基礎知識教材目錄第一章勞動經濟學 1第一節(jié)勞動經濟學研究的對象和研究方法 1一、勞動資源的稀缺性 1二、效用最大化 1三、勞動力市場 1四、勞動經濟學的研究方法 1第二節(jié)勞動力供給和需求 2一、勞動力與勞動力供給 2二、勞動力需求 2三、企業(yè)短期勞動力需求的決定 3四、勞動力市場的均衡 3五、人口、資本存量與均衡工資率 3第三節(jié)完全競爭市場條件下的工資水平與工資結構 3一、均衡價格論的一般原理及工資決定 3二、工資的形式 3第四節(jié)就業(yè)與失業(yè) 4一、就業(yè)總量的決定 4二、失業(yè)及其類型 4三、需求不足失業(yè) 4四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響 4五、政府行為和勞動力市場 4第二章勞動法 5第一節(jié)勞動法的體系 5一、勞動法的概念 5二、勞動法的基本原則 5三、勞動法淵源 6四、勞動法的體系 6第二節(jié)勞動法律關系 6一、勞動法律關系及其特征 6二、勞動法律關系的構成要素 6三、勞動法律事實 7第三章現代企業(yè)管理 7第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理 7一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 7二、企業(yè)內部分析 8三、企業(yè)經營戰(zhàn)略的實施與控制 9第二節(jié)企業(yè)計劃與決策 10一、科學決策的要求與方法 10二、企業(yè)經營計劃 11基礎知識教材第三節(jié)市場營銷 12一、市場分析 12二、市場營銷管理過程 13三、市場營銷策略 13第四章管理心理與組織行為學 14第一節(jié)個體心理與行為的分析 14一、個體差異 14二、工作動機的理論與應用 15三、員工的學習和行為的管理 15第二節(jié)工作團隊的心理與行為 16一、工作團隊的動力 16二、群體決策與人際溝通 17第三節(jié)領導行為及其理論 17一、領導的活動與角色 17二、領導者特質、風格及其權變因素 17三、領導理論中的新觀點 18第四節(jié)人力資源管理中的心理測量技術 18一、心理測量原理 18二、心理測量與人力資源管理 19第五章人力資源開發(fā)與管理 19第一節(jié)人力資源的基本理論 19一、人的管理哲學——人性假設 19二、以人為本的管理思想 19三、人力資本理論 20四、人力資本投資的收益率 21第二節(jié)人力資源開發(fā) 21一、人力資源開發(fā)的目標 21二、人力資源開發(fā)的理論體系 21三、人力資源開發(fā)的內容和方法 21第三節(jié)現代企業(yè)人力資源管理 22一、企業(yè)人力資源管理的概念和作用 22二、現代人力資源管理原理和職能 23三、人力資源管理的三大基石和兩種技術 23基礎知識教材第一章勞動經濟學第一節(jié)勞動經濟學研究的對象和研究方法一、勞動資源的稀缺性資源的稀缺性——資源的有限性客觀上存在著制約滿足人類需要的力量勞動資源的稀缺性具有如下的屬性：1、相對性；2、絕對性3、支付能力、支付手段的稀缺性二、效用最大化個人追求的目標——效用最大化企業(yè)追求的目標——利潤最大化利潤最大化的含義：利潤＝生產經營的總收入 -總費用差額正值，越大越好差額負值，越小越好三、勞動力市場勞動力市場是生產要素市場的重要組成部分；勞動經濟學的主要任務：認識勞動力市場的復雜現象， 理解并揭示勞動力供給、 需求，以及工資和就業(yè)決定機制對勞動力資源配置的作用原理就業(yè)量與工資的決定是勞動力市場的基本功能四、勞動經濟學的研究方法（一）實證研究方法1、實證研究方法的特點：認識客觀事實，研究現象自身的運動規(guī)律及內在邏輯對經濟現象研究所得出的結論具有客觀性，可根據經驗和事實進行檢驗。