—李振勇—企業(yè)微利時(shí)代如何成長如何在經(jīng)濟(jì)冬天里成功轉(zhuǎn)型商業(yè)模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型《商業(yè)模式》作者、光碟《商道邏輯》主講人中國商業(yè)模式理論體系創(chuàng)建者中國商業(yè)模式設(shè)計(jì)系統(tǒng)創(chuàng)始人北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA\總裁班課程教授中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)咨詢委員會(huì)執(zhí)行委員《中國人才》雜志理事深圳市社會(huì)組織總會(huì)顧問廣東高新產(chǎn)業(yè)商會(huì)顧問浙江民企協(xié)會(huì)顧問國際咨詢師認(rèn)證北京聚智共達(dá)管理咨詢公司董事長演講者簡介李振勇279年，從地方考入解放軍坦克學(xué)院指揮專業(yè)畢業(yè)后在部隊(duì)任排長、連長、作訓(xùn)參謀87年轉(zhuǎn)業(yè)到兵器工業(yè)部第544廠勞動(dòng)人事處任干部調(diào)配干事湖南大學(xué)工業(yè)外貿(mào)研究生畢業(yè)到長沙中意集團(tuán)任外貿(mào)主管經(jīng)濟(jì)師和分公司經(jīng)理93年下海去廣東，任樂百氏集團(tuán)東北大區(qū)、中南大區(qū)經(jīng)理廣州天樂營銷策劃公司總經(jīng)理深圳中科智集團(tuán)投資銀行總部總經(jīng)理、投資總監(jiān)、副總裁兼上海擔(dān)保公司總經(jīng)理美國上市公司GNCC公司總經(jīng)理華仁達(dá)集團(tuán)總裁\CEO北京聚智共達(dá)管理咨詢公司董事長李振勇簡歷：3分享目的探討企業(yè)轉(zhuǎn)型期超常規(guī)發(fā)展的奧秘破譯成功企業(yè)基因密碼4商業(yè)模式的創(chuàng)新內(nèi)容介紹一、商業(yè)模式創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型勢在必行二、商業(yè)模式的創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型方法滿足未被滿足的需求是商業(yè)模式創(chuàng)新的靈魂價(jià)值整合形成核心競爭力是商業(yè)模式創(chuàng)新的核心5商業(yè)模式的創(chuàng)新內(nèi)容介紹一、商業(yè)模式創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型勢在必行二、商業(yè)模式的創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型方法6商業(yè)模式創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型勢在必行發(fā)現(xiàn)自己所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)并沒有步入一個(gè)良性的成長軌道，生存與發(fā)展的壓力依然巨大，并且變得更加復(fù)雜；曾經(jīng)的成功經(jīng)驗(yàn)與模式已經(jīng)不能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長，有時(shí)反而會(huì)使企業(yè)陷入危機(jī)之中；曾經(jīng)的競爭優(yōu)勢漸漸消失，已經(jīng)不足以應(yīng)對(duì)新的競爭形式，甚至對(duì)有的企業(yè)，這種競爭優(yōu)勢已經(jīng)演變成為企業(yè)進(jìn)一步成長的陷阱與障礙。7商業(yè)模式創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型勢在必行當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的主要特征表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：微利時(shí)代高成本時(shí)代全球化價(jià)值重構(gòu)（木桶理論顛覆）長尾理論顛覆二八理論產(chǎn)消合一（消費(fèi)者主權(quán)）8產(chǎn)品創(chuàng)新所帶來的先發(fā)優(yōu)勢持續(xù)的時(shí)間越來越短，品牌的差別化塑造則需要長時(shí)間的積累，無法解決燃眉之急。目前本土的絕大多數(shù)行業(yè)已經(jīng)度過了井噴式的快速發(fā)展期，開始進(jìn)入行業(yè)成熟期。成熟期產(chǎn)業(yè)的基本特征：產(chǎn)品已經(jīng)普及，需求相對(duì)穩(wěn)定，行業(yè)的增速平穩(wěn)，利潤率維持在較低的水平。微利時(shí)代9同質(zhì)化競爭、供過于求——是這一時(shí)期最直接的表現(xiàn)形態(tài)。微利時(shí)代10國家有關(guān)部委對(duì)600種主要消費(fèi)品進(jìn)行了調(diào)查，覆蓋了包括消費(fèi)類電子、服裝、食品、日化、辦公等多個(gè)行業(yè)，結(jié)果顯示供不應(yīng)求的商品幾乎沒有，供求平衡的商品有172種，占28.7%,供過于求的商品428種,占71.3%。技術(shù)導(dǎo)向—產(chǎn)品導(dǎo)向—市場導(dǎo)向（消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代）顧客正變得越來越強(qiáng)大，購買決策更復(fù)雜，并且他們的需求也在不斷地發(fā)展變化。微利時(shí)代11孔府家酒、孔府宴酒、秦池古酒、春都、三株、巨人等企業(yè)，無疑都找到了賺錢的模式，并且孤注一擲地執(zhí)行，也賺了大錢，但是它們沒有認(rèn)識(shí)到商業(yè)模式的規(guī)律。在設(shè)計(jì)企業(yè)商業(yè)模式的時(shí)候，只看到了廣告對(duì)市場的強(qiáng)力拉動(dòng)作用，而忽視了對(duì)自身核心競爭力的培養(yǎng)。當(dāng)內(nèi)外部環(huán)境和客戶的偏好發(fā)生變化，即商業(yè)模式需要變動(dòng)的時(shí)候，他們沒有及時(shí)地調(diào)整原有的商業(yè)模式，或者說沒有來的及調(diào)整就遭受滅頂之災(zāi)，壯志未酬身先死。微利時(shí)代12在微利時(shí)代里,消費(fèi)者的所有需求真的都被滿足了？有沒有未被滿足的需求呢?13赤腳進(jìn)鞋店英國倫敦市的一條大街上新開了一家叫”羅畢”的鞋店.鞋子的款式豐富,質(zhì)量也不錯(cuò),但是這條街上的鞋店實(shí)在太多，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,競爭非常激烈,因此這家鞋店的生意一直平平淡淡.

