我是您的健康顧問演講稿我是您的健康顧問演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。在開展不斷提速的社會(huì)中，我們都可能會(huì)用到演講稿，那要怎么寫好演講稿呢？以下是幫大家的我是您的健康顧問演講稿，借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓：感謝您能到現(xiàn)場(chǎng)觀看本場(chǎng)演講。我演講的題目是“您好，我是您的健康顧問”。在這里，我作為一名臨床醫(yī)生，在臨床工作中，對(duì)醫(yī)患關(guān)系定位，確保醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量的一點(diǎn)思考，請(qǐng)大家多多指正。健康顧問?顧名思義：是以來訪者健康為中心，醫(yī)生作為來訪者的顧問，主要任務(wù)是指導(dǎo)醫(yī)生以顧問身份為來訪者提供醫(yī)療、保健工作的展開和完成。值得注意的是：病人只是來訪者中的一局部，我們醫(yī)護(hù)人員是為健康服務(wù)，而不是為疾病服務(wù)，所以不應(yīng)存在高人一等的潛意識(shí)，我們不是施恩者和憐憫者，而是服務(wù)者，無論來訪者是否有病都將是我們的服務(wù)對(duì)象。人們?yōu)槭裁磿?huì)有咨詢、問診和治療的需求?是因?yàn)閾?dān)憂健康問題!而健康往往只有在其失去時(shí)才會(huì)引起重視，所以大多來訪者都是以病人的面貌來到我們面前，于是大家都習(xí)慣稱之為病人、患者，這由于我們的習(xí)慣性思維所致。而我們要想明確醫(yī)療關(guān)系中自己的定位，便要還原來訪者的本來面目，所謂知彼知己百戰(zhàn)不殆，只有弄清楚他們來訪的目的是向我們尋求健康——這就是深層次的需求;我們才能有針對(duì)性地提供相關(guān)的幫助、滿足他們對(duì)健康的期望，從而盡可能防止醫(yī)療糾紛，改善當(dāng)前緊張的醫(yī)療關(guān)系。醫(yī)療總的來說是一項(xiàng)服務(wù)，自然具備服務(wù)是要滿足消費(fèi)者需求的特性，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全除了加強(qiáng)技術(shù)實(shí)力的提升外，更要加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。所以我謹(jǐn)以健康顧問為我們醫(yī)生定位。知道了各自的'定位和人們對(duì)健康的深層次需求，我們?nèi)绾稳M足他們的需求呢?大家不妨這樣想一想：他們?yōu)槭裁磥戆菰L我們，而不去別的醫(yī)院和單位?是相信我們的技術(shù)服務(wù)最優(yōu)秀?還是別的醫(yī)院太遠(yuǎn)或太貴?無論什么原因，來訪者一旦來到我們面前，意味著他對(duì)我們寄以希望，而做好一名來訪者的服務(wù)，意味著更多慕名而來的人即將洶涌而至，這樣，口碑成頌的廣告效用既高，其本錢低而又無風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)在是很好的選擇。我們要開掘每一個(gè)來訪者訴說時(shí)語句背后的心情故事，并順著他的意向揪出可以幫助我們分析的依據(jù)，對(duì)來訪者個(gè)人，比方：對(duì)他愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣的關(guān)注，將很容易取得對(duì)方的初步好感，更有利于下一步對(duì)他健康資料的收集和分析，同時(shí)，最好了解來訪者在單位和家庭中的地位，這往往是因人制宜地制定醫(yī)療計(jì)劃的關(guān)鍵，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的來訪者工作和經(jīng)濟(jì)條件都各不相同，而一套合理滿意的醫(yī)療方案不僅要表達(dá)出我們單位諸位經(jīng)驗(yàn)老道、學(xué)術(shù)一流的醫(yī)護(hù)工作人員的扎實(shí)功力，更要表現(xiàn)出體貼關(guān)懷的姿態(tài)，以征求的語句為來訪者制定個(gè)體化診療方案，并以對(duì)方能接受的醫(yī)療費(fèi)用來幫助他實(shí)現(xiàn)健康的夢(mèng)想。所以不僅要讓他知道我院配備有16排ct、磁共振、dr、cr等高效的檢驗(yàn)設(shè)備，可以為他提供必須的醫(yī)療檢查服務(wù)，更重要的，要傳遞我們服務(wù)的理念是：全程跟蹤病情變化，密切關(guān)注健康需求，為來訪者提供滿意的醫(yī)療安全服務(wù)。