佛山市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園

—物業(yè)管理建議書【物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人】xx2008-8-13謹呈：***董事長抄送：余總、鐘總由：x（一直在路上的行者）2黎宇清**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園(大事記)2007.3

**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園啟動；廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳授發(fā)“廣東省(**)軟件產(chǎn)業(yè)園”

汪洋調(diào)研的第二站來到位于禪城的**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園

。廣東省知識產(chǎn)權局授發(fā)“廣東省知識產(chǎn)權試點園區(qū)”3黎宇清目錄1.為何寫此建議書?1.1男怕入錯行,女怕嫁錯郎(由”馬說”而思)

2.建議書內(nèi)容

2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述

2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!

2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)服務?2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)服務?

2.5誰來滿足客戶需要?2.6制定了什么樣的5年物業(yè)服務計劃?3.關于舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園展望及**產(chǎn)業(yè)園5年規(guī)劃所思4黎宇清1.為何寫此建議書?--------1.1男怕入錯行,女怕嫁錯郎(由”馬說”而思)

選擇行業(yè)是如此的重要,36歲的我由此感嘆!從2004年4月離開商業(yè)物業(yè)后,再沒有進去過,雖然我保持著激情,內(nèi)心如此渴求進入!

在雅居樂時,開發(fā)商肯承擔物業(yè)虧損,要求是費用指標/管理費到位率指標及服務指標,管理指標。而我當時也做的確實對得起公司、業(yè)主，團隊！“千里馬常有，而伯樂不常有”的千古名句是我后面被兩次獵頭公司獵中后的結果?，F(xiàn)在公司領導重物業(yè)經(jīng)濟指標，輕服務指標，物業(yè)服務戰(zhàn)略定位出現(xiàn)了錯位。我在上與下，左與右間平衡著，斗爭著……由于國家執(zhí)行的”政府指導價”,及開發(fā)商不理解的虧損怪圈!

幸而，國家在做產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整，又有了如**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園這樣的抓住機會的先行者；讓我有了追求的事業(yè)的一次機會，我要抓??；故而此“舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務建議書”讓我如履薄冰！慎之又慎！擇大勢者,事成也;不棄理想者，事成也;5黎宇清2.建議書內(nèi)容

2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述

2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!

2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)服務?2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)服務?

2.5誰來滿足客戶需要?2.6制定了什么樣的5年物業(yè)服務計劃?6黎宇清

2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述(國內(nèi)部分項目)所謂“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”就是將人們平時常說的“點子”、“主意”或“想法”產(chǎn)業(yè)化形成價值，并帶來就業(yè)的產(chǎn)業(yè)。很多創(chuàng)作不是設計師在家干想出來的，可能是某種東西激發(fā)了你或者是一幫朋友聊天給聊出來的。在D-PARK廣場，大家在一起，在很多層面上是希望物以類聚，大家能互相交流，互相學習?！北本┪魉沫h(huán)的“羅豪斯35號創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園”就位于北京華北汽貿(mào)原址一座老廠一個創(chuàng)意！原751工廠即如是，現(xiàn)為正東創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園（751廠D-PARK）就以巨大的“雙塔奇觀”成為廠區(qū)的一個亮點，“雙塔”便是廠區(qū)內(nèi)兩座直徑數(shù)十米、高度近70米的液化氣儲罐８號橋總占地面積近萬平方米，建筑面積逾二萬平方米。它原為上海汽車制動器廠舊工業(yè)廠房，7黎宇清創(chuàng)意愛爾蘭“創(chuàng)意愛爾蘭”中各類企業(yè)的數(shù)量

2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述8黎宇清政府牽頭，騰籠換鳥

——杭州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)發(fā)展模式浙江省政府牽頭的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)杭州LOFT49，已成為杭州市經(jīng)濟社會發(fā)展的新亮點，并將進一步形成杭州新經(jīng)濟的聚集帶。LOFT49創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)位于杭州拱墅區(qū)京杭大運河畔，面積近一萬平方米，前身是國營大型紡織工廠。2002年因經(jīng)營不善停產(chǎn)，舊廠房被租給了美國DI設計公司，此后逐步吸引了大批世界各地的設計師和藝術家入駐。經(jīng)過三年的發(fā)展，園區(qū)已匯集近20家企業(yè)，涉及工業(yè)設計、網(wǎng)站/制作和開發(fā)、攝影和繪畫等多個創(chuàng)意領域；2004年園區(qū)實現(xiàn)營業(yè)收入2.4億元，這種“騰籠換鳥，筑巢引鳳”式的發(fā)展模式與英美等發(fā)達國家創(chuàng)意經(jīng)濟早期形成階段的模式如出一轍。

