目錄報告事項董事異動報告……………..………1上次董監(jiān)事聯(lián)席會議決議事項執(zhí)行情形報告.…2上次董監(jiān)事聯(lián)席會議建議事項執(zhí)行情形報告….3綜合業(yè)務(wù)報告………………..……4財務(wù)狀況報告……………..……28人力狀況報告………….……….33內(nèi)部稽核報告………….……….35提案審議事項提請董事會推舉乙名常務(wù)董事。…………..……….41本中心九十一年度決算書，提請審議。…….….41本中心主辦會計人員調(diào)整，提請審議?！?….42甲、報告事項壹、董事異動報告一、經(jīng)濟部于91年12月16日來函以經(jīng)(人)字第0910053-9710號函，說明為因應(yīng)業(yè)務(wù)需要，工業(yè)局蘇副組長文憲原兼本中心董事職務(wù)，改派工業(yè)局周組長能傳接兼。二、本中心捐助人中國鋼鐵股份有限公司于九十二年一月十七日以(92)中鋼H1字001917-0140號函，變更該公司捐助本中心之董事代表，由原代表人郭前董事長炎土變更為林董事長文淵。三、因郭前董事長系擔(dān)任常務(wù)董事一職，依據(jù)本中心捐助章程第九條規(guī)定，董事會設(shè)常務(wù)董事五人，由董事互選之，故擬請董事會于提案審議中推舉一名常務(wù)董事。

貳、上次董監(jiān)事聯(lián)席會議決議事項執(zhí)行情形報告提案決議事項執(zhí)行情形一、提名本中心第五屆董監(jiān)事蘇錦伙先生擔(dān)任本中心總經(jīng)理，提請審議。二、提報修訂本中心「捐助章程」（如附件一），提請審議。三、提請審議本中心「組織章程」修訂案。四、提請審議本中心擬向合作金庫銀行股份有限公司申請臨時性周轉(zhuǎn)金（額度二千萬元）及「臨時性周轉(zhuǎn)金運用及管理辦法」。五、提請審議本中心人事管理規(guī)則：出勤管理辦法及加班管理辦法（如附件五、六）修訂案。六、本中心主辦稽核人員擬調(diào)整由王培楠君擔(dān)任，提請審議。通過，依規(guī)定報部備查。通過，依規(guī)定報部備查，并辦理變更登記。通過，依規(guī)定報部備查。通過，依規(guī)定報部核備，再向合作金庫銀行股份有限公司申請臨時性周轉(zhuǎn)金事宜。通過，依規(guī)定報部備查。通過，依規(guī)定報部備查。業(yè)經(jīng)經(jīng)部以經(jīng)（商）字第09202032560號函核備業(yè)經(jīng)經(jīng)部以經(jīng)（商）字第09202010650號函，已向臺北地方法院提出變更登記。業(yè)經(jīng)經(jīng)部以經(jīng)（人）字第09200003140號函核備業(yè)經(jīng)經(jīng)部以經(jīng)（商）字第09202032560號函核備業(yè)經(jīng)經(jīng)部以經(jīng)（人）字第09200003140號函核備業(yè)經(jīng)經(jīng)部以經(jīng)（會）字第09103890820號函核備

參、上次董監(jiān)事聯(lián)席會議建議事項執(zhí)行情形報告建議事項執(zhí)行情形一、關(guān)鍵營運績效指標(biāo)請依董監(jiān)事建議歸納為五至六項據(jù)以進行管考。二、建議策略規(guī)劃應(yīng)以國發(fā)計劃為主要目標(biāo)，并成立小組負責(zé)爭取業(yè)務(wù)。已依據(jù)建議，將關(guān)鍵營運績效指標(biāo)歸納為「總收入」、「毛余絀率」、「顧客滿意度」、「新產(chǎn)品/市場營業(yè)比率」、「發(fā)展新產(chǎn)品模塊」、「每元人事費附加價值」等六項指針。有關(guān)本中心策略規(guī)劃，已以2008國發(fā)計劃為業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，且已成立行動小組，由本中心主管配合外部顧問共同組成，并區(qū)分成觀光城鄉(xiāng)、產(chǎn)業(yè)e化、人培智財、第三產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療事業(yè)、產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)等六個行動分組。針對國發(fā)計劃與本中心業(yè)務(wù)重點關(guān)聯(lián)項目，進行研洽、規(guī)劃、提案及推廣。目前已召開十一次行動小組工作會議，并已競標(biāo)取得數(shù)件國發(fā)計劃新增項目。附表二附表三附表四附表五91年目標(biāo)附表一附表二附表三附表四附表五肆、綜合業(yè)務(wù)報告附表二附表三附表四附表五91年目標(biāo)附表一附表二附表三附表四附表五合作網(wǎng)絡(luò)91年度工作成果(執(zhí)行期間91/01/01—91/12/31)北區(qū)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)重點體系推動及輔導(dǎo)推動三陽體系協(xié)同運籌管理結(jié)合金融業(yè)、平臺業(yè)者及體系廠商推動交貨融資及統(tǒng)籌統(tǒng)購。完成交貨融資與MRO統(tǒng)籌統(tǒng)購輔導(dǎo)推動機制規(guī)劃。規(guī)劃東元體系新生產(chǎn)系統(tǒng)配合東元體系海外新廠之規(guī)劃，仿真各種生產(chǎn)系統(tǒng)之產(chǎn)出績效，并提供現(xiàn)有生產(chǎn)系統(tǒng)之改善建議，及進行衛(wèi)星廠診斷輔導(dǎo)。執(zhí)行聚陽體系經(jīng)營規(guī)劃輔導(dǎo)完成成衣業(yè)聚陽策略發(fā)展輔導(dǎo)，輔導(dǎo)主題：愿景策略性(implication)收斂性萃取、愿景策略化發(fā)展、進行愿景、事業(yè)移防(businessmove)及策略性目標(biāo)連結(jié)化、構(gòu)筑公司/事業(yè)/機能三層次策略之競爭優(yōu)勢展開及評估系統(tǒng)。執(zhí)行大成長城協(xié)同運籌

完成食品業(yè)大成長城協(xié)同運籌管理推廣，執(zhí)行供應(yīng)廠商間物流流程設(shè)計，降低貨車空載率。完成協(xié)同運籌營運模式研究，分為領(lǐng)導(dǎo)貢獻、境外工廠、區(qū)域市場、區(qū)域生產(chǎn)、全球市場、資源搜集六主題進行研究。產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同管理(CM)先期研討

