2022年安徽省銅陵市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.作為社會(huì)工作間接服務(wù)方法之一的社會(huì)工作行政包括了一系列的工作內(nèi)容，（）是其中最重要的環(huán)節(jié)，其余的行政管理活動(dòng)都是由此衍生出來(lái)的。A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C.計(jì)劃D.人事

2.社會(huì)工作發(fā)展最快的國(guó)家是（）。A.法國(guó)B.英國(guó)C.美國(guó)D.德國(guó)

3.從廣義上看，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動(dòng)，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、()和控制等環(huán)節(jié)。A.培訓(xùn)B.行政管理C.發(fā)展戰(zhàn)略D.人力資源管理

4.以下（）不符合我國(guó)社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則。A.現(xiàn)實(shí)原則和發(fā)展原則相承B.文化原則和政治原則互補(bǔ)C.個(gè)體本位原則和社會(huì)本位原則相接D.本土原則和國(guó)際原則并重

5.（）認(rèn)為社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程。A.斯基德莫爾B.基德尼夫C.羅杰斯D.巴甫洛夫

6.根據(jù)《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》救助站對(duì)流浪乞討人員的救助是一種臨時(shí)性社會(huì)救助措施，一次救助時(shí)間一般最高不超過(guò)（）天。A.5B.10C.15D.20

7.將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程是（）。A.可逆的B.不可逆的C.單向的D.雙向的

8.社會(huì)工作者在社會(huì)政策的實(shí)施過(guò)程中扮演的角色是（）。

A.政策倡導(dǎo)者B.服務(wù)提供者C.政策實(shí)施者D.資源發(fā)動(dòng)者

9.最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的生活狀況具有（）。

A.正功能B.負(fù)功能C.潛功能D.隱功能

10.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)守則主要內(nèi)容的表述中，不正確的是（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益；嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象的秘密；公平服務(wù)大眾

B.忽視同事的工作；共同執(zhí)行守則

C.恪守公私分明；信守機(jī)構(gòu)政策

D.增進(jìn)公眾福利；維護(hù)社會(huì)正義

E.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；約束不當(dāng)行為

11.（）關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化，以及服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.績(jī)效評(píng)估D.分段評(píng)估

12.()較多地運(yùn)用于一些直接社會(huì)工作或介入性研究中。

A.社會(huì)工作研究方法B.實(shí)驗(yàn)方法C.質(zhì)的方法D.量的方法

13.某研究者在問卷設(shè)計(jì)中，關(guān)注研究對(duì)象的教育程度及語(yǔ)言習(xí)慣，避免問題過(guò)長(zhǎng)和過(guò)于復(fù)雜，保持卷面簡(jiǎn)潔明快，讓回答者認(rèn)可、容易理解和回答，該研究者遵循的原則是（）。

A.保證操作可行性B.以回答者視角為主C.問卷要有信度與效度D.考慮研究目的或研究類型

14.某研究者在作一項(xiàng)關(guān)于流動(dòng)兒童教育狀況的調(diào)查時(shí)，請(qǐng)打工子弟學(xué)校的老師幫忙，在家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束后，請(qǐng)家長(zhǎng)們留下來(lái)填寫一份問卷，該問卷題型比較簡(jiǎn)單、題量適中，根據(jù)填答方式，這屬于（）。

A.自填問卷B.參與觀察C.訪問問卷D.郵寄填答

15.在談話中案主出現(xiàn)比較激烈的情緒反應(yīng)時(shí),社工可運(yùn)用的是()這種具有治療作用的沉默。

A.調(diào)節(jié)談話速度B.沉默的聚焦C.社工對(duì)防御的反應(yīng)D.沉默的關(guān)心

16.“社會(huì)工作者要通過(guò)培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神”，在這里社會(huì)工作者主要扮演的角色是（）。A.服務(wù)者B.使能者C.教育者D.中介者

