做好基層工作的

新思路與領(lǐng)導(dǎo)方法黃理均（2011年9月10日）新疆天然物產(chǎn)貿(mào)易有限公司第一頁，共七十三頁。一、基層領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策

●（一）基層領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)遵循的原則；

●（二）適應(yīng)新形勢，努力提高基層領(lǐng)導(dǎo)者的科學(xué)決策水平。

第二頁，共七十三頁。

●

1、方向性原則；

●

2、系統(tǒng)性原則；●3、信息性原則；●4、民主性原則；●5、科學(xué)性決策；●6、可行性原則。（一）基層領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)遵循的原則第三頁，共七十三頁。

1、方向性原則

決策是一種有目的的活動，必須具有方向性，即決策符合企業(yè)的大政方針。第四頁，共七十三頁。

2、系統(tǒng)性原則

一是對決策的環(huán)境、對象和結(jié)果作全面的了解，綜合分析，統(tǒng)籌兼顧。二是微觀決策要服從宏觀決策，下級決策服從上級決策。三是要從全局出發(fā)，全面安排，使各方面決策相互協(xié)調(diào)適應(yīng)。第五頁，共七十三頁。

信息是決策的“原料”和基礎(chǔ)，也是科學(xué)決策的條件。

3、信息性原則第六頁，共七十三頁。

這是決策成功的保證。是指決策者要充分發(fā)揚民主作風(fēng)，調(diào)動各方面的積極性，共同參加決策活動，并集中其觀點和智慧進行決策。4、民主性原則第七頁，共七十三頁。

5、科學(xué)性決策

決策這一主觀活動符合客觀事物的實際，運用科學(xué)的理論、方法、手段和體制進行決策。第八頁，共七十三頁。

6、可行性原則

決策是為了實施，要實施就得保證決策可行，具有客觀現(xiàn)實條件，超出現(xiàn)實主觀條件的決策是危險的決策。第九頁，共七十三頁。

●1、建立健全科學(xué)決策體制；●2、熟練掌握科學(xué)決策方法；●3、充分發(fā)揮基層領(lǐng)導(dǎo)者個人的積極作用。（二）適應(yīng)新形勢，努力提高基層領(lǐng)導(dǎo)者的科學(xué)決策水平第十頁，共七十三頁。

1、建立健全科學(xué)決策體制●（1）理順各方關(guān)系；

●（2）要完善考核評價和干部人事制度；

●（3）建立健全科學(xué)的決策體制。第十一頁，共七十三頁。

2、熟練掌握科學(xué)決策方法

●（1）更新決策思想；

●（2）明了全局情況；

●（3）廣聽不同意見；●（4）掌握決策程序。第十二頁，共七十三頁。

3、充分發(fā)揮基層領(lǐng)導(dǎo)者個人的

積極作用●（1）培養(yǎng)良好的情感。一是提高認識水平；二是確立積極正確的人生態(tài)度；三是追求合理的個人需要。●（2）磨練堅強的意志。一是要培養(yǎng)獨立性；二是要培養(yǎng)敢于決斷的氣質(zhì)；三是培養(yǎng)堅定性；四是培養(yǎng)自控力；五是養(yǎng)成競爭開放的性格。第十三頁，共七十三頁。

●

（一）激勵的基本方法；

●

（二）領(lǐng)導(dǎo)者的激勵手段極其應(yīng)用。

二、基層領(lǐng)導(dǎo)的激勵藝術(shù)第十四頁，共七十三頁。

●

1、目標激勵法

；●2、情感激勵法；●3、公平激勵法；●4、宣泄激勵法；

●5、危機激勵法；●

6、自我價值實現(xiàn)法；●7、尊重獎勵法?！?、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵法。

（一）激勵的基本方法第十五頁，共七十三頁。

1、目標激勵法●人們的行為有一定的指向性，這種有一定指向的、為了達到一定目標的行為，往往為了滿足某種需要而進行的，這就是一種目標激勵的過程。發(fā)動下屬制定目標，使集體利益和個人利益統(tǒng)一，使干部職工從中發(fā)現(xiàn)自己的價值和任務(wù)，并能從實現(xiàn)目標中使自身的需要得到滿足。第十六頁，共七十三頁。

