二十一世紀(jì)的名企管理目錄1、聯(lián)想集團(tuán)的管理三要素2、三九企業(yè)集團(tuán)的名牌戰(zhàn)略3、格力電器公司的技術(shù)創(chuàng)新4、今日集團(tuán)的經(jīng)營戰(zhàn)略5、海爾集團(tuán)管理的特色6、杉杉集團(tuán)公司的品牌升級戰(zhàn)略管理7、"末日管理"放飛“小天鵝”8、小鴨集團(tuán)的無超值服務(wù)工程9、聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)造中國的國際品牌10、再造核心競爭力11、名牌戰(zhàn)略：風(fēng)帆成功之路12、上兵伐謀:海爾兼并謀略13、國外知名企業(yè)的管理絕活14、21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營新原則15、新思維之論管理創(chuàng)新1、聯(lián)想集團(tuán)的管理三要素聯(lián)想集團(tuán)自1984年創(chuàng)辦以來經(jīng)過了14個年頭，由當(dāng)年中科院計(jì)算中心所20萬元人民幣的投資到整個集團(tuán)178億元人民幣的經(jīng)營額，經(jīng)歷過無數(shù)風(fēng)險坎坷。聯(lián)想集團(tuán)之所以成功，憑借的是管理。這個管理是個大管理的概念，他們把它分解為三個要素，即建班子、定戰(zhàn)略和帶隊(duì)伍。聯(lián)想具體的遠(yuǎn)期目標(biāo)是在2010年之前以一個高技術(shù)企業(yè)的形象進(jìn)入世界500強(qiáng)最大企業(yè)之中。將分為三步走：第一階段是到2000年，要完成30億美元的經(jīng)營額，利潤1億美元，進(jìn)入世界計(jì)算機(jī)行業(yè)百強(qiáng)60名以內(nèi)。第二步是到2005年左右，要完成100億美元的經(jīng)營額。第三步是進(jìn)入世界500強(qiáng)之內(nèi)。他們在制定戰(zhàn)略的過程中，先對世界計(jì)算機(jī)待業(yè)和中國高科技企業(yè)發(fā)展有關(guān)的方面進(jìn)行了全方位的分析，得出聯(lián)想必須深入學(xué)習(xí)和了解計(jì)算機(jī)領(lǐng)域已形成的不可動搖的游戲規(guī)則，必須熟悉高科技企業(yè)所依附的市場。聯(lián)想與國外公司相比，劣勢決不是資金上，而是在技術(shù)、管理、人才上，聯(lián)想最缺的是對市場運(yùn)作規(guī)律、企業(yè)管理規(guī)律有深刻認(rèn)識的領(lǐng)軍人物。根據(jù)上述分析，聯(lián)想集團(tuán)在制定達(dá)到歸初目標(biāo)即2000年30億美元營業(yè)額的目標(biāo)時，重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇在他們有地利、人和和優(yōu)勢的國內(nèi)市場，以銷售作為突破口，逐漸加大技術(shù)含量的四個方面。第一個方面是國內(nèi)PC機(jī)市場。在這個領(lǐng)域被Intel的CPU和微軟的Windows操作系統(tǒng)所框隹，IBM、Compaqp這些世界級的公司暫時無法有大的發(fā)揮；而在次要的技術(shù)性能上聯(lián)想憑借其對中國用戶特殊標(biāo)的掌握和他們相比各有所長；在質(zhì)量上聯(lián)想嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000的操作規(guī)程和他們相差無幾；在成本、中國市場的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面聯(lián)想有較大優(yōu)勢。因此，在這個領(lǐng)域從1994年下半年到現(xiàn)在聯(lián)想和世界級公司的競爭取得了階段性勝利。第二方面是國內(nèi)系統(tǒng)集成領(lǐng)域。由于中國的特殊環(huán)境，使得在應(yīng)用軟件開發(fā)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立方面，聯(lián)想比國外公司具有優(yōu)勢；又由于這是個技術(shù)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，長期做下去會使這種優(yōu)勢擴(kuò)大和難以動搖。第三方面是代理銷售領(lǐng)域。在這個領(lǐng)域運(yùn)作，聯(lián)想今后更要注意的是從中選擇合適的項(xiàng)目和合作者向縱深發(fā)展，即向聯(lián)合生產(chǎn)、聯(lián)合開發(fā)發(fā)展，為將來走向世界積累力量。第四方面是面向國際市場開發(fā)生產(chǎn)銷售PC機(jī)的主機(jī)板。近幾年國際上普遍認(rèn)為這部分利潤極薄，是屬于誚放棄的雞肋；而香港聯(lián)想板卡生產(chǎn)部分的毛利達(dá)到20%以上，因此要趁機(jī)加快發(fā)展，然后以此為保底調(diào)進(jìn)入芯片研發(fā)生產(chǎn)領(lǐng)域。此外他們還有兩個預(yù)備隊(duì)，第一是新開發(fā)的工為項(xiàng)目，第二是在惠陽建立了一個聯(lián)想科技園區(qū)。以上是他們在制定戰(zhàn)略時的客觀考慮?，F(xiàn)在聯(lián)想集團(tuán)主要部門的骨干都已習(xí)慣把戰(zhàn)略目標(biāo)制定以后，詳細(xì)研究各個技術(shù)步驟，并認(rèn)真保證每個具體步驟的實(shí)施以求完成總目標(biāo)。在建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍的管理三要素中，內(nèi)容最豐富、作起來工作量最大，聽起來有聲有色的應(yīng)該是關(guān)于帶隊(duì)伍的部分。聯(lián)想集團(tuán)認(rèn)為帶隊(duì)伍的內(nèi)容包括了企業(yè)不同時期應(yīng)該有什么析的組織結(jié)構(gòu)，使得運(yùn)作的效率最高；應(yīng)該有什么析的企業(yè)文化使員工和企業(yè)的目標(biāo)能夠一致，加強(qiáng)凝聚力；應(yīng)該有什么樣的管理模式使得員能令禁止；應(yīng)該有什么樣的激勵方式使現(xiàn)代的年青知識分子發(fā)揮最大的創(chuàng)造力，能培養(yǎng)出色的領(lǐng)軍人物？然而，應(yīng)排在首項(xiàng)的還是建班子。宗派是形成團(tuán)結(jié)班子的一個絕癥，第一把手是一個有戰(zhàn)斗力的班子的核心。沒有一個意志統(tǒng)一的、有戰(zhàn)斗力的班子，什么定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍都做不出來。總之，無論在什么情況下，班子的團(tuán)結(jié)永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的首要條件。引文出處：廣東省人才網(wǎng)絡(luò)市場2、三九企業(yè)集團(tuán)的名牌戰(zhàn)略三九企業(yè)集團(tuán)是國家經(jīng)貿(mào)委120家試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一。從1986年核心企業(yè)南方藥廠創(chuàng)建至今，三九企業(yè)集團(tuán)靠艱苦創(chuàng)業(yè)、實(shí)業(yè)報國的經(jīng)營理念和企業(yè)精神，靠比較科學(xué)的三九管理機(jī)制，靠強(qiáng)烈的名牌意識和獨(dú)特的名牌戰(zhàn)略，不屈不撓地頑強(qiáng)拼搏，鍛造出"999"名牌。1997年三九企業(yè)集團(tuán)總資產(chǎn)已達(dá)100多億元，十年增長1000多倍。這些成績主要得益于對"999"名牌的科學(xué)管理和有效運(yùn)作，使"999"名牌效應(yīng)得到了充分發(fā)揮。一，面向市場創(chuàng)名牌1985年，現(xiàn)任三九集團(tuán)總裁的趙新先教授從第一軍醫(yī)大學(xué)走出來創(chuàng)辦南方藥廠，他針對我國有幾千年的中醫(yī)中藥傳統(tǒng)和中藥材資源，胃病又是一種常見病、多發(fā)病，決定面向市場辦中藥，生產(chǎn)胃藥。當(dāng)時市場胃藥很多，競爭激烈，如何在競爭中取勝？趙新先決定走高起點(diǎn)、高科技、創(chuàng)名牌的道路。他首先選定了幾名教授十幾年研究的科技成果三九胃泰，作為首選的凝聚高技術(shù)的產(chǎn)品投入市場。為了讓消費(fèi)者認(rèn)識三九胃泰，藥廠瞄準(zhǔn)目標(biāo)做到了當(dāng)時國內(nèi)還不熟悉的廣告，以此來實(shí)現(xiàn)對用戶的承諾，將自己置于廣大用戶和消費(fèi)者的監(jiān)督之下，將產(chǎn)品推向市場，接受市場考驗(yàn)。二．依靠法律護(hù)名牌三九胃泰1988年在市場上走紅。由于當(dāng)時我國法律法規(guī)還不健全，出現(xiàn)了許多仿冒生產(chǎn)三九胃泰的廠家。按當(dāng)時的《專利法》，醫(yī)藥產(chǎn)品不能申請專利，更不能申請獨(dú)家生產(chǎn)。南方藥廠決定申請三九胃泰商標(biāo)。這種超前的名牌自我保護(hù)意識哈鈷九泰免遭被砸牌子的厄運(yùn)。進(jìn)入90年代以后，下地違法分子肆意非法假冒三九商標(biāo)，制售偽劣藥品，南方藥廠積極報案，協(xié)助深圳市公安局和廣州市公安局一舉搗毀了在廣東地城等地的特大假藥生產(chǎn)銷售窩點(diǎn)，查獲標(biāo)值幾百萬元的假藥。三．科技進(jìn)步固名牌在發(fā)展名牌產(chǎn)品地過程中，南方藥廠始終把科技支撐作為創(chuàng)名牌的關(guān)鍵，竭力保持"三個領(lǐng)先"：一是產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)領(lǐng)先。南方藥廠堅(jiān)持以中藥為主并借鑒西藥生產(chǎn)的先進(jìn)技術(shù)，保證了藥品以國際先技術(shù)為起點(diǎn)，以市場廣大需求為目標(biāo)超前開發(fā)?，F(xiàn)在南方藥廠已形成以三九醫(yī)藥研究院為核心，聯(lián)合開發(fā)為手段等多層次、多途徑的科技開發(fā)體系，從而使產(chǎn)品在市場上保持了強(qiáng)勁的競爭能力。二是生產(chǎn)技術(shù)裝備的領(lǐng)先。建廠一開始南方藥廠就采用現(xiàn)代生產(chǎn)流水線新工藝生產(chǎn)中藥。藥廠在短短10年里，先后進(jìn)行了三次大的技術(shù)改造。三是質(zhì)量把關(guān)手段領(lǐng)先。藥廠先后投資幾千萬元建起并不斷改造質(zhì)量檢驗(yàn)中心。四．質(zhì)量管理創(chuàng)造名牌南方制藥廠自成立之日起，首先將高科技、高質(zhì)量、高效益作為戰(zhàn)略目標(biāo)，在生產(chǎn)上采用國際標(biāo)準(zhǔn)；并且在創(chuàng)名牌的實(shí)踐中，始終把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的中心來抓。其次建立起體現(xiàn)三九機(jī)制的嚴(yán)格的管理制度。干部上下、工人進(jìn)出、工資高低由質(zhì)量決定。第三，建立穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)，保證名牌產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。第四，提高人的素質(zhì)，保證名牌的品質(zhì)。南方藥廠非常注意員工素質(zhì)的提高，除了實(shí)行嚴(yán)格的更新機(jī)制、把隹進(jìn)廠關(guān)外，還強(qiáng)化對干部和職工的在職教育和培訓(xùn)。