17.弗洛伊德的人格發(fā)展階段論認(rèn)為，（）是發(fā)展的關(guān)鍵期。A.口唇期B.肛門期C.性器期D.生殖期

18.在運(yùn)用某一治療技術(shù)之前，首先需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象擔(dān)心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同的等級(jí)。從低等級(jí)開始，在服務(wù)對(duì)象感受到這一等級(jí)的擔(dān)心和害怕之后，讓服務(wù)對(duì)象做放松練習(xí)，減輕擔(dān)心和害怕。接著，按照同樣的方式進(jìn)行下一階段的放松練習(xí)，直到消除所有的擔(dān)心和害怕。這種行為治療技術(shù)被稱為（）。A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.逐級(jí)放松

19.學(xué)校社會(huì)工作的工作場(chǎng)域并不僅限于學(xué)校范圍，根據(jù)工作需要，學(xué)校社會(huì)工作者也常常會(huì)走出學(xué)校去開展工作。這種走出學(xué)校開展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的模式被稱為（）。

A.社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作B.家庭—學(xué)校社會(huì)工作C.治療型學(xué)校社會(huì)工作D.變遷型學(xué)校社會(huì)工作

20.將需要分為生理性需要和心因性需要的是（）。A.馬斯洛B.莫瑞C.阿爾德弗爾D.考托爾曼

21.在與服務(wù)對(duì)象對(duì)話交流過(guò)程中，用眼睛看著對(duì)方，保持視線的交流，是支持性技巧中的（）

A.同理心B.鼓勵(lì)C.對(duì)焦D.專注

22.下列各項(xiàng)屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織的是()。

A.中華慈善總會(huì)B.兒童福利院C.婦女聯(lián)合會(huì)D.紅十字會(huì)

23.某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心由10名專業(yè)社工工作者和2名護(hù)士組成，中心負(fù)責(zé)人老李為更好地管理中心事務(wù)，采用民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式。下列老李的做法中，最能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)方式的是()。

A.憑借個(gè)人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法

B.憑借個(gè)人的權(quán)力指揮下屬安排好工作程序和方法

C.運(yùn)用工作職權(quán)要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法

D.放棄工作職權(quán)讓下屬自行安排工作程序和方法

24.服務(wù)對(duì)象尋求幫助時(shí)通常內(nèi)心充滿矛盾：一方面，希望改變目前不滿意的生活狀況;另一方面，又()。

A.具有受環(huán)境控制的表現(xiàn)

B.具有自我否認(rèn)的表現(xiàn)

C.又不易信任他人

D.對(duì)自己缺乏足夠的信心

E.基于各種因素不盡透露自己的現(xiàn)狀

25.社會(huì)工作者通過(guò)社區(qū)調(diào)研了解到，某社區(qū)有一些家長(zhǎng)存在著教育子女方面的困難，因此組織開展了“家長(zhǎng)技巧訓(xùn)練小組”，幫助組員學(xué)習(xí)教育子女的知識(shí)、方法，該小組屬于（）。

A.成長(zhǎng)小組B.教育小組C.治療小組D.興趣小組

26.小組成員彼此熟識(shí)和聚合，能接納其他成員的個(gè)性、實(shí)力、態(tài)度和需要；能夠相互支持，自由地溝通，這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。A.準(zhǔn)備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

27.（）也是小組的成熟期，小組本身對(duì)組員有很高的影響力。A.小組準(zhǔn)備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期

28.（）是精神分析理論的核心。A.意識(shí)B.前意識(shí)C.潛意識(shí)D.無(wú)意識(shí)

29.社會(huì)工作督導(dǎo)者的任務(wù)不包括（）。A.處理服務(wù)對(duì)象申述

B.接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)

C.保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)

D.保護(hù)服務(wù)對(duì)象使其不必處理對(duì)被督導(dǎo)者錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒

30.社會(huì)工作者召開座談會(huì)中，會(huì)議中張女士提及小區(qū)環(huán)境問題，社會(huì)工作者路艷對(duì)張女士回答：“剛才有幾位都提到過(guò)環(huán)境問題，你們都覺得環(huán)境衛(wèi)生需要改善了?！边@里，路艷所使用的接觸技巧是（）。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解體諒