2、情感激勵法●人都需要關(guān)懷和體貼。積極的情感可以提高人的工作活力，一般來說，下屬工作熱情的高低，同領(lǐng)導(dǎo)與下屬的感情交流多少成正比，領(lǐng)導(dǎo)可以和下屬經(jīng)常聊聊，內(nèi)容可以是家庭、生產(chǎn)、婚姻、娛樂、工作等等，相互交流感情，使團體內(nèi)部產(chǎn)生一種和諧與歡樂的氣氛。第十七頁，共七十三頁。

3、公平激勵法●一個人在產(chǎn)生公平時，會心情舒暢，努力工作；公平激勵是強化積極性的重要手段，所以領(lǐng)導(dǎo)活動過程中，在分配、晉級、獎勵、使用等方面要力求做到公平、合理。第十八頁，共七十三頁。

4、宣泄激勵法

●“牢騷”是客觀存在問題的反映，具有鮮明的針對性和突出的尖銳性，如不進行正確的引導(dǎo)，則會造成相互猜疑不團結(jié)，影響工作積極性，“宣泄激勵法”就是要領(lǐng)導(dǎo)主動去聽聽“牢騷”，創(chuàng)造發(fā)泄的機會與環(huán)境，以此相互溝通、消除隔閡、分清是非、消除猜疑、加強理解、互相支持、互相信任。第十九頁，共七十三頁。

5、危機激勵法●在市場經(jīng)濟與競爭日趨發(fā)展的形勢下，單位發(fā)展的壓力越來越大，一個明智的領(lǐng)導(dǎo)者，必須時時提醒我們職工要審時度勢,要看到企業(yè)面臨的不利因素，時刻心懷不安，或居安思危，才能迸發(fā)出奮斗圖存的努力，要善于把這種壓力和危機感轉(zhuǎn)化為職工的動力，把人們的積極性調(diào)動起來，克服困難，群策群力，實現(xiàn)群體目標。第二十頁，共七十三頁。

6、自我價值實現(xiàn)法●人都有一種自我實現(xiàn)的需要，應(yīng)根據(jù)不同層次、不同知識水平，善于用其之長，充分發(fā)揮每個人的作用。當(dāng)其作出某項成績、完成某項任務(wù)時，應(yīng)該給與恰如其分的肯定，并給予表揚、獎勵。第二十一頁，共七十三頁。

7、尊重獎勵法●在滿足人的需要中，有一種較高層次的需要，就是尊重。一是人都有受尊重的愿望，希望在一個單位中能有更多的自我創(chuàng)造的機會，以實現(xiàn)自身的才能。二是以平等誠實的態(tài)度對待下屬提出的要求，對正確、合理的要求給予滿足，處理事情要一視同仁。三是注意聽取下屬的意見，對于干部群眾提出的意見和建議，要認真分析，盡量采納，以尊重下屬的勞動。第二十二頁，共七十三頁。

8、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵法●一位群體領(lǐng)導(dǎo)者，必須身先士卒，處處率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行會影響廣大干部群眾的精神狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)靠什么來樹立自己在群眾中的威信呢？靠加強學(xué)習(xí)，注意自我修養(yǎng)，放下架子，深入實際，善于決策，并能成為帶領(lǐng)群體團結(jié)奮斗，實現(xiàn)目標并開創(chuàng)新局面的領(lǐng)航者。第二十三頁，共七十三頁。

●1、委以恰當(dāng)工作，激發(fā)干部群眾內(nèi)在的工作熱情；●2、正確評價工作，獎罰分明，促進良性循環(huán)；●3、加強教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，以增強他們的進取精神?！?、實施傳、幫、帶內(nèi)部自我教育建立一帶一，一帶二的師徒關(guān)系，使培訓(xùn)形式化為實踐學(xué)習(xí)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)者的激勵手段極其應(yīng)用第二十四頁，共七十三頁。

1、委以恰當(dāng)工作，激發(fā)干部群眾內(nèi)在的工作熱情●（1）工作的分配要盡量考慮到個人的特長和愛好，使人盡其才，才盡其用；●（2）工作的分配要能激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情，同時還要使工作的要求既富有挑戰(zhàn)性，又能使下屬敢于接受。第二十五頁，共七十三頁。