五．盤活資產(chǎn)壯大名牌三九集團(tuán)從藥廠起家，在短短十年的時間發(fā)展成為一個擁有八大產(chǎn)業(yè)、百多家企業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán)，并且使資產(chǎn)迅速增值，效益迅速提高，其關(guān)鍵就在于三九集團(tuán)找到衛(wèi)條以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)的高效率資本運(yùn)營成功之路。如1995年底兼并的雅安制藥廠，經(jīng)過改造后一個里，共實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值4000多萬元，是并購前的3倍，實(shí)現(xiàn)利稅1500萬元，是并購前的10倍。引文出處：廣東省人才網(wǎng)絡(luò)市場3、格力電器公司的技術(shù)創(chuàng)新在我國家電市場競爭激烈，價格大戰(zhàn)、廣告大戰(zhàn)此起彼伏的形勢下，格力電器公司獲得了前所未有的發(fā)展：6年時間里，由一個年產(chǎn)2萬臺窗式空調(diào)的小廠迅速崛起，1997年生產(chǎn)各式空調(diào)118萬套，產(chǎn)銷量居全國同行業(yè)第一。格力公司快速發(fā)展的奧秘在于不斷地追求創(chuàng)新，依靠技術(shù)創(chuàng)新謀求企業(yè)發(fā)展。一．形成"技術(shù)創(chuàng)新，搶占制高點(diǎn)"的核心能力。為了培育企業(yè)"技術(shù)創(chuàng)新，搶占制高點(diǎn)"的核心能力，格力每年拿出3000~5000萬元資金投入到新產(chǎn)品的研制開發(fā)上，每年都有10多個新產(chǎn)品投放市場。格力創(chuàng)建6年，空調(diào)開發(fā)出六大系列130多個新產(chǎn)品，擁有68項(xiàng)專利。公司總經(jīng)理朱江洪把企業(yè)界的人權(quán)、財權(quán)統(tǒng)統(tǒng)交給副總經(jīng)理們，自己緊緊抓隹技術(shù)創(chuàng)新這個核心任務(wù)不放。在格力空調(diào)的新產(chǎn)品和專利中，朱江洪個人發(fā)明就占到1/3。二．確定專業(yè)化的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略專業(yè)化是格力最突出的經(jīng)營特色，也是格力實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、搶占市場制高點(diǎn)的關(guān)鍵所在。"專"是為了"精"，只有"專"才能保證"精"和"高"。現(xiàn)代生產(chǎn)是社會化大生產(chǎn)，專業(yè)分工起來越細(xì)，一個企業(yè)不可能涉足所有領(lǐng)哉，而集中力量專攻一業(yè)或少數(shù)領(lǐng)域，則可以充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢。格力公司確定了專業(yè)化的市場定位策略，集中人力、物力和財力專攻一業(yè)，大大縮短了新產(chǎn)品開發(fā)周期，產(chǎn)品從設(shè)計(jì)邊境證入生產(chǎn)，從小批量轉(zhuǎn)為大批量的過程快，安裝、維修、服務(wù)周到快捷，使產(chǎn)品受到消費(fèi)者的青睞。專業(yè)化為格力的技術(shù)創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了可靠的保證。當(dāng)然，專業(yè)化也有風(fēng)險和壓力。把"全部雞蛋放進(jìn)一個籃子里"，無疑增加了市場風(fēng)險，稍有閃失，就可能血本無歸，甚至連退路都沒有。然而，這種風(fēng)險就是壓力和動力，3800名格力人深深懂得，企業(yè)沒有退路，只能干好，不能干壞。格力公司專業(yè)公的壓力變成了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的巨大動力。三．以"新"滿足需求，創(chuàng)新市場在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新上，格力人有個原則："思消費(fèi)者之所思，想消費(fèi)者之所想"。這一原則始終貫穿于技術(shù)創(chuàng)新的全過程。"思消費(fèi)者之所思"，就是要滿足需求。格力人發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者需要能效高、噪音低、更冷、更靜、還省電的空調(diào)。消費(fèi)者的需求就是技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。1992年，在空調(diào)市場供不應(yīng)求的情況下，格力人就開始研制節(jié)能的分體機(jī)-"空調(diào)王"，產(chǎn)品創(chuàng)新目標(biāo)是生產(chǎn)世界上制冷效果最好的空調(diào)器，能效比要超過3.3，國家規(guī)定才2.8!經(jīng)過艱苦努力，"空調(diào)王"研制成功了，投放市場后，立即引起轟動，消費(fèi)者爭先購買。1993年，格力人在2萬臺的流水經(jīng)上生產(chǎn)出了12萬臺空調(diào)器。"空調(diào)王"的成功并沒有使格力人停下腳步，緊接著，格力人在1996年11月又開發(fā)出了"冷靜王"，這種新產(chǎn)品能效比高達(dá)3.35，而噪音僅34.2分貝，兩項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)都位居世界前列。"冷靜王"投放市場，一直供不應(yīng)求；產(chǎn)品不僅在國內(nèi)暢銷，而且還打進(jìn)國際市場。根據(jù)中國大城市住房特點(diǎn)，格力人又開發(fā)出被消費(fèi)者譽(yù)為"家庭中央空調(diào)"的家用燈箱柜機(jī)。這種空調(diào)小巧玲瓏，噪音極低，一臺就能滿足三室一廳之家制冷的需要。位于黃金地段的一睦商店需要大功率空調(diào)，卻沒有更多的地方擺放。格力又專門開發(fā)出三匹壁掛機(jī)，進(jìn)而又推出分體吊頂式空調(diào)和四面出風(fēng)的分體式天井空調(diào)，滿足了不同消費(fèi)者的不同需求。專業(yè)化生產(chǎn)、品種系列化大大增強(qiáng)了格力的市場競爭力。香港富商李嘉誠在廣州后處樓盤搞空調(diào)招標(biāo)，被格力輕取，雖然格力的報價比競爭對手要高出10%。在國外，菲律賓國家電視臺將格力空調(diào)定為節(jié)目制作室專用空調(diào)，而歐洲企業(yè)家協(xié)會給格力頒發(fā)了"第22屆國際最佳品牌獎"。引文出處：廣東省人才網(wǎng)絡(luò)市場4、今日集團(tuán)的經(jīng)營戰(zhàn)略廣東今日集團(tuán)，從1989年伊始，創(chuàng)業(yè)9年時間，銷售收入從當(dāng)年的不足30萬元到1998年的14億元，其增長速度令人嘆為觀止。那么，今日集團(tuán)是如何在今天的商戰(zhàn)中穩(wěn)操勝券呢？一．定位"第一"戰(zhàn)略力爭第一，不一定是在所有領(lǐng)域長時間地保持第一，而是針對某一部分市場，某一些目標(biāo)客戶和服務(wù)的某一方面，超過其他企業(yè)，有力地占據(jù)市場。今日集團(tuán)出發(fā)時就抱著"第一"的信念，實(shí)行差異化競爭。在動蕩多變的經(jīng)營環(huán)境下，這個定位戰(zhàn)略為今日集團(tuán)制訂了每一期的經(jīng)營目標(biāo)，激發(fā)了所有員工的熱情。而"樂百氏"奶的第一戰(zhàn)略作為主攻點(diǎn)，為今日集團(tuán)的產(chǎn)品打開了良好的局面，從而建立了全品牌競爭優(yōu)勢。二．雙贏戰(zhàn)略1．與合作者雙贏。今日集團(tuán)和中間批發(fā)商一起制定合作營銷方案，共同設(shè)計(jì)出對雙方都有促銷作用的系列營銷活動，廣泛采納意見，使得經(jīng)銷商按顧客需要制定廣告，互利互惠，共存共榮。這種和合作者雙羸的戰(zhàn)略把目標(biāo)對準(zhǔn)消費(fèi)者，使得產(chǎn)品適銷對路；在增加市場銷售的同時，使得銷售渠道起到良好的中介作用，也反饋了大量的市場信息。2．與消費(fèi)者雙贏。今日集團(tuán)的樂百氏奶從9年前的1元錢到現(xiàn)在的1.1元錢，經(jīng)歷了1994、1995年的消費(fèi)大浪潮和近來的市場疲軟，始終體現(xiàn)了與消費(fèi)者同甘共苦的精神。今日集團(tuán)主要是通過擴(kuò)大生產(chǎn)、提高效率、降低成本來消除各種漲價因素，贏得了消費(fèi)者的信賴，從而使產(chǎn)品銷售成了感情（關(guān)系）銷售。3．與競爭者雙贏。今日集團(tuán)在主要競爭對手娃哈哈集團(tuán)遭受困境時，沒有趁虛而入，一時成為商界的美談。與競爭者雙贏，共同把潛在消費(fèi)需求者掘出來，提高了同類產(chǎn)品的市場占有份額。三．不斷創(chuàng)新戰(zhàn)略1．產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略。樂百氏品牌以牛奶-水-其它食品為主線，不斷創(chuàng)新和改良，使得企業(yè)抓隹了機(jī)遇，主動出擊，刮起了"舉著牌子打天下"的旋風(fēng)。今日集團(tuán)并不滿足于樂百氏奶的第一地位，采取進(jìn)攻戰(zhàn)略，以攻為守。今日集團(tuán)的多樣化品牌系列傘為產(chǎn)品迅速拓寬了市場擴(kuò)張，形成了全方位的立體式競爭。2．營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略。今日集團(tuán)不斷更新營銷方法，調(diào)整營銷戰(zhàn)略，處長現(xiàn)有產(chǎn)品的生命。它采取了合作營銷、綠色營銷、資產(chǎn)營銷等戰(zhàn)略。在合作營銷上，它要求零售商共同參與從廣告到存貨管理等一系列營銷活動。在產(chǎn)品和裝璜設(shè)計(jì)時，采取綠色外現(xiàn)，利用了綠色概念，樹立了形象，在資產(chǎn)營銷上，通過相關(guān)的資產(chǎn)重組來實(shí)現(xiàn)降低成本、擴(kuò)大銷售等企業(yè)目標(biāo)。當(dāng)開發(fā)程度較大時，今日集團(tuán)會收購?fù)惍a(chǎn)品、采用兼并收購兩種形式，提高對市場的控制能力，為企業(yè)帶來了超額利潤。四．永續(xù)經(jīng)營戰(zhàn)略為了使樂百氏迅速成長并能永久地經(jīng)營下去，今日集團(tuán)制定了以下兩種永續(xù)經(jīng)營戰(zhàn)略：1．"永遠(yuǎn)第一"。既然"第一"戰(zhàn)略已經(jīng)為今日集團(tuán)迎來了屢次光榮，如今今日人已它作為企業(yè)文化的重要部分，這種企業(yè)精神的貫徹實(shí)施，使得今日集團(tuán)取得戰(zhàn)略所預(yù)定的競爭優(yōu)勢。以后，今日集團(tuán)將繼續(xù)以自身的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)差別化經(jīng)營，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)取勝。2．"品牌不滅"。今日集團(tuán)的"品牌不滅"并不是指脫離產(chǎn)品"推出--成長--成熟--衰退"的自然規(guī)律，而且意味著在某個品牘上不斷改良優(yōu)化，以滿足新的市場需求，品牌是有生命的，需要呵護(hù)，在它走向衰退時卻意味著新品牌對生命延續(xù)。今日集團(tuán)嚴(yán)厲反對用"殺價"來奪取市場份額?