完成北中南各區(qū)多場次協(xié)同合作管理推動座談會，會中就「推動協(xié)同管理之策略」、「如何應(yīng)用協(xié)同合作管理」等議題進行討論，并針對相關(guān)管理技術(shù)加以研析，供92年度計劃擬定參考。車輛產(chǎn)業(yè)：運用「車輛產(chǎn)業(yè)總體競爭力提升計劃」之資源，提升國內(nèi)車輛產(chǎn)業(yè)零組件廠商之競爭力。本年度參與計劃之廠商共有裕隆、國瑞、福特、光陽等體系廠商共計70家。裕隆體系配合新車型開發(fā)及改款推出模塊化座艙空調(diào)系統(tǒng)等7項差異化商品。導(dǎo)入及時化生產(chǎn)系統(tǒng)、提升廠商生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理能力，項目廠商示范生產(chǎn)線之庫存成本(含對象線之在制品、半成品及原物料等)降低2,697萬元、質(zhì)量成本(含對象線之不良品報廢、修改、重工等)降低2,037萬元、生產(chǎn)成本(含設(shè)備異常停機、損壞、更換另件及人員加班等)降低4,030萬元等，整體綜合改善效益共達8,764萬元。辦理「車輛零組件業(yè)進軍國際市場研討會」及其它車輛工程、質(zhì)量、生產(chǎn)改善主題之研討會、訓(xùn)練課程共計8場次、12篇相關(guān)技術(shù)資料，累計參與培訓(xùn)人員達600人次，充分促進國內(nèi)外車輛業(yè)者經(jīng)驗與信息之交流。透過項目活動于福特體系導(dǎo)入「6Sigma」、「8D」、精實(Lean)系統(tǒng)及2002年Q1等質(zhì)量、生產(chǎn)改善系統(tǒng)與管理手法。國防工業(yè)「國防科技工業(yè)業(yè)務(wù)推展計劃」本組配合委辦單位軍備局需求七大工作項目，茲因計劃經(jīng)費縮減修改契約書，年度計完成陸?？涨谥椖吭u鑒三十余廠家。年度執(zhí)行國防工業(yè)廠商資格評鑒四十七家次，合格數(shù)三十七家，合格率為78.7%。爭取國防部資源司年度教育訓(xùn)練案「國防部科技工業(yè)機構(gòu)中階管理人員法規(guī)實務(wù)研習(xí)班」，計完成北、中、南三場次，陸?？涨谥锌圃簠⒂枞藛T180員，到課率達96%?？萍柬椖抗芾韴?zhí)行法人科技研發(fā)項目之項目辦公室業(yè)務(wù)91年度完成領(lǐng)域別中網(wǎng)計劃，年度計劃簽約與查證，全程計劃驗收等多項工作。承接法人科專notes系統(tǒng)管理作業(yè)，并續(xù)予發(fā)展。進行法人科專研發(fā)資源投入與成果相關(guān)研析報告。中小企業(yè)服務(wù)協(xié)助出版公會、鋼鐵公會、電線電纜公會與食品機械暨制藥機器公會和金屬品冶制公會之網(wǎng)站建置，以服務(wù)公會會員，擴大商機。扮演傳統(tǒng)工業(yè)升級轉(zhuǎn)型服務(wù)計劃窗口，并促使榮星工業(yè)、遠東復(fù)合材料及正桓工業(yè)三家廠商參與輔導(dǎo)改善。協(xié)助中小企業(yè)申請政府相關(guān)輔導(dǎo)資源，以促進經(jīng)營體質(zhì)改善與升級。（二）中區(qū)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)1.重點體系推動及輔導(dǎo)完成金豐體系TQM輔導(dǎo)，建立標(biāo)準(zhǔn)成本制，進行工號成本、產(chǎn)品經(jīng)營、績效指針等分析。完成喬山體系十四家協(xié)力廠免檢聯(lián)合輔導(dǎo)。臺中精機體系截至91.12月底已完成七場TPM教育訓(xùn)練及持續(xù)展開示范圈輔導(dǎo)。完成利奇體系協(xié)力廠免檢聯(lián)合輔導(dǎo)，僅有一家協(xié)力廠未通過中心廠考核。2.傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)推動于八月份完成20家訪視報告。3.中小企業(yè)-產(chǎn)業(yè)聚落輔導(dǎo)已于91.11完成中小企業(yè)處期末查訪、合作交流會5次、教育訓(xùn)練6場、共同采購25項、經(jīng)管服務(wù)診斷7家并于91.12提出結(jié)案報告一式三份。4.自主輔導(dǎo)(1)51自主計劃總收入為8,101仟元，達標(biāo)率為112%。(2)體系ISO輔導(dǎo)2體系、經(jīng)營輔導(dǎo)1家、TPM輔導(dǎo)4家、制程輔導(dǎo)4家、ISO輔導(dǎo)6家、QS輔導(dǎo)2家、TQM輔導(dǎo)1家、CE輔導(dǎo)1家。(3)協(xié)助海外小組至巴拉圭進行汽車金屬工業(yè)輔導(dǎo)。5.自主教育訓(xùn)練舉辦公開班16場次、廠內(nèi)班8家。(三)南區(qū)業(yè)務(wù)服務(wù)1.重點體系推動及輔導(dǎo)進行東隆五金現(xiàn)場合理化改善及衛(wèi)星廠供料協(xié)調(diào)改善。完成中鋼體系技術(shù)提升研討會與六家衛(wèi)星廠臨場輔導(dǎo)。推動廣泰體系及4家供貨商團結(jié)圈、現(xiàn)場改善等活動。進行友信體系質(zhì)量系統(tǒng)提升輔導(dǎo)，推展免檢制度、提案改善等。推動富強鑫體系及6家供貨商資源整合及體質(zhì)提升之輔導(dǎo)，進行衛(wèi)星廠診斷82家，制定采購管理辦法，并辦理體系內(nèi)教育訓(xùn)練。成立建锠體系(金屬產(chǎn)業(yè))，完成體系登錄作業(yè)及提升經(jīng)營管理之輔導(dǎo)。建置榮剛體系供應(yīng)鏈四項社群加入國際供應(yīng)鏈，廠商家數(shù)計22家。完成全球市場型運籌管理模式先期規(guī)劃書一式。完成資源搜集型運籌管理模式先期規(guī)劃書一式。完成15家鋼鐵相關(guān)產(chǎn)業(yè)最佳企業(yè)營運模式之輔導(dǎo)。推動遠東復(fù)合材目標(biāo)管理提升競爭力之輔導(dǎo)。推動榮星電線創(chuàng)新改善項目之輔導(dǎo)。2.執(zhí)行團結(jié)圈南區(qū)分會選拔活動。6/7假高雄中信飯店辦理南區(qū)競賽選拔，計300人次觀摩。評選出至善組7圈、團結(jié)組5圈晉級決賽。3.自主輔導(dǎo)以質(zhì)量管理(ISO/QS9001/SPC)輔導(dǎo)、環(huán)境管理(ISO14001)輔導(dǎo)、TPM輔導(dǎo)、其它如經(jīng)營管理、提升競爭力、企業(yè)再造、QCC、教育訓(xùn)練(公開班/廠內(nèi)班)、觀摩活動與推廣等之輔導(dǎo)。4.教育訓(xùn)練之舉辦舉辦公開班教育訓(xùn)練32場次，約四百一十余人參加。執(zhí)行廠內(nèi)班教育訓(xùn)練15場次，約三百八十余人參加。(四)商業(yè)商圈更新再造人才培育計劃

執(zhí)行完成街區(qū)干部暨輔導(dǎo)人員學(xué)習(xí)成長營以及全省商圈地方行政人員訓(xùn)練，針對大專青年舉辦商圈更新再造暑期研習(xí)營與商圈提案競賽，培育商圈推動種子人員，并舉辦北中南養(yǎng)成班，推廣商圈理念，提升全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)公所人員商圈再造觀念與行動力。商圈示范點輔導(dǎo)執(zhí)行桃園縣大溪老城區(qū)商圈再造計劃(第二年)

以大溪木器、豆食、文化、觀光、建筑為基礎(chǔ)，輔導(dǎo)街區(qū)組織形成運作模式、串聯(lián)商圈景觀與觀光資源、推動地方觀光事業(yè)，舉辦主題活動營銷大溪老城區(qū)，強化商圈經(jīng)營管理，培養(yǎng)自主營運能力。執(zhí)行臺中市繼光街商圈再造計劃(第二年)

以繼光街與電子街分兩區(qū)域兩組織，分別推動：徒步區(qū)形象媒體推廣、CI應(yīng)用暨商品開發(fā)推動、整合營銷活動造勢、徒步區(qū)經(jīng)營輔導(dǎo)、組織強化、學(xué)習(xí)成長。執(zhí)行臺北市新北投溫泉產(chǎn)業(yè)計劃(第二年)

以新北投溫泉發(fā)展協(xié)會為基礎(chǔ)，協(xié)助新北投溫泉業(yè)者，運用在地溫泉、景觀、人文等優(yōu)勢，振興新北投溫泉產(chǎn)業(yè)。執(zhí)行臺北市迪化街及外圍茶產(chǎn)業(yè)輔導(dǎo)計劃(第二年)

主要著重于經(jīng)營、環(huán)境及交通質(zhì)量的改善，以做為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型觀光休閑之基礎(chǔ)，實際成果如下：

