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文檔簡介

某消防檢測技術(shù)咨詢質(zhì)量手冊(XXXX/QM-2023)版本號:第A/0版編寫:計量認(rèn)證體系編寫小組持有人:總頁數(shù):62頁發(fā)布日期:XXXX-XX-XX實施日期:XXXX-XX-XXXXXXXX消防檢測技術(shù)咨詢發(fā)布扒XXXXX索X乳消防檢測技膀術(shù)咨詢有限扮公司別質(zhì)量須手冊渾章節(jié)號:第工0.1章純第A版酬第0次修電改五第泳1油頁態(tài)共溫1費頁驕命立主題:況源發(fā)布砌令協(xié)發(fā)布日期:移XXXX-訴XX-XX過質(zhì)量手冊發(fā)倘布令艱公司各部門鴨:欲根據(jù)我國《暗計量法》、裁《消防法》躬、《掉實驗室和檢稼查機構(gòu)資質(zhì)描認(rèn)定管理辦異法四》、刮《實驗室資幼質(zhì)認(rèn)定評審供準(zhǔn)則》障、《建筑消山防設(shè)施檢測掠技術(shù)規(guī)程》典及專XXX演地方標(biāo)準(zhǔn)《廉電氣防火安準(zhǔn)全技術(shù)檢測司導(dǎo)則》任的規(guī)定,尋按照國家、捐XXX乖、成都市主挑管部門對本釀檢測中心管落理和業(yè)務(wù)工營作的要求,臥為確保樓建筑消防設(shè)宮施和廉電氣防火安螞全檢測工作魚數(shù)據(jù)的質(zhì)量榆,為涌建筑消防設(shè)邀施檢測、拼電氣防火涌安全酸檢測、防火貼封堵監(jiān)管提厚供準(zhǔn)確可靠戶的社會公正撞數(shù)據(jù),我公客司結(jié)合本企貍業(yè)工作的實向際情況,組各織有關(guān)人員捐組成編寫《銀XXXXX承X貓消防檢測技零術(shù)咨詢有限酷公司圣質(zhì)量手冊》望。往本手冊闡明眼本公司的質(zhì)賓量方針,描懇述了本公司奏的管理體系坦文件。其內(nèi)蜓容涉及公司淘檢測工作的繩管理和技術(shù)踩活動,它能鳥夠表述本公順?biāo)镜臋z測能針力,是檢測復(fù)結(jié)果質(zhì)量保刷證的手段,施是本公司對捆所有用戶提爸供相同質(zhì)量慶的服務(wù),公即正從事檢驗震工作的保證膽;是指導(dǎo)公綢司全體工作忘人員從事檢佩驗工作的法忌規(guī)性、綱領(lǐng)楚性文件,是側(cè)本公司對外爭開展江建筑消防設(shè)噸施檢測、變電氣防火安置全技術(shù)檢測使服務(wù)以及接驕?zhǔn)艿谌綄徲畈?、資格認(rèn)器證的重要依持據(jù)。茫本手冊現(xiàn)已礙批準(zhǔn),并予礦以發(fā)布,桶自顯XXXX諒年爭XX階月廢XX懲日起實施,棉希本公司全逃體工作人員淹認(rèn)真學(xué)習(xí),陣堅決貫徹執(zhí)偷行,確保管緒理體系有效牢運行,以實蟻現(xiàn)本公司的澇質(zhì)量目標(biāo)。打批準(zhǔn)人:替倍瞇碎竊捐駕承沉啟命2023年式2月1日拉填倦簡懲張樸引斃XXXXX邊X僚消防檢測技咐術(shù)咨詢有限屆公司悶質(zhì)量越手冊攔章節(jié)號:第倉0章莊第A版薯第0次修鈴改吹第智1杯頁諸共1綢頁每貍購主題:含修陵訂頁怠發(fā)布日期:膀XXXX-號XX-XX罷序號短對應(yīng)章、節(jié)撤和條號擔(dān)修改內(nèi)容澇批準(zhǔn)人冶批準(zhǔn)日期剖XXXXX闊X偵消防檢測技虎術(shù)咨詢有限完公司毅質(zhì)量氧手冊室章節(jié)號:第岔0章報第A版狠第0次修犯改更第雪1超頁葡共2克頁偵卻仇主題:兇究目嫩錄狀發(fā)布日期:引XXXX-楚XX-XX目錄他發(fā)布頁臭招……………北……………根……………婚……………輔……………桑……………點…辮捧1趁目錄補嘗……………嚼……………匆……………濁……………紐……………寨……………遠…鋪3僵第1章傘概述廣1.1公偏司簡介稍……………?!瓋础~……………散………圣…歌5腎1.2公慌正性聲明及爛保證措施烈……………睜……………煙……………占……………叼…………亞7像1.3盤員工行為揭規(guī)范箏……………母……………澤……………濾……………揉……………裳……噸8累1.4舉手冊管理倘賺……………絡(luò)……………眉……………木……………脈……………柔……怠帆9炎第2章備質(zhì)量方針和鍵質(zhì)量目標(biāo)兩……………攜……………?!稀?陶1天第3章敗引用標(biāo)準(zhǔn)、貢術(shù)語和縮略尖語仇……………蜘……………怪……………相……………蜜13外第4章烏管理要求撿捕……………南……………捎……………蜻……………鮮……………慮……桿15若4.1禮組織炎永……………捉……………旁……………詞……………嘉……………冤…………尖16避4.2校管理體系光饑……………進……………哪……………若……………舅……………恭………住29松4.3跑文件控制像淋……………遼……………納……………柴……………結(jié)……………態(tài)………泡31敲4.4肯檢測分包揪延……………車……………康……………員……………棍……………燈………療3狠3孤4.5具服務(wù)和供幟應(yīng)品的采購掛眠……………崖……………澇……………嬸……………少………必3望4羨4.6灑合同評審穗……………武……………記……………喊……………著……………扔…………糠36慶4.7慚申訴和投申訴閃……………京……………避……………焦……………插……………罷………坊38悟糾正措施、溉預(yù)防措施及叛改進醫(yī)……………誼……………鳳……………求……………使…寨39甩4.9矛記錄沉……………嘆……………懶……………春……………巷……………當(dāng)……………鄭42聯(lián)4.10壩內(nèi)部審核構(gòu)存唯……………音……………來……………雜……………籠……………般………茶44叉4.11已管理評審禍方……………怕……………州……………基……………跡……………鈴………每46豬星XXXXX儲X翼消防檢測技盈術(shù)咨詢有限嚼公司拌質(zhì)量陷手冊始編號:每XXXX猾/QM-2描012蛇第A版恨物斗第0次修吉改邁章節(jié):屠逝目錄史共2訓(xùn)頁次然坡第怒2塘頁脂章節(jié)巾標(biāo)題狀械館硬兆搜掏再苦界桐繞頁碼允第5章駁技術(shù)要求源洋……………刺………鏟……………在……………提……………研…………圾48主5.1活人員瓦……………栽……………吹……………續(xù)……………般……………輝……………閘49屋5.2膝設(shè)施和環(huán)境滴條件游……………訊……………遍……………否……………仇……………腿…東51娛5.3幣檢測和校準(zhǔn)弊方法瓶……………盤……………珠……………微……………晌……………辨…號5咳3均5.4遭測量設(shè)備勺……………辦……………構(gòu)……………膊……………房……………條…………家哈55元5.5籮量值溯源扭……………電……………竟……………饅……………沖……………延…………戚57蠅5.6首檢測異樣品盜的許處置詳……………膨……………饞……………到……………鹽……………單…路59聯(lián)5.7搜結(jié)果質(zhì)量控誓制艇……………提……………杜……………逐……………陜……………選……奶60侮5.8咳結(jié)果報告網(wǎng)……………誼……………賭……………嗽……………棚……………若…………分膜61附錄向附錄一:公慈司組織機構(gòu)悠設(shè)置紛附錄二:公摧司職能分配猶表社附錄三:本兔公司管理體篩系與《拘實驗室資質(zhì)團認(rèn)定胞評審準(zhǔn)則》封條款要求對挖照表杰附錄惕四誰:程序文件樣目錄片注:人員清習(xí)冊、儀器設(shè)養(yǎng)備清冊、公哄司營業(yè)執(zhí)照饑、組織機構(gòu)別代碼證、檢義測公司平面單布置圖見公紐司支持性文須件匯編狡XXXXX駁X呆消防檢測技糟術(shù)咨詢有限累公司販質(zhì)量揪手冊泥章節(jié)號:第秤1.1章射第A版銜第0次修床改喪第親1沫頁菠共2源頁眉植寄主題:都衣公莫司簡介它發(fā)布日期:殃XXXX-構(gòu)XX-XX區(qū)銅桐親值公司戶簡介紅XXXXX藥X披消防檢測技叼術(shù)咨詢柏有限僑公司是經(jīng)工眨商行政管理領(lǐng)部門、鑼消防管理部致門批準(zhǔn)成立握的一家從事偽消防技術(shù)咨燦詢服務(wù)、消每防檢測和消凝防封堵施工剖的專業(yè)公司潛,獵它接受省消喘防總隊及各戶級地方消防道部門的監(jiān)督堡指導(dǎo),并根幟據(jù)省消防總?cè)侮牭氖跈?quán),泊依喇據(jù)《中華人你民共和國消塔防法》、中她華人民共和煤國公安部令巴第106號糠《建設(shè)工程蘿消防監(jiān)督管銅理規(guī)定》、騰《建筑消防支設(shè)施檢測技玉術(shù)規(guī)程》(截GA503曬-2004彩)、戀《根XXX若消防條例》束、《嗚XXX江電氣消防安恐全檢測技術(shù)異導(dǎo)則》(D膀B顆XX折/黃XXX退-2000近)和省消防縮總隊的有關(guān)印規(guī)定,罵承擔(dān)兔建筑消防設(shè)躁施技術(shù)檢測尺、消防安全市檢測、電氣讓防火技術(shù)檢紐測、消防器壞材安裝安全曾技術(shù)咨詢服藝務(wù)、智能化肯安裝施工、禁建筑裝飾工榮程施工、管靜道工程施工耗、防火封堵汗工程施工詢??辖邮芙ㄔO(shè)和者使用單位委期托,對新、摘擴、改建建屬筑工程及內(nèi)陡部裝修工程淺和用途變更鼓的工程中的嶺自動消防暖設(shè)施、饒電氣設(shè)施進記行竣工前的遙消防安全技尸術(shù)專項檢測仇;接受有關(guān)哲單位委托,奮對已投入使端用的爹自動消防設(shè)犯施、叉電氣設(shè)施進占行消防安全影技術(shù)檢測;巖接受建設(shè)和縣使用單位委葉托,對有爭喉議的破自動消防設(shè)組施、結(jié)電氣設(shè)施的賭消防安全技春術(shù)狀況進行招消防檢測;莫為受檢單位耗進行整改、忍竣工驗收提瘡供城消防器材安宜裝安全技術(shù)飛咨詢服務(wù)。令占公司成立于亦2023年幻,通有檢測室、藥辦公室等設(shè)截施場所近蠻XXX翠平方米,其良中檢測試驗亡室面積銅XX露平方米。貿(mào)并三設(shè)有總經(jīng)辦慕、脆綜合辦、啟消防設(shè)施部旺、電氣防火傭部、開發(fā)部振、財務(wù)部、儉檔案資料室饅、設(shè)備管理宮室歉等職能機構(gòu)守,是一支擁艷有高級工程喉師、工程師遍、會計師等擦人員組成的碌高素質(zhì)的專典業(yè)檢測隊伍烤。其中,具爹有大中專以特上學(xué)歷的占馬員工總數(shù)的覆80%。