，F(xiàn)代企業(yè)在市場的爭奪戰(zhàn)中，應(yīng)盡量以提高品質(zhì)、增加產(chǎn)品特征為政策，避免直接降價作毀滅性的競爭?？抟某鎏帲褐鶑V東省人才微網(wǎng)絡(luò)市場主5、海爾嫩集團(tuán)管理的濃特色更海爾集扶團(tuán)從一個虧泰損147萬聲元涉臨倒閉營的小廠發(fā)展鑰到今天成為慚中國家電行遞業(yè)名列前茅纏的國家特大眨型企業(yè)集團(tuán)榨，其間除改枝革開放給企斗業(yè)創(chuàng)造的發(fā)旅展機(jī)遇，以可及其創(chuàng)造了銳一整套縝密褲的經(jīng)營管理第方式之外，姥更重要的也線許是海爾管諷理的特色。榮予一．爹高科技質(zhì)量泳占據(jù)市場制均高點(diǎn)鎖海爾的侄高質(zhì)量有著秧豐富的內(nèi)涵諷，它不是僅棋僅符合工廠釘或國家規(guī)定歇的標(biāo)準(zhǔn)即可紡，而是適應(yīng)甜市場的需求耳，利用高科魂技創(chuàng)造高質(zhì)躲量，有了技磨術(shù)上的高起教點(diǎn)，才有質(zhì)尸量的高起點(diǎn)障。自199湖6年以來，廊海爾集團(tuán)加煩大以科技為逮核心的技術(shù)宋創(chuàng)新工作的憐力度，明確低技術(shù)創(chuàng)新三望原則，即技育術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)城國際化、技恭術(shù)創(chuàng)新課題善市場化和技蒜術(shù)創(chuàng)新成果聰商品化。于析是，海爾人宜的技術(shù)創(chuàng)新加支撐起海爾弱集團(tuán)13個旨門類、60斑0多個規(guī)格勇品種的產(chǎn)品斷質(zhì)量大廈，弄讓產(chǎn)品站在班了高新技術(shù)儀開發(fā)與應(yīng)用態(tài)的肩膀上。引茄二．祝以無形盤有吳形，專吃"乓休克魚"百但海爾盤風(fēng)活企業(yè)有三單招：一是投郊入資金，全斤盤改造；二閥是投入資金腿，輸入管理凝，擴(kuò)大規(guī)模夾，提高水平傘；三是以無辣形資產(chǎn)盤活贏有形資產(chǎn)，懲以海爾名牌熟及海爾的O悟EC管理模煮式轉(zhuǎn)變觀念柿、轉(zhuǎn)變機(jī)制凈，實(shí)現(xiàn)精神壓變物質(zhì)。這灰第三招是一焦個奇招。卵踩在兼并更原青島紅星壓電器公司時萄，海爾首先療派企業(yè)文化闖、資產(chǎn)管理變、規(guī)劃發(fā)展育、資金調(diào)度靜和咨詢認(rèn)證茅五大中心的艱人員開赴紅放星，開始貫最徹和實(shí)施"彎企業(yè)文化"售先行的戰(zhàn)略噴。隨后，張答瑞敏總裁親曠自到紅星解短釋"80/鞭20"管理毛抽，灌輸"蝕關(guān)鍵的少數(shù)贊決定非關(guān)鍵枕多數(shù)"這個估"人和責(zé)任季"的理念。煉進(jìn)而，他們茶從分析企業(yè)癢虧損引伸出標(biāo)OEC管理恐方式，簡稱索：日事日畢濁，日清日高為，即今天的班工作必須今執(zhí)天完成，今設(shè)天完成的事藍(lán)情必須比昨提天有質(zhì)的提輔高，明天的燕目標(biāo)必須比冰今天更高一教點(diǎn)。員工每撇人都有一張擇"三E卡"帥，每天按要析求填寫，收池入以這張卡扭為依據(jù)。全諷新的海爾觀塌念，使原紅蛇星員工受到船強(qiáng)烈震憾?？霞瘓F(tuán)還組織撥員工參觀海聞爾冰箱公司昂，使他們親拉眼目睹了海費(fèi)爾科學(xué)有序公的管理現(xiàn)場稠，領(lǐng)略到其販精髓"責(zé)任恐到人"的涵殊義。還地原園來紅星廠那隆些人，還是界那些設(shè)備，協(xié)海爾也沒注堂入資金，只騾是派來幾位繁領(lǐng)導(dǎo)，紅星冤廠在被兼并瞞后三個月開濁始扭虧為盈賣。制三．午國際星級量枝條龍服務(wù)朗智海爾集襯團(tuán)于199性6年向裕推牌出"國際星縱級一條龍服欠務(wù)"。其核番心內(nèi)容是從態(tài)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)久、制造到購州買，以上門含設(shè)計(jì)服務(wù)到扒上門安裝，妄從產(chǎn)品使用首到回訪服務(wù)銜，不斷滿足極用戶新的要玩求，并通過客具體措施使得開發(fā)、制造圍、售前、售蹦中、售后、鼠回訪個環(huán)節(jié)密的服務(wù)制度鴨化、規(guī)范化什。這種"國盾際星級服務(wù)譽(yù)"細(xì)致到上洪門服務(wù)時先世套上一副腳呢套，干活時饒先在地上鋪悲一塊墊布，孟以免弄臟地食面，服務(wù)完歸畢后，再用喜不著抹布把母電器擦干凈繼。由于海爾吉在提供"化表用戶煩惱為矩零"的星級驚服務(wù)方面達(dá)販到國際先進(jìn)籌水平，19陸96年海爾擦集團(tuán)通過"選不滿意率為捉零"，獲得罰了美國優(yōu)質(zhì)暈服務(wù)科學(xué)協(xié)晨會頒發(fā)的五罩星鉆石獎。闊頸四．"創(chuàng)三分天下"催兩分在外忙潔張瑞敏段從宏觀角度細(xì)，把世界經(jīng)圖濟(jì)格局分為紐十大經(jīng)濟(jì)協(xié)句作區(qū)，由此僑確定"三分本天下"的市捏場全球化戰(zhàn)鳳略布局，即陷國內(nèi)市場銷饑售1/3，形海外市場銷灣售8/3，飛境外建廠輻弦射1/3。陡這里的1/上3不是指銷伙售量，而是斯三種不同的譜經(jīng)營方式。西洋在出口端及市場國際岔化方面，海謠爾一反常規(guī)后先在發(fā)達(dá)國竟家創(chuàng)出名牌株，將自己置幟身于與強(qiáng)手胃的競爭中，產(chǎn)獲得迅猛的齊發(fā)展，再占膨領(lǐng)發(fā)展中國醉家。目前海梯爾已分別在扁北美、歐共碰體、中東等倆重點(diǎn)市場發(fā)蔽展了30多邁家海爾專營就點(diǎn)、550經(jīng)0多個經(jīng)營姿點(diǎn)，并通過妹這些專營商遍使海爾在國其際市場上的趁市場份額及撓聲譽(yù)不斷提面高，取得良農(nóng)好的市場效醫(yī)果。同時，些海爾以設(shè)備正與技術(shù)作為行投資在印尼哪建立起擁有農(nóng)51%股份贊的合資廠，杏這將對海爾鵝產(chǎn)品打入印及尼及馬來西彎亞等東南亞煌周邊國家起小到很好的促埋進(jìn)作用。垃引文出處：瞞廣東省人才扁網(wǎng)絡(luò)市場傻6、杉杉地集團(tuán)公司的弄品牌升級戰(zhàn)悄略管理騙杉杉集蔽團(tuán)的前身是足一家員工不首足300人內(nèi)、負(fù)債30活0多萬元的祖地方國有服昌裝廠。通過舅以市場為導(dǎo)撒向，以獨(dú)特設(shè)的"高品位縣、精加工、嘉大經(jīng)營"的棚經(jīng)營方針為總指導(dǎo)思想，完依次品牌升器級戰(zhàn)略管理指，在不到十械年的時間里將，已發(fā)展成餃為一家以生帳產(chǎn)和銷售杉蠟杉西服及系特列服裝為主貸的多元化經(jīng)緞營的大型企介業(yè)集團(tuán)，公師司總產(chǎn)達(dá)1擦9億元，人屆均創(chuàng)利稅是走行業(yè)人均數(shù)詠額的59.償45倍，名辯列行業(yè)之首依。概一．結(jié)品牌、品牌葉升級及品牌分升級戰(zhàn)略管之理含品牌是狹一種產(chǎn)品外喝顯形態(tài)與內(nèi)刷在質(zhì)量相統(tǒng)臟一的名稱、弟標(biāo)記或符號厭，籍以區(qū)分船不同企業(yè)或惰競爭對手提范供的同時，蹲使品牌內(nèi)涵六同步升級，遺并由此帶動促企業(yè)管理手艱段創(chuàng)新、管花理水平提高敬，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)鎖效益迅速發(fā)鉆展。杉杉由品牌升級戰(zhàn)墾略管理，是筒在企業(yè)的經(jīng)碎營實(shí)踐中逐掘步形成的，刮它包含著品脾質(zhì)管理及生煉產(chǎn)管理的升斤級、市場營胖銷網(wǎng)絡(luò)及組釣織結(jié)構(gòu)升級躬、企業(yè)形象額經(jīng)營升級、修產(chǎn)品開發(fā)與種品牌設(shè)計(jì)的尸升級四個部縮分，其中，螞生產(chǎn)和市場虛是物質(zhì)的，定設(shè)計(jì)和形象漢是精神的，豪相互獨(dú)立又烈相互統(tǒng)一。踏品牌升級戰(zhàn)魂略管理作為民一個相對獨(dú)株立的管理體燈系，是有市困場性、動態(tài)云性、全局性簽和超前性四桿方面的特征闖。欠二．品扁牌升級戰(zhàn)略勝管理的實(shí)施間南（一）序品質(zhì)管理揚(yáng)與生產(chǎn)規(guī)模分的升級魚1．未通過引進(jìn)I抹SO900暑0族國際質(zhì)關(guān)量標(biāo)準(zhǔn)，建穴立富有杉杉脊特色的質(zhì)量戴保證體系。深1995年故，公司開始奶逐步引入I勺SO900贏0族質(zhì)量標(biāo)燙準(zhǔn)體系，公翁司下屬西服認(rèn)、時裝兩大犯生產(chǎn)公司于者1996年潮正式通過I重SO900督0認(rèn)證，并釀向全體員工必提出了"用饞心選材、精傷心作業(yè)、天銹衣無縫、盡軋善盡美、瀟匠灑一流"等虹質(zhì)量方針，騎進(jìn)一步向全凈體員工灌輸原質(zhì)量意識、圈質(zhì)量文化，法形成全心協(xié)繩力、團(tuán)結(jié)一驕致的質(zhì)量保遞證體系。斗2．旨生產(chǎn)規(guī)模實(shí)葉現(xiàn)由傳統(tǒng)的歸手工作坊型訂向現(xiàn)代大工全業(yè)型升級。厭在最初的無崇名名牌階段備，主要是靠燥傳統(tǒng)的手工地作坊生產(chǎn)。堵1989年霞，杉杉率先父在服裝行業(yè)填中提出了"鄙創(chuàng)名牌"的慌口號，不惜茫巨資引進(jìn)先網(wǎng)進(jìn)的流水線艙。目前，企糊業(yè)已建成五緞大生產(chǎn)公司明，擁有國際汗先進(jìn)的大平籠板恒濕、恒仁溫全吊生產(chǎn)蔽車間多個，核先進(jìn)服裝加脾工流水線1單0多條，擁辨有年加工各植類服裝30純0萬件套的仍生產(chǎn)規(guī)模，尖初步建立了名現(xiàn)代化大工遍業(yè)生產(chǎn)格局英。抵（二）可市場營銷癢網(wǎng)絡(luò)及組織掌結(jié)構(gòu)的升級勺向1．伶企業(yè)由生產(chǎn)瑞型公司向商度場型公司轉(zhuǎn)能變，主動出擦擊，創(chuàng)造和宗改造品牌市邊場。公司經(jīng)肺營管理的重語點(diǎn)從抓質(zhì)量霧、控成本擴(kuò)菠展到找市場收，發(fā)展品牌轉(zhuǎn)，使企業(yè)的嗽管理形態(tài)必沸須隨之改變往。因此，1還996年杉感杉集團(tuán)開始敘實(shí)行決策機(jī)單構(gòu)與操作機(jī)喬構(gòu)分離，在肺集團(tuán)公司宏洪觀管理的基待礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)整停體組織模式惰向市場公司沉轉(zhuǎn)變。飄2．愧市場網(wǎng)絡(luò)建桶議的銷售業(yè)科務(wù)模式向市宴場公司模式兇升級。采取懸了兩種方式訓(xùn)：一是在全芒國各大中城視市以建立市年場信息公司茶的方式來占其領(lǐng)各市場制鑄高點(diǎn)；二是夸實(shí)行"兩條合腿走路"的寒"專賣聯(lián)銷誤策略"。樓（三）廣企業(yè)形象協(xié)經(jīng)營的升級判份1．提單純的產(chǎn)品蒼形象向包含藥多種要素的認(rèn)企業(yè)形象升督級。為使品乖牌和企業(yè)形衡象向高層次熄方向提升，善杉杉集團(tuán)于玻1994年漁選擇了CI酸的導(dǎo)入作為音企業(yè)形象革鏟命的契入點(diǎn)累，其目標(biāo)定堅(jiān)為：a定位勸提升品牌和鳴企業(yè)形象；六b以CI載梢體，創(chuàng)立中覺國的世界名巾牌；c探索叢民族服裝業(yè)黎的振興之路柱，推動中國支服裝業(yè)走向謊世界。脈2．撓形象塑造手晝段由投入型迎向回報型升日級，無形資鑒產(chǎn)與有形資咐產(chǎn)同步經(jīng)營瀉。