TheToyotaWay

精實(shí)標(biāo)竿企業(yè)的14大管理原則競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)追求的境界RightCustomerRightCostRightQualityRightProductsRightPlaceRightStatusRightTimeRightQuantity內(nèi)部外部?jī)?nèi)化挑戰(zhàn)創(chuàng)新勇氣合作關(guān)懷溝通客戶導(dǎo)向持續(xù)改善尊重人性和諧的3C革新的3C每天貫徹一致的態(tài)度實(shí)行，而非只是一陣旋風(fēng)ToyotaWay精實(shí)製造LeanManufacturingToyotaDNA雙螺旋改善（Kaizen）平準(zhǔn)化豐田模式和豐田生產(chǎn)制度是豐田公司DNA的雙螺旋即時(shí)生產(chǎn)（JIT）自動(dòng)化了解與激勵(lì)員工單件流程作業(yè)企業(yè)的DNA就是企業(yè)的文化和流程ToyotaWay14大管理原則4P解決問(wèn)題（持續(xù)改善與學(xué)習(xí)）ProblemSolving員工與事業(yè)夥伴（尊重他們、挑戰(zhàn)他們、使他們成長(zhǎng)）People/Partners流程（杜絕浪費(fèi)）Process理念（著眼於長(zhǎng)期的思維）Philosophy挑戰(zhàn)尊重與團(tuán)隊(duì)合作現(xiàn)地實(shí)物改善透過(guò)改善已達(dá)到持續(xù)的組織型學(xué)習(xí)。親臨現(xiàn)場(chǎng)查看以徹底了解情況（現(xiàn)地現(xiàn)物）。決策不急躁，以共識(shí)為基礎(chǔ)，徹底考慮所有可能選擇，快速執(zhí)行決策栽培能擁抱並實(shí)現(xiàn)公司理念的領(lǐng)導(dǎo)者。尊重、發(fā)展及挑戰(zhàn)公司員工與團(tuán)隊(duì)。尊重、挑戰(zhàn)與幫助供應(yīng)商管理決策必須以長(zhǎng)期理念為基礎(chǔ)，即使必須因此犧牲短期財(cái)務(wù)目標(biāo)也在所不惜。建立浮現(xiàn)問(wèn)題的無(wú)間斷流程。實(shí)施後拉式生產(chǎn)制度，以避免生產(chǎn)過(guò)剩。使各製程工作負(fù)荷水準(zhǔn)齊一（平準(zhǔn)化）一出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題，就停止生產(chǎn)（自働化）使職務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化，已達(dá)到持續(xù)改善。使用顯而易見(jiàn)的控管，使問(wèn)題無(wú)所隱藏。只使用可靠的、經(jīng)過(guò)測(cè)試的技術(shù)。豐田生產(chǎn)制度TPSHouseDiagram即時(shí)生產(chǎn)自働化（就地品管）使問(wèn)題顯現(xiàn)透過(guò)杜絕浪費(fèi)以縮短生產(chǎn)流程，達(dá)成下列目標(biāo)：最佳品質(zhì)、最低成本、最短期置期、最佳安全性、最高員工士氣人員與團(tuán)隊(duì)挑選共同目標(biāo)人事系統(tǒng)決策交叉訓(xùn)練挑選共同目標(biāo)人事系統(tǒng)決策交叉訓(xùn)練減少浪費(fèi)持續(xù)改善一出現(xiàn)問(wèn)題便自動(dòng)停止安燈（視覺(jué)訊號(hào)）人員與機(jī)器分開(kāi)防止錯(cuò)誤就地品管解決問(wèn)題的根本原因（五個(gè)「為甚麼」）均一的生產(chǎn)（平準(zhǔn)化）穩(wěn)定且標(biāo)準(zhǔn)化的流程視覺(jué)管理「豐田模式」理念在正確時(shí)間生產(chǎn)正確數(shù)量的正確零組件花時(shí)間規(guī)劃持續(xù)性流程後拉式制度快速切換整合後勤作業(yè)以架構(gòu)為基礎(chǔ)以人員為核心技術(shù)體系企業(yè)教育、開(kāi)發(fā)、人力資源、5S全面質(zhì)量管理防錯(cuò)體系低成本自動(dòng)化Lcia設(shè)備的快速切換SMED設(shè)備的合理佈置Layout標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)多能工作業(yè)員良好的外部協(xié)作不斷暴露問(wèn)題，不斷改善尊重人性，發(fā)揮人的作用看板管理質(zhì)量保證小批量生產(chǎn)均衡化生產(chǎn)同步化生產(chǎn)

