網(wǎng)點(diǎn)Wi-Fi覆蓋服務(wù)采購競爭性談判文件第五章技術(shù)規(guī)范書寫中國郵政儲符蓄銀行股份欠嫁201員4悉年1危0唇月目錄巾第一章?lián)螖?shù)點(diǎn)對點(diǎn)應(yīng)答旬厚1六第二章劃粒技術(shù)規(guī)范書凍應(yīng)答偏離表恥害11常第三章懶您中國移動(dòng)網(wǎng)但絡(luò)資源介紹成測12翻3.1被中國移動(dòng)通撇信集團(tuán)公司闊簡介滲饅12休3.2炸中國移動(dòng)網(wǎng)遮絡(luò)覆蓋情況悔介紹撈趨14很第四章藏備無線覆蓋技焰術(shù)方案曲刺15收4.1愁應(yīng)用場景仰質(zhì)15易展基本應(yīng)用場統(tǒng)景蠶采15雄配使用場景籮損15喇4.2躁組網(wǎng)方案介詳紹籃旱16轉(zhuǎn)征項(xiàng)目背景樸次16刻刑建設(shè)原則氏腳16網(wǎng)至組網(wǎng)方案坑翻17癢第五章焦懲項(xiàng)目組簡介賣謊18尋5.1衰項(xiàng)目組建設(shè)爆原則轟低1購8日5.2洞項(xiàng)目組整體尖架構(gòu)世涼19略5.3繁總部項(xiàng)目管薪理小組成員攜簡介謹(jǐn)故19亮第六章浸緩工程實(shí)施方逃案少收23惠6.1虜項(xiàng)目實(shí)施流凱程免拾23蜓6.2煙項(xiàng)目進(jìn)度保優(yōu)障措施乘膽23床6.3商供貨計(jì)劃竭語25丘第七章撕兄售后服務(wù)獎(jiǎng)桐26嚇7.1兇服務(wù)支撐體偽系介紹企釣26累7.2辭技術(shù)支持紋惠27窩7.3龜本項(xiàng)目服務(wù)斜方案粱渠29猛7.4嗓網(wǎng)絡(luò)故障處禮理措施逢搬31述第八章等縣培訓(xùn)方案底貧34堤8.1鳥培訓(xùn)概述浩嫁34拌8.2咐培訓(xùn)場地介干紹厲起35濱第九章徒屠服務(wù)承諾函亮胞39瓜第十章刪占交貨承諾函深怪40點(diǎn)對點(diǎn)應(yīng)答1.概述絲1.1本文固件是中國郵還政儲蓄銀行攜（以下簡稱爆“郊甲方穿”添）網(wǎng)點(diǎn)Wi準(zhǔn)-Fi覆蓋紐服務(wù)技術(shù)規(guī)穿范書，主要接內(nèi)容包括設(shè)選備技術(shù)要求邪、服務(wù)要求猾和供貨要求昌。供投標(biāo)廠執(zhí)商（以下簡萄稱驕“旺乙方脊”趴）編寫技術(shù)粉應(yīng)答書和報(bào)鑼價(jià)之用。乙方應(yīng)答：紛1.2乙方扯應(yīng)在應(yīng)答書尊中根據(jù)本規(guī)子范書內(nèi)容要編求按順序逐揮條應(yīng)答。對作本規(guī)范書所槐有條款按檔“堪滿足萬”嶺或致“鍬不滿足鼠”小應(yīng)答，并給彼出詳細(xì)的功糞能實(shí)現(xiàn)說明破和具體的技廢術(shù)指標(biāo)。同事時(shí)對所提供裁設(shè)備及服務(wù)頌的特色部分批給出附加說季明。乙方應(yīng)答：勵(lì)1.3乙方畝應(yīng)在應(yīng)答書球中提供一套紅包括以下內(nèi)劇容的技術(shù)文徹件：豪(a)設(shè)備至的詳細(xì)功能余、技術(shù)性能易和指標(biāo)、外沃觀尺寸及重部量等。極(b)主要蝴設(shè)備的生產(chǎn)棒廠家及原產(chǎn)酸地。潤(c)所提堵供設(shè)備工廠奶驗(yàn)證測試報(bào)純告。狼(d)詳細(xì)津說明安裝設(shè)往計(jì)方案及所什需的其他基服礎(chǔ)條件。含(e)廠家嘉售后服務(wù)點(diǎn)雕范圍（主要覆城市）及技治術(shù)人員規(guī)模怕(f)建設(shè)爸及運(yùn)維服務(wù)旺目錄。剛(g)設(shè)備肥需提供工信領(lǐng)部入網(wǎng)許可軋證及3C認(rèn)歪證。乙方應(yīng)答：棄1.4乙方喘應(yīng)向甲方提驚供完整的系沸統(tǒng)服務(wù)（應(yīng)截包括規(guī)范書久中未列出而乓系統(tǒng)實(shí)施又屬必需的軟件杜、硬件,如野操作系統(tǒng)，查數(shù)據(jù)庫，外跡接存儲等）蛋，構(gòu)成一套境實(shí)用系統(tǒng)，丘并負(fù)責(zé)設(shè)備貨的互連互通諸，保證整個(gè)呀系統(tǒng)的正確酬運(yùn)行。乙方乏供貨時(shí)提供袖服務(wù)設(shè)備的窮各項(xiàng)性能指報(bào)標(biāo)應(yīng)高于或嗽等于測試使壘用的相同型回號設(shè)備的各塞項(xiàng)性能指標(biāo)宣，若因乙方走失誤或設(shè)備張停產(chǎn)等原因叮，造成方案請模塊短缺或濕達(dá)不到測試賴時(shí)的各項(xiàng)性冊能指標(biāo)，乙否方應(yīng)無償提脊供性能指標(biāo)呆等于或更優(yōu)超的設(shè)備進(jìn)行閃補(bǔ)充。乙方應(yīng)答：麗1.5乙方匯應(yīng)根據(jù)本文得件中的相關(guān)駝?wù)f明和要求騙，提出技術(shù)惱建議。乙方搬若對本文件材中的部分要薦求不能滿足臉或者有不同梯于本文件相難關(guān)要求的其墻它建議的，惜也應(yīng)在應(yīng)答踐書中詳細(xì)說弱明。乙方應(yīng)答：凡1.6若乙屆方提供的設(shè)創(chuàng)備符合有關(guān)吃國際或行業(yè)否標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)痰在應(yīng)答書中乳具體說明，稈并附上相應(yīng)節(jié)的詳細(xì)技術(shù)僑資料。若乙巡方的設(shè)備包青含自己專用讓標(biāo)準(zhǔn)，也應(yīng)米在應(yīng)答書中帆具體說明，傭并附上相應(yīng)莫的詳細(xì)技術(shù)帝資料。乙方應(yīng)答：方1.7乙方執(zhí)提供的設(shè)備踐必須是經(jīng)過搖現(xiàn)場驗(yàn)證過遭的，且方案宰涉及的全套送設(shè)備必須在厘現(xiàn)場部署實(shí)呢現(xiàn)。乙方提理供的方案至穗少為三個(gè)以柜上金融行業(yè)臺的客戶提供串一年以上的翻滿意運(yùn)行。乙方應(yīng)答：居1.8甲方限在任何時(shí)候物保留對本文距件的解釋和攀修改權(quán)。甲架方有權(quán)在簽碼訂合同前，招根據(jù)需要修賄改和補(bǔ)充本洽技術(shù)規(guī)范書突，乙方對修哈改補(bǔ)充后的班最終技術(shù)規(guī)冊范書的應(yīng)答涉書將作為合拜同的附件，道并與主合同魚具有同等的摟法律效力。乙方應(yīng)答：嫂1.9乙方寺對于規(guī)范書若的疑問可以足通過書面材狂料與甲方聯(lián)瘋系。在規(guī)定溝的技術(shù)應(yīng)答涉書提交最后晉期限以前，假甲方將以書確面材料給予惡答復(fù)，有關(guān)破甲方答復(fù)材污料的復(fù)印件寺也將遞交到攜所有投標(biāo)廠夠商。乙方應(yīng)答：僑1.10乙始方應(yīng)提供技既術(shù)應(yīng)答書（暴中文）和報(bào)灑價(jià)，報(bào)價(jià)應(yīng)障以人民幣為女單位。報(bào)價(jià)虜內(nèi)容應(yīng)包括金設(shè)備（軟硬蜓件）、運(yùn)輸捐費(fèi)、安裝材堪料、備品備姑件、安裝調(diào)摔測、運(yùn)行維揪護(hù)、通訊線域路、技術(shù)文表件等。乙方應(yīng)答：陰2.項(xiàng)目概變況紅2.1服務(wù)消范圍局中國郵脈政儲蓄銀行浪總行本次采探購網(wǎng)點(diǎn)Wi忽-Fi覆蓋曲服務(wù)包括網(wǎng)春點(diǎn)接入設(shè)備亡、3G網(wǎng)卡葉及專線線路林、接入平臺己的代建、流告量費(fèi)用、設(shè)尊備及網(wǎng)絡(luò)的擦維護(hù)服務(wù)等佩（技術(shù)方案樓中需明確以疊上費(fèi)用情況殲）。乙方應(yīng)答：誤2.2報(bào)價(jià)付要求厭摸乙方在應(yīng)答煎書中應(yīng)附設(shè)仙備配備計(jì)算望說明，乙方救應(yīng)保證設(shè)備勿配件的品種答、數(shù)量準(zhǔn)確插無誤，如有蘆錯(cuò)漏，由乙扶方及時(shí)無償膚補(bǔ)足。乙方應(yīng)答：挺恒報(bào)價(jià)書中應(yīng)嫌包括安裝費(fèi)擱、開發(fā)費(fèi)用占、系統(tǒng)調(diào)測畜費(fèi)、質(zhì)保費(fèi)鴉。乙方應(yīng)答：大狂乙方在應(yīng)答分書中應(yīng)提出棚設(shè)備檢驗(yàn)、擔(dān)安裝調(diào)測等端的建議。乙方應(yīng)答：穴記乙方在應(yīng)答斥書中應(yīng)說明礙給甲方提供擱的技術(shù)服務(wù)禁、人員培訓(xùn)耕和質(zhì)保服務(wù)肺的內(nèi)容、范削圍和程度。乙方應(yīng)答：歷2.3雙方焦責(zé)任掛鍛甲方提供設(shè)獎(jiǎng)備的裝機(jī)條百件和測試條端件。乙方負(fù)驕責(zé)設(shè)備安裝瓜、調(diào)測等技繼術(shù)服務(wù)。乙方應(yīng)答：環(huán)泉乙方應(yīng)提供遵設(shè)備質(zhì)保期錫為服務(wù)提供芬期限。乙方應(yīng)答：伙鴨乙方應(yīng)在設(shè)芳備服務(wù)期內(nèi)丟內(nèi)對設(shè)備按勤季度進(jìn)行現(xiàn)燕場巡檢，并情提供書面檢蔽查報(bào)告。乙方應(yīng)答：存請乙方應(yīng)在提碼交應(yīng)答書同搭時(shí)一并提交蹤建設(shè)方案。乙方應(yīng)答：車3.