二、多選題(20題)31.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應(yīng)該會(huì)具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創(chuàng)造力C.適度從眾D.有責(zé)任感E.有良好的人際關(guān)系

32.在生存→關(guān)系→成長(zhǎng)理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要。其中，成長(zhǎng)需要對(duì)應(yīng)的是馬斯洛需要層次論中的（）。

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

33.以下對(duì)社區(qū)工作的鞏固階段的描述正確的是（）。A.社區(qū)中新組成的各類小組朝氣蓬勃

B.居民帶頭人積極努力并充滿理想

C.社會(huì)工作可以僅由居民帶頭人完成

D.居民帶頭人的工作興趣會(huì)因社區(qū)普通居民不太支持社區(qū)工作而降低

E.居民帶頭人會(huì)因社區(qū)普通居民不太支持社區(qū)工作而發(fā)奮工作

34.在小組工作準(zhǔn)備階段，圍繞總目標(biāo)，建立的具體目標(biāo)包括（）。A.預(yù)期目標(biāo)B.需求目標(biāo)C.溝通目標(biāo)D.實(shí)質(zhì)目標(biāo)E.過(guò)程目標(biāo)

35.社會(huì)工作的基本對(duì)象有（）。A.無(wú)依無(wú)靠的老人B.孤兒C.社會(huì)公眾D.精神病患者E.因失業(yè)而淪為生存困難者

36.張大爺在遛狗時(shí)不小心摔倒，造成左腿骨折，而兒女都不在身邊，經(jīng)住院治療后回到家中休養(yǎng)。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者上門向他的護(hù)工了解其身體恢復(fù)和情緒狀況，并察看其家具的擺放；另外，社會(huì)工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看了他的病歷，以便摸清張大爺?shù)男枨?，為他制訂服?wù)計(jì)劃。在收集資料過(guò)程中，這位社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧有（）。A.會(huì)談B.觀察C.運(yùn)用現(xiàn)有資料D.同理心E.澄清

37.下列有關(guān)文化的描述，正確的是（）。A.文化是凝聚社會(huì)的粘合劑

B.文化是人類共同生活的基礎(chǔ)，也是人類活動(dòng)的重要環(huán)境

C.文化是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中人類創(chuàng)造物的總稱

D.它包括物質(zhì)技術(shù)、社會(huì)規(guī)范和精神體系

E.它是所有物質(zhì)產(chǎn)品的總和

38.社區(qū)工作的基本特征中不包括（）。A.采用多種方法B.專業(yè)社會(huì)工作者的介入C.單一化的工作對(duì)象D.集體行動(dòng)E.以解決個(gè)人問題為目標(biāo)

39.人類行為在很大程度上是為了滿足其個(gè)人的需要，需要()。A.反映了人的機(jī)體在某一方面的不足或缺乏

B.是激發(fā)和維持個(gè)體活動(dòng)的直接動(dòng)力

C.引起內(nèi)驅(qū)力的增強(qiáng)，從而形成某種被激發(fā)的動(dòng)機(jī)狀態(tài)

D.是內(nèi)驅(qū)力的基礎(chǔ)

E.可以是生理層面的，也可以心理層面的

40.所羅門認(rèn)為造成“無(wú)力感”的根源有（）。A.社會(huì)對(duì)受壓迫群體的負(fù)面評(píng)價(jià)

B.長(zhǎng)期缺乏參與的機(jī)會(huì)

C.受壓迫群體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)

D.受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)

E.宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會(huì)中行動(dòng)

41.性別視角的婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)有()。

A.關(guān)注婦女的多樣性

B.關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)

C.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境

D.“個(gè)人的即社會(huì)的”

E.注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉

42.社工在運(yùn)用志愿者這種資源時(shí),須注意以下幾點(diǎn):()。

A.加強(qiáng)隊(duì)伍的管理

B.為志愿者提供令他們滿意的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)