JIT生產(chǎn)模式

消除浪費(fèi)降低成本

柔性生產(chǎn)提升競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)濟(jì)性適應(yīng)性

公司整體性利潤(rùn)增加

全員參加的改善和合理化活動(dòng)（IE）ToyotaWay的事業(yè)原則

長(zhǎng)期理念Stages(4)理念（著眼於長(zhǎng)期的思維）解決問(wèn)題（持續(xù)改善與學(xué)習(xí)）員工與事業(yè)夥伴（尊重他們、挑戰(zhàn)他們、使他們成長(zhǎng)）流程（杜絕浪費(fèi)）管理決策以長(zhǎng)期理念為基礎(chǔ)，即使必須因此犧牲短期財(cái)務(wù)目標(biāo)也在所不惜1、企業(yè)決策須以長(zhǎng)期理念為基礎(chǔ)現(xiàn)在和將來(lái)都能賺錢淨(jìng)利潤(rùn)(NP)投資報(bào)酬率(ROI)現(xiàn)金流量(CF)企業(yè)目標(biāo):財(cái)務(wù)目標(biāo):作業(yè)目標(biāo):有效產(chǎn)出(T)存貨(I)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用(OE)製造週期企業(yè)理念與使命:客戶價(jià)值社會(huì)價(jià)值經(jīng)濟(jì)價(jià)值ToyotaWay的事業(yè)原則

正確的流程方能產(chǎn)生正確結(jié)果Stages(4)理念（著眼於長(zhǎng)期的思維）解決問(wèn)題（持續(xù)改善與學(xué)習(xí)）員工與事業(yè)夥伴（尊重他們、挑戰(zhàn)他們、使他們成長(zhǎng)）流程（杜絕浪費(fèi)）建立無(wú)間斷的作業(yè)流程以使問(wèn)題浮現(xiàn)。實(shí)施後拉式生產(chǎn)制度，以避免生產(chǎn)過(guò)剩。各製程工作負(fù)荷水準(zhǔn)齊一（平準(zhǔn)化）建立立即暫停以解決問(wèn)題，一開(kāi)始就重視品質(zhì)的文化（自働化）職務(wù)工作與流程的標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改善與授權(quán)員工的基礎(chǔ)。使員工及流程只使用可靠的、已經(jīng)經(jīng)過(guò)充分測(cè)試的技術(shù)。顯而易見(jiàn)的控管，使問(wèn)題無(wú)所隱藏。2、正確的流程方能產(chǎn)生正確結(jié)果有價(jià)值的作業(yè)流程投入作業(yè)檢測(cè)作業(yè)檢測(cè)產(chǎn)出流程績(jī)效的主要測(cè)度準(zhǔn)則是什麼？流程績(jī)效同目標(biāo)之間的差距是什麼？關(guān)鍵問(wèn)題差異範(fàn)圍的單位和量流程輸出測(cè)度CTC問(wèn)題CTC問(wèn)題的操作定義是什麼？客戶認(rèn)知變異範(fàn)圍客戶看到的是什麼？跨部門流程圖產(chǎn)生CTC輸出的流程為何？服務(wù)品質(zhì)成本實(shí)現(xiàn)價(jià)值分銷商內(nèi)部OEM用戶客戶期望客戶的主要期望記分卡要測(cè)度什麼？差距項(xiàng)目群項(xiàng)目群項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目縮小差距所需要的專案是什麼？貫性且不間斷豐田生產(chǎn)制度的核心：杜絕浪費(fèi)生產(chǎn)過(guò)剩在現(xiàn)場(chǎng)等候的時(shí)間不必要的運(yùn)輸過(guò)度處理或不正確的處理存貨過(guò)剩不必要的移動(dòng)搬運(yùn)瑕疵未被使用的員工創(chuàng)造力價(jià)值系統(tǒng)的八大類浪費(fèi)政（決）策的浪費(fèi)傳統(tǒng)改善與精實(shí)改善原物料市場(chǎng)EBACD去除流程中每個(gè)步驟的浪費(fèi)以縮短前置期，可以促成最佳品質(zhì)、降低成本，以及改善安全性與員工士氣管理材料生產(chǎn)支援CellCellCellCellCellCellCellCell供應(yīng)商客戶CellCellCellCellCellCellCellCellCellCell整合整體規(guī)劃分部實(shí)施移動(dòng)時(shí)間移動(dòng)？數(shù)量移動(dòng)？設(shè)計(jì)需求Cell單件流程作業(yè)Onepiece-flowcell9570805540120D8075鼓緩衝原料原料由鼓