2、實證研究方法的步驟①確定對象；②假設條件；③提出理論假說；④驗證（二）規(guī)范研究方法1、規(guī)范研究方法的特點：①以某種價值判斷為基礎，解決客觀經濟現象“應該是什么”的問題②研究目的主要為政府制定經濟政策服務互惠交換不能實現的主要障礙： （1）信息障礙（2）體制障礙（3）市場缺陷1基礎知識教材第二節(jié)勞動力供給和需求一、勞動力與勞動力供給（一）勞動力和勞動力參與率勞動力：在一定年齡內，具有勞動力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動的全部人口，包括就業(yè)者和失業(yè)者，即社會勞動力。勞動者參與率：勞動力在一定范圍內的人口的比率總人口勞參率 =勞動力/總人口*100%勞動力供給彈性勞動力供給：在一定的市場工資率的條件下，勞動力供給的決策主體愿意并能夠提供的勞動時間勞動力供給彈性：勞動力供給量變動對工資率變動的反應程度供給無彈性 Es=0供給有無限彈性 Es—∞單位供給彈性 Es=1供給富有彈性 Es>1供給缺乏彈性 Es<1（二）勞動力參與率的生命周期（三）經濟周期與兩種勞動參與假說附加性勞動力假說悲觀性勞動力假說二級勞動力市場是經濟周期中勞動參與變動幅度較大的群體二、勞動力需求研究前提：工資率提高，勞動力需求減少；工資率降低，勞動力需求增加勞動力需求的自身工資彈性：勞動力需求量變動對工資率變動的反應程度。2基礎知識教材需求無彈性 Ed=0需求有無限彈性 Ed—∞單位需求彈性 Ed=1需求富有彈性 Ed>1需求缺乏彈性 Ed<1三、企業(yè)短期勞動力需求的決定邊際生產力遞減規(guī)律企業(yè)短期勞動力需求的決定原則：MRP=VMP=MP*P=MC=W四、勞動力市場的均衡(一)勞動力市場的含義廣義：勞動力所有者個體與使用勞動要素的企業(yè)之間， 在勞動交換過程中所體現的、 反映社會機構間特征之一的經濟關系。勞動力市場的含義狹義：市場機制借以發(fā)揮作用，實現勞動力資源優(yōu)化配置的機制和形式。勞動力市場的兩個主體、本質屬性三個主要表現、四個性質（二）勞動力市場的靜態(tài)與動態(tài)均衡（三）勞動力市場均衡的意義1、勞動力資源的最優(yōu)分配； 2、同質的勞動力獲得同樣的工資； 3、充分就業(yè)五、人口、資本存量與均衡工資率1、人口對勞動力供給的影響人口規(guī)模、人口年齡結構、人口城鄉(xiāng)結構2、資本存量對勞動力需求的影響3、人口、資本存量與勞動力市場均衡第三節(jié)完全競爭市場條件下的工資水平與工資結構一、均衡價格論的一般原理及工資決定工資的決定：以勞動力價值為基礎， 最終決定于勞動的邊際生產率和勞動力再生產費用及勞動的負效用 (社會風俗習慣、倫理道德等 )二、工資的形式(一)基本工資3基礎知識教材1、工資率：單位時間的勞動價格，如小時工資率、日工資率等2、貨幣工資與實際工資3、計時工資與計件工資（二）福利1、實物支付； 2、延期支付第四節(jié)就業(yè)與失業(yè)一、就業(yè)總量的決定(一)總供給、總需求與均衡國民收入（二）就業(yè)總量決定社會就業(yè)總量取決于總需求水平二、失業(yè)及其類型摩擦性失業(yè)：技術性失業(yè)：結構性失業(yè)：季節(jié)性失業(yè)：三、需求不足失業(yè)1、兩種具體形式增長差距性失業(yè)：實際經濟增長率低于可能的經濟增長率導致勞動力供大于求周期性失業(yè)：最嚴重、最常見而且最難對付的失業(yè)類型2、緩解需求不足性失業(yè)的對策其一：依靠市場自身的力量其二：刺激總需求四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響1、反映失業(yè)的指標：①失業(yè)率；②失業(yè)持續(xù)期 *2、失業(yè)帶來的影響①勞動者生活困難；②勞動力閑置浪費；③影響勞動者精神需要的滿足程度五、政府行為和勞動力市場（一）、政府支出*P23政府購買：國防用品、公共管理服務、公共工程項目、政府雇員報酬等轉移支付：社會保險福利、社會救濟等4基礎知識教材（二）、勞動力市場的制度結構要素（三）、就業(yè)與收入的宏觀調控1、財政政策（擴張性、緊縮性）主要措施：調整政府購買水平、調整政府轉移支付水平、變動稅率2、貨幣政策主要措施：調節(jié)法定準備金率、調整貼現率、公開市場業(yè)務3、收入政策措施：制定工資－物價指導線； 對物價和工資進行管制、 以稅收為基礎的收入控制政策；收入平等化的措施有：個人所得稅制度高消費征稅發(fā)展社會保障事業(yè)對失業(yè)者提供就業(yè)機會和就業(yè)培訓發(fā)展教育事業(yè)改善居民住房條件第二章勞動法第一節(jié)勞動法的體系一、勞動法的概念狹義：勞動法－勞動法律部門的核心法律，即《勞動法》廣義：勞動法－指調整勞動關系以及與勞動關系密切的其他一些社會關系法律規(guī)范的總稱二、勞動法的基本原則特點：1、指導性、2、綱領性；3、部門特殊性； 4、高度穩(wěn)定性； 5、高度權威性內容：1、保障勞動者勞動權的原則； 2、勞動關系民主化的原則； 3、物質幫助權原則5基礎知識教材三、勞動法淵源類別：1、憲法；2、勞動法律；3、國務院行政法規(guī)；4、勞動規(guī)章；5、地方性勞動法規(guī)；6、立法機關批準的國際公約7、正式解釋四、勞動法的體系就業(yè)促進制度勞動合同和集體合同制度勞動標準制度職業(yè)培訓制度社會保險和福利制度勞動爭議處理制度工會和職工民主管理制度勞動法監(jiān)督檢查制度第二節(jié)勞動法律關系一、勞動法律關系及其特征勞動法律關系：指勞動法律規(guī)范在調整勞動關系過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權利義務關系。二、勞動法律關系的構成要素（一）勞動法律關系的主體雇主與雇員；工會是團體勞動法律關系的形式主體（二）勞動法律關系的內容權利；義務6基礎知識教材（三）勞動法律關系的客體勞動、工資、保險福利、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生等三、勞動法律事實1、勞動法律行為意思表示必須包含追求效果的意圖；意思表示完整意思表示有一定的外部表達形式2、勞動法律事件不以主管意志為轉移的客觀現象：破產、戰(zhàn)爭、傷殘等。第三章現代企業(yè)管理第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析(一)概念與特征概念：企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化， 尋找長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的謀劃與方略。特征：全局性；系統(tǒng)性；長遠性；風險性；抗爭性（二）企業(yè)環(huán)境的結構及特點宏觀環(huán)境微觀環(huán)境（三）經營環(huán)境分析的方法1、外部環(huán)境調研（1）獲取口頭信息；（2）獲取書面信息；（3）專題性調研2、外部環(huán)境預測(四)經營環(huán)境的微觀分析1、現有競爭對手分析1）對手數目；（2）對手經營戰(zhàn)略；（3）對手的產品差異化；4）固定成本的高低；（5）行業(yè)成長過剩2、潛在競爭對手分析1）產品差異化；（2）規(guī)模經濟；（3）絕對成本優(yōu)勢4）進入分銷驅動；（5）資本需求；（6）現有企業(yè)反應3、替代產品或服務威脅的分析4、顧客力量的分析7基礎知識教材5、供應商力量的分析1）購買數量；（2）后向一體化3）供應商選擇多；（4）轉移成本低(五)經營環(huán)境的宏觀分析1）政治法律環(huán)境2）經濟環(huán)境①經濟體制；②經濟形勢；③經濟結構；④經濟政策3）技術環(huán)境4）社會文化環(huán)境二、企業(yè)內部分析（一）企業(yè)資源狀況分析1、企業(yè)資源的概念2、企業(yè)資源分析①物質資源；②人力資源；③財務資源；④技術資源；⑤管理資源；⑥無形資產（二）企業(yè)能力分析1、能力的概念及內容1）基本活動2）支持活動2、企業(yè)能力分析的方法：縱向分析；橫向分析；財務分析3、企業(yè)能力評價的標準：效率分析；效果分析（三）企業(yè)內部條件和外部環(huán)境的綜合分析——明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標： SWOT分析法（四）企業(yè)的戰(zhàn)略選擇1、總體戰(zhàn)略1）進入戰(zhàn)略①購并戰(zhàn)略；②內部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略；③合資戰(zhàn)略2）發(fā)展戰(zhàn)略①單一發(fā)展戰(zhàn)略；②橫向發(fā)展戰(zhàn)略；③縱向發(fā)展戰(zhàn)略④多樣化發(fā)展戰(zhàn)略3）穩(wěn)定戰(zhàn)略4）撤退戰(zhàn)略①特許經營；②分包；③賣斷；④管理層與杠桿收購⑤拆產為股/分拆；⑥資產互換與戰(zhàn)略貿易2、一般競爭戰(zhàn)略（1） 低成本戰(zhàn)略8基礎知識教材低成本戰(zhàn)略制定的原則：①先原則；②全過程第成本原則；③總成本最低原則；④持久原則2）差異化戰(zhàn)略實施差異化的途徑：獨特的原料或要素；技術開放；嚴格的生產；特別的營銷活動；擴大經營范圍制定原則：①效益原則；②適當原則；③有效原則3、不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略1）新興行業(yè)的戰(zhàn)略新興行業(yè)的特點：①技術的不確定；②生產成本高，但下降非?？爝M入時機的選擇：行業(yè)進入的風險、障礙與收益競爭方式的選擇：限制進入、鼓勵進入、放任2）成熟行業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定：①明確一種競爭戰(zhàn)略；②合理組合產品；③合理定價；④工藝創(chuàng)新；⑤擴大用戶產品范圍；⑥購買廉價資產⑦選擇合適的買主；⑧工藝流程的選擇；⑨參與國際競爭3）衰退行業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定：①領導地位戰(zhàn)略；②合適定位戰(zhàn)略；③收獲戰(zhàn)略；④迅速退出戰(zhàn)略三、企業(yè)經營戰(zhàn)略的實施與控制（一）企業(yè)經營戰(zhàn)略的實施1、建立適應的企業(yè)組織2、合理配置資源，制定預算和規(guī)劃3、調動積極性，實施戰(zhàn)略計劃4、建立行政支持系統(tǒng)，實現有效的戰(zhàn)略控制（二）企業(yè)經營戰(zhàn)略的控制1、企業(yè)戰(zhàn)略控制的特點2、戰(zhàn)略控制的基本要素：戰(zhàn)略評價標準；實際成效；績效評價3、戰(zhàn)略控制的方法事前控制、事中控制、事后控制9基礎知識教材第二節(jié)企業(yè)計劃與決策一、科學決策的要求與方法（一）決策科學化的要求合理的決策標準有效的信息系統(tǒng)系統(tǒng)的決策觀念科學的決策程序決策方法科學化（二）確定型決策方法1、量本利分析法2、線性規(guī)劃法3、微分法1、量本利分析法 (盈虧平衡分析法 )（三）風險型決策方法10基礎知識教材決策樹法的步驟第一步：繪制決策樹從左到右層層展開第二步：計算期望值從右到左依次計算第三步：剪枝決策逐一比較各方案的期望值，將期望值小的方案剪掉，僅保留期望值最大的一個方案。