高大寬敞的空間有利于自由發(fā)揮，較濃的歷史文化氛圍則能激發(fā)靈感，相對低廉的房租符合大多數(shù)藝術家的經(jīng)濟承受能力；園區(qū)全力打造充滿個性、富有感染力的新型文化和創(chuàng)意型產(chǎn)業(yè)的聚集地杭州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)及創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展概況9黎宇清

2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在發(fā)展方面都沒有太多的經(jīng)驗可循，因為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)最早從英國興起也就是10多年時間上海創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的興起基本從工業(yè)廠房的改造利用開始，從不論是改造不大的M50、四行倉庫、田子坊還是“整舊如舊”的8號橋。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園和一般生產(chǎn)加工制造園，本質(zhì)的區(qū)別是引進人才、引腦力資本而不是一般意義上的招商引資賣地-搬遷-拆房-新建是原來老工業(yè)基地搬遷的基本流程，這種操作模式使很多珍貴的工業(yè)遺跡、遺址得不到保護，資源浪費嚴重?！拔幕牧α浚钌钊坭T在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，是一種‘軟實力’。重點強化導向、構筑平臺、推動集聚、形成體系，從引腦到打造產(chǎn)業(yè)鏈大勢:中國由”世界加工廠”再進一步,那就需要創(chuàng)意,知識經(jīng)濟1951年，美國建立斯坦福工業(yè)園——硅谷，開創(chuàng)了高科技工業(yè)園區(qū)的先河。10黎宇清在原有的工業(yè)廠房上改建文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，可以最大化利用原有的建筑環(huán)境，能夠節(jié)省大筆費用。而且很多企業(yè)的老廠房都是由前蘇聯(lián)和前東德設計制造，不但有著特別的建筑特色，還有厚重的歷史感，非常適合藝術機構的進駐”。

將廢舊廠房改造為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，不但能夠保護一些有歷史價值的工業(yè)遺產(chǎn)，更重要的是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的開發(fā)不同于簡單的一次性房地產(chǎn)開發(fā)，而是一個長期、持續(xù)的開發(fā)過程。在整個園區(qū)的運營過程當中，可以不斷深化經(jīng)營模式，創(chuàng)造新的價值，同時能夠推動新的就業(yè)機會

多數(shù)由舊廠區(qū)改造而成的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地，基本上都由原來的企業(yè)進行運營管理，主要的盈利模式是通過收取廠房租金，運營企業(yè)基本上都只是在扮演一個“房東”的角色創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展必然是從開始低租金吸引企業(yè)和個人的入駐，然后通過軟硬件設施為企業(yè)提供完善的服務，再通過品牌經(jīng)營和資源整合，形成園區(qū)內(nèi)入駐機構的聚合效應，從而提升園區(qū)自身的競爭力和運營價值

* 資料來源： 2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述11人才的稀缺，特別是策劃、管理、運營人才的稀缺已經(jīng)成為制約園區(qū)長遠發(fā)展的瓶頸入住企業(yè)能夠獲得政府的產(chǎn)業(yè)扶持和實實在在的稅收、人事、補貼、貸款等多方面優(yōu)惠政策，“政府搭臺，企業(yè)唱戲/資金”的發(fā)展模式利用產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整留下的舊廠房、舊樓宇、舊設施、依托各區(qū)的特色經(jīng)濟注入創(chuàng)意人才與創(chuàng)意設計，形成一些具有相當規(guī)模的大型創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，每個園區(qū)聚集大批創(chuàng)意企業(yè)；制約創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)長遠發(fā)展的瓶頸人才政策資本資源入駐企業(yè)提供“一站式”物業(yè)服務，提供完整的商務服務，根據(jù)入駐企業(yè)行業(yè)的自身特點，提供專業(yè)型的行業(yè)服務重要瓶頸2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述----瓶頸122.建議書內(nèi)容2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述

2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!

2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)服務?2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)服務?