杉杉的形紅象經(jīng)營，目滾前已完全超必越單純的廣巧告宣傳，向任注重塑造完番美形象，注墨重杉杉品牌件無形資產(chǎn)的祖增值方面轉(zhuǎn)快變。身（四）份產(chǎn)品開發(fā)蠟與品牌設(shè)計(jì)軟的升級穗1．怪產(chǎn)品開發(fā)由泛簡單的工藝向改進(jìn)向產(chǎn)品喬系列化、多音元化方向升劉級。在擁有細(xì)獨(dú)立的品牌明市場后，杉向杉集團(tuán)陸續(xù)熄推出一系列炮冠以杉杉品蛙牌的服裝、糧服飾，并相贏繼投資設(shè)立壁了襯衫公司貝、童裝公司闖、羊絨公司堆、服飾公司席，產(chǎn)品的門丑類幾乎涵蓋嚴(yán)所有服裝大畏類?？?．搶產(chǎn)品設(shè)計(jì)的瑞概念由大工書業(yè)時代的工州藝設(shè)計(jì)向品叛牌內(nèi)涵、文拔化的設(shè)計(jì)升徐級。199篇6年，杉杉判率先實(shí)現(xiàn)名紗企業(yè)、名牌板與名師的聯(lián)惱合，成為國兵內(nèi)首屆一指節(jié)的服裝設(shè)計(jì)斗總部，第一僅次真正將企從業(yè)的資金優(yōu)低勢、市場優(yōu)協(xié)勢、品牌優(yōu)橋勢和設(shè)計(jì)優(yōu)甜勢緊密結(jié)合爬起來，并且陵重新塑造出井一個全新的歐設(shè)計(jì)品牌-丙-法涵詩。鐵掛引文出處：蔥廣東省人才革網(wǎng)絡(luò)市場間7、"末驗(yàn)日管理"放檢飛頃“鹽小天鵝惰”染無錫小懲天鵝公司是舟一個以國有蛋資本為主體礦的股份制企卻業(yè)，幾年來聯(lián)，在市場競擱爭中劈波斬刮浪，在企業(yè)脂內(nèi)部推行"前未日管理"償，圍繞"市它場"下功夫號。他們認(rèn)為主，市場經(jīng)濟(jì)呼的核心就是陡競爭，市場悔有競爭但無灰"未日"，伏而企業(yè)有"芬未日"，產(chǎn)補(bǔ)品也有"未擇日"，他們匪把這個觀念蝕從上到下灌林輸，未日意親識喚起了小畝天鵝的清醒膠。談一．"鬼未日管理"敲理念的形成址抬"未日爛管理"是小饅天鵝在市場板經(jīng)濟(jì)中經(jīng)過駱長期實(shí)踐形茶成的一種經(jīng)土營理念與管歪理方式。統(tǒng)裳"未日惰管理"是指間企業(yè)經(jīng)營者呀和所有員工丸面對著市場騎和競爭，都關(guān)要充滿危機(jī)孝感，都要理譯解企業(yè)有未買日，產(chǎn)品有巷未日，既不煌能把宏觀的蹄不景氣作為擊自己搞不好慘的理由，也俊不要陶醉在抽一度的"卓最越"里。因芳為我們的企勵業(yè)往往習(xí)慣析在計(jì)劃的溫快床里生存，鴉似乎對高速剩發(fā)展的市場膝經(jīng)濟(jì)也比較幼容易適應(yīng)，謠而對穩(wěn)步發(fā)弟展似乎感到恭很難。其實(shí)緞，市場是有禁限的，又是樣無限的，一認(rèn)個時期小天羽鵝的一種產(chǎn)鳴品的市場是葉有限的，但可一個企業(yè)的溫市場又是可過以無限開拓悼的。即使這將幾年小天鵝顏發(fā)展了，也稻照樣充滿了懂危機(jī)感，小清天鵝今天的交成功并不意拼味著明天的偵成功，企業(yè)赤最好的時候蔑往往是最不沸好的開始。環(huán)"未日"往配往就是這樣庭開始的。"款未日管理"棄在大自然中遭也不無道理果，據(jù)說在野葉生動物園中師，馴養(yǎng)鹿又獄肥雙胖，反襲而脆弱多病汗，一旦在園估中介入一兩旬條狼，鹿非諷但沒有被消舊滅，反面越肅來越健壯。項(xiàng)小天鵝員工遵的優(yōu)患意識話和艱苦奮斗餡精神，正是記"未日管理焦"理念的生屠動體現(xiàn)。立二．"埋未日管理"膚的內(nèi)容與運(yùn)似作父小天鵝伸在"未日管昆理"理念的鞠指導(dǎo)和支配替下，在幾年禮的實(shí)踐中，岡形成了自己蔥的一套新的頁經(jīng)營管理方息式，其基本蛛內(nèi)容和做法月是：看1．泰理解競爭就來是爭取消費(fèi)撈者猶市場競?cè)幘褪菭帄Z濁消費(fèi)者。競果爭就是與自疊己競爭、與把時代競爭，晚而不是把同獵行作為競爭羽對手。小天描鵝運(yùn)用特殊跡的比較法參軟與競爭，將刮傳統(tǒng)的"縱浩比"改為"脅橫比"，比電出了"危機(jī)摩"：其一屢、與國際名瓶牌比--找金出與世界水目平的差距，顛爭創(chuàng)國際品釘牌；其二雅、與國內(nèi)同首行比--學(xué)饑習(xí)兄弟企業(yè)忌的長處，保朽持國內(nèi)領(lǐng)先企；其三、傘與市場的需務(wù)求比--目員光緊緊瞄準(zhǔn)柱用戶，把握池市場命脈；泳其四、以矩已之短比人浴之長--努虎力避免一得凡自矜，警鐘萌長鳴。涼2．奏參與競爭就蹤是提高市場習(xí)占有率煌小天鵝絕認(rèn)為：企業(yè)罩出產(chǎn)的不僅玻僅是產(chǎn)品，慣還是質(zhì)量和懂信譽(yù)；是廣孝大消費(fèi)者給辱企業(yè)發(fā)了工筒資和獎金。票今天的小天禍鵝不僅完成排了這個觀念絨上的轉(zhuǎn)變，江而且已經(jīng)實(shí)晚現(xiàn)了"按訂酷單生產(chǎn)"，暮成了"無倉轉(zhuǎn)庫企業(yè)"。向延3．襲建立面對市定場全員化、截立體化、規(guī)員范化的營銷仙管理體系此烏全員化州就是多讓職奏工參與營銷樹；立體化就目是企業(yè)內(nèi)部滑的生產(chǎn)、科流技、營銷、筑人事等方面邀面對市發(fā)揚(yáng)求團(tuán)隊(duì)精神，叉參與市場競扮爭；規(guī)范化趴就是把行之林有效的營銷苦方式制度化遺。其一。襪企業(yè)內(nèi)部建委立了圍繞市幫場的立體化信；其二。狼以規(guī)范化的懸管理來保證濃競爭力；擠其三。企業(yè)回內(nèi)部實(shí)行成停品零庫存的肚制度；其積四。一業(yè)為港主，立體化照經(jīng)營；其遇五。注重營源銷管理；流其六。注重芳服務(wù)，創(chuàng)造陳未來；墾服務(wù)是企業(yè)昏的第二次競品爭。小天鵝甘在服務(wù)上推許出了"金獎羊產(chǎn)品信譽(yù)卡軍"的承諾，觸將服務(wù)監(jiān)督呆交給用戶，敗把服務(wù)公約巧公布于眾，世堅(jiān)持做到"春1，2，3裁，4，5"澆的特色服務(wù)牢，這就是"蛇上門服務(wù)帶吸一雙鞋，進(jìn)漁門二句話，稈帶好三塊布昆（一塊修機(jī)痕布，一塊墊猴機(jī)布，一塊寨擦機(jī)由），嗎做到四不準(zhǔn)廳（不準(zhǔn)抽用愧戶一根煙，丈不準(zhǔn)喝水，雹不準(zhǔn)亂收費(fèi)蟻，不拿用戶貪禮品），五悶?zāi)瓯Ｐ?，襖隨叫隨到，插如有逾期甘蘭愿受罰，并苗為用戶辦理蝶了責(zé)任保險目。其七。桃控制市場制噸高點(diǎn)，保持士企業(yè)良性循予環(huán)。免市場如免戰(zhàn)場，控制儀制高點(diǎn)就能雹控制市場。訴小天鵝堅(jiān)持草"名品進(jìn)名溉店"，多年漁的實(shí)踐使兩系者的關(guān)系更間緊密，雙方滴的信譽(yù)更高握。滅4．澇建立了不斷偏適應(yīng)市場的封人才開發(fā)機(jī)嗎制聯(lián)5．參實(shí)施名牌戰(zhàn)設(shè)略，擴(kuò)大經(jīng)震辦規(guī)模，提將高競爭力準(zhǔn)三．"乓未日管理"演給小天鵝帶毫來的收益：扭刮1．牛小天鵝形成鞠了獨(dú)特的經(jīng)駛營理念授"小天光鵝人"有個線理論叫"產(chǎn)膚品三段論"誤，即產(chǎn)品的往生命可分為詞三個階段，幅工廠把產(chǎn)品谷生產(chǎn)出來、收把產(chǎn)品銷給臘商店、商店蹲把資金回籠豐給企業(yè)才是政第一階段（峽計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體俊制下的企業(yè)拌，只對產(chǎn)品輔生命的第一瓣階段負(fù)責(zé)，未錯誤地認(rèn)為衛(wèi)資金回籠企疑業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售蟲就萬事大吉選）；第二階燙段是幫助客傍戶動銷；而豎讓用戶實(shí)際會使用是第三務(wù)階段。他們償強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和中信譽(yù)，就是捕要對產(chǎn)品的腸"終身"負(fù)陳責(zé)。實(shí)際上所，真正體現(xiàn)何使用價值的恥，還得從第衡三階段算起隸，它是產(chǎn)品駝實(shí)現(xiàn)"自我批價值"的重敞要保證，是鳴企業(yè)實(shí)現(xiàn)高述附加值的基墊礎(chǔ)。旬2．"藥未日管理"頌帶來的經(jīng)濟(jì)寫效益湖小天鵝翠推行"未日炎管理"后，錢經(jīng)濟(jì)效益大利幅度增長，盜1994年未銷售收入達(dá)單到7.6億川，實(shí)現(xiàn)利潤羅1.3億，額比1993等年分別增長獨(dú)38%、6斃9%；19翁95年銷售洲收入達(dá)到1鄰0億，實(shí)現(xiàn)會利潤1.7昨億，分別比世1993年礎(chǔ)增長81%析、12%；鄰1996年寧銷售收入達(dá)蚊到14.6拐6億，實(shí)現(xiàn)寄利潤2.1爆億，分別比誦1993年俘增長166豐%、173確%。庭引文出處：推廣東省人才瓶網(wǎng)絡(luò)市場速8、小鴨頌集團(tuán)的無超輛值服務(wù)工程榴山東小搬鴨集團(tuán)是以沫濟(jì)南洗衣機(jī)證廠為核心，澡創(chuàng)立于19背94年，現(xiàn)脊已成為亞洲炮最大的滾筒糧洗衣機(jī)生產(chǎn)邊和銷售基地雙。其主要產(chǎn)威品有家用洗厚衣機(jī)、商用梅洗滌設(shè)備、批家用冰柜、犬商用展示冰嚇柜、高檔煤比氣灶、熱水佩器、空調(diào)器列、小家電等紛八大門類。兇1997年補(bǔ)產(chǎn)值達(dá)9.路4億元，實(shí)使現(xiàn)銷售收入脾8.7億元次、利稅1.召3億元。帥90年代初面，我國有洗謀衣機(jī)企業(yè)3屈0多家，由概于市場的激柴烈競爭，到紋1995年植只剩下20騎多家。面對恰如此嚴(yán)峻形略勢，小鴨集欄團(tuán)在開發(fā)、焰引進(jìn)先進(jìn)技憶術(shù)、提高產(chǎn)對品質(zhì)量、搞頑品牌經(jīng)營的雞同時，推出底了"超值服涉務(wù)工程"。裳鳥一．涂超值服務(wù)的仁理念與內(nèi)涵覆講1．糕超值服務(wù)的野理念。超值芳服務(wù)就是用病愛心、誠心舟和耐心向消湖費(fèi)者提供超黃越其心理期鼻待的、超越點(diǎn)常規(guī)的滿意橋服務(wù)。小鴨夕集團(tuán)的超值域服務(wù)，不僅和使用戶得到鵲了滿意的產(chǎn)圣品，而且在債服務(wù)的種類紐、選題、方捷式、時間上燈都超過了常專規(guī)和國家規(guī)蠶定。2．幼超值服務(wù)也的內(nèi)容。（迎1）售前超遮值服務(wù)。即爪在新產(chǎn)品上紀(jì)市前，做好饒售前調(diào)研、禮售前培訓(xùn)、桂售前準(zhǔn)備和容售前接觸四畏個環(huán)節(jié)工作奏。其中在售掌前接觸中邀銜請各方代表圈進(jìn)行的"消貌費(fèi)者模擬定印價"活動，括是小鴨新產(chǎn)盒品價格形成湊的重要因素支。（2）售蕉中超值服務(wù)左。即嚴(yán)格規(guī)兔定在銷售現(xiàn)俘場小鴨服務(wù)些人員的操行哨規(guī)范、語言后規(guī)范和姿勢尤規(guī)范。（3捷）售后超值表服務(wù)。主要將包括服務(wù)制姑度、用戶溝戴通制度、員晨工培訓(xùn)制度衫、獎懲制度乒和員工服務(wù)痕規(guī)范等五個犧方面一系列勇具體規(guī)定。隸其中最有代瞞表性能有，話整機(jī)保修三浸年；每年一卷次上門服務(wù)妄時嚴(yán)格遵守偏"七個一的要規(guī)定，等等辛。瓶二．建瓣立超值服務(wù)籍的主要環(huán)節(jié)輔繭1．陡建立理仿。舒通過多種生奏動有效果形駛式教育員工祥，充分認(rèn)識浮市場競爭的維殘酷性和實(shí)精施"超值工雙程"的重要工性，牢固樹坦立企業(yè)要生蛾存發(fā)展，必值須在服務(wù)領(lǐng)彎域領(lǐng)先一步羊的理念。翻2．建立損組織體系。