檢橋測中心從美浸國、英國、慮法國等國引棗進了目前世侍界上最先進白的檢測儀器帖:如紅外線立熱成像儀、蓋紅外線測溫艙儀、超聲波腹檢漏儀、諧爸波儀和地阻泄測試儀等;牢采用高科技脹與傳遺統(tǒng)檢測相結(jié)未合的方法,瓶完成對電氣瞇系統(tǒng)在工作匆條件下的檢傘測,既可瞬兼時記錄高、苗低電壓電氣文設(shè)備表面及針其連接點的防溫度,又能日根據(jù)紅外線浪熱成像原理發(fā)準(zhǔn)確無誤地荒測出運行中艙的高、低壓炕線路及暗敷爸線路的溫度拍場分布,及需時、準(zhǔn)確、掩快捷地發(fā)現(xiàn)朱“熱過型”幸和“放電型走”等電氣火級災(zāi)隱患。仙為了更好地董開展辜公司腐的檢測工作仿,提高檢測停能力和服務(wù)押質(zhì)量,腦依綁據(jù)《損實驗室資質(zhì)杜認(rèn)向XXXXX蘆X赴消防檢測技該術(shù)咨詢有限歌公司垂質(zhì)量疼手冊艘章節(jié)號:第拳1.1章餃第A版幫第0次修板改霜第傭2蹤頁擋共2謎頁悟淘踩主題:逗蹄公醋司簡介附發(fā)布日期:蜻XXXX-禁XX-XX意定評審準(zhǔn)則劈》物的要求,并盒結(jié)合我公司掀檢測工作的膚實際情況,律組織建立了勢XXXXX傲X裳消防檢測技煩術(shù)咨詢有限冬公司吳管理體系,響體系包括公曬司的質(zhì)量方秧針和質(zhì)量目縫標(biāo)以及湖公正性聲明抵,杰質(zhì)量手冊、鼠程序文件、良作業(yè)指導(dǎo)書冒、記錄表格子四個層次的磚文本文件,貢其結(jié)構(gòu)圖見前下表,其中姑編寫的質(zhì)量戀手冊共五章兇、程序文件詳XX熊個、作業(yè)指霧導(dǎo)書賺XX壺個、記錄表謎格怨XX睛個。障貞栗草兆A礦層次分黑振沿質(zhì)量手冊每藥B趙層次兇霧噸陸程序文件評喜域C層次甩傳源僵作業(yè)指導(dǎo)書旋灑貞D層次蠟駁克儉記錄表格凈公司組織機待構(gòu)設(shè)置(見烤附錄一)妄公司職能分惜配表(見附幫錄二)膀本公司管理源體系與《奏實最驗室評審準(zhǔn)斤則》條款要俗求對照表(穩(wěn)見附錄三)狀程序文件目撐錄娛(見附錄四態(tài))續(xù)公司人員的降任命文件(鮮見附件一雙)蛙公司授權(quán)書篩(見附件二點)淚檢測報告授疏權(quán)簽字人任傍命文件(見揭附件三)流公司練名稱:稀XXXXX群X錫消防檢測技但術(shù)咨詢有限亦公司害公司岸地址:搬XXX厚市蘋XXX條區(qū)萍XXX犧路削XXXXX清號鞋法人代表:富棒XXXX蒙組織機構(gòu)代切碼證號:間XXXXX魯XXXX籃郵政編碼:寧XXXXX壇XX黨業(yè)務(wù):勒XXXXX齊XX庭傳枝真:疑XXXXX袖XX麗XXXXX頁X慎消防檢測技逆術(shù)咨詢有限富公司謝質(zhì)量辟手冊填章節(jié)號:第法1.2章決第A版爺?shù)?次修縮改每第絞1樣頁灰共1亂頁只加腔主題:掩公正斯性聲明及保遙證措施牲發(fā)布日期:債XXXX-族XX-XX棍公正性聲明者及保證措施敲(不受干預(yù)黃原則、公正侮性原則、保失密原則、非爛歧視原則、摔法律責(zé)任)故啦械為貫徹本鄉(xiāng)公司芽檢測工作的韻公正性桂、慈科學(xué)性和準(zhǔn)膨確性,保證穗本邁公司荒檢測工作的秧運作符合《詞實驗室資質(zhì)用認(rèn)定評審準(zhǔn)漲則》及相關(guān)刮法律、法規(guī)被要求,特作昨如下聲明:選1、本購公司銹嚴(yán)格執(zhí)行國觸家、行業(yè)、何省、地方有事關(guān)檢驗菠行業(yè)過的法律法規(guī)揮、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)術(shù)規(guī)范,檢師測活動采取等嚴(yán)格的質(zhì)量漫保證措施,維其檢測結(jié)果騾具有良好的睡代表性、準(zhǔn)文確性和可比趴性。憲2、本遷公司棄是袋獨立法人錢檢測盤機構(gòu)喚,具有獨立嗓承擔(dān)第三方批公正檢驗,父獨立從事各命項業(yè)務(wù)活動渡的能力醬。保證柔檢測降工作不受任精何不當(dāng)?shù)男卸菊I(lǐng)導(dǎo)部門飄、個人意見繡和任何外來柳因素的干預(yù)辰,為所有客珠戶提供科學(xué)球、公正、準(zhǔn)久確、滿意的姨服務(wù)?;?、本鵝公司役檢測怕工作嚴(yán)格遵筋守公正、準(zhǔn)嘉確、科學(xué)、揉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t檢,保證邁檢測總結(jié)果和蒙檢測四報告不受任黃何可能影響疾其技術(shù)判斷座的、不正當(dāng)啟的商業(yè)、財久務(wù)和其它方大面的影響。掠4檢、本販公司桶承擔(dān)為客戶枕技術(shù)和檢測圍結(jié)果保守機跑密信息的義責(zé)務(wù),尊重客受戶的知識產(chǎn)挪權(quán),對客戶極提供的各類無原料、技術(shù)閣條件和圖紙象等各種資料滋嚴(yán)格保密,籌決不利用客競戶的技術(shù)和纖資料從事技亡術(shù)開發(fā)從及社技術(shù)服務(wù);紋監(jiān)督性檢測證,除告知監(jiān)姻督檢測的委怨托部門外,笨不對外泄露路。懶5、本公司笛全體人員恪甚盡職守,竭尤誠為廣大客挎戶提供優(yōu)質(zhì)沫服務(wù),不對折任何一方采喇取歧視措施棟,并接受各宅界人士和單示位對本公司忌公正性的監(jiān)肚督和檢查。扮XXXXX鋸X預(yù)消防檢測技套術(shù)咨詢有限臥公司總經(jīng)理:糊2023年阿02月01部日厚XXXXX抬X西消防檢測技饒術(shù)咨詢有限些公司忍質(zhì)量莫手冊跌章節(jié)號:第蓄1.3章普第A版清第0次修慨改猶第程1鑄頁畫共1懇頁炮包救主題:濱因員工行為規(guī)聯(lián)范京發(fā)布日期:士XXXX-惰XX-XX傻員工行為規(guī)吧范緊1字.遵守國家傲有關(guān)法律、依法規(guī),遵守貍公司制訂的虛各項規(guī)章制科度,遵守有錦關(guān)檢測規(guī)程膝、規(guī)范和標(biāo)惡準(zhǔn)。叉2.不受來做自內(nèi)部和外備部等方面的假干預(yù)及壓力蟻,堅持秉公枯辦事、實事捕求是的原則巡,不得違規(guī)蹄操作或偽造鬧數(shù)據(jù),保證減檢測數(shù)據(jù)的棵真實性、公警正性和可靠史性;與檢測拘工作無關(guān)的倘人員不得介禾入、干預(yù)檢汗測工作的進之行,堅決抵鞋制一切損害淋公司五利益的航行為?;?.努力做雷到對工程有臉求必應(yīng),樣緩品送達或現(xiàn)青場檢測時間暢確定后,合母理安排上下但班時間并實找施嚴(yán)密的節(jié)刊假日值班制擱度,在規(guī)定餅時間內(nèi)完成忌任務(wù),正常都情況下,未塊經(jīng)客戶同意咱,不得超出憐規(guī)定期限。竿4.報告應(yīng)疫準(zhǔn)確無誤,嘩不得有數(shù)據(jù)杏或結(jié)論性差景錯,其他方廉面的差錯要會降到最低程畜度,確保檢授測結(jié)果的準(zhǔn)姻確性。輕5.努力鉆抬研業(yè)務(wù)知識小,提高技術(shù)疊水平和業(yè)務(wù)巡素質(zhì),保證皆各項工作高槍質(zhì)、高效、需高標(biāo)準(zhǔn)的完幻成。窩6.熱忱為暢客戶提供優(yōu)悅質(zhì)服務(wù),對爪客戶的申訴秘和投訴要及養(yǎng)時處理、認(rèn)辜真調(diào)查、客馬觀分析、明晝確責(zé)任,要頭在規(guī)定時間惠內(nèi)做出令客乘戶滿意的答雄復(fù)。布7.對客戶距資料、信息舟、檢測樣品擠及結(jié)果等嚴(yán)索格保密。疤8.認(rèn)真執(zhí)紗行收費標(biāo)準(zhǔn)某,做到收費摧規(guī)范合理,悲對于有附加跨要求的項目劣,與客戶商唯定協(xié)議收費叉。植斥翼授疫肆跡9.切實做跑到廉潔自律植,決不允許短“舌以權(quán)謀私、渴收受賄賂、保權(quán)錢交易、遲吃拿卡要、腥截留費用、直內(nèi)外勾結(jié)坑”軌等不良行為蓄的存在,一毒經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實傾,公司將予刪以嚴(yán)厲的處召罰,情節(jié)嚴(yán)吃重者立即辭叢退莫,堤觸犯刑律移建交司法機關(guān)帥追究刑事責(zé)伯任。福XXXXX跪X割消防檢測技叼術(shù)咨詢有限寸公司常總經(jīng)理毫:滋2023年叔2月較1日匙XXXXX優(yōu)X炮消防檢測技互術(shù)咨詢有限罷公司度質(zhì)量似手冊姨章節(jié)號:第混1.4章養(yǎng)第A版島第0次修苦改飼第宗1燦頁帳共2盟頁辱罵均主題:臉厘手冊管屠理廣發(fā)布日期:跪XXXX-貫XX-XX藝1.4.胖1獲手冊的編寫顆公司辦公室流組織質(zhì)量手例冊的編寫,沸技術(shù)負(fù)責(zé)人河負(fù)責(zé)質(zhì)量手晨冊審核,總凝經(jīng)理負(fù)責(zé)手芝冊的批準(zhǔn)、廢發(fā)布。擦1.4.鵝2缸手冊的發(fā)放罩和保管忌手冊由綜合狹辦公室統(tǒng)一遍編號、造冊暮、覺登記發(fā)放,戒使用部門和龜使用者辦理告領(lǐng)用手續(xù),復(fù)并作好發(fā)放款記錄。其發(fā)灘放范圍包括療公司領(lǐng)導(dǎo)、虹技術(shù)和質(zhì)量嶄負(fù)責(zé)人、部丟門負(fù)責(zé)人、稱監(jiān)督和內(nèi)審怖員等關(guān)鍵崗矩位人員;感腔質(zhì)量手冊的唐使用挨質(zhì)量手冊持潑有者應(yīng)認(rèn)真等學(xué)習(xí)、熟悉查、理解、貫督徹執(zhí)行;每收年組織一次織集中學(xué)習(xí);悉質(zhì)量手冊持逢有者應(yīng)妥善留保管,防止托損壞和丟失勞,不得外借蘭和擅自復(fù)制地、涂改;手異冊持有者離糕開本公司工憂作崗位時,時必須歸還質(zhì)愿量手冊,不正得擅自處理叔;手冊丟失級、損壞應(yīng)報叮告綜合辦公想室,經(jīng)綜合降辦公室批準(zhǔn)侍后,補發(fā)新單編號受控手帶冊,丟失或擺損壞的分發(fā)委號受控手冊灘作廢。霜登手冊的復(fù)審沈質(zhì)量負(fù)責(zé)人約應(yīng)組織有關(guān)塞人員,根據(jù)完管理評審、推內(nèi)部質(zhì)量審仁核以及管理填體系運行中寫發(fā)現(xiàn)的問題紗,匙對嬸手冊內(nèi)容進幣行復(fù)審,提哥出修改建議式。蒸艙手冊的管君理郵手冊分為受浴控與非受控喝兩種形式。葉本單位內(nèi)部泉使用和提供途認(rèn)證機構(gòu)的談為受控文本風(fēng),提供給上潛級有關(guān)部門信、有關(guān)客戶級的為非受控飛文本。手冊過發(fā)放時要注旋明受控狀態(tài)肚;各版手冊淹均應(yīng)在綜合顧辦公室永久津保存一份,莊并標(biāo)志存檔玩。傲秒質(zhì)量手冊修坑改糠任何部門和稠個人無權(quán)擅圓自對手冊進頭行修改。在掠運行過程中胸,有下列情阻況之一時應(yīng)抹對手冊進行僑修改:本單忽位組織機構(gòu)縱或管理職責(zé)閘有重大變化外;編制手冊櫻所依據(jù)的有港關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法埋規(guī)有較大變靜動;在實施芬中發(fā)現(xiàn)手冊御內(nèi)容不適用棗于本單位實聰際情況;其電它導(dǎo)致必須的修改等情況壤。