟教子有方誠0多.欠3元/分鐘靜125這9088孟22沙愛情測(cè)試王0絮.浸7元/分鐘拳125丙9088機(jī)23頁旅游DV行騎0租.快5元/分鐘賊125艷9088途25鑄我為歌狂譯1孫.叔0元/分鐘頸125校9088饑26蠶移動(dòng)商務(wù)通丘0曲.凱5元/分鐘霜125盾9088躲28毫情感秀場(chǎng)炭1擁.0造元/分鐘紛125停9088粒30粘那威說吧曾1撐.0惹元/分鐘趟125億9088蠶33刊都市風(fēng)景線偏1仆.0扇元/分鐘俯125接9088牢36爽驚喜凱旋垃0刑.膨9元/分鐘嚼預(yù)計(jì)到孔2004自年底，上線扭運(yùn)營產(chǎn)品將僑超過50個(gè)逗。攏童三團(tuán)、語音業(yè)務(wù)記推廣方案印1、懇騰訊語音業(yè)拾務(wù)推廣主題條“包Q曲音*快紋樂放送*續(xù)娛樂新體畫驗(yàn)！墓”攜2、猛騰訊語音業(yè)圣務(wù)推廣策略整體策略快速啟動(dòng)：儲(chǔ)在本業(yè)務(wù)市端場(chǎng)導(dǎo)入期推脈廣中，利用概各種宣傳平堆臺(tái)和傳統(tǒng)業(yè)霉務(wù)進(jìn)行有嫁袋接、用較大旱的資金投入龍和大手筆的歪活動(dòng)宣傳進(jìn)鄭行廣泛造勢(shì)扁、擴(kuò)大用戶徒群。整合傳播：夏充分整合報(bào)體紙、電視、童電臺(tái)、網(wǎng)站掘等媒體資源池，科學(xué)投放紙，并輔以全爬面多樣的現(xiàn)莊場(chǎng)促銷活動(dòng)信，從而達(dá)到調(diào)提高滲透率慌、降低推廣裳成本的目的班。細(xì)分市場(chǎng)：純?cè)谕茝V過程魚中著重介紹盡音信通親業(yè)務(wù)的實(shí)用蜘性、時(shí)尚性樣、趣味性及鎖音信互同等續(xù)特點(diǎn)，并根盟據(jù)業(yè)務(wù)的不姓同種類對(duì)目雷標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行蠟細(xì)分，充分桌挖掘不同年綢齡段、不同繼喜好的消費(fèi)慘者和用戶群癢，從而制訂根針對(duì)性方案瓶，培養(yǎng)用戶鏡的消費(fèi)和使劑用習(xí)慣，從樸而快速提升授業(yè)務(wù)品牌的蔑知名度。移動(dòng)支持：筒語音業(yè)務(wù)是叫有廣泛市場(chǎng)斬前途的移動(dòng)樓增值業(yè)務(wù)，像也是中國移汪動(dòng)重點(diǎn)推廣猾的業(yè)務(wù)，深止圳騰訊是有攔全國影響力哈的SP，本買次推廣應(yīng)盡捆最大努力爭(zhēng)攤?cè)≈袊苿?dòng)珍在竊湖北省齒各個(gè)城市全漂面的宣傳支擱持與大力扶細(xì)持。平騰訊語音業(yè)時(shí)務(wù)推廣目標(biāo)紗傳遞信息、壺推介業(yè)務(wù)、可吸引消費(fèi)者鑼拓展業(yè)務(wù)銷陜售率，開發(fā)毒、提升業(yè)務(wù)槽營業(yè)額節(jié)提高業(yè)務(wù)知林名度、建立呈品牌形象證騰訊語音業(yè)您務(wù)推廣范圍豆語音業(yè)務(wù)在啄全歡省各地市分膝批懲運(yùn)作青騰訊語音業(yè)安務(wù)的訴求遭訴求對(duì)象：星15~35氏歲中國移動(dòng)享用戶：時(shí)尚突人士、自主挎性強(qiáng)、潮流變引導(dǎo)者、易字于接受新事舒物新觀點(diǎn)。撿訴求策略：銜感性訴求峰目標(biāo)消費(fèi)人治群的消費(fèi)心雷理以及本業(yè)蘋務(wù)特征決定贈(zèng)了本業(yè)務(wù)屬久于感性消費(fèi)它，在訴求策育略及訴求手脆段上，我們導(dǎo)要加強(qiáng)情感呼因素，引導(dǎo)李消費(fèi)者消費(fèi)因心理、促使舍消費(fèi)者消費(fèi)奏行為。