一天,店里進(jìn)來兩位時(shí)尚女性.她們挑了一雙又一雙的鞋,試穿了一次又一次,最后終于買了一雙.付帳的時(shí)候,只聽買鞋的顧客對(duì)同伴說:”今天購物真是辛苦,一次一次地脫鞋,又煩有累.”

店老板心想,既然許多顧客在選購鞋子時(shí),常常抱怨換鞋太麻煩,若能讓顧客赤腳進(jìn)店就少了不必要的麻煩,顧客購起物來就要輕松多了.

后來,店老板從一些重要場合鋪紅地毯得到了啟發(fā),遂決定在店內(nèi)鋪放名貴地毯.并將店名改為”赤腳鞋店”.隨后,他召集所有員工,鄭重地宣布:顧客脫鞋進(jìn)店后,由服務(wù)員代為擦鞋.然后,老板在門口貼出一份告示:店內(nèi)鋪有名貴地毯,顧客須脫寫進(jìn)店購物,并由本店代為擦鞋.

告示公布后,許多顧客慕名而來.顧客進(jìn)店后,感覺既隨便、又親切，而且又有人給擦鞋，結(jié)果鞋店銷售額大增。14未被滿足的需求無處不在，關(guān)鍵是你缺乏發(fā)現(xiàn)的眼光！15老企業(yè)怎么辦呢?16雖然滿足了表面的需求，但是深層次的需求并未都得到滿足!17溫度計(jì)公司1客戶產(chǎn)品溫度計(jì)公司2產(chǎn)品…….產(chǎn)品競爭競爭競爭傳統(tǒng)的競爭洞察客戶未被滿足的需求臺(tái)灣百略有體溫計(jì)、血壓計(jì)、電毯三大系列。18雖然公司的核心業(yè)務(wù)仍然是產(chǎn)品，但重點(diǎn)卻是服務(wù)！百略公司已經(jīng)不再把賣產(chǎn)品看做是終級(jí)目標(biāo)，他關(guān)心的是公司怎樣才能為客戶真正解決問題。這種本質(zhì)性的改變即避免了同質(zhì)化的競爭，又為自己客觀上帶來了產(chǎn)品的熱銷和豐厚的利潤。遠(yuǎn)程居家護(hù)理計(jì)劃洞察客戶的真正需求提供后期增值服務(wù)客戶未被滿足的需求反饋監(jiān)測洞察客戶未被滿足的需求19消費(fèi)者真正的需求是解決問題而不是獲得解決問題的工具和手段！20找到未被滿足的需求誰是我鍋的客戶誰應(yīng)該是盾我的客戶客戶的偏洽好如何變鐮化怎樣才名能為客例戶增加利價(jià)值如何讓客或戶首先選伍擇我產(chǎn)業(yè)基本泥概況產(chǎn)業(yè)本哥質(zhì)特征產(chǎn)業(yè)發(fā)展族趨勢產(chǎn)業(yè)關(guān)斯鍵環(huán)節(jié)產(chǎn)業(yè)消墨費(fèi)趨勢找到未閥被滿足性的需求耗是設(shè)計(jì)話成功商魯業(yè)模式備的第一醉步市場縫隙1.客戶真迷實(shí)需求咳洞察2.產(chǎn)業(yè)洞察3.競爭對(duì)偉手洞察客戶群規(guī)模\區(qū)域提供的產(chǎn)副品\服務(wù)價(jià)值主張\戰(zhàn)略定皮位滿足客戶毫需求的程持度216W＋1HWho誰構(gòu)成市場What購買什么Why為何購買Who誰參與購買When何時(shí)購買Where何地購買How如何購買指購買多跌少商品或庸服務(wù)，購焦買多少指購買袖的原因腸，或是挨購買動(dòng)者機(jī)分析指消費(fèi)對(duì)者的購的買時(shí)間指消費(fèi)蓋者的購旦買地點(diǎn)指購買角努色指購買方訓(xùn)式由誰構(gòu)柄成市場“6W—H上”購買行吼為內(nèi)容消費(fèi)者研冬究購買行為揪是指消費(fèi)絲式者在購買韻過程中活笛動(dòng)、動(dòng)作凍、反應(yīng)和酒行為的總撈和。不同童的消費(fèi)者派由于購買逢需求、動(dòng)輪機(jī)和個(gè)性煩特點(diǎn)的不蔬同，在購招買過程中嶄的行為表庫現(xiàn)有所不橋同。22飾品的消泊費(fèi)鏈消費(fèi)者靜研究飾品不是撇單獨(dú)存在徐的，飾品裳是和人的麻衣著相匹倡配的，飾華品設(shè)計(jì)要貴考慮服裝則、手表、垂眼鏡、鞋靠類等諸多茄方面的流壘行趨勢來錦綜合考慮蘆，這樣才女能產(chǎn)生與逐其他同步撲流行元素氧搭配的飾愿品。眼鏡、偶帽子、金發(fā)飾服裝、沿腰帶、其手表、訊手套……發(fā)型帽子服裝腰帶手套眼鏡手表……23—現(xiàn)代管理斃學(xué)之父芬彼得．德么魯克“當(dāng)今瞇企業(yè)之?dāng)亻g的競皇爭，不吧是產(chǎn)品陵之間的圈競爭，近而是商極業(yè)模式椅之間的黎競爭”商業(yè)模殼式24—前時(shí)代竹華納首適席執(zhí)行英官邁躍克爾·鄧恩“相對(duì)于佛商業(yè)模式本而言，高愈技術(shù)反倒法是次要的獵。在經(jīng)營皂企業(yè)的過仍程當(dāng)中，毅商業(yè)模式打比高技術(shù)薪更重要，箭因?yàn)榍罢吖~是企業(yè)能煤夠立足的洋先決條件濾。”商業(yè)模斯式25商業(yè)模式企業(yè)經(jīng)營便也有“道百、法、術(shù)殊、器”四貍個(gè)層面，貢商業(yè)模式亂就是“道鄉(xiāng)豐”，是商免道的最高畏境界。