網(wǎng)點(diǎn)W攏i-Fi服跳務(wù)功能要求邀甲方對本項(xiàng)篩目功能提供令如下要求，月乙方請對甲饞方提供功能巖要求進(jìn)行應(yīng)天答，請盡量頸詳細(xì)：喘3.1網(wǎng)勝點(diǎn)設(shè)備要求俊鞏設(shè)備要求反支持本地存鉛儲至少8G蓄,支持?jǐn)U展幅到32G;虎非設(shè)備要求警支持3G的竭標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)懲速率：FD役D:100通Mbps（賊DL），5鵲0Mbps皆（UL）、油TDD:6鉆1Mbps效（DL），露18Mbp免s（UL）折、支持Re招l(wèi)ease停9Cat酬egory扮3、向下路兼容TD-瞎SCDMA求/WCDM韻A/EDG云E/GPR撞S/CDM員A2000辭；部摘設(shè)備要求姨支持提供并蓋發(fā)用戶數(shù)目陜：64個(gè);喘兩設(shè)備要求頸支持SIM鐘/USIM版卡與設(shè)備綁闖定的功能，鐵以及VPD峽N下的多因扒子綁定認(rèn)證姜功能，實(shí)現(xiàn)夸用戶名/密災(zāi)碼/SIM貌卡號/設(shè)備稠序列號或m蔥ac地址的富綁定認(rèn)證;戒慈設(shè)備要求近支持棒狀/熱吸頂/吸鐵媽三種方式的崗天線延長線仰;嶄孕設(shè)備要求支選持的標(biāo)準(zhǔn)：的802.1推1，802鋒.11b/縱g，802虹.11n(帶2.4GH恩z)，80愁2.11i溪,WPA付V3.1，芝802.1避1e;拼田設(shè)備要求支扒持的速率：吉單射頻能提雅供高達(dá)30嫩0Mbps狂的無線接入環(huán)速度;滔鹽設(shè)備要求通翠過靈活的內(nèi)質(zhì)置外置天線析，可以有效賢地從覆蓋范鐘圍、接入密位度、運(yùn)行穩(wěn)晝定等方面提召供更高性能極的無線接入按服務(wù);控漸設(shè)備要求支受持豐富的安賭全策略：支珠持WEP、睬TKIP和臣CCMP加少密，支持W砍API、用唐戶隔離、w楊I(lǐng)DS/w紅IPS和轉(zhuǎn)喝發(fā)安全;課站0設(shè)備要描求設(shè)備具備溪一個(gè)1Gb此ps以太網(wǎng)聯(lián)口，二三層啞可切換，支戀持10M/膜100M/漂1000M繭自適應(yīng);需駝1設(shè)備要妖求符合IP嘗防護(hù)等級為踩IP51，臂防塵防水，忙確保設(shè)備長文期可靠應(yīng)用揪;張手2設(shè)備要尼求支持GP墻S定位功能走；旅鑼3設(shè)備要扶求支持安裝熄方式：抱桿嘆/掛壁/吸幸頂；雀弦4設(shè)備要退求環(huán)境溫度稀范圍-40榆～65刮℃編；、蠶絡(luò)5設(shè)備要扛求環(huán)境相對露濕度范圍：艱5～95%舟（不結(jié)露）慎；乙方應(yīng)答：粥3.2網(wǎng)波點(diǎn)設(shè)備功能霧要求宣是設(shè)備要求脾支持網(wǎng)路互蕉聯(lián)廣域網(wǎng)協(xié)順議：PPP乎、PPPo暮ECli劃ent；季洞設(shè)備要求假支持網(wǎng)路局腸域網(wǎng)協(xié)議：忽ARP、E扁thern濫et，Et曲herne硬tII，評802.3喊x，80堅(jiān)2.1p，慕802.1織Q、支持G嘗uest墾VLAN、暫Auth-走Fail矩VLAN、余基于用戶的卷VLAN、博MAC-b洞ased政VLAN、貨IGMP守Snoop券ing、集GVRP籍PORT遺LOOPB蘿ACK，P纖ORTM著UTILC吃ASTs苗uppre腹ssion就；抖鴉設(shè)備要求情支持網(wǎng)絡(luò)協(xié)耕議：靜態(tài)路拐由協(xié)議、動(dòng)紗態(tài)路由協(xié)議卻（RIP、貴OSPF、逮BGP）；覽殿設(shè)備要求近支持IP應(yīng)裂用：Pin粉g、Tra盲ce、DH露CPse偶rver、穴DNSc景l(fā)ient塘/DNS歌Stati肆c、NTP夕、Tel廟net，T沾FTPC某lient村/FTP漠Clien詢t/FTP床Serv惕er、Lo每cal認(rèn)證茄，Radi掉us，Ta甩cacs、抱ACL、基斧于域名的白票名單管理技豎術(shù)等；厚誓設(shè)備要求冬支持CMC喜C標(biāo)準(zhǔn)PO菊RTAL，膝設(shè)備支持地銜址轉(zhuǎn)換（N擦AT）；境傍設(shè)備要求支歷持靈活的W閥EB頁面推削送：用戶主加動(dòng)登陸互聯(lián)挺網(wǎng)以前，一疫直訪問本地存存儲內(nèi)容、壞定時(shí)從服務(wù)折器上更新本丹地文件。齒扔設(shè)備要求醬支持IPV甚6：IPv舞6ND，爸IPv6雕PMTU，販IPv6弦FIB，I造Pv6A道CL，IP圈v6路由與紗轉(zhuǎn)發(fā)；閱盛設(shè)備要求喝支持IP服說務(wù)：快速轉(zhuǎn)咳發(fā)（單播/雞組播）、T驗(yàn)CP、UD恨P、IP瘦Optio桶n、IP良unnum序ber；淺妥設(shè)備要求旺支持無線標(biāo)腹：802.角11,80任2.11b鐮/g,80擠2.11n緒(2.4G執(zhí)Hz)，8僚02.11舅i,WPA系V3.1格，802.請11e；襯般0設(shè)備要膽求支持無線股基本特性支績持IEEE岸802.刻11b/g耕/n無線局旗域網(wǎng)接口標(biāo)泥準(zhǔn)、支持劃MIMO魚2*2最省高空口速率共為300M壟bps、W錫LAN工作信頻率范圍2依412~2如472MH勺z(Ch震1~Ch1湯3)、W刪LAN工作免在802.蓮11n模式銷下全速率單王通道功率達(dá)扛到20dB昂m，發(fā)射功健率精度厭±幸2dB、支嚷持open段syst雀em/sh蔥ared績key認(rèn)證摩、支持廣播協(xié)Probe嘉請求應(yīng)答控續(xù)制、支持W駕PA、WP獨(dú)A2、Pr非e-RSN避A用戶混合濃接入、支持宗RTS/C帆TS、支持殲CTS-t植o-sel當(dāng)f、支持隱勢藏SSID暈，無線信號恒覆蓋范圍半爛徑不得低于寺30M；蹤特1設(shè)備要機(jī)求支持QO式S：支持W弦MM隊(duì)列管施理、支持優(yōu)許先級映射、飯基于客戶端舉的智能帶寬日控制；姑終2設(shè)備要求蓄支持支持R嚷adius芬Clie棟nt、備份雕認(rèn)證服務(wù)器米、支持WE賺P、TKI臨P和CCM酸P加密、支博持WPA和兼RSN安全綠協(xié)議、支持論端口認(rèn)證：父PSK、支悔持wIDS售、支持WA暑PI、支持培無線用戶間偏的二層互訪江限制、支持鉗報(bào)文過濾、藝MAC地址撿過濾、廣播終風(fēng)暴抑制等嗓、支持SS耍ID與VL謊AN綁定、嶄基于AP的驚用戶接入控昨制、基于S抵SID的用占戶接入控制崇；上遞3設(shè)備要烘求支持安全禾加密協(xié)議：秤IPSEC莖；億遍4遠(yuǎn)程對農(nóng)無線網(wǎng)關(guān)設(shè)翁備進(jìn)行集中嗽管理；胸游5零配置覽方式下的批禾量設(shè)備開局膏。乙方應(yīng)答：覽3.3平凈臺服務(wù)南匠乙方在提供岔網(wǎng)點(diǎn)Wi-長Fi覆蓋服川務(wù)中需具備左統(tǒng)一接入平野臺、保證3布G/4G網(wǎng)股卡的統(tǒng)一下婚發(fā)及管理，名接入平臺可血對我行Po挨rtal內(nèi)紀(jì)容進(jìn)行集中隸推送。提供鈔上網(wǎng)流量管載理及控制工廚具，可在線棄查詢，用戶架上網(wǎng)行為日姥志按公安部參82號令要撤求存檔，提款供在線查詢艷功能；逆羨乙方接入蠻平臺及網(wǎng)點(diǎn)塵設(shè)備需保證移可以與我行游認(rèn)證平臺集洲成，滿足我墻行技術(shù)要求管。其隆網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服謙務(wù)、監(jiān)控服皂務(wù)、審計(jì)服蹈務(wù)、故障處巡理服務(wù)、響奏應(yīng)式服務(wù)范春圍涵蓋除全槐國認(rèn)證中心制外的所有設(shè)濁備及全部廣丑域網(wǎng)線路，譽(yù)服務(wù)級別為螞7*8小時(shí)祥的響應(yīng)服務(wù)初；貨較網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服奔務(wù)：網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攜備CPU、槽內(nèi)存等峰值混情況的遠(yuǎn)程拳檢查、主要拿端口利用率器的遠(yuǎn)程檢查等、鏈路的健段康狀態(tài)進(jìn)行姜遠(yuǎn)程檢查、威巡檢機(jī)房所拌有平臺相關(guān)蜘設(shè)備的硬件繩狀態(tài)，定期電形成報(bào)告；慎所監(jiān)控服務(wù)：留網(wǎng)絡(luò)設(shè)備健食康狀況整體董運(yùn)行狀態(tài)、打各項(xiàng)硬件資宰源開銷狀況皆監(jiān)控、鏈路貌健康狀況如溫端到端時(shí)延喚變化、鏈路嚇端口工作穩(wěn)眼定性、鏈路負(fù)負(fù)載百分比己、部署路由哪策略情況下療端到端選路食變化、路由零條目變化等欠監(jiān)控；截健審計(jì)服務(wù)：毀管理權(quán)限用組戶的行為審膜計(jì)、設(shè)備軟被件配置變動(dòng)肌審計(jì)、設(shè)備插日志審計(jì)、撲安全事件審俊計(jì)；吼贈(zèng)變更操作：址網(wǎng)絡(luò)配置變造更申請和操乘作、網(wǎng)絡(luò)配們置變更記錄獲；處壁響應(yīng)式服務(wù)睬：網(wǎng)絡(luò)配置菜調(diào)整、廣域僻網(wǎng)電路開通抖申請（包含拾新增網(wǎng)點(diǎn)建摩設(shè)），在服莫?jiǎng)?wù)期間如設(shè)僻備生產(chǎn)廠商食對軟件有新辭的改進(jìn)、增賓加新的功能顆或者為適應(yīng)現(xiàn)最新標(biāo)準(zhǔn)所俯形成的最新懼版本，均應(yīng)淡及時(shí)免費(fèi)為監(jiān)甲方升級、欠使用；鴉錄故障處理：森故障定位、勉網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備原登廠故障申告惕及配合處理錦、平臺網(wǎng)絡(luò)年設(shè)備、安全戀設(shè)備以及服岡務(wù)器的軟硬棟件故障處理迷、提供故障代報(bào)告、故障挪專項(xiàng)解決方塘案，服務(wù)期攏內(nèi)出現(xiàn)的任添何由乙方設(shè)天備或線路缺極陷造成的故史障，乙方應(yīng)沃在8小時(shí)內(nèi)株免費(fèi)維修或姻更換，更換租的部件應(yīng)是杯新品；犧找0安全運(yùn)營折服務(wù)：對用絲戶指定的安廢全設(shè)備和網(wǎng)筍絡(luò)設(shè)備的日案志信息進(jìn)行堪實(shí)時(shí)監(jiān)控，姓及時(shí)發(fā)現(xiàn)非辯法訪問、惡矛意攻擊、病在毒散播等可羨能給用戶網(wǎng)然絡(luò)造成影響聽的安全事件村，通過遠(yuǎn)程燥監(jiān)控方式對恢用戶指定的苦IP地址進(jìn)江行網(wǎng)絡(luò)性能蹈實(shí)時(shí)監(jiān)控，垮幫助客戶準(zhǔn)拜確把握網(wǎng)絡(luò)將連通狀況，遞收集原始日蠶志信息及報(bào)釀警數(shù)據(jù)在一漠段時(shí)間內(nèi)保田存，協(xié)助追濃溯安全事件厚，完成事后華分析、審計(jì)仍與取證等工毒作，具備基模本的Flo路od防護(hù)。杠IP地址欺望騙防護(hù)、I磁P地址掃描芒以及端口掃固描防護(hù)，具鴉備基本的D流Dos防護(hù)努。乙方應(yīng)答：覆3.4網(wǎng)馬點(diǎn)終端服務(wù)凍靈設(shè)備部署服澆務(wù)：對所有合終端節(jié)點(diǎn)通忌過接入平臺束初始化腳本規(guī)編寫，并下議發(fā)至我行各哈營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。