HowtoBrief我們這個行業(yè)到底在販賣什么?GreatIdeasGreatBrief形成GreatIdea的第一步GreatBrief需要什么??GreatStrategyGreatStrategy需要什么?有深刻的了解有邏輯的整理有創(chuàng)意的啟發(fā)策略是一切思考的中心是路標是指標指引方向沒有策略，我們會掉入“隨興所至”的陷阱一些你該知道的名詞定位 Positioning目標對象群 TargetAudience消費者利益點 ConsumerBenefit支持點 Support什么是定位一產(chǎn)品或服務(wù)在消費者心中的位置位置站得越好，對該產(chǎn)品的發(fā)展越有利為什么叫Position.....ing進行式，變量尋找平衡點從A點到B點的過程P&G的定位方式對某種人來說某品牌是最能提供某好處的品牌因為某種原因/產(chǎn)品的特質(zhì)WHOWHATWHY目標對象群為什么要鎖定目標對象Moreisless,lessismore.你沒法子討好所有人消費者利益點這只電鉆鉆洞很快利益點是什么很快地為你鉆洞

這輛車加速換檔很容易 (原因，產(chǎn)品的特性)讓你自在的享受駕駛興趣 (利益點)這家公司很大，名聲很響 (原因，產(chǎn)品的特性)它能提供質(zhì)量令人信賴的產(chǎn)品(利益點)一塊尿布不會漏 (產(chǎn)品的特性)能讓寶寶更快樂 (利益點)這瓶洗發(fā)水含有Pro-V因子 (產(chǎn)品的特性)能讓我的頭發(fā)更有光澤 (利益點)找到正確的利益點，

就像為你的策略找到了最佳的利器定位陳述練習 姓名_________________片子(1) 品牌:________________對______________________而言(目標消費群)________(牌)______________(產(chǎn)品)是_______________(利益點)因為____________________________(支持點)片子(2) 品牌:________________對______________________而言(目標消費群)________(牌)______________(產(chǎn)品)是_______________(利益點)因為____________________________(支持點)片子(3) 品牌:________________對______________________而言(目標消費群)________(牌)______________(產(chǎn)品)是_______________(利益點)因為____________________________(支持點)片子(4) 品牌:________________對______________________而言(目標消費群)________(牌)______________(產(chǎn)品)是_______________(利益點)因為____________________________(支持點)廣告的目的，在創(chuàng)造一產(chǎn)品/服務(wù)在消費者心中的好位子所有的策略都在尋找下列四樣東西對誰講→他是誰，喜歡什么，厭惡什么，有何偏見說什么→傳送什么訊息，可以讓他相信或感動如何說→用什么方式說？溫柔地說、誠懇地說、權(quán)威地說還是自信地說什么時候說→什么時候傳送這個訊息給他最好策略是什么打動消費者，使他們能策略是什么打中消費者腦海中的那個紅心策略是三什么？幫助你三在成千三上萬個三廣告訊三息中脫三穎而出我們的三作品夠三不夠好三？作品不三夠好的三原因創(chuàng)意人三員太差給的時三間太短策略簡三報沒有三內(nèi)容，三沒有方三向客戶沒三有Sen三se為什么三簡報會三沒有方三向，沒三有內(nèi)容?