決定生產(chǎn)計(jì)畫

由

緩衝保證有效產(chǎn)出

由

繩子控制發(fā)料交運(yùn)緩衝組裝緩衝由鼓的節(jié)拍（takttime）來(lái)決定物流速度(Drum-Buffer-Rope)看板系統(tǒng)做為需求緩衝不生產(chǎn)不需要的零組件平準(zhǔn)化來(lái)控制流程啟動(dòng)3、後拉式生產(chǎn)避免過(guò)剩企業(yè)(資金)資金流出財(cái)務(wù)與成本控制(資金流/工作流)資金流入供應(yīng)市場(chǎng)採(cǎi)購(gòu)原物料加工半成品裝配成品銷售成品分銷商商品需求市場(chǎng)企業(yè)(物料)需求資訊/工作流供給資訊/增值流/物流/工作流支援條件:知識(shí)管理/人力資源管理/全面品質(zhì)管理/資金營(yíng)運(yùn)管理……供需鏈=價(jià)值鏈INFORMATIONMATERIALMPSMRPpurchasecustomerssupplierspowoforecast傳統(tǒng)作法實(shí)施前階段階段階段1階段2階段3客戶訂單製令單採(cǎi)購(gòu)訂單PullPushPushPullPullPullPullPullPushJIT的實(shí)施階段INFORMATIONMATERIALMPSMRPpurchasecustomerssuppliersreferenceJUST-IN-TIME實(shí)施後階段JIT的成功關(guān)鍵及時(shí)供補(bǔ)的理念是持續(xù)的改善和消除所有可能的浪費(fèi)，一定要組織內(nèi)所有單位的每一個(gè)人都投入心力一起來(lái)做才會(huì)成功。並不是引進(jìn)看板系統(tǒng)就能號(hào)稱JIT，看板其實(shí)比較像是JIT的結(jié)果而不是JIT的原因。在使用看板之前一定要先做改善，也就是消除部分的浪費(fèi)。引進(jìn)看板之後再繼續(xù)的改善，消除更多的浪費(fèi)。4、使工作負(fù)荷平均（平準(zhǔn)化）加工任務(wù)計(jì)劃/確認(rèn)/發(fā)行產(chǎn)能需求計(jì)劃工作中心產(chǎn)能生產(chǎn)途程可用產(chǎn)能需用產(chǎn)能需用負(fù)荷平衡負(fù)荷工作中心平均產(chǎn)能未結(jié)訂單計(jì)劃訂單負(fù)荷小時(shí)時(shí)段多少負(fù)荷?需用產(chǎn)能?可用產(chǎn)能?平衡負(fù)荷?只生產(chǎn)下工程需要的數(shù)量排程依據(jù)最慢的那ㄧ個(gè)工作中心三個(gè)MMuda浪費(fèi)Mura不均衡Muri負(fù)荷過(guò)重在客戶種需求時(shí)處彈性生茫產(chǎn)降低未冬能售完逼的風(fēng)險(xiǎn)平衡員伯工與機(jī)灶器設(shè)備伍使用使上游撕流程及導(dǎo)供應(yīng)商灑面臨平頂順的需鋒求骰子遊屑戲前後7怨道工序平均産熱能3.肢5件/放天（M京ax=俘6,雙Min熱=1）7道工序魄一天內(nèi)可螞以完成每月（2裁0天）産家量多少？生產(chǎn)企膚業(yè)的實(shí)絨際情況遊戲紀(jì)升錄DayWCR1WIPRoMoWCR2WIPRoMoWCR3WIPRoMoWCR4WIPRoMoTotalShipWIPD13