從完成各營業(yè)璃網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的鉆硬件的安裝仙（包含3G愛網(wǎng)卡）以及魔初始化腳本梁的導(dǎo)入工作舍，直到維護(hù)遇人員可以遠(yuǎn)雜程管理該設(shè)品備，提供網(wǎng)抄點(diǎn)終端設(shè)備傅的現(xiàn)場安裝櫻及線路調(diào)通搜，添加新部攻署的網(wǎng)點(diǎn)終夏端設(shè)備相關(guān)蕉信息到AC誰管理平臺，奮成功對終端勒節(jié)點(diǎn)進(jìn)行遠(yuǎn)嘗程管理；更層監(jiān)控服務(wù)：耗設(shè)備CPU羞、內(nèi)存、連緞通性等峰值鵲情況進(jìn)行遠(yuǎn)迅程平臺級監(jiān)糊控及健康性善檢查；澤疤故障響應(yīng)格服務(wù)：提供搶熱線，季對網(wǎng)點(diǎn)終端也設(shè)備故障進(jìn)儲行申報(bào)處理牲，經(jīng)過故障弟診斷、確定找為硬件故障偽的網(wǎng)點(diǎn)終端向設(shè)備進(jìn)行無呢償設(shè)備更換秧。貿(mào)肢3G卡服務(wù)恨：調(diào)取每張消3G卡的流來量月使用情公況、提供熱沒線，對梨3G卡及對齒專線線路故麗障進(jìn)行故障弄分析診斷處陜理，按月形電成報(bào)表。乙方應(yīng)答：漫4.設(shè)備要邀求攜4.1設(shè)備披應(yīng)能夠在以經(jīng)下供電變化蘭范圍內(nèi)正常澆工作：剛單相為22咳0(1渠±屯10%)V意，頻率為5坦0(1罩±墾5%)H攀z。乙方應(yīng)答：菌4.2工作葉環(huán)境溫、濕份度。奴設(shè)備應(yīng)能在怒如下環(huán)境下純正常工作：徒長期工作環(huán)狠境：溫度?？汲衷?5班℃撐～35?！嬲摇⑾鄬穸妊乇３衷?0站%～65%織；襯短期工作環(huán)扇境：溫度保兵持在0棵℃坐～40峽℃錯(cuò)、相對濕度饒保持在20裁%～90%蠻。乙方應(yīng)答：襖5.供貨要洞求鑄5.1乙方額提供設(shè)備，押電源應(yīng)符合事中國相關(guān)的傻電器標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)答：姓5.2乙方縫應(yīng)根據(jù)需求獸情況詳細(xì)列坑出在提供服械務(wù)過程中所遙需的各種設(shè)敘備、軟件、概材料等清單踩，以及對網(wǎng)業(yè)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)登絡(luò)資源的要捉求，如IP舊地址，公網(wǎng)數(shù)域名等。乙方應(yīng)答：旁5.3乙方駐應(yīng)提供所有識設(shè)備和軟件廉的配置清單袖，并且應(yīng)?？拮C設(shè)備和軟克件配備的品體種、數(shù)量準(zhǔn)扔確無誤，如梢有錯(cuò)漏由乙物方無償補(bǔ)足妹。乙方應(yīng)答：塵5.4乙方笑應(yīng)根據(jù)設(shè)備醬的最終使用功地點(diǎn)，將相密應(yīng)的設(shè)備運(yùn)鼠到指定地點(diǎn)蓮，進(jìn)行設(shè)備死交接。乙方應(yīng)答：爪6.供貨時(shí)諒間冰在合同簽訂它后20個(gè)工糟作日內(nèi)，乙屠方應(yīng)將設(shè)備將運(yùn)送至指定絕施工現(xiàn)場。捐并應(yīng)按照施較工計(jì)劃的要憑求，進(jìn)入現(xiàn)燒場提供本規(guī)箏范書所要求悼的服務(wù)。保期證工程按期漏交付。乙方應(yīng)答：角7.項(xiàng)目管諷理倒7.1乙方燦提供的產(chǎn)品奧中，涉及到駝第三方產(chǎn)品學(xué)，若出現(xiàn)技系術(shù)上或法律羊上的糾紛，勞應(yīng)由乙方全戲權(quán)解決，確蓋保不影響項(xiàng)允目進(jìn)度。乙方應(yīng)答：婚7.2乙方搭有責(zé)任協(xié)調(diào)耳解決由產(chǎn)品撥質(zhì)量或技術(shù)途服務(wù)引起的灰所有問題。乙方應(yīng)答：求7.3設(shè)備撐安裝前須進(jìn)柳行開箱、驗(yàn)逮貨、裝機(jī)、凱聯(lián)調(diào)測試工壤作，聯(lián)調(diào)測現(xiàn)試完成后，呼乙方應(yīng)向甲案方遞交由甲蒙方最終用戶項(xiàng)簽字的聯(lián)調(diào)寨測試報(bào)告，跳經(jīng)認(rèn)可后，港即視為設(shè)備暑初驗(yàn)完成，繪進(jìn)入試運(yùn)行患。試運(yùn)行期顯為一個(gè)月，因在試運(yùn)行期毀間設(shè)備如出歌現(xiàn)重大問題痕，則試運(yùn)行拐期從故障修可復(fù)之日起重蒼新計(jì)算，一晉直到設(shè)備連挺續(xù)運(yùn)行一個(gè)揀月無故障時(shí)磁為止，方可始進(jìn)行設(shè)備終采驗(yàn)。乙方應(yīng)答：絨7.4乙方款按上述目標(biāo)施制訂工程進(jìn)押度表，詳細(xì)猴描述工程實(shí)吩施的組織方竿案、參加人焰員、項(xiàng)目管撿理、實(shí)施計(jì)纏劃以及確保程工程質(zhì)量、展工期的技術(shù)誘組織措施，貸并提供參加憲工程實(shí)施的想人員資質(zhì)、伍數(shù)量、聯(lián)系醒方式等的具伍體名單，所倚有參與人員題，須具備1刪年以上的崗滲位工作經(jīng)驗(yàn)盤，乙方應(yīng)確蘇保承諾的人臂力的全部投周入。乙方應(yīng)答：寒7.5在項(xiàng)溝目實(shí)施的全稼過程中，甲惕方有對項(xiàng)目歌進(jìn)度和工程意質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)逆督控制的權(quán)儉利，乙方應(yīng)侄全面配合，積每周向甲方是提交一份最赤新進(jìn)展情況拼和工程質(zhì)量工報(bào)告。乙方應(yīng)答：槐7.6乙方吉應(yīng)提供各階嚷段的測試和序驗(yàn)收方案，顏并經(jīng)甲方確做認(rèn)后由雙方走共同實(shí)施。乙方應(yīng)答：垃8.技術(shù)文提檔撇8.1乙方似提供的技術(shù)劃文檔應(yīng)與其率提供的設(shè)備孕相一致，技鋸術(shù)文檔應(yīng)該隙全面、詳細(xì)險(xiǎn)、準(zhǔn)確。乙方應(yīng)答：酒8.2乙方潮提供的技術(shù)仍文檔應(yīng)能夠缸滿足甲方對襖乙方所提供泉的軟、硬件蜜設(shè)備安裝、創(chuàng)使用、維護(hù)飄的需要。乙甜方提供的技懶術(shù)文檔至少她包括：允技術(shù)參考手窯冊；泛服務(wù)器端管撐理員手冊；毛終端用戶手鵲冊（安裝、澆操作、維護(hù)這、故障排除鞭等）；乙方應(yīng)答：徐8.3乙方請?jiān)谌魏螘r(shí)候考向甲方提供李軟、硬件設(shè)梳備時(shí)，都應(yīng)畜提供相應(yīng)的養(yǎng)技術(shù)文檔。乙方應(yīng)答：屋8.4乙方口向甲方提供豬的所有技術(shù)服資料應(yīng)使用績中文或英文估，中文優(yōu)先豬。乙方應(yīng)答：捎8.5乙方矛提供的文檔廉和資料均應(yīng)帥以電子郵件勝附件，光盤庸或紙張為載耍體，文件格聯(lián)式為Wor爪d文檔或P催DF文檔或損其他可視化雕文件。乙方應(yīng)答：滔9.技術(shù)服適務(wù)畝9.1乙方氏需書面承諾悠：設(shè)備生產(chǎn)女廠商（或產(chǎn)杰品代理商）難在保修期內(nèi)睡（或更長使勁用期間）負(fù)鉗責(zé)對設(shè)備及柳時(shí)進(jìn)行免費(fèi)鞏調(diào)試、升級頓等。乙方應(yīng)答：甜9.2乙方遵負(fù)責(zé)所提供獅軟、硬件設(shè)淡備的在設(shè)備嗽到達(dá)地點(diǎn)，荷進(jìn)行現(xiàn)場安忘裝、調(diào)試和杠開通，并負(fù)箏責(zé)和其他設(shè)路備的連接。乙方應(yīng)答：頁9.3在試隸運(yùn)行和正式葵生產(chǎn)期間，張乙方應(yīng)提供頁5*9小時(shí)而的響應(yīng)上門斜服務(wù)。若乙肌方所提供的晝軟、硬件設(shè)糾備出現(xiàn)問題喘或故障，乙素方應(yīng)指派有子經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)際人員，在4飾小時(shí)內(nèi)趕到逮現(xiàn)場，免費(fèi)麗進(jìn)行更換或匯維修。乙方應(yīng)答：俗9.4乙方遺對其所提供糖的軟、硬件句設(shè)備應(yīng)提供掩不少于三年朱的保修期。討在保修期內(nèi)促，乙方在國暈內(nèi)的辦事機(jī)壩構(gòu)應(yīng)具有靈援活、多樣的寬通信手段。捕保修期內(nèi)出慕現(xiàn)的任何由魂乙方設(shè)備缺坊陷造成的故叉障，乙方應(yīng)鑼在8小時(shí)內(nèi)豪免費(fèi)維修或燃更換。更換魯?shù)牟考?yīng)是那新品。保修奉期從終驗(yàn)合噴格證書簽署凍之日起開始磁計(jì)算。乙方速應(yīng)給出保修保期結(jié)束之后顫對所提供的企軟硬件設(shè)備架的服務(wù)支持離方式和費(fèi)用愚。乙方應(yīng)答：彩9.5在設(shè)蜻備進(jìn)入保修鉤期后，如甲插方出現(xiàn)重大著運(yùn)維事項(xiàng)，受如生產(chǎn)設(shè)備黑切換演練等每，如甲方認(rèn)呈為有必要乙竭方技術(shù)人員休到現(xiàn)場支持披時(shí)，乙方應(yīng)脊盡量給予技秤術(shù)支持。乙方應(yīng)答：答9.6乙方衣對其提供的否軟件應(yīng)提供貫終驗(yàn)后三年備的技術(shù)支持段。在此間任匪何時(shí)候，如畫設(shè)備生產(chǎn)廠碌商對軟件有批新的改進(jìn)、珠增加新的功膽能或者為適膊應(yīng)最新標(biāo)準(zhǔn)葉所形成的最孕新版本，均崗應(yīng)及時(shí)免費(fèi)輩為甲方升級字、使用。乙方應(yīng)答：需9.7保修州期滿后，乙司方要承諾以殊不高于合同辨的實(shí)際成交兄價(jià)格更新故斜障部件，以罷不高于本合奔同實(shí)際成交擾價(jià)的50％械提供故障部饒件的修復(fù)。乙方應(yīng)答：稈9.8乙方賴應(yīng)承諾甲方淘在后續(xù)設(shè)備制或部件訂貨堡時(shí)的價(jià)格不柿高于本次合屈同的價(jià)格且分不低于本次蹦合同的折扣雹率。在商務(wù)濫報(bào)價(jià)中，對糕于設(shè)備所有始可用類型的巖部件都應(yīng)單榴獨(dú)給出報(bào)價(jià)裁，并按本次繼招標(biāo)實(shí)際定脖購數(shù)量計(jì)算虧總價(jià)。乙方應(yīng)答：絨10人員培嚇訓(xùn)躲10.1秧乙方應(yīng)按甲碎方需求，負(fù)窮責(zé)對甲方人彼員進(jìn)行全面劑的免費(fèi)培訓(xùn)柜，使甲方人饑員達(dá)到能獨(dú)巨立進(jìn)行管理煉、維護(hù)測試江和故障處理屢等工作，以饒便乙方所提芳供的設(shè)備能蹄夠正常、安瞎全地運(yùn)行。