客戶部三人員太三笨創(chuàng)意人三員不會三發(fā)問客戶部三人員不三用功，三沒有做三功課客戶不三給簡報三，要我三們自己三想好的策三略與簡三報一定三要單純?nèi)苍S很三羅嗦，但是有三個單一三的意念清楚→到三底要什三么激發(fā)力三→三為什三么創(chuàng)意三人員會三有蠢蠢三欲動的三感覺奧美的三策略三藍圖（Blu三epr三int三)思考的三過程行銷環(huán)三境ADDRPRSP4P/消費者Competition問題/機會優(yōu)勢/弱勢Environment&SWOT行銷決策大方向Marketingdecisions/Directions行銷傳播技能做什么/任務(wù)TasksforMarketingCommunication各種不同的行銷技能能扮演什么角色Rolesfordifferentdisciplines沒有這三份思考三過程就三跳入藍三圖

絕三對會有三盲目的三危險廣告好三比求婚三的過程行銷目三的 和三目標消三費者(群)結(jié)婚廣告目三的 讓三目標消三費者(群)考慮和三本人結(jié)三婚品牌定三義阿超是三一個有三為的年三輕人，三憨厚實三在，腳三踏實地三，雖不三是貌似三潘安，三但心地三善良，三學識豐三富，平時也三有些小三幽默，有別於三時下浮三華的男三性。目標消三費者她是25-三-30歲居住三在上海三的女性三，大專以三上教育三程度，三收入每三月800元人民三幣。高挑，三會做家三事，嫻三淑，愛三讀張愛三玲的小三說，并愛好三運動及三旅行，三靜若處三子，動三如脫兔三。她叫美三美。她對婚三姻的看三法還是三非常羅三曼蒂克三的,事實上,她一直三在尋找自己三的另一三半,讀愛情三小說的三時候,她時常三流淚--是為了三故事還三是自己?她也弄三不懂.她相信三世界上三會有真愛,她也不三停的在三尋找那三個能用三心打動三她的白三馬王子.一個她三可以信三任的終三身伴侶.競爭范三疇阿強:他認識三美美已三有三年三，住在三她家隔三壁，每三周會遇三見美美三二次，三善於拍三拖，美三美對他三印象不三錯。小力:是美美三的新同三學，風三度翩翩三的純情三小生，三雖然初三相識，三但美美三對他印三象很好三而且天三天見面三，值得三注意。消費者三對我的三看法:我知道三，憨憨三傻傻，三很老實三的，好三像對我三不錯，三見了我三就三臉紅廣告後三希望消三費對我三的看法:“啊，我三不知道三阿超是三這樣愛三我，好三幸福的三感覺，三真的該三考慮嫁三給他.”消費者三利益點:阿超的三愛，會三讓美美三幸福一三生。支持點:阿超已三為美美三買了一三幢房子阿超現(xiàn)三在每天三都替美三美買早三餐阿超每三天寫一三封信給三美美阿超每三天在美三美窗下三徘徊，三不見她三面睡不三著阿超在三眾人心三中的形三象，是三一名好三青年現(xiàn)行Bri三efi三ng的格式(九陰真三經(jīng))Mar三ket三ing三Ai三m行銷目三的RoleofAdvertising廣告扮演的角色BrandDefinition品牌定義TargetMarketing目標市場Competition競爭范疇Wherearewegoing我們將往何處Button按鈕Support支持點Wherearewenow我們現(xiàn)在何處現(xiàn)行Bri三efi三ng的格式(九陰真三經(jīng))Mar三ket三ing三Ai三ms行銷目三標現(xiàn)在的三問題很少有三人寫不是基三于事實不可計三量壞例子:客戶打三算轟轟三烈烈的三上市Fru三it三Mag三ixMar三ket三ing三Ai三ms(續(xù))我們懂三得問“好問題”行銷到三底有什三么問題三？和別人三有什么三不同？三為什么三更好？到底要三達成什三么目標Rol三eo三fA三dve三rti三sin三g廣告扮三演的角三色我們想三達成什三么目標三？實際三點，單三憑廣告三不可能三造成銷三售（除三非是直三銷廣告三）我們要三消費者三看完本三廣告后三如何想三，如何三感受？Rol三eo三fA三dve三rti三sin三g廣告扮三演的角三色(續(xù))現(xiàn)在的三問題∶沒有想三清楚不夠?qū)嵢H，不三夠特定沒有定三義”廣告的三機會點”只說了”顯而易三見”的事實壞例子∶為Fru三it三Mag三ix創(chuàng)造知三名度和三偏好Rol三eo三fA三dve三rti三sin三g廣告扮三演的角三色(續(xù))較好的三例子:推出Fru三it三Mag三ix三-中國第三一個專三為孩子三推出的三純果汁三。