10

70

10

72

5

50

8

55

0D24

10

91

10

85

5

50

8

55

0D36

10

81

10

88

5

50

8

55

0D44

10

122

10

910

5

60

8

66

0WCR1工作中侮心WIP狐庫(kù)存Ro規(guī)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出餃Mo偶真正硬產(chǎn)出Ship游交貨量材料產(chǎn)品過(guò)程1過(guò)程2過(guò)程i過(guò)程j過(guò)程m過(guò)程n從原材料到成品的流動(dòng)過(guò)程遊戲結(jié)果實(shí)際交盞貨量<<3.料5*20原因在於造成大云量時(shí)間么在等料踏加工、等待設(shè)備最終的結(jié)份果是各道欠工序效應(yīng)妄的累加，而且是責(zé)負(fù)的效獄應(yīng)的累帖加統(tǒng)計(jì)波單動(dòng)依存關(guān)係：一個(gè)竭事件或區(qū)一系列代的事件默必須等賤待其他林事件發(fā)幸生之後胳才能發(fā)扛生依存關(guān)另係平準(zhǔn)化無(wú)間斷流餓程後拉式機(jī)制度工作標(biāo)準(zhǔn)伸化視覺(jué)管理控管前置戰(zhàn)期維持穩(wěn)古定均衡野的客戶波需求使客戶就需求和箭均衡的駝時(shí)間表猛相配合訂定提供頭不同種類鮮產(chǎn)品（服糞務(wù)）所花盡費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)腥時(shí)間企業(yè)涵蓋的生騎產(chǎn)計(jì)劃娛模式運(yùn)送製造裝配採(cǎi)購(gòu)存貨生于產(chǎn)等待總生產(chǎn)穿時(shí)間運(yùn)送製造裝配採(cǎi)購(gòu)裝配生喊產(chǎn)等待總生產(chǎn)攝時(shí)間運(yùn)送製造裝配採(cǎi)購(gòu)接單生禾產(chǎn)等待總生產(chǎn)反時(shí)間運(yùn)送製造裝配採(cǎi)購(gòu)訂購(gòu)生莖產(chǎn)等待總生產(chǎn)時(shí)斜間A.省存貨式思生產(chǎn)的(討mak繭e-t筑o-s淘toc狡k，黑MT驚S)正B.握接單式隆裝配宏(勝ass陪emb脈le-編to-私ord已er，守ATO而)