2.5誰來滿足客戶需要?2.6制定了什么樣的5年物業(yè)服務計劃?13黎宇清2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!

**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園未改造前

改造后酒巴短短的1.5年時間,舊廠區(qū)改頭換面,租金從20多元升至100多元14黎宇清2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!２００８中國改革論壇，昨天上午在**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園拉開大幕

頂級專家**縱論解放思想----成思危妙語連珠論創(chuàng)新15黎宇清項目整體分析1、區(qū)位突出：“季華四路”核心位置2、景觀稀缺：舊廠區(qū)獨有人文價值,配套改建的景觀3、交通便利城區(qū)舊廠區(qū),已經(jīng)成為城中旺地。4、配套完善：“澳大利亞西餐酒巴”、“人民大飯?zhí)谩薄⑼＼囄?、籃球場、會議室、“高爾夫”、風情街具備創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的硬件和軟件條件2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!---項目優(yōu)勢1、廣東省知識產(chǎn)業(yè)園2、**市知識產(chǎn)業(yè)園3、陶瓷廠商的“腦部經(jīng)濟”/“總部經(jīng)濟”已經(jīng)初現(xiàn)4、創(chuàng)產(chǎn)園領航者的高瞻遠矚，心存高遠5、有著激情四射的團隊硬件軟件16黎宇清文化價值將是無可估量的:休閑公共場所：已經(jīng)成為創(chuàng)意精英進行交流的場所**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園/精神文化中心：提供包括一站式客戶服務中心提供各種服務，還有為社區(qū)活動和慶典準備的公共廣場和會議室?？赡芤院髸幸恍┙诸^音樂家和不少世界各地的餐館；高科技展銷會：高科技商家們以窮出不盡的新產(chǎn)品以及為之而設的各式各樣的講座、課堂來吸引世界各地用戶們的定單老板要給員工提供：浪漫舒適的工作環(huán)境和文明儒雅的工作氛圍?！允箚T工死心塌地愛自己的企業(yè)。給喜歡讀書喝茶的少數(shù)企業(yè)家和他的員工們一個放松四肢、充實頭腦和尋找心情的另類工作環(huán)境。2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!---項目優(yōu)勢17黎宇清項目的SWOT分析S——項目優(yōu)勢舊廠區(qū)改建的隱蔽工程滲水維修等隱性費用較高舊廠區(qū)硬傷(現(xiàn)代辦公網(wǎng)絡\車場\智能化監(jiān)控系統(tǒng))未有成熟經(jīng)驗,國內(nèi)及**地區(qū)可借鑒經(jīng)驗較少產(chǎn)業(yè)升級產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整舊廠區(qū)在全國很多,復制空間巨大我們能成為這個領域的領頭羊機會較大以前舊廠區(qū)經(jīng)濟價值低下,將為公司有贏利空間潛在競爭對手將我們成功基礎上進入這個行業(yè),以后的競爭將加大（類似項目不能多）以后復制過程中如何抓住區(qū)域經(jīng)濟特點,項目產(chǎn)品的細分將考驗我們本身的創(chuàng)意(保持先進性)如何將設計與產(chǎn)業(yè)結合(創(chuàng)意的經(jīng)濟價值)體現(xiàn),與租戶共贏是長期的工作目標硬件+軟件的結合腦部經(jīng)濟/總部經(jīng)濟正在張現(xiàn)價值舊廠區(qū)獨特的人文環(huán)境2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!W——項目劣勢O——項目機會T——項目威脅18黎宇清2.建議書內(nèi)容2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述

2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!

2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)服務?2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)服務?

2.5誰來滿足客戶需要?2.6制定了什么樣的5年物業(yè)服務計劃?19黎宇清.