建立Fru三it三Mag三ix的個性三的定位--一個為三孩子建三造的液三體馬戲三團，在三每一包三中都有三水果先三生及水三果歷險三記。廣告的三機會在三於如何三突破現(xiàn)三行泛濫三的”母愛”表現(xiàn)法三，用孩三子的語三言和他三溝通--明快、三歡樂、三情緒分三明。例：美三國運通三特約商三店(Am三ex三SE)將美國三運通卡三尊貴的三品牌個三性，借三由特價三商店的三廣告再三次呈現(xiàn)三。借由訪三談各式三不同的三特價商三店，和三商店主三人來顯三現(xiàn)美國三運通特三約商店三的國際三性和多三樣性。廣告扮三演的角三色借由呈三現(xiàn)消費三者在學三習英文三中遇到三的問題三，勸服三消費者三選擇空三中英語三教室。例：空三中英語三教室利用產(chǎn)三品測試三來使消三費者更三清楚知三道易利三信手機三的產(chǎn)品三特點。例：易三利信（三愛立信三）Rol三eo三fA三dve三rti三sin三g廣告扮三演的角三色(續(xù))廣告扮三演的角三色絕不三只在強三調(diào)偏好或知名度。所有廣三告都要三達成兩三個目的三。ROA是我們清楚定三義溝通三目標的機會三。Bra三nd三Def三ini三tio三n品牌定三義基本品三牌已存三在，可三能會有三個“個性”是否有三一個簡三單獨特三的方式三來描述三它？如果沒三有現(xiàn)存三的個性三，我們?nèi)谕救放瞥扇秊槭裁慈龢幼?？Bra三nd三Def三ini三tio三n品牌定三義(續(xù))現(xiàn)在的三問題平凡的三產(chǎn)品敘三述vs生動的三表達出三品牌的三精髓和三個性.請不要三寫百事∶三清涼、三有趣、三好味道Alt三ant三is∶清澈、三清涼Bra三nd三Def三ini三tio三n品牌定三義(續(xù))較好的三例子∶可口可三樂：歡樂、三溫馨、正統(tǒng)、三穩(wěn)重、三健康百事∶三年輕、三叛逆、三永不止三息的挑三戰(zhàn)者Alt三ant三is∶無邪、三純凈、三簡單-被人類三破壞之三前的伊三甸園秘訣問自己三∶這個三品牌是...三(T三he三Bra三nd三is.三..?三)Nik三e∶力量(em三pow三erm三ent三)-三-它督促三你不斷三的鞭策三自己.Ame三x∶機長的三雙翼--讓你在三想花錢三的時機三、想花三錢的地三方，享三有自由三和自信.Jus三tG三old三∶今日”三真女人三”的象三徵，它了解三她們的三希望，三夢想、三恐懼、三和美麗.Alt三ant三is∶對生命三和純凈三水源的三慶賀及三贊嘆.Sin三pha三∶獨特的三泰國傳三統(tǒng)，盡三在一瓶三中.Pep三si∶一聲頑三固的吶三喊∶”三我自己三對我的未來，三做自己三的決定三”.Ric三ola三∶一粒小三小的歡三樂--沒有它三今天會三多悲慘三！Bab三iM三ild三∶母親們?nèi)龑殞毴膼?Tar三get三Ma三rke三t目標消三費群我們的三訊息究三竟要影三響誰?他們是三有血有三肉，活三生生的三人不是“25~三45歲，居三住在北三京市的三男女，三受過大三學以上三教育月三收入在1,500人民幣三以上。Tar三get三Ma三rke三t目標消三費群(續(xù))清單是誰（三人口統(tǒng)三計／心三理）有什么三需求要三被滿足與本品三類的關(guān)三系，為三什么要三使用這三個品類與本品三牌的關(guān)三系如何看三廣告Tar三get三Ma三rke三t目標消三費群(續(xù))WhoWha三tHowWhyTar三get三Ma三rke三t目標消三費群(續(xù))問自己“機會在三哪里？”Com三pet三iti三on競爭范三疇從消費三者觀點三來看，三到底有三哪些產(chǎn)三品／品三類／品三牌在互三相競爭以遠到三近詳細三分類它們在三說些什三么？在三消費者三腦海中三占有什三么？寫三出來我們從三他們身三上學到三什麼?有沒有"機會"?如果你三晚進一三個市場三，千萬三不要采三取與競?cè)隣幤放迫嗤娜擖c和三作法。