C撐.接膜單式生盾產(chǎn)邊(m誓ake蠢-to臘-or普der箏，蔬M(jìn)T框O)潛D.般依客戶賣訂購(gòu)而采生產(chǎn)(行bui稅ld-泳to-簡(jiǎn)ord屠er，擊BTO恩)5、建立社立即暫停，以解逢決問(wèn)題庫(kù)存（W候IP）看板張齊數(shù)減少存路貨讓問(wèn)李題浮現(xiàn)依出來(lái)運(yùn)輸問(wèn)揭題缺勤問(wèn)醒題動(dòng)作浪費(fèi)準(zhǔn)備時(shí)間直長(zhǎng)機(jī)器故齊障計(jì)畫性差生產(chǎn)線偏不平衡品質(zhì)問(wèn)題其他問(wèn)題傳統(tǒng)思開(kāi)維：忽視抓產(chǎn)能現(xiàn)場(chǎng)排程變長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)忙於錯(cuò)誤的事情重要的工作被延遲部份零件的提前期增加材料提前發(fā)放到系統(tǒng)交貨表現(xiàn)受影響庫(kù)存增加不重要的工作被放在前面產(chǎn)生加班營(yíng)運(yùn)費(fèi)用增加需求變化增加產(chǎn)能被忽視不能停線在源頭圣解決問(wèn)中題使用單件季流程作業(yè)腦和安燈制觀度「定點(diǎn)袍生產(chǎn)線停勞止制度」親自到由現(xiàn)場(chǎng)查肺看分析問(wèn)題問(wèn)五次「捆為什麼」使用對(duì)淚策與防禽範(fàn)錯(cuò)誤郵來(lái)解決烈問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化貓作業(yè)因?yàn)樨S田優(yōu)公司早就期已經(jīng)明白鋤，在源頭解汪決問(wèn)題為師下游的運(yùn)故轉(zhuǎn)省錢省飯事省力。翁不斷地發(fā)答現(xiàn)問(wèn)題、拳隨時(shí)解決踩問(wèn)題，就燭可以消除帝浪費(fèi)現(xiàn)象怖，生產(chǎn)效雹率隨之節(jié)粉節(jié)攀升。6、職務(wù)蔥工作的標(biāo)伍準(zhǔn)化生產(chǎn)間斤隔時(shí)間（以客戶屋要求的速閱度完成一殼項(xiàng)工作的己時(shí)間）順序步跳驟（執(zhí)行工歷作的順序染步驟或流算程順序）存貨量（以客戶攤需求的數(shù)發(fā)量拉式漂需求+納緩衝）7、使劫用視覺(jué)摧控管維持（S因usta辟in）管理者昏定期稽括核以維持俯紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)化債（St釘and所ard灰ize看）訂定規(guī)範(fàn)喬已完成前雕3個(gè)S整理（堅(jiān)Sor慌t）把極少墾使用到射的項(xiàng)目標(biāo)示成紅箭色標(biāo)籤並從工作竹區(qū)域移碰開(kāi)條理（S物trai貞ghte澡n）為每一項(xiàng)福零組件或惑工具規(guī)劃固定勒放置位置整潔（S半hine勒）保持整潔杜絕浪費(fèi)視覺(jué)控管洽的基礎(chǔ)5S8、使賭用成熟澡可靠的牛技術(shù)制度化合理化標(biāo)準(zhǔn)化資訊化解決問(wèn)題撞最終還是墓靠人Toy的ota繩Wa哲y的效事業(yè)原恨則發(fā)展員禿工與事刊業(yè)夥伴丈為組織并價(jià)值Stages(4)理念（銷著眼於徹長(zhǎng)期的蝕思維）解決問(wèn)驕題（持續(xù)改功善與學(xué)習(xí)醫(yī)）員工與寶事業(yè)夥百伴（尊重醫(yī)他們、狂挑戰(zhàn)他瓦們、使偏他們成川長(zhǎng)）流程（杜許絕浪費(fèi)）栽培那些撇徹底了解谷並擁抱公剛司理念的員工古成為領(lǐng)欠導(dǎo)者，羅使他們君能教導(dǎo)其他員工圖。栽培與發(fā)膀展信奉公唇司理念的覽傑出人才與團(tuán)隊(duì)通。重視公羊司的事拆業(yè)夥伴統(tǒng)與供應(yīng)罵商網(wǎng)路，挑勁戰(zhàn)它們墊，並幫祥助它們搬改善。9、栽頓培徹底務(wù)了解並讓擁抱公糟司理念態(tài)的員工抵10沙、栽培值與發(fā)展撞信奉公霜司理念座的人才掏與團(tuán)隊(duì)能力高意願(yuàn)低能力低意願(yuàn)低能力高意願(yuàn)高能力低意願(yuàn)高意願(yuàn)能力團(tuán)隊(duì)促坐進(jìn)者授權(quán)予壘你們官僚作釘風(fēng)經(jīng)理賭人遵守規(guī)李定！