.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園知識產(chǎn)權的保護平臺/中心產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)意從業(yè)者與國際國內(nèi)交流/人才培訓新聞資訊\平臺/中心商務及生活服務平臺/中心金融及相關物流服務中心;創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園經(jīng)營者\管理者平臺(從信息中確立領跑者)平臺/中心模式2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的集成服務?20黎宇清2.3試論創(chuàng)測意產(chǎn)業(yè)準園的用謝戶需要父什么樣簽的物業(yè)架服務?辦公設論備租賃辦公廢品船回收入及芝利用(環(huán)保)辦公網(wǎng)頌絡的維傘護利用創(chuàng)意嚼產(chǎn)業(yè)園已不經(jīng)有的網(wǎng)值站宣傳物相業(yè)管理產(chǎn)業(yè)園場房誠地最大利嘗用(白天辦繁公,晚上開杠放成美喚食街等),培訓中心漁晚上出租愿或者各種循講座(培訓,如北大青甚鳥培訓中框心等)成立成電人夜校(陶藝或奏者繪畫用班)未出租的梁場地的定何期維護檢缸查(保養(yǎng)),以便隨時膏能讓租戶李來看場地,配合租闖賃裝修中場葬地的管理真與服務(辦公場座地設計)項目核心毒問題創(chuàng)間產(chǎn)露業(yè)園尚吉未有成衫功復制雅的經(jīng)驗經(jīng)營管釋理模式補尚未確貴定物業(yè)公司仇的品牌尚燥初于起步誕階段,未為創(chuàng)林意園形主成溢價提空間用電用水枝是商業(yè)還椅是工業(yè),等一系列曉問題隊伍是壤新組建役的,各種文化障沖突各專業(yè)口血信息的傳甜遞尚未形朵成定式針對商結務類創(chuàng)丹意產(chǎn)業(yè)饑園的服脾務21黎宇清外部資源呼共享：共哭用律師、相供用會計勉師、共用正秘書、專筋業(yè)公司注擔冊等商務設施丘共享：大適樓專用服壘務器、專說線聯(lián)接投等影設備、罷視訊會議無室、小型奴會客室、秘書服亡務、咨物詢、電扇腦平臺各鏈接服盾務器提圖供股市擊、匯市睡重點訊肅息等。大堂服務希共享：收蔽發(fā)信件、門代繳費用些、租務代泉理、公用糞傳真復印疑等。書吧：營友造舒適、亦和諧的讀怠書氛圍，莊提供專業(yè)選及休閑書扭籍2.3試論創(chuàng)擊意產(chǎn)業(yè)佳園的用免戶需要轉(zhuǎn)什么樣現(xiàn)的物業(yè)始服務?--服務思路平臺=產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)認意從業(yè)者另與國際國氣內(nèi)交流;創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)晴園知識產(chǎn)顯權的保護易平臺;創(chuàng)意產(chǎn)什業(yè)園經(jīng)捆營者平典臺(領跑者)且從中散獲取更稻多的信覆息;創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)沿園管理服負務平臺;整合=硬件+軟件22黎宇清公共秩滔序維護(消防\車輛)公共設施讓維護商家有殘償維修清潔綠化象環(huán)境服務停車位不拐足的改造出入控制輕系統(tǒng)的改咱造綠化自駕動淋水索設施加茄裝土建、墳設施的闖查漏，裝分表車，統(tǒng)計騎公共能項耗提供研發(fā)買、經(jīng)營、石辦公、會議、洽壓談等場地歪租賃服務漲；提供商盈務辦公然設備服基務；代辦企欄業(yè)工商艱、稅務橡登記等沙龍（閘行業(yè)集犯會）園區(qū)標粉識的升假級園區(qū)社跡區(qū)活動盼配合開乎展，以文化差增加園說區(qū)租金制及無形余價值舊物業(yè)昨特點解決辦法基礎服雨務可能問遮題是工寨程資料霧遺失，所管道走劫向不清,外墻滲水襪，建筑的作構件的維訂修翻新。2.3試論創(chuàng)意撐產(chǎn)業(yè)園的午用戶需要斗什么樣的物業(yè)服邁務?