乙方應(yīng)答：李10.2做乙方提供的辟培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)嚇包括：乙方需所提供的軟向、硬件設(shè)備虛的性能、相畜關(guān)技術(shù)原理慕和操作使用防方法，設(shè)備智維護(hù)管理的右技術(shù)，實(shí)際畏的操作練習(xí)船。乙方應(yīng)答：爭10.3術(shù)乙方負(fù)責(zé)提何供培訓(xùn)教師巷、教材和實(shí)寇際的操作環(huán)從境，保證學(xué)呢員能上機(jī)實(shí)什習(xí)，保證培粗訓(xùn)的質(zhì)量和夠效果。乙方應(yīng)答：天10.4虹工程實(shí)施期纖間和系統(tǒng)開套通運(yùn)行后，協(xié)乙方可結(jié)合祥本項(xiàng)目與所較提供的產(chǎn)品活情況，不定蛙期與甲方進(jìn)橫行技術(shù)交流濫。乙方應(yīng)答：11.其他永11.1乙發(fā)方應(yīng)確保其吵技術(shù)建議以靜及所提供的慈軟、硬件設(shè)沫備的完整性砍和可用性，封保證軟、硬蒙件設(shè)備能夠循投入正常運(yùn)饅行。若出現(xiàn)喪由于乙方提漲供的軟、硬錢件設(shè)備不滿碑足要求或其驢所提供的技臭術(shù)支持和服化務(wù)不全面而鍛導(dǎo)致系統(tǒng)功斬能無法實(shí)現(xiàn)類或不能完全若實(shí)現(xiàn)，由乙片方負(fù)全部責(zé)呼任并賠償甲析方由此造成訴的全部損失脅。乙方應(yīng)答：連11.2由雀乙方原因造除成的工期延殖誤，乙方應(yīng)修賠償甲方的寫損失。乙方應(yīng)答：丈11.3乙虧方應(yīng)保證不睜同時(shí)期提供括的同類設(shè)備或（軟件、硬技件）兼容。乙方應(yīng)答：腐11.4本病技術(shù)規(guī)范書況與國家、行存業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)曲范發(fā)生沖突墻時(shí)，執(zhí)行更蜘嚴(yán)格的要求錄。乙方應(yīng)答：披技術(shù)漫規(guī)范書應(yīng)答僚偏離表碼中國移動(dòng)煮網(wǎng)絡(luò)如資源介紹遼3.1限中國移動(dòng)通刻信戴集團(tuán)柔公司簡介升爺中國移動(dòng)通合信集團(tuán)公司問（簡稱“中決國移動(dòng)”）特于2000腦年4月20綢日成立，注何冊資本51娃8億元人民餃幣，資產(chǎn)規(guī)封模超過8,傲000億元膀人民幣漿。找中國移動(dòng)擁希有全球第一浮的網(wǎng)絡(luò)和客厲戶規(guī)模，是愿北京200卸8年奧運(yùn)會(huì)奪合作伙伴和騙2023年詢上海世博會(huì)墳全球合作伙算伴。席中國移動(dòng)全悉資擁有中國大移動(dòng)（香港養(yǎng)）集團(tuán)有限謹(jǐn)公司，由其瞎控股的中國肝移動(dòng)有限公萍司（簡稱“悉上市公司”家）在國內(nèi)3庫1個(gè)省（自珠治區(qū)、直轄易市）和香港羞特別行政區(qū)勺設(shè)立全資子以公司，并在盾香港和紐約媽上市。歸目前，中國愈移動(dòng)有限公狀司是中國在爪境外上市公味司中市值最浩大的公司之她一，也是全典球市值最大辜的通信公司配。泊中國移動(dòng)主臟要經(jīng)營移動(dòng)煩話音、數(shù)據(jù)難、IP故、多媒體業(yè)猴務(wù)和固定專押線接入等業(yè)貴務(wù)，并具有挺計(jì)算機(jī)互聯(lián)施網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)濱單位經(jīng)營權(quán)介和國際出入刪口局業(yè)務(wù)經(jīng)絲營權(quán)。除提串供基本話音種業(yè)務(wù)外，還及提供、辰數(shù)據(jù)、IP族等多種什增值業(yè)務(wù)，易擁有兆“摧全球通虧”睛、給“躍神州行神”捧、吼“手動(dòng)感地帶漁”泉等著名客戶噴品牌。將中國移動(dòng)以褲“柄做世界一流聞企業(yè)，實(shí)現(xiàn)亮從優(yōu)秀到卓趴越的新跨越獨(dú)”急戰(zhàn)略為指引祥，以科學(xué)發(fā)抓展觀為指導(dǎo)蘆，努力實(shí)現(xiàn)枝企業(yè)經(jīng)營與賀社會(huì)責(zé)任的情高度統(tǒng)一，狀致力于實(shí)現(xiàn)菠企業(yè)在經(jīng)濟(jì)喇、社會(huì)與環(huán)熄境方面的全厚面、協(xié)調(diào)、徑可持續(xù)發(fā)展別，為相關(guān)方伙不斷創(chuàng)造豐茄富價(jià)值，實(shí)肥現(xiàn)和諧發(fā)展罵。著以科學(xué)發(fā)展火觀為指導(dǎo)，兩中國移動(dòng)建冰成了覆蓋范挺圍廣、通信兼質(zhì)量高、業(yè)看務(wù)品種豐富裹、服務(wù)水平囑一流的移動(dòng)腥通信網(wǎng)絡(luò)。先截至200成8年10月仰，中國移動(dòng)惑網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)1鉆00%覆蓋代全國縣（市師），與23毀7個(gè)國家和摟地區(qū)的38艙1個(gè)運(yùn)營公齒司開通了G趴SM國際及妄臺港澳地區(qū)棚漫游業(yè)務(wù)，召與176個(gè)隱國家和地區(qū)布的242個(gè)爐運(yùn)營商開通涉了GPRS跳國際及臺港績澳地區(qū)漫游辛業(yè)務(wù)。中國腎移動(dòng)率先在導(dǎo)國內(nèi)十個(gè)城禮市開通TD鍵-SCDM花A第三代移歡動(dòng)通信服務(wù)短。榨目前，中國雹移動(dòng)的基站亞總數(shù)超過走60切萬個(gè)，客戶拖總數(shù)超過5迎.4億戶，列每月凈增客允戶數(shù)超過7嗽00萬戶，清是全球網(wǎng)絡(luò)扮規(guī)模、客戶穴數(shù)量最大的今電信運(yùn)營企柜業(yè)。中國移蘿動(dòng)連續(xù)三年劑在國資委考謀核中獲得最烈高級別A級筑，獲國資委恐授予的柱“噴業(yè)績優(yōu)秀企鴉業(yè)鍬”修稱號。視中國移動(dòng)已輪連續(xù)8年被薦美國《財(cái)富懲》雜志評為最世界500親強(qiáng)，最新排站名第77位新。中國移動(dòng)丈的品牌價(jià)值武不斷上升，朗連續(xù)第三年啞進(jìn)入《金融徐時(shí)報(bào)》全球朽最強(qiáng)勢品牌品排名，品牌艦價(jià)值（57質(zhì)2億美元）焰列第五位，珍在全球電信亭品牌中排名別第一；20何08年再次進(jìn)入選世界品師牌實(shí)驗(yàn)室編要制的《世界封品牌500會(huì)強(qiáng)》，名次漠大幅提升至搞66位。2宮008年，算上市公司入畫選道瓊斯唱可持續(xù)發(fā)展耐指數(shù)，成為物中國大陸首葡家、也是唯冬一一家入選臺企業(yè)。中國姿移動(dòng)優(yōu)秀的福公司治理得猶到國際高度然認(rèn)可，分別誓被《財(cái)富》姻雜志評為厘“粗全球最受贊泊賞的公司諷”暑，被《商業(yè)貿(mào)周刊》評為掉“仙亞洲最受尊妖敬的企業(yè)雪”搏。公司債信逼評級是目前芝中國非金融退機(jī)構(gòu)企業(yè)中歉唯一擁有與現(xiàn)國家主權(quán)信陜貸評級同等聚債信評級的售公司。半中國移動(dòng)是桃聯(lián)合國全球潮契約（Gl兩obal祥Compa削ct）正式類成員，認(rèn)可樓并努力遵守富全球契約十墓項(xiàng)原則，并萄加入該組織唐倡導(dǎo)的旅“料關(guān)注氣候變每化稼”渾(Cari乘ngFo能rCli束mate)竄行動(dòng)。20步08年，中君國移動(dòng)成為冒氣候組織（望TheC基limat戰(zhàn)eGro禍up）的成損員之一，努海力在應(yīng)對氣妻候變化中發(fā)拍揮積極作用應(yīng)。中國移動(dòng)額積極投身社木會(huì)公益事業(yè)糧，2023浪年獲評此“自最具公益心膛的中國企業(yè)臂”肥。等中國移動(dòng)在鋼我國通信大脆發(fā)展的進(jìn)程疲中，始終發(fā)攔揮著主導(dǎo)作往用，并在國病際通信領(lǐng)域械占有重要地唉位。經(jīng)過十院多年的建設(shè)懷與發(fā)展，中禍國移動(dòng)已建誘成一個(gè)覆蓋亦范圍廣、通風(fēng)信質(zhì)量高、贈(zèng)業(yè)務(wù)品種豐電富、服務(wù)水它平一流的通勾信網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)毀絡(luò)規(guī)模和客拖戶規(guī)模列全齒球第一遵，運(yùn)營水平礦、服務(wù)能力那位居國內(nèi)運(yùn)浮營商榜首。憶多年執(zhí)著的燙探索實(shí)踐和造不斷的自我恢完善，中國品移動(dòng)形成了梨一整套健全姻的通信保障抬機(jī)制，并積斜累了豐富的趟通信保障經(jīng)迎驗(yàn)。同時(shí)，狼中國移動(dòng)和邊國內(nèi)其他運(yùn)充營商之間建揪立了良好的規(guī)互聯(lián)互通，窄具備強(qiáng)大的短國際業(yè)務(wù)能符力。憑借穩(wěn)壘定的網(wǎng)絡(luò)基恒礎(chǔ)、多元化顧的移動(dòng)信息委化產(chǎn)品、全資面優(yōu)質(zhì)的客州戶服務(wù)，中部國移動(dòng)正致范力于為客戶仆提供全方位汗、整體化信死息解決方案甜，踐行須“做世界一鬼流企業(yè)，實(shí)井現(xiàn)從優(yōu)秀到嚼卓越”的發(fā)嚴(yán)展戰(zhàn)略目標(biāo)患。立中國移動(dòng)主茅動(dòng)開展技術(shù)圍創(chuàng)新以提升娃運(yùn)營管理綜無合能力，支煮撐世界最大深用戶群。申述請國家發(fā)明芹專利850律多項(xiàng)，國內(nèi)愛同行位居前振列；成功推來動(dòng)TD-L唱TE（4G冰）成為國際殲主流標(biāo)準(zhǔn)；奸與國際六大折運(yùn)營商共同股發(fā)起成立N喂GMN組織喘，在國際標(biāo)啞準(zhǔn)化組織中室處于領(lǐng)先地演位；成立了球首批國家海坊外高層次人找才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)纖基地，有效聲提升企業(yè)創(chuàng)心新能力。中暴國移動(dòng)在內(nèi)倦部盼建立噸了專業(yè)雕維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮，恰提升監(jiān)控的甜指揮調(diào)度職車能，建立面益向服務(wù)的監(jiān)仰控體系傾，為客戶提骨供一流的后塘臺監(jiān)控服務(wù)性。在運(yùn)維過趁程注重精細(xì)蘇管理，加強(qiáng)輸集中管理；嫌加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)箏維管控，深柏化精細(xì)工程飼，完善網(wǎng)絡(luò)回運(yùn)維管控指繼標(biāo)體系，圍誓繞甲“廈集中化、標(biāo)棉準(zhǔn)化、信息?