2、正確評價工作，獎罰分明，

促進良性循環(huán)●（1）“賞要合理”——對干部群眾的工作給予公平、正確的評價，以激發(fā)整體活力和積極性，形成實現(xiàn)目標的合力。●（2）“罰要合情”——正確使用批評這個武器，有效的批評可以幫助下屬把工作做得更好。一是要明確批評的目的，二是了解錯誤的事實，三是注意批評方法，四是選擇適當(dāng)?shù)膱龊虾蜁r間。第二十六頁，共七十三頁。

3、加強教育培訓(xùn)，提高干部素質(zhì)，以增強他們的進取精神●（1）通過思想政治工作調(diào)動下屬的積極性；●（2）要注意對干部專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。第二十七頁，共七十三頁。

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（一）協(xié)調(diào)是基層領(lǐng)導(dǎo)工作的基本內(nèi)容；●（二）基層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的原則和方法；●（三）基層領(lǐng)導(dǎo)進行溝通的原則與方法。

三、基層領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)第二十八頁，共七十三頁。

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1、行政組織沖突與協(xié)調(diào)；●2、基層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的類型

；●3、基層領(lǐng)導(dǎo)必須重視和善于進行協(xié)調(diào)。

（一）協(xié)調(diào)是基層領(lǐng)導(dǎo)工作的基本內(nèi)容第二十九頁，共七十三頁。

1、行政組織沖突與協(xié)調(diào)

●（1）組織沖突是一種普遍存在的現(xiàn)象，基層領(lǐng)導(dǎo)者必須有清醒的認識，并予以高度重視。●（2）組織沖突的性質(zhì)決定了協(xié)調(diào)的重要性。第三十頁，共七十三頁。

2、基層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的類型●（1）人際關(guān)系協(xié)調(diào)；●（2）工作協(xié)調(diào)；●（3）影響要素協(xié)調(diào)；●（4）利益協(xié)調(diào)；●（5）環(huán)境協(xié)調(diào)。第三十一頁，共七十三頁。

3、基層領(lǐng)導(dǎo)必須重視和

善于進行協(xié)調(diào)

●（1）協(xié)調(diào)是行政組織存在和發(fā)展的前提，也是組織中各個體、各要素結(jié)合成一個整體的凝聚力?！瘢?）協(xié)調(diào)是實現(xiàn)基層領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化的基礎(chǔ)?！瘢?）協(xié)調(diào)是調(diào)動積極性、醫(yī)治官僚主義、提高基層領(lǐng)導(dǎo)效能的良方?！瘢?）協(xié)調(diào)是基層與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。第三十二頁，共七十三頁。

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1、基層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的原則；●2、基層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的方法。

（二）基層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的原則和方法第三十三頁，共七十三頁。

1、基層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的原則

●（1）直接溝通。溝通是了解情況和傳達協(xié)調(diào)信息的基本手段。●（2）及早協(xié)調(diào)。對于工作過程中可能出現(xiàn)的問題，提前發(fā)現(xiàn)苗頭，及早采取措施進行協(xié)調(diào)，以免造成被動?！瘢?）公平合理。公平是減少矛盾和解決矛盾的重要條件，合理是各種要素配置達到科學(xué)化、最優(yōu)化的基本要求?！瘢?）目標導(dǎo)向。任何協(xié)調(diào)措施的出臺和協(xié)調(diào)行為的實施，都不能脫離既定的目標?！瘢?）整體優(yōu)化。通過協(xié)調(diào)，使系統(tǒng)的運行達到整體優(yōu)化狀態(tài)。第三十四頁，共七十三頁。

2、基層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的方法

●（1）目標計劃協(xié)調(diào)法。即通過目標、計劃的下達，統(tǒng)一人們的思想，調(diào)節(jié)人們的行動，規(guī)定約束條件，求得整個領(lǐng)導(dǎo)活動的協(xié)調(diào)?！瘢?）行政協(xié)調(diào)法。即通過行政組織系統(tǒng)，利用行政方法直接干預(yù)和協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)活動的各個環(huán)節(jié)和方面，使整個領(lǐng)導(dǎo)活動保持有序。●（3）經(jīng)濟協(xié)調(diào)法。即通過經(jīng)濟利益得失的誘導(dǎo)改變組織或個人的行為方向，使之有序地向?qū)崿F(xiàn)目標的方向發(fā)展。第三十五頁，共七十三頁。