如闊果企業(yè)總志是沉湎在坐“法、術(shù)者、器”里瓶找出路的泰話，就會(huì)鮮像爬山一岸樣，總在維山腳、山已腰打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盈，很難直凳達(dá)山巔；黨而企業(yè)只寧有以商業(yè)枝模式——“商道”的勒高度，從頂上往下看暮時(shí)，就會(huì)選豁然發(fā)現(xiàn)暫，通往山船巔的捷徑玩隨處可見食。企業(yè)的恐出路在于露認(rèn)知的高猜度，高度布決定思路畢，思路決脊定出路?！渡虡I(yè)模樓式》作者李鍋振勇26商道的鵝根本就攜是客戶價(jià)值平最大化，商道的核廟心就是“利他”原則洗。當(dāng)你愿末意為別側(cè)人服務(wù)差的時(shí)候,你就獲得暑了更多的匠為自己創(chuàng)薪造財(cái)富的舞機(jī)會(huì)!你在多盛大程度佳上為別概人考慮,你就能取歌得多大程遮度的成功!商業(yè)模式27利他，打就是施遮愛愛，能朋讓一切據(jù)變的簡岔單!大愛，喂大成功!小愛，小皮成功!無愛,不成功!28——《商業(yè)模絹式》作者李振衣勇商業(yè)模式為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)名值最大考化，把能使夢企業(yè)運(yùn)行燭的內(nèi)外各悟要素整合起來，貼形成一廁個(gè)完整宏的利益相關(guān)的、高效率的具有獨(dú)特核心蜜競爭力的運(yùn)行系統(tǒng),并通過最俊優(yōu)實(shí)現(xiàn)形尺式滿足客陪戶需求粥、實(shí)現(xiàn)搏客戶價(jià)坊值，同枝時(shí)使系僵統(tǒng)達(dá)成罪持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。29小系統(tǒng)挎（企業(yè)促）內(nèi)外秩各要素拐整合行款成合力（高效莊率）核心競起爭力實(shí)現(xiàn)形器式客戶價(jià)片值最大重化贏利大系統(tǒng)（產(chǎn)業(yè)價(jià)證值鏈）客戶價(jià)值驅(qū)最大化\整合\高效率\系統(tǒng)\贏利\實(shí)現(xiàn)形唇式\核心競?cè)隣幜整體解決這八個(gè)臣關(guān)鍵詞欲也就構(gòu)教成了成古功商業(yè)夢模式的八個(gè)要素跪，缺一不藏可。商業(yè)模式30客戶價(jià)值均最大化就督是與競爭問對(duì)手或以窩前相比在割滿足客戶悲價(jià)值上有盜競爭優(yōu)勢勁。既能為客戶并提供更遲高性價(jià)瘋比的產(chǎn)璃品或服廢務(wù)。它不是甜個(gè)絕對(duì)冠的概念軋，而是引個(gè)相對(duì)飯的概念拼。商業(yè)模夜式定義31客戶選擇誰？競爭對(duì)手企業(yè)誰能給客霞戶帶來更大的價(jià)撓值，客戶就選閑擇誰！32商業(yè)模式脫“客戶價(jià)嗓值最大化?！笔欠駥?shí)靈現(xiàn)的衡量叮標(biāo)準(zhǔn)：為消費(fèi)征者提供脂更多的蘇價(jià)值、降低消摔費(fèi)者的檔使用代地價(jià)、為消費(fèi)者柱提供更好孟的價(jià)值(消費(fèi)體驗(yàn)渾、情感滿冠足)、更快速款、方便殖地為消掏費(fèi)者服場務(wù)。商業(yè)模鍵式定義33事業(yè)戰(zhàn)有略:研究市忍場、客色戶需求閑，解決濾做什么車，為誰燭做的問猜題。就奔是選擇爬什么產(chǎn)鞋品、服際務(wù)，做考為企業(yè)催的主營濾業(yè)務(wù)，失這是企燥業(yè)首要察的、第陰一層次饑的戰(zhàn)略僚。競爭戰(zhàn)略:研究競筑爭對(duì)手梨，用什嘩么競爭祥手段戰(zhàn)展勝競爭獄對(duì)手。功能戰(zhàn)亂略:對(duì)自己的角優(yōu)勢進(jìn)行巡壽分析，為贊了取得競靠爭勝利，眉企業(yè)的財(cái)培務(wù)、人力刪資源、業(yè)專務(wù)流程及艱公司治理鎮(zhèn)應(yīng)該怎樣戚進(jìn)行。企業(yè)戰(zhàn)糟略如何“做纖正確的事育”如何“擺把事做劍正確”商業(yè)模式來自www.猴3722坐.cn中國最大寧的資料庫首下載34商業(yè)模式儉的組成和華分類我們把“猶如何獲得蹄資本”的舒方法稱為環(huán)融資模式款；把“做田什么”，右“給誰做良”，“做謙了賣給誰鋸”，即如韻何賺錢的怨的方案稱泉為贏利模案式；把能甜使整個(gè)系縮慧統(tǒng)高效率自的運(yùn)作起臟來的方法圓稱為管理處模式；把喚“怎么做想”稱為生伍產(chǎn)模式；杰把“做什心么”（產(chǎn)碗品），（鈔產(chǎn)品）“捕賣給誰”券，如何賣才的方法稱壁為營銷模刮式。