C.支付一定的報(bào)酬

D.建立良好的關(guān)系

E.制定志愿者招募，篩選，培訓(xùn)和督導(dǎo)的詳細(xì)方案

43.社區(qū)社會(huì)工作善于從（）角度分析和處理社區(qū)居民問題。A.社會(huì)政策B.社會(huì)結(jié)構(gòu)C.社會(huì)問題D.社會(huì)制度E.資源分配

44.32歲的外來(lái)女工小娟幾年前離異，帶著8歲的女兒一起生活。因女兒學(xué)習(xí)適應(yīng)困難，小娟非常著急，向社會(huì)工作者求助。在幫助這個(gè)家庭之前，社會(huì)工作者應(yīng)做評(píng)估，其內(nèi)容包括（）。

A.小娟母女面臨的問題B.小娟與女兒的互動(dòng)方式C.小娟可用的社會(huì)資源D.小娟家庭的生命周期E.小娟失敗的婚姻經(jīng)歷

45.問題和答案的設(shè)計(jì)應(yīng)注意的技術(shù)要領(lǐng)包括()。

A.關(guān)注問題特性B.注意語(yǔ)言表達(dá)C.數(shù)量時(shí)間適當(dāng)D.問題按序排列E.結(jié)構(gòu)合理安排

46.社會(huì)工作研究屬于社會(huì)工作與社會(huì)研究的交叉領(lǐng)域，社會(huì)工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者

B.以弱勢(shì)群體及其問題或需要為研究的主要對(duì)象

C.行動(dòng)研究是開展社會(huì)工作研究的核心方法

D.在研究過(guò)程中需要體現(xiàn)社會(huì)工作的價(jià)值倫理

E.首要目標(biāo)是協(xié)助研究對(duì)象舒緩和解決問題

47.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源主要有（）。A.政府資助B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)C.民間捐助D.商業(yè)交易E.中介服務(wù)

48.廣義的人類行為包括（）。A.外顯行為B.內(nèi)隱行為C.本能行為D.習(xí)得行為E.遺傳行為

49.在小組結(jié)束期，組員的特性通常表現(xiàn)為（）。A.離別情緒B.情緒轉(zhuǎn)移C.形成聯(lián)盟D.兩極情感E.兩極行為

50.社會(huì)目標(biāo)模式的理論基礎(chǔ)主要源于（）。A.社會(huì)學(xué)B.精神醫(yī)學(xué)C.心理學(xué)D.民主論E.系統(tǒng)論

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

參考答案

1.C計(jì)劃是社會(huì)工作行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)，其余的行政管理活動(dòng)都是由此衍生出來(lái)的。如果不能按照計(jì)劃去開展活動(dòng)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力和其他資源就不能得到有效的組織，機(jī)構(gòu)所開展的服務(wù)也會(huì)缺乏明確的方向，機(jī)構(gòu)的目標(biāo)就不可能得到有效的實(shí)現(xiàn)。

2.C美國(guó)在國(guó)內(nèi)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期就出現(xiàn)了一些給薪的社會(huì)服務(wù)工作者，社會(huì)服務(wù)開始成為一種職業(yè)，并成為社會(huì)工作者的前身。同時(shí)在更大范圍內(nèi)向失業(yè)者、貧民提供幫助，推動(dòng)了社會(huì)救助事業(yè)的發(fā)展，這些社會(huì)服務(wù)組織在工作方法、各組織服務(wù)之協(xié)調(diào)等方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也為社會(huì)工作的形成創(chuàng)造了條件。

3.D從廣義上看，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動(dòng)，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)。這里所談的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作是一個(gè)較為狹義的理解，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，即通過(guò)授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通等過(guò)程，推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)作。

4.C隨著我國(guó)社會(huì)工作的快速發(fā)展，迫切需要制定一套適應(yīng)我國(guó)社會(huì)工作職業(yè)化進(jìn)程的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)。制定時(shí)內(nèi)容上應(yīng)遵循以下原則：現(xiàn)實(shí)原則和發(fā)展原則相承、文化原則和政治原則互補(bǔ)、本土原則和國(guó)際原則并重。

