年全市醫(yī)政工作總結(jié)演示文稿目前一頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)2010年醫(yī)政主要工作一、抓質(zhì)量，保安全二、抓服務(wù)，樹(shù)形象三、抓規(guī)劃，促發(fā)展四、堅(jiān)持大會(huì)診，建立第三方調(diào)解機(jī)制五、落實(shí)市委、市政府為民十件實(shí)事，加強(qiáng)急救體系建設(shè)六、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)七、推進(jìn)醫(yī)療急救服務(wù)體系建設(shè)，出色完成各種醫(yī)療保障任務(wù)八、開(kāi)展血液安全檢查，確保臨床用血安全九、積極做好醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關(guān)工作十、貫徹落實(shí)《護(hù)理事業(yè)發(fā)展綱要》，加強(qiáng)護(hù)理工作十一、進(jìn)一步完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用準(zhǔn)入管理十二、做好醫(yī)院感染管理工作十三、完成微笑列車、兒童先天性疾病等醫(yī)療項(xiàng)目十四、圓滿完場(chǎng)高招、軍轉(zhuǎn)干部、征兵體檢以及其他工作目前二頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)一、抓質(zhì)量，保安全（一）深入開(kāi)展2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)1、下發(fā)方案，召開(kāi)專題會(huì)議2、在全市醫(yī)療系統(tǒng)開(kāi)展臨床醫(yī)師“三基”技能、病歷質(zhì)量評(píng)比、急救比武活動(dòng)3、做好督導(dǎo)檢查。依據(jù)衛(wèi)生部《2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)檢查標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)10家三級(jí)醫(yī)院，27家二級(jí)醫(yī)院，對(duì)家一級(jí)醫(yī)院、衛(wèi)生院進(jìn)行了全面督導(dǎo)檢查。目前三頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)目前四頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)目前五頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)一、抓質(zhì)量，保安全簽訂責(zé)任目標(biāo)，召開(kāi)3次會(huì)議，下發(fā)6份文件，迎接省衛(wèi)生廳督導(dǎo)檢查1次，組織考核評(píng)價(jià)2次，保證了三級(jí)醫(yī)院十大指標(biāo)的順利完成，加強(qiáng)了三級(jí)醫(yī)院的科學(xué)管理，引領(lǐng)了全市醫(yī)院又好又快發(fā)展。（二）做好市屬三級(jí)醫(yī)院“十大指標(biāo)”監(jiān)管工作目前六頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)圖片目前七頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)主要指標(biāo)目前八頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)二、抓服務(wù)，樹(shù)形象（一）組織開(kāi)展“全員全崗全程優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，讓群眾放心滿意活動(dòng)”1、制定下發(fā)了十項(xiàng)45條的活動(dòng)方案，先后召開(kāi)3次會(huì)議，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面部署和推進(jìn)。全面開(kāi)展以推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)、優(yōu)化門診流程、加強(qiáng)急診綠色通道管理、改善住院、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科、出院服務(wù)、提供方便快捷的醫(yī)技檢查、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、提高服務(wù)績(jī)效、落實(shí)患者安全目標(biāo)、強(qiáng)化后勤保障、加強(qiáng)投訴管理等十個(gè)方面為重點(diǎn)的“全員全崗全程優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，讓群眾放心滿意活動(dòng)”。2、編制了《鄭州市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全員全崗全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》。目前九頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)預(yù)約診療服務(wù)通過(guò)寬帶網(wǎng)絡(luò)、12320電話、醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)窗口等形式，施行聯(lián)合預(yù)約掛號(hào)服務(wù)工作。預(yù)約醫(yī)院由最初的13家增至15家。