推動商品質(zhì)量保證制度、改善店家陳設(shè)及動線照明、票選服務(wù)優(yōu)良店家。塑造商圈品牌形象、提升商圈品牌忠誠度、建立公共空間認養(yǎng)制度。改善停車問題、推動假日徒步區(qū)、推動自行車道串聯(lián)。執(zhí)行三義休閑產(chǎn)業(yè)與坪林茶產(chǎn)業(yè)實質(zhì)合作案

透過實質(zhì)合作會之運作，整合導(dǎo)覽和民宿體系以及休閑農(nóng)場，茶產(chǎn)業(yè)等相關(guān)休閑農(nóng)場，共同合作、資源共享、創(chuàng)造商機達成開創(chuàng)客源之成效。災(zāi)后商業(yè)重建

完成苗栗泰安、卓蘭商業(yè)重建計劃，協(xié)助達成營銷卓蘭水果師品牌、提升果農(nóng)品牌經(jīng)營能力、、推展泰安假日市集。執(zhí)行南投縣埔里牛眠小區(qū)產(chǎn)業(yè)振興輔導(dǎo)計劃，協(xié)助振興地區(qū)產(chǎn)業(yè)附加價值、提升地方商業(yè)能力、增進居民實質(zhì)收益，于今年九月獲得行政院九二一重建小區(qū)產(chǎn)業(yè)振興獎。東部觀光休閑產(chǎn)業(yè)相關(guān)輔導(dǎo)計劃

執(zhí)行臺東縣綠島風(fēng)情商店街開發(fā)推動計劃，協(xié)助達成單店輔導(dǎo)經(jīng)營，舉辦商店經(jīng)營管理系列課程及導(dǎo)覽人員訓(xùn)練課程、進行玻璃船售票中心改善規(guī)劃，并規(guī)劃相關(guān)生態(tài)游程活動推廣、綠島南寮商圈CI設(shè)計方案、編輯發(fā)行商圈街區(qū)報、舉辦踏騎秋風(fēng)綠島游自行車主題活動，提升本地旅游附加價值。92年度重點工作北區(qū)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)1.協(xié)同管理推動及輔導(dǎo)進行三陽供應(yīng)鏈協(xié)同運籌管理輔導(dǎo)計劃推動愛之味配銷網(wǎng)絡(luò)協(xié)同合作項目進行聚陽協(xié)同運籌管理推廣計劃進行耐斯協(xié)同預(yù)測與補貨項目進行精騰價值鏈協(xié)同產(chǎn)銷管理輔導(dǎo)計劃全球化、區(qū)域化之企業(yè)間協(xié)同管理輔導(dǎo)三案2.協(xié)同管理研究發(fā)展選定紡織產(chǎn)業(yè)，進行協(xié)同管理發(fā)展趨勢及運作模式研究搜集國外數(shù)據(jù)，匯編國外協(xié)同管理案例輯，并印制500本發(fā)送業(yè)者3.車輛產(chǎn)業(yè)配合經(jīng)濟部工業(yè)局「車輛產(chǎn)業(yè)總體競爭力提升計劃」之執(zhí)行，利用汽、機車中心廠技術(shù)資源及整合業(yè)界資源、促進交流，以協(xié)助臺灣車輛產(chǎn)業(yè)零組件廠商提升體系競爭力，主要工作項目包括：建構(gòu)自主研發(fā)體系：整合汽、機車中心廠資源輔導(dǎo)零組件廠商建立研發(fā)機制及協(xié)助開發(fā)差異化產(chǎn)品，并協(xié)助零組件業(yè)者導(dǎo)入新制程技術(shù)或新產(chǎn)品，以提高產(chǎn)品競爭力。提升產(chǎn)業(yè)價值鏈產(chǎn)出效率：引進國外優(yōu)良作業(yè)管理系統(tǒng)，改善國內(nèi)車輛產(chǎn)業(yè)價值鏈之質(zhì)量、速度及成本競爭力，并協(xié)助車輛產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)管理干部，以提升質(zhì)量及降低成本。強化車輛業(yè)者國際營銷能力與促成國際合作：舉辦研討交流活動及國際研討會，以促成國內(nèi)零組件廠商與國際合作管道，辦理體系交流活動，強化中衛(wèi)體系之互動。4.國防工業(yè)延續(xù)年度國防工業(yè)廠商資格評鑒，預(yù)計完成評鑒廠家數(shù)五十五家，協(xié)助輔導(dǎo)三家。配合國防部釋商政策之推動，協(xié)助經(jīng)濟部工業(yè)局執(zhí)行「潛艦國造跨部會推動小組」行政院幕僚作業(yè)，同時負責(zé)評估中船造艦?zāi)芰耙?guī)畫談判機制。爭取國防部軍備局「國防科技工業(yè)業(yè)務(wù)推展計劃」，期望藉由現(xiàn)有之機制，協(xié)助軍方執(zhí)行機關(guān)建立合格之衛(wèi)星工廠。同時藉由教育訓(xùn)練，促使國軍干部熟悉企業(yè)經(jīng)營之特性。5.中小企業(yè)推動計劃中小企業(yè)處e化服務(wù)團

中小企業(yè)處因特網(wǎng)公會建置案推動企業(yè)合作案或運用政府資源輔導(dǎo)企業(yè)升級6.電機產(chǎn)業(yè)執(zhí)行經(jīng)濟部工業(yè)局傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)團，工廠洽訪輔導(dǎo)案60件推動電機產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)，建立電機業(yè)產(chǎn)業(yè)合作體系關(guān)系，推動電機產(chǎn)業(yè)合作業(yè)務(wù)提升競爭力7.科技項目管理續(xù)予辦理法人科技項目辦公室業(yè)務(wù)。強化法人科技項目e化建置和信息化作業(yè)。研析法人科技項目研發(fā)投入與成果產(chǎn)出之報告。中區(qū)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)維持并強化本中心與中衛(wèi)廠商間的關(guān)系--1.1內(nèi)部分工，明確體系負責(zé)人。1.2體系資料建文件。1.3明確體系推動方向掌握體系需求。提升組織學(xué)習(xí)能力與團隊運作功能--2.1建立TPM、免檢、挑戰(zhàn)國品獎輔導(dǎo)模塊。2.2建構(gòu)中區(qū)產(chǎn)品發(fā)展管理表。2.3規(guī)劃核心技術(shù)人員養(yǎng)成計劃。2.4配合公開班課程，加速人員核心能力養(yǎng)成。應(yīng)用現(xiàn)有產(chǎn)品模塊，開拓新市場--3.1建立大陸設(shè)廠臺商數(shù)據(jù)及掌握需求。3.2建立中區(qū)業(yè)務(wù)營銷與通路。推動CM--4.1運用外聘專家增加服務(wù)能量。4.2推動機械產(chǎn)業(yè)協(xié)同管理。自主輔導(dǎo)92年度營運目標(biāo)17,050仟元，其輔導(dǎo)業(yè)務(wù)以TPM、6Sigma、合理化、產(chǎn)業(yè)電子化、體系協(xié)力廠聯(lián)合輔導(dǎo)、精實化等為核心。6.教育訓(xùn)練

92年度營運目標(biāo)1,500仟元，以公開班及廠內(nèi)斑為主。南區(qū)業(yè)務(wù)服務(wù)重點體系推動及輔導(dǎo)提升富強鑫體系邁向優(yōu)質(zhì)化企業(yè)之續(xù)案輔導(dǎo)。推動基益體系提升經(jīng)營管理改善之輔導(dǎo)。推動漢翔體系落實基礎(chǔ)精實化之輔導(dǎo)。既有體系之關(guān)系維護與業(yè)務(wù)拓展。成立二個以上新體系(如臺灣本田、力伽實業(yè)等)增加二個以上體系【鋼鐵體系(如螺絲螺帽業(yè))、石化體系(如亞聚、臺橡、中橡等)、醫(yī)療體系(如民生醫(yī)院)與既有體系(如遠東機械)】之深化輔導(dǎo)。結(jié)合區(qū)域資源，發(fā)展專業(yè)互補之合作聯(lián)盟運作機制，擴大接單與輔導(dǎo)能量。開拓區(qū)域型自主輔導(dǎo)業(yè)務(wù)，提升自主接單能量【如質(zhì)量管理、協(xié)同管理、6σ、經(jīng)營管理、提升競爭力、企業(yè)再造、教育訓(xùn)練(公開班/廠內(nèi)班)、觀摩活動與推廣等之輔導(dǎo)】。執(zhí)行團結(jié)圈南區(qū)分會選拔活動。教育訓(xùn)練課程朝向?qū)I(yè)化之規(guī)劃(增加實務(wù)演練、學(xué)員層級區(qū)分、課后驗收機制、名人講座等)。商業(yè)1.商圈示范點輔導(dǎo)執(zhí)行桃園縣大溪老城區(qū)商圈再造計劃(第三年)

