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項(xiàng)目三計(jì)

劃第1頁，共67頁。掌握制訂計(jì)劃的方法了解計(jì)劃的基礎(chǔ)知識掌握制訂計(jì)劃的步驟掌握決策的基礎(chǔ)知識1234第2頁，共67頁。【內(nèi)容提要】了解計(jì)劃的概念、內(nèi)容、性質(zhì)、分類和作用；掌握制訂計(jì)劃的基本步驟；掌握制訂計(jì)劃常用的3種方法；掌握決策的概念、分類、程序和方法。第3頁，共67頁。任務(wù)一

了解計(jì)劃的基礎(chǔ)知識一、計(jì)劃的概念與內(nèi)容（一）計(jì)劃的概念計(jì)劃的概念有廣義與狹義之分，廣義的計(jì)劃是指管理者制訂計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的全部過程；狹義的計(jì)劃是指管理者對未來應(yīng)采取的行動(dòng)所做的謀劃和安排。第4頁，共67頁。（二）計(jì)劃的內(nèi)容What——做什么，即明確一個(gè)時(shí)期的具體任務(wù)和要求。Why——為什么做，即明確計(jì)劃的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略。

When——何時(shí)做，即規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的起始時(shí)間、進(jìn)度和完成時(shí)間。Where——何地做，即規(guī)定計(jì)劃的實(shí)施地點(diǎn)和場所，了解計(jì)劃實(shí)施的環(huán)境條件和限制條件。

Who——誰去做，即明確實(shí)施計(jì)劃的部門和人員。

How——如何做，即制訂實(shí)施計(jì)劃的措施，以及相應(yīng)的政策和規(guī)則等。第5頁，共67頁。如果一個(gè)組織沒有計(jì)劃，這個(gè)組織將會是什么樣？第6頁，共67頁。二、計(jì)劃的性質(zhì)（一）目的性（二）先行性（三）普遍性（四）效率性在實(shí)際工作中，可以將計(jì)劃職能和其他職能的順序顛倒（如先控制后計(jì)劃）嗎？第7頁，共67頁。三、計(jì)劃的分類（一）按計(jì)劃的期限分長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃（二）按計(jì)劃的層次分戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃（三）按計(jì)劃的對象分綜合計(jì)劃、局部計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃第8頁，共67頁。綜合計(jì)劃一定是戰(zhàn)略計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃一定是作業(yè)計(jì)劃嗎？這兩種分類標(biāo)準(zhǔn)之間有何關(guān)系？第9頁，共67頁。四、計(jì)劃的作用（一）計(jì)劃是管理活動(dòng)的依據(jù)（二）計(jì)劃是合理配置資源的手段（三）計(jì)劃是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)的依據(jù)（四）計(jì)劃是實(shí)施控制的依據(jù)第10頁，共67頁。任務(wù)二

掌握制訂計(jì)劃的步驟一、環(huán)境分析宏觀環(huán)境企業(yè)內(nèi)