5.B

6.B為了保障流浪乞討人員的基本生活權(quán)益，完善社會(huì)救助制度，我國(guó)于2003年6月頒布了《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，在縣級(jí)以上城市，由當(dāng)?shù)厝嗣裾鶕?jù)實(shí)際需要設(shè)立流浪乞討人員救助站。救助站對(duì)流浪乞討人員實(shí)施臨時(shí)性社會(huì)救助措施。救助站應(yīng)當(dāng)根據(jù)受助人員的情況確定救助期限，一般不超過(guò)10天；因特殊情況需要延長(zhǎng)的，報(bào)上級(jí)民政主管部門備案。

7.D基德尼夫認(rèn)為，社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是雙向的，一是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策。

8.C

9.A從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)的角度來(lái)分，功能可以分為正功能和負(fù)功能。所謂正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。當(dāng)甲對(duì)乙發(fā)生了積極影響時(shí)，我們就可以說(shuō)甲對(duì)乙具有正功能。比如，可以說(shuō)，最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的生活狀況具有正功能。如果甲對(duì)乙產(chǎn)生了消極的、負(fù)面的影響，就可以說(shuō)甲對(duì)乙具有負(fù)功能。比如，父母對(duì)子女過(guò)分嚴(yán)厲的管教可能會(huì)導(dǎo)致子女的逃避心理，這種管教就是負(fù)功能。

10.B

11.A方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。

12.C

13.B\n此題暫無(wú)解析

\n

14.A\n此題暫無(wú)解析

\n

15.D

16.C由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長(zhǎng)。因此，社會(huì)工作者主要扮演的角色是：1.使能者。協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，增強(qiáng)解決問題的能力，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.教育者。社會(huì)工作者要通過(guò)培訓(xùn)和其他方式，促進(jìn)居民的社區(qū)認(rèn)同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神。3.中介者。社會(huì)工作者要調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)外的各種資源，幫助實(shí)現(xiàn)資源鏈接，將其有效地投入地區(qū)發(fā)展中，解決社區(qū)存在的問題。4.協(xié)調(diào)者。社會(huì)工作者在工作過(guò)程中，還應(yīng)協(xié)調(diào)各方面的組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)團(tuán)體以及居民之間的關(guān)系，增加了解，減少分歧，促進(jìn)他們之間的團(tuán)結(jié)、合作，甚至聯(lián)合。

17.C弗洛伊德是精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人，他將人的一生分為五個(gè)階段：口唇期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖期。弗洛伊德認(rèn)為性器期是發(fā)展的關(guān)鍵期。

18.B

19.A暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

20.B莫瑞把需要分為兩大類：第一需要，也稱生理性需要，包括對(duì)食物、水、排泄、性、避免傷害等的幾種需要；第二需要，又稱心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類：一類是與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要（如條理、構(gòu)造、守恒、獲得等需要）和影響學(xué)生操作水平的一些需要（如成就、優(yōu)于他人、避免失敗等需要）；另一類則是與人際關(guān)系有關(guān)的需要，包括使人們結(jié)合起來(lái)的需要（如尊重、歸屬、援助等需要）及使人們分裂的需要（如排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治等需要）。

21.D支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括專注、傾聽、同理心和鼓勵(lì)。其中，專注是指社會(huì)工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢(shì)以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。例如，社會(huì)工作者在和服務(wù)對(duì)象對(duì)話交流過(guò)程中眼睛應(yīng)看著對(duì)方，保持視線的交流；同時(shí)，身體略微前傾，讓服務(wù)對(duì)象感覺受到社會(huì)工作者的關(guān)心和關(guān)注。