●（4）法紀協(xié)調(diào)法。即通過法律、法規(guī)或規(guī)章制度的制定和執(zhí)行，來約束和規(guī)范組織或個人行為，以保證社會活動和組織內(nèi)部活動的一致性?！瘢?）信息協(xié)調(diào)法。即通過信息的輸入和輸出調(diào)整組織活動過程或個人行為，使之趨向一致和科學(xué)合理?！瘢?）借力協(xié)調(diào)法。領(lǐng)導(dǎo)者在自己不便出面協(xié)調(diào)或無力協(xié)調(diào)的情況下，借助外部力量求得一致。●（7）矛盾綜合法。當(dāng)分不清矛盾的主要責(zé)任者時，領(lǐng)導(dǎo)者只好采用綜合協(xié)調(diào)方法去處理，抓住原則問題，其他不加過問，達到人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。第三十六頁，共七十三頁。

●1、基層領(lǐng)導(dǎo)溝通的基本原則；●2、基層領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法與技巧。

（三）基層領(lǐng)導(dǎo)進行溝通的原則與方法第三十七頁，共七十三頁。

1、基層領(lǐng)導(dǎo)溝通的基本原則

●（1）及時原則。一是及時傳遞，二是及時反饋，三是及時利用；●（2）真實原則。必須保證信息本身的真實性和信息在溝通過程中的真實性；●（3）適量原則。要求信息接收者獲得滿足需要的有用信息；●（4）彈性原則。要求溝通系統(tǒng)必須留有必要的余地。

第三十八頁，共七十三頁。

2、基層領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法與技巧

●（1）溝通前應(yīng)澄清觀念；●（2）確定每次溝通的真正目標；●（3）注意溝通時所處的環(huán)境；●（4）策劃溝通時，盡可能與別人商量；●（5）注意溝通時的語調(diào)；●（6）善于把握溝通機會；●（7）追蹤溝通的效果；●（8）統(tǒng)籌兼顧當(dāng)前與未來；●（9）言行一致；●（10）注意他人說話的反映及態(tài)度。第三十九頁，共七十三頁。

●（一）人際關(guān)系的一般原理與領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系優(yōu)化

；●（二）基層領(lǐng)導(dǎo)者處理與上級關(guān)系的方法；●（三）基層領(lǐng)導(dǎo)者處理與下屬關(guān)系的主要方法與原則；●（四）正確處理基層領(lǐng)導(dǎo)班子成員內(nèi)部關(guān)系的方法。

四、基層領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系藝術(shù)第四十頁，共七十三頁。

●

1、基層領(lǐng)導(dǎo)活動中人際關(guān)系優(yōu)化的作用；●2、建立良好的領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系的一般要素。

（一）人際關(guān)系的一般原理與領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系優(yōu)化第四十一頁，共七十三頁。

1、基層領(lǐng)導(dǎo)活動中人際關(guān)系優(yōu)化的作用●（1）顯著增長領(lǐng)導(dǎo)才能；領(lǐng)導(dǎo)才能是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的重要組成部分，也是承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的必備條件；●（2）交流政策決策信息；●（3）激發(fā)整合群體活力；●（4）優(yōu)化改善發(fā)展環(huán)境。第四十二頁，共七十三頁。

2、建立良好的領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系的一般要素●（1）經(jīng)濟利益協(xié)調(diào)；●（2）政治生活民主；●（3）人際交往密切；●（4）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)優(yōu)良。第四十三頁，共七十三頁。

●

1、基層領(lǐng)導(dǎo)者處理與上級關(guān)系的原則

；●2、基層領(lǐng)導(dǎo)者正確處理上級關(guān)系的方法。

（二）基層領(lǐng)導(dǎo)者處理與上級關(guān)系的方法第四十四頁，共七十三頁。

1、基層領(lǐng)導(dǎo)者處理與

上級關(guān)系的原則●（1）尊重而不崇拜；●（2）服從而不盲從；●（3）局部服從全局。第四十五頁，共七十三頁。

2、基層領(lǐng)導(dǎo)者正確處理上級關(guān)系的方法●（1）主動了解上級，實現(xiàn)及時溝通；●（2）要求適度，不能苛求；●（3）保持“中立”，等距接觸；●（