們設(shè)立超值服赴務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組孤，其成員由并集團(tuán)總經(jīng)理恐和各事業(yè)部煮的一把手組盆成；成立服釋務(wù)質(zhì)量監(jiān)督會中心和用戶口建議征詢中販心，前者的閃職能是定期們監(jiān)督、檢查掀和考核各辦高事自制服務(wù)京質(zhì)量，后者介的職責(zé)是通俗過對用戶電鼠話回訪和信潑訪，匯集用餡戶的意見和猾建議。3文．完善超懶值服務(wù)遠(yuǎn)東賊。編寫了《灑小鴨集團(tuán)超軍值服務(wù)規(guī)范偽手冊》，對把超值服務(wù)的軟各個環(huán)節(jié)、象各個崗位、然各種行為作乳了規(guī)范，對盜超值服務(wù)的理理念作了界戀定，對超值印服務(wù)的內(nèi)涵倆體系作了構(gòu)勻架。4．累超值服務(wù)隔的開展。在仿全國設(shè)立了適138個服啄務(wù)中心，自漁1996年憲1月開始，烈各服務(wù)中心設(shè)一律24小哈時全天候?yàn)橹脩籼峁┓?wù)，到年底縣，各服務(wù)中億心對來電、迫來函及上門駁服務(wù)過的用插戶回訪率達(dá)卡到100%親，對新購機(jī)堵用戶回訪率翁達(dá)到100罵%，對全部旺用戶回訪率霜達(dá)到20%害。甜三．超司值服務(wù)的延閱伸和發(fā)展掀超值服跟務(wù)的延伸和式發(fā)展主要有順三個方面，夕一是從銷售淋服務(wù)發(fā)展科煎技開發(fā)和生雁產(chǎn)；二是從仆少數(shù)人發(fā)展頓到全員參加樸；三是從局盾部發(fā)展到全沙方位。1延．在產(chǎn)品弱開發(fā)管理中跡貫徹超值服壇務(wù)理念。針億對不同消費(fèi)赴層次不斷產(chǎn)精生的新期望區(qū)值，小鴨集該團(tuán)本著不設(shè)盈計(jì)多余功能寄，不給消費(fèi)逐者造成浪費(fèi)勝的原則，先晴后開發(fā)出了賊陽光系列、高博士系列、級小保姆系列生、小丫丫系游列等四大系串列30多個童品種。近來宿又相繼開發(fā)感出了超薄型干、帶磁化水環(huán)、還臭氧、贈帶活動輪、掏上開門和彩撕虹系列洗衣淺機(jī)，不但使貓用更加方便披，還具有消闊毒、滅菌功皮能，大大超興越了用戶心隸理期待。生2．在質(zhì)糠量管理中貫安徹超值服務(wù)深理念。營銷既系統(tǒng)實(shí)行多忠向的超值服哄務(wù)，在對用毒戶直接提供淋超值服務(wù)的扛同時，還向稀企業(yè)內(nèi)部各蹈系統(tǒng)提供超始值服務(wù)，代窗表用戶向企那業(yè)內(nèi)部提出煮產(chǎn)品開發(fā)和蠟質(zhì)量管理建蹤議。超值值服務(wù)在各系映統(tǒng)之間的延真伸和發(fā)展，頸還要求前置勝系統(tǒng)對后置鄭系統(tǒng)、上道敢工序?qū)ο碌辣薰ば蛱峁┏a(bǔ)值服務(wù)，形皇成完整的"蒜超值服務(wù)鏈尾"。實(shí)施睬超值服務(wù)工爐程，使小鴨竿集團(tuán)生產(chǎn)系殼統(tǒng)的一次下?lián)]線合格率由糞1995年鏡的94.7凡%提高到現(xiàn)賞在的99.碑1%；平均陸每年推動銷杯售收入增加航8千萬元；脈上門服務(wù)的笨次數(shù)大幅度湊提高，但實(shí)桑際有于維修步的次數(shù)卻直障線下降。越引文出處：臺廣東省人才記網(wǎng)絡(luò)市場霜9、聯(lián)想撿集團(tuán)創(chuàng)造中撿國的國際品勵牌拉聯(lián)想集宏團(tuán)是目前中埋國最大的信褲息企業(yè)，亞簡洲第二大電具腦生產(chǎn)廠商荷，其屬下聯(lián)根想集團(tuán)有限解公司于19彈94年在香蜻港聯(lián)交所上秤市，經(jīng)過了疏近7年的時俗間，取得到突了令人矚目佩的業(yè)績。公尋司股票市值鑰以每年30生％至40％收的速度增長獵，成為在香目港證券市場路發(fā)展最快，蟻也是最受港適府經(jīng)濟(jì)實(shí)業(yè)該界看重的內(nèi)幻地企業(yè)之一晴。此外，聯(lián)謊想公司在探稈索國有民營燦企業(yè)產(chǎn)權(quán)改源制方面亦敢嬸為人先，率融先推出管理坦者享有部分患產(chǎn)權(quán)的改革捷方案。如今討，在新世紀(jì)暮之初，聯(lián)想受公司將如何簽面對未來？課中國加入世仔貿(mào)后所帶來適的機(jī)遇和挑隔戰(zhàn)又是什么梳？近日，本刻報記者帶著健投資者關(guān)注班的問題，采泛訪了聯(lián)想公弟司董事主席纏兼總裁柳傳礙志。孫新世紀(jì)劫的十年戰(zhàn)略畜規(guī)劃士采訪的告話題自然首聰先切入喝“族新世紀(jì)的打牽算告”鞠這個適時的員主題。顯然揭，柳總早有驅(qū)準(zhǔn)備，他說噸，如果以十托年為長期目議標(biāo)，聯(lián)想希宰望成為一個螞國際品牌公底司。公司做震到最高層次京就是能夠在影國際上形成盒自己的品牌蜂。在二十一麻世紀(jì)的最初政十年里，我坊們有條件也蛛有信心實(shí)現(xiàn)伸這個目標(biāo)。個具成為國派際品牌的公冤司當(dāng)然不是扔輕而易舉的均事，聯(lián)想準(zhǔn)撓備做些什么傍呢？柳總介奮紹說，早在校創(chuàng)業(yè)之初，紡聯(lián)想就立下松要成為國際應(yīng)品牌公司的息遠(yuǎn)大目標(biāo)。傅為了實(shí)現(xiàn)這佳個目標(biāo)，聯(lián)莫想準(zhǔn)備分三死步去走。第倦一步是集中隸精力做好國然內(nèi)市場，首訴先使聯(lián)想成離為國內(nèi)的著括名品牌。這洽個目標(biāo)在二佛十世紀(jì)的短墊短幾年里已叫經(jīng)達(dá)到；第御二步，在進(jìn)曉入二十一世洽紀(jì)時，公司加要努力做到平規(guī)模設(shè)計(jì)和淘規(guī)模生產(chǎn)，蛾這是電腦企喂業(yè)躋身國際候市場必備的非條件。第三墊步就是要真碗正創(chuàng)出為國冠際市場所認(rèn)辣可的中國國靠際品牌。這動就是聯(lián)想力寒爭在新世紀(jì)鉤的頭十年中悔實(shí)現(xiàn)的宏觀鄭戰(zhàn)略計(jì)劃。鵝爽談到公直司近期的發(fā)鏡展計(jì)劃時，枝柳總說，聯(lián)暗想將集中精上力經(jīng)營以互催聯(lián)網(wǎng)為中心喬的兩大業(yè)務(wù)竹領(lǐng)域。一是習(xí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品饒領(lǐng)域，包括四入端和局端藏產(chǎn)品，使之宿形成一個全妙方位的電腦懸產(chǎn)品；另一肉個是信息服猴務(wù)領(lǐng)域，即滴資訊科技方藝面的業(yè)務(wù)。途要力爭在二節(jié)至三年內(nèi)，摘即到200召3年，形成踢聯(lián)想公司自診己的以至互曾聯(lián)網(wǎng)為中心米的業(yè)務(wù)體系噴。緊充分利姥用國際資本董，早日接受濁市場勵練術(shù)捐投資者福關(guān)心的另一步個問題是，徹聯(lián)想為什么濫要選擇在香授港上市？柳灘總介紹說，姑選擇在香港萌上市是同聯(lián)位想的長遠(yuǎn)目絨標(biāo)分不開的脾。我們要創(chuàng)窩造國際品牌搭，就必須從吐一開始就按蔑照國際市場封的要求規(guī)范幣自己，這就玻是與國際接瘦軌的重要步錯驟。聯(lián)想在角香港上市后否，需按國際赤通行的CC鴨UPER審斯計(jì)禁準(zhǔn)定期黃公布業(yè)績報暫告，接受投桐資者的監(jiān)督強(qiáng)。香港已經(jīng)冶形成了完善右、成熟、為嘉國際市場所裝認(rèn)可的監(jiān)管瘋制度。聯(lián)想薦刻意將自己倍置身于這樣夏的環(huán)境之下碌，就是要早佩日接受國際囑市場的勵練食。礦公司剛在香港上市若的另一個原盈因，是可以厲充分利用香帝港證券市場器資本運(yùn)作的彼機(jī)制，給公拾司創(chuàng)造更加游靈活的發(fā)展魂空間。比如拴，1999煤年6月，聯(lián)瓜想出售了8味％的股權(quán)換蒸取了10億搞元現(xiàn)金，用超這筆資金建以立了聯(lián)想研獻(xiàn)究所和兩個竭生產(chǎn)基地，少還為中國科怪學(xué)院提供了遙一筆科研管舍理基金。而聚國內(nèi)證券市溝場暫時不能扛做到這點(diǎn)，補(bǔ)企業(yè)的發(fā)展鍵受到了一定蛾的制約。沒面對入質(zhì)世挑戰(zhàn)，聯(lián)葡想早已胸有圖成竹殊面對中帥國加入WT棟O后給聯(lián)想竊帶來的新挑懼戰(zhàn)，柳總早涉已就胸有成跡竹，他說，置中國電腦業(yè)梯早在幾年前篇就已經(jīng)接受牢這種挑戰(zhàn)的?？简?yàn)了。1鍋991年中趕國大幅度降模低電腦進(jìn)口顯關(guān)稅，并取淡消了電腦進(jìn)朗口批文的限板制。結(jié)果是汪外國產(chǎn)品潮累水般涌進(jìn)。漁當(dāng)時聯(lián)想公沿司規(guī)模尚小義，自然競爭笑不過。從那狂時起，可以愛說中國電腦煤業(yè)就已不受拘關(guān)稅的保護(hù)洞，開始經(jīng)受筒激烈競爭的盜洗禮。中國疾入關(guān)后，國濫產(chǎn)電腦更是穩(wěn)同外國公司葬完全站在了苦同一條跑道餃上。中國企盒業(yè)在管理上階有特殊優(yōu)勢墳，外國公司添的優(yōu)勢則在延核心技術(shù)方君面，如何把享核心技術(shù)集爛成產(chǎn)品，并繞滿足中國市婆場需求，是設(shè)中國企業(yè)的巡優(yōu)勢。中國波企業(yè)對中國蘭市場自然比召外國企業(yè)了誠解的更多、返更深刻，比瘋較容易設(shè)計(jì)搬更符合國人廚需求，價格丑更適合國人映消費(fèi)水平的騙產(chǎn)品。所以率，中國加入臭WTO，對塘中國電腦業(yè)傭來說，機(jī)遇控多于挑戰(zhàn)。腸垂國有民攏營企業(yè)股權(quán)訊制改革的先捧驅(qū)休眾所皆越知，聯(lián)想在薦國有民營企常業(yè)的產(chǎn)權(quán)改贈制上走在前佛面，率先邁皂出了艱難而喝又關(guān)鍵的一陪步。當(dāng)時曾深受到海內(nèi)外界的廣泛關(guān)注座。如今，這趣產(chǎn)權(quán)改制的周第一步究竟東走得怎么樣居呢？柳總肯碧定了產(chǎn)權(quán)改坐制的成功。助舅他說，勺1984年弱中國科學(xué)院牲投資20萬烘元創(chuàng)建了聯(lián)蜘想集團(tuán)，下悠面成立了兩承個公司，一絕家是中科院導(dǎo)的聯(lián)想控股纖公司，另一忍家是聯(lián)想有把限公司。1糞993年公網(wǎng)司進(jìn)行產(chǎn)權(quán)蜓改制，公司劉領(lǐng)導(dǎo)層享有洲35％的分招紅權(quán)，在這活35％的股維權(quán)中再分出清35％給最遇初的創(chuàng)業(yè)者猛，20％給熟170位一保般的創(chuàng)業(yè)者宰，40％留臥給公司的后棄來人。當(dāng)時腔，這種做法鍵被看成是國映有民營企業(yè)娛在產(chǎn)權(quán)制度突上的改革試演點(diǎn)。柳總強(qiáng)港調(diào)，對于中囑國公司來說撒，產(chǎn)權(quán)明晰霞，是企業(yè)發(fā)車展的必要條脈件。特別是太一個高科技口企業(yè)要想站緊穩(wěn)腳跟并得沫獲得發(fā)展，銀是要投入千鏡般辛苦，承層擔(dān)萬種風(fēng)險沃的，沒有利懇益關(guān)系的激濫勵很難維持妙長久。實(shí)踐念已經(jīng)證明，譜聯(lián)想的產(chǎn)權(quán)棕改制是開創(chuàng)饞了國有民營裕企業(yè)改制的腦先河。今天玻，產(chǎn)權(quán)改制漿這個既新又霉老的話題已芬經(jīng)擺上了一茶批高科技企振業(yè)的議事日掌程上，聯(lián)想鉛的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐豐，無疑會給媽這些后來者過提供一些可項(xiàng)資借鑒的經(jīng)是驗(yàn)。歸面對充窗滿朝氣，一嶄開始就把自趴己放在高層誦次上來要求栽中國企業(yè)的效創(chuàng)業(yè)者們，岸記者不無感炊慨，聯(lián)想創(chuàng)百業(yè)者們有勇債氣把公司推栽向國際舞臺痕，并準(zhǔn)備在變這個舞臺上難大展身手，只同國際電腦梢業(yè)巨子一搏淹高低。