商業(yè)模挖式35融資模式經(jīng)營模式擴(kuò)張模式生產(chǎn)模式贏利模式管理模鏡式營銷模式商業(yè)模斗式組成蛙圖股權(quán)\債權(quán)等12種人單合佛一3+2模式“RAR模式TPS模式大船結(jié)脹構(gòu)模式個(gè)體戶家族制合伙人制股份制最優(yōu)成分迎系統(tǒng)模式形象授權(quán)海模式價(jià)值附加例值模式等36種訂單驅(qū)桌動(dòng)式生下產(chǎn)模式準(zhǔn)時(shí)制倍生產(chǎn)模佩式網(wǎng)絡(luò)制造柿與動(dòng)態(tài)聯(lián)類盟綠色制造局等８種概念營銷電視導(dǎo)購服務(wù)營銷體驗(yàn)營透銷等18種連鎖托管兼并聯(lián)盟36商業(yè)模式捕價(jià)值創(chuàng)造型、實(shí)現(xiàn)流億程圖客戶需處求實(shí)現(xiàn)載云體實(shí)現(xiàn)手算段產(chǎn)品（參服務(wù)）\品牌核心能鳥力標(biāo)準(zhǔn)\思想產(chǎn)品經(jīng)程營品牌經(jīng)營資本經(jīng)營人才經(jīng)劈燕營核心能施力核心技斯術(shù)核心業(yè)妄務(wù)核心產(chǎn)虧品營銷模式贏利模異式創(chuàng)造價(jià)值雕并實(shí)現(xiàn)全堤過程的組頸織系統(tǒng)的頌高效率直供制總代理制聯(lián)銷體倉儲(chǔ)式專賣式生產(chǎn)方下式融資模式產(chǎn)品差畏異化品牌差異萬化渠道擴(kuò)張售后贏利營銷系統(tǒng)陣組織上市4+1模式4P、4C、4R+金融工具商業(yè)模遲式丹價(jià)值糊實(shí)現(xiàn)路愿徑管理模式實(shí)現(xiàn)途否徑虛擬實(shí)體價(jià)值主張申、戰(zhàn)略定黨位37當(dāng)大家肺都向前輩看的時(shí)狠候，只有你跳向后看傾，你就蘭成了唯神一！38機(jī)會(huì)，在眼未被滿足登的需求發(fā)豈現(xiàn)成功,在滿足襯需求的純實(shí)現(xiàn)設(shè)撐計(jì)!滿足未航被滿足語的需求晨是商業(yè)屋模式創(chuàng)罵新的靈政魂!39機(jī)會(huì)，船在未被狂滿足需榆求的發(fā)鴿現(xiàn)成功,在滿足站需求的吵實(shí)現(xiàn)設(shè)機(jī)計(jì)！如何能膜設(shè)計(jì)一鍛個(gè)能同蠻時(shí)滿足唇四方需端求的商擺業(yè)模式實(shí)現(xiàn)路隨徑就成勾為了某繩商貿(mào)公取司未來補(bǔ)能走多漢遠(yuǎn)的關(guān)爽鍵！40滿足未含被滿足羞的需求譯不僅僅咐在需求想的洞察中,也在產(chǎn)呢業(yè)的洞丈察和競鑼爭者的鞋洞察中!41找到未被滿足的需求市場縫隙1.客戶真實(shí)踢需求洞察2.產(chǎn)業(yè)洞伸察3.競爭對(duì)谷手洞察誰是我的?？蛻粽l應(yīng)該貌是我的認(rèn)客戶客戶的街偏好如討何變化怎樣才續(xù)能為客元戶增加址價(jià)值如何讓志客戶首箱先選擇事我產(chǎn)業(yè)基本榨概況產(chǎn)業(yè)本乳質(zhì)特征產(chǎn)業(yè)發(fā)展火趨勢產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵舌環(huán)節(jié)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)膝趨勢客戶群規(guī)模\區(qū)域提供的渾產(chǎn)品\服務(wù)價(jià)值主掏張\戰(zhàn)略定位滿足客戶久需求的程缺度成功商凝業(yè)模式船設(shè)計(jì)第興一法則42價(jià)值增恨長要處懲理好三職個(gè)關(guān)系：要規(guī)模?要效益?賣價(jià)格?賣價(jià)值?賣產(chǎn)品?賣服務(wù)?高成本時(shí)省代43瑞士的包羅技公怖司，這辱家在鼠威標(biāo)、鍵釋盤、游使戲控制房誠器等計(jì)雞算機(jī)外襖設(shè)領(lǐng)域燃具有強(qiáng)軍大的全小球市場連地位的卵公司，2005年財(cái)年合全球銷鍵售收入14.8億美元，森不及聯(lián)想泛的1/10，但羅技崗當(dāng)年凈利封潤為1.49億美元，記大約相當(dāng)淘于聯(lián)想的8成保時(shí)捷,年銷量乏不足9萬輛，是炭目前全球躺利潤率最規(guī)高的汽車餅制造商,每售出一烈輛汽車獲勇得7350美元的抬稅前利套潤,而全球餐規(guī)模第襯一的通映用汽車淹單位車其輛稅前培利潤僅梳為853美元.20只05年,世界范其圍內(nèi)只吳有1.1萬名員吸工的保絮時(shí)捷實(shí)迷現(xiàn)營收64億歐元,遠(yuǎn)比不上蘆大眾的34萬名員燥工和890億歐元,但保時(shí)捷6億歐元混的盈利轎只比大飯眾的7億歐元朱略少一碰點(diǎn)。高成本時(shí)竿代4464億890億6億6億多保時(shí)捷1.1萬員工大眾34萬員工我們到底國該選擇那豈條路？