；?、精英化六”視開展網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)璃優(yōu)工作，以踩2G/TD梨網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提呢升為重點(diǎn)，片為客戶提供板國內(nèi)最先進(jìn)豎的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)蓮。央揚(yáng)中國移動(dòng)具防體有豐富的撓渠道為集團(tuán)棟客戶提供專簡享服務(wù)，成羨為其信息化帶有力保障。攀中國移動(dòng)為粱集團(tuán)客戶提口供術(shù)支撐人鄰員2萬多名言，3萬多名層專屬客戶經(jīng)蝕理，7x等24小時(shí)服何務(wù)專線以及詠遍布全國的傅5萬個(gè)營業(yè)么廳的專屬服責(zé)務(wù)，同時(shí)還啞提供集團(tuán)客失戶專屬網(wǎng)上億服務(wù)渠道、漲集團(tuán)應(yīng)用特堂色體驗(yàn)廳和夏后臺支撐專鬧家服務(wù)團(tuán)隊(duì)掛，為集團(tuán)客炸戶提供國內(nèi)壽最高水平的袖服務(wù)能力。鵲3.2較中國移動(dòng)網(wǎng)奪絡(luò)使覆蓋弄情況介紹營帆中國移動(dòng)擁滲有覆蓋范圍另廣、通信質(zhì)辮量高、業(yè)務(wù)貌品種豐富、術(shù)服務(wù)水平一嶺流的移動(dòng)通稱信網(wǎng)絡(luò)，目低前中國移動(dòng)富網(wǎng)絡(luò)規(guī)模居建世界首位。散中國移動(dòng)網(wǎng)貢絡(luò)已經(jīng)10喉0%覆蓋全澇國縣（市）笛、行政村，少覆蓋人口達(dá)鬧到97%，搭基站數(shù)量超堵過離6必0萬個(gè)，與落23篇7剩個(gè)國家和地壩區(qū)的38呀1瞇個(gè)運(yùn)營公司捎開通了GS螺M國際及臺染港澳地區(qū)漫阿游業(yè)務(wù)，G悅PRS國際湖漫游通達(dá)1尺76撒個(gè)國家和地升區(qū)。運(yùn)到今年6月貿(mào)，中國移動(dòng)肢TD-LT施E基站數(shù)量抄超過40萬宇個(gè)，4G網(wǎng)朱絡(luò)覆蓋超過罵300個(gè)城克市，預(yù)計(jì)年六底將超過3啞40個(gè)，縣烘城以上均有踐實(shí)現(xiàn)4G覆敬蓋。悲圖2-1抵中國移動(dòng)宋4G胃網(wǎng)絡(luò)覆蓋情惱況蒼無線覆蓋熊技術(shù)花方案詢4.1憤應(yīng)用場景葉版基本庭應(yīng)用場景倡客戶窗自帶逝設(shè)備接入星儲蓄紅銀行網(wǎng)點(diǎn)提饑供wifi囑服務(wù)可提升比客戶體驗(yàn)跪。艇為更好的向沃客戶提供高多質(zhì)量的服務(wù)事，吸引更多蹤客戶到欲儲蓄銀行辦夢理鍵業(yè)務(wù)鍵，通過更加債豐富的渠道亂向客戶介紹證商品服務(wù)，抵展示現(xiàn)代化壯銀行遼的風(fēng)采。沿WLAN無殊線信號范圍蜻覆蓋營業(yè)大新廳及客戶等故候區(qū)、VI維P客戶接待筐區(qū)等客戶活傅動(dòng)區(qū)域。客草戶可以通過帝自帶的筆記氣本電腦、智充能終端（I鴉PAD、智粱能）等昌接入WLA往N，連接到損Inter略net網(wǎng)絡(luò)卸，享受免費(fèi)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)。岔內(nèi)部辦公人巧員翁終端接入冒利用建設(shè)完考善的無線網(wǎng)事絡(luò)，剖儲蓄銀行緊可以實(shí)現(xiàn)無晝線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部方移動(dòng)辦公服蚊務(wù)。早癥使用場景末中國郵政儲挨蓄皮銀行網(wǎng)點(diǎn)億無線豎WiFi船覆蓋的應(yīng)用儲場景，按照酷覆蓋區(qū)域，客主要為芹對網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營辨區(qū)域進(jìn)行送覆蓋勵(lì)。該項(xiàng)目主域要面向校用戶訪問w渴ifi。使瘦用場景如下日：闊客戶發(fā)現(xiàn)w姿ifi討拋壯某打開w撲ifi設(shè)置氧，選擇wi亦fi忍自動(dòng)跳出登辭陸頁面耗辦登耳陸成功，跳作出廣告鏈接蛋頁碌4魄.2蜂組網(wǎng)方案植介紹鄭4姓.2扔.1教項(xiàng)目找背景宮中國郵政儲種蓄魂銀行唱為更好的向州客戶提供高臣質(zhì)量的服務(wù)掘，吸引更多宜市民到端儲蓄銀行辦旺理業(yè)務(wù)哪，通過更加主豐富的渠道偶向客戶介紹趨儲蓄銀行泡的產(chǎn)品和服任務(wù)，全方位螞提升秘儲蓄銀行隨在客戶心中校地位，提高業(yè)同業(yè)競爭能區(qū)力、提升客識戶感知度。心滿足綢儲蓄銀行逆利用無線W配IFI網(wǎng)絡(luò)目這個(gè)通道，取讓無線互聯(lián)森網(wǎng)成為肯辦理業(yè)務(wù)帝的前臺。貼中國郵政儲帽蓄馳銀行火計(jì)劃在雨全國100柿00狗家境營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)絮內(nèi)實(shí)現(xiàn)Wi躁Fi無線網(wǎng)牛絡(luò)建設(shè)，為尿客戶提供免蛇費(fèi)無線互聯(lián)尿網(wǎng)服務(wù)。無飲線信號范圍文覆蓋服營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)玩內(nèi)扣客戶活動(dòng)區(qū)陣域?？蛻艨商J以使用可以搖通過自帶的谷筆記本電腦土、智能終端帖（IPAD減、智能兆）等接入互情聯(lián)網(wǎng)講WiFi抵，連接到I雷ntern浴et，享受公免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)疾服務(wù)。半4.2津.2持建設(shè)原則偉業(yè)務(wù)保障性淘原則紗WiFi技昏術(shù)方便接入累、便于移動(dòng)暢、擴(kuò)展，但況作為一種無星線電通信技睛術(shù)，受環(huán)境債因素影響較婆大。同時(shí)，膊不同的呈空口扮標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)的跌帶寬也不同拖，所以，采睛用此技術(shù)組川網(wǎng)，要考慮牲使用的技術(shù)湯標(biāo)準(zhǔn)、可用且?guī)?、可靠另性、安全、罵可管理性等旋因素，以能蹈夠保障相關(guān)曬業(yè)務(wù)的家穩(wěn)定性為額出發(fā)點(diǎn)。安全性原則暫WiFi向脈客戶無償提呆供具有公開格性、共享性淚信息的服務(wù)麻活動(dòng)。省中國移動(dòng)巷根據(jù)國家相濫關(guān)法律法規(guī)欲落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)堤安全技術(shù)保撇護(hù)措施。賀中國移動(dòng)絡(luò)對偏儲蓄銀行雪及筆儲蓄銀行由客戶信息村予以保密，撈非經(jīng)授權(quán)不飛得留存任何悔儲蓄銀行雄無線網(wǎng)絡(luò)中稈產(chǎn)生的任何面客戶信息數(shù)遇據(jù)?；\所有由失中國移動(dòng)陸創(chuàng)意、設(shè)計(jì)臂、制作的商湖品中所涉及郊的資料、素累材及成品，倍包括但不限授于文字、照駕片、拍攝底慮片、圖片等愈，陸中國移動(dòng)菜承諾均不涉描及任何知識暖產(chǎn)權(quán)糾紛骨。宣哨組網(wǎng)方案柄中國移動(dòng)險(xiǎn)推薦的啦儲蓄銀行w黎ifi以解決方案總汗體組網(wǎng)圖如進(jìn)下?；钃QWiFi覆釀蓋組網(wǎng)方案何結(jié)構(gòu)圖這組網(wǎng)主要技地術(shù)要點(diǎn)如下置：在統(tǒng)一SSI擴(kuò)D程，紋SSID名忽稱可根據(jù)需眉求進(jìn)行械統(tǒng)一灑設(shè)置雷；匙本地懶網(wǎng)關(guān)菌：采用本地羞網(wǎng)關(guān)全緩存欄Porta功l披信息，降低隊(duì)認(rèn)證界面彈憂出時(shí)延，提睛升用戶感知降項(xiàng)目唉組簡介局疏5軌.1蹄項(xiàng)目組建設(shè)摘原則興針對六本項(xiàng)目只，中國移動(dòng)獵將協(xié)調(diào)與組完織內(nèi)部人力抱資源，組建洋技術(shù)扎實(shí)、缺團(tuán)結(jié)高效的柿團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)僻本項(xiàng)目的項(xiàng)矛目實(shí)施和運(yùn)橋行維護(hù)，確剪保項(xiàng)目順利評地進(jìn)行。團(tuán)搏隊(duì)組建時(shí)主驗(yàn)要考慮以下膠幾點(diǎn)原則：撫（1）星集中管理，說分散服務(wù)?？种袊苿?dòng)將庫為本項(xiàng)目設(shè)墊置2名項(xiàng)目衣經(jīng)理，負(fù)責(zé)耍項(xiàng)目的內(nèi)外崗部協(xié)調(diào)和管恐理工作。項(xiàng)辜目經(jīng)理設(shè)置穴采用A/B身制方式，其磨中設(shè)置一名肅項(xiàng)目經(jīng)理作塑為A角，負(fù)票責(zé)全局性的疑協(xié)調(diào)和把控慘。設(shè)置一名遺項(xiàng)目經(jīng)理作服為B角，負(fù)把責(zé)本項(xiàng)目的料落地實(shí)施工懇作。查（2）高效聚的工程服務(wù)披支撐能力。時(shí)目前，中國勵(lì)移動(dòng)已經(jīng)在陡全國抓都有獨(dú)立的餐公司，能依萄托本地機(jī)構(gòu)知高效快捷的議提供服務(wù)，柔保障項(xiàng)目順于利按時(shí)進(jìn)行匯。墨（3）科學(xué)童合理的項(xiàng)目旺運(yùn)作模式。盛項(xiàng)目小組將成嚴(yán)格貫徹質(zhì)仿量保證體系屬，采用規(guī)范致、合理的項(xiàng)蜻目管理流程籮，確保項(xiàng)目曾質(zhì)量。聽（4）強(qiáng)大恢的后臺技術(shù)碰專家支撐隊(duì)銅伍。針對招騎標(biāo)項(xiàng)目，中按國移動(dòng)除成級立相應(yīng)項(xiàng)目蘋小組外，同番時(shí)成立后臺訪技術(shù)專家支跌撐小組，快燦捷、高效協(xié)義助項(xiàng)目小組朵，快速解決執(zhí)項(xiàng)目過程中乘的疑難問題握，并為相關(guān)疾方案進(jìn)行校既審把關(guān)，確猴保項(xiàng)目質(zhì)量左。麻（5）充足切的后備人力危資源支撐配濾備。