中級社會工作者《社會工作綜合能力》預(yù)測試卷三（精選）[單選題]1.趙旭已經(jīng)到了上學(xué)的年齡，但因為（江南博哥）家里生活困難，沒有錢送他去上學(xué)，每當看到同齡的孩子背著書包高高興興地去學(xué)校，趙旭就會偷偷地流眼淚，又不敢讓家里人知道。社會工作者知道此事后，幫助趙旭聯(lián)系學(xué)校，向?qū)W校申請減免相關(guān)費用，趙旭終于也能像其他孩子一樣去上學(xué)了。在這個過程中，社會工作所發(fā)揮的功能是（）。A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.促進服務(wù)對象的正常生活D.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)參考答案：C參考解析：由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間陷入困境，從而難以進行正常生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進困難群體、有需要群體的正常生活。正常生活是大多數(shù)人的基本要求，是現(xiàn)代社會公民應(yīng)有的基本權(quán)利，也是保持社會秩序、促進社會和諧的基礎(chǔ)。[單選題]2.下列各項中屬于社會問題的是（）。A.婚姻指導(dǎo)B.老人服務(wù)C.青年犯罪D.就業(yè)服務(wù)參考答案：C參考解析：社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關(guān)的問題。這樣的社會問題就是社會性問題，包括因經(jīng)濟、政治、文化、社會關(guān)系等各種原因而在個人、群體那里產(chǎn)生的困難。社會問題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對它的認定有關(guān)。社會問題被認為是一種消極現(xiàn)象，它是人們不希望看到的、對人們的正常生活有危害的社會現(xiàn)象。故選C。[單選題]4.下列關(guān)于社會工作者角色的表述中，不正確的是（）。A.社會工作者只扮演為服務(wù)對象提供服務(wù)的角色B.社會工作者的直接服務(wù)角色主要是服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者C.從間接服務(wù)的層面來看，其主要角色包括行政管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者D.社會工作者的角色包括提供直接服務(wù)的基本角色、間接服務(wù)的角色及合并角色參考答案：A參考解析：社會工作者的直接服務(wù)角色1.服務(wù)提供者2.治療者3.支持者4.使能者5.倡導(dǎo)者6.關(guān)系協(xié)調(diào)者社會工作者的間接服務(wù)角色1.行政管理者2.資源籌措者3.政策影響者4.研究者社會工作者的合并角色：社會工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色，這種合并角色既包括直接服務(wù)也包含間接服務(wù)，而且也可能包括不同角色互相連帶的做法。[單選題]5.李某向社會工作者訴說，他兒子整天呆在屋里打游戲，自己很少有時間管他，很為兒子的情況擔心。社會工作者建議李某多抽點時間帶兒子到戶外活動，此時社會工作者扮演的基本角色是（）。A.倡導(dǎo)者B.支持者C.研究者D.關(guān)系協(xié)調(diào)者參考答案：A參考解析：倡導(dǎo)就是率先倡議實施某種行為。社會工作中的倡導(dǎo)包括對政府行為的倡導(dǎo)和對服務(wù)對象行為的倡導(dǎo)。前者可以稱為政策倡導(dǎo)，后者可以稱為社會倡導(dǎo)。社會倡導(dǎo)屬于直接服務(wù)，它是社會工作者直接向服務(wù)對象提倡某種行為。在服務(wù)對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境但服務(wù)對象對新的行動又不了解時，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。當然，這里的倡導(dǎo)不是不顧服務(wù)對象接受程度的強行推動。題中，李某應(yīng)采取新的行動，即多關(guān)心自己的兒子，才能改變兒子整天呆在屋里打游戲的現(xiàn)狀。社會工作者建議李某多抽點時間帶兒子到戶外活動，體現(xiàn)了社會工作者的倡導(dǎo)者的角色。[單選題]6.社會工作者在提供服務(wù)時，強調(diào)要尊重服務(wù)對象，充分考慮到服務(wù)對象的年齡、性別、種族、文化背景和社會地位等的差異。這表明在建立和發(fā)展社會工作價值觀時應(yīng)堅持（）的原則。A.個別化B.權(quán)責并重C.關(guān)系和諧D.民主參與參考答案：A參考解析：個別化。每個人都應(yīng)當有權(quán)利和機會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突，尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。[單選題]7.老孫是本市的副市長，兒子正在上大學(xué)，老孫希望兒子畢業(yè)后能夠考取公務(wù)員，子承父業(yè)。但兒子卻不贊成父親的看法，他認為自己不適合從政，為此父子倆發(fā)生了激烈的爭吵，誰都說服不了對方，于是找到社會工作者尋求幫助。社會工作者正確的做法是（）。A.支持兒子的觀點B.勸說老孫尊重兒子的選擇C.勸說兒子接受父親的意見D.促進兒子與父親的溝通參考答案：D參考解析：當事人自決。在社會工作實踐中，社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個人尊嚴的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張社會工作者自身代替服務(wù)對象作決定，因為這樣做可能不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。本題中，社會工作者應(yīng)努力促進兒子與父親的溝通，故選項D正確。[單選題]8.假如你是一名社會工作者，在一家青少年機構(gòu)工作。最近你接納了一位23歲的女案主，她經(jīng)常酗酒，情緒低落。你們之間已經(jīng)建立了良好的專業(yè)關(guān)系，你也鼓勵她講出自己的煩心事。有一次，在你再三承諾替她保密的情況下，她告訴你在14歲時，她和繼父發(fā)生了性關(guān)系，一直持續(xù)到現(xiàn)在。這就是她一直苦惱、憂郁和酗酒的原因。馬上就要開個案工作會了，你所面臨的倫理難題是（）。A.保密問題B.自我決定問題C.人情與法制及規(guī)定的沖突問題D.價值介入與客觀性的矛盾參考答案：A參考解析：主要考查社會工作者面臨的主要倫理困境，題中的社會工作者面對的是如何為服務(wù)對象保密的問題。[單選題]9.社會工作者對同事的倫理責任不包括（）。A.尊重B.保密C.督導(dǎo)D.服務(wù)的轉(zhuǎn)介參考答案：C參考解析：社會工作者對同事的倫理責任一般涵蓋了以下7個方面：（1）尊重。（2）保密性。（3）合作。（4）利益沖突與爭議的處置。（5）咨詢。（6）教育與培訓(xùn)。（7）服務(wù)轉(zhuǎn)介。[單選題]10.位于馬斯洛需求層次理論頂峰的人類需要是（）。A.生理需要B.尊重的需要C.審美需要D.自我實現(xiàn)的需要參考答案：D參考解析：自我實現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)的需要是在努力實現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人。