預(yù)計辦理大溪陀螺節(jié)活動;架設(shè)多媒體影音中心;輔導(dǎo)店家進行ISO、HACCP輔導(dǎo);導(dǎo)入民宿經(jīng)營模式以及落實單店輔導(dǎo)成果！執(zhí)行臺中市繼光街商圈再造計劃(第三年)

預(yù)計辦理圈會議12場次、商圈觀摩活動2場次及商圈經(jīng)營管理課程系列講座….等。執(zhí)行臺北市新北投溫泉產(chǎn)業(yè)計劃(第三年)

培育自主性組織運作、具體的經(jīng)營提升配套措施及規(guī)劃整體營銷搭配執(zhí)行臺北市迪化街及外圍茶產(chǎn)業(yè)輔導(dǎo)計劃(第二年)

將以「珍味、養(yǎng)生、優(yōu)美的文化休閑廣場」為愿景，依組織營運、空間整備轉(zhuǎn)化、店家經(jīng)營提升與形象塑造推廣四大構(gòu)面展開各項工作，并計劃成立臺北市迪化街商圈促進會，組織化推動各項工作。2.執(zhí)行新屋休閑產(chǎn)業(yè)與坪林茶產(chǎn)業(yè)實質(zhì)合作案桃園縣新屋休閑產(chǎn)業(yè)共同營銷實質(zhì)合作會

針對地區(qū)業(yè)者進行整體包裝及市場營銷，加強業(yè)者廣宣推廣能力；配合媒體活動宣傳，增加個別會員體的知名度；帶動觀光休閑人潮，提升各合作廠商實質(zhì)經(jīng)營收益。坪林茶產(chǎn)業(yè)共同營銷實質(zhì)合作計劃

擴大合作利基，增加業(yè)者實質(zhì)收益；推動整合營銷，降低營銷成本；善用產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，拓展坪林獨特茶藝文化；提升觀光來店人潮，增加商店經(jīng)營利潤3.泰安鄉(xiāng)休閑聚落產(chǎn)業(yè)共同營銷合作計劃