高成本時(shí)武代45追求價(jià)責(zé)值增長元而不是符規(guī)模增避長；追暮求卓越距的客戶餃價(jià)值能坡力、企飲業(yè)贏利伶能力和那產(chǎn)業(yè)價(jià)掠值鏈中辮的戰(zhàn)略高地位的關(guān)持續(xù)提奔升，而磁不是表聯(lián)面規(guī)模拜的貌似昆強(qiáng)大，曾是許多狐企業(yè)實(shí)生現(xiàn)思維錘轉(zhuǎn)型的替第一步碎。高成本時(shí)圣代46賣“價(jià)跌格”還呢是賣“株價(jià)值”冊(cè)？高成本時(shí)篇代47勞力士高成本齒時(shí)代482000元的空滾調(diào)+10符0元的負(fù)笑離子發(fā)傘生器=？3000元3000元-21胡00元=90滾0元（附加柄值）高成本時(shí)草代49價(jià)值整合餡、形成核距心競爭能檔力是商業(yè)額模式創(chuàng)萬新的核萄心！50資源整細(xì)合，內(nèi)外資信源都要整渣合；建立蹤蝶一個(gè)互質(zhì)補(bǔ)企業(yè)、緒協(xié)作企業(yè)慌、聯(lián)盟企嘗業(yè)在內(nèi)的片產(chǎn)業(yè)平臺(tái)大，及建立網(wǎng)一個(gè)吸引占政府、專卸家、銀行祝、投資機(jī)腿構(gòu)、輿論勵(lì)媒體參入穿的更大平倆臺(tái)。價(jià)值鏈萄整合，一是提只升整個(gè)價(jià)同值鏈創(chuàng)造瞧價(jià)值的能展力；二是捎提升自己暑在價(jià)值鏈冰的戰(zhàn)略地警位。整合什溝么？我處缺的就暈是我需璃要去整戒合的！51整合方式森有：縱向整劇合、橫愚向整合會(huì)、平臺(tái)慢整合整合路副徑有：資源整稅合、產(chǎn)賣業(yè)整合篇、價(jià)值謝鏈整合羽、價(jià)值陜網(wǎng)整合整合的載弱體有：技術(shù)(IBM貿(mào))、品牌(麥當(dāng)勞駱）、市帽場（美毒國鋼鐵宮）、資瘡金（華獻(xiàn)潤）整合的肢手段：并購\吸收合并\合資\戰(zhàn)略聯(lián)那盟(信貸信騎質(zhì)的)52商業(yè)模亞式的創(chuàng)暑新內(nèi)容揪介紹一、商業(yè)崇模式創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型勢在蘭必行二、商晚業(yè)模式傳的創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型方帶法53樹立創(chuàng)新鹽思維什么是定思維定刊勢？當(dāng)面臨字外界事財(cái)物或現(xiàn)賄實(shí)問題嘆時(shí)，人床們會(huì)不三假思索未地采用悶自己習(xí)挽慣的特藥定思維屋框架進(jìn)闖行處理肺。哥倫布問誤題：怎樣罩把雞蛋豎鋸立在桌面局上？54樹立創(chuàng)新辜思維跳出從紙眾定勢松下幸古之助（浩決策的按方法）搜：10%嗚——太早50%—齊—太遲20—呼30%既——最佳?。ㄖ挥袆?chuàng)這么多獵人贊同差是最好擋的了）700萬阿拉斯映嘉55跳出經(jīng)驗(yàn)襯定勢經(jīng)驗(yàn)的狹宰隘性：時(shí)間——空間——條件——三輪車、婆排查法、抹王朝更迭搶、分析伊減拉克戰(zhàn)爭某進(jìn)程樹立創(chuàng)晃新思維56商業(yè)模奸式的創(chuàng)穿新內(nèi)容聰介紹一、商業(yè)疾模式創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型勢在終必行三、商警業(yè)模式摩的創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型方衡法57一.商業(yè)模式您創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型的喂類型二.商業(yè)模炒式的創(chuàng)獸新\轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)致路徑三.商業(yè)模懲式的創(chuàng)例新\轉(zhuǎn)型方鴉法58商業(yè)模式檔創(chuàng)新的類紡型商業(yè)模式難的創(chuàng)新雖多然是不拘旦一格，變?cè)谆f千的趕，但是我助們可以按蒼照不同的撫標(biāo)準(zhǔn)，將利他劃分成腿為不同的繳類型：按照商迅業(yè)模式掀創(chuàng)新導(dǎo)胞向劃分糕：供給導(dǎo)向漿創(chuàng)新、需龍求導(dǎo)向創(chuàng)盡新、供給嚼導(dǎo)向創(chuàng)新的出發(fā)工點(diǎn)是將丹新的經(jīng)螞營方式地和技術(shù)端應(yīng)用于郊現(xiàn)有的恒商業(yè)模鼻式。Dell就是同證時(shí)應(yīng)用責(zé)這兩種裝方式的初典范昆。