22.A社會(huì)服務(wù)類民間組織分為三種：①由政府支持的民間組織，由政府推動(dòng)成立，并享有政府的行政動(dòng)員力量的持續(xù)支持，而其民間性表現(xiàn)為沒有國(guó)家公共財(cái)政的固定撥款支持，如中華慈善總會(huì)、中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)。②純民間組織，是完全依靠社會(huì)捐助和收費(fèi)服務(wù)支持的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，例如服務(wù)智障人士的“北京慧靈”、服務(wù)婦女的“紅楓婦女熱線”等。③契約型社會(huì)工作服務(wù)組織，是在政府購(gòu)買服務(wù)改革趨勢(shì)下成立的組織，如上海的自強(qiáng)服務(wù)總社廣州市在各街道設(shè)立的家庭綜合服務(wù)中心等，由政府提供服務(wù)場(chǎng)地和社會(huì)工作者的工資，甚至撥付部分服務(wù)經(jīng)費(fèi)。其服務(wù)的內(nèi)容包括政府資助要求的“公共服務(wù)”，以及根據(jù)服務(wù)對(duì)象需要自主提供的“專業(yè)服務(wù)”等。B項(xiàng)屬于社會(huì)公益類事業(yè)單位；CD兩項(xiàng)屬于群團(tuán)組織。

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23.A

24.D

25.B教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(huì)的知識(shí)和技能。據(jù)此，本題選B項(xiàng)。

26.D

27.D小組準(zhǔn)備期也是制訂計(jì)劃的階段，在嚴(yán)格的意義上還不是正式小組的開始。它是在小組工作正式開始之前，小組工作者對(duì)組織好小組進(jìn)行全面充分的工作準(zhǔn)備階段。從第一次聚會(huì)起，小組工作就進(jìn)入了小組初期。小組工作者需要認(rèn)識(shí)小組組員的特性，把握工作焦點(diǎn)以及明確要完成的具體任務(wù)。小組中期是小組組員之間形成親密關(guān)系的階段，也是開始出現(xiàn)小組的權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)和控制的階段。小組后期也是小組的成熟期，小組本身對(duì)于組員有很高的影響力。工作者的任務(wù)是以輔助方式來(lái)促進(jìn)小組任務(wù)的完成。

28.C弗洛伊德提出人的心靈是由意識(shí)、前意識(shí)與潛意識(shí)構(gòu)成的。意識(shí)是人在任何時(shí)候都可以覺察的想法與感受。前意識(shí)是很容易變?yōu)橐庾R(shí)的潛意識(shí)，亦即通過(guò)思考可以覺察的部分。潛意識(shí)則是精神分析理論的核心。在弗洛伊德看來(lái)，無(wú)論什么心理過(guò)程，只要假設(shè)其影響的存在，但是又無(wú)法覺察時(shí)，就是潛意識(shí)在發(fā)揮作用。

29.D社會(huì)工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對(duì)象與被督導(dǎo)者之問，被督導(dǎo)者與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間，機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務(wù)包括：①處理服務(wù)對(duì)象申述；②接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)；③保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒；④保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。

30.B社會(huì)工作者通常以居民的需要和問題為介入點(diǎn)，運(yùn)用探索感受、反映感受、重述、鼓動(dòng)等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場(chǎng)，鼓勵(lì)居民參與。

31.BCDE家庭氣氛對(duì)子女的行為有重要的影響。在一個(gè)溫馨和民主的家庭氣氛中長(zhǎng)大的孩子會(huì)形成獨(dú)立、人際關(guān)系良好、有創(chuàng)造力、有責(zé)任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

32.DEERG理論中的生存需要實(shí)際上相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；關(guān)系需要相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；成長(zhǎng)需要相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。

33.ABD在鞏固階段，社區(qū)中新組成的各類小組朝氣蓬勃，居民帶頭人積極努力并充滿理想，但是他們的工作興趣可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ?，一些居民期望過(guò)高，社區(qū)普通居民不太支持社區(qū)的工作、不愿意承擔(dān)責(zé)任、樂于享用社區(qū)服務(wù)等原因而降低。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是鞏固階段的特點(diǎn)。了解鞏固階段的特點(diǎn)及由此特點(diǎn)而進(jìn)行的相關(guān)行動(dòng)。