延續(xù)91年度工作項目，持續(xù)強化泰安聚落產(chǎn)業(yè)業(yè)者經(jīng)營體質(zhì)，共創(chuàng)發(fā)展新契機。4.災(zāi)后商業(yè)重建南投縣埔里鎮(zhèn)牛眠地區(qū)產(chǎn)業(yè)振興輔導(dǎo)計劃，擴大合作伙伴，增加業(yè)者實質(zhì)收益，推動整合營銷，降低營銷成本，善用產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，拓展牛眠獨特文化5.東部觀光休閑產(chǎn)業(yè)相關(guān)輔導(dǎo)計劃預(yù)計執(zhí)行單店媒體營銷、推廣生態(tài)主題旅游活動、建立營銷模式機制、組織前期籌備會議、發(fā)行綠島旅游導(dǎo)覽手冊、綠光形象商店推廣計劃、舉辦商業(yè)經(jīng)營系列課程以及店家經(jīng)營診斷等。二、獎項91年度工作成果(執(zhí)行期間91/01/01—91/12/31)（一）國家質(zhì)量獎進行第十三屆國家質(zhì)量獎辦法公布及各項廣宣活動，修訂、印制申請須知2,000份，發(fā)函5,000份，廣邀各界企業(yè)及個人申請，或推薦優(yōu)秀企業(yè)人士申請。于91年3月14日、21日、28日舉辦中、北、南區(qū)「第十三屆國家質(zhì)量獎擴大開放推廣說明會」共計三場次，計101家企業(yè)報名，181人參加。受理第十三屆國家質(zhì)量獎申請，申請件數(shù)合計為51件，符合申請資格者合計為48件。聘請評審小組委員，并于91年6月20日召開第十三屆國家質(zhì)量獎企業(yè)團體類共識會議暨初審會議，共有6家企業(yè)，6家中小企業(yè)，4家機關(guān)團體合計16家入圍復(fù)審。于91年6月24日召開第十三屆國家質(zhì)量獎個人獎初審會議，計有推廣類2位，研究類1位，實踐類2位，合計5位入圍復(fù)審。于7月15日-8月1日進行第十三屆國家質(zhì)量獎復(fù)審(現(xiàn)場評審)作業(yè)。于91年8月5、6日分別召開第十三屆國家質(zhì)量獎個人獎、企業(yè)團體類之復(fù)審結(jié)果會議。于91年1-2月間辦理第十二屆得獎企業(yè)觀摩活動：全興工業(yè)二場次、臺大醫(yī)院一場次、玉山銀行一場次、泛亞電信一場次，共計五場次；計有112家企業(yè)組織、254位貴賓參加。于91年9月26日假經(jīng)濟部召開第十三屆國家質(zhì)量獎企業(yè)團體類及個人獎之決審會議。于91年10月31日假臺北國際會議中心大會堂舉辦「第十三屆國家質(zhì)量獎頒獎典禮」，由經(jīng)濟部林部長主持，工業(yè)局陳局長全程陪同，會中陳總統(tǒng)蒞臨致詞，林副院長蒞臨致詞與頒獎，計有3000余位貴賓及多名外交使節(jié)共襄盛舉。配合經(jīng)濟部工業(yè)局功能性輔導(dǎo)計劃(聯(lián)合廣宣)，于91年11月25~26日辦理北區(qū)博覽會、12月10日辦理南區(qū)博覽會。于91年4~5月間辦理「91年追求新世紀(jì)卓越質(zhì)量系列講座」共7場次，計有68企業(yè)，115位貴賓參加，獲企業(yè)好評。于91年6月2~7日，由本中心與國家質(zhì)量獎得獎?wù)呗?lián)誼會赴上海及昆山，共同辦理「現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量交流團」，計有16家企業(yè)，32位貴賓參加，并于6月5日假上海國際會議中心舉辦「現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量高階論壇」研討會，計有200余位貴賓參加。于91年11月10~16日辦理「日本戴明獎暨TQM工廠觀摩研習(xí)團」，計有4家企業(yè)，13位貴賓參加。于91年12月5日起辦理「第十三屆國家質(zhì)量獎得獎?wù)叱晒l(fā)表會」，計五場次，共有105家企業(yè)，315位參加。于92年2-3月間辦理第十三屆得獎企業(yè)觀摩活動：計有得獎?wù)咧袊娖?、國泰人壽、ING安泰人壽、奇美醫(yī)學(xué)中心，共計五場次，共200位學(xué)員參加。(二)全國標(biāo)準(zhǔn)化獎草擬征選宣傳文告、征選報名表及其范例，并印制宣傳文告及報名表供全國有意愿報名者索取，正式行文全國各學(xué)會、協(xié)會及公會等。進行各項廣宣活動：計有工商時報(3篇)、經(jīng)濟日報(4篇)、質(zhì)量月刊(3期)。新聞稿：中國時報、聯(lián)合報、聯(lián)合晚報、臺灣日報、工商時報、經(jīng)濟日報、臺灣日報相關(guān)報導(dǎo)共八篇。專訪：工商時報刊登標(biāo)準(zhǔn)檢驗局林能中局長專訪一篇。共舉辦推廣說明會臺北2場次，高雄、臺南、臺中、新竹各1場次，共計6場次推廣說明會，共計95家企業(yè)報名，222人參加。設(shè)置網(wǎng)站，登錄于各大搜尋網(wǎng)站(yahoo、蕃薯藤、Hinet、Openfind)，在中衛(wèi)對外網(wǎng)站中加入本獎項連結(jié)。本(三)屆受理申請至7月31日止，共有7個團體申請團體化獎，22家企業(yè)申請公司標(biāo)準(zhǔn)化獎，18位申請標(biāo)準(zhǔn)化成就獎；本屆申請件數(shù)合計為47件。全國標(biāo)準(zhǔn)化獎于8月26日下午至29日間由委員先行審閱申請者之資料。8月30日召開初審會議，9月9日召開復(fù)審會議決定得獎名單。10月4日于國際會議中心四樓貴賓廳舉行第三屆全國標(biāo)準(zhǔn)化獎頒獎典禮，由標(biāo)準(zhǔn)檢驗局林能中局長主持，經(jīng)濟部林部長蒞臨致詞與頒獎，共計300位貴賓參加，現(xiàn)場并贈送環(huán)保袋、紀(jì)念品及紀(jì)念?？５涠Y當(dāng)日(10/4)于經(jīng)濟日報、工商時報及臺灣日報刊登彩色廣告各一篇，并有二篇新聞刊登。全案于10月28日召開檢討會議，并于10月31日提出總結(jié)報告。（三）全國團結(jié)圈競賽與推廣1.全國團結(jié)圈競賽活動于2月6日召開全國團結(jié)圈活動競賽辦法暨推行績優(yōu)團體獎選拔辦法修訂檢討會議，修訂后之競賽辦法呈工業(yè)局核定，并發(fā)函至相關(guān)企業(yè)、團體。已于5月10日完成報名作業(yè)，北區(qū)21圈、中區(qū)10圈、南區(qū)14圈共計45圈參與（上屆44圈報名）。于5月31日、6月7日、6月10日完成北南中三區(qū)區(qū)會選拔會共計720人參加，遴選出至善組11圈，團結(jié)組25圈，共計36圈晉級全國競賽之現(xiàn)場評審。于7月9日至7月26日進行現(xiàn)場評審，并于8月6日召開現(xiàn)場評審結(jié)果會議，遴選出25個參加全國決賽之優(yōu)秀圈。于8月下旬進行九十一年度「全國團結(jié)圈活動績優(yōu)團體獎選拔」現(xiàn)場評審作業(yè)，決議由欣興電子、中國附設(shè)醫(yī)院、臺灣電力公司鳳山營業(yè)處及萬芳醫(yī)院獲獎。于9月19、20日假公務(wù)人力發(fā)展中心卓越堂舉辦「第十五屆全國團結(jié)圈活動競賽決賽發(fā)表會暨頒獎典禮」，工業(yè)局陳局長蒞臨會場致詞并頒獎，共頒發(fā)出13座金塔獎、12座銀塔獎及績優(yōu)團體獎獎牌四面，共計824人，參加人數(shù)踴躍，現(xiàn)場反應(yīng)熱烈。于11月20日、12月2日召開企業(yè)、委員檢討會議，針對團結(jié)圈辦法進行檢討。2.全國團結(jié)圈案例數(shù)據(jù)庫建置于三月底完成相關(guān)數(shù)據(jù)及業(yè)界需求之搜尋與了解。完成項目研究小組之成立，項目小組成員由中衛(wèi)、產(chǎn)業(yè)界及評審所組成。于四月二日、二十五日、七月二十六日分別完成項目會議，會議內(nèi)容主要針對界定數(shù)據(jù)庫之分類及功能查詢、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)之方式、學(xué)習(xí)型案例數(shù)據(jù)庫之內(nèi)容作探討。數(shù)據(jù)庫依目的分為：「完整發(fā)表數(shù)據(jù)」、「學(xué)習(xí)型案例」、「改善案例」三方面進行。目前已完成改善案例75個、學(xué)習(xí)型案例10個、發(fā)表型案例15個，共計100個案例。程序設(shè)計已完成目前測試中，預(yù)計11月底完成測試公告網(wǎng)站。于11月底公告網(wǎng)站，且完成100個案例供各界參考。3.推廣與輔導(dǎo)于10月14~21日間前往大陸昆明參加第24次全國質(zhì)量小組發(fā)表大會，計有21位學(xué)員參加，并由中國鋼鐵及臺灣松下二家公司進行發(fā)表交流。進行瀚宇彩晶、震雄機械、友達光電、華宇計算機、敬鵬工業(yè)、友旺科技、中醫(yī)附設(shè)醫(yī)院、臺中榮總、若瑟醫(yī)院、彰化醫(yī)院、奇美醫(yī)院、若瑟醫(yī)院、高雄榮總、高屏分局、怡仁醫(yī)院、林新醫(yī)院及南投稅捐處等20家企業(yè)、醫(yī)院之訓(xùn)練與輔導(dǎo)。(四)金斧獎于六月份辦理三場次(北中南各一場次)推廣說明會，共計四百零八人參加。于七月份辦理四場次(北區(qū)兩場次，中、南區(qū)各一場次)訓(xùn)練課程，計六百零八人參加。于八月、九月辦理工作圈現(xiàn)場輔導(dǎo)，共計四十四圈接受輔導(dǎo)。于九月份完成金斧獎評審標(biāo)準(zhǔn)修訂會議本屆金斧獎共計11部會，6個縣市政府60圈參加。十月份完成金斧獎評審作業(yè)并召開初審結(jié)果會議確認本屆入圍決審名單，共計30圈。十一月二、三日兩天舉行金釜獎決審發(fā)表會決定本屆金斧獎獲獎名單，共計有5個金斧獎，15個銀斧獎及10個入選獎。十二月二十日假公務(wù)人力發(fā)展中心卓越堂舉行第三屆金斧獎頒獎典禮，與會貴賓計有行政院林副院長、行政院研考會主委、高雄市長謝長廷先生等37人，參與人數(shù)達400余人，參加人數(shù)踴躍，現(xiàn)場反應(yīng)熱烈。92年度重點工作（一）國家質(zhì)量獎經(jīng)由大眾媒體公告申請辦法與受理申請日期，并受理報名函請各企業(yè)、組織申請，并請大學(xué)院校、相關(guān)機關(guān)團體推薦優(yōu)秀企業(yè)、組織及人士申請舉辦國家質(zhì)量獎推廣說明會維護國家質(zhì)量獎網(wǎng)站；媒體廣宣曝光印制申請須知及評審手冊聘請評審小組委員，成立評審委員會進行企業(yè)獎、中小企業(yè)獎、機關(guān)團體獎、個人獎之初、復(fù)審工作完成復(fù)審工作并召開復(fù)審會議完成決審作業(yè)并召開決審會議舉辦頒獎典禮辦理得獎?wù)甙l(fā)表觀摩會規(guī)劃專題研究成果報告（二）全國標(biāo)準(zhǔn)化獎公布辦法廣宣及推廣說明會設(shè)置網(wǎng)站并維護更新受理報名通知補件進行初、復(fù)審作業(yè)籌劃、執(zhí)行「頒獎典禮」相關(guān)事宜?？≈婆e行頒獎典禮召開檢討會議匯整征選活動總報告（三）全國團結(jié)圈競賽與推廣全國團結(jié)圈競賽活動已于2月底將競賽辦法修訂呈工業(yè)局，待核定后發(fā)函至相關(guān)企業(yè)、團體。預(yù)計于4月底完成報名作業(yè)。本屆區(qū)會選拔發(fā)表會將改為北、南二區(qū)辦理，預(yù)計于5月底至6月10日完成，并遴選出30圈晉級全國競賽之現(xiàn)場評審。預(yù)計于7月進行現(xiàn)場評審，并于8月初召開現(xiàn)場評審結(jié)果會議，遴選出20個參加全國決賽之優(yōu)秀圈。預(yù)計于9月中下旬假公務(wù)人力發(fā)展中心卓越堂舉辦「第十六屆全國團結(jié)圈活動競賽決賽發(fā)表會暨頒獎典禮」，將邀請工業(yè)局局長蒞臨會場致詞并頒獎，共頒發(fā)出2座金塔獎、4座銀塔獎、4座銅塔獎及佳作獎獎牌10面。2.全國團結(jié)圈案例數(shù)據(jù)庫建置預(yù)計于五月底前完成廠商使用滿意度調(diào)查。九月底前完成程序更新及案例收集。十一月底前完成二十個案例。3.推廣與輔導(dǎo)于2/18~3/21辦理五場次「第十五屆全國團結(jié)圈活動競賽得獎圈企業(yè)觀摩」，觀摩臺灣松下、臺電核一廠、統(tǒng)一楊梅廠、臺惟企業(yè)、盛余、臺電大林廠、統(tǒng)一新市廠、光陽、康舒科技等九家企業(yè)，合計30家企業(yè)，159人參加。于2月17日至3月5日于臺北、臺中、高雄舉行全國團結(jié)圈活動醫(yī)療業(yè)優(yōu)秀圈觀摩活動，計有七十八位以上學(xué)員參加，并分別由北區(qū)：署立臺北醫(yī)院、長庚紀(jì)念醫(yī)院臺北林口院區(qū)、萬芳醫(yī)院；中區(qū)：中國醫(yī)藥學(xué)院附設(shè)醫(yī)院、臺中榮民總醫(yī)院、草屯佑民綜合醫(yī)院；南區(qū)：高雄市立聯(lián)合醫(yī)院大同院區(qū)、奇美醫(yī)院、中央健保局南區(qū)分局等進行發(fā)表交流。進行林新醫(yī)院、怡仁醫(yī)院、高林企業(yè)、友旺科技、中國附設(shè)醫(yī)院、新三興、臺中榮總、若瑟醫(yī)院、奇美醫(yī)院、臺南市立醫(yī)院、高雄榮總、高屏分局、大林慈濟醫(yī)院、瀚宇彩晶等14家企業(yè)、醫(yī)院之訓(xùn)練與輔導(dǎo)。（四）金斧獎本屆經(jīng)建會工作圈金斧獎已于4/8得獎。二、全面生產(chǎn)管理91年度工作成果(執(zhí)行期間91/01/01—91/12/31)(一)TPM輔導(dǎo)體系輔導(dǎo)模式建構(gòu)及推動：