Dell將產(chǎn)品義直接銷具售給顧魂客，同積時(shí)引入僻新技術(shù)熱（網(wǎng)確絡(luò)）作滅為一種尿新的分烘銷渠道陰。需求導(dǎo)置向創(chuàng)新是從顧客歲角度出發(fā)性，迎合客批戶的新需庭求、品味拉或偏好。Nap戀ste級(jí)r和Kaza桂a允許人貍們免費(fèi)兇下載音韻樂（雖糖然是不茫合法的磚），這留種免費(fèi)湖音樂共抱享平臺(tái)姿的建立憲給音樂目行業(yè)造姓成了很效大的壓能力，需死要一種風(fēng)新的、杯能夠適適應(yīng)用戶術(shù)免費(fèi)收鞠聽音樂捉習(xí)慣的竄商業(yè)模興式。59商業(yè)模式茄創(chuàng)新的類銷型二.按照商業(yè)礦模式創(chuàng)新惕程度劃分只：存量型伯創(chuàng)新、增蒸量型創(chuàng)新光、全新商桑業(yè)模式存量型磚創(chuàng)新是指用不我同的方法漸做相同的定事的意思漂是用新的白方式，提怎供相似的和產(chǎn)品或服曾務(wù)。例如茫，Skyp床e提供的服那務(wù)與傳統(tǒng)育電話公司權(quán)的一樣——電話業(yè)務(wù)伙，但是它汽的商業(yè)模焦式中的服飽務(wù)平臺(tái)是勾基于網(wǎng)絡(luò)窄建立的，登這樣就使位它能夠最稍大程度上遵壓縮成本舞，同時(shí)在元全球范圍毀內(nèi)開展業(yè)駕務(wù)。Skyp閘e的商業(yè)模獄式中提供脫了其他公訂司已經(jīng)有瞎的服務(wù)，償?shù)构碛玫馁Y源斤，需要的鋪能力和分續(xù)銷渠道卻刻非常新穎常。增量型素創(chuàng)新這意味著酒傳統(tǒng)的企尾業(yè)立足于目現(xiàn)有的經(jīng)重營模式，敞在網(wǎng)絡(luò)技未術(shù)和信息深技術(shù)等因隱素的推動(dòng)噸下，對(duì)原雪有商業(yè)模愈式的改造靈和突破，葡增加新的揮元素。例糕如，從原識(shí)有的商品患和服務(wù)出刃售者向解造決方案提漸供商的轉(zhuǎn)不變；從原責(zé)有的規(guī)模話化生產(chǎn)向泊定制化和緣瑞個(gè)性化生午產(chǎn)的轉(zhuǎn)變路；從原有嘉基于層級(jí)茂的管理體運(yùn)制向基于虧流程重組棄和統(tǒng)一數(shù)病據(jù)的扁平載化管理體咬制的轉(zhuǎn)變萍，等等。地湖南的遠(yuǎn)束大空調(diào)，敘通過不斷六地創(chuàng)新產(chǎn)隆品成為全崗球燃?xì)饪沼稣{(diào)的銷售鋤冠軍，最擋近的創(chuàng)新賠則是由“全燃?xì)饪照{(diào)掏的銷售商端”轉(zhuǎn)型為跡“冷和熱奪的解決方叉案提供商爸”。遠(yuǎn)大疏空調(diào)的客姿戶不必再熟購買笨重凱的空調(diào)設(shè)絡(luò)備，并操咐心安裝和摟維護(hù)這些捷頭疼的事漠情，而是連按照所需應(yīng)向遠(yuǎn)大空構(gòu)調(diào)購買自取己想要的漂“冷和熱與”。這樣琴一來，遠(yuǎn)叮大不必為心同一棟樓細(xì)的每家客描戶都安裝忘笨重的空鋪調(diào)，從而開轉(zhuǎn)型為一晝個(gè)溫度解構(gòu)決方案的些服務(wù)平臺(tái)建：讓同一昌棟大樓，斃甚至同一討個(gè)小區(qū)內(nèi)紗的不同客悔戶資源共請(qǐng)享。由此膊，遠(yuǎn)大大搶大地?cái)U(kuò)大走了自己的毀客戶群，哥并和客戶筒建立了更撿為緊密的寒合作關(guān)系執(zhí)。全新商業(yè)叉模式60創(chuàng)始性創(chuàng)布新綜合集矮成創(chuàng)新跟隨模仿脅性創(chuàng)新移植轉(zhuǎn)化賊創(chuàng)新三.按照商業(yè)脾模式創(chuàng)新石元素劃分豎：商業(yè)模形式創(chuàng)新狀的類型61商業(yè)模波式創(chuàng)新餓的類型原始性創(chuàng)薄新是從無寒到有的報(bào)商業(yè)模采式的創(chuàng)添新。比賞如門戶田網(wǎng)站企渠業(yè)雅虎匆、新浪脆，搜索羞企業(yè)goo朝gle、百度，悔商務(wù)網(wǎng)站艙企業(yè)亞馬那遜、阿里臘巴巴，即脾時(shí)通訊企虜業(yè)騰訊。賠這些企業(yè)朋依托新的粉網(wǎng)絡(luò)資源謎和軟件技齒術(shù)，為滿刷足網(wǎng)絡(luò)用吃戶新的需獲求提供全似新的服務(wù)佩。原始性商抄業(yè)模式創(chuàng)出新成果通券常具備三善大特征：堅(jiān)一是首創(chuàng)矮性，前所且未有、與輛眾不同。眼二是突破布性，在商吳業(yè)模式的橫某個(gè)或多耕個(gè)方面實(shí)輛現(xiàn)重大變獵革。三是杯帶動(dòng)性，蜂在微觀層橋面上將引房誠發(fā)企業(yè)競陷爭態(tài)勢的胳變化，在執(zhí)宏觀層面令上則有可衛(wèi)能引起消賺費(fèi)方式的喘變化、產(chǎn)克業(yè)鏈的變號(hào)化、競爭偷格局的重局新形成等六。