部環(huán)境1．政治法律環(huán)境2．經(jīng)濟(jì)環(huán)境3．社會文化環(huán)境4．技術(shù)環(huán)境1．現(xiàn)有競爭者2．潛在進(jìn)入者3．替代品4．購買者5．供應(yīng)商1．企業(yè)資源條件2．企業(yè)文化行業(yè)環(huán)境第11頁，共67頁。（一）宏觀環(huán)境分析1．政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境是指一個(gè)國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策，以及國家制定的法律、法規(guī)等。2．經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要是指影響企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)狀況。3．社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境是指企業(yè)所處地區(qū)的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀、宗教信仰、教育水平、社會結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗習(xí)慣等因素。4．技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境是指企業(yè)所處環(huán)境中的總體技術(shù)發(fā)展水平。第12頁，共67頁。（二）行業(yè)環(huán)境分析第13頁，共67頁。1．現(xiàn)有競爭者行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)有競爭者是5種力量中最主要的競爭力量。2．潛在進(jìn)入者潛在進(jìn)入者是指行業(yè)外部有可能并準(zhǔn)備進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)。3．替代品替代品是指那些與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能，且對現(xiàn)有產(chǎn)品具有替代效應(yīng)的產(chǎn)品。4．購買者購買者所采取的手段主要有：要求降低價(jià)格，要求較高的產(chǎn)品質(zhì)量或更多的服務(wù)，甚至迫使行業(yè)中的企業(yè)互相競爭等。5．供應(yīng)商供應(yīng)商影響企業(yè)的主要方式是提高所供商品的價(jià)格，降低所供商品的質(zhì)量。第14頁，共67頁。你認(rèn)同邁克爾·波特的觀點(diǎn)嗎？在你看來，還有哪些因素可能影響到企業(yè)的競爭環(huán)境？第15頁，共67頁。（三）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析1．企業(yè)資源條件企業(yè)資源條件是指企業(yè)所擁有的各種資源的數(shù)量和質(zhì)量情況，包括資金實(shí)力、人員素質(zhì)、科研力量等。2．企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生存與發(fā)展中所形成的，是組織成員的一種共同認(rèn)知，能夠強(qiáng)烈地影響企業(yè)成員的態(tài)度和行為。第16頁，共67頁。二、確定目標(biāo)（一）確定目標(biāo)的原則1．明確性原則目標(biāo)的內(nèi)容應(yīng)闡述具體、意思明確，避免使用意思含糊的字句。2．可行性原則可行性原則是指確定的目標(biāo)一定要切實(shí)可行。3．可考核性原則組織目標(biāo)要可準(zhǔn)確地進(jìn)行考核，從而有效地控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第17頁，共67頁。（二）目標(biāo)管理目標(biāo)管理（MBO）是指一個(gè)組織的上下級管理人員和組織內(nèi)的所有成員共同制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)的一種管理方法。第18頁，共67頁。1．目標(biāo)管理的開始在目標(biāo)管理的開始階段，管理者必須向組織內(nèi)部人員說明實(shí)行目標(biāo)管理的原因，并讓大家了解目標(biāo)管理的性質(zhì)、內(nèi)容，以及各自在目標(biāo)管理中的作用等。2．確定總目標(biāo)預(yù)定總目標(biāo)評估目標(biāo)方案協(xié)調(diào)修改3．目標(biāo)展開目標(biāo)展開是指將總目標(biāo)從上到下層層分解的過程。第19頁，共67頁。4．目標(biāo)實(shí)施實(shí)施目標(biāo)時(shí)，組織中各層人員都要按照目標(biāo)體系的要求，分工協(xié)作，各司其職。5．目標(biāo)成果評價(jià)當(dāng)目標(biāo)管理的周期結(jié)束時(shí)，管理者必須逐個(gè)檢查目標(biāo)的完成情況，并與原定的目標(biāo)進(jìn)行比較，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將經(jīng)驗(yàn)用于新的目標(biāo)周期。第20頁，共67頁。目標(biāo)管理只管理結(jié)果，不管理過程。這一觀點(diǎn)對嗎？第21頁，共67頁。三、擬定可行性計(jì)劃方案目標(biāo)確定后，就需要擬定盡可能多的計(jì)劃方案?？晒┻x擇的行動(dòng)計(jì)劃數(shù)量越多，被選計(jì)劃的相對滿意程度就越高，行動(dòng)就越有效。四、評估備選方案評估備選方案即根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部條件和對計(jì)劃目標(biāo)的研究，充分分析各個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)，并作出認(rèn)真評價(jià)和比較，選擇出最接近許可條件和目標(biāo)要求、風(fēng)險(xiǎn)最小的方案。第22頁，共67頁。五、選定方案經(jīng)驗(yàn)法試點(diǎn)法數(shù)理法六、擬定派生計(jì)劃派生計(jì)劃是指為了支持主計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)而由各個(gè)職能部門和下屬單位制定的計(jì)劃。七、通過編制預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化編制預(yù)算，一方面是為了使計(jì)劃的指標(biāo)體系更加明確，另一方面是為了企業(yè)更易于對計(jì)劃執(zhí)行過程進(jìn)行控制。第23頁，共67頁。任務(wù)三