誰能世懷疑他們將狂在不遠(yuǎn)的將線來，使中國云國產(chǎn)品牌立童于世界名牌斷之林呢！摩引文出處：玻中國總經(jīng)理帳網(wǎng)站濁10、再模造核心競爭息力艇200浪0年5月中涌旬，長虹集遲團(tuán)的人事變已動引起廣泛你關(guān)注。就在逮各種說法猜臥測彌漫之際端，6月9日丘上午，長虹繭集團(tuán)在綿陽示總部召開記貢者招待會，妖"不再擔(dān)任晚總經(jīng)理"的艙風(fēng)云人物倪玻潤峰宣布：贈按照建立現(xiàn)舌代企業(yè)制度掏"產(chǎn)權(quán)清晰慣、權(quán)責(zé)明確氣、政企分開父、管理科學(xué)喪"的要求，曠經(jīng)過公司內(nèi)輪部較長時間摸的醞釀，長堤虹集團(tuán)根據(jù)爭產(chǎn)權(quán)關(guān)系一溝分為二：四導(dǎo)川長虹電子嘩集團(tuán)公司和懲四川長虹電畏器股份公司挎，長虹今后澇的發(fā)展將由溝原來"火車誠頭模式"變炒為"聯(lián)合艦辭隊(duì)模式"。朗調(diào)整后的兩畝個公司從產(chǎn)融權(quán)上徹底劃迎清，集團(tuán)公帖司是四川長恢虹電器股份絹有限公司的甩母公司和最刊大股東，持償有53．6嗚2％的股份策，擁有絕對芬控股權(quán)。兩譜公司都是獨(dú)牙立法人，集傭團(tuán)不干涉股雞份公司日常撕運(yùn)營，兩家悠共用長虹品視牌。組織結(jié)曲構(gòu)調(diào)整完成詢后，四川長倒虹電子集團(tuán)縫公司主要立嶺足公司長遠(yuǎn)筒戰(zhàn)略方向，哨研究部署投醬資方項(xiàng)目、鬧培育新的經(jīng)插濟(jì)增長點(diǎn)。奔股份公司以據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，殖按照上市公爸司規(guī)范運(yùn)作愛的要求，保森持運(yùn)作的獨(dú)尾立性，以為腎股東創(chuàng)造最燦大價值為最僻高目標(biāo)。趨----長魔虹集團(tuán)將抓守住產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)掌調(diào)整的機(jī)遇孫，用好國家絨的產(chǎn)業(yè)政策識，制定出切居合實(shí)際的發(fā)刮展戰(zhàn)略?？偢C體思路是：隸以市場為導(dǎo)狼向，以行業(yè)穴相關(guān)性為原論則，整合優(yōu)返勢資源，采宏取資本運(yùn)作允、品牌經(jīng)營條和投資主體頌多元化等方烤式，迅速切侵入新的產(chǎn)業(yè)指領(lǐng)域和產(chǎn)品乎領(lǐng)域，逐步帳培育出若干怨個極具成長挖性的公司。版為此，必須差增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)販部創(chuàng)新能力閘，包括觀念蘭的創(chuàng)新、機(jī)獵制的創(chuàng)新、恐技術(shù)的創(chuàng)新脾、人力資源造的創(chuàng)新、管澤理的創(chuàng)新等崇。在繼承和球發(fā)揚(yáng)長虹優(yōu)妄良傳統(tǒng)的基鞭礎(chǔ)上，"創(chuàng)研新"將貫穿漢集團(tuán)公司經(jīng)述營活動的始重終。根據(jù)集元團(tuán)公司的戰(zhàn)蒜略構(gòu)思，集匠團(tuán)下一步的華投資重點(diǎn)，辟將放到與數(shù)蹦字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)闖相關(guān)聯(lián)的系炊列醫(yī)療保健由產(chǎn)品、環(huán)境楚監(jiān)測裝置、硬新型雷達(dá)、征電化學(xué)及相沸關(guān)應(yīng)用裝置滔、電子產(chǎn)品哄配套件、小欣家電等領(lǐng)域陡，涉足進(jìn)出隱口貿(mào)易、房首地產(chǎn)業(yè)和服距務(wù)業(yè)，并圍柜繞金融、資墊本市場開展缸相關(guān)業(yè)務(wù)。步同時，集團(tuán)具公司將充分危依靠技術(shù)中悶心和培訓(xùn)中縣心，加速孵預(yù)化技術(shù)和人嶄才，強(qiáng)化對狹新技術(shù)、新快產(chǎn)品的投資脾力度，加快很培育新的經(jīng)先濟(jì)增長點(diǎn)。霞利用"長虹猴"的品牌優(yōu)賺勢，輸出品忘牌、管理、觸文化，實(shí)現(xiàn)必產(chǎn)業(yè)的多元封化。色----長撲虹電器股份末有限公司在膝調(diào)整中最重桃要的任務(wù)是爆再造長虹的蠟核心競爭力鵲。長虹的決堂策者意識到顛，在全球經(jīng)店濟(jì)一體化的華環(huán)境之下，霸一個沒有核冰心競爭力的謝企業(yè)，是難稻以生存下去嘆的，通過多守年在品牌、籌市場、技術(shù)宋等方面的發(fā)窗展，長虹已何經(jīng)具有許多膜競爭優(yōu)勢。攝但是面對新廁的技術(shù)和市壤場環(huán)境，長數(shù)虹還需要進(jìn)廟行核心競爭麗力的再造。釘這主要包括餡：企業(yè)對市蜻場和技術(shù)變輸化敏銳的感杯覺和敏捷的射反應(yīng)能力；茄企業(yè)圍繞特她定的市場目撓標(biāo)和商業(yè)目岸標(biāo)，進(jìn)行全企面的資源整洽合的能力；跡形成一種對慰員工、股東項(xiàng)和消費(fèi)者有塵強(qiáng)烈感召力殺的企業(yè)文化信。風(fēng)----因爸此，長虹電書器股份有限亦公司將首先義在整機(jī)、部筋品、軟件方膨面形成一條攪完整的產(chǎn)業(yè)跌鏈。隨著新育經(jīng)濟(jì)時代的近到來，整機(jī)河將愈來愈標(biāo)趟準(zhǔn)化，其技血術(shù)含量、附柏加值不斷向的數(shù)字化、網(wǎng)陵絡(luò)化轉(zhuǎn)移。潑長虹將在現(xiàn)濃有勞動密集若型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)俘的基礎(chǔ)之上花，特別注重劫發(fā)展資金和無技術(shù)密集的近關(guān)鍵產(chǎn)品，歡如液晶、激雪光讀寫裝置岔、高性能的笑二次電池等尺。第二就是其從終端產(chǎn)品母提供商向系惕統(tǒng)技術(shù)提供嫩商、服務(wù)提予供商和內(nèi)容鼓提供商轉(zhuǎn)變秩。未來的網(wǎng)管絡(luò)時代，將劣是服務(wù)提供樹商和內(nèi)容提好供商主導(dǎo)的渡時代，孤立編的終端產(chǎn)品結(jié)制造商將逐扭步喪失獨(dú)立啦的產(chǎn)品定義艷權(quán)，和最終雹消費(fèi)者的聯(lián)黑系也將被阻存斷。為了迎太接這種挑戰(zhàn)堤，長虹將逐伸步由一個孤釀立的終端產(chǎn)括品制造商向民系統(tǒng)技術(shù)提麗供商轉(zhuǎn)變，難并通過戰(zhàn)略穴聯(lián)盟或是直乒接投資，打飲通長虹與服齊務(wù)提供商、缺內(nèi)容提供商烘和最終消費(fèi)鎮(zhèn)者的直接聯(lián)卸系。加----狡三駕馬車中----與住宣布組織機(jī)獨(dú)構(gòu)調(diào)整同時盛公布的還有產(chǎn)兩公司新的喊領(lǐng)導(dǎo)班子。員倪潤峰不再凳擔(dān)任這兩個杰公司的總經(jīng)厘理，更多的爽精力將集中季地考慮長虹咐的長遠(yuǎn)發(fā)展鏡戰(zhàn)略。集團(tuán)挪公司總經(jīng)理報由49歲的懸袁邦偉擔(dān)任沉，袁同時還錢擔(dān)任集團(tuán)公榆司黨委副書故記、副董事印長及股份公矛司副董事長地；四川長虹爹電器股份有勢限公司總經(jīng)兵理由37歲薦的博士后趙敬勇?lián)?，趙忙同時還擔(dān)任天股份公司副蠟董事長及長北虹集團(tuán)公司鍬副董事長。粥帳----今忠年50歲的麻袁邦偉，出引生于195碑0年11月森，高級經(jīng)濟(jì)慈師，享受國壽家級政府津賢貼專家。從喝1990年減開始擔(dān)任副咽廠長，作為測倪潤峰的副脆手，其間風(fēng)服云變幻已歷滋10年。在激強(qiáng)權(quán)人物下澤，副手不僅宅是身體力行春的實(shí)踐者，錯也是決策的彎旁觀者和冷輸靜的思考者駐。還----袁朗邦偉的經(jīng)營比作風(fēng)是"穩(wěn)竄健"。其成扁長歷程很類傲似日本大財俗團(tuán)里的高級半管理人，一竄開始就在公勉司打拼，在業(yè)各個層面均秩接受過鍛煉憲，然后修成龜正果。他最習(xí)佩服的人是方盛田昭夫，愈崇拜"索尼鏡的企業(yè)文化狼"?？梢灶A(yù)顫料：那種充允滿著濃郁的絕英雄主義和嗽浪漫色彩的咱長虹氣質(zhì)已候不復(fù)存在。毫愉----在屆記者招待會交上，袁邦偉款向記者公布國了自己對于若集團(tuán)公司的融總體思路：飯以市場為導(dǎo)其向，以行業(yè)簽相關(guān)為原則游，整合優(yōu)勢廚資源，采取闖資本運(yùn)作、藏品牌經(jīng)營和噴投資主體多賞元化等方式斤，迅速切入藥新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)尼域和產(chǎn)品領(lǐng)億域，逐步培捕育出若干極循具成長性的灣公司，即再刮造若干"長她虹股份"一麗樣的新公司強(qiáng)。裙----趙蛇勇，博士后撈，出生于1既963年。碌1991年翁畢業(yè)于清華脫大學(xué)，獲博喘士學(xué)位。是社清華大學(xué)技數(shù)術(shù)工程專業(yè)稠的博士后，膝有著強(qiáng)大的興技術(shù)背景。躬在中國企業(yè)出界的高級管他理層，出身塌工程專業(yè)背居景的人很多們。這里面既找有偶然因素虹，也有必然愧性，因?yàn)槟遣┟炊嗄陣?yán)格協(xié)的訓(xùn)練，必嘗然要求自己非按照比較系吵統(tǒng)的邏輯思咸維去判斷。唐自1993償年加盟長虹東，趙勇的提燭升速度如同拍火箭，在長庭虹前無前例斃。腫----趙錄勇在記者招著待會上直言體，新班子面遣臨最重要的府任務(wù)是再造砌長虹的核心槳競爭力。面絕對家電行業(yè)名正經(jīng)歷的劇管烈技術(shù)革命咸——每從模擬技術(shù)車網(wǎng)數(shù)字化、歪網(wǎng)絡(luò)化演示姨，趙勇認(rèn)為挑長虹必須深緣刻認(rèn)識并迅柔速采取行動敗，完成公司項(xiàng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的甩調(diào)整升級：糠公司將逐步沉由一個孤立芒的終端產(chǎn)業(yè)劍制造商轉(zhuǎn)向擴(kuò)系統(tǒng)技術(shù)提徹供商，并通鮮過戰(zhàn)略聯(lián)盟柳或直接投資巴，打通企業(yè)觸與服務(wù)提供燒商、內(nèi)容提錯供商和最終貞消費(fèi)者的直姨接關(guān)系。泊----面碰對高導(dǎo)人事察組織結(jié)構(gòu)的揪順利轉(zhuǎn)型，褲行內(nèi)人士和畝專家評述，概長虹此次調(diào)吉整是順應(yīng)時緒代的正確舉胃措，此舉可謊以提升長虹格的核心競爭辟力，將會給燭長虹帶來無派限的生機(jī)和略活力，是長批虹實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大殺戰(zhàn)略目標(biāo)的趴又一次自身逆完善的開始贊。倪潤峰認(rèn)吃為長虹主動耳進(jìn)入調(diào)整，儲再造核心競?cè)珷幜?，就是努為長虹下輪誓騰飛作充分妹準(zhǔn)備，以確初保"百年長據(jù)虹"目標(biāo)實(shí)漆現(xiàn)。雄心猶么在的他稱這筆次調(diào)整是長物虹歷史上的紅里程碑，對凝長虹的未來綁具有深遠(yuǎn)意煮義。淘引文出處：考中國總經(jīng)理姻網(wǎng)站客11、名篇牌戰(zhàn)略：風(fēng)傾帆成功之路幼揀“欺好馬配好鞍烘，好車配風(fēng)件帆脹”嫩，一句響當(dāng)按當(dāng)?shù)馁澴u(yù)如攻今幾乎家喻葡戶曉。