對裕隆汽車與中華汽車體系成立2梯隊進行輔導(dǎo)，計有臺惟、江申、友聯(lián)、全興工業(yè)、健光、穎西、臺亞與全興方向盤等八家廠商參與。產(chǎn)業(yè)代表廠商（前十大）TPM輔導(dǎo)：

以具產(chǎn)業(yè)代表性企業(yè)為TPM輔導(dǎo)訴求對象，目前接受輔導(dǎo)計有車輛產(chǎn)業(yè)示范與推動：計有中華汽車、三陽工業(yè)與光陽機車等中心廠與衛(wèi)星廠等。高科技產(chǎn)業(yè)示范與推動：計有小松電子、達邁科技與華邦電子等廠商。鋼鐵產(chǎn)業(yè)示范與推動：計有燁輝、盛余與東和鋼鐵等廠商。橡膠產(chǎn)業(yè)示范與推動：臺橡、建大輪胎等廠商。紙器產(chǎn)業(yè)示范與推動：計有正隆造紙與紙器事業(yè)部、造隆與永豐余等廠商?；ぎa(chǎn)業(yè)則有跨國企業(yè)之聯(lián)合利華接受TPM輔導(dǎo)。(二)TPM推廣與教育訓(xùn)練TPM月大會活動：

5/28假國家圖書館會議廳舉辦第三屆TPM月大會。特別邀請日本ＪＩＰＭ阪口專務(wù)理事及寶馨葉步覺董事長發(fā)表演說及中華汽車、燁輝、朝陽科大以及入選之八家優(yōu)良案例等之發(fā)表，合計共十一篇ＴＰＭ相關(guān)論文及改善案例，計有60家企業(yè)２００位中高階干部共襄盛舉。講座及研討會：4/3及10/28假中心舉行質(zhì)量保養(yǎng)之實務(wù)運作模式課程及間接部門效率化課程。4/25及10/24假公務(wù)人力發(fā)展中心舉辦設(shè)備保養(yǎng)研討會，邀請邀請中鋼專家發(fā)表設(shè)備預(yù)知維護與遠程診斷相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展。3.現(xiàn)場觀摩及技能訓(xùn)練：