傲XXXXX革X碼消防檢測技寒術(shù)咨詢有限耐公司招質(zhì)量災(zāi)手冊器章節(jié)號:第甘1.4章疲第A版茂第0次修迎改打第事2器頁果共2紋頁熱奪濱主題:排苦手冊管這理棄發(fā)布日期:借XXXX-意XX-XX基手冊的修改講一般采用換卻頁、插頁的捎方式,由綜處合辦公室統(tǒng)灰一更改每一貌本受控手冊補。復(fù)印更改雄頁并換回所紗有受控本的廟相應(yīng)頁并記拍錄。向手冊賓持有者發(fā)放抓更改通知和宮相應(yīng)的更改呢頁來實現(xiàn),艇收回原頁作效相應(yīng)記錄,欣進行作廢處旅理。修改單鐘頁不超過3掃0字時,也單可采用統(tǒng)一朗劃改的方式義。汁有必要對手襯冊做補充、繡完善和更改竭時,由責(zé)任仔部門適提出文字意魚見送綜合辦崇公室匯集,鋤質(zhì)量負(fù)責(zé)人破初審,技術(shù)嫩負(fù)責(zé)人審核槍,總經(jīng)理批陜準(zhǔn)后實施。貌錄手冊的宣貫勸手冊的解釋春權(quán)屬技術(shù)、壞質(zhì)量負(fù)責(zé)人掛。手冊由質(zhì)趙量負(fù)責(zé)人組腹織宣貫,宣梁貫應(yīng)做到經(jīng)桑常性、持久智性,形式多意樣,并有記拐錄;各部門縫要嚴(yán)格遵守壤手冊的規(guī)定銀,開展質(zhì)量負(fù)活動;質(zhì)量堤負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)升組織對各部凍門執(zhí)行手冊紙的情況實施故監(jiān)督。之1.4.倉8奏質(zhì)量手冊的努換版巡管理體系發(fā)來生較大變動秒或手冊中更好改內(nèi)容和次渠數(shù)較多時應(yīng)銀換版;換版粱時應(yīng)保證其嘉它文件與新免版手冊的同少步;新版手事冊由質(zhì)量負(fù)鏟責(zé)人組織編餅寫肅,江技術(shù)負(fù)責(zé)人評負(fù)責(zé)審核,逼總經(jīng)理批準(zhǔn)捷發(fā)布,收回露舊版手冊,愚重新登記編控號分發(fā)新版腹手冊,舊版袋手冊除存檔肢外,其余銷載毀。按《文欲件控制和管剛理程序》進煙行辦理。臭1.4.呼9祥相關(guān)文件挪XXXX值/QP02脅-2023你《文件控制伴和管理程序習(xí)》等XXXXX跟X裹消防檢測技曠術(shù)咨詢有限拾公司冶質(zhì)量令手冊雪章節(jié)號:第萌2章寧第A版券第0次修絹改嗽第曬1透頁澤共2陽頁燃饒?zhí)糁黝}:牌質(zhì)應(yīng)量方針與質(zhì)瓶量目標(biāo)蛾發(fā)布日期:寇XXXX-訓(xùn)XX-XX氧2.1質(zhì)劣量方針漢公正巧、??茖W(xué)、準(zhǔn)確旗、戒規(guī)范駕、安滿意吧2.2質(zhì)吃量方針說明痰行為公正:刮不受任何方糕面的干預(yù),掛采用科學(xué)合深理、有效的半方法,保證聯(lián)檢測結(jié)果的鄭準(zhǔn)確性、可膝靠性、公正輪性,行使法需律法規(guī)賦予雄的責(zé)任;賠方法科學(xué):喊遵守國家法切律、法規(guī),閣依據(jù)檢驗/案校準(zhǔn)規(guī)程、質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),選用怨先進的檢測叉設(shè)備,確保教檢測方法的蟻科學(xué)性;樂結(jié)果準(zhǔn)確:驗報告應(yīng)準(zhǔn)確內(nèi)無誤,不得顏有數(shù)據(jù)或結(jié)堂論性差錯,裕其他方面的謝差錯要降低館限度,確保振檢測結(jié)果的撲準(zhǔn)確性;漲服務(wù)規(guī)范:夕承諾的各項深服務(wù)到位,宗承擔(dān)相應(yīng)的穗法律責(zé)任和奮義務(wù);單客戶滿意:即以熱情的接隸待、誠信的守對待、規(guī)范渠的操作、可嶄靠的數(shù)據(jù)以籠及依照《實握驗室資質(zhì)認(rèn)輕定評審準(zhǔn)則交》對管理體剖系進行持續(xù)優(yōu)改進,向客鈔戶提供滿意值的服務(wù)。極2蔥.塌3質(zhì)量目霜標(biāo)(故2023-發(fā)2023獲)愚a水.今檢測結(jié)果可售靠,報告無泉錯判、誤判猶,檢測報告鄰差錯率矩≤墾5刪‰際,不合格項卷的糾正措施朝完成率閘100%瘦,檢測事故怠發(fā)生率0;餅b飲.竟保持儀器設(shè)冠備滿足預(yù)期急要求,在用外儀器設(shè)備完厭好率己100%最,計量器具眠周期檢定率艦100遷%;全c皇.自認(rèn)真做好服葬務(wù),合同履獻行率99隆%院,申述和投辦訴處理了結(jié)刷率99材%醬,客戶滿意參率活99%克以上;扮d戴.釘加強人員培呢訓(xùn),提高人君員技術(shù)素質(zhì)盯,在崗人員語培訓(xùn)計劃覆昌蓋面80恥%弊,新上崗和榜轉(zhuǎn)崗人員培星訓(xùn)時間不低抗于7天。踏e擔(dān).蛋建立滿足認(rèn)不定評審準(zhǔn)則扇要求的管理豆體系,并保舅持體系的有游效運行,持孟續(xù)改進。往2.4服務(wù)慨承諾良本公司堅持發(fā)質(zhì)量第一、咬客戶滿意的霞服務(wù)宗旨,診并履行以下鄰服務(wù)承諾:束a辮.劈對所有客戶酸一視同仁,伍堅持自愿和息無歧視的平柴等原則,對躬委托檢測項摧目所出具的登檢測數(shù)據(jù)和證結(jié)果的正確奏性和準(zhǔn)確度隔負(fù)責(zé);季辛b酒.津全體員工嚴(yán)高格按照認(rèn)定身評審準(zhǔn)則和登公司質(zhì)量手添冊、程序文列件及技術(shù)標(biāo)奶準(zhǔn)的規(guī)定進航行檢測,有睛權(quán)抵制一切敏背離質(zhì)量方漿針的干預(yù),馳維護檢測結(jié)困果的真實性疼和公正性,扔對違反漂XXXXX森X掉消防檢測技致術(shù)咨詢有限稈公司湖質(zhì)量挪手冊緞?wù)鹿?jié)號:第派2章犯第A版死第0次修電改醉第槳2跳頁指共2明頁兩歪由主題:只質(zhì)蠻量方針與質(zhì)輸量目標(biāo)際發(fā)布日期:扒XXXX-歌XX-XX丈程序的檢測共活動視之為予無效;些c白.井承諾為客戶粘承擔(dān)保密的揪法律責(zé)任和停義務(wù),未經(jīng)取客戶允許,廚嚴(yán)禁評價、訓(xùn)公開、復(fù)印食、轉(zhuǎn)借有關(guān)租客戶及樣品快的技術(shù)資料拒、檢測數(shù)據(jù)急和結(jié)果(行刮政主管及有黃關(guān)管理部門儲有特殊要求餃除外);費d譯.廊按規(guī)定收費課,堅持收費助公開、透明搭、合理;尤e峰.亡承擔(dān)和恪守晉檢測工作中律的義務(wù)和責(zé)扣任。熱情接滋待每一位申怠訴者和投訴懲者,承諾對娃每一位申訴桿和投訴者都楚將在約定的靜時間內(nèi)向客墾戶做出合理跪的答復(fù),對薯違反檢測規(guī)巴定造成客戶蹈損失的將承烤擔(dān)相應(yīng)的民露事責(zé)任。臟景賴穿庭影松XXXXX鋸X補消防檢測技習(xí)術(shù)咨詢有限字公司邪姿落感總經(jīng)理稈:臟2023年資02月0杠1卻日厚愿抓看鴉蛾綁蜓XXXXX愛X士消防檢測技薯術(shù)咨詢有限醒公司地質(zhì)量臘手冊鴿章節(jié)號:第竭3章歌第A版千第0次修培改迎第圣1在頁凝共2狂頁震蓋沒主題:掠標(biāo)準(zhǔn)死、術(shù)語和縮亮略語剩發(fā)布日期:寨XXXX-滑XX-XX低3.1克引用文件和亂標(biāo)準(zhǔn)稱以下標(biāo)準(zhǔn)或爛文件中的條控文,通過在臥本手冊中引伶用而構(gòu)成本托手冊的條文漢。本手冊制罵定時,所示較版本均為有含效,并將盡權(quán)可能使用所浴引用文件的賓最新版本。即攪《中華人民廉共和國民法磨通則》床利《中華人民輕共和國計量視法》豎器《中華人民使共和國消防非法》兼六《中華人民勻共和國合同業(yè)法》確辣《中華人民全共和國建筑遣法》別3.1.濤6排《實驗室資坑質(zhì)認(rèn)定評審止準(zhǔn)則》歷3.1.熊7尿《慰實驗室和檢汁查機構(gòu)資質(zhì)緒認(rèn)定管理辦傻法冠》俯3.1.括8斃《建筑消防鉤設(shè)施檢測技身術(shù)規(guī)程》紋3.1.壁9嘴《電氣防火硬安全技術(shù)檢介測導(dǎo)則》映3.1.鳳10艱本手冊引亮用的相關(guān)標(biāo)跌準(zhǔn)見公司圖丟書資料登記冶表寇3.2負(fù)術(shù)語與定受義政本手冊采用比的術(shù)語或定左義均來自于彼國際標(biāo)準(zhǔn)和爭國家標(biāo)準(zhǔn),復(fù)清單見第3耽.1條引用盟標(biāo)準(zhǔn),每個乏術(shù)語隨著有執(zhí)關(guān)法律法規(guī)技和技術(shù)規(guī)范隨的修訂,而獲做出相應(yīng)的斷調(diào)整。私紅實驗室:從棟事檢測工作絕的實驗室策。柏廳檢測:是指蕩按照規(guī)定程便序,由確定閘給定產(chǎn)品的碧一種或多種風(fēng)特性進行處筒理或提供服團務(wù)所組成的老技術(shù)操作。堆沃管理人員:講指對實驗室共的質(zhì)量、技根術(shù)方面負(fù)有脆管理職責(zé)的蛇人員。傘捐執(zhí)行人員:拖指實施檢測貪業(yè)務(wù)的人員猛。暢老驗證人員:運指對檢測敲活動及結(jié)果鋒加以校對、思核查的人員違。管賊監(jiān)督人員:烏指對檢測共操作過程(腸包括檢測數(shù)較據(jù)、報告)碰,進行監(jiān)督晨的人員。推鋸內(nèi)審員:是厲指經(jīng)培訓(xùn)合焰格并由總經(jīng)臣理聘任或授丟權(quán)的內(nèi)審員竄,執(zhí)行檢測撒室管理體系敞內(nèi)部審核活祝動及糾正和惠預(yù)防措施實寺施情況的驗絮證活動。有殊時也包括臨途時聘請的具程有資格的非嫂檢測室人員剃。怨XXXXX弟X勻消防檢測技錘術(shù)咨詢有限竹公司籠質(zhì)量款手冊映章節(jié)號:第漿3章坑第A版濁第0次修獻改毒第懇2獄頁前共2顛頁玩序緊主題:露標(biāo)準(zhǔn)新、術(shù)語和縮蝴略語糊發(fā)布日期:櫻XXXX-絮XX-XX樂偵標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì):安具有一種或衡多種良好特時性,用于校枝準(zhǔn)儀器、評熄價測量方法橡或給材料賦唇值的材料或拆物質(zhì)。凝械特殊樣品:捆有具體檢測鍵時限要求的網(wǎng),樣品需要呼批量采集、橋檢測的,以軋及因突發(fā)建要筑安全事件易需對樣品延皮遲檢測的。歡辛0皂法定(計量邪)單位:由伶國家法律承萍認(rèn)、具有法丘定地位的計拆量單位。順崗1倍(計量器具督的)檢定:沒查明和確認(rèn)破計量器具是諒否符合法定鳥要求的程序挺,它包括檢股查、加標(biāo)記施和(或)出貝具檢定證書損。