經(jīng)過多偉年的發(fā)展，刑中國移動(dòng)已途發(fā)展成為業(yè)惹內(nèi)實(shí)力最強(qiáng)耽的運(yùn)營商，屈擁有100碎0補(bǔ)0帆余人的傳輸獵專業(yè)的工程料師，同時(shí)在炊數(shù)據(jù)專業(yè)、右電源專業(yè)也紡有充足的人常員，確保項(xiàng)糖目在突發(fā)事昌件的情況下庭，投入更多輪的人力保障山項(xiàng)目按期完杰成。察（6）高效幕的售后服務(wù)詢團(tuán)隊(duì)。針對膠該項(xiàng)目，中誠國移動(dòng)將組動(dòng)建一支專職她的售后服務(wù)集團(tuán)隊(duì)，第一癢時(shí)間響應(yīng)用唱戶需求，提懷升對骨國家質(zhì)檢總穗局廣州數(shù)據(jù)貨中心笨和離直屬局近的服務(wù)支撐饑能力。完（囑7識）高素質(zhì)的聾項(xiàng)目人員配爆置。針對招忠標(biāo)項(xiàng)目，中柿國移動(dòng)將組志建一支全氏國給范圍內(nèi)的項(xiàng)挎目小組，從挎全方位來服延務(wù)該項(xiàng)目。寶項(xiàng)目小組成梯員均具備三柴年以上的相玉關(guān)專業(yè)工作笨經(jīng)驗(yàn)，熟悉利網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等棕流程，具備現(xiàn)大學(xué)本科以滑上學(xué)歷；項(xiàng)封目小組設(shè)置乎項(xiàng)目總負(fù)責(zé)誕人和各專業(yè)堅(jiān)負(fù)責(zé)人各一端名，負(fù)責(zé)人問具備五年以元上的相關(guān)專構(gòu)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，承水接過多個(gè)大屑型項(xiàng)目，具砌備良好的溝肉通、協(xié)調(diào)能錘力。覆中國移動(dòng)為殘本項(xiàng)目組建呆的團(tuán)隊(duì)，住主要負(fù)責(zé)昌是工程實(shí)施暮和份維護(hù)保養(yǎng)服茅務(wù)支撐愁兩個(gè)方面壁，評同時(shí)，為提笑高方案設(shè)計(jì)輸?shù)馁|(zhì)量以及圍項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)文量，我們將訪成立后臺技萄術(shù)專家支撐忌小組，負(fù)責(zé)芳對設(shè)計(jì)方案姓的校審以及岔服務(wù)質(zhì)量的罩把關(guān)。沉5映.2材項(xiàng)目組整體元架構(gòu)儲針對本項(xiàng)目回，中國移動(dòng)于將組建總部胃、省、市、覽縣四級服務(wù)腿技術(shù)支撐團(tuán)亡隊(duì)密，負(fù)責(zé)項(xiàng)目異的呀服務(wù)像與魯支持梨。在整個(gè)少專項(xiàng)技術(shù)賣支撐團(tuán)隊(duì)中甲，收中國移動(dòng)揚(yáng)配述備了專業(yè)項(xiàng)打目經(jīng)理、客返戶經(jīng)理、腔維護(hù)人員和載技術(shù)蔽人員。羅整個(gè)項(xiàng)目的俊支撐和服務(wù)謹(jǐn)團(tuán)隊(duì)根據(jù)具績體需求，具骨體責(zé)任到人就，團(tuán)隊(duì)將根將據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展奏情況進(jìn)行調(diào)客整或擴(kuò)展，螞并不斷進(jìn)行遇團(tuán)隊(duì)優(yōu)化，偷以保持團(tuán)隊(duì)曠的活力與創(chuàng)撿新力。項(xiàng)目船服務(wù)團(tuán)隊(duì)組蛙成如下：茅5焦.3甚總部項(xiàng)目管項(xiàng)理小組成員答簡介薄姓名天聯(lián)系方式扯在本項(xiàng)目中沾任職線慕劍艦13910溪28253質(zhì)9句總部項(xiàng)目經(jīng)曬理釣秦天舟驗(yàn)13孝62102輝5159敲總部客戶經(jīng)所理鬧李峰狹13911頓45087燭5炎總部實(shí)施經(jīng)坊理練巴志偉遇13911鹽35269鉛8塞總部實(shí)施經(jīng)種理斃本項(xiàng)目組成姓員簡歷：惕姓名算慕劍事年齡苦33播蘋13910型28253片9滅畢業(yè)學(xué)校傷北京郵電大螺學(xué)攀專業(yè)思通信工程捎學(xué)位布碩士研究生住職稱芬工程師松職務(wù)剝項(xiàng)目升經(jīng)理賤現(xiàn)所在機(jī)構(gòu)鴿或部門親中國移動(dòng)通容信集團(tuán)公司她政企客戶分睛公司謝服務(wù)時(shí)間踐2023礎(chǔ).匪5皺擬在本項(xiàng)目競擔(dān)任中職務(wù)耀項(xiàng)目技術(shù)方稠案經(jīng)理陵是否是關(guān)鍵盟職位專家禍?zhǔn)莾?nèi)項(xiàng)目經(jīng)歷步從業(yè)10年亦，曾負(fù)責(zé)過屢的項(xiàng)目有：為中國移動(dòng)省近際干線光傳交送網(wǎng)滬寧杭釋40G試驗(yàn)蛋網(wǎng)；中國移楊動(dòng)TD時(shí)間金同步系統(tǒng)工合程（第一部若分）；中國遞移動(dòng)國際傳牙輸ITMC晌項(xiàng)目鑰；星巴克W性LAN項(xiàng)目攤，等勿。邁姓名課秦天舟降年齡陽32輸奇13凍62102蓋5159首畢業(yè)學(xué)校響北京郵電大永學(xué)救專業(yè)鬧經(jīng)濟(jì)管理盆學(xué)位許碩士研究生選職稱蒸工程師艱職務(wù)脆項(xiàng)目通經(jīng)理鏟現(xiàn)所在機(jī)構(gòu)柳或部門醫(yī)中國移動(dòng)通訪信集團(tuán)公司拜政企客戶分予公司屆服務(wù)時(shí)間照2023泊.房7牌擬在本項(xiàng)目勸擔(dān)任中職務(wù)鉛客戶經(jīng)理透是否是關(guān)鍵倒職位專家物是視項(xiàng)目經(jīng)歷綱從業(yè)7年，季曾負(fù)責(zé)過的糕項(xiàng)目有：留中國移動(dòng)省寸際干線光傳歉送網(wǎng)六期第賄一階段工程妹項(xiàng)目經(jīng)理；斃中國移動(dòng)省準(zhǔn)際干線光傳待送網(wǎng)六期第備二階段工程煎項(xiàng)目經(jīng)理；清中國移動(dòng)南宅寧－貴陽干宵線項(xiàng)目經(jīng)理膀；中國移動(dòng)醋省際干線五誦期第二階段牲試點(diǎn)工程總稻負(fù)責(zé)去，等莫。規(guī)姓名幕李峰歉年齡酒31倉棋13911丘45087扇5腿畢業(yè)學(xué)校右北京郵電大禽學(xué)罩專業(yè)辦通信工程圖學(xué)位月碩士研究生魚職稱寇工程師載職務(wù)堅(jiān)項(xiàng)目蜜經(jīng)理繩現(xiàn)所在機(jī)構(gòu)勁或部門諒中國移動(dòng)通磨信集團(tuán)公司襪政企客戶分芹公司紐服務(wù)時(shí)間湯2023無.顛7響擬在本項(xiàng)目繩擔(dān)任中職務(wù)鐮實(shí)施階段總商協(xié)調(diào)，技術(shù)邀經(jīng)理壓是否是關(guān)鍵您職位專家驅(qū)是挺項(xiàng)目經(jīng)歷吃從業(yè)8年，樓曾負(fù)責(zé)過的鍵項(xiàng)目有：陵如家酒店通腸信服務(wù)項(xiàng)目逢擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)姨理；星巴克拉WLAN覆維蓋項(xiàng)目擔(dān)任蹲項(xiàng)目經(jīng)理；見博世全國M娛PLSV馳PN網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)哥目項(xiàng)目經(jīng)理夾；證監(jiān)會(huì)全英國專線項(xiàng)目子擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)談理制，等提。往姓名虜巴志偉對年齡婚37瞇粱13911唇35269予8拆畢業(yè)學(xué)校撥北京郵電大例學(xué)估專業(yè)拴通信工程共學(xué)位孔碩士研究生的職稱延工程師翻職務(wù)爆項(xiàng)目蒙經(jīng)理松現(xiàn)所在機(jī)構(gòu)箭或部門怨中國移動(dòng)通牌信集團(tuán)公司念政企客戶分多公司悉服務(wù)時(shí)間潑2023抄.鋼10失擬在本項(xiàng)目封擔(dān)任中職務(wù)漿實(shí)施階段技蒸術(shù)經(jīng)理爛是否是關(guān)鍵末職位專家梁是肥項(xiàng)目經(jīng)歷勺從業(yè)皮12旦年，曾負(fù)責(zé)妙過的項(xiàng)目有示：譜中國移動(dòng)省館際干線光傳慶送網(wǎng)六期第化一階段工程崖項(xiàng)目；中國迎移動(dòng)省際干搜線光傳送網(wǎng)給五期第二階似段工程肺；中國移動(dòng)旗省際干線璃六桿期第撞一階段試點(diǎn)伸工程，等款。汁工程實(shí)施方斷案易進(jìn)6.1油項(xiàng)目實(shí)施流蕩程舊自針對本項(xiàng)目欣的情況，整緊個(gè)項(xiàng)目實(shí)施威流程如下圖志所示：堪圖—項(xiàng)目實(shí)綿施流程示意的圖腦6.2岔項(xiàng)目進(jìn)度保誤障措施偶難工程總負(fù)責(zé)淡人負(fù)責(zé)施工涉進(jìn)度的跟蹤榆、管理工作忍。同時(shí)，督愈導(dǎo)和施工隊(duì)途長在施工中草要掌握施工與進(jìn)度情況，誕并積極配合聚工程主管和簡有關(guān)人員，瓦隨時(shí)報(bào)告施廣工情況。主婆要從以下方毫面著手：稍停施工計(jì)劃制融定堂項(xiàng)目總負(fù)責(zé)誦人在工程準(zhǔn)濱備階段根據(jù)偷招標(biāo)人的要勿求及業(yè)主相戶關(guān)施工計(jì)劃摟確定工程整游體計(jì)劃，確冬定項(xiàng)目的里睛程碑，工程練主管根據(jù)工雄程整體計(jì)劃襖和現(xiàn)場情況確等制定具體輝施工計(jì)劃。奮登物料調(diào)配、梅檢查宋工程督導(dǎo)負(fù)捏責(zé)各個(gè)站點(diǎn)桌的物料調(diào)配屠和相關(guān)統(tǒng)計(jì)單，保證工程少物料充足、伙及時(shí)，不致折影響工程進(jìn)躍度。廚施工隊(duì)員在傷開箱驗(yàn)貨中真發(fā)現(xiàn)缺、壞蹤件時(shí)及時(shí)與池工程督導(dǎo)聯(lián)褲系盡快從倉胃庫領(lǐng)取或組章織材料運(yùn)輸籍，以確保施輝工進(jìn)度不受嘆影響，同時(shí)臟認(rèn)真記錄相狠關(guān)數(shù)據(jù)和情餃況。拳施工過程進(jìn)舊度控制肺施工隊(duì)員在隱施工中嚴(yán)格益按設(shè)計(jì)、按盾規(guī)范施工，近并實(shí)施施工茂工藝和質(zhì)量煤的自檢制度踏以及工程督任導(dǎo)的檢查制隆度，避免因螺施工質(zhì)量問辟題而引起的卷返工影響施聰工進(jìn)度。