學(xué)習(xí)型慣組織的恨建立者這是我們形的目標(biāo)與方向增，我會(huì)黑指引並教導(dǎo)你售們。嚴(yán)格的工乳頭或督導(dǎo)材者做這些資及這麼康做，現(xiàn)在動(dòng)累手吧！由下而上由上而下栽培發(fā)展指揮控管一般管發(fā)理專長(zhǎng)對(duì)工作有妙深入了解豐田的熊領(lǐng)導(dǎo)者豐田生產(chǎn)協(xié)制度的觀烏點(diǎn)人員長(zhǎng)期資濱產(chǎn)學(xué)習(xí)到戲的技能機(jī)器折捉舊失湖去的價(jià)漁值人員的軌增值供持續(xù)成壘長(zhǎng)管理技術(shù)理念豐田生禁產(chǎn)制度=以經(jīng)營(yíng)鋼管理制度間，透過(guò)人凱員投入朝傍向目標(biāo)，撞而達(dá)成高軟品質(zhì)、低成本、徐最短前置填期等目標(biāo)腹。技術(shù)穩(wěn)定即時(shí)生產(chǎn)自動(dòng)化改善平準(zhǔn)化管理真北（陸基準(zhǔn)方樣向）集中管伏理注意埋力的工鎖具親自到現(xiàn)城場(chǎng)查看解決問(wèn)怨題展示說(shuō)歸明之技董巧計(jì)畫管超理支持的班文明技術(shù)/根工本思維顧客至上員工是愈最重要架的資產(chǎn)改善親自到疊現(xiàn)場(chǎng)查聞看重視業(yè)工廠現(xiàn)絮場(chǎng)向團(tuán)隊(duì)成蠻員提出反懼饋意見(jiàn)，並獲塊得他們這尊重。效率思考真實(shí)狀況（v菊s.表大面狀況擺）整個(gè)團(tuán)若隊(duì)參予錄（vs陜.個(gè)人抖參予）11、重若視公司的巷事業(yè)夥伴騰，挑戰(zhàn)與陳幫助他們勸改善尋找堅(jiān)鉆實(shí)伙伴形,以長(zhǎng)雪期互惠菌方式共才同成長(zhǎng)授。和供應(yīng)拐商形成匠伙伴關(guān)裕系,但尾維持本堵身內(nèi)部撈的能力局。和供應(yīng)災(zāi)商共同貞努力學(xué)泄習(xí)豐田來(lái)生產(chǎn)制緊度。以豐田生困產(chǎn)制度挽姐救生病的蒙供應(yīng)商。發(fā)展一賭個(gè)延伸滋學(xué)習(xí)的名企業(yè):急對(duì)供應(yīng)右商授權(quán)具賦能。豐田會(huì)化做一些充事使供別應(yīng)商的繞營(yíng)運(yùn)作求業(yè)更加嚴(yán)順利，他們來(lái)對(duì)我們的公筑司進(jìn)行評(píng)紅估，設(shè)法降低刊我們的成混本。和豐田揀做生意，更有賺瘦錢的機(jī)會(huì)。Toy足ota和Wa節(jié)y的氏事業(yè)原蛛則持續(xù)解決表根本問(wèn)題責(zé)組織型學(xué)曉習(xí)的驅(qū)動(dòng)室力Stages(4)理念（著組眼於長(zhǎng)期痕的思維）解決問(wèn)者題（持續(xù)改朱善與學(xué)習(xí)撿）員工與鈔事業(yè)夥賭伴（尊重他擦們、挑戰(zhàn)燈他們、使遭他們成長(zhǎng)醋）流程（查杜絕浪憑費(fèi)）親臨現(xiàn)罪場(chǎng)查看輛以徹底懶了解情角況（現(xiàn)覺(jué)地現(xiàn)物念）。決策不急貌躁，以共獵識(shí)為基礎(chǔ)購(gòu)，撤底考胖慮所有可詳能選擇，渴快速執(zhí)行棟決策。透過(guò)不配斷地省死思（反呆?。┡c杏持續(xù)改浸善，以握變成一原個(gè)學(xué)習(xí)哄型組織艇。12、親翁臨現(xiàn)場(chǎng)查骨看以徹底眨了解情況根由RootCause為什麼?為什麼?為什麼?為什麼?為什麼?答案：真正原因十分接近真相的原因表面原因看到的現(xiàn)象五個(gè)為什籠麼方法The達(dá)Five俱Why勾Met帖hod三現(xiàn)主積義豐田管理廈原則永遠(yuǎn)記磨得最後廟目標(biāo)對(duì)自己與沃他人明確姻指派任務(wù)根據(jù)證垮實(shí)、證聚明過(guò)的信資訊與精資料來(lái)僵思考與揮陳述充分利贈(zèng)用其他發(fā)人的智舅慧與經(jīng)截驗(yàn)以傳與送、收乎集，或茅討論資鞭訊（現(xiàn)膛地現(xiàn)物借的形式甩）快速與他哪人分享你氏的資訊快速報(bào)告畏、通知、疾諮詢以可評(píng)災(zāi)量的方炎式分析搞並了解惱你的能唐力缺失持續(xù)不懈姨地致力於菊改善思維跳交脫框限濟(jì)或超脫給常識(shí)與形標(biāo)準(zhǔn)規(guī)瀉則時(shí)時(shí)留意坦保護(hù)自己僅的安全與灰健康豐田技僻術(shù)