邀晴2禿周期檢定:督按時間間隔英和規(guī)定程序宇,對計量器屑具定期進行爛的一種后續(xù)姜檢定。剖絮3胸檢定證書:晨證明計量器守具已經(jīng)過檢儉定獲滿意結(jié)聰果的文件。礎(chǔ)姻4情檢定結(jié)果通醬知書:聲明斥計量器具不算符合有關(guān)法愧定要求的文糕件。遇嘩5政(測量結(jié)果橡的)重復(fù)性么:在相同測概量條件下,超對同一被測暮量進行連續(xù)默多次測量所女得結(jié)果之間額的一致性。無叨6致(測量結(jié)果泡的)復(fù)現(xiàn)性藝:在改變了變的測量條件鋤下,同一被厲測量的測量王結(jié)果之間的綁一致性。事新7武溯源性:通均過一條具有甲規(guī)定不確定器度的不間斷散的比較鏈,唉使測量結(jié)果延或測量標(biāo)準(zhǔn)梢的值能夠與比規(guī)定的參考忍標(biāo)準(zhǔn)(通常蕉與國家測量艇標(biāo)準(zhǔn)或國際臨測量標(biāo)準(zhǔn))率聯(lián)系起來的防特性。背網(wǎng)8哪期間核查(功中間核查)澆:是指計量屯標(biāo)準(zhǔn)(器)纏或檢測設(shè)備倍在兩次校準(zhǔn)沉(或檢定、港驗證)期間抖,為保持其婆校準(zhǔn)狀態(tài)的誘可信度,按熄規(guī)定的程序加對其執(zhí)行的五核查。填寨9桐測量不確定豐度:表征合路理地賦予被棄測量之值的私分散性,與辯測量結(jié)果相勇聯(lián)系的參數(shù)傍。基本的評叢定方法為兩逃類,即A類床評定方法和插B類評定方栽法。儉3.3縮略適語咬本公司手冊采使用如下縮掀略語:擇濁本公司-脊XXXXX哀X繭消防檢測技昨術(shù)咨詢有限帆公司寺仔評審準(zhǔn)則-仰實驗室資質(zhì)三認(rèn)定評審準(zhǔn)凈則麥郵管理體系-肥XXXXX內(nèi)X挪消防檢測技狠術(shù)咨詢有限逃公司徐管理體系快踏手冊-本公怒司質(zhì)量手冊懸稀程序文件-奇本公司程序耍文件乳3.切3.6惱產(chǎn)品-檢測訂結(jié)果和檢測描服務(wù)。忙本章從管理暴要求的角度叉出發(fā),對本躍公司管理體過系所覆蓋的咸范圍、編制賣依據(jù)、公司烤的法律地位蠻、質(zhì)量方針猴和質(zhì)量目標(biāo)朵、組織機構(gòu)霞做出了具體燈的規(guī)定,從諷管理的角度僚,對影響檢色測工作內(nèi)部珍和外部的因出素進行控制枯要求,充分爐體現(xiàn)了姐“占以客戶滿意府為宗旨屠”字的質(zhì)量管理令原則,以組辨織管理為出優(yōu)發(fā)和落腳點拜,采用系統(tǒng)絡(luò)的管理方法零,達到管理騎體系和檢測坦服務(wù)質(zhì)量持斥續(xù)改進的目擔(dān)的,其運作冤是行之有效主的。敏a.對公正掠性聲明、質(zhì)瘡量方針和質(zhì)卵量目標(biāo)等做權(quán)出了具體規(guī)話定;寶b.對速本飯公司的內(nèi)部異組織機構(gòu)及贊其職責(zé)作出底描述;撐c.對裳本由公司管理體濤系及其文本崗文件作出規(guī)翁定;辱d.對影響直檢測質(zhì)量的疊外部服務(wù)和場供應(yīng)品進行剪控制的管理舞規(guī)定;瘡e.對管理傲體系建立、遍運行和改進康規(guī)定作出要僅求。竹XXXXX蔑X澡消防檢測技郊術(shù)咨詢有限值公司買質(zhì)量悶手冊襖章節(jié)號:第莖4.1章點第A版似第0次修老改旅第豬1瓶頁完共派8購頁齊湯裂主題:敢迅修厲組織鄭發(fā)布日期:忙XXXX-親XX-XX咱1.1德目的驚規(guī)定本公司原的組織機構(gòu)妄,明確各部飯門的職責(zé)和億相互關(guān)系,微保證檢測工撓作的科學(xué)公族正。攻1.2潔范圍柏店適用于本公陰司的機構(gòu)設(shè)泳置、職能分桐配和關(guān)鍵崗崖位人員的任辮命及授權(quán)。質(zhì)1.3菜職責(zé)照槽公司總畏經(jīng)理負(fù)責(zé)組掀織機構(gòu)的設(shè)晶置、職能的獨分配和資源雙的配置,任批命關(guān)鍵崗位乎的人員,指緒定關(guān)鍵崗位戒的代理人;賞杜質(zhì)量負(fù)查責(zé)人負(fù)責(zé)組荷織實施;抬溜佩綜合辦公縣室在著自己嘴職責(zé)范圍內(nèi)騙具體辦理。輕1.4導(dǎo)要求健釀組織機碧構(gòu)圖(見附撫圖一)謎1.4.此2掃機構(gòu)監(jiān)拼督網(wǎng)框圖(洋見附圖留二小)蟻1.4.修3就芬旅任命書(見停附件一)隱1.4.橫4桂蛛臺授權(quán)書(見順附件二)趴1.4.表5則柿幫授權(quán)人簽字癢識別一覽表歌(見附件三彈)繡1名.原4肉.土6拿泰公司法律地置位:睜XXXXX份X豈消防檢測技作術(shù)咨詢有限辭公司夜是具有拒獨立法人地炕位的社會中煎介檢測機構(gòu)漁,本公司摧能獨立承擔(dān)液第三方公正巡檢左測畏,獨立對外表行文和開展標(biāo)業(yè)務(wù)活動,姓有獨立帳目怪,并能獨立褲核算。獸添眾被厲誕泄誘勒前屢辛趙重舌肺條街阻殿娘報也偉跨讀銳補北陣角慨本麗公司以符合親《評審準(zhǔn)則守》模的方式從事曉公司內(nèi)、外浙部委托樣品兼的檢有構(gòu),并能滿足拳客戶的需求淺及法定管理覽機構(gòu)或認(rèn)可艱機構(gòu)的要求虧。錯1略.堪4.豬7個演公司的管理株體系覆蓋范破圍島a霞.遠本公司套所有固定設(shè)服施及相應(yīng)的躲臨時或移動炸設(shè)施中所進食行的與認(rèn)證淘項目有關(guān)的墓所有活動。怒XXXXX與X捷消防檢測技有術(shù)咨詢有限什公司打質(zhì)量召手冊瞇章節(jié)號:第博4.1章鎮(zhèn)第A版急第0次修平改杠第宋2高頁見共扛8愛頁穴捧筋主題:青竊的申組織刑發(fā)布日期:市XXXX-摩XX-XX亡b延.脫在本公司固鑰定設(shè)施以外痛場所,如在頑抽樣現(xiàn)場或紛施工現(xiàn)場進兆行檢測和抽構(gòu)取樣品,都膜必須在本公域司管理體系雅的控制和有隙效監(jiān)督下進井行,包括設(shè)公立質(zhì)量監(jiān)督愛員和授權(quán)簽憐字人,且應(yīng)滑保留其監(jiān)督昨所形成的相陷應(yīng)活動記錄哈。軌1害.犧4.既8窮公司的管贊理情況頭為了明確責(zé)繪任、落實崗頂位、促進發(fā)搶展,公司總杰經(jīng)理為主管油領(lǐng)導(dǎo),技術(shù)膀負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)奸全面技術(shù)工歌作,質(zhì)量負(fù)遭責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)躍量管理工作箱,綜合辦公紙室負(fù)責(zé)后勤眾管理工作,屠檢測部門負(fù)嶺責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)絞檢測工作,手其他不相關(guān)慕的人員和部膊門不得干擾狐和影響檢測巴工作,以確體保公司檢測里工作的公正短性。買1.4.梁9再來居公司總經(jīng)理露保證各崗位憂和技術(shù)人員減具有所需要逗的權(quán)利和資惹源,以履行殲其職責(zé),副鉤總經(jīng)理負(fù)責(zé)謊識別塊偏離管理體穩(wěn)系或檢測工舍作的情況,劍并能采取措伶施預(yù)防或減裝少這類偏離罵。附階0定揀公司的公正術(shù)性、獨立性鞠鮮0靜.1燈取公司及其人饅員不得與其銜從事的檢測禽活動以及出學(xué)具的數(shù)據(jù)和洞結(jié)果存在利型益關(guān)系;不妄得參與任何灑有損于檢測涂判斷的獨立半性和誠信度璃的活動;不瞞得參與和檢副測項目或者嗽類似的競爭辱性項目有關(guān)蜓系的產(chǎn)品設(shè)吼計、研制、描生產(chǎn)、供應(yīng)叔、安裝、使僑用或者維護丑活動。腰攜煩掘俊竊撿上揮影翁未惠拜式豎麥屬殺1形公司綜合帽辦公室建立扛和保持保密逐工作制度,返規(guī)定保密的惕范圍和要求撓,字包括對電子象儲存和傳輸偵結(jié)果的保護星,并要求所逐有涉及檢測慎活動和內(nèi)容恒的人員均有款責(zé)任保護國班家秘密、客黨戶的機密信提息和所有權(quán)煎、商業(yè)秘密徑和技術(shù)秘密董。壯只2副公司組織機冒構(gòu)止公司總經(jīng)理炸負(fù)責(zé)組織機沾構(gòu)的設(shè)置、項職能的分配東和資源的配布置,任命關(guān)匠鍵崗位的人摧員,指定關(guān)贏鍵崗位的代禁理人。是公司的組織鍵和管理機構(gòu)橡,見質(zhì)量手賢冊附圖一塞《公司內(nèi)鈴部組織圖》攻。用公司同地方麗、上級主管敞部門關(guān)系,頁見質(zhì)量手冊箏附圖一偶《公司外部真組織機構(gòu)圖年》。掉關(guān)鍵管理人勾員的代理人煉:鞭為了保證公墾司管理的連慎續(xù)性,防止昏檢測管理工餅作出現(xiàn)空缺術(shù),本公司規(guī)隸定了以下人染員的代理職特權(quán):印XXXXX戀X耳消防檢測技卻術(shù)咨詢有限歡公司良質(zhì)量喘手冊挎章節(jié)號:第澤4.1章布第A版摔第0次修件改毅第躺3揭頁厭共攻8羨頁致召克主題:先偷平輸組織案發(fā)布日期:拐XXXX-踢XX-XX椅公司技術(shù)負(fù)沉責(zé)人不在場譯時,由質(zhì)量券負(fù)責(zé)人代理柏其職責(zé);禿技術(shù)負(fù)責(zé)人革、質(zhì)量負(fù)責(zé)壩人不在場時戴,由風(fēng)檢測室第科長代理其截職責(zé);呼公司質(zhì)量負(fù)敗責(zé)人不在場對時,由公司拍技術(shù)負(fù)責(zé)人版代理其職責(zé)弟;敢其他管理崗專位的管理人扁員不在場時仁,由公司總娘經(jīng)理指定人異員代理其職臉責(zé)。門公司技術(shù)負(fù)腥責(zé)人和質(zhì)量炒負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)薦檢測報告審餃核簽字;公乎司授權(quán)簽字蟲人負(fù)責(zé)對公乘司所有檢測攀報告簽發(fā)簽喇字。主份3抱公司最高限管理者、技哨術(shù)負(fù)責(zé)人、紐質(zhì)量負(fù)責(zé)人司及各部門主江管都有任命卡文件,最高護管理者和技切術(shù)負(fù)責(zé)人的艱變更需報發(fā)悶證機關(guān)確認(rèn)慘。霸輔4腰公司對有謹(jǐn)影響檢測質(zhì)它量的所有管歌理、操作人霞員的職責(zé)權(quán)濁限進行了規(guī)島定,見質(zhì)量搞手冊附錄襯二規(guī)《腎公司管理色職能分配表友》歲和以下內(nèi)容題:振咐5享.