4/19三陽工業(yè)、5/8中國鋼鐵、11∕5中華汽車及11∕27臺中三洋辦理現(xiàn)場觀摩，藉與會廠商之交流活動，達到彼此推動經(jīng)驗之分享。4.5月展開裕隆技能廠內(nèi)教育訓(xùn)練一班次及5∕19南部技能公開班，進行六科保養(yǎng)專業(yè)課程，參加人數(shù)62人。三、產(chǎn)業(yè)電子化91年度工作成果(執(zhí)行期間91/01/01—91/12/31)完成技術(shù)處委托本中心執(zhí)行「中衛(wèi)體系產(chǎn)業(yè)電子化應(yīng)用技術(shù)研究計劃(四)」，均依計劃內(nèi)容達成目標(biāo)，達標(biāo)率100%。完成四件技術(shù)授權(quán)案，將科專成果授權(quán)國內(nèi)系統(tǒng)業(yè)者及學(xué)術(shù)單位均達成目標(biāo)。繳庫數(shù)金額為404仟元(預(yù)估數(shù)275仟元)，達標(biāo)率為147%。協(xié)助友信國際及和大工業(yè)申請業(yè)界科專及企業(yè)間B2B計劃，促進廠商投資5,738.7萬元。輔導(dǎo)和大工業(yè)與協(xié)力廠建立體系網(wǎng)絡(luò)3D協(xié)同合作，強化體系間產(chǎn)品工程數(shù)據(jù)管理及經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)達到上下游體系間實時性討論與溝通。配合經(jīng)濟部技術(shù)處科專計劃，執(zhí)行「華文品項識別技術(shù)研究計劃」，完成雛型展示系統(tǒng)開發(fā)，并于91年12月20日假臺北國際會議中心辦理系統(tǒng)展示與成果說明。參加貴賓與廠商共計與210人次。本項計劃于92年3月11日完成期末審查，順利結(jié)案。發(fā)展金門離島地方政府與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)信息運用的潛在業(yè)務(wù)機會。執(zhí)行經(jīng)濟部技術(shù)處科專計劃，運用企業(yè)組織改造手法、企業(yè)電子化及律定產(chǎn)業(yè)訊息標(biāo)準(zhǔn)、增進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭力。協(xié)助完成完成精密機械產(chǎn)業(yè)XMLSTEP之標(biāo)準(zhǔn)接口。配合經(jīng)濟部工業(yè)局產(chǎn)業(yè)電子化標(biāo)準(zhǔn)推動計劃，完成車輛產(chǎn)業(yè)電子化標(biāo)準(zhǔn)訊息推動計劃（120萬元），另協(xié)助重電機產(chǎn)業(yè)完成『訂單修改與訂單取消之訊息建置指引手冊』(50萬元)。完成臺積電、世界先進、中華汽車、光群雷射、多聯(lián)科技、復(fù)盛、臺精精密、臺灣精工、捷元計算機、東和鋼鐵公司等十五家公司之電子化投資抵減驗證(123萬7千8百元)。執(zhí)行華宇計算機、萬海航運、力晶半導(dǎo)體等40余家企業(yè)之B2B電子化投資抵減驗證作業(yè)，如期取得相關(guān)驗證報告，協(xié)助企業(yè)完成B2B電子化投資抵減作業(yè)。輔導(dǎo)功學(xué)社及江申等公司導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)。92年度重點工作配合經(jīng)濟部推動CDE計劃，執(zhí)行技術(shù)處補助本中心研究「協(xié)同設(shè)計計劃」，延續(xù)產(chǎn)業(yè)電子化科專成果擴散至中衛(wèi)體系廠商。建立跨產(chǎn)業(yè)體系研發(fā)社群，于產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)階段即可凝聚上下游及策略伙伴，創(chuàng)造整體研發(fā)能量與群聚效應(yīng)。爭取與推動經(jīng)濟部技術(shù)處科專計劃，發(fā)展「動態(tài)供應(yīng)鏈技術(shù)研究計劃」。建立中衛(wèi)體系在全球化的商業(yè)環(huán)境運作所需之技術(shù)，幫助國內(nèi)企業(yè)運用世界資源爭取全球市場。協(xié)助國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)廠商爭取經(jīng)濟部技術(shù)處業(yè)界科專計劃，推動「華文品項識別技術(shù)研究計劃」的商業(yè)應(yīng)用機會。爭取經(jīng)濟部工業(yè)局個別產(chǎn)業(yè)的e-Learning計劃兩項。持續(xù)執(zhí)行電子化投資抵減驗證業(yè)務(wù)。推廣協(xié)同設(shè)計平臺系統(tǒng)，并協(xié)助導(dǎo)入至中衛(wèi)體系廠商。執(zhí)行企業(yè)間之B2B電子化投資抵減驗證業(yè)務(wù)，協(xié)助企業(yè)如期取得相關(guān)驗證報告，完成B2B電子化投資抵減作業(yè)。目標(biāo)50家廠商。輔導(dǎo)企業(yè)建置ERP(企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng))之業(yè)務(wù)。目標(biāo)三家廠商。91年目標(biāo)附表一附表二附表三附表四附表五91年目標(biāo)附表一附表二附表三附表四附表五四、人才培訓(xùn)91年度工作成果(執(zhí)行期間91/01/01—91/12/31)(一)企業(yè)及工廠管理人才培訓(xùn)1.已舉行「供應(yīng)鏈策略規(guī)劃及管理系列」、「全球運籌管理人才養(yǎng)成班」、「熱處理技術(shù)專業(yè)特訓(xùn)班」、「空調(diào)設(shè)計系列」、「協(xié)同管理高階實戰(zhàn)班」共250小時，共培訓(xùn)245人次參加。2.規(guī)劃國外質(zhì)量及專業(yè)技術(shù)專家來臺公開課程，計全年度辦理6場次。目前已邀請陳憲章博士講授六標(biāo)準(zhǔn)差、美國Daimler-Chrysler華裔專家李永立博士于4/2-3日演講「DesignVerificationPlan&Report—EffectiveTestPlanning」，自動化專家飯?zhí)镌兿壬葜v『自動化電控技術(shù)』2班。及美國松下華裔專家李干銘講授「電子電機相關(guān)產(chǎn)業(yè)FMEA」、「加速產(chǎn)品開發(fā)利器提高公司競爭力利器」等課程，全年度六場次已達成。3.辦理短期公開課程，包括「生產(chǎn)向上」、「質(zhì)量提升」、「組織人力」、「管理精進」及「研發(fā)管理系列」等五大類課程，全年共開班50班，培訓(xùn)1045人。4.推廣企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，目前已執(zhí)行江申、新德科技、公賣局、精碟、飛捷、全興、三陽、國碁等訓(xùn)練案。(二)自動化國際研討會及示范觀摩：「國際研討會及示范觀摩推動計劃」，本年規(guī)劃重點在「整廠整線」、「系統(tǒng)整合」與「自動化系統(tǒng)」等。全年共舉辦二場國際研討會、國內(nèi)觀摩十場次。包括「如何開創(chuàng)半導(dǎo)體及LCD設(shè)備業(yè)者新契機國際論壇」、「從跨國集團的全球化策略觀點探討臺灣企業(yè)如何建立營運總部」國際研討會，會中邀請富士通集團社長秋草植之親自蒞臨演講。(三)「自動化及電子化展覽工業(yè)局主題館」于3月19日至3月23日假2002臺北國際自動化暨精密機械展于世貿(mào)中心展出，行政院蔡政務(wù)委員清彥及經(jīng)濟部施顏祥次長蒞臨參觀。(四)「提升制造業(yè)競爭力計劃」人才培訓(xùn)分項，共計舉10個班次，共培訓(xùn)215人次。(五)出版發(fā)行本年度出版新書十二本，同時展開美、日叢書授權(quán)之洽談，以擴大叢書出版業(yè)務(wù)。叢書銷售金額累計為480萬元。完成6σ海報標(biāo)語評選競賽與印制發(fā)行。每季25日發(fā)行自動化電子化季刊，全年度共出刊4期。發(fā)行中小企業(yè)服務(wù)報導(dǎo)雙月刊，本年度共出刊5期。92年度重點工作(一)企業(yè)及工廠管理人才培訓(xùn)1.規(guī)劃短期公開系列課程，除原有之「生產(chǎn)向上」、「管理精進」、「研發(fā)管理」、「組織人力」等課程外，更積極規(guī)劃「經(jīng)營策略」、「知識管理」、「營銷管理」、「質(zhì)量菁英」等課程，全年預(yù)計開班80班，培訓(xùn)1500人次。2.加強推廣企業(yè)內(nèi)訓(xùn)（包含大陸臺商）：（1）針對大陸臺商訓(xùn)練需求草擬訓(xùn)練課程建議說帖，初步以廣東及上海地區(qū)臺商為目標(biāo)市場進行廣宣及拜訪。（2）運用公開課程之宣傳及原訓(xùn)練客戶之訪談，擬定接單計劃，目前進行狀況已接單計有：江申、光寶科技、技嘉科技、全興工業(yè)（大陸）、全興工業(yè)（臺灣）等；洽談中有日月光、三陽工業(yè)、三陽工業(yè)、國碁電子、微星科技、臺達電子（大陸廠）等。(二)工業(yè)局委辦之「自動化示范觀摩推動計劃」：「自動化示范觀摩推動計劃」，本年規(guī)劃重點在「整廠整線」、「系統(tǒng)整合」與「自動化系統(tǒng)」等。全年預(yù)計舉辦國內(nèi)觀摩六場次。截至3月底已進行建準(zhǔn)電機、慧國工業(yè)二場觀摩。(三)「提升制造業(yè)競爭力計劃」人才培訓(xùn)分項負責(zé)「協(xié)同管理之產(chǎn)業(yè)業(yè)者管理人才班」共五班，預(yù)計培訓(xùn)66小時，共150人次。(四)能源科專能源會委辦之能源科技知識管理分項計劃，預(yù)計完成10個能源科技研發(fā)社群、舉辦能源科技知識管理教育訓(xùn)練2場次、完成能源科技白皮書之規(guī)劃等。規(guī)劃執(zhí)行經(jīng)濟部能委會91年度科技項目研究計劃期末盤點、驗收、全程查證，92年度期中查證作業(yè)，93年度中程綱要計劃審查，及93年度科技項目研究計劃招標(biāo)、評選、議價等相關(guān)作業(yè)。(五)出版發(fā)行本年度規(guī)劃出版十五本企業(yè)經(jīng)營管理及工廠管理之新叢書，迄三月底出版新書七本，目前執(zhí)行制作中共有六本，并持續(xù)展開美、日叢書授權(quán)之洽談，以擴大叢書出版業(yè)務(wù)，目前已陸續(xù)與美國、日本各大出版社完成中文版之授權(quán)簽約手續(xù)。每季發(fā)行自動化電子化季刊，季刊本年度改成25開本，預(yù)計出版4期，至三月底已完成出刊一期。中小企業(yè)服務(wù)報導(dǎo)發(fā)行由雙月刊改成月刊，年度預(yù)計出刊十期，迄三月五日共出刊二期。