據(jù)了解，來訪者多是由于學(xué)習(xí)、工作的勞累和生活的煩惱帶來健康的隱患，希望我們能在治療結(jié)束前建議他：平時(shí)多注意衛(wèi)生保健，希望他能繼續(xù)關(guān)注自身健康，為營(yíng)造成功事業(yè)、美滿家庭和無悔人生的過程中擁有更強(qiáng)健的體魄，以蓬勃的朝氣和愉悅的心情去迎接挑戰(zhàn)和收獲充實(shí)的心靈。最后致辭：作為您的健康顧問，很榮幸為您服務(wù)。為了您的健康，本人演講到此結(jié)束。謝謝!老百姓的“思”與“想”各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來賓們、朋友們：大家好！很高興也非常榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講。我是湖北天潤(rùn)投資集團(tuán)營(yíng)銷部的一名普通員工，我叫張健，今天，我的演講題目是“老百姓的“思”與“想””。當(dāng)我從拿到這個(gè)題目開始我自己心里就在想，服務(wù)到底是什么，我相信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、嘉賓、朋友們都有各自的不同見解，下面我就服務(wù)這個(gè)詞闡述以下我個(gè)人的理解。服務(wù)對(duì)于每一個(gè)人來說是一個(gè)平凡的話題，在各行各業(yè)都在提倡以人為本的今天，如何將我們的言行舉止容入每一個(gè)服務(wù)對(duì)象心中，讓服務(wù)對(duì)象高興而來，滿意而歸。這將作為我們必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作原那么。因?yàn)槲沂且幻康禺a(chǎn)開發(fā)企業(yè)的員工，所以我們的服務(wù)對(duì)象必定是業(yè)主，那么一個(gè)業(yè)主為什么要買房呢？我就拿我自己做一個(gè)比喻，我也是工作了幾年的普通工作者，買房畢竟是人生的大事。不管是自己居住，還是過甜蜜的小日子，還是為父母養(yǎng)老之用，亦或是投資期待未來的回報(bào)，房子總是與生活有著扯不斷的關(guān)系?現(xiàn)階段對(duì)于房子的理性投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)養(yǎng)老的投資。一個(gè)人的時(shí)候，經(jīng)常困惱于到底要不要買房。一來房?jī)r(jià)總是在上漲，二來又不想這么早背上房貸。但是在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的世界里，想要成家，還是要有一套房子，畢竟現(xiàn)在已經(jīng)工作兩三年。不想讓為自己辛勞了一生的父母，到老還要為自己掙買房錢。但是我作為一名剛性需求的購(gòu)房者我會(huì)考慮到哪些呢？對(duì)于我這種沒有特別要求的人來說，目前并不需要大房子，對(duì)于市中心也沒有太多的要求。心中的理想家園就是一個(gè)賴以安身的小窩。每天可以方方便便出門，從內(nèi)心渴望最理想的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，F(xiàn)在在講講我們天潤(rùn)集團(tuán)怎么做的？我們天潤(rùn)未來城小區(qū)是由湖北天潤(rùn)投資集團(tuán)歷經(jīng)4年開發(fā)，目前居住人數(shù)到達(dá)上千戶，現(xiàn)已為上規(guī)模的萬人居住大社區(qū)，那我們天潤(rùn)未來城小區(qū)又是如何做到以上服務(wù)的呢？一、科學(xué)規(guī)劃嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)我們天潤(rùn)集團(tuán)在開發(fā)天潤(rùn)未來城小區(qū)工程之前，從居者角度出發(fā)，就做足了充分的市場(chǎng)調(diào)查，下面我簡(jiǎn)單的列舉幾項(xiàng)，比方前期的規(guī)劃、景觀規(guī)劃、產(chǎn)品質(zhì)量、戶型產(chǎn)品等，現(xiàn)在我著重講一下質(zhì)量這一點(diǎn)，質(zhì)量是工程建設(shè)的“靈魂”，關(guān)乎老百姓的生命財(cái)產(chǎn)安全，一直備受關(guān)注。隨著建材價(jià)格和施工單位人工本錢的持續(xù)上漲，偷工減料的現(xiàn)象層出不窮，工程質(zhì)量令人擔(dān)憂。