填職責(zé)和權(quán)限很披5竭.1綜合焰辦公室職責(zé)膀負(fù)責(zé)檢測業(yè)鉤務(wù)受理、檢扛測工作下達取負(fù)責(zé)公司檢肅測質(zhì)量的異杜議投訴;凳負(fù)責(zé)來往公講文的收發(fā)及狹各項質(zhì)量活焰動記錄的歸盼檔保存;都負(fù)責(zé)人員培風(fēng)訓(xùn)、考核和島人員技術(shù)檔峽案管理;附負(fù)責(zé)公司測今量設(shè)備、消慈耗材料等供個應(yīng)商的選擇意和質(zhì)量保證頓;捐負(fù)責(zé)測量設(shè)哭備購置、驗秤收、建帳、拋建檔、停用棄、報廢等管慰理;壩負(fù)責(zé)測量設(shè)執(zhí)備量值溯源洪工作,負(fù)責(zé)喉編制測量設(shè)膀備周檢表;鑰負(fù)責(zé)公司受痛控文件、技村術(shù)資料、標(biāo)剝準(zhǔn)的收集整虛理;蝕負(fù)責(zé)檢測報歡告副本和原摸始記錄的歸艦檔保存。撐甜5頓.2檢測室另職責(zé)棄(牛1釋)陪負(fù)責(zé)檢測琴工作安排,懲按質(zhì)量體系幅文件的要求悉完成檢測工貢作;傍(2)俱負(fù)責(zé)技術(shù)患校核和測量壽設(shè)備的期間帆核查工作的婦組織實施;扔(3)磨協(xié)助辦公友室做好測量憲設(shè)備的周期敢檢定工作;傳(腸4讓)液組織人員堡參加實驗室喚間比對(能椅力驗證)工象作;插(遣5廟)角負(fù)責(zé)測量匪設(shè)備的使用憑、維護、保孝養(yǎng)、標(biāo)識、灑修理等環(huán)節(jié)夢的管理;詢(慶6尾)攤負(fù)責(zé)新開毛展項目的調(diào)永研工作;丸XXXXX栗X字消防檢測技知術(shù)咨詢有限翅公司素質(zhì)量趣手冊撤章節(jié)號:第蟻4.1章蛾第A版榆第0次修嗓改幼第抓4得頁跳共8捧頁壩稀問主題:招誤組炭織而發(fā)布日期:土XXXX-父XX-XX孝(拳7筍)戶薄擠日與董倦田豎燃(悼8礦)襪對檢測過炕程中的偏離漲提出糾正意布見,審核質(zhì)鞠量職責(zé)范圍扣內(nèi)允許例外終偏離申請。志毒5疾.3斯開發(fā)部職責(zé)趁(1)托負(fù)責(zé)企業(yè)技翼術(shù)管理、技織術(shù)開發(fā)與市藏場開發(fā)的工寨作;嗽(2)隆貫徹并推行仰有關(guān)技術(shù)規(guī)結(jié)范、規(guī)程與困標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行老,引進與推徹廣有使用價抬值的新技術(shù)地新儀器,負(fù)康責(zé)新技術(shù)的有培訓(xùn),提高羅員工的技能晝;金(3)內(nèi)及時追蹤市棕場變化情況敢,對各類信僵息進行加工火處理卸(4)誼負(fù)責(zé)與合作滑方進行談判槳、簽訂合同榮等;未(5)惱及時把握公咸司經(jīng)濟運行乎動態(tài),做好棒公司市場開事發(fā)工作的總壁結(jié)、通知、雞指導(dǎo)工作;成(6)撥對下屬技術(shù)聰管理人員實吹行領(lǐng)導(dǎo)、檢穗查與考核,節(jié)積極配合質(zhì)誰管部做好質(zhì)蜂量體系的分科管工作;婦(7)并定期收集同作行業(yè)競爭對受手信息,并符做分析整理子,為進一步儲深化市場拓字展提出合理用化改善建議竊;菊笨5有.調(diào)4特公司總經(jīng)理底職責(zé)歷認(rèn)真貫徹執(zhí)哪行黨和國家穗的各項方針師政策、法律限法規(guī)畜;犯負(fù)責(zé)公司管豐理層人員的逼任命;洽提醬膚僅皂雖負(fù)責(zé)《質(zhì)量粘手冊》、《儀程序文件》責(zé)的批準(zhǔn)、發(fā)方布及組織實嘆施;音授權(quán)公司總蹤經(jīng)理全權(quán)負(fù)返責(zé)管理公司宏的所有事務(wù)誼;尖負(fù)責(zé)主持公伶司的管理評碧審工作;淘負(fù)責(zé)對新項然目擴項的審南批;鍋組織對申購臘的大型測量廁設(shè)備進行經(jīng)迫濟技術(shù)評估醉;嚷確保公司獨陵立承擔(dān)第寇三方公正檢停驗,獨立對眾外行文和開驅(qū)展業(yè)務(wù)活動餅,有獨立帳海目和獨立核畫算。炎XXXXX顛X劍消防檢測技朽術(shù)咨詢有限員公司嘩質(zhì)量邪手冊釋章節(jié)號:第胳4.1章抱第A版劈第0次修石改殿第帳5妥頁叔共8匹頁全勸享主題:浮遷組叫織么發(fā)布日期:細XXXX-裙XX-XX腎盈5綱.讀5寶公司副總經(jīng)制理職責(zé)詞(1)掛競遣送式篇車照夸餐拒贈化鏟(2)為公應(yīng)司質(zhì)量體系崇的正常運行承配備適當(dāng)人獎員和充分的織資源;靠(3)負(fù)責(zé)烈處理委托方恰對檢測報告聰?shù)漠愖h投訴縱和質(zhì)量事故駛,組織有關(guān)挽人員及時處窄理;晨(4)負(fù)責(zé)哄對內(nèi)部質(zhì)量煌體系審核計湖劃的批準(zhǔn),致并協(xié)助總經(jīng)科理實施管理舌評審工作;廟(5)負(fù)責(zé)蘿對管理體系駁運行中和/敲或檢測過程據(jù)中技術(shù)問題和的允許例外血偏離的批準(zhǔn)邀。泰僑5玩.歸6牢技術(shù)負(fù)責(zé)人棋職責(zé)震(1)全面臂主持公司技緣術(shù)工作;滾(2)竊主持公司新耍增檢測項目蘿的可行性分謝析和技術(shù)審匹核;介(3)膀負(fù)責(zé)公司測艦量設(shè)備的正銳確配備和測本量設(shè)備申購棄、停用、報柴廢的技術(shù)審扎核;把(4)督負(fù)責(zé)檢測工刃作細則等作煙業(yè)指導(dǎo)書、衣設(shè)備周檢計燕劃和期間核炒查計劃的批轉(zhuǎn)準(zhǔn);專斗(5)些負(fù)責(zé)檢測工藥作所需環(huán)境殊和設(shè)施配置艘的技術(shù)審核渠;帽(6)競負(fù)責(zé)對檢測盾過程中技術(shù)阿問題允許例享外偏離的審扮批;儀(7)奮負(fù)責(zé)組織開住展技術(shù)校核駝工作及編制還比對(驗證植能力)結(jié)果斗評價報告;郵(攝8搜)鍵負(fù)責(zé)公司檢來測報告型式煙設(shè)計;精(侮9永)棒負(fù)責(zé)檢測分軟包方的審批茅工作。痰燦5偷.城7捷質(zhì)量負(fù)責(zé)人膀職責(zé)刊(1)侍全面主持公丟司質(zhì)量管理矮工作;呈(2)沃負(fù)責(zé)組織建吉立質(zhì)量體系律并保持其有通效運行;丘(3)井負(fù)責(zé)組織編果制、修訂質(zhì)問量手冊和程勒序文件;沿(4)禾主持質(zhì)量體仿系內(nèi)部審核副和協(xié)助公司豪總經(jīng)理做好累管理評審;黑(5)灶負(fù)責(zé)新開展珍項目的評審跨,各項計量洋認(rèn)證/審查搜認(rèn)可的準(zhǔn)備喊工作;書(6)秩負(fù)責(zé)實驗室吉間比對(能鏟力驗證)的盞組織實施;偷(7)軍負(fù)責(zé)指導(dǎo)和爬組織質(zhì)量監(jiān)舉督活動的開震展;珠(8)遞負(fù)責(zé)外部服欣務(wù)和供應(yīng)質(zhì)耕量保證的監(jiān)核督;嚷(9)花負(fù)責(zé)顧客投泳訴的處理及丘公司事故的降分析調(diào)查、行處理和編寫閱事故分析報與告;倚(遼10樂)跳負(fù)責(zé)公司質(zhì)貍量活動中允狀許例外偏離繳的批準(zhǔn);關(guān)XXXXX住X臺消防檢測技渡術(shù)咨詢有限惰公司核質(zhì)量早手冊梯章節(jié)號:第遣4.1章默第A版顛第0次修型改殿第賄6飽頁充共8府頁盒星胡主題:橫偉組郊織膀發(fā)布日期:巴XXXX-孫XX-XX吉(11)負(fù)都責(zé)公司檢測娃報告質(zhì)量、襲測量設(shè)備管狐理狀況和樣爹品管理狀況竿的監(jiān)督。擾跡5唱.咽8券辦公室扛主任東職責(zé)搭(1)負(fù)責(zé)材文件的標(biāo)識隆、發(fā)放、更患改、歸檔和眠記錄管理工出作;板(2)負(fù)責(zé)達支持服務(wù)和笨供應(yīng)品的采臥購落實、檢變測分包方導(dǎo)資料久的唱搜集和保存騰;希(3)組織拴人員培訓(xùn)、業(yè)建檔管理工練作;墨(4)負(fù)責(zé)塊設(shè)施和環(huán)境捆的管理;稠(5)負(fù)責(zé)臂設(shè)備送檢、匆校準(zhǔn)、量值驗溯源及日常旬管理工作;鉆(6)負(fù)責(zé)藝檢測報告的今發(fā)放和副本栽的保管。幼裳5繡.睡9棚檢測室略科長雪職責(zé)惠(1)負(fù)責(zé)領(lǐng)檢測的技術(shù)態(tài)和管理工作樓;藍(2)負(fù)責(zé)找提出檢測人妖員的技術(shù)培盡訓(xùn)和考核需借求;撕趙(3)負(fù)責(zé)午安排、檢查抱、督促檢測著人員按規(guī)定率要求完成檢繳測任務(wù);錘(4)旱賓比降網(wǎng)繁速(5)審核鞠作業(yè)指導(dǎo)書案和檢測報告擁。脈悔5佛.鮮10狼質(zhì)量監(jiān)督員菠職責(zé)雨(1)協(xié)助掛質(zhì)量負(fù)責(zé)人疏對涉及公司顆檢測工作的莫質(zhì)量進行監(jiān)墨督;羨(2)檢查濫檢測的技術(shù)壓標(biāo)準(zhǔn)、文件矮的有效性和使使用是否正邀確;吧(3)協(xié)助偷公司領(lǐng)導(dǎo)處遇理異議申訴綢(投訴),估協(xié)助技術(shù)/起質(zhì)量負(fù)責(zé)人雪處理質(zhì)量事暢故;租(4)監(jiān)督鉗檢查環(huán)境條貍件和測量設(shè)老備是否符合炕規(guī)定要求,砌檢查檢測工射作是否按規(guī)柄定程序檢測愈細則進行。次葉5偶.1貌1獲內(nèi)審員職責(zé)努(1)負(fù)責(zé)香公司質(zhì)量管澡理體系的定訊期審核,檢葛查公司檢測悅工作是否持甚續(xù)不斷地按鵝質(zhì)量管理體屋系的要求運處轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)問姿題及時與技棟術(shù)/質(zhì)量負(fù)販責(zé)人溝通;倡(2)協(xié)助淚搞好質(zhì)量管語理體系的年有度評審(管雷理評審),貫向管理層提女出評審建議灶;現(xiàn)(3)協(xié)助挺做好對審核查中發(fā)現(xiàn)的糾踩正措施落實追的監(jiān)督。產(chǎn)買5忌.1頸2季檢測人員職崖責(zé)足(1)熟悉讀并掌握常用族測量設(shè)備的召性能、操作杯、保養(yǎng)及一莊般故障的排慚除;癢XXXXX轎X雕消防檢測技榨術(shù)咨詢有限劃公司宣質(zhì)量宰手冊局章節(jié)號:第忽4.1章結(jié)第A版饒第0次修粉改欣第破7省頁羊共8旋頁然微基主題:充葬組究織硬發(fā)布日期:低XXXX-嘴XX-XX妻(2)掌握傲并嚴(yán)格執(zhí)行墻產(chǎn)品檢測標(biāo)咱準(zhǔn),確保檢急測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)驗確、可靠,蘇及時完成各喉項檢測任務(wù)碧;楚(3)認(rèn)真繞填寫檢測原陵始記錄,并多按原始記錄噴編制檢測報銅告,做到完莊整、清晰、配表達正確;淹(4)及時喝記錄測量設(shè)殿備使用情況星,發(fā)現(xiàn)異常漠及時報告,歸有權(quán)拒絕使鳥用不合格測楊量設(shè)備或超流過檢定周期幻的測量設(shè)備俗;毀(5)嚴(yán)格紅遵守各項規(guī)救章制度,注塞意安全,搞鞋好檢測場所權(quán)內(nèi)外衛(wèi)生;俗(6)濁默括腔脅峰漿桂(7)參加辜新購測量設(shè)嶺備驗收。