（四）不確定型決策方法1、悲觀決策標準2、樂觀系數決策標準3、中庸決策標準4、最小后悔決策標準二、企業(yè)經營計劃（一）企業(yè)計劃職能的作用和特點1、使決策目標具體化； 2、有利于提高企業(yè)的工作效率； 3、為控制提供標準（二）制定企業(yè)經營計劃的原則1、可行性與創(chuàng)造性相結合的原則；短期計劃與長期計劃相結合的原則； 4、穩(wěn)定性與靈活性相結合的原則（三）編制經營計劃的方法1、滾動計劃法 2、PDCA循環(huán)法3、綜合平衡法（四）企業(yè)經營計劃的目標管理1、目標管理的含義與特點1）目標管理的含義2）目標管理的五大特點①系統(tǒng)化的管理模式；②明確的目標體系；③富于參與性④強調自我控制；⑤重視員工的培訓和能力開發(fā)2、企業(yè)目標管理的實施（1）目標體系的建立①確定企業(yè)經營總目標并進行分解； ②各分目標間進行協調平衡； ③經營目標體系的整理和確定2）經營目標的實施自我約束、自我控制、自覺執(zhí)行3）經營目標的控制11基礎知識教材第三節(jié)市場營銷一、市場分析（一）市場營銷的概念是關于構思、貨物和服務的設計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃與實施過程，目的是創(chuàng)造能實現個人和組織目標的交換。（二）市場的概念及分類市場＝人口＋購買力＋購買欲望市場分類的標準和方法1、按交易對象：商品市場、服務市場、技術市場、金融市場、勞動力市場2、按買方類型：消費者市場、組織市場3、按活動范圍：世界市場、全國性市場、地方市場（三）消費者市場分析1、影響消費者購買行為的因素（1）文化因素；（2）社會因素；（3）個人因素（ 4）心理因素2、消費者的購買決策過程1）參與購買的角色①倡議者；②影響者；③決策者；④購買者；⑤使用者2）消費者購買行為類型①習慣性購買行為；②化解不協調的購買行為③尋求多元化的購買行為；④復雜的購買行為3）購買決策的過程①引起需要；②收集信息；③評價方案；④決定購買；⑤買后行為4）組織市場分析1、組織市場的構成：①產業(yè)市場；②轉賣者市場；③政府市場（4）組織市場分析2、產業(yè)市場的購買行為1）產業(yè)市場的特點2）產業(yè)購買的決策參與者3）產業(yè)購買者的購買類型4）影響產業(yè)購買者購買決定的主要因素5）產業(yè)購買者購買過程的主要階段12基礎知識教材二、市場營銷管理過程（一）分析市場機會1、發(fā)現市場機會2、評價市場機會（二）選擇目標市場1、市場細分1）消費者市場細分的標準：地理細分；人口細分；心理細分；行為細分2）產業(yè)市場細分的標準：最終用戶；用戶規(guī)模2、目標市場的選擇1）無差異市場營銷2）差異市場營銷3）集中市場營銷3、市場定位（三）設計市場營銷組合四個基本變量：產品、價格、地點、促銷（四）執(zhí)行和控制市場營銷計劃1、市場營銷計劃的執(zhí)行2、市場營銷計劃的控制（1）年度計劃控制；（2）盈利能力控制；（3）效率控制（ 4）戰(zhàn)略控制三、市場營銷策略（一）產品策略1、產品組合策略2、品牌與商標策略3、包裝策略4、產品生命周期策略：投入期策略；成長期策略；成熟期策略；衰退期策略5、服務策略：售前服務；售后服務；固定服務；流動服務（二）定價策略1、成本導向定價法1）成本加成定價法；（2）盈虧平衡定價法；3）目標收益定價法；（4）邊際成本定價法2、需求導向定價法3、競爭導向定價法1）隨行就市定價法2）密封投標定價法13基礎知識教材（三）分銷策略1、銷售渠道的概念參數：渠道層次數目；渠道的長度；渠道的寬度；渠道的多重性2、銷售渠道的設計1）影響銷售渠道選擇的因素產品、市場；企業(yè)；2）最佳分銷渠道的選擇是否使用中間商；確定中間商的數目；中間商的選擇（四）促銷策略1、廣告2、人員推銷3、營業(yè)推廣4、公共關系第四章管理心理與組織行為學第一節(jié)個體心理與行為的分析一、個體差異（一）員工的能力與人格1、能力差異 