截至11月30日，省會(huì)鄭州15所三級(jí)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)9929人次，實(shí)際就診8560人次，占預(yù)約總數(shù)的86.21%。通過(guò)開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)服務(wù)活動(dòng)，患者的候診時(shí)間大大縮短，醫(yī)療服務(wù)效率和群眾滿意度不斷提升。目前十頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)目前十一頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)服務(wù)形象更加文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度更加熱情周到，服務(wù)流程更加便捷明快，服務(wù)措施更加便民利民，服務(wù)環(huán)境更加舒適溫馨，服務(wù)質(zhì)量更加安全可靠，服務(wù)信息更加公開(kāi)透明，服務(wù)投訴更加簡(jiǎn)便暢通，人民群眾更加放心滿意，醫(yī)患關(guān)系更加友善和諧。目前十二頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)三、抓規(guī)劃，促發(fā)展（一）完成《鄭州市域醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施布局規(guī)劃（2010-2020）》1、調(diào)研收集資料，進(jìn)行分析2、初期成果匯報(bào)會(huì)3、中期成果匯報(bào)會(huì)4、專家評(píng)審會(huì)目前十三頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)衛(wèi)生部醫(yī)政司原司長(zhǎng)于宗河等7名國(guó)內(nèi)衛(wèi)生、規(guī)劃方面知名專家們?cè)u(píng)審后一致認(rèn)為：該項(xiàng)規(guī)劃能夠緊密結(jié)合鄭州實(shí)際和醫(yī)療服務(wù)需求現(xiàn)狀，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性，通過(guò)科學(xué)整合鄭州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生資源，有效解決了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展空間和用地問(wèn)題，具有重要決策價(jià)值和較強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值，達(dá)到國(guó)內(nèi)同類規(guī)劃的先進(jìn)水平，專家評(píng)委會(huì)一致同意該《規(guī)劃》通過(guò)評(píng)審。目前十四頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)（二）鄭州市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源發(fā)展倍增計(jì)劃局領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)有關(guān)處室深入各醫(yī)院調(diào)研，召開(kāi)專題會(huì)議，廣泛征求意見(jiàn)，經(jīng)反復(fù)修改完善，形成《鄭州市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源發(fā)展倍增計(jì)劃（2010-2015）》，上報(bào)市政府。

擬定建設(shè)項(xiàng)目24個(gè)，測(cè)算總投資47.812億元，實(shí)施倍增計(jì)劃后，我市15家優(yōu)勢(shì)醫(yī)院床位將由10073張?jiān)鲋?1930張；建筑面積由544538平方米增至1805700平方米。

目前十五頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)目前十六頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)四、堅(jiān)持大會(huì)診，建立醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制（一）堅(jiān)持“醫(yī)療服務(wù)大會(huì)診”制度，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)查“病因”、明“診斷”、開(kāi)“藥方”、促“療效”，最大限度地減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。全年實(shí)施“大會(huì)診”11期，對(duì)今年影響較大的12起醫(yī)療糾紛的病歷書(shū)寫、醫(yī)療護(hù)理核心制度執(zhí)行情況、疑難病歷討論、術(shù)前討論、死亡討論、重癥病人監(jiān)護(hù)、糾紛差錯(cuò)事故討論以及調(diào)查處理情況等醫(yī)療安全薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析講評(píng)，共查找問(wèn)題29處，提出針對(duì)性整改措施41條。目前十七頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)組織專家對(duì)重大醫(yī)療糾紛進(jìn)行大會(huì)診目前十八頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)1、出臺(tái)《鄭州市醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》（鄭州市人民政府令第193號(hào)）2、成立“鄭州市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)”，建立聯(lián)席會(huì)議制度3、學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹政府令4、市醫(yī)調(diào)委已成功調(diào)解醫(yī)療糾紛2起，接受咨詢百余人次（二）建立醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制目前十九頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)目前二十頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)目前二十一頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)五、落實(shí)市委、市政府十件實(shí)事，加強(qiáng)急救體系建設(shè)（一）在市區(qū)新建7個(gè)急救站，完成67所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院急救站建設(shè)（二）完成急救網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，為全市所有急救站配備381輛急救摩托車（三）加強(qiáng)急救技能培訓(xùn)目前二十二頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)培訓(xùn)目前二十三頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)六、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)（一）下發(fā)一系列文件，明確服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)規(guī)范，簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)（二）2所三級(jí)綜合醫(yī)院（鄭州市中心醫(yī)院、鄭州人民醫(yī)院）作為省級(jí)“示范工程”重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院，并確定6所市級(jí)重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院，共15個(gè)病區(qū)作為第一批試點(diǎn)開(kāi)展“示范工程”活動(dòng)。（三）組織召開(kāi)全市護(hù)理工作暨“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”慶祝大會(huì)，表彰在護(hù)理崗位上做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)模范人物，激發(fā)全市廣大護(hù)理工作者愛(ài)崗敬業(yè)、全心全意為患者服務(wù)的工作熱情。截止目前目前二十四頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)目前二十五頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)七、做好城市醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)口支援基層衛(wèi)生工作