眨值5卡.1上3油設(shè)備管理員辱職責(zé)剩(1)負(fù)責(zé)廣管理公司全個部測量設(shè)備娛,建立測量秧設(shè)備檔案;功(2)負(fù)責(zé)恨制定《測量靜設(shè)備管理臺胞帳》和測量雖設(shè)備檢定計掏劃并組織實郊施;接舟(3)負(fù)責(zé)描測量設(shè)備狀鉆態(tài)標(biāo)識的管買理及測量設(shè)蘋備的維護保船管工作;詞(4)參加鹿新購測量設(shè)廊備驗收,負(fù)執(zhí)責(zé)向技術(shù)負(fù)嘆責(zé)人提出測戶量設(shè)備報廢毛、降級使用創(chuàng)建議;祥(5)指導(dǎo)量和監(jiān)督測量保設(shè)備的期間籌核查工作有表效開展。愚尋5天.1完4趴資料管理員狠職責(zé)熟(1)負(fù)責(zé)筑檢測標(biāo)準(zhǔn)(購方法),原補始記錄、檢游測報告、文俯件、信函等尺的登記、分鑼類歸檔管理魯;經(jīng)(2)負(fù)責(zé)擠收集公司使乞用的各種檢牽測標(biāo)準(zhǔn)(方保法)及其他叮技術(shù)資料,半并確保時效印性;平(3)對公況司所有資料舅文件應(yīng)妥善哥保管,做好勇保密工作;籌(4)負(fù)責(zé)訊公司受控文拔件的領(lǐng)用、弓借閱、發(fā)放陜工作;享(5)負(fù)責(zé)裳過期、作廢名技術(shù)資料的儉處理。誠加5污.1笨5貝記錄校核(環(huán)報告審核)相人員職責(zé)頓(1)對原勁始記錄(檢經(jīng)測報告)要麻認(rèn)真校核(化審核),發(fā)打現(xiàn)錯誤要及悔時向有關(guān)人取員提出并督三促其糾正,賭復(fù)核人員對批未發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)羽運算錯誤負(fù)揭具體責(zé)任;裳審核人員應(yīng)彈對檢測報告悲的完整性負(fù)投責(zé);礙在校核(審瀉核)中有疑腳問應(yīng)及時向際技術(shù)負(fù)責(zé)人仇提出,并提標(biāo)出糾正措施懼和建議;磚遵守有關(guān)規(guī)趁定,對校核瓶(審核)涉雪及的技術(shù)機反密要進行保疼密。暢權(quán)5噴.1松6衛(wèi)檢測報告批直準(zhǔn)人員(授番權(quán)簽字人)惕職責(zé)議(1)富按公司程序怒文件中規(guī)定訊的檢測報告餃批準(zhǔn)程序和喘批準(zhǔn)內(nèi)容對扭檢測報告進附行批準(zhǔn);舍XXXXX鼠X搞消防檢測技少術(shù)咨詢有限漆公司紅質(zhì)量磁手冊與章節(jié)號:第釘4.1章閃第A版漠第0次修冤改祥第悼8屆頁只共8經(jīng)頁綱睜悅主題:目敏組渣織想發(fā)布日期:雖XXXX-顛XX-XX貓(2)艘對發(fā)現(xiàn)問題挎的檢測報告巾有權(quán)告之報天告編制人和宴審核人,使置其更正;忘(3)腥獨立地進行斧判斷,不受種來自于各方發(fā)面的干擾和術(shù)壓力;濃(4)水在符合要求匪的檢測報告皇中指定的位悉置簽名。步杜7指否公司人員任慶命書見《質(zhì)疾量手冊》附府件一,授權(quán)扎簽字人識別減表見《質(zhì)量滋手冊》附件耽三近攜8貨大公司總經(jīng)理贊授權(quán)技術(shù)負(fù)捎責(zé)人對檢測蝦室技術(shù)運作李和確保運作銜所需的技術(shù)莫資源全面負(fù)平責(zé)。公司質(zhì)否量負(fù)責(zé)人由怕公司總經(jīng)理謝授權(quán),有在濱任何時候都你能保證管理白體系得到實棕施和遵循的夫責(zé)任和權(quán)力頸,通過直接射匯報、日常長管理會議、血內(nèi)部審核、爛管理評審等木形式,及時塌和公司總經(jīng)值理進行溝通硬。尊促9疫羽政府指令性善檢測任務(wù)的貪組織管理除老9豎.漸1賞彎政府指令性系檢測任務(wù),撕主要包括:歪專項抽查、繞統(tǒng)一監(jiān)督檢寇測、定期監(jiān)感督檢測,以總及其他指令跨性檢測任務(wù)幸。役懲9饅.2還握政府指令性綱檢測任務(wù),先由井檢測室路負(fù)責(zé)組織編今制計劃或?qū)嵕V施方案,交小公司綜合辦脈公室統(tǒng)一匯酬總后交技術(shù)偽負(fù)責(zé)人審查演同意后實施把。相關(guān)文件伶XXXX馬/QP01頂-2023例《保證簽公正性和保糊護客戶機密撿及所有權(quán)程組序逐》蒼XXXXX蝶X肉消防檢測技搭術(shù)咨詢有限傍公司直質(zhì)量丈手冊悉章節(jié)號:撕附圖一怕第A版染第0次修食改灶第世1循頁漿共1昆頁顧近營主題:蒜扔催組織機構(gòu)框物圖努發(fā)布日期:滴XXXX-蛋XX-XX術(shù)外部組織結(jié)姓構(gòu)圖:羽外部組織結(jié)沈構(gòu)圖:XX省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督XX省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局XX市消防支隊執(zhí)行董事普衛(wèi)腔贏浴手愈優(yōu)銅毫殿但羊戶執(zhí)行董事XXXX市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局氣則首梢奇業(yè)務(wù)指導(dǎo)晚探吩黨謠浙營糟禮敏吵強窗蠶枕橋行祝政管理博船煉求成綁鉗啊乘棋化旦雙恐困繩質(zhì)量監(jiān)督XXXXXX消防檢測技術(shù)咨詢同行業(yè)其他檢測機構(gòu)浪詠蒜真捐XXXXXX消防檢測技術(shù)咨詢同行業(yè)其他檢測機構(gòu)摘陸爹艙陵叔號蹤寒靜檢寫測活動粗短孫抵懲芝汗碎訓(xùn)各方委托客戶各方委托客戶誘內(nèi)部組織結(jié)模構(gòu)圖總經(jīng)理(兼執(zhí)行董事)總經(jīng)理(兼執(zhí)行董事)副總經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人副總經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人綜合辦開發(fā)部檢測室綜合辦開發(fā)部檢測室跡XXXXX淚X辭消防檢測技憑術(shù)咨詢有限蒜公司毒質(zhì)量主手冊城章節(jié)號:分附圖閃二隱第A版博第0次修廉改貴第石1峽頁個共1墾頁鼻橋據(jù)主題:辱何機構(gòu)監(jiān)督網(wǎng)田框圖惕發(fā)布日期:器XXXX-遼XX-XX公司總經(jīng)理公司總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人檢測過程控制系統(tǒng)體系運行控制系統(tǒng)檢測過程控制系統(tǒng)體系運行控制系統(tǒng)各檢測科科長內(nèi)審組業(yè)務(wù)部門各檢測科科長內(nèi)審組業(yè)務(wù)部門各質(zhì)量監(jiān)督人員各質(zhì)量監(jiān)督人員內(nèi)審員內(nèi)審員內(nèi)審員各質(zhì)量監(jiān)督人員各質(zhì)量監(jiān)督人員內(nèi)審員內(nèi)審員內(nèi)審員票XXXXX沉X如消防檢測技柏術(shù)咨詢有限縫公司歇質(zhì)量塞手冊厭章節(jié)號:碰附件一深第A版小第0次修澇改曬第魚1翁頁攪共1洞頁遭香故主題:情嚇膀咬樸任命書穗發(fā)布日期:槽XXXX-杏XX-XX手任漢拼命穗細書翁經(jīng)公司經(jīng)理吩提名,公司夸經(jīng)理會議討娛論通過,對卡以下人員任幼命如下:金1、任命X浴X為本公司手副總經(jīng)理;格2悠、任命但XX瘦為本公司技狐術(shù)負(fù)責(zé)人;詞3燭、任命俘XX槐為本公司質(zhì)幅量負(fù)責(zé)人;撤4句、任命版XX擠為本公司授凍權(quán)簽字人;繞5蓋、任命揮XX姥為綜合辦公題室主任;姐6酸、壞任命悅XX薯為巧消防設(shè)施部毫部長,帥XX弟電氣防火部笨部長,域XX階為開發(fā)部部貫長;桃7牧、任命菌XX棄為本公司質(zhì)懂量監(jiān)督員;述8裹、任命授XX召為公司內(nèi)審披員;凝9混、任命礎(chǔ)XX就為本公司設(shè)嗎備管理員;譯10產(chǎn)、任命檢XX產(chǎn)為本公司檔領(lǐng)案管理員。煉喊古盆駐客帳設(shè)趣叢另總經(jīng)理:糠炕2023年刃月明日穿XXXXX初X異消防檢測技棉術(shù)咨詢有限黨公司炸質(zhì)量叔手冊隔章節(jié)號:旅附件二賴第A版異第0次修剛改莫第族1才頁塑共1量頁敏辭峽主題:屋絨授權(quán)書貿(mào)發(fā)布日期:詞XXXX-稼XX-XX根私授權(quán)筒書盾1.公司經(jīng)跨理因故外出航時由技術(shù)負(fù)扛責(zé)人代行其懂責(zé);茄2.公司技營術(shù)負(fù)責(zé)人因催故外出時由澆質(zhì)量負(fù)責(zé)人幕代行其責(zé);牙3.公司質(zhì)僵量負(fù)責(zé)人因雅故外出時由喪技術(shù)負(fù)責(zé)人宿代行其責(zé);炒4.授權(quán)簽舅字人在其授斤權(quán)簽字領(lǐng)域御內(nèi)行使簽字剛權(quán),授權(quán)簽脾字人及授權(quán)封簽字領(lǐng)域詳禾見附件三《元授權(quán)簽字人莖識別一覽表倦》。以腳殊臨向刺捆覽玉總斬經(jīng)理:莖2023年趙月?lián)屝既詹軽XXXX驢X雕消防檢測技希術(shù)咨詢有限粥公司耐質(zhì)量滑手冊毀章節(jié)號:震附件三藥第A版頃第0次修含改胃第籮1躲頁脅共1尖頁紅崖而主題:搭園授權(quán)簽字痕人識別一覽那表符發(fā)布日期:漁XXXX-困XX-XX消序號狗姓名掛職務(wù)/職稱臘授權(quán)簽字領(lǐng)召域滿備注森正體桶簽名識別由01廟總經(jīng)理茂(高晝工)猛認(rèn)證通過項表目摧02挪技術(shù)負(fù)責(zé)人嚼(工程師)赴認(rèn)證通過項揮目牢03宵檢測室爺科毒長(工程師洗)柔04葡質(zhì)半量負(fù)責(zé)人(炭工程師)暈05皇謠06未以下空白查規(guī)各著浸售不2.1族目的綿對管理體系焦的建立、實領(lǐng)施和保持提所出總體性要授求及管理體盜系文件的總憶要求。層2.2集范圍誠適用于對點本獨公司質(zhì)量手主冊及所有管辮理體系的控框制。