2、人格差異 3、大五人格特質與工作績效①責任感與工作績效有最強的正相關；②高外向的人易于獲得管理和商業(yè)上的成功；③高情緒穩(wěn)定性的人在充滿壓力的情景中更有效率；④高宜人性的人能夠有效地處理客戶關系，解決沖突；⑤開放性的人更易于精通工作；⑥團隊成員的平均分越高，團隊績效越高（二）員工的態(tài)度1、態(tài)度的分析態(tài)度：人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向2、工作滿意度影響因素：①富有挑戰(zhàn)性的工作；②公平的報酬；③支持性的工作環(huán)境；④融洽的人際關系；⑤個人特征與工作的匹配14基礎知識教材3、組織承諾（提出者是貝克爾）感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾（三）員工的知覺和歸因1、知覺及其意義知覺：對人的感官等基本刺激被選擇、組織和解釋的過程。2、社會知覺首因效應；光環(huán)效應；投射效應；對比效應；刻板印象3、歸因歸因：利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。內因-外在原因穩(wěn)因-非穩(wěn)因歸因的3種失真和偏差1）行為者的自利偏差2）對他人的歸因取決于利害關系3）“善有善報，惡有惡報”二、工作動機的理論與應用（一）人的多重需要與組織的報酬形式（二）組織公正與報酬分配1、分配公平； 2、程序公平； 3、互動公平（三）期望理論與績效薪資三、員工的學習和行為的管理（一）員工的學習1、強化的學習法則2、人知學習原理3、社會學習理論15基礎知識教材（二）員工學習與組織行為矯正第二節(jié)工作團隊的心理與行為一、工作團隊的動力（一）工作團隊有效性的理論1、什么是工作團隊工作團隊：一個小數目的人群， 具有互補性的技能，承諾一個共同目標、一系列績效目標和共同負責的方法。2、團隊的有效性模型邊界管理：概念：一個團隊與自己團隊之外的人們進行合作的方法緩和團隊的政治斗爭16基礎知識教材勸說高層管理者支持團隊工作與其他群體進行協商和談判(二)團隊的動力性因素分析溝通影響任務和維護的職能：成員經常提意見嗎？成員受到鼓勵而參加討論嗎？成員的沖突如何解決決策沖突氛圍二、群體決策與人際溝通（一）群體決策1、群體決策的優(yōu)缺點2、影響群體決策的群體因素（二）人際關系與溝通1、人際關系的發(fā)展階段選擇或定向階段；試驗和探索階段；加強階段；盟約階段2、溝通的風格模式①自我克制型；②自我保護型；③自我暴露型；④自我實現型第三節(jié)領導行為及其理論一、領導的活動與角色（一）領導者與管理者（二）經理角色分析二、領導者特質、風格及其權變因素（一）誰成為領導：領導者特質①內驅力；②自信心；③創(chuàng)造性；④領導動機；⑤隨機應變能力（二）如何領導：領導的行為和風格1、領導行為風格的確定：關懷維度；結構維度；2、領導行為的權變模型（1）費德勒的權變模型（ 2）領導情景理論（ 3）路徑——目標理論（ 4）參與模型17基礎知識教材費德勒的領導權變理論費德勒提出領導效果的好壞取決于以下三種情境因素：1．領導者與被領導者的關系2．任務結構3．領導者的職權如果上述三個因素都具備，是最有利的情境；如果都不具備，則是最不利的情境。通路一目標模式豪斯認為，領導者的效率是以能激勵下級達成組織目標， 并在其工作中使下級得到滿足的能力來衡量的。領導者的責任和作用就在于改善下級的心理狀態(tài)， 激勵他們去完成工作任務或對工作感到滿意，幫助下級達到目標。有四種領導方式可供同一領導者在不同環(huán)境下使用：1）支持型領導方式，（2）參與型領導方式，3）指導型領導方式，（4）以成就為目標的領導方式。