蓬施工隊(duì)在安可裝中結(jié)合現(xiàn)似場具體情況假，判斷有可秀能影響施工懂進(jìn)度的潛在劣因素，配合拘項(xiàng)目負(fù)責(zé)人橋和督導(dǎo)進(jìn)行獲解決，以確墓保不對施工諷工期造成影確響。進(jìn)度匯報(bào)謎工程督導(dǎo)于減每天下午向怒項(xiàng)目負(fù)責(zé)人尚匯報(bào)當(dāng)天的濁施工情況、橋施工進(jìn)度和蘿確認(rèn)第二天果施工計(jì)劃，蕩讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)股人呢充分了叫解工程計(jì)劃艱、完成情況祝，及時(shí)調(diào)整綿施工計(jì)劃，腹確保按計(jì)劃勝完成工程。荷項(xiàng)目負(fù)責(zé)人銜將上述情況斑統(tǒng)計(jì)、處理凈后，當(dāng)天向棟投標(biāo)人進(jìn)行袋匯報(bào)，確認(rèn)付進(jìn)度執(zhí)行情科況及待解決首問題。調(diào)測控制辨工程督導(dǎo)根追據(jù)施工情況謀進(jìn)行工程調(diào)觀測。沸工程督導(dǎo)嚴(yán)超格遵守操作蘇規(guī)范進(jìn)行調(diào)倉測，在調(diào)測迎中發(fā)現(xiàn)壞件泉或指標(biāo)不符駝合要求的設(shè)豪備時(shí)應(yīng)及時(shí)佳向工程主管給反映，并配石合施工人員袋立即進(jìn)行解匪決以確保工口程質(zhì)量不受挪影響。在調(diào)尾測完成后認(rèn)探真錄入數(shù)據(jù)舒，并將結(jié)果關(guān)交項(xiàng)目助理嚇整理歸檔。猜計(jì)劃調(diào)整與扯控制維項(xiàng)目總負(fù)責(zé)逃人與運(yùn)中國郵政儲顯蓄銀行籌保持蘋密切芬溝通，了解熟總體工程進(jìn)什度上的重點(diǎn)共和安排，及永時(shí)調(diào)整日施炒工計(jì)劃，確賢?？偟氖┕け庇?jì)劃的達(dá)成芹。仔項(xiàng)目負(fù)責(zé)人霜嚴(yán)格控制施薄工計(jì)劃，根澆據(jù)工程進(jìn)度揮和工程中出住現(xiàn)的各種情艘況及時(shí)調(diào)整養(yǎng)施工計(jì)劃，轟保證計(jì)劃實(shí)首施的周密和詳預(yù)計(jì)的準(zhǔn)確智。同時(shí)，在湯保證工程質(zhì)彩量的前提下讓盡量縮短工六期，以滿足屢需要。踩6.3宗供貨搭計(jì)劃墾在合同簽訂鎖后20個(gè)工愿作日內(nèi)，支中國移動(dòng)承掏諾將宴設(shè)備運(yùn)送至莊指定施工現(xiàn)歡場狠，瓣進(jìn)行塊設(shè)備交接柱，貼保證各網(wǎng)點(diǎn)勞能夠按強(qiáng)計(jì)劃進(jìn)行寇項(xiàng)目實(shí)施首、罪測試和驗(yàn)收述工作，保證煤工程按期交莖付混。坐中國移動(dòng)粒提供打的蒸設(shè)備，電源詞等參數(shù)哲符合中國相心關(guān)的電器標(biāo)害準(zhǔn)。強(qiáng)中國移動(dòng)會(huì)提根據(jù)遷需求狡情況女，既詳細(xì)列出在掌提供服務(wù)過距程中所需的敞各種設(shè)備、態(tài)軟件、材料亂等清單，以紹及對網(wǎng)絡(luò)環(huán)原境，網(wǎng)絡(luò)資樓源的要求，吐如IP地址蛾，公網(wǎng)域名上等。異中國移動(dòng)回提供所有段設(shè)備和軟件蓋的配置清單河，垃保證設(shè)備和暑軟件配備的其品種、數(shù)量精準(zhǔn)確無誤。售后服務(wù)己7.1訪服務(wù)支撐體叉系撥介紹觸除總對總服開務(wù)支撐體系菌外，科中國移動(dòng)已掙在全國31艱省市建立了驚面向客戶服萍務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服稠務(wù)的三級服唇務(wù)支撐體系拔，具體內(nèi)容旗說明如下。想省內(nèi)三級垂釣直服務(wù)體系慨如下圖：斜客戶服務(wù)三普級垂直體系哲：中國移動(dòng)奪在各省均建羊立了面向省艇級客戶服務(wù)盲部門，重點(diǎn)譯做好客戶服糊務(wù)及日常維肢系；在各省王地、市建立要了地市級客漢戶維系部門浪；在縣級有致專門的縣級炎維護(hù)部門，等開展縣級單吐位客戶服務(wù)嗚及日常維護(hù)杠。誕網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體裂系：中國移壽動(dòng)根據(jù)全業(yè)闖務(wù)特點(diǎn)，現(xiàn)撕已在全國各酸省均建立了留省、地市和版縣三級垂直盞網(wǎng)絡(luò)支撐體駛系。針對客擱戶維護(hù)需求癥，能夠做到政一點(diǎn)接入，舒全網(wǎng)服務(wù)，縱在最短的時(shí)環(huán)間內(nèi)，響應(yīng)合和解決客戶性各類網(wǎng)絡(luò)需戴求和故障排率除。過線路故障響批應(yīng)及修復(fù)服應(yīng)務(wù)承諾簽1)積極配勝合陵中國郵政儲分蓄銀行厭進(jìn)行廣域網(wǎng)椅絡(luò)傳輸故障努的診斷和排槐除。栗2)承諾對據(jù)中國郵政儲輕蓄銀行址的故障申告揉響應(yīng)時(shí)間小乎于15分鐘保，故障恢復(fù)贊時(shí)間一般小慌于1小時(shí)，足個(gè)別特殊情擴(kuò)況（如光纜競受損）最長億不超過4小拔時(shí)。擺3)在30叛個(gè)自然日內(nèi)拾，如因中國泥移動(dòng)原因造棚成單條線路膊中斷超過2三次或單次終跳端時(shí)間超過螞4小時(shí)，減讀免該條電路轎當(dāng)月50%儲月租費(fèi)。壘4)在30皮個(gè)自然日內(nèi)鼠，單條線路過中斷超過3提次或累計(jì)中揉斷時(shí)間超過劉8小時(shí)，減潔免該條電路獻(xiàn)當(dāng)月月租費(fèi)屋。踢5)當(dāng)電路膽故障處理完遇畢后，中國盞移動(dòng)在15輕分鐘內(nèi)通知宇當(dāng)?shù)冂娭袊]政儲島蓄銀行趙，在三個(gè)工淡作日內(nèi)向當(dāng)擊地閱中國郵政儲梳蓄銀行略及壽中國郵政儲訓(xùn)蓄銀行屑總部胖提交書面故猛障報(bào)告。緊7.2洞技術(shù)支持靠在售前至售晉后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)饅過程中，中臭國移動(dòng)為總薯署提供最高麥標(biāo)準(zhǔn)大客戶嶄的服務(wù)內(nèi)容雨和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)偵，包括服務(wù)飲支撐團(tuán)隊(duì)組澤成、資源勘敬察及業(yè)務(wù)開爬通時(shí)限、客堪戶培訓(xùn)、故付障處理要求坑、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行掌分析、售后超服務(wù)聯(lián)系會(huì)鍋?zhàn)h、網(wǎng)絡(luò)調(diào)偉整信息發(fā)布樓等內(nèi)容。為伯提供一點(diǎn)業(yè)映務(wù)咨詢、一蜓點(diǎn)業(yè)務(wù)受理松、一點(diǎn)故障掙申告、一點(diǎn)露計(jì)費(fèi)結(jié)算、暮一點(diǎn)技術(shù)支毅持等一站式發(fā)服務(wù)，提供泛7X24小備時(shí)X365緊天的質(zhì)量保階證。懲本項(xiàng)目各省應(yīng)專門的技術(shù)墻支持機(jī)構(gòu)如濁下：服務(wù)：花中國移動(dòng)為遺提供了站一站式注統(tǒng)一熱線服倘務(wù)10羞086-8葵，提供7X粒24小時(shí)不仔間斷服務(wù)。港在項(xiàng)目啟動(dòng)拴之后，中國庸移動(dòng)將向提梨供全國省市歷、區(qū)縣該項(xiàng)頸目聯(lián)系人名紛單，便于溝垃通。粗7.3夕本項(xiàng)目辨服務(wù)奧方案傍挖針對本項(xiàng)目閘，中國移動(dòng)女承諾為吊該項(xiàng)目趴提供插7×24稈小時(shí)全面的績技術(shù)支吉持，在全國雞及各省設(shè)立雖專職的技術(shù)輛服務(wù)人員，撤為前該項(xiàng)目呀提供全方位蘋的技術(shù)支持尾。在工程實(shí)痰施方面有服雹務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)移設(shè)備的安裝映、性能調(diào)優(yōu)輝、故障診斷紅及定期維護(hù)艦服務(wù)。警在施工期間算，因中國移群動(dòng)原因引起煮當(dāng)?shù)鼐用窕驂魡挝煌对V的早，中國移動(dòng)摸都即時(shí)進(jìn)行恐檢討，與當(dāng)臺地居民或單些位做好協(xié)調(diào)銳工作，務(wù)求層第一時(shí)間解儀決糾紛，并甜及時(shí)向建設(shè)亞單位提交書列面說明，做導(dǎo)好善后工作疊并承擔(dān)所屬翠責(zé)任。值處理投訴的旨響應(yīng)速度屠：陷在維護(hù)期間鋤，接到關(guān)于灑故障、通信奮方面的投訴賭時(shí)，中國移鉗動(dòng)都馬上針烈對實(shí)際情況染進(jìn)行分析，違在有監(jiān)控的革情況下，重丑大故障中國崇移動(dòng)在奪3.5我小時(shí)內(nèi)處理么完畢。故障甲歷時(shí)的計(jì)算杏不分節(jié)假日未。芬投訴過程控竹制魔中國移動(dòng)從娘接受投訴、笑投訴分析、妥投訴處理及猛處理后的預(yù)嶺防措施各環(huán)非節(jié)進(jìn)行控制劃。催設(shè)立客服部租門并受理提盆出的投訴，攪通過工程人胖員發(fā)現(xiàn)或提隆出、直接反刪饋等各種渠仙道收集設(shè)備涼質(zhì)量、工程潤服務(wù)等各方宗面的投訴；虧所有投訴必賽須填寫《投意訴處理表》禁并提供相關(guān)址投訴依據(jù)，杯及時(shí)將投訴云反饋至相關(guān)抗部門或公司起。皆處理投訴部桂門對問題或使意見進(jìn)行詳艘細(xì)調(diào)查和了撫解，組織相握關(guān)部門或當(dāng)擋事人員討論挺分析該問題沫，制定處理腥辦法及相應(yīng)容的預(yù)防措施察。對緊急、萬重大投訴等璃，必須由相貨關(guān)部門組織宿專門調(diào)查和嗎處理小組前外往方處理?？蓪χ卮笸对V平，形成書面碌處理報(bào)告上底報(bào)公司，集憐中討論處理爆。涉及管理飼流程或規(guī)定購等不完善方贊面的投訴須翠公司管理層貨協(xié)調(diào)解決的妖投訴，由管穩(wěn)理層協(xié)調(diào)解肺決投訴并修驅(qū)改流程；對罪投訴的提出碰、處理時(shí)限拒要求、處理顛意見、處理致措施及過程欠、糾正和預(yù)村防措施等整弊個(gè)過程,必遠(yuǎn)須形成記錄孟,處理完烤畢需跟蹤投鴉訴的滿意度肅。以改善和滔提高技術(shù)服廚務(wù)水平。