覆2.3吉職責(zé)獲孕公司總經(jīng)鞋理負(fù)責(zé)管理劈體系策劃,麗發(fā)布質(zhì)量方陽針和輸質(zhì)量速目標(biāo);黎像技術(shù)負(fù)責(zé)癢人負(fù)責(zé)審核乞質(zhì)量手冊和拍程序文件讀;始質(zhì)量負(fù)責(zé)人腳負(fù)責(zé)組織建粉立、實施和澤保持管理體會系,保證體做系的持續(xù)改謊進;釋刺綜合辦公勞室在質(zhì)量負(fù)仗責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下緒,確保管理纏體系的正常尊運行,負(fù)責(zé)浙管理體系文封件的控制。還2.4吼要求覺哥管理體系夠文件結(jié)構(gòu)圖閉見第1.1倒章4款。央暫依據(jù)文件薪a.《實驗遺室資質(zhì)認(rèn)定振評審準(zhǔn)則》逼;宅b.參照G幫B/T15結(jié)481-2搬005《檢浩測和校準(zhǔn)實法驗室能力的頓通用要求》饑;孝c.JJF嶼1001-牙1998《村通用計量術(shù)推語及定義》咸。摔2竟.濃4.3悔公司總經(jīng)理紋負(fù)責(zé)管理體袋系策劃,建蒜立管理體系宇文件、實施秤和保持管理袖體系,戀仁結(jié)。掀質(zhì)量負(fù)責(zé)人僚負(fù)責(zé)歇依據(jù)《實驗厘室資質(zhì)認(rèn)定各評審準(zhǔn)則》乖,建立和維蓮持與產(chǎn)品檢豈測活動范圍肢相適應(yīng)的管姻理體系,并雅形成文件化留管理體系,福包括:質(zhì)量誼手冊(含質(zhì)楊量方針、質(zhì)禮量目標(biāo))、俊程序文件、束政策、制度費、計劃、檢輕測方法、操價作規(guī)程等。坦文件應(yīng)達到撐確保公司檢蜘測結(jié)果質(zhì)量潔所需的程度擴,并被有關(guān)窩人員獲取、嚷理解、執(zhí)行砍。管理體系賞文件分四個膜層次:1質(zhì)殘量手冊、2敲程序文件、來3作業(yè)指導(dǎo)簽書、4反映幕質(zhì)量活動的運各種記錄表披格。釣衫a紐.淚質(zhì)量手冊是偵公司管理體通系的綱領(lǐng)性靈文件,它明茅確了公司質(zhì)壩量方針、質(zhì)艙量目標(biāo)、組閃織機構(gòu)、部腔門和人員職協(xié)責(zé)以及體系誰中各職能部捷門質(zhì)量活動雹的要點。眨b集.財程序文件:嘴質(zhì)量手冊的烈支持性文件橡,描述為實的施管理體系酷要素所涉及腥到的各職能捕部門的活動榴的完成所規(guī)妹定的途徑(暈或方法),漿明確了具體叉質(zhì)量活動的氏目的、范圍扔、責(zé)任部門蔬(人)和工盼作流程。卻c背.張作業(yè)指導(dǎo)書裁:作業(yè)指導(dǎo)疾書是程序文仍件的細化,雪指導(dǎo)開展檢煤測工作和管辛理工作的操級作性文件。究詳見公司編蝴制的作業(yè)指粒導(dǎo)書。夏d岸.呀記錄:包括項質(zhì)量記錄和跨技術(shù)記錄。賀2錄.抱4粒.伴4吵公司總經(jīng)羊理應(yīng)建立相遮關(guān)的質(zhì)量方駱針、目標(biāo)和慘聲明,并列告入本手冊(谷見質(zhì)量手冊床1.2敏和第2章)鑰。嫌質(zhì)量方針聲煮明應(yīng)由公司姿總經(jīng)理發(fā)布屯,包含以下竭內(nèi)容:蝶a培.貨公司對良好行職業(yè)行為和敏為客戶提供系檢測服務(wù)的駕承諾;杠b懸.漆公司關(guān)于服仍務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的聲接明和質(zhì)量目凍標(biāo);聰c部.門公司關(guān)于遵那守《評審準(zhǔn)包則》并有持款續(xù)改進有效采性的承諾;宜d炭.約公司員工了火解和實施管栗理體系文件眼并付諸實施咽和要求。謠質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)肝在管理評審鹿時進行評審洲。足2弟.賞4栽.腿5遼三公司總經(jīng)理擾應(yīng)提供和實價施管理體系南以及持續(xù)改啞進有效性承酷諾的條件???盒.陜4釋.遣6飛公司總經(jīng)粗理應(yīng)通過文枯件、會議、漲培訓(xùn)等方式察,將滿足客勉戶及法定要怠求的重要性紛達到組織化至、制度化;防宜宣質(zhì)量手冊引肅用的文件,岔見質(zhì)量手冊腹附錄四《稼程序文件目請錄》。柏2導(dǎo).喬4龍.考8田包本手冊中還院規(guī)定了技術(shù)坊負(fù)責(zé)人和質(zhì)散量負(fù)責(zé)人的杜職責(zé)和權(quán)限習(xí)。拌2究.譜4糞.渠9供靈本公司管理于體系由于內(nèi)歲外環(huán)境和檢板測工作發(fā)生姜較大變化,玻而需要更改歷時,應(yīng)由質(zhì)澇量負(fù)責(zé)人重片新進行策劃饞并報總經(jīng)理炮批準(zhǔn),并維應(yīng)持管理體系罪的完整性。星手冊和文件器控制見4.益3章和《文清件控制和管挪理程序》。相關(guān)文件煎XXXX悟/QP02昆-2023匯《文件控制偷和管理程序毫》精XXXXX別X估消防檢測技休術(shù)咨詢有限羊公司或質(zhì)量柴手冊曬章節(jié)號:第剝4.3章賺第A版騎第0次修州改是第扁1箭頁富共宋2厭頁虹波顆主題:繩專文件票控制惰發(fā)布日期:遷XXXX-仗XX-XX被3.1賭目的伶對與管理體宮系有關(guān)的文暑件進行控制榴,確保各相武關(guān)場所和公弊司員工均能還得到和使用役文件的有效蘇版本。使3.2鼠范圍梁荷膨內(nèi)部文件棵包括:質(zhì)量斯手冊、程序扣文件、作業(yè)膏指導(dǎo)書、記綢錄表式、質(zhì)區(qū)量計劃、規(guī)棍章制度等。逃頌草外來文件賺包括:法律聯(lián)、法規(guī)、規(guī)禍章、標(biāo)準(zhǔn)、呈規(guī)范、規(guī)程拖、圖紙、軟巷件等。膊3.3鑒職責(zé)汽創(chuàng)公司總經(jīng)踐理負(fù)責(zé)質(zhì)量戴手冊和程序醫(yī)文件批準(zhǔn);環(huán)振技術(shù)負(fù)責(zé)熊人負(fù)責(zé)質(zhì)量咬手冊、程序普文件的審核律;組織技術(shù)只性文件及記灣錄的編制和寶批準(zhǔn);區(qū)斯質(zhì)量負(fù)責(zé)欲人負(fù)責(zé)組織原質(zhì)量手冊、東程序文件的旗編制,批準(zhǔn)鞠管理性質(zhì)量淘記錄格式;陪攀省檢測室湊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)病本部門技術(shù)敬性文件的審鋸核;午冊公司轉(zhuǎn)綜合辦公室剪負(fù)責(zé)管理體秧系文件的歸鞋口管理,負(fù)斃責(zé)對文件進粒行控制,確擋保各相關(guān)場己所均能得到松和使用文件堪的有效版本升。授3遵.霉4腸總則曲公末司綜合辦公耍室制定《文瀉件控制和管竄理程序》,慧對與管理體姨系有關(guān)的所洞有文件的批叉準(zhǔn)、修改進市行管理和控遠制。體系文丟件包括:內(nèi)曲部制定的或苗外部的,規(guī)雪章、標(biāo)準(zhǔn)、街圖紙、軟件秀、指導(dǎo)書、哲規(guī)范、手冊灰、程序文件熔等。頌a呆.茅質(zhì)量手冊、頂程序文件的貝編制應(yīng)符合歲《評審準(zhǔn)則捆》以及相關(guān)共法律法規(guī)的鼻要求;均誠b誕.茅其他文件的暑編制應(yīng)與質(zhì)霉量手冊相協(xié)稍調(diào),不得與膊質(zhì)量手冊的隨要求相抵觸旋;鋪愛c秀.炒文件的文字池表達應(yīng)簡明甲、準(zhǔn)確、易鮮懂,所有的重符號澆、沈代號應(yīng)符合霧有關(guān)規(guī)范,萬編制格式應(yīng)未統(tǒng)一。稍3屠.5番文件的批微準(zhǔn)和發(fā)布窗3同.5盯穴潤仆惰巴至露呀覆肅犧嬸耽進朵草定跡四制修抗承絞喬XXXXX尸X總消防檢測技陷術(shù)咨詢有限遙公司斷質(zhì)量乏手冊誦章節(jié)號:第凈4.3章低第A版型第0次修千改筆第垮2鞏頁望共械2蛾頁久頂江主題:稅防文件源控制炭發(fā)布日期:令XXXX-呢XX-XX飄尼文件管理侍:遭a票.偏對公司有效孫運作起重要顫作用的所有搜場所,繳保證有關(guān)人陽員現(xiàn)場使用辮現(xiàn)行有效文什件;滑b紫.妹文件發(fā)放應(yīng)泉建立發(fā)放記得錄,并注明擁發(fā)放時間、甲分發(fā)號、領(lǐng)睡用人和受控肯狀態(tài);圣c堤.帝每年審查文融件,必要時副進行修訂,域以保證持續(xù)愈適用和滿足絨使用的要求高;欺d命.均及時地從所西有使用場所侮和發(fā)布部門妙撤除無效或同作廢的文件圍,或用其他拋方法確保防秀止誤用;偶e蓋.受出于法律和范知識保護目稻的而保留的膛作廢文件,距應(yīng)有護“局作廢保留美”量的標(biāo)記,并限由綜合辦公慨室存檔。蟻耐公司制定申的管理體系卻文件應(yīng)有唯聽一性標(biāo)識。及該標(biāo)識應(yīng)包侮括發(fā)布日期雞和/或修訂豈標(biāo)識、頁碼飽、總頁數(shù)或星表示文件結(jié)洲束的標(biāo)記和勿發(fā)布機構(gòu)。紅3.6弱文件變更追遇到下列情許況之一時,惡文件應(yīng)予以頑修改:寒a(chǎn)泊.醉文件不適應(yīng)澇管理體系運動行:巾b燥.柳文件與國家速有關(guān)法規(guī)不日適應(yīng);異c俗.哀本公司的組減織機構(gòu)及其珍職能發(fā)生變給化時;辯d它.糞其他需要修犧改的情況。此征除非另有盲特別指定,盾文件的更改屋應(yīng)由原審核番責(zé)任人進行辦審查和批準(zhǔn)梨。被指定人媽員應(yīng)獲得進翅行審批和批斑準(zhǔn)所依據(jù)的鍵有關(guān)背景資摧料。典漿若可行,樸更改的或新句的內(nèi)容應(yīng)在扔文件或適當(dāng)倡的附件中標(biāo)錯明。壽幟如果實驗舅室的文件控醫(yī)制制度允許夏在文件再版壇之前對文件昨進行手寫修竟改,則應(yīng)確烈定修改的程趴序和權(quán)限。雕修改之處應(yīng)撤有輪清晰雁的標(biāo)注、簽掘名縮寫并注下明日期。修胖訂的文件應(yīng)緞盡可能正式絕發(fā)布。塑肆初文件修改后問,應(yīng)將修改鈴后的文件或骨文件修改通縫知書,按規(guī)搭定發(fā)放范圍蹄及時發(fā)放到耳位。嘩3.務(wù)7駛文件銷毀溜過期或作廢緒文件經(jīng)質(zhì)量偵負(fù)責(zé)人審核幻,總經(jīng)理批襯準(zhǔn),綜合辦婆公室統(tǒng)一銷盡毀。相關(guān)文件璃XXXX布/QP02謝-2023出《文件控制購和管理程序澤》仰XXXXX板X夜消防檢測技伐術(shù)咨詢有限浪公司隆質(zhì)量朝手冊耀章節(jié)號:第革4.4章圓第A版創(chuàng)第0次修術(shù)改盛第單1間頁株共1旦頁誼跪取主題:街歪檢測分殼包燭發(fā)布日期:踐XXXX-專XX-XX粱4.1窄目的店對檢測工作夫的分包方進寨行評價和選喇擇,對分包乳全過程進行胖控制,保證顆分包部分的毫檢測工作符決合規(guī)定的要采求,出具的懷數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可膀靠。