[單選題]11.人們對衣、食、住、行的需要，按照內(nèi)容的角度劃分，屬于（）。A.成長需要B.物質(zhì)需要C.生理需要D.精神需要參考答案：B參考解析：從內(nèi)容的角度來劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指個體對物的需要，如衣、食、住、行和日常用品。它既包括生理性需要，又包括社會性需要。精神需要是指人們對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人們對學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻能力的需要、獨立自尊的需要等。[單選題]12.家庭互動中，關(guān)注家庭成員間互動如何影響個體的成長與發(fā)育是（）影響。A.縱向B.豎向C.橫向D.宏觀參考答案：C參考解析：家庭內(nèi)互動包括縱向和橫向兩個方面，縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件對當今家庭成員行為的影響，橫向影響主要是家庭成員間的互動對個體行為的影響。[單選題]13.埃里克森認為個體在成年早期的任務(wù)是（）。A.培養(yǎng)和指導(dǎo)下一代，生產(chǎn)與創(chuàng)造B.不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心C.學(xué)習(xí)重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感D.對他人作出承諾，建立親密聯(lián)系，而非與社會疏離，專注自我參考答案：D參考解析：成年早期的主要沖突是：親密還是孤獨重要的聯(lián)系；愛人、伴侶或親密朋友任務(wù)；對他人作出承諾，建立親密聯(lián)系，而非與社會疏離，專注自我。[單選題]14.“支持社會工作理論”與“社會工作理論”是國外學(xué)者對社會工作理論的一種劃分方法。下列對“支持社會工作理論”與“社會工作理論”的表述，錯誤的是（）。A.“社會工作理論”為社會工作者提供關(guān)于人及其關(guān)系的理論解釋和支持B.“支持社會工作的理論”與“社會工作理論”相互依存C.“支持社會工作的理論”與“社會工作理論”彼此貫通D.社會工作實務(wù)的原則、方法、技巧來自“社會工作理論”參考答案：A參考解析：“支持社會工作理論”與“社會工作理論”是相互依存的，又是彼此貫通的?！爸С稚鐣ぷ骼碚摗睘樯鐣ぷ髡咛峁╆P(guān)于人及其關(guān)系的理論解釋和支持，而社會工作實務(wù)的原則、方法、技巧則來自“社會工作理論”。故A錯誤。[單選題]15.將社會工作理論從理論關(guān)注內(nèi)容的角度分為“支持社會工作的理論”和“社會工作理論”的是（）。A.大衛(wèi)·豪B.馬爾科姆·佩恩C.特納D.希格蒙德·弗洛伊德參考答案：A參考解析：不同作者分析社會工作理論的角度不同，對社會工作理論的分類也不同。大衛(wèi)·豪從理論所關(guān)注內(nèi)容的角度將社會工作理論分為“支持社會工作的理論”和“社會工作理論”。另一位社會工作學(xué)者馬爾科姆·佩恩則從本體論和方法論的角度把社會工作理論劃分為實證主義（現(xiàn)代主義）理論和后現(xiàn)代理論。[單選題]16.弗洛伊德的精神分析理論認為，當合乎（）的要求時，個人感到驕傲與自尊，反之則感到罪惡與羞恥。它關(guān)系到社會制度、規(guī)范及社會現(xiàn)狀的維系。A.本我B.自我C.超我D.他我參考答案：C參考解析：超我由自我發(fā)展而來，包括意識和前意識，也包含部分潛意識。超我包括兩個層面：良心和理想。當合乎超我的要求時，個人感到驕傲與自尊，反之則感到罪惡與羞恥。超我關(guān)系到社會制度、規(guī)范及社會現(xiàn)狀的維系。[單選題]17.由于父母很忙，于梅小時候一直在奶奶的關(guān)愛呵護下成長，和奶奶的感情很深厚。長大后于梅經(jīng)常和奶奶聯(lián)系，一有時間就回家看奶奶，跟奶奶見面的時間比跟父母見面的時間還長。有一天于梅得知奶奶去世的消息，認為大家都在騙她，她拒絕接受，按照精神分析理論，于梅這種做法是防衛(wèi)機制中的（）。A.否認B.焦慮C.退化D.替代參考答案：A參考解析：防衛(wèi)機制中否認是指拒絕相信或感知現(xiàn)實狀況。根據(jù)題干“于梅得知奶奶去世的消息，認為大家都在騙她，她拒絕接受”，可知答案選A。[單選題]18.系統(tǒng)理論認為系統(tǒng)及子系統(tǒng)與外界的關(guān)系是一種（）關(guān)系。A.簡單的線性聯(lián)系B.消極接受和順應(yīng)C.積極的互動D.復(fù)雜的線性聯(lián)系參考答案：C參考解析：在系統(tǒng)論看來，系統(tǒng)在動態(tài)的變化過程中維持穩(wěn)定和平衡，系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)之間不是簡單的線性聯(lián)系，而是存在著多元互動或互為因果的循環(huán)關(guān)系。系統(tǒng)及子系統(tǒng)與外界的關(guān)系是一種積極的互動關(guān)系，系統(tǒng)具有主動調(diào)適和適應(yīng)的能力，而不是消極地接受和順應(yīng)。[單選題]19.王燕的丈夫因心臟病去世了，她只能獨自一個人帶著女兒過日子。女兒是個懂事的孩子，平時很乖，學(xué)習(xí)成績也很好?？删驮谇耙欢螘r間，女兒也被查出心臟有問題，被迫休學(xué)，現(xiàn)在女兒在醫(yī)院里住了很長時間，昂貴的藥費壓得王燕喘不過氣?？删驮谇皫滋欤瑔挝坏恼姆桨赋雠_，自己面臨著下崗失業(yè)的困境。生活中的種種不幸讓王燕感到非常的無助。她找到社會工作者救助。社會工作者可以依據(jù)（）理論為其提供服務(wù)。A.精神分析B.認知行為C.存在主義D.增加權(quán)能參考答案：C參考解析：存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值，認為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。故本題選C。[單選題]20.小王高中畢業(yè)后一直找不到合適的工作，最近不但丟了臨時工作，工資還被拖欠。小王感到自己失敗的原因在于學(xué)歷低，沒有城市戶口。社會工作者決定從環(huán)境層面去增強小王的權(quán)能，其最適宜的做法是（）。A.協(xié)助小王加強文化學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷水平B.介紹小王參加社區(qū)活動，豐富文化生活C.幫助小王制定就業(yè)計劃，爭取盡快就業(yè)D.鼓勵小王向原單位表達訴求參考答案：D參考解析：權(quán)能一般發(fā)生在三個層次上：一是個人層次，包括個人感覺有能力去影響或者解決問題；二是人際層次，指的是個人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗；三是環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個人權(quán)能發(fā)展的制度安排。因為是從環(huán)境層面增強小王的權(quán)能，故選D。[單選題]21.心理支持、情緒支持屬于（）。A.表達性支持B.引導(dǎo)性支持C.工具性支持D.