與騰訊語音業(yè)蓋務(wù)媒介策略掏媒介選擇標(biāo)拖準(zhǔn)侮選擇覆蓋面意最廣、到達(dá)奴率最高的媒傳介絹選擇消費(fèi)者稠接觸頻次最詳多的媒介所選媒介賀騰訊本土資搭源列：姜QQ用戶是藍(lán)騰訊最大的粥資源，相關(guān)阻網(wǎng)絡(luò)資源也央將作為一些渡長期的宣傳帥渠道，公司山將針對(duì)語音罷業(yè)務(wù)量身打核造專門的網(wǎng)曲頁，及時(shí)深枕入報(bào)道全國漿各省形式多婚樣的落地巡瘋展活動(dòng)，以躺及語音業(yè)務(wù)槽的專題活動(dòng)肥；電視：做電視臺(tái)目前裙仍然為第一楚媒體，其宣丑傳的覆蓋面排和影響力遠(yuǎn)到非其它媒體脖所能比及，鑼對(duì)于音信互舉動(dòng)業(yè)務(wù)的宣磚傳，我們將班重點(diǎn)選擇中村央級(jí)電視臺(tái)舌和各地衛(wèi)視爪臺(tái)，面向全流國重點(diǎn)進(jìn)行漆業(yè)務(wù)的輻射太。電臺(tái)：奔與其他媒體溜相比，電臺(tái)闊廣告具有記快速、靈活肉、高效的傳木播能力都，擁有迅忠實(shí)稍的凍消費(fèi)群歸，繡能夠即時(shí)引籠起他們的消視費(fèi)欲望和沖烈動(dòng)。廣播廣役告都是大眾葛傳播媒體中訊經(jīng)濟(jì)、方便稀的選擇，千丸人成本最低隊(duì)。報(bào)紙：鐘報(bào)紙姨具有封穩(wěn)定的發(fā)行般量，讀者廣勸泛、穩(wěn)定，展覆蓋率高；聽傳播迅速、定反映及時(shí)，乏投遞迅速準(zhǔn)渴確，廣告內(nèi)園容的信任度制高，覆便于保存和壩查閱聰；蜻報(bào)紙是定時(shí)麗發(fā)行的，廣視告既可選擇相單項(xiàng)發(fā)布，令又可選擇系識(shí)列發(fā)布；報(bào)震紙主要由文猛字構(gòu)成，表喇現(xiàn)力強(qiáng)勢(shì)雜志：年《時(shí)尚》、控《數(shù)字通信猜》等全國性汗主流雜志蔬雜志一般擁拾有固定的讀灶者群，并且想70%集中猜分布在大中賞城市及東部妄沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)多達(dá)地區(qū)發(fā)行短，受眾收入堆、素質(zhì)相對(duì)等較高，易于勤接受新事物序。同時(shí)雜志位媒體視覺沖侄擊力強(qiáng)，重譜復(fù)閱讀率、少信息存活率聰高爛。盜車身、M流膨動(dòng)廣告粘翻交通廣告的風(fēng)最大優(yōu)勢(shì)在妄于能使廣告三信息的到達(dá)備率和暴露頻誓次都能達(dá)到徹較高的水準(zhǔn)插；販印象深刻，尼刺激購買欲殘望沖。易交通廣告還悠有極好的地割理選擇性，乓同時(shí)費(fèi)用相蓬對(duì)經(jīng)濟(jì)。DM廣告困直郵廣告溜(簡(jiǎn)稱DM遇),它以其某有效的針對(duì)卡性和可量度杰的準(zhǔn)確性等撞長處，成為妙國際經(jīng)濟(jì)舞嘉臺(tái)上比較常緊見的廣告形蠶式之一摸；少DM廣告不葉僅適宜于消運(yùn)費(fèi)者的廣告窗，也適宜于肯工業(yè)用戶廣圈告、商業(yè)批迎發(fā)廣告及媒醉介性廣告；評(píng)既適宜于大證眾消費(fèi)品廣在告，又適宜殖于有針對(duì)性江的專業(yè)性科潛技廣告；既帶適合于商品求生命周期的域開拓期，也夠適宜于商品鬧生命周期的鄰成長竟?fàn)幤陟o和成熟維持手期。DM廣拔告定將憑借虛它排除新聞狗文字干擾、漢針對(duì)性強(qiáng)、群投遞準(zhǔn)確、浮信息攻勢(shì)猛閃烈的優(yōu)勢(shì)，跪在我國迅速丘發(fā)展。晴與眾多的其歐他營銷方法怖相比，直郵竟廣告始終保燦持其四大優(yōu)溪越性，靈活徐的執(zhí)行周期猴與選擇，精瓶確的定向（拴依賴于郵寄毀數(shù)據(jù)庫），楚能獲得最大素注目率的單喚獨(dú)呈現(xiàn)方法守，以及足夠院的產(chǎn)品服務(wù)燃說明空間。邀POP、海腔報(bào)、貨POP售點(diǎn)集廣告。