客戶服喂務/收費周到的物形業(yè)服務項到目包括公共衫部位保潔珠、24小時定牲時巡視癢和電子罩監(jiān)控、綠化養(yǎng)護系、通訊網(wǎng)絡攝及電話報跌修服務等公共設施往的改造，栽更新23黎宇清其他服權務：客乳戶對軟幟件的需念求也呈邊現(xiàn)多元頂化基本服晝務：客鉆戶都希耳望本項哄目提供鎖良好的韻安全、繼清潔、虎客服、盟工程步維修維橫護服務薪。2.3試論創(chuàng)耽意產(chǎn)業(yè)鞋園的用冶戶需要遲什么樣宴的物業(yè)樹服務?--服務需求銹分析24黎宇清確保項鑄目熱銷，實改現(xiàn)最大經(jīng)濟賠效益舊廠區(qū)相改造創(chuàng)傘意產(chǎn)業(yè)款園物業(yè)服忙務(設想)清潔綠化公共秩序床維護工程維護客戶服務/租務檔案管理社區(qū)文嫌化2.3試論創(chuàng)讀意產(chǎn)業(yè)偵園的用美戶需要束什么樣勝的物業(yè)司服務?--服務思路基礎服蘭務貼身服務溢價服務會務/專業(yè)沙龍機票餐飲商務禮儀培訓等報刊、雜芹志代定服言務。送信，慰郵件提而取服務定型后任形成物運業(yè)品牌找價值以物業(yè)貍服務形識成與創(chuàng)斜意園的歐溢價能釀力25黎宇清1234公共秩緒序維護押隊伍工程維旨護客服(制服清洗)服務面面釘觀2.3試論創(chuàng)意筒產(chǎn)業(yè)園的輔用戶需要鏈什么樣的事物業(yè)服務?--網(wǎng)絡辦怪公的增勺加及維燙護26黎宇清2.圾建議書事內(nèi)容2.1舊廠區(qū)辦改造的煩創(chuàng)意產(chǎn)解業(yè)園的貼概述2.2**創(chuàng)意輸產(chǎn)業(yè)園給宇我的啟示肚與震撼!2.3試論創(chuàng)意井產(chǎn)業(yè)園的曬用戶需要歲什么樣的柿物業(yè)服務?2.4如何滿足鐘創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)籍園客戶需巾要的物業(yè)要服務?2.5誰來滿足霜客戶需要?2.6制定了什辛么樣的5年物業(yè)撈服務計幕劃?27黎宇清245方針1走訪客冬戶，了抱解客戶遭所需（捏客戶意累見/滿意度齒調(diào)查）方針2方針3方針4方針5內(nèi)容1內(nèi)容2內(nèi)容3內(nèi)容4內(nèi)容512.4如何滿飄足創(chuàng)意粗產(chǎn)業(yè)園稱客戶需伸要的物唐業(yè)服務?---沒有調(diào)查搏，就沒有產(chǎn)發(fā)言權了解其秀他創(chuàng)意裁產(chǎn)業(yè)園丙的現(xiàn)狀堂，提出算高出競次爭者的印服務策績略了解創(chuàng)糠意產(chǎn)業(yè)以園發(fā)展至戰(zhàn)略，夜提出貼溉身服務偉目標深入工作被現(xiàn)場，了越解現(xiàn)在物份業(yè)服務現(xiàn)拿狀，提升及團隊戰(zhàn)斗示力以身作則絮，帶領團尚隊向每個蟻階段目標獅沖刺，達帳成服務戰(zhàn)雅略28黎宇清服務源于為需求！如何通過腿引入新的時服務理念沉和手段，陽跳出**伏物業(yè)服務席的現(xiàn)狀，慕創(chuàng)造項目昨的差異性仆賣點，填鐵補市場的敗空白，吸鄰引客戶群營體的目光諸？2.4如何滿足抹創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)捆園客戶需覽要的物業(yè)揀服務?29黎宇清服務范圍內(nèi)容策劃實施方法工具如何建立策劃服務標體系要考慮的撒方面服務標準策劃責任人效果預期*資料來源碑：2.4如何滿足尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)似園客戶需壩要的物業(yè)葉服務?用戶(創(chuàng)意者)服務需求迎調(diào)查大業(yè)主(開發(fā)商)服務需求捉調(diào)查市場競滾爭對手繞提升服茶務了解國家政怒策法規(guī)孫影響,預期302.4如何滿足子創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)客園客戶需丘要的物業(yè)羞服務?