社會網(wǎng)絡(luò)支持參考答案：A參考解析：工具性支持包括引導(dǎo)、協(xié)助、有形支持與解決問題的行動等；表達性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持、認可等。[單選題]22.任務(wù)中心模式把（）視為社會工作者與服務(wù)對象之間進行交流的工具。A.溝通B.鼓勵C.同感D.自我表露參考答案：A參考解析：任務(wù)中心模式把溝通視為社會工作者與服務(wù)對象之間進行交流的工具，無論在輔導(dǎo)面談之內(nèi)還是之外，社會工作者只有借助溝通行動才能把自己的想法傳遞給服務(wù)對象，推動服務(wù)對象發(fā)生改變。[單選題]23.小王最近幾年來創(chuàng)業(yè)屢屢失敗，他開始覺得自己天生就比別人差，不是創(chuàng)業(yè)的料。小王的這一信念是把經(jīng)驗（）之后得出的觀點。A.絕對化B.抽象化C.理性化D.普遍化參考答案：D參考解析：本題考查的是非理性信念中的普遍化，即是指服務(wù)對象把自己對某件或者某些事情的看法概括為所有事物的普遍特性。題目中小王就是把自己以往經(jīng)驗普遍化得出的觀點。故本題答案為D。[單選題]24.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式治療技巧中，協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡屬于（）。A.集中焦點B.感覺震撼C.打破平衡D.似是而非參考答案：C參考解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括：（1）重演；（2）集中焦點；（3）感覺震撼；（4）劃清界限；（5）打破平衡；（6）互動方式；（7）協(xié)助建立合理的觀察視角；（8）似是而非；（9）強調(diào)優(yōu)點。其中，打破平衡即協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。[單選題]25.在心理社會治療模式中，社會工作者運用反思性直接治療技巧幫助服務(wù)對象分析和理解自己的問題。其中，人格發(fā)展反思技巧是協(xié)助服務(wù)對象（）。A.了解自己的情緒反應(yīng)方式和認識事情方式B.了解成長過程中的重要影響事件C.正確理解和分析自己的實際狀況D.不用了解自己對周圍他人的影響參考答案：B參考解析：反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思?，F(xiàn)實情況反思是指社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。比如，協(xié)助服務(wù)對象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認識事情的方式和動機的模式等。人格發(fā)展反思則是社會工作者幫助服務(wù)對象重新認識和評價自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。比如幫助服務(wù)對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思技巧。[單選題]26.社會工作者小康在運用家庭結(jié)構(gòu)治療模式過程中，通過強化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯。這個過程中，社會工作者運用了（）技巧。A.集中焦點B.打破平衡C.感覺震撼D.似是而非參考答案：D參考解析：似是而非，即通過強化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來模糊不清的錯誤想法顯現(xiàn)出來，從而為家庭成員了解和改變問題背后的錯誤想法提供機會。[單選題]27.對于求助的服務(wù)對象，社會工作者首先要做的工作是（）。A.了解求助者的求助愿望B.促使有需要的人成為服務(wù)對象C.明確服務(wù)對象的要求D.初步評估服務(wù)對象的問題和需要參考答案：A參考解析：每個求助對象來到服務(wù)機構(gòu)請求幫助的愿望是不同的，有的僅僅是進行咨詢，有的是第一次尋求正式的幫助，有的具有失敗的求助經(jīng)驗，有的是被迫尋求幫助等。對于前來尋求幫助的求助對象，社會工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽他們的訴求，進行一個簡要的評估，確定是否需要立即給予必要的幫助。[單選題]28.個案管理的實施原則不包括（）。A.收集資料B.資源整合C.服務(wù)協(xié)調(diào)D.服務(wù)評估參考答案：A參考解析：如果將服務(wù)的焦點集中在個案管理者和服務(wù)對象的關(guān)系方面，個案管理服務(wù)的原則主要有以下幾方面。①服務(wù)對象參與②服務(wù)評估③服務(wù)協(xié)調(diào)④資源整合⑤包裹式服務(wù)與專業(yè)合作⑥服務(wù)監(jiān)督[單選題]29.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。A.通過放松訓(xùn)練緩解組員的緊張情緒B.通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持C.邀請專業(yè)人士講授科學(xué)知識D.通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能參考答案：D參考解析：成長小組大多運用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康的發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。成長小組關(guān)注小組組員本身的成長，強調(diào)通過小組過程使小組組員增加敏感度，增強自我覺察的意識，發(fā)揮潛能和實現(xiàn)自我。[單選題]30.社會工作者在社區(qū)組織了一個“周末小組”，他希望通過這個小組的活動，能幫助組員了解、認識和探索自己。這種小組形式屬于（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組參考答案：B參考解析：成長小組大多運用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康的發(fā)展。[單選題]31.在小組工作模式中，（）是較晚發(fā)展起來的一種工作模式，旨在解決和預(yù)防服務(wù)對象社會功能的衰減問題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會功能。A.發(fā)展模式B.社會目標模式C.社會心理模式D.治療模式參考答案：A參考解析：發(fā)展模式也稱過程模式或發(fā)展性小組模式，是較晚發(fā)展起來的一種小組工作模式，旨在解決和預(yù)防服務(wù)對象社會功能的衰減問題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會功能。這一模式的應(yīng)用范圍極其廣泛，如各種困難人群、面臨危機的人群以及尋求更大自我發(fā)展的人群等。[單選題]32.小組組員的（）是發(fā)展模式關(guān)注的焦點。A.社會功能B.心理因素C.行為功能D.生理因素參考答案：A參考解析：發(fā)展模式強調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會功能的提升。發(fā)展模式關(guān)注的焦點在于小組組員的社會功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)。[單選題]33.