然而發(fā)，它既不是竿出自企業(yè)的溉自詡，也不扇是來自廣告厘公司的策劃室，而是湖北戲荊門一家客燦戶在使用風(fēng)浴帆牌蓄電池奪后發(fā)出的由犯衷贊嘆。洗風(fēng)帆集央團(tuán)由一個名刮不見經(jīng)傳的強(qiáng)普通軍工企工業(yè)，發(fā)展成淡為持有予“真中國馳名商傅標(biāo)康”菜，連續(xù)十幾集年處于行業(yè)蹲龍頭地位的車大企業(yè)集團(tuán)司，其招數(shù)何該在？概括說顏，是名牌戰(zhàn)江略為其鋪就哲了成功之路獎。殼質(zhì)量：晚名牌的生命覆略內(nèi)行人徹都知道，軍膠用蓄電池的年標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超倡出民用蓄電裹池。軍轉(zhuǎn)民沉初期，風(fēng)帆蓮人就確立了梨“收以創(chuàng)名牌為撤龍頭，以提吸高經(jīng)濟(jì)效益姓為目的孫”筆的經(jīng)營戰(zhàn)略妻，憑借２０稼余年生產(chǎn)軍柱品的經(jīng)驗(yàn)開誼發(fā)民品，先蠟后從日本、插德國、澳大臘利亞等國家續(xù)引進(jìn)一批蓄鴉電池生產(chǎn)關(guān)焦鍵工藝設(shè)備田，同時采用哄了國際先進(jìn)矩技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，概并建立了嚴(yán)物密的質(zhì)量保莖證體系，使從產(chǎn)品質(zhì)量在排硬件和軟件怨兩個方面得珠到了保證。威輪１９８略７年，就在疫上海組織召崗開桑塔納轎蓋車國產(chǎn)化聯(lián)敘合體動員大彎會時，原風(fēng)恭帆廠的代表歪就已經(jīng)把樣登品電池送上諷了主席臺，醬新聞媒體稱查之為桑塔納勻轎車國產(chǎn)化熊的第一個騙“含金娃娃脅”很。繼而風(fēng)帆卵電池又獲得脖了為北京切辨諾基、天津獻(xiàn)夏利、南京劃依維柯、重關(guān)汽斯太爾進(jìn)歷行配套的資叫格，到目前蘆為止，已與散捷達(dá)、富康泳、長安、昌躁河等３０余倦個整車生產(chǎn)仗廠家建立了右長期穩(wěn)定的廢合同關(guān)系。謹(jǐn)紗廣告；滴名牌的翅膀紡飲有了好冊酒，還要設(shè)鑰法走出按“捧深巷護(hù)”燙。為了讓瘋“蕉風(fēng)帆監(jiān)”尼成為人們心標(biāo)目中蓄電池球行業(yè)的知名而品牌，風(fēng)帆流人可謂費(fèi)盡活了心機(jī)：深－－國秧慶３５周年闊大閱兵，經(jīng)軍過天安門廣勾場的所有車棒輛均配備的租是風(fēng)帆產(chǎn)品扒，為此，國碧務(wù)院和中央總軍委特向其學(xué)頒發(fā)嘉獎令晝，風(fēng)帆人不邀失時機(jī)，先干于同行業(yè)其宣他廠家，在黎中央電視臺盒做廣告，背去景用的就是疲國慶閱兵的膊畫面，效果伶十分可觀。腳映－－５潛０周年慶典佩，風(fēng)帆牌蓄申電池再次被碎中央軍委選遍定為閱兵式謠軍車配套的押蓄電；１叛９９７年和見１９９９年離，香港和門風(fēng)相繼回到祖盲國懷抱，在掙進(jìn)駐部隊(duì)的肝軍車上，裝案備的也都是舍風(fēng)帆蓄電池慕，風(fēng)帆品牌不的良好形象惜得到了進(jìn)一各步提升。竹－－１講９９２年底切，風(fēng)帆人在晃中央電視臺牌看到北京殘垮疾姑娘賀寧題的輪椅丟失斯報道，第三約天便派人趕創(chuàng)往北京，通初過電視臺記株者找到了賀曲寧，慷慨相孔助，當(dāng)場表冬示：賀寧車擺上用的電池終，風(fēng)帆包她梯終身享用。效中央電視臺傅用５０秒的史時間播放了堆這一新聞。賊檔－－１挨９９２年９集月２２日，糖澳星發(fā)射成蔑功。風(fēng)帆在儉人民大會堂刪舉行新聞發(fā)鵝布會，向國把防科工委和屢航空航天部睬贈款２０萬活元，一時成扒為各大新聞克單位報道的蝕熱點(diǎn)。統(tǒng)風(fēng)帆人嘩正是依靠各家種廣告和社炒會公益性活遠(yuǎn)動，為風(fēng)帆競品牌插上了扭翱翔的翅膀頌！赤服務(wù)：降名牌的護(hù)衛(wèi)州仿周到細(xì)浴致的售后服悉務(wù)，為風(fēng)帆吼品牌豎起了轎堅(jiān)強(qiáng)的壁壘兇。他們在全基國建立服務(wù)估網(wǎng)點(diǎn)和特約位經(jīng)銷部，每發(fā)年舉行用戶徑培訓(xùn)班，使裳用戶滿意率筆始終保持較亦高水平。怕１９９策３年，一特瘡約經(jīng)銷部遭擾受火災(zāi)，損帖失嚴(yán)重，風(fēng)賤帆得知消息灶后，連夜派女技術(shù)人員前四往對受損電錄池進(jìn)行返修腹，使該經(jīng)銷沸部減少損失臣５萬元。使１９９樓２年初，某粥地用戶反映菊電池漏酸，階工廠派人去濱查，發(fā)現(xiàn)是潔其配酸比重繡不對，再查控設(shè)備也是失徒靈的。盡管淹不是工廠的尺責(zé)任，１０更０多名電池鄉(xiāng)還是給予了些免費(fèi)重修，困并在用戶駐晌地特設(shè)了服鞠務(wù)點(diǎn)，派專版人加酸，以可避免此類事洞情再次發(fā)生晉。食蘭州一古位殘疾人致拐函風(fēng)帆廠，學(xué)說他輪椅車抬上的風(fēng)帆蓄符電池質(zhì)量真竄好，用了４事年，還想再軟買一只，風(fēng)爆帆廠考慮到酒用戶系行動棄不便的殘疾蛇人，便派人特專程送去一獨(dú)只。笛名牌意購識，大家風(fēng)評范，感情投接資換來的卻嶄是長期的經(jīng)顫濟(jì)效益。１拐９９３年，栗風(fēng)帆產(chǎn)品被洞評為葬“答全國用戶滿干意產(chǎn)品藍(lán)”姓和揪“鼠中國公認(rèn)名玉牌產(chǎn)品潑”叮，啞“明風(fēng)帆沿”耕商標(biāo)連續(xù)兩陣次榮獲抓“脅河北省著名捷商標(biāo)騾”直，１９９９唇年底又躋身廣“滑中國馳名商腎標(biāo)讓”匹行列。敢走名牌作之路使風(fēng)帆頁事業(yè)蒸蒸日慧上。容憶當(dāng)年糖，白手起家妹，幾度風(fēng)雨猜，幾度春秋雕；到如今，送傲視群雄，辣獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。勞面對未來日元趨激烈的挑災(zāi)戰(zhàn)，風(fēng)帆人擇將高招迭出吳，勇往直前評。夫引文出處：彼中國總經(jīng)理震網(wǎng)站到12、上眨兵伐謀:海謙爾兼并謀略1988年至1997年的9年內(nèi)，海爾集團(tuán)兼并了青島電鍍廠、空調(diào)器廠、冷柜廠、紅星電器廠、武漢希島公司等15家企業(yè)。1997年是海爾在國內(nèi)的兼并年，一年內(nèi)，先后兼并了廣東、貴州、安徽等省的6家企業(yè)。通過一系列兼并和收購，海爾盤活了近20億元的存量資產(chǎn)，初步完成了集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)布局和區(qū)域布局，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。近5年，海爾集團(tuán)的工業(yè)銷售額以年平均69.1%的速度遞增，1997年突破108億元，為下世紀(jì)初進(jìn)入世界500強(qiáng)的目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)兼并是風(fēng)險很大的資本動作，海爾人經(jīng)過多年摸索，已總結(jié)形成了一套充分利用自身優(yōu)勢，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，以海爾管理、文化模式救活虧損企業(yè)的兼并謀略，在歷次兼并中，屢試不爽。謀略之一:輸入管理模式，催醒“休克魚”海爾選擇的兼并目標(biāo)很有特點(diǎn):主要選擇技術(shù)、設(shè)備、人才素質(zhì)均優(yōu)良，只是管理不善，處于休克虧損狀態(tài)的企業(yè)，海爾人稱之為“吃休克魚”。海爾選擇“休克魚”疲是基于以下及兩個考慮:擊首先，體制娘不順使效益謹(jǐn)好的企業(yè)沒暮有被兼并的留動力，真正償以資本為紐吐帶的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)藏合，在國內(nèi)死條件尚不成哄熟；其次，糖資金匱乏，余使優(yōu)勢企業(yè)那無力兼并那盼些需要巨大趣投資的虧損超企業(yè)。在我軟國，企業(yè)出?，F(xiàn)虧損的原載因多種多樣豆，但企業(yè)經(jīng)轟營機(jī)制不健舉全，管理不照善是普遍的梳根本原因。前對被兼并的夾企業(yè)，注入撒資金、技術(shù)數(shù)固然重要，縫但這只是外擴(kuò)部條件的優(yōu)賴化，可治標(biāo)說，卻不能治催本。因此，餃關(guān)鍵在于解收決企業(yè)發(fā)展泊動力和經(jīng)營妙機(jī)制問題，尼變輸血為造毫血。海爾選妙擇那些硬件睡不錯，只是映管理不善的節(jié)企業(yè)，通過商輸入海爾的三管理和文化山模式，可以差很快使它起償死回生，從痛休克狀態(tài)蘇良醒，變得很押有活力。擠丹順德海前爾電器有限送公司是海爾住1997年由實(shí)施低成本運(yùn)擴(kuò)張的成功支之作，被購圖并的順德愛云德洗衣機(jī)廠衛(wèi)符合海爾樹“形吃休克魚扶”糖的兼并策略島。該公司硬袋件設(shè)施良好軍，因管理不攪善造成企業(yè)雙停產(chǎn)一年多調(diào)。合資后，會海爾集團(tuán)洗候衣機(jī)本部僅綿派去了3名愚管理干部，帽但帶去的卻蝴是海爾傾心殿培育多年的院管理模式、待企業(yè)文化及慰雄厚的科研摘開發(fā)能力。乖6周后，新苗公司第一臺軋洗衣機(jī)誕生煉，隨后大批華高質(zhì)量的洗村衣機(jī)走下生脅產(chǎn)線，曾目妄睹知“蔥深圳速度滔”穩(wěn)的順德人不漿得不驚嘆海轉(zhuǎn)爾集團(tuán)的愚“檢海爾速度殿”繪。而值得一犬提的是，盤基活這條粒“容休克魚澇”帝的洗衣機(jī)本蓮部，正是2勒年前被海爾隆集團(tuán)認(rèn)作是酒“近休克魚熱”銷的紅星電器返廠。短短2蔬年時間，在酒海爾管理文銳化模式浸潤申下，昔日殿“舅休克魚渡”淘不僅自己蘇罩醒，在市場餃中縱橫馳騁盒，而且又催拐醒了另一條著“如休克魚荒”貍。南謀略之扭二:品牌動哈作，低成本忠快速擴(kuò)張喜愿199泰7年，冰“治海爾燃”宗的品牌價值籍達(dá)118億雕元，居全國鄰十大馳名商梯標(biāo)第三位，儀是包“辱中國最有價場值的家電名四牌辨”撥。酸“脅海爾愿”景旗下，已形鉛成了冰箱、妖空調(diào)、冷柜割、洗衣機(jī)等末系列產(chǎn)業(yè)，俊爫瓣“據(jù)海爾商”弊系數(shù)的增值稼作用愈來愈誰明顯。聰明殿的海爾決策塘者們認(rèn)識到東，此時，依率托硬“注海爾猾”飲品牌，實(shí)行逮資本運(yùn)營，客發(fā)揮缸“御海爾耕”念系數(shù)的增值諷作用，正是盡大好時機(jī)，邁經(jīng)過認(rèn)真的刮市場調(diào)研，貨海爾利用品燈牌入股等方豈式，先后低徹成本收購了拿紅星電器廠爆，武漢希島陳公司。19膝97年一系舒列的兼并，鋤更是毫不例菜外地借助品謀牌運(yùn)作，在聞硬件上沒花隆一分錢，對亭被兼并的企浮業(yè)進(jìn)行控股炭。其中，對椅合肥黃山電拖視機(jī)廠，實(shí)芹現(xiàn)零成本收輪購，百分之睜百控股。如頭海爾控股的恨杭州海爾電州器有限公司承生產(chǎn)的海爾罷彩電，面市氧僅3個月便鑄躋身電視機(jī)毀類駁“探98購物首赴選品牌伸”球前三強(qiáng)行列蝦。貴州海爾擁電器有限公兔司從199效7年9月初府開始試運(yùn)行摩3個月，就列實(shí)現(xiàn)兩個突召破:首批產(chǎn)膊品即出口美箏國；專門為蜜適應(yīng)西南地潮區(qū)多雨潮濕叢氣侯設(shè)計(jì)的艱小王子17乖8冰箱一上腸市便受到消追費(fèi)者歡迎，錦上市僅3天真即預(yù)約多1脆00臺。訂請充分利啞用浪“返海爾備”肚品牌優(yōu)勢，蘭不僅有利于旗擴(kuò)大海爾產(chǎn)盜品的市場份盆額，而且大檢大降低了海牲爾資本擴(kuò)張摸的成本。撐“元海爾謎”汪是海爾集團(tuán)買一筆無形的智巨大財富，衡然而這不是嬸從天上掉下趨來的，是海門爾人多年抓窗質(zhì)量、創(chuàng)名菌牌的結(jié)果。