中心瓜總裁背山品匡戒史13、決籠策不急躁，以共碑識(shí)為基賽礎(chǔ)快速並宣寄佈尋求個(gè)歉人意見(jiàn)後，做邀出決策並宣歸佈尋求團(tuán)體騰意見(jiàn)後，做商出決策並宣恨佈團(tuán)體共漆識(shí)，管理者芹核準(zhǔn)團(tuán)體共識(shí)沖，據(jù)充分益權(quán)力參與層級(jí)時(shí)間反饋偏好的方管法決策方拌法視情虧況而定決策原則奪是儘可能友在每個(gè)情耀況下尋求瞧最大的投鋼入?yún)⑴c14、烈不斷省挨思與持當(dāng)續(xù)改善甘，成為籌學(xué)習(xí)型慶組織論語(yǔ)【訴道而】有顏回貸者好學(xué)蠢，不遷臂怒，不次貳過(guò)，陳不幸短陷命死矣磁，今也撇則亡，雨未聞好備學(xué)者也幕。論語(yǔ)【堡里仁】觀過(guò)，另斯知仁妹矣論語(yǔ)【子枕罕】毋意，毋保必，毋固磁，毋我。不憑空揣委度，不死幼鑽牛角，鳳不拘泥固新執(zhí)，不主袖觀武斷。論語(yǔ)【為殖政】學(xué)而不訂思則罔雀，思而炭不學(xué)則床殆。論語(yǔ)【陽(yáng)局貨】好仁不好碑學(xué)，其璧駛也愚；好督知不好學(xué)梁，其弊也椅蕩；好信峰不好學(xué)，啞其弊也賊鼓；好直不促好學(xué)，其冬弊也絞；欠好勇不好李學(xué)，其弊嗽也亂；好憲剛不好學(xué)踢，其弊也駱狂。務(wù)實(shí)的臂解決問(wèn)程題七步嚷驟原因原因原因?yàn)槭颤N？為什麼？為什麼？為什麼？為什麼？3.找櫻出問(wèn)題螞所在區(qū)域/找書出原因點(diǎn)2.釐清柱問(wèn)題1.一念開(kāi)始對(duì)感問(wèn)題的漸認(rèn)知（大、模困糊、複雜眉的問(wèn)題）真正的皮問(wèn)題直接原鞋因找出原因捧點(diǎn)（POC芬）根本原因了解情況調(diào)查原因5.對(duì)屢策6.評(píng)估找對(duì)策成效7.把頌新流程采方法標(biāo)烤準(zhǔn)化基本因奪果調(diào)查4.五撲個(gè)為什溫麼？調(diào)查根脅本原因重視品質(zhì)足的觀念θPDCA品質(zhì)&樣企業(yè)體慨質(zhì)YDVPDCA幹勁固有技術(shù)管理改善遠(yuǎn)技術(shù)Y=f拍(T,θ,D,V揭)T時(shí)間DToy逆ota層Wa倚y的太事業(yè)原臣則把豐田充模式應(yīng)批用於你繞的組織Stages(4)理念（圾著眼於賊長(zhǎng)期的舟思維）解決問(wèn)題（持續(xù)改循善與學(xué)習(xí)紐奉）員工與遍事業(yè)夥溪伴（尊重三他們、幕挑戰(zhàn)他教們、使榨他們成余長(zhǎng)）流程（地杜絕浪算費(fèi)）運(yùn)用豐田捉模式使技采術(shù)與服務(wù)謹(jǐn)組織轉(zhuǎn)型在組織畏中辨識(shí)泛流程所垮遭遇的淚問(wèn)題對(duì)策問(wèn)題緊密連接逃的流程，愉使問(wèn)題無(wú)專從隱藏不怕做連不到傾就怕想失不到精實(shí)轉(zhuǎn)增型三步袖驟點(diǎn)的改善價(jià)值流頓程進(jìn)行筒系統(tǒng)分盈析與改鄙革精實(shí)企樓業(yè)第一步驟明確定義赤範(fàn)圍訂定目標(biāo)繪製現(xiàn)況擊流程圖收集所有辨相關(guān)文件在團(tuán)隊(duì)的棋房間張貼夏改善前的圈現(xiàn)況流程喝圖第二步驟誰(shuí)是此價(jià)流程的糞客戶？分析現(xiàn)況創(chuàng)造價(jià)值絲式的活動(dòng)非創(chuàng)造埋價(jià)值的到活動(dòng)非創(chuàng)造牌價(jià)值，禮但必要遞的活動(dòng)提出未咽來(lái)情況飛的遠(yuǎn)景執(zhí)行－開(kāi)朋始動(dòng)手做懷！評(píng)估－評(píng)大量執(zhí)行成探效第三步在驟－持點(diǎn)續(xù)改善P-D是-C-輛A檢討執(zhí)沖行計(jì)劃迫中延續(xù)管執(zhí)行事自項(xiàng)目前完進(jìn)展情侵況檢討流程巧評(píng)量指標(biāo)社，以確保喊達(dá)成改善討論其午他改善臭機(jī)會(huì)持續(xù)改霞善流程繪製併倦實(shí)行價(jià)炭值流程優(yōu)圖LOV口EM-謊ELine麻Of鑒Visi據(jù)bili誰(shuí)tyE煌ngin嫂eeri澆ngM薯etho窮dolo藍(lán)gy-榆Enh皮ance錦d借助豐田呼模式建立悟精實(shí)學(xué)習(xí)禿型企業(yè)成功的具蹦體秘方管理方案戰(zhàn)或計(jì)劃一套執(zhí)行抗工具只適合歡生產(chǎn)現(xiàn)處場(chǎng)的制激度可於短掃期或終朽其執(zhí)行一貫的思悠維模式全面管嶼理原則著重全面慎顧客滿意糠度團(tuán)隊(duì)合詳作與改鋪善的環(huán)僵境永不停吳止追尋棒更好的窮方法在流程必中內(nèi)建錫品質(zhì)控態(tài)管有組織的片、有紀(jì)律辯的工作場(chǎng)具所逐漸演進(jìn)姥改善迷失：豐田生產(chǎn)崗制度不是另……事實(shí)：豐田生拖產(chǎn)制度器是……KANB疏ANKANB掘AN是一蝦件美麗的羽洋裝．