掌握制訂計(jì)劃的方法一、甘特圖法甘特圖是由亨利·甘特開發(fā)的，它是一種線條圖，橫軸表示時(shí)間，縱軸表示任務(wù)，線條表示在整個(gè)期間上計(jì)劃和實(shí)際活動(dòng)的完成情況。第24頁，共67頁。第25頁，共67頁。二、滾動(dòng)計(jì)劃法（一）滾動(dòng)計(jì)劃法的基本原理在制訂近期計(jì)劃時(shí)，同時(shí)制訂未來若干期的計(jì)劃，但計(jì)劃內(nèi)容采用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法，即近期計(jì)劃的內(nèi)容盡可能詳盡，遠(yuǎn)期計(jì)劃的內(nèi)容則較粗略；在計(jì)劃期的第一階段結(jié)束時(shí)，根據(jù)該階段的計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外部環(huán)境變化情況，對原計(jì)劃進(jìn)行修訂，并將整個(gè)計(jì)劃向前滾動(dòng)一個(gè)階段；以后根據(jù)同樣的原則逐期滾動(dòng)。第26頁，共67頁。第27頁，共67頁。（二）滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)1．預(yù)見性2．靈活性3．均衡性4．連續(xù)性第28頁，共67頁。三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（一）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本原理把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過網(wǎng)絡(luò)圖對整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財(cái)力，以最高的速度完成工作。第29頁，共67頁。第30頁，共67頁。（二）網(wǎng)絡(luò)圖任何一項(xiàng)任務(wù)都可分解成多個(gè)步驟的作業(yè)，網(wǎng)絡(luò)圖根據(jù)這些作業(yè)在時(shí)間上的銜接關(guān)系，用箭線表示它們的先后順序，從而畫出的一個(gè)由各項(xiàng)作業(yè)相互聯(lián)系，并注明所需時(shí)間的箭線圖。第31頁，共67頁。1．工序工序，用“”表示。工序是一項(xiàng)作業(yè)的過程，有人力、物力參加，經(jīng)過一段時(shí)間才能完成。網(wǎng)絡(luò)圖中還有一些虛設(shè)的工序，這些工序既不占用時(shí)間，也不消耗資源，叫做虛工序，用“

”表示。2．事項(xiàng)事項(xiàng)，用“○”表示。事項(xiàng)是指兩個(gè)工序之間的連接點(diǎn)。3．路線路線是指網(wǎng)絡(luò)圖中由始點(diǎn)事項(xiàng)出發(fā)，沿箭線方向前進(jìn)，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)事項(xiàng)的一條通道。第32頁，共67頁。（三）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)能把整個(gè)工程的各個(gè)作業(yè)的時(shí)間順序和相互關(guān)系清晰地表示出來，并指出完成作業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線?？蓪こ痰臅r(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化?？墒孪仍u價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性。便于組織與控制。易于操作，并具有廣泛的應(yīng)用范圍，適用于各行各業(yè)及各種任務(wù)。第33頁，共67頁。任務(wù)四

掌握決策的基礎(chǔ)知識一、決策概述（一）決策的概念決策是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，在充分掌握信息和對有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評估各種方案，從中選出合理方案的活動(dòng)過程。第34頁，共67頁。（二）計(jì)劃與決策的關(guān)系決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。在計(jì)劃的制定過程中，無論是對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析，還是方案的選擇，都包含了決策的過程。同時(shí)，計(jì)劃的編制過程既是決策的落實(shí)過程，也是對決策更為詳細(xì)的檢查和修訂過程。第35頁，共67頁。二、決策的分類（一）按決策的重要程度分戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策（二）按決策的重復(fù)程度分程序化決策和非程序化決策（三）按決策的可控程度分確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策（四）按決策的權(quán)限分個(gè)體決策和群體決策第36頁，共67頁。有人認(rèn)為，高層管理者主要制定非程序化決策，而基層管理者主要制定程序化決策。你認(rèn)同這種觀點(diǎn)嗎？第37頁，共67頁。三、決策的程序第38頁，共67頁。（一）界定決策問題決策者首先要研究組織的現(xiàn)狀，通過科學(xué)分析，找出問題及出現(xiàn)問題的原因，從而界定決策問題。（二）明確決策目標(biāo)確定組織目標(biāo)時(shí)要堅(jiān)持實(shí)事求是，并對目標(biāo)的優(yōu)先順序進(jìn)行排序，從而減少?zèng)Q策過程中不必要的麻煩。（三）擬定可行方案擬定方案階段的主要任務(wù)是，對信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的系統(tǒng)分析，并在此基礎(chǔ)上制定出兩個(gè)以上的備選方案。第39頁，共67頁。（四）選擇決策方案1．選擇決策方案的步驟對擬定的方案進(jìn)行充分論證，并作出綜合評價(jià)；在評價(jià)的基礎(chǔ)上，權(quán)衡各個(gè)方案的利弊得失，提出取舍意見；在分析比較的基礎(chǔ)上，從備選方案中選擇最滿意的方案。2．選擇決策方案應(yīng)注意的問題確定評價(jià)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)注意方案之間的可比性和差異性從正反兩方面進(jìn)行比較第40頁，共67頁。（五）貫徹實(shí)施方案將所選擇的方案付諸實(shí)施是決策過程中至關(guān)重要的一環(huán)。方案一旦選定以后，組織應(yīng)該著手制定實(shí)施方案的具體措施和步驟。（六）反饋及追蹤檢查組織必須通過定期的檢查評價(jià)，及時(shí)掌握決策的執(zhí)行情況，并將有關(guān)信息反饋到?jīng)Q策機(jī)構(gòu)，以便其采取措施處理。第41頁，共67頁。以本人親身經(jīng)歷過的某一決策項(xiàng)目為例，具體說明制定決策的詳細(xì)過程。第42頁，共67頁。四、決策的方法（一）定性決策方法1．專家會議法專家會議法是指根據(jù)決策的目的和要求，邀請有關(guān)專家以會議的形式展開討論分析，從而作出判斷，最后綜合各專家的意見做出決定。2．德爾菲法這種決策方法的一般過程是，聘請一批專家（10～50人），以相互獨(dú)立的匿名形式就決策內(nèi)容各自發(fā)表意見，用書面形式獨(dú)立地回答決策者提出的問題，并反復(fù)多次修改各自的意見，最后由決策者綜合確定決策的結(jié)論。第43頁，共67頁。3．頭腦風(fēng)暴法將相關(guān)專家聚集在一起，使其在不受任何約束條件的環(huán)境下針對所要解決的問題暢所欲言、各抒己見，最后由組織者整理、分析、系統(tǒng)化之后得到?jīng)Q策結(jié)果。4．電子會議法多達(dá)50人圍坐在一張馬蹄形的桌子旁，每人面前有一個(gè)計(jì)算機(jī)終端設(shè)備，管理者將問題顯示給決策參與者，參與者把自己的回答輸入計(jì)算機(jī)，個(gè)人評論和票數(shù)統(tǒng)計(jì)等都投影在會議室內(nèi)的屏幕上。第44頁，共67頁。（二）定量決策方法1．確定型決策方法量本利分析法又稱盈虧平衡分析法或保本分析法，是指通過考察銷售量（或產(chǎn)量）、成本和利潤的關(guān)系，以及盈虧變化規(guī)律來為決策提供依據(jù)的方法。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本可分為固定成本和變動(dòng)成本兩部分。其中，固定成本是指在一定時(shí)間和范圍內(nèi)，當(dāng)企業(yè)銷售量（或產(chǎn)量）變化時(shí)，其總額保持不變的成本。變動(dòng)成本是指隨銷售量（或產(chǎn)量）的增加而相應(yīng)增加的費(fèi)用，如直接人工費(fèi)、原材料消耗等。第45頁，共67頁。利潤＝總收入－總成本