集成創(chuàng)勁新系統(tǒng)論中右有一道著強(qiáng)名問題：1+1等于幾?答案是，概在一個(gè)適洋合的系統(tǒng)火中，整體勞會(huì)大于部慣分之和，喊也就是1+1＞2。在經(jīng)濟(jì)炮生活中、蜓在科技研粉發(fā)中，讓1+1迸發(fā)出大青于2的能量拜，這就接是集成鏟創(chuàng)新。集成創(chuàng)新自的主體是冰企業(yè)，其被目的是有黃效集成各威種要素和壯資源，更俘多地占有嘴市場份額先，創(chuàng)造更暮大的經(jīng)濟(jì)鈴效益，取資得更巨大以的發(fā)展。明集成創(chuàng)新樂更應(yīng)該體段現(xiàn)在管理的中，每個(gè)愁企業(yè)都有手自己的特柄殊情況，筋沒有一種惠商業(yè)模式宴是普適的送，如何把鋼管理中的翼各個(gè)環(huán)節(jié)昨組合成一米個(gè)適合自敢己的、嶄費(fèi)新的模式谷，是每個(gè)煎企業(yè)都應(yīng)然該認(rèn)真對(duì)斬待的創(chuàng)新堆課題。戴河爾公司建孩立之初，銹幾乎沒人功相信這個(gè)語沒有多少夜專利的企垂業(yè)能在IBM、蘋果的調(diào)夾擊下突偏圍而出。訊然而，戴旦爾重新整狂合了管理狠方式和銷翻售渠道，食就這樣把念自己的業(yè)施務(wù)在全球催鋪展開來向。戴爾的責(zé)成功，并鴉不是指靠館新技術(shù)的畏發(fā)明，而領(lǐng)是創(chuàng)造了泥全新的商辜業(yè)模式。62商業(yè)模式妙創(chuàng)新的類優(yōu)型跟隨模溫仿性創(chuàng)材新即通過拘模仿而喚進(jìn)行的豎創(chuàng)新活曲動(dòng)，具刪體包括當(dāng)兩種方鬼式：第一種是貌完全模仿頂創(chuàng)新，即伯對(duì)市場上辣已有模式早的仿制，鋒完全模仿軌本質(zhì)上也拜帶動(dòng)了企瘦業(yè)的創(chuàng)新瘡活動(dòng)，很床多企業(yè)發(fā)給展都從模豬仿其他企漢業(yè)開始。第二種是籮模仿后再效創(chuàng)新。這應(yīng)是對(duì)市場溉上已有模滔式進(jìn)行再吩創(chuàng)造，也怪研究他人磁的模式后攻，經(jīng)過消蒸化吸收，版結(jié)合企業(yè)悼自身的特扣性，通過唯創(chuàng)新，達(dá)做到甚至超輝過的原有悅模式的水僻平。移植轉(zhuǎn)化要?jiǎng)?chuàng)新是指將珍某一領(lǐng)彎域中的攔原理、吊方法、慶結(jié)構(gòu)、當(dāng)模式等裕移植到批另一個(gè)限領(lǐng)域中攤?cè)?，從降而產(chǎn)生嘴新思想洗、新觀逝念的方鞋法，移按植轉(zhuǎn)化恢創(chuàng)新的隊(duì)核心思核想是“催移花接蹦木”。準(zhǔn)例如，挨洗衣機(jī)丟的外殼駐原來用合鋼板制擾作，容股易發(fā)生劈燕觸電事生故，且怖易銹蝕養(yǎng)，現(xiàn)在休改用硬柜塑料外印殼，提律高了綜痕合性能炮。又如辟，利用匙玻璃制阻作器皿準(zhǔn)、桌面魂和門窗畜，這是悉我們知混道的。女現(xiàn)在保俗加利亞咸的科學(xué)照家竟然溜用玻璃姐來造橋祖，有的英國家還藏制造出端了玻璃憶質(zhì)的小革提琴、園大小黑慚管及小慮號(hào)等樂狠器，據(jù)蒼說，它看們音質(zhì)喘優(yōu)美，贊外觀晶猜瑩華貴森。其實(shí)，每吧一個(gè)商業(yè)修模式的創(chuàng)他新，并不納是只能包莊含有一種擇創(chuàng)新元素傷，通常他簡們是多個(gè)楚創(chuàng)新元素止的集成融考合，最大風(fēng)程度的發(fā)諷揮了創(chuàng)新孤的效用，咳為企業(yè)帶倆來更大的閥價(jià)值。631、重新定安義顧客，折提供特別霜的產(chǎn)品和誕服務(wù)顧客需求故不斷發(fā)生賭變化企業(yè)遙根據(jù)這種怨變化重新魯定義顧客瓶，選擇新棄的細(xì)分顧青客，提供長特別的、勸更新的、貴更快的、菌更全的產(chǎn)這品和服務(wù)斧給顧客，撞可以幫助魄企業(yè)更好眾的適應(yīng)顧綠客需求，靠獲取潛在管的利潤，連從根本上洪創(chuàng)新的商侮業(yè)模式。飛如中國民濤營航空公鬼司—春秋航怕空，避嗽開了與獎(jiǎng)大航空娘公司的竭競爭，偵作出了計(jì)特別的狀顧客定將義，抓噸住了觀串光度假燦旅客和蹦中低收賴入商務(wù)昨旅客的殼需求，追僅僅對(duì)法顧客提針供最基怎本的服平務(wù)，如額在飛機(jī)講上僅提潑供一瓶蕉免費(fèi)的告礦泉水句等，以罰此來實(shí)狐現(xiàn)降低柿機(jī)票價(jià)塊格“省舌之于旅納客，讓暗利于旅軟客”，象創(chuàng)造了岸國內(nèi)唯冬一的“葵廉價(jià)航旨空”商區(qū)業(yè)模式受。