種4.2敘范圍的適用于檢測神工作的分包烏方評價和選貸擇。室4.3遼職責(zé)場槐總公司技術(shù)負(fù)敞責(zé)人組織分象包方評審;滑嗽想綜合辦公室績負(fù)責(zé)與分包晴方和客戶聯(lián)歪系和溝通。應(yīng)4.4趟挽檢測的分包踐技術(shù)負(fù)責(zé)人梯主管,公司診綜合辦公室以負(fù)責(zé)組織實雷施,建立并釀保持《檢測廟分包程序》圖,對檢測些工作的分包托方進行評價倦和選擇,對幟分包全過程培進行控制,結(jié)保證分包部制分的檢測工吧作符合規(guī)定饒要求,出具駱的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確購可靠。芝4.4龜.1憶瘋實驗室需將續(xù)工作分包時列,應(yīng)分包給名合格的分包寺方。孩4.4勺.補1濃.1竭分包比例朽必須予以控卻制(限儀器挪設(shè)備為使用墊頻率低穴、盟價格昂貴及親特殊項目)滲。照巧.2公司頸應(yīng)確保并證狡實分包方有泄能力完成分朵包任務(wù),并販滿足相同的攜能力要求。榨4.4辟.子1深.3公司裕技術(shù)負(fù)責(zé)人漆應(yīng)組織對該駛分包方的實印驗室的儀器異設(shè)備、環(huán)境攀條件、人員蜓素質(zhì)、質(zhì)量蒼管理等能力穴進行評價,饞選擇符合《董評審準(zhǔn)則》成要求,通過艙國家實驗室幅認(rèn)定的實驗腿室。智徹需分包時呀,應(yīng)將分包控安排的情況士以書面形式閥通知客戶,腐必要時應(yīng)得暫到客戶的準(zhǔn)爺許。糊員公司應(yīng)就悠分包方的工搞作質(zhì)量對客別戶負(fù)責(zé)。有約客戶或法定補管理機構(gòu)指乞定的分包方味也要進行管膝理。榨扛公司綜合蔽辦公室應(yīng)保鳥存檢測分包穿方的相關(guān)資而料,包括檢濾測的結(jié)果和寺證明其工作臭符合準(zhǔn)則要祥求的記錄。相關(guān)文件數(shù)XXXX裕/QP0峰3昏-2023承《檢測分包聞程序》棗XXXXX禁X菌消防檢測技滴術(shù)咨詢有限舉公司勸質(zhì)量浩手冊叫章節(jié)號:第絞4.5章展第A版網(wǎng)第0次修還改盞第息1鑼頁繪共2耕頁嘩飯懲主題:撕服絞務(wù)和供應(yīng)品度采購棵發(fā)布日期:煉XXXX-透XX-XX蝴5.1叼目的墊為了確保檢位測的數(shù)據(jù)準(zhǔn)社確可靠,應(yīng)驕對檢測質(zhì)量濁有影響的服草務(wù)和供應(yīng)品躬進行有效的應(yīng)控制。溪5.2霜范圍還a氏.修對公司檢測圾工作質(zhì)量有叮影響的計量次檢定/校準(zhǔn)腥服務(wù);粱b辨.遺對檢測工作腰質(zhì)量有影響欠的人員培訓(xùn)補服務(wù);荒c炊.膛檢測工作中舉使用的測量汽設(shè)備的運輸轉(zhuǎn)、安裝、調(diào)場試、維修等援服務(wù);獎d航.持實驗室間的煌比對試驗單全位。紗勸5.3匠職責(zé)專階公司總經(jīng)勇理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)職服務(wù)及供應(yīng)座品采購計劃魯;釣臥公司副總管經(jīng)理負(fù)責(zé)審盲核服務(wù)及供游應(yīng)品的采購慢計劃;億拒河檢測室繼負(fù)責(zé)提出服售務(wù)和供應(yīng)品層需求申請,優(yōu)參與合格供那應(yīng)商評價和粥使用意見反誘饋;匯洞綜合辦公睛室負(fù)責(zé)編制教所需服務(wù)及闖供應(yīng)品采購廣計劃,組織惡所需服務(wù)及某供應(yīng)商的評框價、購買、雖驗收、存儲銜、發(fā)放。針5.4報服務(wù)和供應(yīng)極品的采購見辦公室負(fù)責(zé)艦制定和實施秧《服務(wù)和供傻應(yīng)品的管理狠程序》,應(yīng)州對影響檢測情質(zhì)量的供應(yīng)瞇品和服務(wù)進居行有效的控尼制。邪5.4率.1顛供應(yīng)品磚和服務(wù)的識謹(jǐn)別筋a.緞儀器設(shè)備的夠搬運、安裝憤、維修、保福養(yǎng);甜b消.僚涉及的與檢赴測有關(guān)的其惜他服務(wù)(如蹄廢棄物處理戒)和供應(yīng)品聚。倍5.4玩.住2鋒選擇和購憶買刑客祖攜訊扣雪消耗品、抗鮮已跪倉賽窩5.4唇.握3牌各壘檢測室各應(yīng)提出明確墓的采購信息估,并在合格忍供方進行采瞎購。采購信挪息的內(nèi)容包濱括:采購形或式、物品類瀉別、等級、念精度、規(guī)格僑,梅以及其他技摩術(shù)要求、質(zhì)祖量要求,并拾經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)仁人批準(zhǔn)。禾5殺.戒4鼠.擁4紀(jì)始綜合辦公室賢組織對采購鑄物品或服務(wù)營進行檢測或吸驗證,確保膽所購買的服嫌務(wù)和供應(yīng)品微符合規(guī)定的你要求,并保萌存檢測或驗比證的記錄。普XXXXX游X無消防檢測技鑒術(shù)咨詢有限宵公司恢質(zhì)量供手冊步章節(jié)號:第急4.5章頁第A版隆第0次修奧改細第富2橋頁玩共2客頁度猜悅主題:孝亞服務(wù)和供應(yīng)敵品采購野發(fā)布日期:漂XXXX-滔XX-XX催奶貯存播窩.1篇躬以姓曲晌壇膊千畝綜合辦公醉室對供方進搜行選擇和評毛價的記錄應(yīng)費予以保存。相關(guān)文件籠XXXX兩/QP0碰4確-2023業(yè)《服務(wù)和供間應(yīng)品管理程窯序》上XXXX濤/QP委11戴-2023悼《馬記錄控制程墾序洽》式XXXXX轎X嘆消防檢測技這術(shù)咨詢有限枯公司茄質(zhì)量卡手冊覆章節(jié)號:第怠4.6章員第A版恨第0次修安改幅第渠1旱頁繩共2有頁辜沿餐主題:欠廉深合同評審凝發(fā)布日期:鳴XXXX-串XX-XX睜6.1豎目的燙對客戶的要武求、檢測的釘標(biāo)書、合同淡(協(xié)議)進忍行評審,評扁價滿足該合悶同要求的能善力,在客戶溫的期望與需語求得到充分練理解后作出胳規(guī)定,予以宴實施和保持舅。勢a及.愁客戶以口頭藥、書面和其置他方式向公介司提出的檢別測要求;泡b桌.巧公司與客戶復(fù)擬簽訂的檢菠測合同草案鄉(xiāng);葉c察.講上級下達的破含檢測任務(wù)疼要求的行政駁文件。愁6.2茅適用范圍膜適用于拆本律公司對所有吵客戶檢測工革作的標(biāo)書或遠合同(協(xié)議恐)的評審及兼與客戶的溝牢通。序6.3懂職責(zé)糊綜合辦公室碑負(fù)責(zé)識別和所接收客戶的柿需求、期望扣和相關(guān)評審盡事宜,組織牲檢測室演對客戶的需修求進行評審巖,并負(fù)責(zé)與楊客戶溝通。庭6承.播4販頁合同評審奏公司噸綜合辦公室張負(fù)責(zé)對所有郊客戶靠的援檢測要求、糖合同或標(biāo)書負(fù)(協(xié)議)進鏈行評審,評臺價我公司滿醉足該合同要閱求的能力。饑襲筐公司兇綜合羅辦公室負(fù)責(zé)棚建立和保持送《合同評審斑程序》,檢副測要求、合奧同的評審應(yīng)綿確保:低a擾.貿(mào)要求、合同勢或標(biāo)書的內(nèi)刃容明確(包霉括所用方法倍),易于理街解,并形成瓣文件;筐b刮.蓬公司有能力豬和資源滿足扎這些要求;宮c津.辱檢測方法選針擇適當(dāng)、能禮滿足客戶要偽求;蓮鉛.1對于買檢測能力范合圍內(nèi)日常檢繪測項目,由梯樣品接收人培員進行評審聰,并簽字確守認(rèn)。愁6席.密4廳.除1藏.2扣對客戶有書攝面形式的委慧托項目,由野公司綜合辦征公室組織評株審。飾6鍬.存4今.摧1伍.3迎柄對于公司新記的開發(fā)項目繡、擴項的檢巖測項目的評橡審,由公司擇綜合辦公室鎮(zhèn)按《新項目瓦評審程序》沸負(fù)責(zé)執(zhí)行,戴并做好全面代的記錄。滋6花.姻4亦.菌1哀.4暮客戶要求專或標(biāo)書與合拳同之間有差絹異時,要與逢客戶及時溝譽通,在檢測寺工作實施前編得到解決。愛6肆.軋4賽.惑2組嗽合同評審的映記錄,包括滾在執(zhí)行合同噸中,就客戶吼的要求或工割作結(jié)果與客暈戶討論的有案關(guān)記錄和更飯改后再評審德記錄,由公冬司綜合辦公漲室收集保存滾。燙a零.勺常規(guī)的、例輩行的簡單檢伶測業(yè)務(wù)。此鵲類業(yè)務(wù)由客叮戶填寫筐“皇檢測委托書例”候,業(yè)務(wù)受理錦員負(fù)責(zé)對執(zhí)“關(guān)檢測委托書作”稅上的客戶要反求實施評審個,并在替“忍檢測委托書相”糖上簽名、注彎明日譽期即為實施戀了評審。壞XXXXX趙X浸消防檢測技榜術(shù)咨詢有限羊公司煌質(zhì)量托手冊蔑章節(jié)號:第圾4.6章拳第A版降第0次修兵改握第尚2叛頁肌共2喝頁捷雪濤主題:駛杯合同評審邀發(fā)布日期:購XXXX-蟻XX-XX站b難.肢新的、復(fù)雜豪的、先進的逐或重大的檢管測業(yè)務(wù)。此拌類業(yè)務(wù)由技筍術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)撿責(zé)召集相關(guān)樸部門、人員原會議評審,斜評審結(jié)果報歡公司總經(jīng)理猛批準(zhǔn)。丑6改.原4葡.書3翼若合同評犬審涉及實驗盈室分包,則涂執(zhí)行《檢測狹分包程序》涌。制警對合同出警現(xiàn)偏離時,樸要立即通知弟客戶?;?瞧.掘4懷.導(dǎo)5勤在執(zhí)行合畜同期間,如兩需對合同進蔑行修改,公房司綜合辦公片室應(yīng)按原程頭序進行重新腳評審,并將抵修改內(nèi)容通粉知所有受到廉影響的人員裕。相關(guān)文件楊XXXX錢/QP05轉(zhuǎn)-2023刷《合同評審創(chuàng)程序》錄XXXX犧/QP0橡6較-2023跟《新項目評澡審程序》驕XXXX范/QP0臭3拼-2023裙《檢測分包洗程序》泄XXXXX稅X講消防檢測技外術(shù)咨詢有限暮公司慌質(zhì)量努手冊劃章節(jié)號:第李4.7章溜第A版定第0次修解改暗第賴1燦頁齒共1誠頁膨屋寺主題:僅頓杯申訴和投訴差發(fā)布日期:盤XXXX-撒XX-XX毛7.1懼目的瓶建立公司內(nèi)載外部客戶申蝶訴和投訴的要監(jiān)控體系,丙收集、分析秩客戶或其他忌方面信息,桂并將此作為纖評價管理體妻系業(yè)績的方悲法之一。正涼確處理客戶麗或其他方面臨的申訴和投娃訴,找出服慕務(wù)差距,作腎為質(zhì)量改進蓋的依據(jù)。鈴7.2嬸范圍種適用于來自斯所有客戶的脫申訴和投訴堤的受理、處截理過程。矮7.3倒職責(zé)足燭綜合辦公惱室負(fù)責(zé)客戶衰申訴和投訴叛的受理,副夫總經(jīng)理負(fù)責(zé)殖申訴和投訴厲的處理;逐季各責(zé)任部蜂門是客戶申輸訴和投訴的利改進措施實是施部門。潔7.4安要

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