＝總收入－變動(dòng)成本總額－固定成本總額

＝銷售量×單價(jià)－銷售量×單位變動(dòng)成本－固定成本總額即

R＝S－C＝QP－QVC－FC＝Q（P－VC）－FC第46頁，共67頁。當(dāng)企業(yè)處于不贏不虧的狀態(tài)時(shí)，利潤為零，即R＝0。此時(shí)，只要取利潤值等于零，即可由R＝Q（P－VC）－FC＝0，推導(dǎo)求得盈虧平衡點(diǎn)的銷售量（或產(chǎn)量）Q0，即第47頁，共67頁。在量本利分析中，變動(dòng)成本與總收入為銷售量（或產(chǎn)量）的函數(shù)。第48頁，共67頁?！纠?-1】某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為60000元，單位變動(dòng)成本為每件1.8元，產(chǎn)品價(jià)格為每件3元。如果該企業(yè)現(xiàn)階段擬生產(chǎn)該產(chǎn)品100000件，試問該方案是否可??？【解】由題中所給條件可知，F(xiàn)C＝60000，VC＝1.8，P＝3，Q＝100000因此，盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量＝（件）由于該方案的產(chǎn)量Q（10萬件）大于保本產(chǎn)量Q0（5萬件），企業(yè)可以盈利，所以該方案可取。第49頁，共67頁。2．風(fēng)險(xiǎn)型決策方法（1）期望值法期望值法是指根據(jù)各方案的期望值大小來選擇決策方案，主要用于管理者面臨兩種以上的備選方案，并且可以估計(jì)每一種結(jié)果發(fā)生的客觀概率的情況。期望值＝∑（方案在相應(yīng)狀態(tài)下的預(yù)期收益）×（方案i狀態(tài)發(fā)生的概率）第50頁，共67頁?！纠?-2】某廠在下一年擬生產(chǎn)某種產(chǎn)品，需要確定產(chǎn)品批量。根據(jù)預(yù)測估計(jì)，這種產(chǎn)品市場狀況的概率是：暢銷為0.3，一般為0.5，滯銷為0.2。產(chǎn)品生產(chǎn)采取大、中、小3種批量的生產(chǎn)方案，有關(guān)數(shù)據(jù)如表3-1所示。試問如何決策能使該廠獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益？第51頁，共67頁。狀態(tài)不同狀態(tài)出現(xiàn)的概率暢銷（0.3）一般（0.5）滯銷（0.2）大批量402820中批量363624小批量282828概率方案第52頁，共67頁?！窘狻?/p>