小組工作中，社會目標模式核心的基本假設(shè)是（）。A.組員的社會適應(yīng)問題可以得到治療和康復(fù)B.組員的社會責任和社會意識可以培養(yǎng)C.組員的偏差行為可以改變D.組員的問題可以通過個體動力來解決參考答案：B參考解析：小組工作的社會目標模式的假設(shè)前提在于，小組是一個具有共同發(fā)展目標的共同體，組員與小組之間、組員與組員之間的互動具有改變和發(fā)展的積極功能，通過小組的活動可以培養(yǎng)組員的社會責任、社會意識，提升他們的社會參與、社會行動和自我發(fā)展的能力。[單選題]34.在小組工作的結(jié)束階段，小組成員互動頻率和強度相對降低，這反映了小組及小組成員在該階段的（）特點。A.互動中的抗拒與防衛(wèi)心理B.矛盾的心理與行為C.離別情緒D.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化參考答案：D參考解析：本題考查的是小組工作結(jié)束階段的一般特點。小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化是其特點之一，由于組員知道小組即將結(jié)束，小組規(guī)范對一些組員的約束力、影響力開始減弱，組員間的聯(lián)系也可能松散化，互動頻率和強度相對降低。故本題答案為D。[單選題]35.社區(qū)居民在交往互動過程中將人們普遍持有的規(guī)范、傳統(tǒng)和價值觀進行社會化是社區(qū)（）的體現(xiàn)。A.社會化功能B.社會參與和互助功能C.社會控制功能D.心理支持功能和感情功能參考答案：A參考解析：社會化的功能社區(qū)能夠給成員灌輸信息、知識和價值觀。這里主要指社區(qū)居民在交往和互動過程中將人們普遍持有的規(guī)范、傳統(tǒng)和價值觀社會化。社會化引導(dǎo)居民態(tài)度的發(fā)展，這些態(tài)度和認知影響人們?nèi)绾慰创晕摇⑺艘约皩?quán)利與義務(wù)的認識。同時通過社會化的過程，將社區(qū)居民所形成的價值、知識、行為、文化信仰等系統(tǒng)地傳承給下一代，以繼續(xù)維持社區(qū)的價值、文化、風(fēng)俗習(xí)慣，促進社區(qū)意識的提升和凝聚力的穩(wěn)固。[單選題]36.不屬于社會策劃模式的特點是（）。A.注重任務(wù)目標的實現(xiàn)B.強調(diào)運用理性原則處理問題C.注重自上而下的改變D.特別重視居民的參與參考答案：D參考解析：社會策劃模式的特點有：（1）注重任務(wù)目標的實現(xiàn)。（2）強調(diào)運用理性原則處理問題。（3）注重自上而下的改變。（4）指導(dǎo)社區(qū)未來變化。D為地區(qū)發(fā)展模式的特點。[單選題]37.下列（）不屬于地區(qū)發(fā)展模式的實施特點。A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題B.通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合C.過程目標的重要性超過任務(wù)目標D.強調(diào)通過當?shù)卣С謥砑涌焐鐓^(qū)發(fā)展速度參考答案：D參考解析：地區(qū)發(fā)展模式的實施特點有：（1）較多關(guān)注社區(qū)共同性問題。（2）通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合。（3）過程目標的重要性超過任務(wù)目標。（4）特別重視居民的參與。D項不屬于。[單選題]38.“在社區(qū)照顧”的核心是強調(diào)服務(wù)的（）。A.綜合化B.非盈利化C.非機構(gòu)化D.專業(yè)化參考答案：C參考解析：“在社區(qū)照顧”的核心是強調(diào)服務(wù)的“非機構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進行照顧，使他們在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。[單選題]39.在社區(qū)照顧的核心是（）。A.強調(diào)服務(wù)的非機構(gòu)化B.動員家庭、親朋進行照顧C.提供直接照顧服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)D.發(fā)展多元化的社區(qū)服務(wù)中心參考答案：A參考解析：本題考查的是在社區(qū)照顧的策略。在社區(qū)照顧的核心是強調(diào)服務(wù)的“非機構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進行照顧，使他們在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。故本題答案為A。[單選題]40.社會工作者小蘇開展了一個社區(qū)青年就業(yè)援助項目，最近該項目需要進行中期自評。從過程評估的角度看，小蘇應(yīng)重點評估的內(nèi)容是（）。A.成功就業(yè)的社區(qū)群內(nèi)人數(shù)B.服務(wù)對象的滿意度C.鏈接就業(yè)資源的方式D.項目的投入產(chǎn)出比參考答案：C參考解析：過程評估，顧名思義是對工作過程的質(zhì)與量的評估，重點在于對有關(guān)的工作過程進行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個程序的進展狀況等。過程評估應(yīng)該回答以下問題：開展工作的步驟是怎樣的？工作中投入了多少人力、物力、財力和時間？這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的？過程評估可以幫助社會工作者了解整個工作的進程和實施情況，有助于發(fā)現(xiàn)和改善工作過程中的問題。[單選題]41.社會工作者在社區(qū)開展一系列活動，為社區(qū)居委會選舉做準備。他們利用家訪、教育講座等形式，引導(dǎo)居民認識和關(guān)心居委會的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)。社會工作者運用的是（）。A.組織技巧B.支持技巧C.策劃技巧D.動員技巧參考答案：D參考解析：群眾的教育和動員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因為居民的參與可以加強居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對社區(qū)的歸屬感。本案例中社會工作者運用的就是動員群眾的各種技巧。[單選題]42.下列選項中，有關(guān)與組織接觸的技巧說法不正確的是（）。A.注意組織形象的靈活與多變B.增加接觸的機會，輕松交往C.求同存異，加強溝通D.應(yīng)以服務(wù)對象的利益優(yōu)先為首要原則參考答案：A參考解析：社會工作者所在的機構(gòu)在與其他組織具體接觸和交往時，可以考慮采用以下的技巧：1.注意組織形象的平衡和統(tǒng)一2.增加接觸的機會3.求同存異，加強溝通需要強調(diào)的是，社會工作者所在的機構(gòu)，無論運用何種技巧與其他組織交往合作，都應(yīng)以服務(wù)對象的利益優(yōu)先為首要原則，不可用犧牲服務(wù)對象利益的方式來與其他組織建立和維持交往關(guān)系。[單選題]43.社會工作者小李為社區(qū)內(nèi)的智障人士組織了一個自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問題，指導(dǎo)他們自主完成了“美味面包坊”的工商注冊等一系列手續(xù)，既增加他們的經(jīng)濟收入，又可以服務(wù)社區(qū)。