4）發(fā)奮工作，贏得信任。第四十六頁，共七十三頁。

●1、基層領(lǐng)導(dǎo)者處理與下屬關(guān)系的主要原則；●2、基層領(lǐng)導(dǎo)者正確處理與下級關(guān)系的方法。

（三）基層領(lǐng)導(dǎo)者處理與下屬關(guān)系的主要方法與原則第四十七頁，共七十三頁。

1、基層領(lǐng)導(dǎo)者處理與下屬關(guān)系的

主要原則●（1）公正而不謀私；●（2）平等而不擺架子；●（3）權(quán)限明確而不越權(quán)。第四十八頁，共七十三頁。

2、基層領(lǐng)導(dǎo)者正確處理與

下級關(guān)系的方法

●（1）心里相融，增進了解；●（2）嚴格要求，寬以待人；●（3）言傳身教，關(guān)心愛護。第四十九頁，共七十三頁。

●1、第一把手全面負責(zé)而不專斷，要充分發(fā)揮副職的作用

；●2、副職既要做到分工負責(zé)，又要正確進行“配角”定位

；●3、班子成員之間要充分理解、信任和支持，形成班子合力，做到分工不分家。

（四）正確處理基層領(lǐng)導(dǎo)班子成員內(nèi)部關(guān)系的方法第五十頁，共七十三頁。

1、第一把手全面負責(zé)而不專斷，

要充分發(fā)揮副職的作用●（1）正職要切實做到全面負責(zé)，提高駕馭全局的能力；●（2）正職要寬容大度，充分發(fā)揮副職的作用?！瘢?）正職要勇于承擔(dān)責(zé)任，是集體和副職的擋風(fēng)墻。第五十一頁，共七十三頁。

2、副職既要做到分工負責(zé)，

又要正確進行“配角”定位●（1）副職要當(dāng)好配角，避免越權(quán)；●（2）副職要有全局觀念；●（3）副職要攬事不攬權(quán)。第五十二頁，共七十三頁。

3、班子成員之間要充分理解、

信任和支持，形成班子合力?！瘢?）互相關(guān)心，互相支持，增進班子成員間的感情●（2）相互理解、信任和尊重，形成班子合力。第五十三頁，共七十三頁。

●（一）基層領(lǐng)導(dǎo)者“說”的藝術(shù)；●（二）基層領(lǐng)導(dǎo)者“寫”的藝術(shù)。

五、基層領(lǐng)導(dǎo)的表達藝術(shù)第五十四頁，共七十三頁。

1、基層領(lǐng)導(dǎo)者“說”的藝術(shù)的

作用●（1）宣傳鼓動。包括政治教育、傳播思想、激勵斗志作用?！瘢?）組織協(xié)調(diào)。一方面，基層領(lǐng)導(dǎo)者需要用口語傳達上級的指示、命令、政策、法規(guī)等，組織職工隊伍井然有序地開展工作；另一方面，針對工作中的矛盾，通過談心與演說方式，相互之間進行溝通加以化解?！瘢?）議事說理。無論是開會議事，還是商討決策都必須擺事實，講道理，這就需要有“辯才”?！瘢?）聯(lián)絡(luò)感情。通過與同事、下級交流，可以溝通雙方的感情，從而更好地相互合作。第五十五頁，共七十三頁。

2、基層領(lǐng)導(dǎo)者提高“說”的藝術(shù)

一般要求●（1）具有針對性，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展實際；●（2）具有準確性，正確宣傳、貫徹黨的路線、方針、政策；●（3）簡潔明快，選擇易為人們接受的群眾語言；●（4）邏輯性強，加強語言表達的說服力和鼓動力；●（5）具有新穎性，適應(yīng)時代新潮流；●（6）充滿激情，以誠動人；●（7）幽默生動，具有感染力。第五十六頁，共七十三頁。

3、基層領(lǐng)導(dǎo)者“說”的藝術(shù)技巧●（1）與群眾交往的語言藝術(shù)。一是看場合，有針對性的提問，二是掌握話題變化做到圍繞目的提問。三是講究提問方式?！瘢?）與下屬談話的語言藝術(shù)。一是做好談話準備，二是談話過程中的技巧，三是端正談話的態(tài)度?！瘢?）工作匯報的語言藝術(shù)。一是認真理解、領(lǐng)會匯報的主題和上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖，及時對匯報內(nèi)容進行調(diào)整，二是工作匯報要虛實兼顧點面結(jié)合，詳略得當(dāng)，三是工作匯報應(yīng)在事實材料的基礎(chǔ)上進行一定的理性分析，使之升華、豐富；四是口頭匯報不要照本宣科念材料，應(yīng)以交談方式侃侃而談?！瘢?）即興講話的語言藝術(shù)。一是速打腹稿，形成輪廓；二是先聲奪人，抓住聽證。三是觀點鮮明，言簡意賅。四是生動活潑，強化氣氛。五是恰當(dāng)結(jié)尾，錦上添花。第五十七頁，共七十三頁。