選擇方案的過程如下：大批量生產(chǎn)的期望值＝40×0.3＋28×0.5＋20×0.2＝30中批量生產(chǎn)的期望值＝36×0.3＋36×0.5＋24×0.2＝33.6小批量生產(chǎn)的期望值＝28×0.3＋28×0.5＋28×0.2＝28在以上3種方案中，期望值最大的是中批量生產(chǎn)，因此，選擇中批量生產(chǎn)可以使該廠獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。第53頁，共67頁。（2）決策樹分析法決策樹分析法是指將構(gòu)成決策方案的有關(guān)要素以樹狀圖形的方式表現(xiàn)出來，并以此分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析方法。決策樹由決策節(jié)點(diǎn)（用“□”表示）、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)（用“○”表示）、概率枝和期望值（用“△”表示）等要素構(gòu)成。第54頁，共67頁。決策樹分析法的步驟如下：繪制決策樹，按決策樹的構(gòu)成要素由左向右依次展開。計(jì)算每個(gè)狀態(tài)節(jié)點(diǎn)的期望值，計(jì)算公式為：狀態(tài)節(jié)點(diǎn)的期望值＝∑（方案在相應(yīng)狀態(tài)下的預(yù)期收益）×（方案i狀態(tài)發(fā)生的概率）剪枝決策，即選擇期望值最大的方案為最優(yōu)方案。第55頁，共67頁?！纠?-3】

某工程公司要對下月是否開工做出決策，現(xiàn)已掌握的資料是：如果開工后天氣好，可以按期獲利4萬元；如果開工后天氣不好，則造成損失2萬元。如果不開工，不論天氣好壞，都要支出0.2萬元。下個(gè)月天氣好的概率是0.4，天氣不好的概率是0.6。試問該工程公司應(yīng)該如何決策？第56頁，共67頁?！窘狻?/p>

（1）根據(jù)已知條件繪制決策樹。第57頁，共67頁。（2）計(jì)算兩種方案的期望值。方案1（開工）的期望值為：4×0.4＋（-2）×0.6＝0.4（萬元）方案2（不開工）的期望值為：（-0.2）×0.4＋（-0.2）×0.6＝-0.2（萬元）（3）剪枝決策。比較兩個(gè)方案的計(jì)算結(jié)果，開工方案的期望值大于不開工方案的期望值，因此該工程公司應(yīng)選擇開工。第58頁，共67頁。3．不確定型決策方法（1）樂觀法樂觀法也稱大中取大法。這種決策方法建立在決策者對未來形勢估計(jì)非常樂觀的基礎(chǔ)上，先計(jì)算出各種方案在各種自然狀態(tài)下可能有的期望值，然后再從中選擇最大的期望值所對應(yīng)的方案為決策方案。（2）悲觀法悲觀發(fā)也稱小中取大法。這種決策方法建立在決策者對未來形勢估計(jì)非常悲觀的基礎(chǔ)上，先計(jì)算出各種方案在各種自然狀態(tài)下可能有的期望值，再找出各種自然狀態(tài)下的最小期望值，然后選擇最小期望值中最大者所對應(yīng)的方案為決策方案。第59頁，共67頁。（3）平均法平均法也稱等概率法。這種決策方法是將未來不明的自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率完全等同地加以看待，因此，決策者在選擇決策方案時(shí)，先假設(shè)各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率都相同，從而將其轉(zhuǎn)化為風(fēng)險(xiǎn)型決策進(jìn)行計(jì)算。（4）后悔值法后悔值法也稱大中取小法，決策者先計(jì)算出各方案在各種自然狀態(tài)下的最大期望值與實(shí)際方案的期望值之間的差額（即后悔值），然后從各方案的最大后悔值中找出最小值，將其對應(yīng)的方案作為決策方案。第60頁，共67頁。暢銷一般滯銷方案A15010050方案B1808025方案C2505010【例4-4】

某企業(yè)計(jì)劃開發(fā)新產(chǎn)品，有3種設(shè)計(jì)方案可供選擇。不同設(shè)計(jì)方案的制造成本、產(chǎn)品性能等各不相同，因此在不同市場狀態(tài)下的期望值也不同。方案市場狀態(tài)期望值試用樂觀法、悲觀法、平均法和后悔值法選出最優(yōu)方案。第61頁，共67頁?！窘狻?/p>

（1）樂觀法。

首先，求出每個(gè)方案的最大期望值：方案A：Max{150，100，50}＝150；方案B：Max{180，