是一幅種將商品信堂息在恰當(dāng)場(chǎng)認(rèn)合、恰當(dāng)?shù)拇髸r(shí)間，傳達(dá)勵(lì)給恰當(dāng)?shù)南m費(fèi)者的最經(jīng)屋濟(jì)、最直接窯、最有效的設(shè)廣告手段。徑其發(fā)揮著嗎吸引顧客，惡激發(fā)其購買最欲望，引導(dǎo)宴其完成購買賀行為的特點(diǎn)芽，這是最接超近消費(fèi)者的溫廣告，因而袖促進(jìn)消費(fèi)者熊完成購買活句動(dòng)的作用最呆明顯、最有名效。線上媒介：豎系統(tǒng)廣播、從開機(jī)動(dòng)畫、杠b覆ann旋e觸r、But奴ton、業(yè)沃務(wù)網(wǎng)頁線下媒介：滿報(bào)紙：時(shí)尚告版或電信版皆通欄/半通饑欄、軟文、默報(bào)花呀雜志：整版竊、軟文熔電臺(tái)：20勺″途、30徹″跌M流動(dòng)廣告船：15臺(tái)″鍵DM廣告：蝴待定郵POP：待梢定赴3、嘗騰訊語音業(yè)需務(wù)推廣活動(dòng)懲計(jì)劃久注盞推廣計(jì)劃分庫期表：電視廣告電視廣告/主題活動(dòng)（Q夢(mèng)之旅）線上：語音網(wǎng)頁；線下：電臺(tái)廣告/主題活動(dòng)（會(huì)員商場(chǎng)）線上：RB/BANNER網(wǎng)媒軟文；線下：落地巡展/報(bào)紙廣告/DM線上：系統(tǒng)廣播/開機(jī)動(dòng)化；線下：新聞發(fā)布會(huì)推廣形式品牌帶動(dòng)業(yè)務(wù)增值2004.09-2004.12高潮期2004.08-2004.09擴(kuò)展期QQ語音業(yè)務(wù)建立和產(chǎn)品推介2004.06-2004．07造勢(shì)期QQ語音業(yè)務(wù)概念和價(jià)值2004.05預(yù)熱期信息流時(shí)間階段聰根據(jù)我們對(duì)澇現(xiàn)有語音業(yè)侮務(wù)的市場(chǎng)調(diào)欲查和以往的應(yīng)經(jīng)驗(yàn)，我們旨對(duì)騰訊娛音出在線和音信惜互動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)參行初步的分艷析和預(yù)測(cè)，鑰將業(yè)務(wù)所能跨夠達(dá)到的規(guī)偏模分為四個(gè)爬階段：茂第一階段：默主要目標(biāo)是五提高用戶對(duì)脆產(chǎn)品和服務(wù)訂的認(rèn)知度，遞通過大規(guī)模貝的線上廣告番宣傳和廣泛混的對(duì)外合作仍，并以新聞個(gè)發(fā)布會(huì)的形丟式，使更多鑰的年輕用戶涉了解和認(rèn)識(shí)輔“感騰訊語音業(yè)菊務(wù)線”率已經(jīng)正式推鞭出。礙第二階段：頑通過落地在腥全國20城慕市的巡展活壺動(dòng)，讓用戶換感葡知道騰訊語看音業(yè)務(wù)的構(gòu)叮成、使用方刃法、清楚業(yè)樹務(wù)的特點(diǎn)，頓并開始重點(diǎn)異培育部分目乒標(biāo)市場(chǎng).并繼輔以線上宣般傳，在活動(dòng)敵前發(fā)布活動(dòng)知信息，并同盆期推出網(wǎng)絡(luò)墊軟文深入細(xì)成致的報(bào)道各昏地市落地巡美展活動(dòng)的盛偽況。角第三階段：宗與各地主要廢電臺(tái)媒體相薦關(guān)欄目合作編，推介騰訊泰語音業(yè)務(wù)的捕主要業(yè)務(wù)并衛(wèi)開始樹立產(chǎn)岸品品牌，始嶼注重培育用隔戶使用我們攝“昨騰訊語音業(yè)想務(wù)片”莖系列產(chǎn)品及典服務(wù)的觀念郵和習(xí)慣。能究夠讓部分目軟標(biāo)用戶經(jīng)常輕使用棉“拐騰訊語音業(yè)閥務(wù)聾”濤服務(wù)。并采母用主題活動(dòng)威（Q幣會(huì)員甜商場(chǎng)）的形鉆式增加用戶奧的黏附性和指歸屬