34.BCDE圍繞總目標(biāo)，建立的具體目標(biāo)包括溝通目標(biāo)、過(guò)程目標(biāo)、實(shí)質(zhì)目標(biāo)和需求目標(biāo)四個(gè)部分。

35.ABDE

36.ABC資料的收集過(guò)程是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象及其周圍他人的接觸、會(huì)談和自己的觀察，以及調(diào)查整理與分析服務(wù)對(duì)象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過(guò)程，其中涉及以下一些技巧：①會(huì)談的運(yùn)用；②調(diào)查表的運(yùn)用；③觀察的運(yùn)用；④現(xiàn)有資料的運(yùn)用。

37.ABCD文化是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技術(shù)、社會(huì)規(guī)范和精神體系，是所有物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。文化是人類共同生活的基礎(chǔ)，也是人類活動(dòng)的重要環(huán)境。故E項(xiàng)錯(cuò)誤，選ABCD。

38.CE社區(qū)工作是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動(dòng)。它的基本特征有：采用多種方法、專業(yè)社會(huì)工作者的介入、多元化的工作對(duì)象、集體行動(dòng)、以解決社會(huì)問題為目標(biāo)、以民主價(jià)值觀念為工作指導(dǎo)思想。

39.ACDE

40.CDE所羅門認(rèn)為造成無(wú)力感的根源有三個(gè)：一是受壓迫群體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)；二是受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)；三是宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會(huì)中行動(dòng)。

41.ABCE從性別的視角看，婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)包括：(1)關(guān)注婦女的多樣性。婦女不是一個(gè)整齊劃一的整體，呈現(xiàn)出多樣性的特征；(2)關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)；(3)理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境；(4)“個(gè)人的即政治的”；(5)注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉。

42.ABDE

43.ABDE社區(qū)工作善于從社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民問題，加上社會(huì)工作專業(yè)本身的特點(diǎn)就是關(guān)注急劇社會(huì)變遷中被忽視的弱勢(shì)群體的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是在關(guān)注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對(duì)現(xiàn)存社會(huì)制度、結(jié)構(gòu)和政策的反思。

44.ABCD對(duì)受助家庭的評(píng)估一般包括：家庭面臨的問題；家庭成員的能力；家庭系統(tǒng)的互動(dòng)方式；家庭與外部環(huán)境的交流(即可用的外部資源)；家庭的生命周期。綜上所述．答案為ABCD。

45.ABCD問題和答案是問卷設(shè)計(jì)的核心，其設(shè)計(jì)應(yīng)該注意如下技術(shù)要領(lǐng)：①關(guān)注問題特性；②注意語(yǔ)言表達(dá)；③數(shù)量時(shí)間適當(dāng)；④問題按序排列。

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46.ABD社會(huì)工作研究的特性包括：(1)以弱勢(shì)群體及其問題或需要為主要對(duì)象；(2)注重采用社會(huì)工作視角；(3)體現(xiàn)社會(huì)工作倫理；(4)研究目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論，從而推進(jìn)民眾福利；(5)研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者。

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47.ACD

48.AB

49.ABE

50.AE社會(huì)目標(biāo)模式的理論基礎(chǔ)主要源于社會(huì)學(xué)和系統(tǒng)論。系統(tǒng)論視人類社會(huì)、社區(qū)都是一個(gè)一個(gè)的系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部的要素之間都是耦合在一起的，并且彼此相互作用、相互影響。社會(huì)學(xué)的理論關(guān)注的則是社會(huì)與個(gè)人、群體與個(gè)人的關(guān)系，社會(huì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)變遷與社會(huì)行動(dòng)。

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人、社會(huì)、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來(lái)看，該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個(gè)人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個(gè)人對(duì)就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個(gè)人因素。（２）社會(huì)因素社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個(gè)人的貧困。同時(shí)，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說(shuō)明該地區(qū)為居民提供的崗