陸、人力狀況報告（至92.03.31止）編制部門92年度備注編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)經(jīng)營層22總經(jīng)理室23主辦稽核11文教出版部1715功能技術(shù)部2827產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)部3333協(xié)同管理部1714中區(qū)服務(wù)處108南區(qū)服務(wù)處1110生活產(chǎn)業(yè)部1112電子商務(wù)部3024業(yè)務(wù)服務(wù)部2121海外業(yè)務(wù)小組21合計185171人力結(jié)構(gòu)分析學(xué)歷職級博士碩士學(xué)士專科其他合計比率%正級09200116%師級11813403621%副級039281308047%助級00211523822%員級0003364%總?cè)藬?shù)16664355171100%比率%1%39%37%20%3%100%年資分析年資0-0.9年1-2.9年3-5.9年6-9.9年10年以上總?cè)藬?shù)人數(shù)3936401739171比率%23%21%23%10%23%100%柒、內(nèi)部稽核報告一、九十二年稽核計劃與實施時間稽核項目1

月2

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月10月11月12月說明品質(zhì)稽核(各部門)一、質(zhì)量稽核時并同實施一般管理事務(wù)及采購作業(yè)等項。二、財會稽核作業(yè)涵蓋出納及財務(wù)、應(yīng)收帳款及應(yīng)付帳款。三、智財權(quán)稽核含括研發(fā)成果，技術(shù)移轉(zhuǎn)及研發(fā)收入四、實施部門為暫定，俟實況調(diào)整；同時，視實況加以稽核相關(guān)連部門。五、每次稽核時均覆查前次應(yīng)改善事項。六、項目稽核依實際需要辦理，不定期實施。七、虛線為預(yù)定時間，實線為實際作業(yè)時間。政府委辦計劃(協(xié)同管理部)服務(wù)收入計劃(功能技術(shù)部)請采購作業(yè)(業(yè)服部)人事薪工(業(yè)服部)財會稽核(業(yè)服部)智財產(chǎn)稽核(電商部、業(yè)服部)稽核計劃備注：配合中心部門調(diào)整,原有稽核計劃稍作調(diào)整二、九十一、九十二年稽核實施內(nèi)容說明項目說明財會稽核（第二次91.12.13）品質(zhì)稽核（第二次91.11）實施人員主辦稽核各部門稽核實施重點?配合第二次質(zhì)量稽核同時作業(yè)?出納、應(yīng)收及應(yīng)付作業(yè)為主?制合計畫、城鄉(xiāng)計劃、國防工業(yè)計劃、車輛計劃、訓(xùn)練出版?廠商合約?管理規(guī)章符合度?請購/采購作業(yè)?固定資產(chǎn)管理?文書管理作業(yè)實施結(jié)果產(chǎn)合部車輛零組件營運模式（01-CH4-1051）及交貨融資輔導(dǎo)（01-CH4-1090）之廠商配合款發(fā)票未依合約開出。城鄉(xiāng)部牛眠產(chǎn)業(yè)振興計劃為跨年度計劃（29），其年度收入分割宜考慮撥款進度與動支，另本計劃委辦預(yù)算為43萬元，實際動支為78萬元，預(yù)算與入帳科目應(yīng)相互配合。城鄉(xiāng)部牛眠產(chǎn)業(yè)振興計劃（14）與臺中市繼光街計劃，未依項目管理辦法申請核定。國防科技推動計劃（26）及國防科技活動補助費（27）相關(guān)款項未依合約撥入，宜提相關(guān)書面紀(jì)錄。中小企業(yè)報導(dǎo)（19）至十一月動支為80﹪，尚有諸多帳務(wù)未報核，應(yīng)注意報核時間。城鄉(xiāng)部商圈更新再造人培計劃（15-AN0-1001T）為無廠商配合款項目，因應(yīng)業(yè)務(wù)推動發(fā)生廠商配合款，宜注意計劃整體動支及廠商配合款比例。振鋒企業(yè)（01-AT0-0114）輔導(dǎo)應(yīng)收帳款逾一年以上，應(yīng)加緊催收。中心項目尚有未申請核定卻動支情事，另部門因業(yè)務(wù)推動，自主項目有中止或展延事實，請各部門清查原因，葉服部應(yīng)避免項目未核定而動支情事。發(fā)出「內(nèi)部控制改善措施控制表」改善回復(fù)。專案51-AP2-1168、51-AM1-1064、04-AT0-1006、54-AT0-1006、18-BN2-1002未填寫輔導(dǎo)報告書。02計劃延伸案，未加以區(qū)隔及說明，易產(chǎn)生混淆。52-BQ2-1027項目與公文傳遞單上之編號不符。01-DT0-1086T、01-BE3-1113T已辦理完畢，卻未上簽結(jié)案。29-BN1-1001T合約款與實收款不符。14-AN2-1002T、16-AN2-1002T未核備。12-AN2-1004T未依采購管理半法辦理。「商圈更新再造人培計劃」之證書未依規(guī)定辦理年度經(jīng)營方針總經(jīng)理欄未簽名。中心年度目標(biāo)展開表支表格與辦法不符。欲銷毀之檔案簽呈，未依規(guī)定時間進行簽核作業(yè)。客訴H-101未依規(guī)定持續(xù)追蹤。?發(fā)出「內(nèi)部控制改善措施控制表」改善回復(fù)。二、九十一、九十二年稽核實施內(nèi)容說明(續(xù))項目說明政府計劃投標(biāo)作業(yè)稽核（董事長交辦，92.02.10）實施人員主辦稽核實施重點?法令遵循程度之稽核「計劃投標(biāo)管理作業(yè)要點」中心制度面之檢討（以流程簡化為主要考慮）各部門管理的落實檢討實施結(jié)果?控制環(huán)境面：目前公司在管理上運作，主要依靠二大系統(tǒng)來維持；分別是【1】明文式之制度規(guī)章及【2】公司長久運作下形成之企業(yè)文化或默契，在此次之調(diào)查中，中衛(wèi)目前之管理運作，主要以后者居大部分，差錯之機率相對容易偏高。?控制作業(yè)：中心原訂有「計劃投標(biāo)管理作業(yè)要點」，也有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，但是，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)；部門通常依循過往招標(biāo)經(jīng)驗徑處，未依照上述流程及辦法行事。?監(jiān)督：從經(jīng)營層來看，也有疏失之處；例如：【1】目前中心對辦法之公告，不是簡單僅以e-mail通知就表示OK，這種程序上之完成，并不代表實質(zhì)上，可被同仁及主管所了解與被執(zhí)行。【2】當(dāng)辦法中規(guī)定，部門應(yīng)回報信息給經(jīng)營層，而未回報時；經(jīng)營層并未立即采取有效防范措施，這也間接鼓勵了各部門不遵守制度之規(guī)定。改善結(jié)果基于中心流程簡化考慮，已于92.03.07上簽廢除「計劃投標(biāo)管理作業(yè)要點」，并改以主管周報，加以管制(如附件一)92.03.31完成「計劃數(shù)據(jù)檢核表」及「投標(biāo)注意事項檢核表」供各部門投標(biāo)作業(yè)前確認（如附件二）?第一次財會稽核〈于三月中開始進行稽核作業(yè)〉，其實施結(jié)果尚于匯總呈報中附件一財團法人中衛(wèi)發(fā)展中心附件一文件制定／修改申請及審查表文件名稱：部門合作協(xié)調(diào)管理辦法權(quán)責(zé)部門：總經(jīng)理室申請部門：總經(jīng)理室制定修改（請勾選）申請日期：92年3月7日制定／修改理由：依據(jù)92年2月10日主管會議決議事項辦理。制定中心部門間合作協(xié)調(diào)之運作機制，明確訂定產(chǎn)品價目表、政府單位/產(chǎn)業(yè)體系別窗口權(quán)責(zé)分工表。在中心ERP系統(tǒng)尚未完成時，采出差摘要、部門周報等方式收集信息，匯整中心各部門委辦計劃/廠商項目之進度狀況，并確定優(yōu)先接單權(quán)之業(yè)務(wù)單位，訂定協(xié)調(diào)、計費、分單、分工、績效檢討之原則，俾便依循。中南區(qū)、海外小組為權(quán)責(zé)地區(qū)業(yè)務(wù)主管單位，協(xié)調(diào)及統(tǒng)籌責(zé)