●1、基層領(lǐng)導(dǎo)者要求會寫哪些文體；●2、基層領(lǐng)導(dǎo)者怎樣提高寫作藝術(shù)；

●

3、基層領(lǐng)導(dǎo)者常用的幾種文體寫作。

（二）基層領(lǐng)導(dǎo)者“寫”的藝術(shù)第五十八頁，共七十三頁。

1、基層領(lǐng)導(dǎo)者要求會寫哪些文體●（1）公文；●（2）日常事務(wù)文書；●（3）新聞；●（4）一般理論文章。第五十九頁，共七十三頁。

2、基層領(lǐng)導(dǎo)者怎樣提高寫作藝術(shù)●（1）深入生活，廣泛獵取寫作素材；●（2）努力學(xué)習(xí)，打牢夯實理論基礎(chǔ)；●（3）不斷寫作，勤學(xué)苦練寫作技巧；●（4）反復(fù)推敲，勤于修改、提煉升華。第六十頁，共七十三頁。

3、基層領(lǐng)導(dǎo)者常用的幾種文體寫作●（1）講話稿的寫作一般由標題、稱謂、正文三部分組成；●（2）講話提綱的寫作藝術(shù)；●（3）述職報告的寫作藝術(shù)；●（4）論文的寫作。第六十一頁，共七十三頁。

●1、基本領(lǐng)導(dǎo)方法；●2、解決問題的主要方法。

六、基層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握的幾種領(lǐng)導(dǎo)方法第六十二頁，共七十三頁。

1、基本領(lǐng)導(dǎo)方法

●（1）群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法；●（2）一般號召與個別指導(dǎo)相結(jié)合；●（3）全局與局部相結(jié)合。第六十三頁，共七十三頁。

2、解決問題的主要方法

●（1）善于抓中心環(huán)節(jié)；●（2）學(xué)會“彈鋼琴”。要求基層領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)工作中，既要突出重點，抓住中心，又要統(tǒng)籌兼顧，全面安排，決不“眉毛胡子一把抓”，也不能“單打一”?！瘢?）“抓兩頭，帶中間”；●（4）“蹲點，種試驗田”。是指基層領(lǐng)導(dǎo)深入實際，解決實際問題，創(chuàng)造先進經(jīng)驗，然后加以推廣。第六十四頁，共七十三頁。

●（一）提高基層領(lǐng)導(dǎo)效能途徑?！?、明確職責(zé)，統(tǒng)籌服務(wù)全局。作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)必須明確自身職責(zé)，統(tǒng)籌服務(wù)全局。●2、制定計劃，有序推進工作?！?、科學(xué)運籌，善于利用時間●4、化繁為簡，提高工作效能。

七、適應(yīng)新形勢，大力提高基層領(lǐng)導(dǎo)效能第六十五頁，共七十三頁?！?、學(xué)會和善于抓住關(guān)鍵?！?、簡化不合理的工作程序?！?、善于合并“同類項”將同類事務(wù)合并在一起處理?！?、善于排好處事順序。首先確定順序，其次把握關(guān)鍵，三是考慮空間，四是規(guī)定每一項工作完成的標準，五是行動開始，六是適時檢查，七是有效檢查，八是當(dāng)一項工作完成，要以一定的手續(xù)結(jié)束，并做好工作總結(jié)，宣布結(jié)束?！瘢ǘ┨岣呋鶎宇I(lǐng)導(dǎo)效能的方法第六十六頁，共七十三頁。

八、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的十項品德●1.使命感

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2.責(zé)任感●3.信賴感

●4.積極性●5.忠誠老實

●6.進取心●7.忍耐性

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8.公平●9.熱情

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10.勇氣第六十七頁，共七十三頁。

九、結(jié)束語（1）

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同志們，當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)也好，當(dāng)一個班組長也好，首先要維護公司的利益，不應(yīng)該在員工面前說公司如何不好，如何對不起大家，如何的不公平。每個公司都有自己的問題，一