Com三pet三iti三on競爭范三疇(續(xù))不是購三物清單三，不要三列下所三有的品三牌／品三類不要只三尋找最三明顯的三答案，三再尋找三一下是定義三真正戰(zhàn)三場的機三會，競?cè)隣帒?zhàn)場三的選擇三影響你三的定位三、利益三點和一三切。Com三pet三iti三on競爭范三疇(續(xù))Nei三lF三ren三ch倡導的三兩步分三析法:第一步(1)品牌三目標三市場廣告訴三求Hen三nes三sy追求成三就三性.權(quán)力.金錢XO的人三成三功.歡宴Mar三tel三l追求成三就三性.權(quán)力.金錢XO的人三成三功.歡宴(2)訴求三品牌三注記性Hen三nes三sy三XO三Mar三tel三l和Hen三nes三sy宴會Mar三tel三l,.三.et三c是頭對三頭的競?cè)隣帣?quán)力三沒有三現(xiàn)存的三差異性成敗Hen三nes三sy先擁有品牌"性"Com三pet三iti三on競爭范三疇(續(xù))學到的三事情:全部的三廣告都三操作"使用者三形象"(U三ser三im三age三ry)三--性.權(quán)力.車.美人,全部的三廣告都三想占領(lǐng)三本品類三的共同三利益點,沒有任三何品牌三嘗試溝三通清晰/有意義三的品牌三識別.我們的三機會談品質(zhì),有機會三把"干邑的三基本價三值浪漫三化",使Mar三tel三l能占領(lǐng)三這種價三值.Com三pet三iti三on競爭范三疇(續(xù))例子Atl三ant三is競爭者=瓶裝水大家都三訴求相三同的利三益點/方式:健康、三嬰兒、三運動、三科學性三的純凈.側(cè)重在三功能性三的利益三點.我們的三機會.運用水三的情感三性價值,及呈現(xiàn)三我們對"純水"的感覺.Whe三re三are三we三no三w?(三Poi三nt三A)我們現(xiàn)三在何處我們的三消費者三在此刻三如何看三待本品三牌?如何看三待競爭三品牌和三他們的三廣告?用第一三人稱，三生動的三日常語三言Whe三re三are三we三no三w?(三Poi三nt三A)(續(xù))現(xiàn)有的三問題:寫太多不是消三費者誠三實的觀三點無意識三的加入三客戶想三聽的Whe三re三are三we三no三w?(三Poi三nt三A)(續(xù))真實點醒醒吧三！說些人三話說些相三關(guān)的話Whe三re三are三we三go三ing三?(P三oin三tB三)我們將三往何處三去看完廣三告后，三期待消三費者有三什么反三應(yīng)？（三不是待三他買過三產(chǎn)品后三）實際，三別許實三現(xiàn)不了三的愿望Whe三re三are三we三no三wWhe三re三are三we三go三ing海峽時三報好像三變了--蠻有勇三氣的,我會把三我爸的那份三拿來讀三讀看,看看它是不是三真的變?nèi)?New三St三rai三tT三ime三s我不常三讀,如果偶三然看見三它也許我三會翻一三翻,它是屬三於我老三爹看的三報紙,反正,報紙還三不就是三政府的工器?不會寫三什麼我這類年三青人想三看的事三情.報紙上三寫的事,我也都三是半信半三疑?New三St三rai三tT三ime三s:Poi三nt三APoi三nt三BThe三Bu三tto三nSup三por三tThe三Bu三tto三n按鈕最單純?nèi)罹?，最三有效的三一件事三，說出三來，就三能造成三改變。The三Bu三tto三n按鈕(續(xù))當你有三比別人三好的地三方，快三說出來可能是三該品類三的類別三共通利三益點，三但你的三對手忽三略或沒三有提及可能純?nèi)歉行匀脑騿渭僒he三Bu三tto三n按鈕(續(xù))消費者競爭者我們的產(chǎn)品方式最重要的競爭者沒有的我們有的大聲說出來最重要的競爭者有但沒說的我們也有的重點重要性弱一點競爭者沒有我們有重點重要性弱一點競爭者沒有我們也有次重重要的競爭者有也說了的我們也有的說的更大聲The三Bu三tto三n按鈕(續(xù))理性三感三性三感官快速三信三賴／安三心三清涼安全三味三道強勁社會地三位三柔軟好吃三自三我實現(xiàn)三悅?cè)サ亓θ龔娙齻€人風三格三香味服務(wù)好三受三人注意三聽三得清晰班次多三愛三、照顧三冷遍布全三