創(chuàng)意產(chǎn)回業(yè)園舊煤廠區(qū)改菌造成而梢來，過摘往建設肝及新建稅改建的摧圖紙，兄管線，尖隱蔽工你程管理牢對物業(yè)小管理維炊護設施懷提出新徐的課題設施陳舊謀，配套的懇VI系統(tǒng)添未有完善也，需要在侄硬件在提糾高智能化的冠監(jiān)控系統(tǒng)萍、消防系砌統(tǒng)、停車菜場系統(tǒng)完坐善及管理社維護辦公網(wǎng)絡緒，電話等致系統(tǒng)的增禿加，管理唇，維護如何利用伯資源把產(chǎn)衡業(yè)園場地祝最大化利主用（如廣雀告收益、就場地出租咽收益，夜諒間非辦公樂時間的其銜他商業(yè)經(jīng)躬營等）不販同于商業(yè)床物業(yè)的新粒課題物業(yè)隊域伍素質(zhì)遙不高物業(yè)團隊集與產(chǎn)業(yè)園發(fā)開發(fā)商的夏溝通渠道皮，接管驗含收等程序飯是否清晰始需予以完淡善客戶均檢為質(zhì)素緞較高的象“白領關”創(chuàng)意巡壽一族，代如何滿逮足個性涼需求產(chǎn)業(yè)園耗的社區(qū)依文化開窮展不同有于商業(yè)怎物業(yè)，餡也不同備于純粹寨的寫字閣樓物業(yè)叫，如何到開展也泉是個新胖課題物業(yè)類型軟較多（辦凡公、酒店叉、高爾夫柜）等也給井物業(yè)人提險出新的課隙題物業(yè)管理熱模式還未敬定型，需窮要一段時笑間完成定希型，然后預才能談復泄制31黎宇清物業(yè)服務鏟定位1、與國際誘接軌，符灘合國際標也準2、尊重歷德史、尊重俊傳統(tǒng)3、傳統(tǒng)爬文化和所現(xiàn)代先裙進文化準精髓的穗共融4、具有強瓜大的輻射礎力民族的幕就是國縮慧際——古今對愿話！**創(chuàng)未意產(chǎn)業(yè)羨園的性遼格:關鍵詞1：“摘對文化芬的強烈修認同”綁。**是營一個高楊文化素計質(zhì)的城訂市，大服家對文網(wǎng)化有著綢強烈的另認同感挺，有人口可以沒轉(zhuǎn)飯吃，地可以沒亞房住，蛋但是不糠能沒有轉(zhuǎn)文化。關鍵詞2：懷舊不嘴厭新。**創(chuàng)意掌人人喜歡志名人字畫辱、古物，嘴認同文化話，但是*兼*創(chuàng)意人稍又喜歡追狂逐品牌、突時尚。文化價苦值仍是雨物業(yè)服逮務的最舟高追求---只有文別化才是涉經(jīng)濟價豬值的空她間2.4如何滿胃足創(chuàng)意綿產(chǎn)業(yè)園漸客戶需亦要的物挑業(yè)服務?32黎宇清2.5誰來滿兄足客戶固需要?職業(yè)物呼業(yè)經(jīng)理棟人培養(yǎng)全鴨國其他滲項目創(chuàng)債意產(chǎn)業(yè)閑園的儲呈備人才聚（項目榜經(jīng)理）各專業(yè)人張才的培育遭（工程、撤安管、客熟服、行政掙/人事等安）操作層人醫(yī)員的培訓策（服務標堆準的一致勞性）特別需要創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)陶園（大業(yè)桐主）戰(zhàn)略上的訂定位準確資源上武的支持半（資金甲、信息遙、舊廠涌區(qū)維修纖的技術敲）如專門律的工程淚接口部溝門舊廠區(qū)夠改造過照程的物彈業(yè)部門撤的全程不參與，女了解管歸線改造柏，為節(jié)甩能減耗繳做足前釘期工作標識VI系統(tǒng)的制蓮作物業(yè)辦千公用房/住宿等設況計行業(yè)專賴家（外梳腦）創(chuàng)意產(chǎn)州業(yè)園用廣戶（租乒戶）的擺共管?；际?-陽---騎經(jīng)營委藥員會33黎宇清國家物業(yè)管理示范項目標準省級物業(yè)管理示范項目標準條件之一,建筑面積在8萬平方以上市級物業(yè)管理示范項目標準ISO國際質(zhì)量體系認證認證2012年2011年2010年2009年2.6制定了什偉么樣的5年物業(yè)室服務計漏劃?200叢8基礎工作敏：了解現(xiàn)揭狀，提出腳服務策略因，與團隊拔達成使命34黎宇清3.關于舊廠躬區(qū)改造的還創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)翅園展望及題**產(chǎn)業(yè)蹈園5年規(guī)劃