三、領導理論中的新觀點（一）情商與領導效果（二）領導替代論（三）領導技能和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1、加速站；2、輔導；3、按需培訓； 4、確定領導技能的范疇第四節(jié)人力資源管理中的心理測量技術一、心理測量原理（一）心理測量和心理測驗心理測量：將人的智力、人格、 興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數字， 并賦予這些數字一定解釋的過程。心理測驗：是心理測量的工具。（二）心理測驗的類型1、按照內容分為：能力測驗、人格測驗2、按照方式分為：紙筆測驗、操作測驗、口頭測驗、情景測驗3、按照施測人數分為：個別測驗、團體測驗4、按照測驗目的分為：描述性測驗、診斷性測驗、預測性測驗5、按照測驗應用領域分為：教育測驗、職業(yè)測驗、臨床測驗（三）心理測驗的技術標準1、信度2、效度3、難度4、標準化18基礎知識教材二、心理測量與人力資源管理（一）用于招聘和篩選的心理測量1、擇優(yōu)策略選拔職位高或選拔程序的最后使用2、淘汰策略3、輪廓匹配策略首先建立職位勝任的標準輪廓圖（二）晉升中的測評1、在晉升決策的依據上； 2、在對能力進行衡量的方法上；3、在謹慎程序標準化、制度化方面（三）培訓于開發(fā)中的心理測量（四）組織激勵和管理診斷中的心理測量第五章人力資源開發(fā)與管理第一節(jié)人力資源的基本理論一、人的管理哲學——人性假設（一）人性內容及特征1、人性內容1）自然屬性2）心理屬性：心理過程；心理狀態(tài)；個人心理特征；個性意識傾向；2、人性特征：心理過程；心理狀態(tài)；個人心理特征；個性意識傾向；（二）人性假設——對人的管理的基礎和依據1、管理中的人性假設2、人性假設及其相應的管理1）“經濟人”的假設及其管理2）“社會人”的假設及其管理3）“自我實現人”的假設及其管理4）“復雜人”的假設及其管理二、以人為本的管理思想（一）人本管理的含義人本管理：以人為核心、以人為根本的管理19基礎知識教材（二）人本管理的原則1、人的管理第一； 2、滿足人的需求，實施激勵3、優(yōu)化教育培訓，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人4、以人為本、以人為中心構建企業(yè)的組織形態(tài)和機構5、和諧的人際關系；員工個人與組織的共同發(fā)展（三）人本管理的機制1、動力機制：物質激勵、精神激勵2、約束機制3、壓力機制：競爭壓力、目標責任壓力4、保障機制：法律保障、社會保障5、環(huán)境優(yōu)化機制：工作條件與環(huán)境、人際關系環(huán)境6、選擇機制三、人力資本理論（一）人力資本理論的產生（二）人力資本基本概念1、人力資本的含義人力資本：通過費用開支于人力資源，而形成和凝結于人力資源體中，并能帶來價值增值的智力、知識、技能及體能的總和（三）人力資本投資1、人力資本投資的含義人力資本投資：投資者通過對人進行一定的資本投入，增加或提高人的智能和體能，并最終反映在勞動產出增加上的一種投資行為2、特征：（1）連續(xù)性、動態(tài)性；（2）主體與客體同一性（3）投資者與收益者不完全一致性（ 4）投資收益形式多樣性3、人力資本投資的成本支出：（1）實際支出或間接支出； （2）放棄的收入或時間支出； （3）心理損失；4、人力資本投資的支出結構（1）主體結構；（2）形式結構；（3）時間結構5、教育投資成本支出6、人力資本投資支出：培訓投資7、人力資本流動投資的成本1）區(qū)域流動；2）職業(yè)流動；3）社會流動；20基礎知識教材四、人力資本投資的收益率（一）私人收益率與私人收益影響私人收益率的因素個人偏好及資本化能力資本市場平均報酬率貨幣的時間價值及收益期限勞動力市場的工資水平國家政策（二）社會收益率（三）人力資本投資收益率變化規(guī)律1、投資和收益之間的