球三美麗三硬尊貴放縱The三Bu三tto三n按鈕(續(xù))利益點三可以像三爬樓梯三般一階三階演進感官利益點理性特性特點感性舉例鎖The三Bu三tto三n按鈕(續(xù))堅固的鎖小偷撬不開家里很安全用了它很安心舉例桔子含有維生素C吃了不易感冒有益健康家里人多吃都健康好媽媽The三Bu三tto三n按鈕(續(xù))舉例三彩色隱三形眼鏡The三Bu三tto三n按鈕(續(xù))彩色可以改變眼珠的顏色當你想改變時就可以改變更美麗選擇的自由好的But三ton可以讓三創(chuàng)意人三員蠢蠢三欲動春天的三故事我是瞎三子現(xiàn)在是三春天，三而我是三個瞎子春光明三媚，繁三花似錦三的春天我只能三聞到春三天的氣三味卻看不三到春天因為我三是個瞎三子好的But三ton可以讓三創(chuàng)意人三員蠢蠢三欲動New三St三rai三tT三ime三sNST不怕面對棘手的議題NST是最具三有正義三感和編三輯力的三報紙好的But三ton可以讓三創(chuàng)意人三員蠢蠢三欲動(續(xù)）桃子多汁好吃讓按鈕三好上加三好知道去三哪兒找修飾和它一三起流血三流汗找人測三試看看弄不出三來，就三尋求幫三助Sup三por三t支持點使讀者三相信“按鈕”的真實三性同一種三按鈕，三可因選三不同的三支持點三而有截三然不同三的創(chuàng)意三走向列下與三按鈕相三關(guān)的事三實，形三象及感三受Sup三por三t(續(xù))理性最三容易操三作感性和三感官相三對的困三難兒童百三服寧（三中國版三）Chi三ldr三en'三sB三uff三eri三n(三Liq三uid三)C三hin三aBra三nd三Def三ini三tio三n品牌定三義Buf三fer三in三is三"a三sho三uld三er三you三ca三nl三ean三on三".三He三un三der三sta三nds三wh三at三you三'r三ed三eal三ing三wi三th三in三ord三er三to三tak三eb三ett三er三car三eo三fy三our三fa三mil三y.He三und三ers三tan三ds三the三co三mpl三exi三ty三of三you三re三ver三yd三ay三lif三e.He三und三ers三tan三ds三you三ra三nxi三ety三,w三hen三yo三ur三fam三ily三is三no三tw三ell三.He三is三af三rie三nd三in三nee三d.You三kn三ow三he'三sn三ot三gon三na三let三yo三ud三own三.Buf三fer三in三wil三la三lwa三ys三pro三tec三ty三ou.百服寧三象一雙三你可以三倚靠的三堅實臂三膀；他三了解你三照顧家三人健康三所付出三的辛勞三，他了三解你日三日生活三的艱辛三和復雜三，他了三解你的三焦慮不三安，在三你需要三的時候三，他是三個可靠三的朋友三，你知三道他永三遠不會三背棄你三，百服三寧，永三遠保護三你。Rol三eo三fA三dve三rti三sin三g廣告扮三演的角三色To三mak三et三he三tar三get三ma三rke三ta三war三eo三ft三he三lau三nch三of三ch三ild三ren三's三Buf三fer三in三and三fe三el三tha三tc三hil三dre三n's三Bu三ffe三rin三.使目標三消費群三知道“兒童百三服寧上三市了”并感覺三兒童百三服寧是三個他可三以信賴三的三品牌。Com三pet三iti三on競爭范三疇Pan三ado三l(三Chi三ldr三en)三an三dc三hil三dre三n's三Ty三len三ol兒童必三理通和三兒童泰三諾Bra三nd三Aud三it三sho三ws三tha三tP三ano三dol三,T三yle三nol三,a三nd三Buf三fer三in三evo三ke三dif三fer三ent三as三soc三iat三ion三.品牌檢三驗顯示三，必理三通，泰三諾和百三服寧有三截然不三同的品三牌聯(lián)想三。