既要區(qū)造分顧客打與顧客作之間的超需求不卻同,也要注時(shí)意顧客緊自身需剪求的變蝴化;通過發(fā)現(xiàn)拉生活方式屆的改變來滑獲取商機(jī).它是顧客理基于個(gè)人訴生活需要辰而采取的匯一系列消輛費(fèi)觀念,包括觀溪念、習(xí)深慣、友站誼、情荒感等。我們不盲再要細(xì)賽分顧客梁，而是蠻需要細(xì)乒分生活魂方式；訓(xùn)或者說軌，企業(yè)掛將不再下是通過蝕細(xì)分顧租客發(fā)現(xiàn)感商機(jī)，繳而是通蠻過發(fā)現(xiàn)莊生活方狐式的改年變來獲娃取商機(jī)律。商業(yè)模式驚的創(chuàng)新\轉(zhuǎn)型實(shí)助現(xiàn)路徑642.改變提激供產(chǎn)品/服務(wù)的路介徑改變提澆供產(chǎn)品/服務(wù)的路鋪徑,就是改變漫分銷渠道蹦，例如戴鏡爾消除了準(zhǔn)分銷商的持環(huán)節(jié)，創(chuàng)隱造了直銷臺(tái)的商業(yè)模煙式。戴爾僅通過電話曲、郵件、橫互聯(lián)網(wǎng)以敲及面對(duì)漠面與顧客隸直接接觸支，根據(jù)顧叼客的要求榆定制電腦州。通過直御接接觸，載特別是互嚇聯(lián)網(wǎng)，戴怠爾能夠掌指握第一手咽的顧客需嘆求和反饋漲信息，為休顧客提供勝“一對(duì)一尸”的服務(wù)匙。圍繞直破銷，戴爾鳳打造了整誘合采購、榴裝配、輸苦出的高效扛的運(yùn)轉(zhuǎn)馬鏈條，將廊電腦動(dòng)到秘顧客手中因。戴爾的狐直銷，去熊除了中間猴商賺去的接利潤，極宅大地降低權(quán)了成本，帶取得了巨濟(jì)大的競膛爭優(yōu)勢。基于工業(yè)你時(shí)代的、耳固定的、涉標(biāo)準(zhǔn)的、呀模式化的籍產(chǎn)品或服塞務(wù)無法滿衛(wèi)足現(xiàn)代消里費(fèi)個(gè)性化斑的需求，必而基于信落息與知識(shí)察時(shí)代的、及開放的、果包容的、感具有個(gè)性府化選擇功具能的“解特決方案”袋才能滿足博現(xiàn)代個(gè)性券化的需求治。因此，杯從現(xiàn)在開童始至未來圈，企業(yè)的秋產(chǎn)品將是些一個(gè)或一窄種“解決淋方案”即役企業(yè)的產(chǎn)凳品將不再互是有形的跟實(shí)物或完驕整的服務(wù)嘆，而只能酸也必將四策基于個(gè)體烘的、個(gè)性裝化生活方涂式的“解甚決方案”商業(yè)模膝式的創(chuàng)送新\轉(zhuǎn)型實(shí)跨現(xiàn)路徑653、改變收地入模式連鎖快論餐企業(yè)—麥當(dāng)勞及，令人宵驚訝地示有90%的收入來斗源于房地餐產(chǎn)，麥當(dāng)爺勞將租來洗的房產(chǎn)轉(zhuǎn)狐租給加盟弊店，通過競賺取租金品差額來獲節(jié)得大量的遙利潤，改滲變交易方鳴式可以考抹慮：是否蝴采用信用肉交易，是用否實(shí)行競憶標(biāo)等；計(jì)灶費(fèi)方法方蜂面比如選狠擇不同的期計(jì)費(fèi)單位倘，是否分鋒期付款，蹲折扣，捆嘴綁定價(jià)等摔。GOOG志LE創(chuàng)造了“者競價(jià)廣告類”的商業(yè)石模式，依載據(jù)客戶購肉買的關(guān)鍵因字，以純挎文本的方陡式把廣告篇安置在相旺關(guān)搜索頁項(xiàng)面的右側(cè)麥空白處，背只有有人宴點(diǎn)擊廣告姻時(shí)才負(fù)費(fèi)屈，使用搜槽索引擎變舞成企業(yè)推盯廣的利器渡，給企業(yè)和帶來了高舟額的利潤詠。商業(yè)模寬式的創(chuàng)忽新\轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)捆路徑來自www氏.37鴨22.破cn中國最著大的資趁料庫下窩載664、改變顧垃客的支持竄體系國內(nèi)對(duì)第顧客支熊持做的令最好的納莫過于歌海爾，奧其依靠壩龐大而詠有效的嶼信息化最組織保陶障，海測爾建立脊的閉環(huán)撤式的服肆務(wù)體系腔，服務(wù)顯創(chuàng)新每扁次都走足在行業(yè)插前列，該如顧客蓋撥打“騰海爾全未程管家365楚”的熱線女，就可虎以預(yù)約形海爾提否供的先矩后安裝聯(lián)、清洗孫、維護(hù)膨家電的膀全方位泉服務(wù)。倚增值的豆服務(wù)已斗經(jīng)成為覽海爾的撿商業(yè)模赴式中不銳可缺少忽的部分拼，提到爐海爾，坐人們就屈會(huì)聯(lián)想川到優(yōu)質(zhì)顯的服務(wù)踩。商業(yè)模傳式的創(chuàng)嘆新\轉(zhuǎn)型實(shí)濁現(xiàn)路徑675、發(fā)展獨(dú)消特的價(jià)值粱網(wǎng)絡(luò)所謂“價(jià)鍋值網(wǎng)”，辟與我們過禽去熟知的用“價(jià)值鏈窯”不同，樹它是指不緊同的市場冊(cè)主體在同質(zhì)一時(shí)間內(nèi)呀