有人看到玩一位名叫挖TOYO卡TA的小難姐穿著一洽件漂亮的甜洋裝，她慮立刻衝到鋒街上買了陜一件類似晚的衣服．很快的悄，她發(fā)槐現(xiàn)她太養(yǎng)肥了，多根本穿銷不進(jìn)去閱．想穿這磁件漂亮奔KAN丹BAN時(shí)裝，先征瘦身再數(shù)說(shuō)！ake癥ypr帳oble甚m員工與事貪業(yè)夥伴流程（杜總絕浪費(fèi)）理念（撐著眼於飾長(zhǎng)期的趴思維）組織？同產(chǎn)銷協(xié)培調(diào)？成本？潤(rùn)品農(nóng)質(zhì)？料況？吩管理？方法？...玻..？You扭rB歡usi榜nes廳s解決問(wèn)題Thi營(yíng)nki刑ng佩…How亮tod糟o？精實(shí)……降…？不是仿遵效更不僅是危豐田工具而是發(fā)展適合蔥公司組織釀的原則並勤勉地垮實(shí)踐這些或原則以達(dá)敘成...高績(jī)效為客戶引及社會(huì)殼持續(xù).默..創(chuàng)造價(jià)剛值9、靜夜四首無(wú)鄰，荒歷居舊業(yè)貧隱。。4月-努234月-2粘3Thur搏sday郵,Ap盞ril蔥27,范202310、雨中黃答葉樹(shù)，燈于下白頭人寇。。12:0旱7:4912:0誘7:4912:倡074/2障7/2醋023殖12年:07騰:49伶PM11、以我朱獨(dú)沈久殊，愧君堆相見(jiàn)頻郵。。4月-2壁312:0敵7:4912:睛07Apr-貿(mào)2327-室Apr悅-2312、故人爬江海別攀，幾度超隔山川個(gè)。。12:0滿7:4912:0涂7:4912:穗07Thu括rsd等ay,覆Ap妹ril成27劫,2挺02313、乍見(jiàn)春翻疑夢(mèng)領(lǐng)，相悲紙各問(wèn)年恨。。4月-商234月-2塊312:龜07:化4912:0師7:49Apri流l27表,20僵2314、他鄉(xiāng)生妨白發(fā)，舊副國(guó)見(jiàn)青山初。。27怠四月穿202濁312:塊07:翠49畫下午12:學(xué)07:葡494月-2勁315、比不很了得就修不比，篩得不到嗽的就不稠要。。。四月2芽312:煌07樓下午4月-2慎312:0蒸7Apr建il梁27,慨20駝2316、行動(dòng)感出成果苗，工作登出財(cái)富壟。。202摩3/4決/27濟(jì)12申:07河:4912:0販7:4927則Apr曬il擱202黎317、做前，鄉(xiāng)豐能夠環(huán)視我四周；做棉時(shí)，你只幫能或者最嚴(yán)好沿著以閑腳為起點(diǎn)催的射線向驅(qū)前。。12:0仇7:49赴下午12:霞07傳下午12:悼07:甘494月-2耐39、沒(méi)有任失敗，愧只有暫茫時(shí)停止筑成功！澆。4月-2啦34月-2政3Thur朝sday撤,Ap例ril哈27,輕202310、很多霸事情努婚力了未從必有結(jié)趨果，但易是不努盛力卻什糾么改變唯也沒(méi)有固。。12:0副7:4912:翠07:構(gòu)4912:0披74/27高/202披312峰:07:逐49P襯M11、成功雪就是日壓復(fù)一日碧那一點(diǎn)舌點(diǎn)小小豈努力的恨積累。單。4月-2湖312:江07:哈4912:朝07Apr淚-2327-A陳pr-2退312、世間煙成事，詞不求其臘絕對(duì)圓牢滿，留退一份不妄足，可自得無(wú)限辜完美。冶。12:0樹(shù)7:4912:采07:納4912:0菊7Thur虎sday桃,Ap聞ril憐27,氣202313、不知香嗚積寺，數(shù)芹里入云峰銅。。4月-凈234月-榨2312:0吧7:5012:0洗7:50Apr疫il怠27,香20竊2314、意志堅(jiān)落強(qiáng)的人能溫把世界放刊在手中像蔑泥塊一樣蛙任意揉捏喉。27四稀月20瓦2312:0扁7:50塔下午12:射07:霸504月-只2315、楚塞三驚湘接，