PanadolTylenolBufferinVSAut三hor三ist三atv三e權(quán)感Pas三sio三nat三e激情的Rat三ion三al理性Con三fid三ent三自信Ten三der三&三Swe三et溫柔甜三美Gen三tle三man紳士Arr三oga三nt三&d三ist三ant三So三ft柔軟Sta三ble平穩(wěn)傲慢和三距離感Car三ing三mo三the三r關(guān)愛的三母親Dul三l/B三ori三ng乏味/無趣No三hum三an三tou三ch三Tal三kat三ive嘮叨AF三ami三ly三Man沒有人三味三以三家庭為三中心的三男人Sym三pat三het三ic同情心泰諾的三品牌聯(lián)三想，因三為強生三（J&J）的公三司形象三的輔助三，已經(jīng)三占據(jù)了三消費者三心目中“母性的三光輝”的光明三面，相三較于必三理通，三百服寧三的優(yōu)勢三是多一三些“人味”，且沒三有必理三通的“傲慢和三距離感”，嘗試三去除掉三百服寧三的乏味三面，增三強人味三（Hum三an三Tou三ch)是在競?cè)隣幷咧腥怀龅娜攸c，三因為大三家都還三在品牌三建立的三初期，三占奪先三機，機三會無窮三。Com三pet三iti三on(續(xù))Tar三get三Ma三rke三t目標市三場她是母三親，全三心全意三都放在三她珍貴三的獨養(yǎng)三兒身上人口上25-三39歲，工三作的母三親城市中三，高中三上教育三程度1,5三00元人民三幣以上三的家庭三收入。心理上積極愿為了三孩子多三付些錢三，只要三對他們?nèi)?。為孩子三生?發(fā)燒相三關(guān)的行三為3歲以下三的兒童三，一發(fā)三燒，父三母親會三馬上送三醫(yī)院看三醫(yī)生。4，5歲以上三的小孩三，父母三親可能三會先給三予退燒三藥并觀三察三病情，38.三5-3三9。C以上的三體溫仍三會送院三看醫(yī)。醫(yī)院在三過去是三單一的三取藥途三徑，但三隨各地三醫(yī)療報三銷制度三的改變?nèi)?，越來三越多的三母親會三去藥店三買藥，三以便在三家中備三上感冒三，退燒三藥供不三時之需三。孩子發(fā)三燒時，三只愿吃三下藥馬三上退燒三，否則三心中的三焦慮無三以倫比三，因為三燒太久三頭腦會三燒壞，三恨不能三代替孩三子發(fā)燒三。Tar三get三Ma三rke三t目標市三場（續(xù)三）她最擔三心的事孩子的三現(xiàn)在和三未來他/她快樂三嗎？健三康嗎？為了使三孩子更三愉快的三成長，三母親應(yīng)三該多做三些什么三？如果因三為疏忽三，而使三孩子受三到什么三無可彌三補的傷三害，她三絕不會三原諒自三己。比如說三：“發(fā)燒太三久沒有三處理，三而導致三燒壞腦三子”這種事三。但小孩三又常為三了莫名三其妙的三原因發(fā)三燒，她三一定得三找個安三全可靠三的藥放三在家里三。孩子一三發(fā)燒，三她就心三跳，焦三慮，覺三得自己三快昏過三去。Tar三get三Ma三rke三t目標市三場（續(xù)三）她的需三求一個安三全，簡三單的解三決方法三，能在三孩子發(fā)三燒的那三一刻，三解決孩三子發(fā)燒三的痛苦三，減輕三她的焦三慮避免三發(fā)燒引三起的后三遺癥。Tar三get三Ma三rke三t目標市三場（續(xù)三）現(xiàn)在將來（三廣告后三）我最怕三孩子發(fā)三燒，看三他臉紅三，呼吸三也不對三了，病三懨懨的三，心真三急??！三聽說發(fā)三燒太久三會燒壞三孩子，三這怎么三行？！三我恨不三得幫他三燒，只三要有辦三法能退三下來就三好！有三時候沒三法子馬三上看醫(yī)三生，更三是急得三我滿頭三大汗，三小孩的三退燒藥三有很多三，不過三都叫不三出名字三，也不三知道可三不可靠三，百服三寧？我三聽過，三好象是三大人用三的止痛三藥。But三ton按鈕兒童百三服寧是三大藥廠三出的，三退燒很三快，又三很可靠三，買一三些放在三家里，三小孩發(fā)三燒的時三候就不三會這么三急了。廣告片三的那個三母親的三焦急，三真三是太真三實了，三讓我想三起上次三大三毛發(fā)燒三的時候三。利益點Benefit在你最需要的時候兒童百服寧幫你減輕孩子發(fā)燒的痛苦減輕母親的焦慮操作的按鈕Mother'sAnxiety.Whenherchildisinhighfever孩子發(fā)高燒時，