正是為了讓百姓放心，讓政府安心，即使面對(duì)任務(wù)重、工期緊、施工難度大的壓力，也要加強(qiáng)管理，采取一系列措施，對(duì)工程質(zhì)量嚴(yán)防死守。通過嚴(yán)格執(zhí)行建材質(zhì)量責(zé)任追究，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任，嚴(yán)把建筑材料關(guān)。嚴(yán)格按照制度多層面考核，選擇最能勝任的施工單位。大到主體結(jié)構(gòu)施工小到圍墻砌筑，都能以“公開、公平、公正”的原那么公開招投標(biāo)，并按規(guī)定做到信息公開，結(jié)果公示。建立專項(xiàng)專研專審的聯(lián)審機(jī)制，對(duì)工程建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。天潤(rùn)集團(tuán)總是站在業(yè)主的角度，充分將“宜居”這兩字發(fā)揮到極致。二、耐心解答客戶至上在互聯(lián)網(wǎng)普遍普及的今天，在業(yè)主不了解工程的情況下，通過各大搜索引擎，天潤(rùn)集團(tuán)天潤(rùn)未來城工程會(huì)在在本地及各大地產(chǎn)媒體網(wǎng)站將天潤(rùn)工程的詳細(xì)情況及時(shí)刊登在網(wǎng)絡(luò)媒體上，以便客戶對(duì)工程做初步的了解，如果你對(duì)工程有了大致的認(rèn)可，到了工程售樓中心，當(dāng)你從走進(jìn)我們售樓大廳開始,你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的茶水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺。我們營(yíng)銷部的全體員工都銘記“客戶至上”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人，以情感人?！皼]有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。其次，對(duì)于你諸多關(guān)于對(duì)工程的詢問，我們的置業(yè)顧問都會(huì)對(duì)你做詳細(xì)細(xì)致的解答。三、信息及時(shí)公示收費(fèi)公開如果你對(duì)工程有了足夠充分的了解，我們會(huì)及時(shí)做好后續(xù)客戶的跟蹤服務(wù)，讓你準(zhǔn)確無誤的了解工程的進(jìn)展情況，并會(huì)通過電臺(tái)、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)群眾平臺(tái)及時(shí)將各類優(yōu)惠信息及時(shí)公開，這種無形之中的服務(wù)，會(huì)讓你省去很多時(shí)間和金錢，如果后期你選擇了我們，到了交房的重要環(huán)節(jié)，我們會(huì)將各項(xiàng)收費(fèi)信息予以公示公開。四、狠抓物業(yè)?！榜{”護(hù)航俗話說“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”xx，縱觀南北，人本精神、群眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑,是一種責(zé)任，也是一種境界。消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天，客戶對(duì)我們企業(yè)服務(wù)水平和工程質(zhì)量的要求日益提高，對(duì)服務(wù)的要求不僅是面對(duì)面，更要心貼心。其實(shí)，客戶企盼的人性化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，無非,就是“有情”服務(wù)，是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司開展的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細(xì)化、具體化。天潤(rùn)集團(tuán)將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)?！昂诵膬r(jià)值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實(shí)表達(dá)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意、品牌形