在上述發(fā)展社區(qū)自助小組的過程中，小李運用的技巧是（）。A.感同身受B.自我表露C.朋輩榜樣D.體驗式學(xué)習(xí)參考答案：D參考解析：從體驗式學(xué)習(xí)角度看，每個小組成員的日常生活體驗是互助小組特有的寶貴資源。社會工作者可以根據(jù)互助小組成員的需要和問題，策劃各種主題的結(jié)構(gòu)化體驗或指引性體驗，讓小組成員對這些體驗進行反思，在體驗中學(xué)習(xí)新的知識和技巧，樹立新的態(tài)度或價值觀，形成新的行為模式。本題選D。[單選題]44.發(fā)動志愿者服務(wù)社區(qū)是社會工作的一個重要方面。但是，志愿者的特點也決定了志愿者隊伍管理的難度。為了保持志愿者服務(wù)的熱情，社會工作者在發(fā)展和組織志愿者時應(yīng)該（）。A.僅招募那些主動報名參加的居民B.經(jīng)常與志愿者進行非正式的交流C.要求志愿者服從社區(qū)結(jié)對的安排D.幫志愿者來確定服務(wù)目標和方向參考答案：B參考解析：發(fā)掘和組織志愿者參與是發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要手段之一。（1）主動邀請，由近及遠。（2）建立平等合作關(guān)系。社會工作者在發(fā)展志愿者時，應(yīng)與他們建立良好的關(guān)系，尊重他們的參與，切忌將志愿者視為廉價勞動力。如果社會工作者能夠身體力行，與志愿者一起工作，則比較容易和志愿者建立平等合作的關(guān)系。此外，社會工作者如果能夠和志愿者經(jīng)常有非正式的交流，也有助于加強彼此之間的關(guān)系。在志愿者遇到困難時，社會工作者有必要給予適當?shù)年P(guān)懷、鼓勵和幫助。B正確。（3）提供參與和成長的機會。社會工作者必須按照志愿者的能力、意愿和興趣給他們安排工作，保證志愿者所做的工作既有意義又力所能及，使其擁有一個愉快的參與經(jīng)歷。（4）明確方向、提供資源，回應(yīng)需要、多加鼓勵。在志愿者參與的過程中，社會工作者要清楚而具體地向志愿者說明要做的工作，避免不必要的猜測和誤解，以使志愿者的工作有清晰的目標和方向。[單選題]45.某社會工作機構(gòu)正在制定本機構(gòu)的規(guī)劃，不屬于機構(gòu)規(guī)劃的是（）。A.制定具體且有可操作性的任務(wù)B.涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力C.有長期效應(yīng)D.關(guān)注機構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用參考答案：A參考解析：規(guī)劃有以下特征：一是由機構(gòu)最高管理層作出；二是涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力；三是有長期效應(yīng)（通常3—5年甚至更長時間）；四是關(guān)注機構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用。[單選題]46.社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)大致可分為（）和（）。A.一般結(jié)構(gòu)類型、團隊結(jié)構(gòu)類型B.直線結(jié)構(gòu)類型、職能結(jié)構(gòu)類型C.直線參謀類型、垂直結(jié)構(gòu)類型D.問題解決型、自我管理型參考答案：A參考解析：社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)大致可分為一般結(jié)構(gòu)類型和團隊結(jié)構(gòu)類型。組織的一般結(jié)構(gòu)是指組織的等級體系和權(quán)責限定，這是任何組織都不可缺少的結(jié)構(gòu)。社會服務(wù)機構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為：直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。斯蒂芬·羅賓斯他根據(jù)團隊的存在目的、擁有自主權(quán)的大小，將團隊分成三種類型：多功能型團隊、問題解決型團隊和自我管理型團隊。[單選題]47.社會福利機構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，則該結(jié)構(gòu)屬于（）A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)參考答案：D參考解析：社會服務(wù)機構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為：直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。其中，直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責任來協(xié)助直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如一個兒童保護機構(gòu)可以設(shè)立研究部門充當機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。[單選題]48.在服務(wù)進行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動，以便它們互相配合地活動，這屬于（）。A.程序性協(xié)調(diào)B.工作性協(xié)調(diào)C.過程性協(xié)調(diào)D.溝通性協(xié)調(diào)參考答案：B參考解析：社會服務(wù)機構(gòu)的協(xié)調(diào)活動可分為程序性協(xié)調(diào)和工作性協(xié)調(diào)。程序性協(xié)調(diào)是在制訂機構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務(wù)活動在進行過程中實現(xiàn)互相支持、互相配合。這種協(xié)調(diào)是在活動設(shè)計過程中進行的。工作性協(xié)調(diào)是在服務(wù)進行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動，以便它們互相配合地活動。[單選題]49.在志愿服務(wù)人力資源管理內(nèi)容中，保險、表揚、其他志愿者聯(lián)系活動屬于（）管理職能。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制參考答案：C參考解析：志愿者人力資源管理從規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項管理職能方面，展示了志愿服務(wù)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。其中，領(lǐng)導(dǎo)管理職能的內(nèi)容是：①督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)、督導(dǎo)與志愿者的關(guān)系；②志愿者組織間、人際關(guān)系溝通；③保險、表揚、其他志愿者聯(lián)系活動。[單選題]50.為幫助社區(qū)中困難家庭青少年提高英語水平，社會工作者聯(lián)系了一家英語輔導(dǎo)機構(gòu)，希望其能提供免費輔導(dǎo)。該輔導(dǎo)機構(gòu)負責人認為此事既回報了社會，又宣傳了機構(gòu)，因此同意開展合作。