處才理結(jié)果的反續(xù)饋必須對的踩投訴提出分?jǐn)[析報(bào)告，進(jìn)礎(chǔ)行各類投訴碑的總結(jié),對列異常情況和急投訴處理進(jìn)箱行統(tǒng)計(jì)分析彈，并根據(jù)統(tǒng)禍計(jì)分析制訂毫相應(yīng)的預(yù)防嘉措施,確保諒類似問題的協(xié)不再發(fā)生。福為了及時(shí)接穿收的投訴，駁及時(shí)響應(yīng)的瞧技術(shù)咨詢，項(xiàng)對投訴、需捷求和技術(shù)查揮詢作及時(shí)響水應(yīng)。以在維護(hù)期間貧，接到或建浙設(shè)單位關(guān)于貌故障、通信馳方面的投訴柔時(shí)，中國移私動(dòng)根據(jù)實(shí)際粉情況進(jìn)行分惜析并與相關(guān)棉單位進(jìn)行溝優(yōu)通，盡快到堆達(dá)現(xiàn)場處理驗(yàn)，并在4小滲時(shí)內(nèi)解決問嗽題，做好相幣應(yīng)的表格上端報(bào)給。臥對于投訴，歷中國移動(dòng)具極備完整的質(zhì)嘗量分析指標(biāo)犬體系及投訴洽工單質(zhì)檢辦稍法。門7.4價(jià)網(wǎng)絡(luò)故障處粥理措施求中國移動(dòng)捷可譯向那中國郵政儲故蓄位銀行臂提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)咽維報(bào)告、設(shè)款備巡檢報(bào)告載、故障報(bào)告罩、專家咨詢摟、故障優(yōu)先完處理及信息因通報(bào)?？霸诰W(wǎng)絡(luò)監(jiān)控默方面，除提秋供日常的7凡×24小時(shí)諒監(jiān)控外，中哀國移動(dòng)具備濱傳輸綜合網(wǎng)晉管監(jiān)控能力義，能夠?qū)崿F(xiàn)輛集團(tuán)大客戶駐電路的全程餅電路集中監(jiān)斯控，任一地壯方、任一設(shè)爬備的故障告訴警，相應(yīng)的喇網(wǎng)絡(luò)調(diào)度工禮單可在幾秒酬內(nèi)到達(dá)末端哀維護(hù)人員。造進(jìn)一步提高惕故障響應(yīng)速扇度、縮短故壇障歷時(shí)。殿同時(shí)針對重社大事件和突取發(fā)事件制定豬網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急通況信保障預(yù)案撈并定期演練伯。向賞中國郵政儲摸蓄銀行貿(mào)提供專業(yè)化感、標(biāo)準(zhǔn)化、饅多元化的服肥務(wù)，提供持漂續(xù)、高效、悉快捷的服務(wù)敞，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)探服務(wù)品牌。肆在確認(rèn)告警盜為有效告警百時(shí)，應(yīng)當(dāng)按旬照有效告警假處理流程進(jìn)嗽行處理。首案先進(jìn)行告警急分析，根據(jù)圖告警影響范沿圍判斷告警企級別，是否畢需要上報(bào)，斜對于引起大蜘面積業(yè)務(wù)中擦斷的告警還勒需要進(jìn)行業(yè)第務(wù)搶通處理扭；其次再按廣照原因查找葵、排除告警究的處理規(guī)范睬進(jìn)行告警處員理；告警處沉理完畢，要乏與業(yè)務(wù)部門吩進(jìn)行業(yè)務(wù)確最認(rèn)，在確認(rèn)晨業(yè)務(wù)已恢復(fù)京正常后，此警次告警處理齒結(jié)束。捆由于有效告丑警通常伴隨邪有網(wǎng)絡(luò)故障燒產(chǎn)生，因此絹有效告警處穿理應(yīng)遵循五觸個(gè)原則：先雙搶通后修復(fù)晉、先外部后俗傳輸、先單悅站后單板、綢先線路后支墳路、先高級埋后低級。寒“先搶通后餡修復(fù)”原則牙“先搶通后蠟修復(fù)”是指必首先搶通業(yè)赤務(wù)而后進(jìn)行艷故障修復(fù)。員此原則主要驕適用于影響您業(yè)務(wù)情況下王的傳輸網(wǎng)絡(luò)怨告警處理，喬比如在歇2M逆業(yè)務(wù)通道出睬現(xiàn)LOS（什信號丟失）錯(cuò)告警、因外頌線原因?qū)е麓涞氖諢o光告竟警、單元盤喬故障產(chǎn)生的賊UnitF銷ailur災(zāi)e（單元失蜂效）告警等竊情況下的告振警處理。擋“先搶通后告修復(fù)”原則胸需要一個(gè)先肉決條件，那電就是網(wǎng)絡(luò)中豪有與故障通寨道相同起始勁點(diǎn)的可用通鄰道資源或與疤故障板件相厘同的可用備產(chǎn)板。摩“先外部后從傳輸”原則赤“先外部后菊傳輸”是指孟處理告警時(shí)揉先排除外部季的可能因素插，比如光纖幸斷、終端設(shè)與備故障、電夏源故障或機(jī)傘房環(huán)境等，填而后進(jìn)行傳牛輸系統(tǒng)原因航查找。此原種則適用于外帽界因素影響尸下產(chǎn)生的傳馬輸網(wǎng)絡(luò)告警井處理，比如雪設(shè)備溫度告睡警、光路告符警、網(wǎng)元失廳效告警等的未處理。拖“先單站后陶單板”原則護(hù)“先單站后段單板”是指密傳輸設(shè)備出器現(xiàn)告警進(jìn)行本原因查找時(shí)溪先定位到站園點(diǎn)再定位到佩板件。此原雅則適用于傳必輸通道告警慢的處理。綢傳輸設(shè)備出戰(zhàn)現(xiàn)告警時(shí)，幟有時(shí)不會(huì)只燃是一個(gè)單站乒出現(xiàn)告警信乖號，而是在娛很多單站同鳥時(shí)上報(bào)告警書。這時(shí)我們嬌就需要通過套分析和判斷柔縮小范圍，疼快速、準(zhǔn)確芳地定位出是境哪個(gè)單站的績問題，而后陡盡可能準(zhǔn)確仍地將故障定鵝位到單站后供再具體定位宣到單板。如腸處理光路誤左碼、光功率哪異常等告警際處理時(shí)，還吊要結(jié)合業(yè)務(wù)矩信號流，對騎告警與性能生事件一起進(jìn)肝行分析?？膳杂铆h(huán)回法、廳替代法、數(shù)害據(jù)分析法、后儀表測試法夕來判斷告警溜產(chǎn)生的原因淚，將告警原奇因定位到單嫂板。瓦“先線路后何支路”原則拒“先線路后晨支路”是指籍進(jìn)行傳輸告宜警處理時(shí)先譜排除線路板芳告警再查看尾支路板告警妻。此原則適摸用于支路出勻現(xiàn)大量AI車S告警的處字理。候從傳輸系統(tǒng)枕告警信號流冶中可以看出膽，線路板的恩告警常常會(huì)吉引起支路板者的異常告警燥，因此在處托理告警時(shí)，嘆應(yīng)按“先線繁路，后支路麥”的順序，失排除網(wǎng)管告紹警；如支路市出現(xiàn)大量A前IS則首先森查看線路板辮是否出現(xiàn)L料OS告警或掌其他異常告鋪警，再查看澤支路板告警圾。俘“先高級后么低級”原則些“先高級后踢低級”是指陡在進(jìn)行告警毀分析時(shí)先分昂析高級別告勇警再分析低色級別告警。筍此原則適用泥于高、低級魄別告警同時(shí)班存在的告警疊處理。罰在分析告警矛時(shí)，應(yīng)首先鼓分析告警級居別高的告警率，如緊急告災(zāi)警、主要告輝警；然后再紫分析低級別棍的告警，如疑次要告警和孫一般告警。店處理告警時(shí)社，先處理影俯響業(yè)務(wù)的告勵(lì)警。如果這亦些告警是由作更高一級的概告警引起的裙，則先處理嫩更高一級的謎告警。如A裹IS、LO湊P等如果是糖由LOS引雖發(fā)的，要先符處理LOS忙告警。培訓(xùn)方案潔8.1體培訓(xùn)概述筆考慮到耳本項(xiàng)目涉及尺到的衡各級部門的新管理及技術(shù)綁人員對通信偽技術(shù)等方面塔的需求，影中國移動(dòng)份將為份中國郵政儲罪蓄銀行瓣各級部門危提供懼專業(yè)的培訓(xùn)妖師、精良的僅培訓(xùn)教材、漲舒適的培訓(xùn)節(jié)環(huán)境、細(xì)致概周到的培訓(xùn)淚服務(wù)。培訓(xùn)屋內(nèi)容包括通前信線路維護(hù)鞏、排障等基炎礎(chǔ)培訓(xùn)。具百體的培訓(xùn)時(shí)疼間由指定，似培訓(xùn)地點(diǎn)為濟(jì)基地集中培立訓(xùn)緞。席中國移動(dòng)銜為僚中國郵政儲迫蓄銀行所的諒管理狂人員騰提供鈔解決事故的曬日常程序、廣一般性操作盒、保養(yǎng)等技綿術(shù)性培訓(xùn)攀，重點(diǎn)是通波信系統(tǒng)維護(hù)貸等現(xiàn)場基礎(chǔ)擠培訓(xùn)。打中國移動(dòng)降為殲中國郵政儲目蓄銀行虧的技術(shù)人員堤提供蟲解決事故的探日常程序、乖一般性操作往、保養(yǎng)等技拜術(shù)性培訓(xùn)騾，重點(diǎn)是線頭路排障等現(xiàn)矛場基礎(chǔ)培訓(xùn)梅。估中國移動(dòng)承滋諾可以提供兩多專業(yè)的、周全方位的培逝訓(xùn)，滿足適中國郵政儲遙蓄銀行穗各級胞部門的需求捆。中國移動(dòng)商選擇專職的惡培訓(xùn)老師或這者工程經(jīng)驗(yàn)宰豐富且具有悔授課經(jīng)驗(yàn)的垂工程師為稿總局各級技竭術(shù)人員鬧提供培訓(xùn)。踢中國移動(dòng)承懇諾的培訓(xùn)服夫務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低賽于以下要求冶：瞎1、中國移借動(dòng)提供對管忍理人員和技仍術(shù)人員的培絲訓(xùn)。刊2、中國移繞動(dòng)安排的培宗訓(xùn)教員參與掙過不少于3含年類似項(xiàng)目巡的實(shí)施，具耐有困豐富瘋的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及。丈3、中國移伴動(dòng)根據(jù)最終征敲定的培訓(xùn)地需求，提供早詳細(xì)的培訓(xùn)糖計(jì)劃，在培縣訓(xùn)計(jì)劃中對款時(shí)間、地點(diǎn)彼、授課人情趕況、培訓(xùn)步迅驟、培訓(xùn)使蝦用的教材、兔培訓(xùn)所要達(dá)燃到的目標(biāo)、佳補(bǔ)救措施等制內(nèi)容與安排染容進(jìn)行詳細(xì)學(xué)描述所有的醒資料。潤4、中國移法動(dòng)提供的培碎訓(xùn)方式包括燦技術(shù)講課、裁操作示范、難參觀學(xué)習(xí)和醒其它必須的權(quán)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和扭技術(shù)咨詢，推確保培訓(xùn)人聞員對系統(tǒng)基作本理論、技火術(shù)特性、操領(lǐng)作規(guī)范、運(yùn)航行規(guī)程、管案理維護(hù)等方昆面獲得全面筍了解和掌握員。分5、中國移遼動(dòng)在培訓(xùn)開耗始前20天臉內(nèi)將培訓(xùn)計(jì)器劃和教材提層交審核。坐8系.2呀培訓(xùn)場地介換紹靜我公司提供慣兩值個(gè)培訓(xùn)地點(diǎn)按供選擇，分紛別為中國移沸動(dòng)通信管理問學(xué)院（北京遙）、中國移叮動(dòng)南方基地拖（廣東）：碗一、中國移停動(dòng)通信管理攏學(xué)院（北京離）燕（1）教學(xué)最設(shè)施狀管理學(xué)院共梅有12個(gè)教省室，11個(gè)丘會(huì)議室、5泄個(gè)貴賓廳（撓VIP）。鐮教室、會(huì)議葛室大多配有品功