我市共有8家三級(jí)綜合、?？漆t(yī)院支援了13家縣醫(yī)院或縣中醫(yī)院；11家二級(jí)醫(yī)院支援11家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。支援人員按時(shí)到位積極開(kāi)展支援工作，免費(fèi)為當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娞峁┽t(yī)療服務(wù)28000余人次、推廣適宜新技術(shù)32項(xiàng)、培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員1989余人次、免費(fèi)進(jìn)修培訓(xùn)97人、支援藥品設(shè)備達(dá)350萬(wàn)元。目前二十六頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)八、推動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血和血液管理工作再上新臺(tái)階（一）通過(guò)加大無(wú)償獻(xiàn)血宣傳（二）增加流動(dòng)采血車頻次（三）加大科學(xué)合理用血管理力度

截止到11月30日，全市累計(jì)無(wú)償獻(xiàn)血人次，無(wú)償獻(xiàn)血噸。我市連續(xù)六次榮獲“全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)城市”稱號(hào)，臨床用血連續(xù)12年100%來(lái)自無(wú)償獻(xiàn)血。目前二十七頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)目前二十八頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)九、做好手足口病、艾滋病等重大傳染病醫(yī)療救治工作手足口病醫(yī)療救治工作重點(diǎn)抓好重癥病例救治工作，努力做到重癥病例早發(fā)現(xiàn)、早診斷，提高救治成功率、降低病死率，抓好手足口病醫(yī)療救治的督導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處。截至12月1日，全市累計(jì)住院3891例，出院3851例。艾滋病醫(yī)療救治工作主要做好二線抗病毒藥物治療工作，穩(wěn)步推進(jìn)衛(wèi)生部新的艾滋病抗病毒治療信息管理工作。認(rèn)真落實(shí)抗病毒治療隨訪制度、規(guī)范檢測(cè)制度、療效評(píng)估制度、信息管理制度、依從性教育制度，鞏固醫(yī)療救治成果。目前二十九頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)目前三十頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)十、扎實(shí)推進(jìn)與醫(yī)改相關(guān)的各項(xiàng)工作（一）按照國(guó)家“百萬(wàn)貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程”項(xiàng)目要求，截至11月29日，我市20所定點(diǎn)醫(yī)院已提前1個(gè)月完成衛(wèi)生部下達(dá)的3300例手術(shù)任務(wù)。目前三十一頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)

我國(guó)實(shí)施臨床路徑的現(xiàn)狀

2009年12月8日，中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部明確提出：在全國(guó)范圍內(nèi)至少遴選50家試點(diǎn)醫(yī)院，承擔(dān)22個(gè)專業(yè)112個(gè)病種的臨床路徑管理試點(diǎn)工作。作為公立醫(yī)院改革的重要內(nèi)容，臨床路徑管理試點(diǎn)工作已于2010年正式啟動(dòng)。

（二）加強(qiáng)臨床路徑管理工作目前三十二頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)鄭州市臨床路徑管理試點(diǎn)醫(yī)院及試點(diǎn)專業(yè)申報(bào)表鄭州市衛(wèi)生局申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)醫(yī)院試點(diǎn)專業(yè)試點(diǎn)病種鄭州市第一人民醫(yī)院普外急性單純性闌尾炎

心血管急性ST段抬高心肌梗死鄭州市中心醫(yī)院婦科子宮平滑肌瘤

血液內(nèi)科特發(fā)性血小板性紫癜鄭州人民醫(yī)院呼吸內(nèi)科社區(qū)獲得性肺炎臨床路徑

胸外科賁門失弛緩癥臨床路徑鄭州市第六人民醫(yī)院感染專業(yè)麻疹合并肺炎。

感染專業(yè)輪狀病毒腸炎鄭州市兒童醫(yī)院普外腹股溝斜疝

心臟外科先天性房間隔缺損目前三十三頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)完成2009年鄭州地區(qū)高招體檢任務(wù)

體檢30000余人次完成2009年鄭州市征兵體檢任務(wù)

體檢8123人完成軍轉(zhuǎn)干部、傷殘軍人體檢任務(wù)

體檢1200余人

完成了80余次大型活動(dòng)的醫(yī)療保障任務(wù)，出動(dòng)急救車輛300余次，醫(yī)務(wù)人員1200余人次十、做好各項(xiàng)醫(yī)療保障和應(yīng)急救援工作目前三十四頁(yè)\總數(shù)三十七頁(yè)\編于二十三點(diǎn)1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批更加規(guī)范發(fā)揮“鄭州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審委員會(huì)”作用，依法嚴(yán)格審批