根據(jù)上述情況，該輔導(dǎo)機構(gòu)的合作動機是（）A.公共關(guān)系B.社會聯(lián)誼C.稅法策略D.市場營銷參考答案：A參考解析：公共關(guān)系。當一個公司將其利潤中的相當部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個“有社會責任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。該企業(yè)是希望在公眾中營造良好形象，因此屬于公共關(guān)系。[單選題]51.在社會工作督導(dǎo)的四個類型中，（）類型的焦點集中于特殊議題。A.師徒式督導(dǎo)和訓(xùn)練式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)和管理式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)和師徒式督導(dǎo)D.管理式督導(dǎo)和咨詢式督導(dǎo)參考答案：D參考解析：管理式督導(dǎo)督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強調(diào)的是服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點集中于特殊議題。從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔更多的責任。咨詢式督導(dǎo)督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強調(diào)服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔更多的責任，也就是說，被督導(dǎo)者根據(jù)自己所承擔服務(wù)工作的要求，應(yīng)主動尋求幫助和支持。[單選題]52.社會工作專業(yè)方法根據(jù)其與服務(wù)對象的關(guān)系可以劃分為直接服務(wù)方法和間接服務(wù)方法。在社會工作實務(wù)方法中，屬于間接服務(wù)方法的是（）。A.小組工作B.社區(qū)工作C.個案工作D.社會工作督導(dǎo)參考答案：D參考解析：在社會工作服務(wù)實施中，督導(dǎo)工作是一種間接服務(wù)方法，是通過專業(yè)訓(xùn)練的方式指導(dǎo)和支持社會工作者實現(xiàn)服務(wù)目標的方法。[單選題]53.關(guān)于志愿服務(wù)督導(dǎo)的功能，下列理解錯誤的是（）。A.志愿者督導(dǎo)的支持性功能的主要目標是促使志愿者能有強烈的動機持續(xù)地參與服務(wù)工作B.無論在哪一種方式產(chǎn)生的志愿者督導(dǎo)都應(yīng)該發(fā)揮督導(dǎo)工作的行政、教育和支持三大功能C.“管理運作”和“工作表現(xiàn)”是志愿者督導(dǎo)最需要發(fā)揮的行政功能D.志愿者督導(dǎo)工作是靜態(tài)工作模式參考答案：D參考解析：志愿者督導(dǎo)工作不是靜態(tài)或機械式的工作模式，而是動態(tài)和發(fā)展性的過程。故D錯誤。[單選題]54.下列關(guān)于同輩督導(dǎo)的優(yōu)點的說法中，不正確的是（）。A.參與者可以在最方便的時間組織和安排督導(dǎo)會議B.在督導(dǎo)過程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象C.這種督導(dǎo)需要付費D.對于非常有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同輩督導(dǎo)方式更容易有收獲參考答案：C參考解析：同輩督導(dǎo)的優(yōu)點有：一是在督導(dǎo)過程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象。二是參與者可以在最方便的時間組織和安排督導(dǎo)會議。三是這種督導(dǎo)不需要付費。四是對于非常有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同輩督導(dǎo)方式更容易有收獲。[單選題]55.一個督導(dǎo)者和數(shù)名被督導(dǎo)者，以小組討論的方式，定期舉行討論會議的督導(dǎo)方式屬于（）。A.團體督導(dǎo)B.教育督導(dǎo)C.個別督導(dǎo)D.同事督導(dǎo)參考答案：A參考解析：團體督導(dǎo)是一名督導(dǎo)者和數(shù)名被督導(dǎo)者以小組討論的方式，定期（通常是每周、每兩周或每個月舉行一次，每次一至兩個小時）舉行討論會議。小組人數(shù)二三人至七八人不等，原則上人數(shù)不宜過多，否則不方便討論。[單選題]56.社會工作督導(dǎo)過程中的技巧不包括（）。A.同感與分享感受的技巧B.督導(dǎo)的相互契合技巧C.注意價值的共同性D.開展話題的技巧參考答案：C參考解析：社會工作督導(dǎo)過程中的技巧包括：①督導(dǎo)的相互契合技巧，這是督導(dǎo)前期的最重要技巧；②訂立協(xié)議，這里的協(xié)議是指每次督導(dǎo)時所訂立的協(xié)議；③開展話題的技巧，督導(dǎo)者可以采取多種技巧鼓勵被督導(dǎo)者提出并探討問題；④同感與分享感受的技巧，同感是社會工作最基本也是最重要的技巧；⑤要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料；⑥督導(dǎo)會談的結(jié)束技巧。[單選題]57.下列（）不屬于特殊的社會工作研究報告。A.需求評估報告B.評估總結(jié)報告C.項目計劃書D.可行性研究報告參考答案：D參考解析：需求評估報告、項目計劃書和評估總結(jié)報告是特殊的社會工作研究報告。需求評估報告的結(jié)構(gòu)與研究報告的一般結(jié)構(gòu)大致相類，大致采用社會學(xué)的研究方法；項目方案書和項目總結(jié)的結(jié)構(gòu)則另有特色。所以答案選D。[單選題]58.研究者通過實驗研究來評估一個針對青少年沉湎網(wǎng)絡(luò)的干預(yù)項目，他挑選了兩個社區(qū)分別為實驗組和控制組。兩個社區(qū)的青少年沉湎網(wǎng)絡(luò)的比例都為15％，其他方面也比較接近。對實驗組的社區(qū)青少年每月進行一次有關(guān)網(wǎng)絡(luò)負面作用的講座，對照組則沒有上述安排。半年后，再次對實驗組和對照組的該指標進行測量。在該實驗中，研究者使用的是（）方法。A.簡單時間序列設(shè)計B.非對等控制組設(shè)計C.前后測控制組設(shè)計D.多組時間序列分析參考答案：B參考解析：非對等控制組設(shè)計和簡單時間序列設(shè)計是準實驗設(shè)計的兩種類型。其中，非對等控制組設(shè)計就是發(fā)現(xiàn)一個與實驗組表面相似的既存控制組，依托實驗研究的技術(shù)進行分析。題中，研究者挑選了兩個社區(qū)分別作為實驗組和控制組，這兩個社區(qū)青少年沉湎網(wǎng)絡(luò)的比例相同，其他方面也較接近，對實驗組的社區(qū)青少年每月進行一次有關(guān)網(wǎng)絡(luò)負面作用的講座，控制組沒有安排，這種實驗設(shè)計方法屬于非對等控制組設(shè)計。[單選題]59.偏重于探討當前事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面做深入考察，了解詳細狀況、發(fā)展過程及與社會場境的聯(lián)系，提出處理問題的方法，這是社會工作研究方法中的（）。A.定量研究B.定性研究C.個案研究D.