主講教師：王兵江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院電子商務實踐中的倫理問題(一)C目錄CONTENTS01交易安全倫理問題的出現(xiàn)02交易主體自律性缺失交易安全倫理問題的出現(xiàn)交易安全的重要性若交易安全得不到保障，人們就會因為對個別商家的不道德或者非法行為產(chǎn)生厭惡。久而久之，會對電子商務產(chǎn)生不信任感，甚至恐懼心理。交易安全是電子商務良性發(fā)展的前提和保障。電商交易的特殊性電子商務的交易安全涉及的面更寬、更復雜。涉及到合同、電子支付、隱私權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)的保護等領(lǐng)域。與傳統(tǒng)商業(yè)活動相比，電子商務活動的交易安全問題受到技術(shù)條件的限制，其倫理道德、法律層面的問題更顯撲溯迷離。電子商務活動是在網(wǎng)絡(luò)庇護的虛擬環(huán)境下進行的，一旦出現(xiàn)安全問題，交易當事人中的技術(shù)弱勢或信息不對稱一方，維護自身的合法權(quán)益將受到巨大挑戰(zhàn)。同時我國電子商務領(lǐng)域的法律規(guī)范起步較晚，仍處于初級階段，因而交易的安全性問題更加嚴峻。交易安全倫理問題的出現(xiàn)交易主體自律性缺失網(wǎng)絡(luò)安全感的現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)安全感是人們進行網(wǎng)上商務活動的心理底線，它體現(xiàn)在精神和物質(zhì)兩個層面，在電子商務實踐活動中同時發(fā)揮作用，形成影響。如果人們對網(wǎng)上交易活動產(chǎn)生不安全感、甚至畏懼感，那么電子商務的存在前景就岌岌可危。統(tǒng)計顯示，我國用戶認為目前網(wǎng)上交易存在的最大問題中，【安全性得不到保障】的因素占28.1%。安全威脅產(chǎn)生的原因?qū)е码娮由虅战灰装踩{產(chǎn)生的直接原型是——交易主體的自律性不強，倫理水平不高，導致電子商務整個系統(tǒng)的安全性得不到保障。傳統(tǒng)交易與電商交易的對比在傳統(tǒng)的交易活動中，消費者無論以何種方式購何物，都能夠明確交易對象。直接的見人見物的方式基本體現(xiàn)了明明白白消費的概念，對于潛在的產(chǎn)品質(zhì)量問題、經(jīng)營責任等問題的承擔也是比較清楚。在電子商務環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性以及管理法規(guī)的滯后性，人們不像在傳統(tǒng)的商業(yè)交往模式中很好的明確交易對象。消費者難以確認商家身份的真實性，甚至有關(guān)的開戶銀行和支付網(wǎng)關(guān)的可信度都是令人質(zhì)疑。傳統(tǒng)交易電商交易利益相關(guān)方如何做？作為利益相關(guān)者的主導方，幕后的交易主體，自覺不自覺地都應該擔負起倫理使命和道德自律的責任。在網(wǎng)絡(luò)交易安全的博弈過程中，消費者作為