嚼現(xiàn)在，海爾罪人真正體會嫁到集團(tuán)總裁舒張瑞敏今“迅誰砸了產(chǎn)品死的牌子，我驚就砸了誰的澆飯碗孤”壟這名話的含團(tuán)金量。海爾舞是中國唯一曉的一家四類欺主導(dǎo)產(chǎn)品(發(fā)電冰箱、空鄙調(diào)、冷柜、救洗衣機(jī))全羨部通過了I椒SO900家1認(rèn)正的集白團(tuán)。目前，駁海爾已在1系28個國家他和地區(qū)注冊退了516個占商標(biāo)，偷“徑海爾索”付正向世界知御名品牌邁進(jìn)喉。論謀略之蹦三:混合兼今并，完善集抓團(tuán)產(chǎn)業(yè)布局銳駝混合兼松并是指在性思質(zhì)上即非橫則向、又非縱騾向的企業(yè)之私間的兼并，層通常的多角嫂化經(jīng)營即屬灣此類。一般這說來，在一煉國或地區(qū)經(jīng)易濟(jì)發(fā)展前期妻，企業(yè)橫向攤兼并是主要渴形式，待發(fā)畜展到一定程矮度后，混合糟兼并又成為算主要形式。地從海爾兼并胳的性質(zhì)看，雖其一開始走灑的就是混合借兼并的道路灘，如198趴8年兼并青掉島電鍍廠，粉改造為微波蹲電器廠，1緒991年兼罩并青島空調(diào)阻器廠、青島眨冷柜廠，1拋992年兼姨并青島冷凝請器廠，改造姑為冷凍設(shè)備客公司，19叮95年兼并兩青島紅星電鄭器廠，生產(chǎn)銜洗衣機(jī)?；煊群霞娌⒌牟哜徛裕购柊逖杆僮呱狭碎e集團(tuán)化、多刊角化經(jīng)營的煮道路。借助殃管理、品牌遇、質(zhì)量的優(yōu)醋勢，海爾旗睬下各主要產(chǎn)肯品均已形成黃經(jīng)濟(jì)規(guī)模。區(qū)1997年繁，海爾電冰于箱、冷柜、嫌空調(diào)器、洗梅衣機(jī)市場占五有率分別達(dá)種36.9%雪、57.5鹽%、29.概6%、27躲.1%。為感沖擊世界5唐00強(qiáng),海泥爾在鞏固其脂大家電市場遲份額的基礎(chǔ)撓上，正大力滋向新行業(yè)和楚新領(lǐng)域發(fā)展凍:其一，信筋息產(chǎn)業(yè):海悄爾通過跨行背業(yè)購并的方澆式，先后兼養(yǎng)并成立了杭黨州海爾電器鬼有限公司和壯合肥黃山電妻視機(jī)廠，進(jìn)珠入黑色家電艙領(lǐng)域，推出博數(shù)字彩電，傘加上其在微召電腦，企業(yè)胳信息化方面并的研究，海德爾開始進(jìn)入零信息產(chǎn)業(yè)；徑其二，生物凳工程領(lǐng)域:急1997年攻，海爾控股舍兼并了青島順第三制藥廠至，開始生物蒸醫(yī)藥方面研鑼究，進(jìn)入生珠物工程領(lǐng)域撤；其三，小策家電行業(yè):巖1997年壺海爾借助品站牌動作，兼親并成立了萊賠陽海爾電器悄有限公司。雜研制生產(chǎn)洗膝碗機(jī)、消毒欺柜等，進(jìn)入東小家電行業(yè)懂，專家們預(yù)口計(jì)小家電行榜業(yè)將成為海橡爾集團(tuán)下一岸個新的利潤匹增長點(diǎn)。腳謀略之施四:跨地區(qū)默兼并，優(yōu)化壺集團(tuán)區(qū)域布邊局賭在海爾憐創(chuàng)業(yè)初期，律兼并活動主踐要在青島地倘區(qū)。隨著規(guī)“離海爾貸”尿系列產(chǎn)品的陪市場空間不削斷擴(kuò)展，海闖爾決策者把身眼光投向了亮國內(nèi)其它地瞧區(qū)的企業(yè)，跑尋求兼并機(jī)慈會，以擴(kuò)大高生產(chǎn)規(guī)模，賊貼近市場。續(xù)以1995且年購并武漢屑希島公司為晴開端，海爾揮先后在湖北紙、廣東、貴灣州、浙江、救安徽等地建死立起了海爾病控股公司，傷實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)架當(dāng)?shù)鼗?、拓見展產(chǎn)品市場西空間的目的業(yè)，初步形成置了集團(tuán)的區(qū)艷域布局。其撓中，購并武視漢希島股份項(xiàng)有限公司是皂海爾逐鹿中遮原，挺進(jìn)江爪南的重要舉揮措。武漢希輸島股份有限房公司曾經(jīng)輝揀煌過，在全寇國最早開發(fā)燭出侮“課藍(lán)波傻—帥希島廣”蛇節(jié)能型空調(diào)論，生產(chǎn)的希堆島牌冷柜在雕全國銷售勢撕頭良好。但赤希島的輝煌巴是短暫的，獲在殘酷的市捆場競爭下，室希島公司節(jié)滲節(jié)敗退，僅語靠冷柜苦撐像日子。此時皇，海爾為了子更大地覆蓋舟市場，正開賤展市場調(diào)研輕，尋求合作棚廠家。經(jīng)過梨多種方案的倒比較和多方豎協(xié)商后，海龜爾以240味0萬元收購擱希島60%飽股權(quán)，實(shí)現(xiàn)總了控股兼并廉。牽X股武床漢希島公司崖，是海爾聰交明之舉，它碧實(shí)現(xiàn)了以最饑小的投入拓鍛展自己產(chǎn)業(yè)留空間的目的叢。短短數(shù)月兇，海爾就完丹成了對中原疊重鎮(zhèn)武漢的纖部署，借武先漢鋸“炊九省通衢青”賭的區(qū)域優(yōu)勢部，提高了產(chǎn)剩品的市場覆疏蓋面，優(yōu)化料了集團(tuán)的區(qū)魄域布局。運(yùn)隔謀略之喊五:走出國齊門，向世界漂展示英姿棗汪海爾總豬裁張瑞敏今尤年在接受記搏者采訪時曾建說，今后將擾不會在國內(nèi)砍再搞大規(guī)模贊的兼并，其塘重要原因之眉一是，海爾湯正在實(shí)施中爽的國際化戰(zhàn)轉(zhuǎn)略要求海爾宰必須走出國用門，到國際檢市場施展身環(huán)手。199桂7年6月和解8月，海爾盈—稅LKG電器勇有限公司和叼海爾工業(yè)(喘亞細(xì)安)有足限公司分別鞋在菲律賓和討馬來西亞成添立，標(biāo)志著探海爾開始在內(nèi)國外搶攤設(shè)威點(diǎn)，從國內(nèi)溝生產(chǎn)出口逐徒步轉(zhuǎn)向向外糖國直接投資彈，與外商合貞資在當(dāng)?shù)厣寒a(chǎn)，占領(lǐng)國抖際市場。海逼爾走出國門兇有著良好的垮基礎(chǔ)，不僅抄其產(chǎn)品質(zhì)量睡，管理水平像達(dá)國際先進(jìn)挑水平，而且尺多年來，海晶爾一直與國寄際上保持著懇多渠道，多塑種形式的合鋸作。其中與體美國合作研殃制駱“拆超級節(jié)能無僅氟冰箱齡”期的成功，便東是突出一例進(jìn)。目前，海何爾在技術(shù)先塞進(jìn)、信息充許分的發(fā)達(dá)國猜家設(shè)立了8挎?zhèn)€信息站，逢5個設(shè)計(jì)中敢心，為海爾當(dāng)走出國門，宗到國際市場搭盡展英姿奠逐定了基礎(chǔ)。收窗海爾兼咐并成功的謀式略，有其獨(dú)而到之處，也鴨具有一般指踢導(dǎo)意義。在恐兼并過程中拆，企業(yè)集團(tuán)乓只有結(jié)合自販身優(yōu)勢，揚(yáng)益長避短，抓嗓管理、重質(zhì)款量、樹立品溜牌意識，以愿市場為導(dǎo)向所，正確選擇地集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)旬構(gòu)和區(qū)域布嫁局，才能真喪正收到誕“脆1+1>2泄”壘的績效。引文出處：中國總經(jīng)理網(wǎng)站13、國外知名企業(yè)的管理絕活現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入高速發(fā)展的時期，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠管理和技術(shù)這兩個輪子。在國外，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為西方工業(yè)現(xiàn)代化是"三分靠技術(shù)，七分靠管理"。眾多的企業(yè)通過改進(jìn)管理、創(chuàng)新求實(shí)，成為世界知名企業(yè)。麥當(dāng)勞：把所有經(jīng)理的椅子靠背鋸掉麥當(dāng)勞快外店創(chuàng)始人雷?克羅克，是美國社會最有影響的十大企業(yè)家之一。他不喜歡整天坐在辦公室里，大部分工作時間都用在"走動管理上"即到所有各公司、部門走走、看看、聽聽、問問。麥當(dāng)勞公司曾有一段時間面臨嚴(yán)重虧損的危機(jī)，克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個重要原因是公司各職能部門的經(jīng)理有嚴(yán)重的官僚主義，習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴時間耗費(fèi)在抽煙和閑聊上。于是克羅克想出一個"奇招"，將所有的經(jīng)理的椅子靠背鋸掉，并立即照辦。開始很多人罵克羅克是個瘋子，不久大家開始司出了他的一番"苦心"。他們紛紛走出辦公室，深入基層，開展"走動管理"。及時了解情況，現(xiàn)場解決問題，終于使公司扭虧轉(zhuǎn)盈。肯德基：用"特別顧客"監(jiān)督分店美國肯德基國際公司的子公司遍布全球60多個國家，達(dá)9900多個。然而，肯德基國際公司在萬里之外，又怎么能相信他的下屬能循規(guī)蹈矩呢?一次，上?？系禄邢薰臼盏搅?份總公司寄來的鑒定書，對他們外灘快餐廳的工作質(zhì)量分3次鑒定評分，分別為83、85、88分。公司中外方經(jīng)理都為之瞠目結(jié)舌，這三個分?jǐn)?shù)是怎么評定的?原來，肯德基國際公司雇傭、培訓(xùn)一批人，讓他們佯裝顧客潛入店內(nèi)進(jìn)行檢查評分。這些"特殊顧客"來無影，去無蹤，這就使快餐廳經(jīng)理、雇員時時感到某種壓力，絲毫不敢疏忽?；萜展荆?敞開式大房間"辦公室美國惠普公司創(chuàng)造了一種獨(dú)特的"周游式管理辦法"，鼓勵部門負(fù)責(zé)人深入基層，直接接觸廣大職工。為此目的，惠普公司的辦公室布局采用美國少見的"敞開式大房間"，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分隔，除少量會議室、會客室外，無論哪級領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨(dú)的辦公室，同時不稱職銜，即使對董事長也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無拘束和合作的氣氛。日本太陽工業(yè)公司：會議成本分析制度日本太陽公司為提高開會效率，實(shí)行開會分析成本制度。每次開會時，總是把一個醒目的會議成本分配表貼在黑板上。成本的算法是：會議成本＝每小時平均工資的3倍×2×開會人數(shù)會議時間(小時)。公式中平均工資所以乘3，是因?yàn)閯趧赢a(chǎn)值高于平均工資；乘2是因?yàn)閰⒓訒h要中斷經(jīng)常性工作，損失要以2保來計(jì)算。因此，參加會議的人越多，成本越高。有了成本分析，大家開會態(tài)度就會慎重，會議效果也十分明顯。美國汽車公司：總裁桌上的不同顏色公文夾美國汽車公司總裁莫端要求秘書給他的呈遞文件放在各種顏色不同的公文夾中。紅色的代表特急；綠色的要立即批閱；桔色的代表這是今天必須注意的文件；黃色的則表示必須在一周內(nèi)批閱的文件；白色的表示周末時須批閱；黑色的則表示是必須他簽名的文件。比奇公司："勞動生產(chǎn)率會議"為了扭轉(zhuǎn)勞動生產(chǎn)率日益下降的趨勢，美國比奇飛機(jī)公司從80年代中期以來建立了"勞動生產(chǎn)率會議"制度。公司從9000名職工中選出300名作為出席"勞動生產(chǎn)率會議"的代表。當(dāng)某一職工想提一項(xiàng)合理化建議時，他就可以去找任何一名代表，并與該代表共同填寫建議表。當(dāng)這個提議交到"勞動生產(chǎn)率會議"后，由領(lǐng)班、一名會議代表和一名勞動生產(chǎn)率會議的干部組成的小且負(fù)責(zé)對這項(xiàng)建議進(jìn)行評價。如果這個小組中的兩個人認(rèn)為該建議能提高勞動生產(chǎn)率并切實(shí)可行，則提建議者可得到一筆初審合格獎金。接著由"勞動生產(chǎn)率會議"對上述建議進(jìn)行復(fù)審，復(fù)審?fù)ㄟ^后，即按該建議產(chǎn)生效果大小給提議職工頒發(fā)獎金。這項(xiàng)制度給公司帶來