實驗研究參考答案：C參考解析：個案研究是對單個對象（如家庭、團體、機構(gòu)、社區(qū)等）的某項特定行為或問題進行的整體的和深入的研究。它偏重于探討當前的事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會場境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。尋找原因、提出策略、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績效是其目標。故選C。[單選題]60.研究過程中偏重于探討當前的事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會場境的聯(lián)系，提出處理問題的方法的研究是（）。A.個案研究B.行動研究C.實驗研究D.非接觸性研究參考答案：A參考解析：個案研究是對單個對象（如家庭、團體、機構(gòu)、社區(qū)等）的某項特定行為或問題進行的整體的和深入的研究。它偏重于探討當前的事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會場境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。尋找原因、提出策略、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績效是其目標。[多選題]1.關(guān)于社會工作者與志愿者的區(qū)別，下列選項說法正確的是（）。A.社會工作者有專業(yè)守則B.社會工作者要接受行業(yè)組織的考核與監(jiān)督C.社會工作者以向困難人群提供社會服務(wù)為業(yè)D.志愿者需受基本的專門訓(xùn)練E.志愿者只有一般的行為規(guī)范參考答案：ABCE參考解析：社會工作者與志愿者還是有明顯區(qū)別的，主要表現(xiàn)在以下一些方面：1.活動方式不同社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是其“業(yè)余”活動。社會工作者以向困難人群提供社會服務(wù)為業(yè)，這是他的本職工作。但志愿者只是在他愿意的時候向他人提供他愿意提供的服務(wù)。2.專業(yè)技術(shù)能力不同社會工作者受過專業(yè)教育和專門訓(xùn)練，志愿者則不必有此前提條件。3.處理問題的難易程度不同志愿者從事的多是對公眾和困難群體的一般服務(wù)，這些服務(wù)一般是體力或時間的支出以及簡單的物質(zhì)性的幫助。社會工作者的服務(wù)一般會涉及政策、心理、社會關(guān)系等方面，一般是較難解決的復(fù)雜問題。4.社會約束不同政府和社會對社會工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴格的要求，而對志愿者的服務(wù)要求比較一般。這表現(xiàn)為，社會工作者有專業(yè)守則，而志愿者只有一般的行為規(guī)范；社會工作者要接受行業(yè)組織的考核與監(jiān)督，志愿者只要履行了服務(wù)責任即可。[多選題]2.社會工作者對其所在的服務(wù)機構(gòu)的倫理責任有（）。A.遵守機構(gòu)規(guī)定B.妥善使用和保存機構(gòu)的文件C.維護機構(gòu)的立場D.對機構(gòu)相關(guān)資料進行保密E.遵循專業(yè)的評估和研究參考答案：ABCD參考解析：社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責任。社會工作者主要受雇于各種社會服務(wù)機構(gòu)，在特定的組織環(huán)境下開展專業(yè)服務(wù)。因此，如何處理好與服務(wù)機構(gòu)的關(guān)系，在倫理上把握好責任和義務(wù)，是社會工作者專業(yè)實踐中必須考慮的問題。具體表現(xiàn)在：遵守機構(gòu)規(guī)定；落實機構(gòu)服務(wù)宗旨；負責管理個案。社會工作者對社會服務(wù)機構(gòu)的倫理責任主要包括以下5個方面：（1）有責任維護機構(gòu)的政策與立場。（2）對機構(gòu)的相關(guān)資料和信息進行保密。（3）妥善使用和保存機構(gòu)的文件、信息和其他相關(guān)資料。（4）有責任促進機構(gòu)與政府及其他機構(gòu)的合作關(guān)系。（5）有責任協(xié)調(diào)服務(wù)對象與機構(gòu)的關(guān)系。[多選題]3.關(guān)于馬斯洛的需求層次理論和阿爾德弗爾的ERG理論，下列說法正確的是（）。A.ERG理論中生存需要相當于馬斯洛所指出的生理需要和安全需要B.ERG理論中關(guān)系需要相當于馬斯洛所指出的愛的需要及一部分尊重的需要C.ERG理論中成長需要相當于馬斯洛所指出的自我實現(xiàn)和尊重的需要D.ERG理論的主要特點是它并不強調(diào)需要層次的順序E.ERG理論和馬斯洛的需求層次論都認為人類需要從低到高呈現(xiàn)遞進關(guān)系參考答案：ABCD參考解析：ERG理論是阿爾德弗爾（C.P.Alderfer）于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次理論密切相關(guān)但又有些不同的理論。他把人的需要分為三類，即生存的需要、關(guān)系的需要和成長的需要。（1）生存的需要。這類需要關(guān)系到人的機體的存在或生存，包括衣、食、住、行等基本的物質(zhì)需要。（2）關(guān)系的需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。（3）成長的需要。這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能，使個人得到滿足。ERG理論的主要特點是，它并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。另外，該理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強。[多選題]4.ERG理論的主要特點有（）。A.認為某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度會減弱B.認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用C.個體在一種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要D.它不強調(diào)需要層次的順序E.當較高級需要的滿足受挫時，個體也可能會退而求其次參考答案：BCDE參考解析：ERG理論的主要特點是，它并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。另外，該理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強。[多選題]5.關(guān)于實證主義理論，下列說法中不正確的是（）。A.實證主義理論是一套判斷知識有效性的規(guī)則B.在實證主義那里，知識是權(quán)力的反映C.實證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R的方法是多方面的D.對實證主義者來說，價值與知識無關(guān)，科學(xué)是價值中立的E.實證主義認為客觀世界是可以測量的，而且只有通過定量測量得來的知識才是可信的參考答案：BC參考解析：實證主義理論是一套判斷知識有效性的規(guī)則。實證主義者相信，只有從我們自己的經(jīng)驗或觀察中找到的東西才能稱為知識。對實證主義者來說，價值與知識無關(guān)，科學(xué)是價值中立的。而在方法論方面，實證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R的方法是唯一的，即只有經(jīng)過人們的感官獲得并經(jīng)過實踐驗證的知識才是可信的。故C錯誤。在方法上，實證主義強調(diào)實驗法的普適性，認為客觀世界是可以測量的，而且只有通過定量測量得來的知識才是可信的。后現(xiàn)代主義者認為，所謂知識其實只是人類用象征性的觀念、詞語對現(xiàn)實進行的表述。在后現(xiàn)代主義那里，知識是權(quán)力的反映。故B錯誤。[多選題]6.在精神分析治療過程中，治療性對話包括的內(nèi)容有（）。A.自由聯(lián)想B.詮釋C.關(guān)系建立D.情境建立E.治療性傾聽參考答案：ABE參考解析：精神分析社會工作的治療過程包括以下3個部分：1.治療情境2.治療關(guān)系3.治療性對話治療性對話包括自由聯(lián)想、治療性傾聽和詮釋過程。[多選題]7.增強權(quán)能取向的社會工作注重獨特的助人過程，包括以下（）方面。A.服務(wù)對象與工作人員要建構(gòu)起協(xié)同的伙伴關(guān)系B.重視服務(wù)對象的缺陷C.注重人與環(huán)境兩個工作焦點D.確認服務(wù)對象是消極的主體E.以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對象參考答案：ACE參考解析：增強權(quán)能取向的社會工作注重獨特的助人過程，包括以下5個方面：一是服務(wù)對象與工作人員要建構(gòu)起協(xié)同的伙伴關(guān)系；二是重視服務(wù)對象的能力而非缺陷；三是注重人與環(huán)境這兩個工作焦點；四是確認服務(wù)對象是積極的主體，告知其應(yīng)有的權(quán)利、責任、需求及申訴渠道；五是以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的人成為服務(wù)對象。[多選題]8.非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的具體方法主要包括（）。A.反映感受B.冒險C.角色扮演D.辯論E.識別參考答案：ABCE參考解析：非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的具體方法。它主要包括：一是反映感受。讓服務(wù)對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念。二是角色扮演。讓服務(wù)對象扮演特定的角色，重新體會當時場景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念。三是冒險。讓服務(wù)對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來。四是識別。根據(jù)非理性信念的抽象、普遍和絕對等不符合實際的具體特征分析、了解服務(wù)對象情緒、行為背后的非理性信念。[多選題]9.社會工作者想針對社區(qū)的小學(xué)生開展一個教育小組，在工作過程中，社會工作者應(yīng)注意（）。A.幫助組員了解、認識和探索自己B.促使組員積極運用自己的內(nèi)在資源C.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征D.幫助組員能夠認識自我存在的問題和解決問題的需要E.促使組員能夠確立新觀念、新視角，改變看問題的角度參考答案：CDE參考解析：教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進小組組員適應(yīng)社會（生活）的知識和技能。教育小組在工作過程中，首先，要幫助小組組員認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；其次，促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；最后，開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的。AB為成長小組的內(nèi)容。[多選題]10.在小組工作的結(jié)束階段，不屬于社會工作者的主要角色的是（）。A.引導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者B.引導(dǎo)者和支持者C.領(lǐng)導(dǎo)者和決策者D.協(xié)助者和引導(dǎo)者E.輔導(dǎo)者和教育者參考答案：BCDE參考解析：在小組結(jié)束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心位置。這有點類似于小組的開始階段，但又不盡相同。在開始階段，社會工作者的中心位置是為了更好連接、聯(lián)合小組組員；而結(jié)束階段則是為了小組組員更好地離開，同時評估小組工作的成效。因此，這一階段社會工作者的責任和角色主要如下。1.引導(dǎo)者的角色2.領(lǐng)導(dǎo)者的角色3.評估者的角色[多選題]11.社區(qū)工作是有其獨特性的，它與個案工作和小組工作的區(qū)別在于（）。A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向B.注意個人和家庭的問題C.介入問題的層面更為宏觀D.具有一定的政治性E.富有批判和反思精神參考答案：ACDE參考解析：作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有以下幾方面。1.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向2.介入問題的層面更為宏觀3.具有一定的政治性4.富有批判和反思精神[多選題]12.社區(qū)照顧是社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)機構(gòu)提供支援服務(wù)與設(shè)施，讓需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常生活的活動，其特點是（）。A.強調(diào)社區(qū)責任B.強調(diào)非正規(guī)照顧的作用C.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)E.特別重視居民的參與參考答案：ABCD參考解析：社區(qū)照顧模式的特點：1.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)2.強調(diào)社區(qū)責任3.強調(diào)非正規(guī)照顧的作用4.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)[多選題]13.某社區(qū)工作服務(wù)機構(gòu)采用社區(qū)照顧模式為精神障礙康復(fù)者提供服務(wù)，該機構(gòu)采用社區(qū)倡導(dǎo)的策略，力求讓社區(qū)照顧模式能夠更有效地配合服務(wù)對象需要，并保障服務(wù)質(zhì)量。下列做法中，屬于社區(qū)倡導(dǎo)措施的有（）。A.收集就業(yè)信息，為有勞動能力的精神障礙康復(fù)者提供就業(yè)機會B.提供培訓(xùn)課程，幫助家屬學(xué)習(xí)與精神障礙康復(fù)者溝通交流的技巧C.開展社區(qū)教育，幫助社區(qū)居民正確了解精神障礙康復(fù)者身心特點D.成立自助小組，鼓勵患者及家屬勇于向社區(qū)表達合理需求E.組織社區(qū)活動，促進居民接納和關(guān)懷精